略论竞争情报的发展走向

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织、 流程、 技术、 决策和文化的一体化， 实现竞争情报和知识管理的整合， 加速竞争情报流程的软件化四个方面论述 了竞争情报的发展走向， 及其对我国情报学发展的影响。
关键词
报软件化
竞争情报 情报学
情报能力
情报时代
情报文化
竞争情报一体化
竞争情报 * 知识管理整合
竞争情
竞争情报发展趋势
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［9］ 的作用 。 50(&-% !"#$%%&’$"($ 本质上就是如何通过 发展和提升组织的情报能力来加速自身的发展， 可
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情报时代 随着信息技术的发展和情报能力的增强， 一个
以信息和智力的开发和应用为主要特征的新时代正 在到来。 人类 J&1= K6 A6 C*L0" 先生在 +GGI 年就指出， 社会的发展由工业时代经信息时代而将进入情报 （智能） 时代 （ !"#$%%&’$"($ M’$） 。他论述了人类在 ,3 世纪经历了科学管理、 人际关系管理、 作业研究、 战 略规划、 日式管理后， （ )0’"&: G3 年代正向认知管理 迈进， 强调思考、 学习和知识获取、 #&N$ A-"-’$2$"#） 信息和情报管理。,3 世纪末我们进入了信息时代， 而一些深谋远虑的企业已经预见到下一个浪潮— — —
在社会信息化基础上向情报 （智能） 化发展的重要征 兆， 将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影 响。 经过 !" 多年的快速发展， 以经济学、 管理学、 军 事学、 情报学、 博弈论等基础理论为指导， 以解决组 织在市场竞争中的情报保障和智力支持为目标， 以
收稿日期： !""# 年 ! 月 $% 日 作者简介： 包昌火， 男， 北京大学化学系毕业， 研究员， 主要从事国防科技情报研究的关键技术和发展战略研 $&%’ 年生， 究。赵刚， 男， 硕士， 国家科技部软科学组织处处长。黄英， 女， 硕士， 北京大学信息管理系毕业。李艳， 女， $&(( 年生， $&($ 年 生， 博士， 北京大学信息管理系毕业。 万方数据
［H］ 杠杆、 经济发展的先导、 决策科学化的支撑 。
。
因此， 在人类已经跨入 ,+ 世纪， 在信息、 知识、 情报正在成为最重要的生产要素和战略资源， 智力 资本正在成为最重要的组织资产和竞争工具的今 天， 让我们评论、 分析和预估一下 )! 的未来发展不 无现实意义。
+
发展情报能力将成为 现代组织的基本战略
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出现于 !" 世纪 ’" 年代， 崛起于 !" 世纪 )" 年代 的竞争情报 （ .-B>:C7C7@: H0C:AA71:0E:，.H） ， 以 $&)N 年 美国竞争情报从业者协会 （ O-E7:CJ -D .-B>:C7C7@: H0= 的成立为标志， 迄今虽 C:AA71:0E: P;-D:FF7-0,AF，O.HP） 不足 !" 年， 但其影响已经遍及世界各地， 应被视为 经济学、 管理学与情报学领域中的重大发展， 是人类
极端重要性。
实施对威胁和机遇的早Байду номын сангаас预警， 是 !" 的重要任 务， 也是一个组织情报能力的重要表现。例如， 戴姆 非常 勒—奔驰宇航公司 （ F6$%*)5K4)1L 8)5’9/6?) 8M） 重视对可能发生的未来事件的预知能力， 开发了由 情景分析 （-?)165$’ 816*:9$9） 导向的战略早期预警系 统 （ -.56.)D$? =65*: N651$1D -:9.)%） ， 开展了企业的竞
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情
报
学
报
@A 卷
对情报能力、 情报地位和 !" 非常明确、 概括的分析 ［+］ 和预测。 #$% &’()** 提出的 !" 价值链 和岳剑波副
［,］ 教授提出来的信息管理链 ， 也说明了情报问题的
经济的关键构成。 !" 将支持管理学家 &).)5 F5G?H)5 的新全球企业管理战略的实施， 推进全新的网络经 济的发展， 并让战略学家 I$?0657 F’ 8J)1$ 的新反超 级竞争战略得以实现。 因此， 发展情报能力， 推进以情报驱动的企业战 略将成为 @3 世纪 !" 的一大发展趋势。 !"# 战略预警
［O］ 情报 （智能） 时代的到来 。他认为， 尽管许多位居
全球 +333 强的企业已经改变了 G3 年代发展起来的 信息和情报概念， 但它们实施的结果与期望相差甚 远。这是因为信息和情报概念需要一种看待商业的 新思维方式， 传统的系统和流程开发的方法已经不 再适用。企业将在 G3 年代的最后时刻穿越这条学 习曲线。当它们最终到达的时候， 竞争知识和可 )!、 持续战略 （ P$1.$#?-% 5#1-#$’*） 将成为 ,+ 世纪的格言。 他指 出， 原始情报 （ E-< !"#$%%&’$"($ ） 和知识开发 （J"0<%$Q’$ 7$N$%0.2$"#） 将成为情报 （智能） 时代的 基石。今天， 人们的智力已经难以处理可获得的所 有信息。到 ,+ 世纪， 信息处理问题将以几何级数增 长， 因而情报变得更有价值。这是迄今为止见到的
当今时代是信息过载而情报稀缺的时代， 因此， 发展情报能力， 提升组织的情报竞争力已经成为 ,+ 世纪企业的基本战略。 !"! 情报能力 情报能力即一个组织感知外部环境变化并作反 应， 使之更好地适应环境变化的能力， 即获取环境信 息并与之适应的能力。笔者曾将这种对外界环境敏 感和应 变 的 能 力， 称之为情报能力或情报竞争力 （ !"#$%%&’$"($ )-.-/&%&#* 01 !"#$%%&’$"($ )02.$#$"($） 。情 ［,］ 报竞争力可由下列能力构成 ： 监视并分析竞争环境变化的能力； 获取并分析竞争对手信息的能力； 研究和制定竞争战略的能力； 企业信息安全和自我保护的能力； 情报共享和快速反应的能力。 我们认为， 当今时代， 是一个高度复杂、 相关、 多 变和竞争的时代。在这样一个对信息和情报高度依 赖的社会中， 一个组织的情报能力， 也就成为一个组 织生存和发展的关键因素。 由 5 6 7$%&8$1 倡导和发展起来 ,3 世纪 43 年代， 的社会情报 （ 50(&-% !"#$%%&’$"($） 的理论研究和实践活 动对推进 !"#$%%&’$"($ 工作在全球的发展起到了重要
［3B］ 争监视 。
他们的基本做法是： 采用情景规划确定重要的 监视方向， 通过市场研究和定标比超、 信息扫描和趋