物流基础试卷A.doc

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物流基础试卷2009-5.doc

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物流基础试卷第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题。

每小题1分,共20分)四个选项中,只有一个选项是正确的,请将正确选项的序号填写在题后的括号内。

1、在电子商务情况下,最为关键的物流环节是()A.运输 B.包装 C.流通加工 D.配送2、物流整合阶段的特征是()A.关注库存管理 B.重视物流技术应用C.拓展销售渠道 D.电子商务改变商务模式3、飞机制造业的巨头波音公司属于()A.偏进货型 B.偏出货型 C.逆向系统 D.对称系统4、按包装层次及防护要求可分为()A.一次性包装和多次周转包装 B.固定包装和可拆卸折叠式包装 C.个装、内装、外装 D.纸、塑料、木材、金属及玻璃等5、营销组合与物流有直接联系的关键因素是()A.促销 B.价格 C.地点 D.产品6、下列关于电子商务的叙述正确的是()A.它提高了交易速度 B.它增加了时间和地点的购物障碍C.它消除了对逆向物流系统的需求 D.网上采购不属于电子商务范畴7、下列不属于按装卸搬运的机械及机械作业方式分类的是()A.连续装卸 B.移上移下 C.散装散卸 D.滚上滚下8、物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点之中,这反映了物流结点的()A.管理功能 B.配送功能 C.信息功能 D.衔接功能9、一般来讲物流的基础服务包括()A.订单处理 B.流通加工服务 C.货物验收 D.进行库存控制10、下列不属于物流战略层信息的是()A.关于决定库存持有方式的信息 B.原材料的出库信息C.关于决定产品范围的信息 D.可供选择的供应商信息11、现代物流中经常提到的流通仓库、流通中心、配送中心就属于()A.转运型结点 B.储存型结点C.流通型结点 D.综合型结点12、粮食加工企业的物流运输服务就是一个()A.短期需求 B.一次性需求 C.重复需求 D.长期需求13、物流应用软件中的计价结算软件属于()A.数据传输软件 B.物流营销活动软件C.物流操作系统软件 D.物流管理系统软件14、下列情况最适合采用第三方物流的为()A.对客户信息保密要求高的企业 B.资金实力具有优势的企业C.资金有限、物流活动规模小、频繁的小企业D.物流与其他业务接口多且复杂的企业15、仓储管理系统软件的功能不包括()A.仓储设备管理 B.提供最优物流路径C.仓位管理 D.发货管理障碍是()A.社会障碍 B.形式障碍 C.空间障碍 D.时间障碍17、物流系统的一般要素不包括()A.物的要素 B.人的要素 C.资金要素 D.时间要素18、将蔬菜、肉类洗净切块以吸引消费者属于()A.为提高物流效率的加工 B.使物流合理化的加工C.为促进销售的流通加工 D.为提高原料利用率的加工19、通过铁路将农场的产品运往有需求的市场会产生()A.时间效用 B.空间效用C.占有效用 D.形式效用20、通常认为交易中的要素与客户服务联系紧密,它包括()A.商品跟踪 B.系统柔性 C.管理服务 D.商品的替代性二、多项选择题(本大题共5小题。

《物流基础》期终考试试卷

《物流基础》期终考试试卷

《物流基础》期终考试试卷1、下列选项中不是物流系统分析特点的是( )。

A、以整体为目标B、运用定量方法C、以子系统最优为目标D、以特定问题为对象2、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是( )。

A、消除无效搬运B、尽量采用人工作业C、提高搬运活性D、采用集装单元化作业3、仓储是物资流通中不可缺少的环节,这是因为( )。

A、仓储是物流中的支柱环节B、仓储是物资流通必然产生的形式C、仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径D、仓储具有蓄水池的功能4、下列表述中不属于物流信息特点的是( )。

A、物流信息种类多B、物流信息动态性强C、物流信息量大、分布广D、物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用5、( )组成商品条码EAN-13。

A、前三位是国家代码;中前四位为厂商代码;中后五位为商品代码;后一位校验位B、前三位是国家代码;中前五位为厂商代码;中后四位为商品代码;后一位校验位C、前四位是国家代码;中前三位为厂商代码;中后五位为商品代码;后一位校验位D、前三位是国家代码;中前四位为厂商代码;中后四位为商品代码;后两位校验位6、()是以悬吊方式装卸搬运货物的设备。

A、起重机B、牵引车C、跨车D、堆垛机7、()是配送的主体活动。

A、运输与保管B、送货与分拣C、保管与分拣D、包装与运输8、POS系统具有()功能。

A、信息采集、储存、分类B、信息采集、库存统计C、销售收款与存货处理D、销售信息采集、收款、统计9、()运输不但适用于运送短距离、较高价格的物品,而且可以完成直达运输。

A、铁路B、公路C、水运D、航空10、下列自动识别技术中,()具有非接触,工作距离长,适于不良环境,可识别动态目标等优点。

A、条码B、磁卡C、IC卡D、RFID11、准时制要求配送作业应该是()的准时送货。

A、大批量、高频率B、大批量、低频率C、小批量、高频率D、小批量、低频率12、下列不属于运输的功能的有()。

A、产品转移B、保证供货C、产品储存D、产品运输13、()是企业最常用的商品代码。

物流基础试题

物流基础试题

物流基础试题1、将500公斤大米从杭州运到苏州属于物流的基本功能中的()。

A、运输(正确答案)B、储存C、回收D、包装答案解析:1.1物流的定义与分类2、将盘点的信息输入计算机进行分析属于物流的基本功能中()。

A、加工B、信息处理(正确答案)C、运输D、包装答案解析:1.1物流的定义与分类3、500公斤玉米入平库,属于物流的基本功能的()。

A、运输B、储存(正确答案)C、流通加工D、客户服务答案解析:1.1物流的定义与分类4、用叉车将一箱书装到汽车上,属于物流的基本功能中()。

A、流通加工B、标准建设C、装卸(正确答案)D、运输答案解析:1.1物流的定义与分类5、为了便于运输,将3个小箱装进一个大箱,属于物流的基本功能()。

A、运输B、储存C、销售D、包装(正确答案)答案解析:1.1物流的定义与分类6、将5条中华烟、2箱五粮液装好从总部运到门店,属于物流的基本功能()。

A、运输B、储存C、生产D、配送(正确答案)答案解析:1.1物流的定义与分类7、工厂将整块牛肉分割成小包装,属于物流基本功能中的()。

A、运输B、储存C、流通加工(正确答案)D、客户服务答案解析:1.1物流的定义与分类8、国家标准《物流术语》()年第一次发布。

A、2001(正确答案)B、2003C、2004D、2006答案解析:1.1物流的定义与分类9、教育部在()年启动了“高等职业教育物流管理专业教学资源库建设”项目。

A、2006B、2007C、2008D、2010(正确答案)答案解析:1.1物流的定义与分类10、下列描述哪些项不是物流的基本功能()。

A.运输B.仓储C.咨询(正确答案)D.配送答案解析:1.1物流的定义与分类11、物流从性质来分,物流可分为社会物流、行业物流及()。

A.生产物流B.销售物流C.仓储物流D.企业物流(正确答案)答案解析:1.1物流的定义与分类12、生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为()。

物流基础试题6

物流基础试题6

2017-2018学年第一学期期末考试《物流基础》试卷(A)一、判断题(每题2分,共20分)1.与住宅房地产相比,物流地产的开发与运营相对要简单很多。

()2.没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以发挥。

()3.发展智慧物流可以降低物流业成本,提高企业利润。

()4.供应链管理的目标就是获取最大利润。

()5.将电视机的棱角用泡沫包裹起来,其主要目的是为了防潮。

()6.流通加工增加了物流环节,从而影响到效益的提高。

()7.配送可以提高末端物流的效益。

()8.物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

()9、多式联运可以充分发挥各种运输方式的整体优势和组合效率,为货主提供无缝衔接的门到门服务,代表着综合运输发展方向。

()10.没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以发挥。

()二、选择题(每题3分,共30分)1.以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式()。

A)B2C模式B)B2B模式C)B2G模式D)C2C模式2.国际物流的特点有()A高风险性B国际性C高标准化D多样性3.国际多式联运的组织要素都有哪些?( )A多式联运专用载运机具B多式联运站场C多式联运承运人D转运设施装备4.国际物流的特点有()A高风险性B国际性C高标准化D多样性5.按参加交易过程的国家数量,可分为()A 双边贸易B现汇贸易C 对等贸易D多边贸易6.()一般不属于物流范畴。

A)物品物资实体的流动B)运输、储存、装卸、搬运等基本功能的有机结合C)商品所有权转移后的商品实体位置转移D)非经济与社会活动的物资实体流动7. 下列()指的是现代物流。

A)logistics B)cargo C)physical distribution D)internal logistics。

8. 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将()、储存、装卸、搬运、()、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流基础考卷与答案

物流基础考卷与答案

物流基础考卷一、选择题(每题2分,共20分)A. 采购B. 存储C. 包装D. 销售2. 物流的核心功能是()。

A. 运输B. 仓储C. 配送D. 信息处理A. 铁路运输B. 公路运输C. 航空运输D. 管道运输4. 物流活动的起点是()。

A. 供应B. 生产C. 存储D. 配送A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 销售成本6. 物流信息系统的主要作用是()。

A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 优化资源配置D. ABC都是A. 国内采购B. 跨国运输C. 城市配送D. 企业内部物流8. 物流中心的主要功能是()。

A. 存储B. 分拣C. 加工D. ABC都是A. 货物周转量B. 货物运输量C. 货物运输速度D. 货物运输成本A. 手推车B. 叉车C. 自动化立体仓库D. 托盘二、填空题(每题2分,共20分)1. 物流活动的三个基本要素是:____、____、____。

2. 我国物流业的发展战略是:____、____、____。

3. 物流成本主要包括:____、____、____、____。

4. 物流信息系统主要包括:____、____、____、____。

5. 物流中心的主要功能有:____、____、____、____。

6. 物流设施设备按功能可分为:____、____、____。

7. 物流园区的主要作用是:____、____、____。

8. 供应链管理主要包括:____、____、____、____。

9. 物流服务质量评价指标有:____、____、____、____。

10. 绿色物流的核心目标是:____、____、____。

三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述物流的基本功能。

2. 分析我国物流业的发展现状及存在的问题。

3. 如何提高物流企业的核心竞争力?四、案例分析题(20分)某电商企业在全国范围内设有多个仓库,为了提高物流效率,降低物流成本,企业计划对仓库进行整合。

现代物流基础练习题.doc

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1、真正将物流作为作为企业基木职能,对物流活动实施系统化管理的原则是()前后的事情。

A 20世纪50年代B 20世纪70年代C 21世纪30年代D 20世纪30年代2、国外物流即PD最初产生于()oA美国B 口本C英国D德国8、()是物流的起点,也是生产的终点。

A运输B包装C储存D装卸搬运9、国际物流以()为主,并由多种运输方式组合A远洋运输B近洋运输C陆路运输D海路运输10、包装的两大类是():A商业包装B运输包装C工业包装D仓储包装11、按照生产经营性质的不同,企业物流可以划分为A生产企业物流B第三方物流C流通企业物流D第四方物流12、国际陆路运输的主要工具有:A火车B卡车C飞机D轮船13、运输发展的趋势是传统的散件货向()方向发展。

A集装化B散装化C组装化D分散化16、物流管理是为了()达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

A以最低的物流成本B以最快的物流速度C以短的运输路径D以最少的物流时间17、以下描述正确的是()。

A铁路运输适合大批低值商品的中短距离运输。

B公路运输几乎能承运任何商品。

C铁路运输可以方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运D铁路运输受气候和自然条件影响较小,仅次于公路运输。

18、以下属于汽车运输的优点的是()A汽车运输可以实现“门到门”的直达运输B汽车运输途中不需中转,运送速度比较快;C原始投资少,经济效益高;D适合中短距离运输19、以下运输方式中对货物的载运和搬运有更高的要求的是()。

A铁路B汽车C航空D水运20、不合理运输的最严重形式A空车行驶B对流运输.C重复运输D迂网运输21、以下对绿色物流理解正确的是()。

A共生型物流B资源节约型物流C循环型物流D可持续型物流22、按包装在流通中的作用可以分为()。

A商业包装 B 丁•业包装C专用包装D通用包装26、以下属于水路运输的特点是()A线路投资少,且节省土地资源。

B航行受气候条件影响较小C可实现大吨位运输,降低运输成木D可达性较高。

物流基础试题及答案大全

物流基础试题及答案大全

物流基础试题及答案大全一、单项选择题1. 物流是指为满足客户需求,在生产和销售过程中,对原材料、中间库存、最终产品及其相关信息进行的一系列()活动。

A. 管理B. 运输C. 存储D. 包装答案:A2. 在物流活动中,以下哪项不是物流的基本功能?A. 运输B. 保管C. 装卸D. 销售答案:D3. 第三方物流(3PL)是指由货物的所有者或使用者之外的第三方提供物流服务的一种形式,其主要特点是()。

A. 成本低B. 服务全C. 效率高D. 灵活性高答案:B4. 物流信息系统的基本功能不包括以下哪项?A. 数据收集B. 信息处理C. 财务分析D. 决策支持答案:C5. 以下哪项不是物流成本控制的有效方法?A. 优化运输路线B. 提高装载效率C. 减少库存量D. 增加运输次数答案:D二、多项选择题6. 物流服务的特点包括()。

A. 从属性B. 移动性C. 一次性D. 差异性答案:A B D7. 物流中心的主要功能包括()。

A. 运输B. 存储C. 包装D. 信息处理答案:A B C D8. 下列哪些因素会影响物流成本?()A. 运输距离B. 货物种类C. 运输方式D. 客户服务水平答案:A B C D三、判断题9. 物流管理的目标是降低物流成本,提高物流效率。

答案:正确10. 物流网络的设计只考虑运输成本,不需要考虑服务水平。

答案:错误四、简答题11. 简述物流在供应链管理中的作用。

答案:物流在供应链管理中扮演着至关重要的角色。

它不仅涉及产品的运输和分配,还包括库存管理、订单处理、包装以及相关信息管理等多个环节。

物流能够确保原材料、半成品和成品在供应链中的高效流动,满足客户需求,同时降低成本和提高整体供应链的竞争力。

12. 描述物流信息系统的主要组成部分。

答案:物流信息系统主要由以下几个部分组成:物流数据收集系统,负责收集货物流动、库存状态等信息;物流信息处理系统,对收集到的数据进行分类、整理和分析;物流决策支持系统,为管理层提供决策依据;物流信息传递系统,确保信息在供应链各环节间的有效传递;以及物流客户服务系统,提供客户咨询、投诉处理等服务。

20现代物流基础A卷及参考答案

20现代物流基础A卷及参考答案

2020~2021学年度第一学期19级《现代物流基础》期末考查试卷(A卷)A卷参考答案一、判断题(对的打√,错的打X,每题2分,总计20分)。

( X )1.运输是对物品进行短距离空间的位移。

( X )2.运输可以创造时间效用。

(√)3.运输可以创造场所效用。

(√)4.运输是“第三个利润源”的主要源泉。

( X )5.按运输的协作程度,可将运输分为集货运输和配送运输。

(√)6.从狭义上来说,公路货物运输指汽车运输。

(√)7.采用航空货物运输有助于缩短交货期。

( x )8.仓储物流服务主要强调的是静止的库存而不是流动的产品流。

( x )9.运输和配送是物流系统并列的两大主要功能要素,被认为是物流的两根支柱。

( x )10.仓储作为社会再生产各环节之间的“物”的停滞状态,所以其不属于物流系统。

二、单选题(每题2分,总计30分)。

( B )1.经济半径在以内,一般选择公路货物运输。

A 500kmB 200kmC 300kmD 400km( A )2.能实现“门到门"直达运输的是。

A公路货物运输 B铁路货物运输 C水路货物运输 D航空货物运输( C )3.目前,机车是我国铁路运输的新主力。

A蒸汽 B内燃 C电力 D智能( B )4.运送成捆货、箱装货,可选择。

A散装货船 B杂货船 C滚轮船 D油船( C )5.长距离输送液体和气体物资的运输方式,可选择。

A铁路货物运输 B水路货物运输 C管道货物运输 D航空货物运输( B )6.计算集装箱的标准单位用表示。

A.DEUB.TEUC.PACKD.CASE( C )7.中国海商法对于国内多式联运的规定,必须有。

A航空运输 B铁路运输 C水路运输 D管道运输( A )8. 在仓储过程中对产品进行保护、管理,防止损坏而丧失价值,体现了仓储的功能。

A、保管B、整合C、加工D、储存( A )9.仓储包括储存、和控制过程。

A、保管B、运输C、生产加工D、销售( C )10. 是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司,由外部公司为企业提供综合物流服务。

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江苏省徐州财经高等职业技术学校2008-2009学年第一学期《物流基础》期末考试试题(A卷)班级姓名学号一、单项选择题(请将答案填在下面的表格内,否则不得分。

本题共20题,每小题1分,1、在物流包装设计中需要考虑的因素中,()是首要因素。

A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性2、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为:()A. EDI 技术B.EOS系统C.GPS 系统D.GIS系统3、企业采购流程的第一步是()A.拟定采购计划B.寻找相应的供货商C.验收供应的货物D.评价采购工作4、现代物流管理的首要目标是()A、降低成本B、提高作业效率C、满足顾客需要D、取得利润5、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送,是因为()A、铁路速度快B、铁路运量大C、铁路装卸费用高D、铁路可全天候运输6、通过物流理论的研究,物流概念产生的原因是( )A、经济原因和管理原因B、企业原因和军事原因C、经济原因和军事原因D、理论原因和企业原因7.配送是面向 ( ) 的服务。

A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家D.中间厂家8.在物流系统中,起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是()。

A.运输 B.配送C.装卸D.仓储9、流通加工的对象是()A.原材料B.零部件C.半成品 D .进入流通过程的商品10.为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现( )。

A.供应链管理 B.后勤管理 C.第三方物流 D.电子商务11.供应链管理的最终目标是( )。

A.系统增值 B.合作与协同 C.信息交换 D.提高客户服务水平12、对于那些自身资源有限,或不想把物流培植成核心能力,但又想拥有高效率、高水平物流服务的企业,()是一种可行的模式。

A、建立协作型物流组织B、组建一体化管理的物流组织C、成立物流子公司D、委托第三方物流企业13.物流系统的一般要素不包括()A.人的要素 B.物的要素 C.地点要素 D.资金要素14、水路运输适于:()A、运距长,运量大,时间性不太强的运输B、运距短,运量大,时间性不太强的运输C、运距长,运量小,时间性不太强的运输D、运距长,运量大,时间性很强的运输15、按照先后顺序排序正确的一组:()A、MIS---ERP----MRP---MRPⅡB、MIS---ERP----MRPⅡ---MRPC、MIS----MRP-----MRPⅡ—ERPD、ERP ---MIS ----MRPⅡ---MRP16、供应链的基本流程包括( )。

A、商流、物流、信息流、资金流B、商流、人才流、信息流、资金流C、物流、信息流、资金流D、商流、信息流、资金流17、物流系统的概念是指()A.是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体B.就是指物流信息系统C.是指整个物流供应链D.专指物流技术、装备及基础设施条件18、采购管理的基本目标是:适时适量保证供应、质量保证;费用最省、()A. 适当的采购策略B. 达成战略伙伴C. 管理协调供应商D. 流程优化15、直线制组织形式,适合. ()A. 大型物流企业B. 大型运输企业C. 大型仓储企业D. 规模较小的物流企业20.五五堆放的好处是:( )A.以五或五的倍数在固定区域内堆放。

B.方便货物的数量控制,清点盘存。

C.节约仓储成本。

D.有利于先进先出。

1.按照作用分类,物流可分为( )。

A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流D.回收物流 E.废弃物物流2.物流系统化的目标是( )。

A.服务性 B.快捷性 C.有效的利用面积和空间D.规模适当化 E.库存控制3. 系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来,完成某一功能的综合体。

属于系统的三要素的有( )。

A.输入 B.输出 C.处理 D.干扰E.反馈3.实施POS系统的环境()A.商品的条形码B.EDI的导入C.增值网络D.商品数据库建立4、下列哪些是公路运输的优点()A、运输能力大B、灵活性强C、运输成本低D、可以采取“门到门”运输形式5、与传统管理方法比较,JIT追求国标的差别为( )A、准备时间最短B、提前期最短C、零废品D、减少零件搬运E、零库存6、物流系统的一般要素包括()A. 物的要素B. 时间要素C. 信息要素D. 资金要素 E 人的要素7、物流的相关理论包括:()A、黑大陆说B、物流冰山说C、第三利润源说D、竞争战略说8、提高货架储存的面积和房间利用率的措施有:()A.加大货架的进深B.减少通道的宽度C.增加货架的高度D.减少货架通道数量9、供应链管理的典型策略有:()A、集中型系统B、缩短供应链C、延迟供应D、衰退型供应链10、现在信息技术在物流管理中的应用主要有以下几种:()A、EDI技术B、条形码技术C、电子商务技术D、拉动型供应链2.第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。

()3、商品代码与商品条码在概念上是一致的。

()4、物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。

()5、现交付订金或预付货款的商品交易活动属于物流在前,商流在后的商物分离现象。

()6、物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作,供应链管理是从物流管理的研究开始的。

()7、储存时间长,必定增加储备物资的“时间效用”,因此物资储存时间越久,收益越大。

()8、2001年,我国颁布了(物流术语)国这一标准,并将物流定义为物品从供应地向需求地流动过程,报据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理基本功能实施有机结合。

()9、服务是现代物流的基本理念,现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源,为客户提供高效贴切的物流服务。

()10、第四方物流比第三方物流的资产集中度更高。

()四、连线题(每个1分,共6分)1、EDI A 电子数据交换2、EOS B 供应链管理3、POS C 售时点信息系统4、SCM D 配送需求计划5、DRP E 自动订货系统6、ERP F 企业资源计划系统五、问答题(每题10分,共30分)1、物流的基本职能包括哪些方面?2、简述PDCA循环的含义及具体步骤?3、什么是第三方物流,第三方物流的优势有哪些?六、案例分析题(14分)西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司,随着市场经济的深入发展,原有的业务资源逐渐减少,在企业的生存和发展过程中,也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。

在业务资源和客户资源不足的情况下,这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。

以前是以五金交电为主,后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。

这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。

那么,这家企业是如何发展区域物流的呢?当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。

一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。

另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。

延伸服务在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。

多样化除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大的提高了客户的满意度。

区域性物流配送。

通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。

发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。

经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。

问题:(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益?(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么?(4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变?一、单选题:1—5 DAACB 6-10 CADDA 11-15 DDCAC 16-20 AACCB二、多选题:1 ABCDE 2 ABCDE 3 ABC 4 ABCD 5 BD 6ADE 7ABCD8ABCD 9ABC 10 ABC三、判断题:1-5BABBB 6-10 ABAAB四、连线题:1-6AECBDF五、问答题1、物流的基本职能包括(1)运输职能;(2)保管职能;(3)包装职能;(4)开流通加工职能;(5)配送职能;(6)信息职能。

2、(1)PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。

它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

(2)PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。

(3)第一阶段是计划,它包括分析现状;找出存在问题的原因;分析产生问题的原因;找出其中主要原因;拟订措施计划,预计效果五个步骤。

第二阶段是实施。

执行技术组织措施计划。

第三阶段是检查。

把执行的结果与预定目标对比,检查计划执行情况是否达到预期效果。

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