(完整版)《母婴行业新员工培训方案》范文
母婴技术人员培训计划
母婴技术人员培训计划一、培训目标母婴技术人员是指在母婴医院、儿科医院、或者妇产科等医疗机构从事护理、医学技术工作的专业人员。
他们需要具备丰富的专业知识和技能，能够为孕妇、产妇和婴儿提供全面的护理和医疗服务。
因此，母婴技术人员培训的目标是培养具备丰富的专业知识和技能，能够熟练掌握各项护理和医疗技术，能够为孕妇、产妇和婴儿提供全面的护理和医疗服务的专业人员。
二、培训内容1. 临床护理技术(1) 产前护理技术：包括孕期保健常识、孕期情绪调节、孕期营养保健、孕期体检等方面的护理技术。
(2) 产时护理技术：包括分娩准备、规范接生技术、分娩过程护理、产后护理等方面的护理技术。
(3) 产后护理技术：包括产后身体康复护理、产后情绪调节、产褥期护理等方面的护理技术。
2. 医学技术(1) 新生儿护理技术：包括新生儿常见疾病护理、新生儿体检技术、新生儿喂养技术等方面的护理技术。
(2) 儿科护理技术：包括婴儿常见疾病护理、儿童体检技术、儿童喂养技术等方面的护理技术。
(3) 婴幼儿疾病护理技术：包括婴幼儿常见疾病护理、婴幼儿体检技术、婴幼儿喂养技术等方面的护理技术。
3. 专业知识(1) 妇产医学常识：包括孕期生理变化、分娩过程、产后康复等方面的医学知识。
(2) 母婴护理知识：包括孕期保健、产科护理、儿科护理等方面的护理知识。
(3) 婴幼儿营养知识：包括婴儿、幼儿的饮食营养需求、常见食物过敏、喂养技巧等方面的营养知识。
三、培训方法1. 理论教学采用专业的医学教材，配合多媒体教学，进行理论知识的讲解。
理论教学主要包括妇产医学知识、母婴护理知识、婴幼儿营养知识、护理技术等内容。
2. 实践操作结合临床实际，进行实践操作的训练。
实践操作主要包括产前护理技术、产时护理技术、产后护理技术、新生儿护理技术、儿科护理技术等内容。
3. 病历讲解通过分析真实病例，进行病历讲解。
病历讲解主要包括常见疾病的护理对策、护理技术、营养调理等内容。
四、培训师资1. 专业医生负责医学知识的讲解和临床操作的指导。
公司学习培训计划母婴
公司学习培训计划母婴一、培训目标公司母婴培训的目标在于提高员工的母婴知识和技能，帮助员工更好地理解和应对母婴护理的相关问题，从而提高员工的专业水平和服务质量，满足客户需求，为公司创造更大的市场竞争力。
二、培训内容公司母婴培训的内容主要包括以下几方面：1、母婴护理知识：包括孕期保健、产后恢复、婴幼儿护理、喂养、保健等方面的知识；2、母婴产品知识：公司所销售的母婴产品的品种、特点、使用方法等；3、顾客服务技能：母婴护理以及母婴产品销售中需要具备的服务技能；4、销售技巧：母婴产品销售的相关知识和技巧；5、市场调研：对母婴市场的调研及市场分析。
三、培训方式公司母婴培训可以采取以下几种方式：1、集中培训：公司可以组织专业的母婴护理专家，或者邀请相关的专业机构进行集中培训，通过讲座、讨论等形式进行知识的传授；2、在线学习：可以借助网络平台进行在线学习，利用视频教学、网络课件等形式进行教学；3、实地实习：可以安排员工到相关的母婴机构进行实地实习学习，通过参与实际操作来提高技能。
四、培训对象公司母婴培训的对象主要包括以下几类人员：1、销售人员：母婴产品销售人员，需要了解产品知识、销售技巧以及顾客服务技能；2、关怀人员：母婴护理人员，需要具备丰富的母婴护理知识和技能；3、其他员工：公司其他部门的员工也可以根据自己的需求报名参加培训。
五、培训时间公司母婴培训的时间可以根据具体情况进行安排，可以选择工作日或者休息日进行培训。
六、培训评估为了了解培训效果，公司可以采取以下几种方式进行培训评估：1、考试评估：可以通过考试的方式对员工进行知识技能的评估；2、问卷调查：可以采用问卷调查的方式收集员工的培训反馴，了解培训的效果和员工的需求；3、课堂表现：可以通过课堂表现来评估员工的学习情况。
七、培训效果公司母婴培训的效果主要体现在以下几个方面：1、员工母婴护理知识和技能的提高；2、员工服务水平的提升；3、母婴产品销售业绩的增长；4、员工的职业素养和岗位责任心的提高。
母婴技术人员培训计划方案
一、背景及目的随着我国人口政策的调整，母婴保健工作越来越受到重视。
为提高母婴保健技术服务水平，保障母婴安全，特制定本培训计划方案。
二、培训对象全县各医疗助产机构从事母婴保健技术服务的专业人员。
三、培训内容1. 母婴保健法律法规及政策解读2. 妇幼保健基本知识3. 孕产妇保健4. 新生儿保健5. 妇产科常见病、多发病的诊疗6. 急危重症孕产妇救治7. 产科手术技术8. 母婴保健技术操作规范9. 母婴保健信息管理四、培训方式1. 邀请省、市知名专家授课2. 邀请实践经验丰富的产科、新生儿科、妇产科等专家进行现场操作演示3. 组织学员进行病例讨论4. 利用网络平台开展远程培训5. 鼓励学员参加各类学术交流活动五、培训时间及地点1. 时间：每月举办一期，为期2-3天2. 地点：县人民医院影像楼三楼学术报告厅六、培训考核1. 考核形式：闭卷考试、操作考核、案例分析等2. 考核内容：培训课程内容、实际操作技能、理论知识等3. 考核标准：考核成绩合格者，颁发《母婴保健技术考核合格证书》七、组织实施1. 成立母婴保健技术人员培训工作领导小组，负责培训工作的组织、协调和管理2. 明确培训责任，确保培训工作顺利开展3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量4. 建立健全培训档案，对学员培训情况进行跟踪管理八、经费保障1. 培训经费由县财政拨款2. 鼓励学员自筹部分培训经费九、预期效果1. 提高母婴保健技术人员的专业素质和技能水平2. 规范母婴保健技术服务行为，降低孕产妇和新生儿死亡风险3. 提升全县母婴保健服务水平，保障母婴安全通过本培训计划方案的实施，进一步提高全县母婴保健技术人员的综合素质，为母婴健康保驾护航。
母婴行业新员工培训方案
【导语】培训能够快速锻炼⼀个⼈的专业能⼒，使其能够尽快到岗。
以下是⽆忧考整理的母婴⾏业新员⼯培训⽅案，欢迎阅读！【篇⼀】母婴⾏业新员⼯培训⽅案 ⼀、重视员⼯的需要 母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员⼯本⾝的要求就会⽐较⾼。
⼀个员⼯在母婴店来⼯作，除了为了⽣存，更有⾃⾝发展的需要。
说得简单⼀点，如果能⼒能不断提升，在收获⾃信⼼的同时，薪酬待遇也会随之提升。
但员⼯的能⼒不是⼀开始就好，是需要实践和学习来成就的。
这⾥的学习主要就是培训。
所以，作为门店⽼板，⼀定要清楚的明⽩员⼯的需要在哪⾥。
因为，⼀切企业的发展如果没有好的员⼯都是经营不下去的。
⼆、尊重员⼯的利益要求 ⼀个企业的存在，主要的⽬的就是追逐利益，如果⼀个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多⼈都明⽩的⼀个道理。
⽽在企业⾥的员⼯，当然也是有利益诉求的。
母婴店的员⼯，和其他所有⾏业员⼯⼀样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为⾃⼰创造价值。
从培训的这个⾓度来说，⼀个聪明的员⼯，她（他）当然明⽩，如果公司提供了好的培训，当然就是在为⾃⼰增值，增值以后，就能为公司和⾃⼰创造更多的收⼊。
那么，当⼀个员⼯提出需要培训的时候，⽼板⼀定要积极响应。
员⼯通过培训能⼒上去了，在实践中少犯了错误，从⽽提⾼了成交效率，对于公司来说，就是在节省成本，创造价值。
三、充分调动员⼯的积极性 母婴店员⼯，在⽇常的⼯作中，可能时常要⾯对拒绝。
如果⼀个新员⼯被拒绝的多了⽽没有产⽣业绩，她（他）就很可能会辞职。
⽼员⼯因为有⼀定的经验，虽然不⾄于辞职，但时间常了也会产⽣疲态，从⽽影响销售业绩和团队，所以，调动员⼯的积极性，就尤为重要。
好的培训，就是调动积极性最有效的办法。
⼀是可以提升员⼯的能⼒，⼆是可以增强员⼯的团队凝聚⼒，增加员⼯之间的沟通。
只要⼈“活了”，⼀切就都好办。
对于⽼板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员⼯状态。
综上所述，母婴连锁店如何做好员⼯培训，就是充分理解员⼯做为⼀个⼈的本质属性，以⼈为根本，不断学习培训，从⽽打造⼀个学习型的组织。
母婴室培训方案模板
一、方案背景随着国家三孩政策的实施，公共场所母婴室的建设和管理工作显得尤为重要。
为提高母婴室的服务水平，保障母婴安全，特制定本母婴室培训方案。
二、培训目标1. 提高母婴室管理人员的专业技能和服务意识。
2. 规范母婴室的使用和管理流程。
3. 增强母婴室设施的维护与保养能力。
4. 提升母婴室环境的安全性和舒适性。
三、培训对象1. 公共场所母婴室的管理人员。
2. 母婴室服务人员。
3. 相关行业的从业人员。
四、培训内容1. 母婴室基础知识- 母婴室的定义和功能。
- 母婴室的标准配置和设施要求。
- 母婴室的环境卫生和消毒标准。
2. 母婴室服务与管理- 母婴室的使用流程和注意事项。
- 母婴室服务人员的职责和规范。
- 母婴室的安全管理措施。
3. 母婴室设施维护与保养- 母婴室设施的日常维护方法。
- 设备故障的排查与处理。
- 设施的定期检查与更换。
4. 母婴室环境提升- 母婴室的环境布置与美化。
- 母婴室氛围的营造。
- 母婴室使用者的心理需求。
5. 案例分析与讨论- 分享母婴室管理的成功案例。
- 针对实际工作中遇到的问题进行讨论。
五、培训方式1. 理论教学：通过PPT、视频等形式进行理论知识的讲解。
2. 实操演练：在专业人员的指导下进行母婴室设施的操作和保养。
3. 互动交流：组织参训人员分组讨论，分享经验，解决问题。
4. 现场教学：参观优秀母婴室，学习先进的管理经验。
六、培训时间根据实际情况制定，一般为期1-2天。
七、培训师资1. 邀请具有丰富母婴室管理经验的专家授课。
2. 邀请相关部门的领导进行政策解读。
3. 邀请优秀母婴室管理人员分享经验。
八、培训考核1. 理论考核：通过笔试或口试形式进行。
2. 实操考核：对母婴室设施的操作和保养进行现场考核。
3. 综合考核：根据参训人员的表现进行综合评价。
九、培训效果评估1. 通过培训后的满意度调查。
2. 母婴室服务质量的提升。
3. 母婴室设施维护与保养的规范程度。
十、经费预算根据培训规模和内容制定详细经费预算。
家政母婴培训计划及方案
一、背景随着社会经济的发展，人们生活节奏的加快，越来越多的家庭选择雇佣家政服务人员，特别是母婴护理人员。
为了提高家政服务人员的专业素质和服务水平，满足市场需求，特制定本家政母婴培训计划及方案。
二、培训目标1. 提高家政服务人员的专业技能和综合素质，使其具备专业的母婴护理能力。
2. 增强家政服务人员的职业道德和服务意识，树立良好的职业形象。
3. 培养家政服务人员的沟通能力和团队合作精神，提高客户满意度。
4. 帮助家政服务人员了解国家相关法律法规，提高法律意识。
三、培训对象1. 有意向从事家政母婴护理工作的人员。
2. 已从事家政母婴护理工作但需要提升技能和知识的人员。
3. 家政服务公司、家政学校等相关机构的工作人员。
四、培训内容1. 母婴护理基础知识：包括新生儿护理、婴儿喂养、日常护理、疾病预防等。
2. 母婴营养与饮食：了解孕妇、产妇、婴儿的营养需求，学习制作适合不同阶段的营养餐。
3. 母婴健康与安全：掌握婴儿常见疾病预防和处理方法，了解家庭安全知识。
4. 母婴心理辅导：学习与孕妇、产妇、婴儿沟通的技巧，提高心理辅导能力。
5. 家政服务礼仪与沟通：培养良好的服务态度，提高沟通能力，树立良好的职业形象。
6. 国家相关法律法规：了解家政服务行业的相关法律法规，提高法律意识。
五、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行系统讲解，确保学员掌握母婴护理基础知识。
2. 实操演练：在模拟家庭环境中，让学员亲身体验母婴护理工作，提高实践能力。
3. 案例分析：通过分析真实案例，让学员了解母婴护理工作中可能遇到的问题及解决方法。
4. 角色扮演：模拟真实场景，让学员在实际操作中锻炼沟通能力和应变能力。
5. 互动交流：组织学员进行分组讨论，分享经验，互相学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间：分为初、中、高级三个阶段，共计60课时。
2. 培训地点：家政服务公司、家政学校或相关机构。
七、考核与证书1. 考核方式：理论考试、实操考核、案例分析。
母婴课程培训方案设计模板
一、课程背景随着我国人口结构的变化和家庭对婴幼儿护理需求的增加，母婴护理行业逐渐成为家政服务领域的热点。
为了满足市场需求，提高从业人员的专业技能和服务质量，特制定本母婴课程培训方案。
二、培训目标1. 提高学员对婴幼儿生理、心理特点的认识。
2. 培养学员掌握婴幼儿日常护理、保健、早教等方面的专业技能。
3. 增强学员的职业道德和沟通能力，提高服务质量。
4. 为学员提供就业指导和职业规划。
三、培训对象1. 有意向从事母婴护理行业的初学者。
2. 想提高自身专业技能的在职人员。
3. 关注婴幼儿健康和成长的家长。
四、培训内容1. 基础理论课程：- 婴幼儿生理、心理特点- 婴幼儿营养与饮食- 婴幼儿睡眠与护理- 婴幼儿早期教育2. 实操技能课程：- 新生儿护理：洗澡、换尿布、脐带护理、臀红处理等- 婴幼儿喂养：母乳喂养、配方奶喂养、辅食添加等- 婴幼儿保健：体温测量、大小便观察、常见疾病预防等- 婴幼儿早教：音乐、故事、游戏等3. 专业技能课程：- 催乳技巧- 乳房护理- 产后恢复- 产妇心理疏导4. 职业素养课程：- 职业道德与礼仪- 沟通技巧- 应对突发状况的能力- 就业指导与职业规划五、培训方式1. 讲座：邀请专家进行理论授课，深入浅出地讲解婴幼儿护理知识。
2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员掌握专业技能。
3. 实操演练：学员分组进行实操演练，提高实际操作能力。
4. 角色扮演：模拟真实场景，锻炼学员的沟通能力和应变能力。
5. 考核：理论考试、实操考核、综合考核，确保学员掌握所学知识。
六、培训时间1. 理论课程：每周一至周五，每天2课时，共计10天。
2. 实操技能课程：每周六、日，每天4课时，共计8天。
3. 职业素养课程：每周三晚上，每次2课时，共计5次。
七、培训师资1. 邀请具有丰富临床经验的儿科医生、营养师、心理咨询师等专家授课。
2. 拥有多年母婴护理经验的资深月嫂和育婴师进行实操指导。
八、培训费用1. 理论课程：1000元/人。
母婴培训计划方案
母婴培训计划方案一、培训目标为了提高母婴护理人员的专业知识和实践技能，本培训计划旨在帮助母婴护理人员更好地了解婴儿的成长发育规律和护理方法，提高其工作能力和素质，提升服务质量，保障婴儿的全面成长和健康。
二、培训内容1. 婴儿生长发育知识- 婴儿生长发育规律- 婴儿体格生长评估- 婴儿基本护理- 婴儿喂养知识2. 婴儿疾病防护和常见疾病护理- 婴儿常见传染病- 婴儿常见皮肤病- 婴儿常见消化系统疾病- 婴儿常见呼吸系统疾病- 婴儿常见发育异常与疾病3. 婴儿常见护理技能- 婴儿洗澡护理- 婴儿喂养护理- 婴儿睡眠护理- 婴儿脐带护理- 婴儿尿布护理4. 婴儿心理健康护理- 婴儿情感交流- 婴儿教育方法- 婴儿行为管理5. 母婴交流培训- 母婴关系建立- 产后心理保健三、培训形式1. 课堂讲授通过专业讲师进行理论讲解，结合实际案例分析，使学员掌握理论知识，了解实际应用。
2. 视频教学通过观看专业培训视频，学员能够更加生动形象地了解婴儿护理知识，提高学习兴趣。
3. 实操演练提供真实模拟实操环境，让学员亲身操作，学以致用，掌握实际操作技能。
4. 个案分析针对实际案例，进行分析讨论，使学员学会应对各种情况，具备处理问题的能力。
五、培训师资1. 专业护理培训讲师具备多年母婴护理经验，能够深入浅出地传授知识，指导学员进行实操。
2. 临床医学专家提供临床经验与案例分析，辅助学员更加深入地了解婴儿的疾病护理。
3. 心理健康专家提供母婴交流心理健康知识，帮助学员理解产后心理保健。
六、培训评估1. 课程考核参与者需通过培训课程考核，以测试学员对课程知识的掌握程度。
2. 实操技能考核参与者需通过实操技能考核，以测试学员对婴儿护理技能的掌握程度。
3. 案例分析测试参与者需通过案例分析测试，以测试学员对实际情况的分析和处理能力。
七、培训期限本次培训计划为期2个月，每周进行两次课程培训，每节课程为3小时。
八、培训效果1. 提高学员的专业知识和实践技能，让其了解婴儿的成长发育规律和护理方法，提高工作能力和素质。
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贝芽储备干备培训计划
培训目标：
1、增长知识：
销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必须具有一定的知识层次，这是培训的主要目标。
2、提高技能：
技能是销售员运用知识进行实际操作的本领。
对于销售员来说，技能的提高不仅仅在于具备一定的销售能力，如产品的介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧的提高，还包括市场调查与分析的能力及客户沟通信息情报的能力等等。
3、强化态度：
态度是企业长期以来形成的经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训，使企业的文化观念渗透到销售员的思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨的工作热情。
培训资源：
1、贝芽目录直购书
2、贝芽准妈妈必备手册
3、各商品厂家商品宣传册
4、门店相关品类负责员工、店长、营运督导/经理
5、各品类知识PPT
6、厂家培训
第一阶段培训内容：（计划培训10天，课堂学习4小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做51小时）
1、介绍公司发展简介、规章制度、仪容仪表。
（幻灯片讲解：课堂学习1小时，）-----人事部李丽
2、学习办理会员卡的好处及外出办理会员卡（课堂学习1小时，与教练卖场操作肩并肩学习2小时，卖场独立操做3小时，外出办理3小时）-----刘丽勤
3、学习收货、退货、调货、单据制作等流程（课堂学习1小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习3小时，卖场独立操做3小时）------刘丽勤
4、熟悉整个卖场的布局、商品陈列、品类规划（课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习8小时，卖场独立操做12小时）------刘丽勤
5、奶粉培训：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解4小时，与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做12小时）-----黎雪丽
幻灯片讲解（1.5小时）：魏珉
（1）品牌
（2）规格
（3）冲调方法及注意事项
（4）各品牌奶粉主要卖点
第一阶段考核（内容：对卖场熟悉程度、商品摆放、品类规划、办理会员卡的好处、奶粉基本知识及卖场实际操做。
时间：第一阶段完成后随机到店4小时）------王燕仔
第二阶段培训：（计划培训15天，课堂学习4.5小时，自学3小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做64小时）
1、洗护用品: （课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做16小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
2、奶瓶、奶嘴：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解 1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做24小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
3、纸类用品：（课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1.5小时，与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做16小时）-----李亦娇
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
第二阶段考核（内容：对洗护用品、奶瓶、奶嘴、纸类用品的熟悉程度、基本知识掌握情况及卖场实际操做,时间：第二阶段完成后随机到店8小时）-------王燕仔、魏珉、李丽珍
第三阶段培训：（计划培训15天，课堂学习4.5小时，自学3小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做64小时）
1、保健品：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解2.5小时，自学2小时,与教练卖场操作肩并肩学习29.5小时，卖场独立操做30小时）-----刘丽勤
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
(4)、相关营养、保健、抚养知识学习
2、辅食、米粉：（课堂学习:魏珉幻灯片讲解2小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做29小时）-----黎雪丽
(1)、品牌
- 2 -
(2)、各品牌主要卖点
(3)、使用方法及注意事项
(4)、相关营养、保健、抚养知识学习
第三阶段考核（内容：对保健品、辅食、米粉、相关营养、保健、抚养知识的熟悉程度、基本知识掌握情况及卖场实际操做,时间：第三阶段完成后随机到店4小时）（2天）-------王燕仔、
第四阶段培训（计划培训14天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做60小时）
1、孕妈妈生理变化和孕期保健（课堂学习:陈国花幻灯片讲解1.5小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做22小时）-----刘丽勤（1)孕期注意事项、生理变化
（2）孕期保健
2、产后护理、新生儿护理与常见病：（课堂学习:梁秀文幻灯片讲解1.5小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习32小时，卖场独立操做38小时）-----魏珉
(1)新生儿护理及相关商品
（2）产后护理及相关商品
(3)常见病新生儿常见病以及所学内容相对应的产品
第四阶段考核（内容：对孕期注意事项、生理变化、常见病及新生儿护理知识的熟悉程度、针对实际情况的解决方案及卖场实际操做,时间：第四阶段完成后随机到店4小时）---王燕仔、
第五阶段培训（计划培训10天，课堂学习2小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习32小时，卖场独立操做45小时）
1、棉品（婴装、外出服、童鞋、孕妇服、内衣、瘦身系列、防副射(课堂学习:陈国花幻灯片讲解1.5小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习32.5小时，卖场独立操做45小时）-----魏珉
(1)、品牌
(2)、各品牌面料、成份
(3)、洗涤方法及注意事项
（4）外出服、童鞋、孕妇服的穿着搭配技巧
第五阶段考核（内容：对各品牌面料、成份、洗涤方法及注意事项、穿着搭配技巧的熟悉程度及卖场实际操做,时间：第五阶段完成后随机到店4小时）---王燕仔、
第六阶段培训（计划培训14天，课堂学习2小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做45小时）
1、车床玩具（课堂学习:魏珉幻灯片讲解1小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做38.5小时）-----刘丽勤
(1)、品牌
(2)、各品牌主要卖点
(3)、了解车床的使用材料
（4）、保养方法、使用年龄阶段及注意事项
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（5）、安装、保修注意事项
2、理发、纪念品（7天）（课堂学习:刘丽勤幻灯片讲解1小时，自学0.5小时,与教练卖场操作肩并肩学习16小时，卖场独立操做38.5小时）-----黎雪丽
(1)、理发工具使用及保养
(2)、了解当地相关理胎发的风俗习惯
(3)、纪念品制作流程及单据制作
第六阶段考核（内容：对车床、理发、纪念品的熟悉程度及卖场实际操做,时间：第六阶段完成后随机到店4小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
第七阶段培训（计划培训15天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习56小时，卖场独立操做60小时）
游永馆（15天）-----(课堂学习:黎雪丽幻灯片讲解2小时，看婴儿游泳DVD教材1，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习56小时，卖场独立操做60小时）-----何春初
(1)、婴儿游泳的好处及注意事项
(2)、学习抚触、套及解圈、洗澡、连带销售技巧
(3)、实际操作全套游泳
（4）、设施设备的了解及保养
（5）、办理游泳月卡的技巧
第七阶段考核（内容：实际操作全套游泳、办理游泳月卡及设施设备的了解及保养，时间：第七阶段完成后随机到店8小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
第八结算培训（（计划培训19天，课堂学习3小时，自学1小时，与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做100小时）
1、收银（12天）-------(课堂学习:财务黄彩芬幻灯片讲解2小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习48小时，卖场独立操做45小时）-----吴小艳
(1)、学习收银制度、收银操作流程
(2)、各种单据、赠品的管理
(3)、顾客退换货的注意事项
（4）、设施设备的了解及保养
（5）、接听电话的技巧
（6）、顾客投诉处理技巧
（7）、连带销售技巧
（8）、假钞识别方法
2、统连带销售技巧的学习（7天）(课堂学习:李丽珍幻灯片讲解1小时，自学1小时,与教练卖场操作肩并肩学习24小时，卖场独立操做30小时）-----吴小艳
(1)、讲解关连销售的重要性
(2)、全面回顾所有产品、营养、抚养、保健等方面知识
(3)、系统连带销售技巧的学习
第六阶段考核（内容：实际操作收银、顾客投诉、单据、赠品的管理、接听电话的技巧- 4 -
连带销售技巧、假钞识别方法及设施设备的了解及保养，时间：第八阶段完成后随机到店8小时））----王燕仔、魏珉、李丽珍
贝芽母婴营运部 2011．3．16
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