人事部绩效考核指标库
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标
1.招聘绩效：衡量人力资源部门在招聘方面的工作表现，包括招聘效率、用人质量、用工成本等指标。
例如，招聘周期、招聘渠道效果、新员
工的稳定性和绩效等。
2.培训绩效：衡量人力资源部门在培训开发方面的工作表现，包括培
训投入、培训效果以及员工对培训的满意度等指标。
例如，培训计划的完
成率、培训成本控制、培训评估结果等。
3.绩效管理绩效：衡量人力资源部门在绩效管理方面的工作表现，包
括绩效目标设定、绩效考评、奖惩管理等指标。
例如，绩效考核结果与员
工实际业绩的相关性、绩效分布情况、绩效改进计划的效果等。
4.薪酬管理绩效：衡量人力资源部门在薪酬管理方面的工作表现，包
括薪资制度设计、薪资福利调研、薪酬调整等指标。
例如，薪资调研的覆
盖面和准确性、薪资水平与公司业绩的关联度、薪酬福利政策的吸引力等。
5.员工福利绩效：衡量人力资源部门在员工福利管理方面的工作表现，包括福利政策制定与执行、员工福利满意度等指标。
例如，福利政策的合
理性和可行性、员工福利满意度调查结果等。
6.人力资源信息系统绩效：衡量人力资源部门在信息化建设方面的工
作表现，包括系统的数据准确性、系统的功能完善性、系统的应用率等指标。
例如，人力资源信息系统的更新频率、准确度等。
7.人力资源部门服务质量绩效：衡量人力资源部门在为员工和管理层
提供服务方面的工作表现，包括服务态度、服务效率、服务满意度等指标。
例如，申请人力资源支持工作的响应时间、满意度调查结果等。
人力资源部各岗位绩效考核指标库(超详细!)
/ ≥70% ≥80% ≤15%
≥98%
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
定量
关键岗位离职人数与关键岗 位总人数之间的比率
关键性职位指5职级 以上人员
月度
以每月1号前确定的
4
培训计划按 期完成率
定量
按期完成的培训次数与计划 培训总次数的比率
培训计划为准，月中 不允许调整，计划外
月度
HR部 培训
培训不计算内
定量
年度培训总课时与公司年底 的总人数之间的比率
按每堂课的实际听课 人数计算总课时
年度
2、 考 核 指 标 由 直 属 上 级 与 下 属 沟 通 确 定
部各岗位考核指标库
计算公式/主要内容
考核结果准确的数量/考核 结果总数量*100%
关键岗位按期到岗人数/关 键岗位需求总人数*100%
关键岗位离职人数/关键岗 位总人数*100%
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
人员招 一线员工到 聘 岗及时率
一线员工按期到岗人数与一 定量 线员工需求总人数之间的比
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
人事
4
管理 课长
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
行政人事部绩效考核指标
行政人事部绩效考核指标行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一，其工作的高效和质量直接影响到整个组织的运转和发展。
为了评估行政人事部的绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面将从三个方面介绍行政人事部绩效考核指标。
一、综合管理能力1.组织管理能力：行政人事部负责组织和协调各项工作，需要优秀的组织管理能力，包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。
2.人员管理能力：行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，因此需要良好的人员管理能力。
3.项目管理能力：行政人事部会参与一些跨部门的项目合作，需要具备项目管理能力，包括任务分解、进度控制、风险管理等。
二、绩效评估1.招聘成功率：行政人事部负责员工招聘工作，招聘成功率是评估行政人事部绩效的重要指标之一，反映了部门招聘工作的效果。
2.员工培训率：行政人事部需要制定并组织员工培训计划，员工培训率是衡量部门工作的关键指标之一3.员工流失率：员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响，行政人事部需要降低员工流失率，提高员工的满意度和忠诚度。
三、服务质量1.员工满意度：行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作，员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。
2.绩效考核结果：行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度，绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。
3.组织文化建设：行政人事部还需要负责组织文化建设，组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。
四、工作效率1.工作完成率：行政人事部需要按时高效完成各项工作，因此工作完成率是衡量行政人事部工作效率的重要指标之一2.工作质量：行政人事部的工作质量直接影响到整个组织的运转，因此工作质量是评估行政人事部绩效的关键指标之一3.工作效能：行政人事部需要合理安排资源，提高工作效能，包括采用合理的工具和流程、优化工作流程等。
综上所述，行政人事部的绩效考核指标应该从综合管理能力、绩效评估、服务质量和工作效率等方面进行考核，为行政人事部提供有效的改进和发展的方向，以提高整个组织的运行效率和员工满意度。
人力资源部绩效考核指标
人力资源部绩效考核指标人力资源部作为一个组织中至关重要的部门，承担着招聘、培训、绩效管理等关键职责。
为了确保部门能发挥最佳效能，人力资源部的绩效考核成为了必要的工具。
本文将介绍人力资源部绩效考核的关键指标，以确保员工的工作质量和部门的整体绩效。
1. 招聘指标：- 招聘效率：衡量招聘流程的高效性，包括广告发布、简历筛选、面试安排等环节。
- 招聘质量：评估招聘人员的专业能力，以及招聘的员工表现和融入情况。
- 招聘成本：计算每个新员工的招聘成本，包括广告费用、面试费用和招聘人员的工时等。
2. 培训指标：- 培训投入：评估培训预算的合理性，包括培训课程、培训师资和培训设备等。
- 培训效果：衡量培训活动的效果，包括员工的学习成果及应用情况。
- 培训反馈：通过员工满意度调查等方式，了解培训活动的质量和改进空间。
3. 绩效管理指标：- 目标达成：评估员工完成工作目标的情况，包括项目完成情况和业绩指标达成情况。
- 能力发展：衡量员工的能力提升情况，包括是否参加培训、是否取得相关职业资格等。
- 绩效评估：准确评估员工的工作绩效，确保评估结果公正、客观。
4. 员工满意度：- 工作环境：衡量员工对工作环境的满意程度，包括办公设施、办公区域等。
- 激励机制：评估激励措施对员工的吸引力和激励效果，包括薪资福利、晋升机会等。
- 员工关怀：了解员工对部门管理关怀情况，包括关怀活动、福利待遇等。
5. 综合绩效：- 部门效能：评估人力资源部门的整体运营效能，包括工作流程、资源利用等。
- 部门贡献：评估人力资源部门对组织整体绩效的贡献程度，包括招聘成本降低、员工满意度提升等。
- 部门改进：追踪人力资源部门的改进情况，包括流程改进、工作效率提升等。
人力资源部绩效考核指标的设定需要结合组织的战略目标和具体需求，同时要考虑指标的可操作性和可衡量性。
定期对指标进行评估和调整，以确保其有效性。
绩效考核结果可以成为管理者对员工进行绩效奖励或者改进培训的依据，帮助人力资源部门不断提升自身绩效，推动组织发展。
绩效考核指标库(人力资源部)
绩效咨询答复延误次数 绩效考核结果统计差错次数 绩效考核结果统计延误天数
员工申述处理延误天数 绩效考核结果分析报告提交延误天数
绩效考核培训次数 员工工资表编制差错个数 员工工资表编制延误天数 新员工入职培训延误天数
培训计划延误天数 培训需求调查延误天数 内部课程体系建设进度节点延误天数 内训师队伍建设进度节点延误天数 培训资源库建立进度节点延误天数 员工培训档案延误天数 员工培养规划延误天数 后备人才队伍建设延误天数 完成后备人才培养方案 员工保险交纳准确度 员工保险交纳延误天数 员工满意度调查延误天数
运营管理部
季度
否定项，社会招聘计划完成率不低于[ ]% 运营管理部 季度
按内部竞聘计划组织延误天数分档扣分 运营管理部 季度
按人力资源资料库建立进度延误天数分档扣 分
运营管理部
季度
按绩效咨询答复延误次数累计扣分 运营管理部 季度
按绩效考核结果统计差错次数累计扣分 运营管理部 季度
按绩效考核结果统计延误天数分档扣分 运营管理部 季度
否定项，文化活动满意率不低于[ ]% 运营管理部 季度
按公司大事记编写漏失次数累计扣分 运营管理部 季度
按法律建议次数累计扣分
运营管理部 季度
按合同出错次数累计扣分
运营管理部 季度
按法律文书修订率累计扣分
运营管理部 季度
按商务活动法律建议次数累计扣分 运营管理部 季度
否定项，出现差错计0分
运营管理部 季度
按员工培养规划延误天数分档扣分 运营管理部 季度
按后备人才队伍建设延误天数分档扣分 运营管理部 季度
上级定性评价
行政总监 季度
人力资源部各岗位绩效考核指标库
人力资源部各岗位绩效考核指标库
一、招聘岗位
1.招聘效果：招聘人数、招聘周期、招聘成本控制情况。
2.招聘渠道优化：优化招聘渠道，提高招聘效果，降低招聘成本。
3.整体招聘策略：制定并执行合适的招聘策略，确保招聘需求的及时
满足。
二、培训岗位
1.培训效果评估：通过培训后的绩效提升情况、员工满意度等衡量培
训效果。
2.培训计划完成情况：按照年度培训计划，完成培训项目的策划、组
织和实施。
3.培训资源管理：合理利用和管理培训资源，确保培训的质量和效果。
三、员工关系岗位
1.综合评价：处理员工关系问题的有效性和及时性。
2.投诉处理：处理员工投诉的及时性和准确性。
3.流失率控制：通过建立有效的员工关系，降低员工的流失率。
四、绩效管理岗位
1.绩效目标制定：完成公司绩效管理目标的设定，并与员工达成共识。
2.绩效评估：按照绩效评估制度，对员工绩效进行评估。
3.绩效数据分析：对绩效数据进行分析，提供决策支持和改善方案。
五、薪酬福利岗位
1.薪酬策略：制定与市场相符合的薪酬策略，保持内部公平与外部竞争力。
2.薪酬调查：定期进行薪酬调查，保持对市场薪酬的了解和参考。
3.福利管理：制定并管理福利制度，提供合理的福利待遇。
以上仅为人力资源部各岗位绩效考核指标库的一个示例，实际指标库应根据企业的特点和需求进行具体设计和制定。
同时，在制定指标库时，还应考虑指标间的相互关系和权重分配，以及指标的具体量化方法，以确保绩效考核的公正性和可操作性。
行政人事部门考核指标库
行政人事部门考核指标库1.人事管理-招聘与录用：招聘效果、录用质量、招聘渠道多样化程度-岗位分析与评估：岗位职责和要求与实际工作相匹配程度、岗位评估与薪资体系的协调性-人才培养与发展：人才培养计划、员工培训和发展计划执行情况、员工培训成效评估-绩效管理：设定绩效目标与考核指标、考核结果分析与绩效激励政策执行情况-福利管理：薪资调整与福利待遇的公平性、员工福利满意度调查结果2.行政管理-办公环境与设施：办公场所和设备的完善程度、办公环境卫生与整洁度-办公用品及物资采购管理：采购流程合规性、采购成本控制情况、采购质量管理情况-行政人员协调能力：行政人员沟通与协调处理问题的能力、工作效率与执行力-档案管理：档案存储与管理的规范性、档案检索与利用的便利程度-固定资产管理：固定资产目录、资产标识和盘点制度的完备性、资产利用率和维护情况3.组织发展-人员编制和管理：编制比例与实际需求的匹配性、组织结构合理性与调整效果-组织文化建设：组织价值观的宣传与贯彻、员工对组织文化的认同程度-内部沟通与协作：内部信息的传递与共享情况、部门间协同合作的效果与团队合作能力-内部培训与学习：内部培训计划的制定与实施情况、员工学习与专业能力提升情况-组织变革管理：组织变革目标的设定与实施效果、变革中员工稳定和适应情况4.政策与制度管理-政策制定与执行：组织各项政策制定的程序与透明度、政策执行的效果与合规性-内部规章制度管理：规章制度的定期修订与更新、规章制度执行与监督情况-劳动法律法规遵从：劳动法律法规宣贯与遵守程度、劳动合同签订与管理情况-企业文化与行为规范：员工对企业文化的理解与实践程度、行为规范遵守与改进情况-风险管理与合规：组织风险管理程序与机制的建立与执行、合规审计及风险防控以上指标仅为参考，可根据具体情况进行调整和补充。
行政人事部门考核指标库应综合考虑人事管理、行政管理、组织发展和政策与制度管理等各方面的因素，以全面评估部门的工作情况和绩效表现。
人力资源部员工绩效考核标准指标量表
人力资源部员工绩效考核标准指标量表指标量表说明本指标量表旨在帮助人力资源部门评估员工的绩效水平，并为员工提供明确的目标和标准。
通过细化不同方面的绩效指标，可以更准确地衡量员工的贡献和成果。
绩效考核指标以下是人力资源部员工绩效考核的主要指标：1. 工作目标达成情况：评估员工在一定时间内是否完成了既定的工作目标，并且是否按时交付成果。
2. 工作质量：评估员工完成工作的质量和准确性，以及是否符合公司的标准和要求。
3. 专业能力：评估员工在所属职位所需的专业技能和知识方面的表现，包括技术能力、专业知识的应用和创新能力。
4. 团队合作：评估员工在团队合作中的积极性和协作能力，包括与同事的沟通、合作和支持。
5. 主动性与创新：评估员工是否具备积极主动地解决问题和寻求改进的能力，以及是否具备创新思维和创造力。
6. 个人发展：评估员工在个人发展方面的努力和成果，如参加培训、研究新知识和技能的能力等。
7. 职业操守：评估员工在工作中的诚信、责任感和遵守公司的规章制度等方面的表现。
绩效评级根据以上指标的综合表现，将员工的绩效分为以下几个级别：1. 优秀：在各项指标中表现出色，能够超额完成工作目标，工作质量高，具备较高的专业能力和团队合作能力，拥有良好的主动性和创新能力，不断追求个人发展，并始终保持职业操守。
2. 良好：在各项指标中表现稳定，能够按时完成工作目标，工作质量良好，具备一定的专业能力和团队合作能力，具备积极主动的问题解决能力和创新思维，有一定的个人发展计划，并能遵守公司的规章制度。
3. 一般：在各项指标中表现一般，仅能完成基本工作目标，工作质量一般，专业能力和团队合作能力有待提升，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展计划不明确，并有时违反公司的规章制度。
4. 需改进：在各项指标中表现较差，未能完成工作目标，工作质量较低，缺乏专业能力和团队合作能力，缺乏积极主动的问题解决能力和创新思维，个人发展意识不强，并且经常违反公司的规章制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工对公司人力资源制度的满意度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术平均值
6
内部营运类
制度建设
制度和流程的书面化比率
书面化的制度和流程所占的百分比
需要书面化的制度和流程数量
(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%
7
薪酬管理
员工工资出错次数
员工工资发放的出错人次数
工资发放记录
(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%
(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%
8
绩效管理
员工绩效计划的按时完成率
及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例
绩效考核的记录及绩考核计划
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
9
员工绩效考核申诉处理及时性
及时处理的绩效考核申述占申述总数
19
劳动生产率
人均运营收入
当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之平均人数)*100% 年度
20
部门内部管理
部门内部员工的满意度
员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度
下属员工用满意度评价
对员工进行满意度调查的算术平均值
21
员工培训
部门培训完成率
部门的培训完成情况
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义/计算公式
考核周期
范围
权重
1
财务类
费用和成本控制
部门费用预算达成率
当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）
部门费用实际及预算资料
(实际部门费用/计划费用)*100%
2
薪资总量预算安排达成率
当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例
14
员工对培训的满意度
员工对培训的满意度
培训评估记录
对员工进行培训满意度调查的算术平均值
15
员工管理
劳动合同的管理
员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
工作记录
员工劳动合同签订时间－按规定签订时间
(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%
16
员工入、离职手续的办理
员工入、离职手续办理的及时性
工作记录
员工实际办理入/离职时间－员工应按规定办理入/离职时间
17
日常基础工作
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
公司内部档案的完整性及数据更新的及时性
工作记录、档案记录及内部资料记录
(已归档人数/应归档人数)*100%
18
学习发展类
员工流失
员工流失率
自动离职员工的数量
人员流动报表
(离职人数/平均人数)*100%
申述记录
(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%
10
招聘管理
招聘空缺职位所需的平均天数
当年所有空缺职位招聘平均时间
招聘记录
空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数
11
人员编制控制率
公司人员编制的控制适度
工作记录及人员计划
(实际人数/计划编制人数)*100%
12
福利保险管理
员工四险一金办理的及时性和计算出错率
培训记录
(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%
22
部门员工培训参加率
部门内部员工参加培训的情况
培训记录/培训出勤记录
(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%
薪资费用实际及预算资料
(实际发生成本/计划成本)*100%
3
招聘费用预算达成率
当年实际发生招聘费用与预算费用的比例
招聘费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
4
培训费用预算达成率
当年实际发生培训费用与预算费用的比例
培训费用实际及预算资料
(实际发生费用/计划费用)*100%
5
客户类
员工满意度
员工四险一金办理的及时性和计算出错率
员工福利记录和福利保险缴纳记录
(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%
(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%
(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%
13
培训管理
公司员工培训完成率
公司员工培训计划的按时完成情况
培训记录
(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%