mba面试题目汇总
mba面试题目及答案

mba面试题目及答案MBA(Master of Business Administration)面试被广泛运用于各大商学院的招生录取流程中,是了解申请人的综合素质和潜力的重要环节。
本文将介绍几个常见的MBA面试题目,并给出相应的答案供参考。
1. 您为什么选择攻读MBA学位?MBA学位带来的商业知识和管理技能是我所需要的,这将有助于我在职业生涯中取得更大的成就。
我相信MBA学位可以提供我所需要的工具和资源,提升我的领导能力,并为我在商业领域中追求更高职位和更广阔机遇打下基础。
2. 您认为您自己的最大优势是什么?我的最大优势是我的团队合作能力和决策能力。
我擅长与不同的人合作,倾听并整合各方观点,以达成共识和取得协同效应。
在做决策时,我注重权衡利弊,善于找到解决问题的最佳方案,并且能够在压力下做出明智而果断的决策。
3. 请谈谈您在过去的工作经历中遇到的一个困难,您是如何克服的?在我过去的工作中,我曾面临一个团队内部沟通不畅的问题。
为了解决这个问题,我主动与团队成员进行对话,倾听他们的想法和关切,并积极推动信息流通和知识分享。
我还组织了团队培训,提升大家的沟通技巧和团队协作能力。
通过这些努力,我们成功解决了团队内部沟通问题,提高了工作效率和协作水平。
4. 您如何看待风险和失败?我认为风险和失败是成长和成功的重要组成部分。
在商业领域,风险经常伴随着机遇,而失败则是我们学习和改进的机会。
尽管风险可能带来挫折和困难,但我相信只有勇于面对并愿意承担风险的人,才能获得更大的回报和成就。
对于失败,我会通过反思和总结经验教训,不断调整和改进自己的策略,以更好地应对未来的挑战。
5. 您在项目中遇到冲突或者困难时,是如何处理的?在项目中,我会尽力避免冲突的发生,通过及时沟通和协商解决问题。
如果冲突不可避免,我会坚持客观和公正的态度,听取各方观点,并寻求达成双赢的解决方案。
我认为解决冲突需要灵活性和智慧,而非简单地采用强制或妥协的方式。
2023年MBA联考《面试》问题及参考答案

2023年MBA联考《面试》问题及参考答案【第一篇】1. 为什么要读MBA?攻读MBA能给你带来什么? 我选择读MBA主要从以下几方面综合的结果: A、我学历较低,为提升自己的学历 B、提升自己的管理能力为以后创业储备专业知识 C、建立更广泛的人际关系网络接受更广博、更系统的工商管理知识培训,提高能力;能有更广阔的职业生涯发展空间;能建立更广泛的人际关系网等 2. MBA与其他管理硕士有什么区别? MBA学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位,是能力培养重于知识传授的学位。
它教授的是面对实战的“管理”,而不是注重研究的“管理学”。
它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力,并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展,不断取胜。
其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等,能力训练不光讲究组织、领导才能,也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。
3. 社会上对MBA有不同的看法,你的评价是什么? 我相信只靠mba教育是不能把一个平庸的人、不会认真学习思考的人培养成未来的企业的,但我相信mba可以让一个致力于成为未来企业领导人的人,努力学习思考并在实践中积极锻炼的人更有可能成为未来的企业。
4. 你期望从MBA的学习中,获得什么? 获得先进的管理思想、管理方法,具备成为一个职业经理人必备的素质。
5. 有人说,像盖茨,戴尔、李嘉诚等人,并没有系统完整的接受管理教育,同样成为知名企业家,这样看来,学习MBA还有用吗? 大家之所以提盖茨、戴尔、李嘉诚等人是为激励那些学历不是很好的人,纵观世界上成功的企业家绝大多数都拥有高学历。
反面案例是用来激励人的,而不是引导我们选择不继续学习。
6. 你作为长期从事技术工作的人员,适合读MBA吗? 是否适合读MBA关键看这个人是否具有管理才能,是否需要拓展视野,很多企业的管理者都是技术出生,如果又能系统的学习管理知识,那对其从事管理工作非常有利的。
mba综合面试题目(3篇)

第1篇一、引言随着经济全球化和市场竞争的加剧,企业对高级管理人才的需求日益增长。
MBA教育旨在培养具有国际视野、战略思维和领导力的人才。
在综合面试中,领导力与团队协作是考察考生综合素质的重要方面。
以下是一份包含多个维度的MBA综合面试题目,旨在全面考察考生的领导力、团队协作能力、问题解决能力以及个人价值观。
二、面试题目第一部分:领导力展现1. 情境模拟:假设你是一家初创公司的创始人,目前公司面临资金短缺、市场拓展困难等问题。
请描述你如何运用领导力带领团队克服这些挑战,实现公司的发展目标。
2. 案例分析:阅读以下案例,然后回答问题。
案例背景:某公司由于内部管理混乱,导致产品质量不稳定,客户投诉不断。
请分析公司存在的问题,并说明你作为公司领导将如何进行整改。
案例问题:(1)你认为导致公司产品质量不稳定的主要原因是什么?(2)如果你是公司领导,你会采取哪些措施来提高产品质量?(3)如何平衡质量提升与成本控制之间的关系?3. 个人经历:请分享一次你在工作中遇到的困难,以及你是如何通过领导力解决这个问题的。
第二部分:团队协作能力1. 团队冲突处理:假设你在团队中遇到了严重的冲突,请描述你是如何处理这一冲突的,以及最终结果如何。
2. 跨部门协作:请举例说明你在跨部门协作中遇到的问题,以及你是如何解决这些问题的。
3. 沟通技巧:请分享一次你在团队沟通中遇到的挑战,以及你是如何运用沟通技巧来克服这一挑战的。
第三部分:问题解决能力1. 案例分析:阅读以下案例,然后回答问题。
案例背景:某公司推出了一款新产品,但市场反馈不佳,销量远低于预期。
请分析产品失败的原因,并提出改进建议。
案例问题:(1)你认为产品失败的主要原因是什么?(2)如果你是公司领导,你会如何调整产品策略,以提高市场竞争力?(3)如何评估市场反馈的有效性?2. 紧急情况处理:假设你所在的公司突然面临重大危机,请描述你是如何快速应对并解决问题的。
第四部分:个人价值观1. 职业规划:请谈谈你的职业规划,以及MBA教育在你职业发展中的作用。
MBA经典面试问题一百六十问

MBA经典面试问题一百六十问MBA经典面试问题一百六十问这里有个问题集,考生可以思考一下,这些问题从不同角度来看是属于什么类别的,是考察考生什么方面的,该怎么回答。
1. 组织中什么样的人最难领导?2. 你如何看待企业“借鸡生蛋”的负债经营模式。
3. 你最欣赏的企业家是谁?为什么?4. 你第一志愿报考的是清华,现在还没有结果,如果,我们学校和清华同时录取你了,你选择哪一个。
5. 举例说明激励的方法及其利弊。
6. 组织结构变化的趋势。
7. 请分析一下北方经济环境与南方经济环境的区别与联系。
8. 企业上市的利与弊。
9. 如何保证并提高员工的积极性?10. 作为财务经理,你如何选择筹资渠道?11. 从你企业的角度谈谈银行利率市场化的影响。
12. 你如何看待国企的股份制改革?13. 你为什么学MBA?MBA与管理硕士有什么区别?14. 企业财务与会计有什么区别?15. 就员工的能力与业绩而言,你如果是总经理,你认为二者哪个更重要?16. 假如你是领导,怎样对待品高才低与品低才高的人?17. 如果你是银行人员,你愿意将款贷给下面哪个企业:a.生产经营单一产品b.生产经营多产品18. 谈谈你对央市广告投标的看法。
19. 谈谈企业法人治理结构的必然性。
20. 如果入学后感到MBA教育不理想,你会如何做?21. 你认为如何才能当好国有企业的负责人?22. 什么叫物流,商流?23. 青岛啤酒集团在全国扩张,兼并三十多家啤酒厂后,会遇到什么样的营销问题。
24. 简述公司治理结构。
25. 小企业如何融资?26. 谈谈营销在企业经营活动中的地位和作用。
营销与销售有何异同点?27. 你如何理解企业文化的内涵?每个成功的企业都有优秀的企业文化,你认为这种说法对吗?28. 如果上司不理解你,你会怎么办?29. 管理信息系统在企业中的作用怎样?30. “目标管理”的概念、作用及其应用。
31. 激励有哪些方式,其作用怎样?32. 请谈一谈你对中国股市的看法。
mba面试题目及答案大全

mba面试题目及答案大全mba面试题目及答案大全问题一:“请你自我介绍一下”问题二:“谈谈你的家庭情况”问题三:“你有什么业余爱好”问题四:“你最崇拜谁”思路:1、我最崇拜邓小平,因为他解决了社会主义理论与中国实际的结合问题,敢于突破,敢于承担可能的失败,为中国改革开放定下基调,这些都是我崇拜他的原因。
我觉得一个好的管理者,也应该有突破传统,果断进行扬弃的决心。
问题五:“你的座右铭是什么”思路:no excuse,没有任何借口!工作当中,不去寻找借口推诿,不敢承担应有、应做的事情。
敢于担当。
问题六:你的主要优点主要体现在哪些方面思路:公正,在团队管理和处理问题中很少带有个人感情色彩,能够做到公平对待。
在行业中的几年中因为处理事情比较公正,因此老板在处理棘手问题时,经常会询问我的意见,而我的意见往往也能被冲突的部门和同事认为是公正的,不担心我说出不客观的倾向性的话,这也是我在公司职务上升很快的一个原因。
再者就是干净,做这么多年销售管理工作,我的个人收入很干净,每一分钱都是自己光明正大的工资和奖金收入,这一点上经销商、采购等合作伙伴经常向老板提及,因此老板经常会将涉及资金调度和重要的采购任务交给我办理。
应变,在工作中,善于找到谈判结合点,为合作寻找新的出路,往往能够达成公司利益与客户利益的兼顾,因此在很多客户中有比较好的信誉,我提出的方案经常会被客户是做很重要的意见予以重视。
效率及整体团队意识,工作中我很重视项目进展的效率,因此我所在的部门经常是公司项目运作中完成自己部门工作最快的,在完成自己的部分后,我们也经常去协助兄弟部门的工作,比如:在引进新设备的安装过程中,我们甚至协助生产部门进行设备的搬运和安装。
问题七:“谈谈你的缺点”思路:对效率的苛求,跟我合作的同事和客户经常会被我的进度追踪搞得比较头疼,当一项工作确定要干后,我经常会做一个完成工作的各部门进度约定,每日提醒大家的进度,连沃尔玛的采购都有点吃不消我们的进度要求。
MBA面试宝典(精华版)

7、 你 所 在 的 公 司 需 要 人 的 时 候 就 招 人 , 不 需 要 人 的 时 候 要 裁 人 , 谈 谈 你 对 这 种 做法的看法。
9、孙子兵法中说“多算胜,少算不胜”,从企业干管理角度看,这里的“算”主要包括哪些 方面?
10、法不责众的“从众"心里影响,从而不顾及交通安全。“中国式过马路”现象出现在我国 日常生活的各个层面,请从管理学角度分析其危害性并提出治理对策。提出你的看法。
11、有人说:“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”,还有人说:“东方不亮西方亮”,这成为 许多企业推行多元化发展战略时的一个重要依据。你对这一依据是如何理解的?
25、清朝人顾嗣协诗云“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。舍长以就短, 智高难为谋。生才贵适用,慎勿多苛求。"请问这首诗反映了哪些基本的管理思想?
26、假如上级要求你的部门载员 20%,你根据什么裁掉哪些人员?留住哪些人员?
27、你认为集体决策是否优于个人决策?
28、人类正步入大数据时代,它对社会、经济和人们的生活带来巨大的影响,大数据的特点是 数据体量大,数据类别多,数据处理速度快,数据真实性高。我们实际上已生活在“大数据” 之中。请试举一例说明你对大数据的感受,并联系本人的工作实际如何应对大数据时代的来 临。
32、如何管理资历比你老的员工?
33、你跟员工的关系怎样?如何维持?
34、对家族企业的看法?
35、连锁加盟管理在拓展的过程中遇到什么问题?
36、你的运营管理的工作职责是什么?
37、你怎么激励你的团队?
MBA面试题目集锦.doc

MBA面试题目集锦(一)集锦一1.请谈谈你自己。
2.你为什么要读MBA?3.你为什么想要报考这所学校?4.你认为我们是否能够录取你?5.你的事业目标是什么?6.你的事业成就是什么?7.在大学中你最难忘的经历是什么?8.你为何选择你上大学的那所学校?9.哪些因素对你的选择会有决定性作用?10.谈谈你对大学生恋爱的看法。
11.你的专业是什么?为何选择该专业?12.现在看来,你是否庆幸选择了该专业?13.如果你可以重新选择,你会选择哪一个专业?14.大学时你每周的学习时间有多少小时?15.你最优秀的功课是哪门?为什么?16.你最不擅长的课程是哪门?为什么?17.你的学习成绩是否反映出你的能力?如没有,那你为什么没有取得更好的成绩?18.到目前为止,你所受的教育从哪些方面为你的事业打下了基础?19.你最喜欢大学生活的哪些方面?20.你最不喜欢大学生活的哪些方面?21.大学时你参加了哪些课外活动,你在其中担任的职务和做出的贡献是什么?22.你如何支付你的学习费用?23.你如何形容作为大学生的你?你现在有所改变吗?24.如果大学生活重新开始,你将如何安排你的学习和生活?25.你希望从事什么样的工作?26.你为什么选择这个职业?27.你认为什么样的工作岗位最适合你?为什么?28.你直接负责什么工作,领导哪些人?29.你工作方面关键的技术难题是什么?管理方面的呢?30.你工作中最擅长的是什么?有哪些不足?为什么?31.你会如何改进你的工作表现?在改进过程中你会采取哪些具体行动?32.你主要的成绩有哪些?这些成绩对你的经济收入或者其他方面有什么影响?33.你是独立取得这些成绩的,还是有别人参与了,是以何等方式参与的?34.你每周工作多少个小时?35.你最突出的专业技能是什么?36.对于目前的职位,你最喜欢或最不喜欢哪些方面?为什么?37.你是否作过决策?你的决策是否成功?为什么?38.请举出一个例子说明你的创新精神。
MBA提前面试的常问面试题

MBA提前面试的常问面试题集锦1、请你做一个自我介绍2、谈谈你的家庭状况3、你有什么业余爱好4、谈谈你的”优缺点5、你有过创业经受吗?6、你在备考MBA过程中遇到的最大的困难是什么?7、你为什么选择我们学校?被我们学校录用后有何准备?怎么能保证顺当完成学业?8、你期望从MBA学习获得什么?你认为我们学校的MBA工程会给到你什么帮忙?9、你平常喜爱阅读书籍吗?看过哪些关于MBA方面的书籍?谈谈读后感。
10、你在大学期间获得的最珍贵的阅历是什么?11、你大学学的专业是什么?你为什么选择这个专业?12、请问你为什么要读MBA?攻读MBA能给你带来什么?1、你是什么时候参与MBA备考的?你在大学学的是治理专业吗?2、你在过往工作中,要求常常与哪些部门的人打交道?有些什么体会?3、在备考过程中,你如何解决工作和生活中的冲突?4、你在前一家公司离职的缘由是什么?5、在工作中与上级意见不全都的时候,你是如何处理的?6、你将来的职业规划是什么?你准备如何实现这个目标?7、你最突出的专业技能是什么?8、对于目前的职位,你最喜爱或最不喜爱哪些方面?为什么?9、你工作中最擅长的是什么?有哪些缺乏?为什么?10、你信任通过攻读mba,可以从课堂上培育出职业经理人和企业家吗?11、在全球化的趋势下,你认为MBA应具备哪些方面的力量?以上只是列举出来的一小局部问题,究竟我们无法精确揣摩每一个人的心理,而且每个问题都没有固定的答案,也不止一个答案,依据你的工作和生活因人而异。
面试最重要的是坦诚,千万不能不懂装懂,究竟人家学术界的大牛,一下就能把你看穿啦~各位小伙伴们只有做好万全预备才能以不变应万变哦~。
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面试题目汇总1、假如你是一个,你的下属向你抱冤,公司的薪水太低,没有个人发展机会,你如何处理。
2、中国的信贷费低,分析这种现象的原因。
3、很多成功的创业者(如盖茨、李嘉诚)都没有接受过完整的高等教育,因此你是否认为高等教育对于一个成功的创业者并不那么重要。
4、如果你有一百万美元,你会如何投资?5、的利弊。
6、国有资产是否天生缺乏竞争力、国有资产从竞争行业撤退问题。
7、假货出现的原因分析。
8、领导的素质。
9、跳槽是否有利于个人职业发展10、交了很多钱,你认为的角色是扮演还是11、你喜欢什么样的领导?12、对高科技的过度知识产权的保护是否会影响高科技的应用?13、?14、中国的老龄化及失业问题的应对措施15、麦肯锡公司为手机进行了策划,可是现在手机却未能如愿成为一种受高端用户喜欢的手机,而且不停的降价,请谈你的看法。
16、你认为家族企业的优势何在?将来会面对什么样的挑战?17、讨论企业多元化战略,也即不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的的优点。
18、高价彩电为何比低价彩电销得好?19、关系?20、管理是科学还是艺术21、柯达/富士和乐凯现在三分中国的影像(主要指胶卷)市场,但最近在某场合,乐凯的老总说他们无意进军数码市场,你如何看待这个问题的?22、你认为怎样才是成功?你如何去实现?23、伊拉克战争对股市和油价的影响。
24、谈谈你对三农问题的看法。
25、你是愿意当一家小公司的老板还是在大企业里做个?26、有人说,不想当将军的士兵不是好士兵;而目前公司的职位越往上越少,请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位?影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。
假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的?请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率客户服务类工作:服务提供者需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。
喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。
他们努力提供超过客户需求的服务。
他们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。
他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。
下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
你认为质量和客户服务的关系是什么?很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的?在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要?如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?统计数字表明,19个客户中,只有1 个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。
很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。
因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。
有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。
你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。
下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。
你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?请告诉我你在什么情况下工作最有效率?你认为怎样才算一个好的团队者?你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。
其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?一个好的沟通者应该具备哪些条件?请说一下别人是怎样看你的?请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?你认为良好沟通的关键是什么?假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?培养人的能力若一个公司想要生存和发展,处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。
这就意味着,得给每位员工以最大的发展空间。
这需要激励每位员工奋发向上,并发挥出各自最大的潜能。
这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神,善于承担责任的精神。
下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。
说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。
你是怎样鼓励员工的,有时怎样奖励他们的?就工作表现而言,你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?你怎样决定工作中的分工负责情况的?你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?请描述某位员工有工作表现问题的情形。
你给他提供了什么样的帮助?在评估你的员工的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正?请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。
你究竟是怎样做的?管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣,你该采取什么措施或办法来改变他的态度?销售能力在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10 年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?人们购买产品的三个主要原因是什么?关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?若受到奖励,你有什么感想?你最典型的一个工作日是怎样安排的?为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?在打推销电话时,提前要做哪些准备?你怎样处理与销售活动无关的书面工作?请向我推销一下这支铅笔。
你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见,你该怎样说?工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。