全国职业经理人资格鉴定综合理论考试试题
职业经理人资格证考试题及答案考试试题库(完整版).doc
2020年职业经理人资格证考试题及答案最新考试试题库( 完整版1、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。
”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是（）。
A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力2、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A 、名牌厂家制造B、纳米高科技产品 C 、手搓型、节水型D、售后服务有保障3、某公司销售部的推销员张某，在2000 年上半年的工作中一人实现了80 万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据4、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。
美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20 年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。
这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。
A、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则5、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事” 。
职业经理人考试题及答案
职业经理人考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 职业经理人应具备的核心能力不包括以下哪项？A. 战略规划能力B. 团队建设能力C. 创新能力D. 财务审计能力2. 企业战略的层次不包括以下哪一项？A. 公司战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略3. 以下哪项不属于职业经理人的基本素质？A. 诚信B. 责任心C. 沟通能力D. 监守自盗4. 企业文化建设的关键在于以下哪项？A. 领导者的倡导B. 员工的参与C. 企业制度的完善D. 社会舆论的支持5. 以下哪项不是企业核心竞争力的重要组成部分？A. 技术创新能力B. 品牌影响力C. 人力资源D. 资金实力二、判断题（每题2分，共20分）6. 职业经理人的薪酬应该与其绩效挂钩。
（）7. 企业战略制定过程中，应以市场需求为导向。
（）8. 职业经理人应具备较强的法律意识，以避免企业违法行为。
（）9. 企业文化建设应注重形式，忽视内容。
（）10. 企业核心竞争力是指企业在市场竞争中所具有的独特优势。
（）三、案例分析题（每题10分，共30分）11. 张某是一家制造企业的总经理，面对市场竞争压力，他决定进行企业战略调整。
请你结合以下情况，为张某提出合理的战略建议。
情况：企业现有产品市场需求稳定，但竞争对手较多；企业拥有一定的技术创新能力，但研发投入不足。
12. 李某是一家互联网企业的项目经理，他负责的项目在进度和质量方面遇到了困难。
请你结合以下情况，为李某提出改进项目管理的建议。
情况：项目团队成员之间存在沟通障碍；项目进度滞后，质量出现问题；团队成员对项目目标认识不清晰。
13. 王某是一家创业公司的创始人，公司规模不断扩大，但管理问题逐渐显现。
请你结合以下情况，为王某提出改进公司管理的建议。
情况：公司员工流动性大；公司内部沟通不畅；公司管理制度不完善。
四、论述题（每题25分，共50分）14. 论述职业经理人在企业战略管理中的重要作用。
15. 论述企业文化建设在企业管理中的地位和作用。
全国职业培训与资格认证统考试卷--职业经理人(A卷)
全国职业培训与资格认证统考试卷–职业经理人(A卷)第一部分：选择题(共40题)请在下列四个选项中选择一个正确答案。
1.下列哪个层次状况的经理人所在行业中是常见的？• A. 初级• B. 中级• C. 高级• D. 执行2.经理人的主要工作职能包括以下哪些？• A. 资源整合• B. 营销• C. 人力资源管理• D. 技术支持3.以下哪个不是经理人的必备素质？• A. 组织能力• B. 沟通能力• C. 技术能力• D. 领导能力4.有效的团队管理应包括以下哪项措施？• A. 任命盲目的团队成员• B. 强调个人成就而非团队努力• C. 提供必要资金和资源支持• D. 忽略团队成员的反馈…第二部分：填空题(共5题)请根据题目要求填写正确答案。
1.“_______才是永恒的动力。
”(填入一个关键词)2.经理人在组织中的作用主要是协调各个 _______ 的工作。
3.成功的经理人需要具备坚定的 _______ 和勇气。
4.团队合作需要建立良好的 _______ 环墋。
5.经理人的领导风格应根据________来调整。
…第三部分：问答题(共5题)1.请解释什么是SWOT分析，以及对于经理人的意义是什么？2.如何应对团队中出现的内部矛盾？3.请列举三种提高员工士气的方法。
4.为什么说变革管理是经理人非常重要的工作？5.在经理人的日常工作中，领导力的作用有哪些方面？…第四部分：案例分析(共3题)请根据下列案例分析问题，分别给出不低于200字的回答。
案例一：某公司团队内部存在沟通障碍，导致工作效率降低。
请说明您作为经理人将如何改善团队的沟通情况？案例二：公司计划推出一项新产品，但各部门在执行过程中出现分歧。
请谈谈您在这种情况下的决策过程和协调方法。
案例三：您的部门面临着一项紧急任务，但由于资源有限，如何合理提升团队工作效率以保证任务按时完成？…结束语感谢您完成本次考试，祝您顺利通过。
职业经理人资格证考试题及答案
职业经理人资格证考试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个选项不属于企业战略的层次？（）A. 公司战略B. 业务单位战略C. 功能战略D. 市场战略答案：D2. 企业核心竞争力主要体现在以下哪方面？（）A. 技术创新能力B. 市场竞争能力C. 资源整合能力D. 人力资源能力答案：C3. 以下哪个不属于企业财务报表分析的主要方法？（）A. 比率分析B. 趋势分析C. 结构分析D. 财务预测答案：D4. 企业在进行市场营销策略选择时，以下哪个因素不是需要考虑的？（）A. 市场需求B. 产品特点C. 企业资源D. 消费者喜好答案：D5. 以下哪个选项不是人力资源管理的核心内容？（）A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 企业文化建设答案：D（以下题目1-5为选择题，每题2分，共10分）6. 企业在进行SWOT分析时，以下哪个不属于企业内部优势？（）A. 先进的技术B. 丰富的市场经验C. 优秀的员工D. 竞争对手的弱点答案：D7. 企业在进行产品组合策略时，以下哪个不属于产品组合的维度？（）A. 产品宽度B. 产品长度C. 产品深度D. 产品高度答案：D8. 以下哪个不属于企业财务风险？（）A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：D9. 以下哪个选项不是企业社会责任的体现？（）A. 环保责任B. 社会责任C. 经济责任D. 道德责任答案：D10. 企业在进行人力资源规划时，以下哪个不是需要考虑的因素？（）A. 企业发展战略B. 市场需求C. 员工需求D. 企业经济效益答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要阐述企业战略与战术的区别。
答案：企业战略是指企业在一定时期内，为实现其长远发展目标而制定的全局性、长期性、根本性的规划和决策。
战术则是为实现战略目标而采取的具体行动和手段。
战略与战术的主要区别在于：战略关注长远目标，战术关注短期目标；战略强调全局性，战术强调局部性；战略注重决策的科学性，战术注重执行的灵活性。
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、管理层次的存在是由于（）。
正确答案：CA、需要对组织进行设计B、需要进行有效的沟通C、存在管理幅度的限制D、可使组织更灵活2、先端公司原是一家精密机床生产企业拥有雄厚的技术实力但老产品的市场日趋饱和高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作人力资源部必须首先（）。
正确答案：A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况3、下面不属于按照管理职能划分的管理者是（）。
正确答案：BA、决策管理者B、信息管理者C、咨询管理者D、职能管理者4、假设你是一位公司的总经理当你发现公司内部存在许多小团体时你认为恰当的作法应该是（）。
正确答案：A、深入调查找出小团体的头目警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法予以取缔C、正视小团体的客观存在允许乃至鼓励其存在并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行可以对其不闻不问5、企业集团是以资产为纽带由若干个企业科研单位及经营组织联合而成的经济组织以下说法中哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
正确答案：A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织6、为了缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用（）。
正确答案：CA、敏捷制造B、MRPⅡC、并行工程D、顺序工程7、在MRP系统中，起“主控”作用的是（）。
正确答案：CA、物料清单B、库存信息C、主生产计划D、工艺路线8、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业为激励员工努力工作扩大企业的产品销售对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
职业经理人资格证试题及答案
职业经理人资格证试题及答案一、单选题1. 一个成功的职业经理人，首先要有A 阅历B 能力C 才能D 愿力2. 管理学上认为细节就是A 平等B 专注C 服务D 契机3. 自重的第一步是A 胜任素质B 尊重别人C 胜任行为D 行为素质4. 职业经理人应该拥有两项最重要的能量与愿力是A 客户和人脉B 经验和技能C 德行和才能D 素质和技能5. 下列能力不属于现代企业管理要求职业经理人应具备五种能力的一项是A 规划力B 亲和力C 组织力D 沟通力6. 下列各项属于企业领导人定位的一项是A 是守成的B 强调效益C 执行政策D 是创新的7. 职业经理人的最佳表现型态是A 面善心恶B 面善心善C 面恶心善D 面恶心恶8. 一个职业经理人内质最重要的一个关键点是A 拥有服务精神B 拥有成就动机C 拥有诚实正直D 拥有道9. 共赢共好的局面用《易经》的话说就是A 群龙无首B 亢龙有悔C 六龙御天D 上善若水10. 销售最根本的是A 技巧B 态度C 人脉D 锻炼11. 一般在企业中的管理者人们比较容易接受的最佳的职业经理人是A 面善心善B 面恶心恶C 面善心恶D 面恶心善12. 西方管理学有一个最基本的管理理论Y理论是A 一种放任式、尊重式的理论B 一种监管式、法治式的理论C 一种监理式、协作式的理论D 一种流程式、合作式的理论13. 最好的领导是A 权威领导B 专业领导C 人格领导D 技术领导14. 可以赢得领导赏识的一项是A 服从和理解B 坚韧和素质C 稳定和胜任D 勤劳和才能15. 做职业经理人的第一原则是A 善于协调B 善于攻坚C 善于创新D 善于服从【参考答案：D，B，B，D，B，D，A，D，A，B，D，A，C，A，D】一、单选题1、购并后的两个企业间的协同效应不体现在( )方面。
A、生产协同B、经营协同C、体制协同D、财务协同2、生产的规模经济性主要由( )因素起作用而产生。
A、分工与专业化B、政府政策的支持与鼓励C、大型组织的抗风险能力D、大量投资的高回报率3、企业流程再造的对象是( )。
职业经理人考试试题
职业经理人考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、敏捷制造的核心思想是利用（）参与竞争。
正确答案：DA、自身能力B、外部资源C、信息系统D、合作2、企业组织的核心竞争能力（）。
正确答案：A、多一些技能、资源B、增加客户价值满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是3、以下有可能扩大管理幅度的情况是（）。
正确答案：CA、工作互相依赖程度高，经常需要跨部门协调B、组织环境不稳定，经常出现新问题C、组织各项工作过程普遍实行了标准化D、下属工作地点分散4、在还没有公布之前，下一任总经理的名字就已经在员工中悄悄地传开了，这属于（）。
正确答案：BA、正式沟通B、非正式沟通C、由上而下沟通D、由下而上沟通5、营销管理实质就是（）。
正确答案：A、业务员推销产品B、客户需求管理C、交易过程D、以上都不是6、从外部招聘管理人员虽然有不少优点，但下面肯定不是由外部招聘带来的优点是（）。
正确答案：AA、提高组织成员士气B、为组织带来新思想C、利用外来优势D、缓和内部竞争的矛盾7、采用事业部制的组织，其事业部（）。
正确答案：DA、是该组织的分公司B、是该组织的子公司C、是该组织的独立核算、自负盈亏的部门D、是该组织的—个事业单位8、下列各项中不属于一般环境分析的是（）。
正确答案：DA、政治法律环境B、经济环境C、技术环境D、竞争环境9、某企业长期采取管理人员工作轮换的方法，规定他们在同一岗位上的工作不能超过5年。
这种做法是（）。
正确答案：CA、计划工作中的确定备选方案B、组织工作中的调整组织结构C、人员配备工作中的人员培训D、控制工作中的纠偏措施10、著名管理学家巴纳德说过“高层管理人员的首要作用就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
正确答案：A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高11、在企业组织中，容易产生双重领导矛盾的组织形式是（）。
2023年全国职业经理人考试真题
2023年全国职业经理人考试真题2023年全国职业经理人考试真题公布于下文中，请考生参考并准备。
第一部分：管理理论与实务
1. 在组织内部，领导者的作用十分重要。
请简要阐述领导者的五个
核心职责。
2. 团队管理是管理者必备的技能之一。
请列举并解释三种有效的团
队管理策略。
第二部分：市场营销与策划
1. 市场细分是市场营销中的重要概念，请解释市场细分的意义并提
供两个实际案例。
2. 在制定营销策略时，定价决策是一个重要的考虑因素。
请简要介
绍定价策略的四种常见类型。
第三部分：人力资源管理
1. 在员工招聘过程中，面试是一种常用的评估方法。
请列举三个有
效的面试问题，并解释它们的用意。
2. 绩效考核对于组织的发展至关重要。
请说明绩效考核的目标，并
提供两种评估绩效的方法。
第四部分：财务管理
1. 财务报表是评估企业财务状况的重要工具。
请解释利润表与资产负债表的区别，并阐述它们各自的作用。
2. 在资本预算决策中，准确计算项目的净现值对于管理者的决策至关重要。
请解释净现值的概念和计算方法。
第五部分：战略管理
1. 战略规划是企业长远发展的关键环节，请解释战略规划的基本步骤，并提供一个实际的战略规划案例。
2. 企业面临的外部环境可能会对其战略决策产生影响。
请列举并解释三个可能影响企业战略的外部环境因素。
以上是2023年全国职业经理人考试真题的相关内容，希望考生们认真准备，取得优异的成绩。
祝各位考生成功！。
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全国职业经理人资格鉴定综合理论考试试题一、是非判断题1、如果董事长不是在企业支薪的，则这个董事长可以算作是职业经理人。
（X ）2、企业只要有资本金，不一定要去登记注册。
（X ）3、公司制企业的股东一般承担有限责任。
（对）4、企业核心能力是指只能由企业中少数人掌握的机密知识和技能。
（X ）5、成本领先企业的利润率一般较低。
（对）6、成本领先战略就是薄利多销战略。
（X ）7、生产战略是企业依所选定的市场来构造其生产系统时所遵循的指导思想。
（对）8、库存控制的基本模型是市场需求和相关需求。
（对）9、业务市场供需双方关系不太密切。
（X ）10、消费者的购买决策会受到他人的态度和未预期情况等因素的影响。
（对）11、品牌是受法律保护的知识产权。
（对）12、我国（商标法）第八条规定，商标不得使用本商品的通用名称和图形。
（对）13、品牌延伸关键在于企业有没有实力。
（ X）14、国有股减持的过程对中小投资者而言是利好消息。
（ X）15、增加负债比率，会影响信用评级机构对企业的评价，但可降低资金成本。
（对）16、在个别资金成本一定的情况下，综合资金成本取决于资金总额。
（对）17、MIS由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
（X ）18、HTTP是万维网（WWW）的数据传输协议。
（对）19、公司的监事任期为法定的3年，不得由公司章程更改，且可连选连任。
（对）20、管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。
（X ）二、单项选择题1、企业正常生存的基本特性（要求）包括：生产性、市场性、盈利性，以及（ d ）A．有董事会 B. 安全性 C. 有实物产品 D. 依法设立2、现代社会中企业一般可以分为三大类型：合伙制、单人业主制，以及（ a ）A．公司制 B. 经理制 C. 公有制 D. 私有制3、企业战略管理中涉及的一般环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境，以及（ C）A．交通环境 B. 气候环境 C. 社会环境 D. 市场环境4、差异化战略的一个基本做法是，提供（ B ）的产品和服务A．与人不同 B. 与众不同 C. 高质量 D. 廉价5、企业的能力是指（ C ）A．特殊制造能力 B. 特殊组织能力 C. 核心能力 D. 独特能力6、在企业决定其经营战略过程中，经营者主要应该考虑（A ）A．企业内外的环境因素结合的影响 B. 经营者自己的经营作风C. 经营者的个性和价值观D. 经营者个人成长经历与知识背景7、购买商品不是为转手销售，谋取利益，而是为满足自身需要，这种市场称（B ）A．业务市场 B. 消费者市场 C. 再售市场 D. 无组织市场8、对于消费者来说，来自（ D ）情报最具影响力。
A．人际来源 B. 商业来源 C. 公共来源 D.经验来源9、（ D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。
A．选择购买方案 B. 采取购买决定 C. 搜集产品信息 D. 购买后行为10、影响业务市场的主要因素是（ A ）A．政治、文化、经济和组织 B. 环境、组织、文化和个人C. 环境、组织、人际和个人D. 组织、文化、人际和个人11、下列各项中属于商业信用的是（ B ）A．商业银行贷款 B. 应付帐款 C. 应付工资 D. 融资租赁信用12、下列权利中不属于普通股股东权力的是（ A ）A．公司管理权 B. 分享赢余权 C. 优先认股权 D. 优先分配剩余财产权13、以下哪些关于管理信息系统的描述是错误的（ B ）A．MIS是一个人机结合的辅助管理系统 B. 主要应用于非结构化问题的解决C. 计算机系统只是工具和辅助设备D. 数据信息成为系统运作的驱动力14、管理信息系统使企业组织的关系变得（ D ）A．结构清晰 B. 层次简化 C. 沟通便利 D. 控制有效15、下列公司成员中，那些人员持有的公司股份，在公司成立3年之内不得转让（ A ）A．发起人 B. 董事 C. 监事 D. 经理16、某咨询有限责任公司因规模小而不设董事会，则由谁来做公司的法定代表人（ B ）A．执行董事 B. 股东代表 C. 董事长 D. 监事代表17、有限责任公司的出资证明书具有如下那些性质（ C ）A．证权证券 B. 设权证券 C. 证权证书 D. 设权证书18、根据目标性质，可将决策分为（ C ）A．常规型决策和非常型决策 B. 最优决策和伪劣决策C. 单目标决策和多目标决策 D. 确定型决策和不确定性决策19、合理决策必须具备三个条件但不包括（A ）A．目标管理 B. 可靠的信息情报C. 决策结果满足预定目标要求D. 有限合理经济性20、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间，你认为如何应付这种情况为好？（ C ）A. 任其讲下去让其他与会者群起而攻之B. 不客气地打断其讲话让别人发言C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D. 允许其畅所欲言以表示广开言路三、多项选择题1、现代社会中企业存在的特性包括（ABCD ）A．生产性 B. 市场性 C. 盈利性 D. 依法设立2、“现人企业制度”所涉及的“企业制度”包含（AD ）等内容A．财产组合 B. 生产工艺 C. 产品设计 D. 管理规则3、企业战略分析的SWOT模型中，包含的要素包括（ABCD ）A．优势 B. 劣势 C. 机会 D. 威胁4、获得成本优势的方式包括（ACD ）A．规模效应 B. 经验效应 C. 设计效应 D. 品牌效应5、竞争作用中表现主要有（ABCD ）A．进入替代威胁 B. 买方侃价能力 C. 供方侃价能力 D. 现有竞争对手的竞争6、一般企业的战略都可以分为以下几个层次（BCD ）A．生产战略 B. 企业级战略 C. 部门级战略 D. 职能级战略7、以下哪些管理思想是基于时间的战略（CD ）A．工效学 B. 供应链管理 C. 并行工程 D. 虚拟企业8、消费者市场与业务市场的区别主要存在于以下诸方面（）A．购买职业化 B. 购买者多寡 C. 购买量多少 D. 产品品种不同E. 影响购买决策的人的多寡9、属于感情动机的购买心理有（）A．求时尚 B. 求与众不同 C. 求名牌 D. 求便利 E. 求质量10、有效的定位应具有（）等特征A．明晰性 B. 可接近性 C. 高质高价性 D. 可盈利性 E. 不易模仿性11、企业在负债筹资决策中，除考虑资金成本因素外，还需考虑（）A．财务风险 B. 偿还期限 C. 偿还方式 D. 限制条件12、企业调整资本结构，则企业的资产和权益总额（）A．可能同时增加 B. 可能同时减少C. 可能同时保持不变D. 一定会同时保持变动13、管理信息系统从组织层次上来说，包含那些功能（）A．业务处理 B. 数据处理 C. 运行挖掘 D. 管理控制14、以下哪些是用来描述关系型数据库中信息结构的术语（）A．字段 B. 表 C. 记录 D. 索引15、国有企业改建为股份有限公司时，对国有资产有哪些禁止性规定（）A．低价折股 B. 低价出售 C. 无偿分配给个人 D. 无偿投入16、有限责任公司股东会作出下列决议，必须经代表2/3以上表决权的股东通过的事项有哪些（）A．公司增加或者减少注册资本 C. 公司的合并、分立、解散B．变更公司形式 D. 修改公司章程17、对领导的研究有多种途径，主要有领导素质的研究途径、领导行为的研究途径和领导情景的研究途径，一个管理者通过对这些研究成果的学习有何意义（）A．对领导者个性、生理、智力等因素研究提供了一些选拔领导者的依据B．领导行为的有效性不单纯取决于领导者的个人行为，而主要取决于具体的情景和场合C．任何一种领导方式，都不可能是绝对最好的，或者绝对最不好的D．没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式18、正确的激励工作需要对各种理论的综合运用和融会贯通，那么管理者应该如何实现激励工作（）A．帮助个体设置适当的目标来引导行为B．知人善任并分配难度适合的工作任务C. 科学、艺术地运用需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论D. 对员工正在从事的工作增加类似的任务19、众所周知，微软公司成功的秘密就是向未来进军，不短创新，连续创新，那么管理者抓紧时机创新发展主要应表现在哪些方面（）A．内部组织结构的调整与创新 B. 适应市场需要开发新产品的创新C. 开拓市场的营销策略创新D. 人员管理，运用人才创新20、如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是（）A．组织发展速度太快 B. 一把手缺乏沟通意识C. 一把手跳跃性思维D. 下属成熟度较低四、排序题1、请按照物流的方向将下列供应链各要素进行排序（）A．制造商 .B. 批发商 C. 供应商 D. 顾客 E. 零售商2、将消费者购买过程依次排序（）A．收集信息 B. 认识需求 C. 购买决定 D. 判定选择 E. 购后行动五、匹配题1、将下列管理思想、理论的相关项进行配对1）传统管理阶段（） A. 主持了著名的“霍桑试验”2）科学管理阶段（） B. 代表人物彼得•德卢克3）行为科学学派（） C. 对过去积累的管理经验加以系统化、标准化和理论化4）经验主义学派（） D. 工人和管理人员的培养靠师父徒弟的方式2、将下面三列配对1）属于盈利能力指标（） A. 总资产周转率2）属于偿债能力指标（） B. 产权比率3）属于经营效率指标（） C. 销售净利率。