头脑风暴法案例大全
运用头脑风暴法的案例

运用头脑风暴法的案例
头脑风暴法是一种集思广益的创新方法,通过团队成员自由发挥想象力,集中
讨论问题并提出各种解决方案,从而达到快速、高效、创新的目的。
下面我们将通过几个案例来展示如何运用头脑风暴法解决问题。
案例一,市场营销策略。
某公司在推广新产品时遇到了市场营销策略上的困难。
在一个头脑风暴会议中,团队成员们纷纷提出了各种创新的营销策略,包括利用社交媒体平台、举办线上线下活动、与知名品牌合作等。
经过讨论和筛选,最终确定了一套全新的市场营销策略,并取得了良好的效果。
案例二,产品设计。
一家设计公司需要为客户设计一款新的家居用品,但在设计方案上遇到了瓶颈。
通过头脑风暴会议,团队成员们提出了许多新颖的设计理念,包括结合传统与现代元素、注重环保材料、增加产品多功能性等。
最终,他们成功地为客户设计出了一款备受欢迎的家居用品。
案例三,团队合作。
在一个团队项目中,成员们在合作过程中出现了沟通不畅、合作配合不够等问题。
通过头脑风暴会议,团队成员们提出了一些解决方案,如加强沟通、明确分工、建立奖惩机制等。
经过一段时间的实践,团队合作效率得到了显著提升。
通过以上案例可以看出,头脑风暴法在解决各种问题时都能发挥出良好的效果。
它能够激发团队成员的创造力,促进团队合作,帮助团队找到问题的最佳解决方案。
因此,在工作和生活中,我们可以多多运用头脑风暴法,来解决各种问题,实现更好的效果。
头脑风暴意义及案例分享

– 请燕子姐姐背过去
– …….
– 打的
– 另外修条路,让车子走那边,再来解决路面发烫的问题,比 如穿轮滑
– 用栏杆,红绿灯,挡住车,铺上沙,安安全全过马路
– 等到天黑,没车时
– 沿路走到路的尽头,绕过去
• 会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识
有创新精神潜质
MikeБайду номын сангаас立人
• 能变通常理的才是有创新精神的人!
〖游戏要点〗
1.不许有任何批评意见,只考虑想法,不考虑可行性。 2.想法越新奇越好,鼓励异想天开。 3.可以寻求各种想法的组合和改进。
〖问题讨论〗
1.在这些想法中是否有令你耳目一新的新奇观点? 2.头脑风暴对于解决问题有何好处,它适用于解决什么问题? 3. 管理者应如何鼓励下属发表自己的观点和主张?
头脑风暴游戏:
• 小鸡过马路的故事
寓言:小鸡过马路的故事
头脑风暴案例

头脑风暴案例头脑风暴是一种创造性解决问题的思维方式。
它可以帮助人们改变思维模式,克服技术瓶颈,以及激发独特的解决方案。
当人们头脑风暴时,他们可以创造出新的思路,给出新颖的见解,有效地汇集思想,提升解决问题的能力。
下面将介绍一些关于头脑风暴的案例,以帮助您理解头脑风暴的重要性和效果。
案例一:发明千克升水机有一家小型工厂从事瓶装饮料的生产,它们要求必须每小时把一万升水加到瓶装饮料中。
由于有限的空间,这家工厂不得不考虑一种更为节省空间的方法来完成任务。
于是,他们进行了一场头脑风暴,他们讨论并思考应该如何解决这个问题。
最终,他们提出了一种新的解决方案:发明千克升水机。
这种机器可以每小时向瓶装饮料中加入一万公升的水,而且只需要占用很少的空间。
案例二:解决货物运输问题假设有一家物流公司,他们利用货车来运输货物,但是他们遇到了一个问题:货车容量有限,无法满足运输需求。
为了解决这个问题,他们召开了一次头脑风暴会议。
参会者进行了讨论,最终他们提出了一个新的解决方案:利用集装箱来运输货物。
一个集装箱可以装得下比货车更多的货物,效率也更高,能够满足公司的运输需求。
从上面的案例中可以看出,头脑风暴可以帮助人们改变思维模式,克服技术瓶颈,以及提出新鲜的解决方案。
它可以有效地汇集思想,激发独特的解决方案。
因此,头脑风暴是创新思维,解决问题和发明新产品的非常有效的方式。
本文介绍了头脑风暴案例,包括发明千克升水机,和利用集装箱来解决货物运输问题。
通过这些案例,可以看到头脑风暴能够改变思维模式,帮助人们创造新思路,寻找有效的解决方案。
它是一种有效的创新思维,促进创新思维,增强创新能力的有效方式。
头脑风暴案例

一、砸核桃的案例组长:我们的任务是砸核桃,要求多、快、好,大家有什么办法? 甲:平常在家里用牙磕,用手或榔头砸,用钳子夹,用门掩。
组长:几个核桃用这种办法行,但核桃多怎么办?乙:应该把核桃按大小分类,各类核桃分别放在压力机上砸。
丙:可以把核桃粘上粉末一类的东酉,使它们成为一般大的圆球,在压力机上砸,用不着分类。
(发展了上一个观念)丁:粘上粉末可能带磁性,在压力机上砸压后,或者在粉碎机上粉碎后,由于磁场作用,核桃壳可能脱掉,只剩下核桃仁。
(发展了上一个观念,并应用了物理效应)组长:很好!大家再想想用什么样的力才能把核桃砸开,用什么办法才能得到这些力。
甲:应该加一个集中的挤压力。
用某种东西冲击核桃,就能产生这种力,或者相反,用核桃冲击某种东西。
乙:可以用气枪往墙壁上射核桃,比如说可以用射软木塞的儿童气枪射。
丙:当核桃落地时,可以利用地球引力产生力。
丁:核桃壳很硬,应该先用溶剂加工,使它软化、溶解……或者使它们变得很脆。
经过冷冻就可以变脆。
组长:动物是怎么解决这一任务的,比如乌鸦?甲:鸟儿用嘴啄……或者飞得高高的,把核桃扔在硬地上。
我们应该把核桃装在容器里,从高处往硬的地方扔,比如说在气球上、直升飞机上、电梯上往水泥板上扔,然后把摔碎的核桃拾起来。
(类比)乙:可以把核桃放在液体容器里,借助水力冲击把核桃破开。
(物理效应)组长:是否可用发现法如认同、反向……解决问题呢?丙:应该从里面把核桃破开,把核桃钻个小孔,往里面打气加压。
(反向)丁:可以把核桃放在空气室里,往里打气加压,然后使空气室里压力锐减,内部压力就会使核桃破裂,因为内部压力不可能很快减少。
(发展了上一个观念)或者可以急剧增加和减少空气室压力,这时核桃壳会承受交变负荷。
戊:我是核桃,是核桃仁。
从核桃壳内部,我用手脚对它施加压力,外壳就会破裂。
(认同)应该不让外壳长,只让核桃仁长,就会把外壳顶破。
(理想结果)为此,例如可以照射……外壳。
乙:我也是核桃。
头脑风暴法案例

“头脑风暴”游戏--幼儿创造力培养课程案例“头脑风暴法”,是原美国原子弹建设基地主任奥斯本博士发明的解决疑难问题的一种方法。
一般是几个人在一起聚会,通过头脑思想火花不碰撞,力求找到解决问题的最佳方法。
“头脑风暴法”被认为是磨砺人的创造性思维能力的最好的方法之一。
“头脑风暴”游戏案例1如果洞漏水怎么办?“文彦博树洞取球”,是一个家喻户晓的典故。
文彦博是宋朝的一位宰相,相传他小时候和小伙伴在一起玩球,不小心把球掉进了一个树洞里,怎么取出来呢?文彦博非常聪明,他想到一个办法:往洞里灌水,球便自动浮上来啦。
[教学实录][教师与8—10名幼儿在活动室内席地而坐][创设问题情境:球掉进洞里——怎么办?要求:每人想一个办法,但不能重复。
如果想不出新办法,可以说别的小朋友的办法在什么情况下行不通,也算通过 ]幼儿1:用火钳(点评:如果洞很浅,用火钳就能夹出来,倒是一个省事的好办法。
何必要灌水,还得找桶、找水、一桶还不一定就行)幼儿2:洞很深怎么办?(点评:是的,如果洞很深,火钳就不管用了,算通过)幼儿3:长棍子掏(点评:如果洞是横的,直的,用长棍子当然可以)幼儿4:洞是弯弯曲曲的呢?(点评:这时长棍子就不行啦!)幼儿5:用吸尘器(点评:这可能是看了《米老鼠和唐老鸭》动画片,唐老鸭一按电钮,就用吸电器把米老鼠从洞里吸出来啦)幼儿6:不是小乒乓球,是大皮球,吸尘器吸不动怎么办?(那就得想更聪明的办法啦!)幼儿7:往洞里灌水,球就浮上来了?(又一个文彦博!——妈妈给他讲过这个故事)幼儿8:如果洞漏水怎么办?!(太棒了!是的,洞是有可能漏水的呀!突破了传统思维方式)幼儿9:球不要了,让妈妈再买一个!(能把握活动的最终目标,有创意!)“头脑风暴”游戏案例2小白兔过生日——大灰狼不期而至[教学实录][教师与8—10名幼儿在活动室内席地而坐][创设问题情境:有一天,小白兔过1岁的生日,给许多的小朋友发了请柬。
兔妈妈从树林里采蘑菇回来了,问小白兔:“你给哪些小朋友发了请柬了?”小白兔说:“我给小猴、小花猫、小花狗、小松鼠。
13个头脑风暴案例

13个头脑风暴案例1. 新产品开发。
在新产品开发阶段,可以组织团队成员进行头脑风暴,以挖掘出更多的产品功能、设计元素和营销策略。
通过多角度的思考和讨论,可以为新产品的开发提供更多的创意和灵感。
2. 解决问题。
面对困难和问题时,可以通过头脑风暴来寻找解决方案。
团队成员可以共同思考问题的根源,找出各种可能的解决途径,从而找到最佳的解决方案。
3. 创意营销。
在市场营销策划中,可以利用头脑风暴来构思创意营销活动和广告宣传。
通过多方面的思考和灵感碰撞,可以打造出更具创意和吸引力的营销策略。
4. 项目规划。
在项目规划阶段,可以组织团队成员进行头脑风暴,以挖掘出更多的项目目标、任务分工和执行计划。
通过多方面的思考和讨论,可以为项目规划提供更多的创意和可行性方案。
5. 创业创新。
创业者可以利用头脑风暴来寻找创新商业模式和产品理念。
通过多角度的思考和讨论,可以为创业提供更多的创意和商业机会。
6. 团队建设。
在团队建设活动中,可以通过头脑风暴来促进团队成员之间的交流和合作。
通过共同思考和讨论,可以增进团队成员之间的理解和信任,提升团队的凝聚力和创造力。
7. 教育培训。
在教育培训课程中,可以利用头脑风暴来激发学生的创造力和思维能力。
通过多方面的思考和讨论,可以培养学生的创新意识和解决问题的能力。
8. 社会公益。
在社会公益活动中,可以组织志愿者进行头脑风暴,以寻找更多的公益项目和服务方式。
通过多角度的思考和讨论,可以为社会公益提供更多的创意和可持续发展方案。
9. 政策制定。
在政府部门和组织机构中,可以利用头脑风暴来制定更加符合民生需求的政策和法规。
通过多方面的思考和讨论,可以为政策制定提供更多的创意和民生关怀。
10. 研究探讨。
在学术研究和科研项目中,可以组织研究团队进行头脑风暴,以挖掘更多的研究思路和实验方案。
通过多角度的思考和讨论,可以为研究探讨提供更多的创意和科研价值。
11. 文化创意。
在文化创意产业中,可以利用头脑风暴来构思更具创意和艺术价值的作品和产品。
头脑风暴法案例大全

头脑风暴法案例大全篇一:运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例精益咨询,TPM咨询,人才培养与发展,标杆考察调研,找广州精弘益企管。
头脑风暴法的操作程序为:1.准备阶段。
CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。
同时选定参加会议人员,一般以5 ̄10人为宜,不宜太多。
然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。
2.热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围,是大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。
主持人宣布开会后,先说明会议的规则,然后随便谈点有趣的话题或问题,让大家的思维处于轻松和活跃的境界。
3.明确问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。
介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。
经过一段讨论后,大家对问题已经有了较深程度的理解。
这时,为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维,主持人或书记员要记录大家的发言,并对发言记录进行整理。
通过记录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。
5.畅谈阶段。
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。
为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,不要私下交谈,以免分散注意力。
第二,不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法。
第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。
主持人首先要向大家宣布这些规则,随后导引大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言记录进行整理。
6.筛选阶段。
会议结束后的一二天内,主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路,以此补充会议记录。
然后将大家的想法整理成若干方案,再根据CI设计的一般标准,诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。
13个头脑风暴案例

13个头脑风暴案例1. 新产品开发,当公司需要推出新产品时,可以组织一个头脑风暴会议,邀请各个部门的员工参与,共同讨论产品的特点、功能、市场定位等,以便找到最佳的产品方案。
2. 营销策划,在制定营销策略时,可以进行头脑风暴,让团队成员提出各种创意的营销方式,如活动策划、广告宣传等,以吸引更多客户。
3. 解决问题,面对困难和挑战时,可以组织头脑风暴,让团队成员共同分析问题,找出解决问题的办法,从而快速有效地解决困难。
4. 提升服务质量,为了提升公司的服务质量,可以进行头脑风暴,让员工提出各种改善服务的建议,以提升客户满意度。
5. 创新项目,在推进创新项目时,可以组织头脑风暴,让团队成员提出创新点子和方案,以推动项目的进展。
6. 团队建设,在团队建设活动中,可以进行头脑风暴,让团队成员共同讨论团队发展的方向和目标,以促进团队的凝聚力和向心力。
7. 解决矛盾,在团队内部出现矛盾和分歧时,可以进行头脑风暴,让团队成员共同探讨问题的根源,以找到解决矛盾的方法。
8. 制定计划,在制定工作计划和目标时,可以进行头脑风暴,让团队成员提出各种可行的计划和目标,以推动工作的顺利进行。
9. 创业创新,在创业初期,可以进行头脑风暴,让创业团队成员提出各种创新的商业模式和经营方案,以推动创业项目的成功。
10. 解决技术问题,在技术研发过程中出现问题时,可以进行头脑风暴,让团队成员共同探讨技术问题的解决方案,以推动技术研发的进展。
11. 制定政策,在制定公司政策和规定时,可以进行头脑风暴,让员工提出各种合理的政策建议,以促进公司制度的完善。
12. 提升团队效率,在工作中提升团队效率时,可以进行头脑风暴,让团队成员提出各种提升效率的方法和工具,以提高工作效率。
13. 制定预算,在制定公司预算和财务计划时,可以进行头脑风暴,让团队成员提出各种合理的预算方案,以保障公司财务的稳健。
总结,头脑风暴是一种高效的创意方法,可以帮助团队成员共同思考和讨论,激发出各种创新点子和解决问题的方法。
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头脑风暴法案例大全篇一:运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例精益咨询,TPM咨询,人才培养与发展,标杆考察调研,找广州精弘益企管。
头脑风暴法的操作程序为:1.准备阶段。
CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。
同时选定参加会议人员,一般以5 ̄10人为宜,不宜太多。
然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。
2.热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围,是大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。
主持人宣布开会后,先说明会议的规则,然后随便谈点有趣的话题或问题,让大家的思维处于轻松和活跃的境界。
3.明确问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。
介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。
经过一段讨论后,大家对问题已经有了较深程度的理解。
这时,为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维,主持人或书记员要记录大家的发言,并对发言记录进行整理。
通过记录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。
5.畅谈阶段。
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。
为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,不要私下交谈,以免分散注意力。
第二,不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法。
第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。
主持人首先要向大家宣布这些规则,随后导引大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言记录进行整理。
6.筛选阶段。
会议结束后的一二天内,主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路,以此补充会议记录。
然后将大家的想法整理成若干方案,再根据CI设计的一般标准,诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。
经过多次反复比较和优中择优,最后确定1 ̄3个最佳方案。
这些最佳方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合作用的结果。
篇二:运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例运用“头脑风暴法”的一个有趣的案例有一年,美国北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。
过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。
后来,电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。
他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下原则:第一,自由思考。
即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否”离经叛道”或“荒唐可笑”。
第二,延迟评判。
即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,不要发表“这主意好极了!”“这种想法太离谱了!”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。
至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑。
第三,以量求质。
即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。
第四,结合改善。
即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。
1按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来。
有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升机去扫电线上的积雪。
对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。
相反,有一工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。
他想,每当大雪过后,出动直升机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。
不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
会后,公司组织专家对设想进行分类论证。
专家们认为设计专用清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难以见效。
那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。
经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。
微信号:精益生产促进中心。
随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化,单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力,而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。
头脑风暴法(Brain Storming),又称智力激励法、BS法。
它是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
它是一种通过小型会议的组织形式,让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激发与会者创意及灵感,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。
它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题,比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等,以及需要大量的构思、创意的行业,如广告业。
2头脑风暴法的操作程序为:1.准备阶段。
CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。
同时选定参加会议人员,一般以5 ̄10人为宜,不宜太多。
然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。
2.热身阶段。
这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围,是大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。
主持人宣布开会后,先说明会议的规则,然后随便谈点有趣的话题或问题,让大家的思维处于轻松和活跃的境界。
33.明确问题。
主持人扼要地介绍有待解决的问题。
介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则,过多的信息会限制人的思维,干扰思维创新的想象力。
4.重新表述问题。
经过一段讨论后,大家对问题已经有了较深程度的理解。
这时,为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维,主持人或书记员要记录大家的发言,并对发言记录进行整理。
通过记录的整理和归纳,找出富有创意的见解,以及具有启发性的表述,供下一步畅谈时参考。
5.畅谈阶段。
畅谈是头脑风暴法的创意阶段。
为了使大家能够畅所欲言,需要制订的规则是:第一,不要私下交谈,以免分散注意力。
第二,不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法。
第三,发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。
主持人首先要向大家宣布这些规则,随后导引大家自由发言,自由想象,自由发挥,使彼此相互启发,相互补充,真正做到知无不言,言无不尽,畅所欲言,然后将会议发言记录进行整理。
6.筛选阶段。
会议结束后的一二天内,主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路,以此补充会议记录。
然后将4大家的想法整理成若干方案,再根据CI设计的一般标准,诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。
经过多次反复比较和优中择优,最后确定1 ̄3个最佳方案。
这些最佳方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合作用的结果。
5篇三:头脑风暴法应用案例1.头脑风暴法和德尔斐法应用案例分析法对自己进行职业发展分析头脑风暴法应用案例随着医疗模式的不断转变以及社会文化的不断进步,住院患者对医疗护理服务模式及方法提出了越来越高的要求。
但是,就目前医疗体制、医疗环境条件、医务人员的业务水平、素质等诸多因素参差不齐,使得医(护)患之间的关系无法真正和谐化发展。
针对这一现状,某医院于2006年5月逐步在全院36个病区推行头脑风暴法,进一步强化医疗护理安全,持续提高护理质量,收到了良好的效果。
一、成立质量改进领导小组及相应的基础护理、专科护理、护理文书、技术操作、病房管理及感染管理、病人服务满意度等护理质控督导组。
二、确定议题。
根据护理部一科护士长一护士长三级护理管理体系的组织结构特点,找出护理部业务、行政查房及护士长夜查房、周末查房反馈的共性问题、热点问题等作为会议商讨议题,就现存的和潜在的护理风险因素,查找相关因素,对问题形成的原因进行分析及对策探讨。
三、护理部每月初将上月质量监控中反馈存在的问题,列举出来,再次组织抽查,对反复存在的问题,护理部到病区现场调研,听取意见和建议,从不同角度、不同层次、不同方面分析护理差错缺陷出现的原因、应对方法及整改措施,临床护理及管理过程中的护理差错隐患,讨论改进措施与科室护士共同寻找解决办法,直到该问题解决。
同时采取现场数码相机随机拍照,将不规范的现象曝光,图文并茂进行对比,将各病区数据指标量化排序,并制作成幻灯,坚持每月1次全院护理质量通报反馈。
四、分级讨论研究。
存在问题的科室利用晨会时间,由护士长将问题反馈到每一个护士,让每位护士充分发表自己的见解,找出发生问题的原因及解决问题的方法,由护士长记录备案,时间控制在30min 内。
护士长将备案的会议记录反馈到科护士长处,由科护士长召开片区会议,从各科护士长反馈的原因及解决问题的方法中再次筛选出共性问题,同时找出分析合理、可行性强的解决办法应用头脑风暴方法,进行讨论研究。
科护士长将各片区讨论研究的结果,在每周进行的护理部碰头会上进行反馈,由护理部根据医院相关规章制度,立足于各项护理工作的原则性,讨论研究各种方法的可操作性及有效性,最终将结果反馈到科护士长处或通过全院护士长例会进行反馈,同时给出相关建议及意见,由各科室根据护理部建议及意见结合自身实际情况,进行全而整改。
五、评价方法。
依据及相关要求,自制8个护理质量量化评分标准进行考核,根据各表质量监控点分值有5分、10分、15分不等,总分100分,采取护士长夜查房、节假日周末查房、护理部行政查房、科护士长抽查进行评分,取各项平均值得出病区当月护理质量总分,并在次月全院护理质量通报反馈会上,将数据制作成直观的柱状图、饼图进行反馈,以此评价实施头脑风暴法后的实际效果。
六、结果。
通过头脑风暴法在护理质量持续改进管理中的应用,该院从护士长夜查房评分、护理缺陷事故统计、病人投诉情况、护士对工作的态度等几个方面进行了调研,结果发现,实施头脑风暴法以前和实施后对比,各项指标均有明显上升,经统计学分析,p<,有统计学意义。
通过近2年实施头脑风暴法的综合效果反馈,本院护士责任心明显增强,风险防范意识不断提高,护理文书质量实行“时间一行为一位点”管理,也得到进一步提高和规范。
病区环境、药品和设备仪器等实施“6S”管理,妥善规范管理,提高了护士工作效率,养成良好的工作习惯,将“被动工作”转化为“主动工作”。
形成具有特色的医院护理文化,创造良好的工作环境,全而提升护士整体素质。