行政文员工作标准
公司行政文员工作计划标准范本（3篇）
公司行政文员工作计划标准范本一进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作-保质保量的按时完成l仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
l电话接听和转接，收发传真、信件和报刊1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
l客户的接待1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
卫生1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
办公用品1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用，购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
6、打印、复印文件和管理各种表格文件7、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
8、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
9、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
11、通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
12、员工考勤和外出登记13、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
14、力所能及的主动承接外出人员的工作。
15、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
16、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。
17、保管各种手续、手册做好专门的存档记录18、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式19、及时的变更通讯资料，加强联系20、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。
办公室行政文员工作细则范文(3篇)
办公室行政文员工作细则范文一、工作目标1. 高效完成办公室日常行政工作，保证办公室运转的顺畅和效率；2. 提供高质量的行政支持，为公司各部门和员工顺利开展工作提供支持；3. 积极营造和谐的办公环境，促进团队合作和提升员工满意度。
二、工作职责1. 负责文档管理，包括收集、整理、存档、归档和检索各类文件和资料；2. 组织会议和活动，包括会议室预定、会议材料准备、会议记录和会议纪要的撰写；3. 协助安排差旅和会务事宜，包括机票、酒店预订、用餐安排等；4. 接待来访客户和电话接听，转接和处理相关事务；5. 负责办公用品的采购和库存管理，确保供应充足；6. 统筹办公室设备的维护保养和维修工作，及时解决故障；7. 协助处理员工的请假、调休和出差手续；8. 协助上级领导完成其他临时性工作。
三、工作标准1. 保持办公区域的整洁和有序，定期整理文件和资料，避免拥堵和混乱；2. 根据要求及时准备会议材料和文件，确保完整和准确；3. 根据来访客户或电话来电的需求，及时提供相关信息和解答问题；4. 严格按照差旅和会务流程进行操作，确保安排顺利和满足需求；5. 根据需求及时采购办公用品，做到库存充足且合理；6. 及时协调并安排维修人员处理设备故障，确保设备正常运转；7. 迅速处理员工请假、调休和出差手续，及时通知有关部门和人员；8. 快速响应上级领导的临时工作要求，高效完成任务。
四、工作技能1. 具备良好的组织协调能力和沟通表达能力，能够协调处理复杂的工作安排；2. 熟练掌握办公软件和办公设备的使用，能够高效处理日常工作；3. 具有较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应新环境和新工作；4. 具备细致耐心的工作态度和严谨的工作习惯，保证工作质量和准确性；5. 具备团队合作和协调能力，能够积极配合其他部门和同事开展工作；6. 具备保密意识和责任感，能够严格遵守保密规定，妥善处理保密信息。
五、工作态度1. 对待工作认真负责，积极主动解决问题，确保工作的及时完成；2. 保持良好的沟通和合作态度，与同事间保持良好的关系；3. 严格遵守公司的制度和规章，遵循工作流程，确保工作的规范性；4. 始终保持乐观和积极的工作心态，面对工作中的困难和挑战能够坚持和战胜；5. 对待公司的信息和员工的隐私要保持保密，不泄露相关信息。
行政文员岗位工作流程及标准
行政工作流程及标准
1、礼貌迎宾，热情招待
无论是任何人到公司来，不管认识或不认识，首先起身问好，让座，然后询问来意并为其服务。
客来先倒水，客走送出门。
2、着装正式，施妆得体
工作时间要求着正装或商务装，化淡妆，不得浓妆艳抹。
3、后勤保障，坚强给力
办公室卫生，各行政人员共同完成，分工明确，主动自觉，为销售团队营造一个清洁，舒适的办公环境。
具体工作内容如下：
A、总监室：地面、窗台、玻璃、桌面、桌子外立面，椅子，茶几，沙发，饮水机，茶海（一客一洗），烟灰缸。
每天不定时清扫，人走必清。
B、市场一部：地面、窗台、玻璃、桌面、桌子外立面，椅子，茶几，沙发，饮水机，茶海（一客一洗），烟灰缸，空调。
每天不定时清扫，人走必清。
C、市场二部：地面、窗台、玻璃、桌面、桌子外立面，椅子，茶几，沙发，饮水机，茶海（一客一洗），烟灰缸。
每天不定时清扫，人走必清。
D、市场三部：地面、窗台、玻璃、桌面、桌子外立面，椅子，茶几，沙发，饮水机，茶海（一客一洗），烟灰缸。
每天不定时清扫，人走必清。
E、财务室：卫生由财务人员自理。
F、大厅：会议桌干净整洁无杂物，椅子整齐，白板干净。
G、卫生间：专人轮流负责，干净卫生无异味。
H、前台：前台自理。
4、节省资源，开源节流
办公用品领取要签发，饮用水使用要登记，下班关闭所有电器。
5、良好心态，服务团队
行政人员全力以赴配合销售团队，服务销售团队，先服从后理解。
西安富森房地产开发公司武昊。
行政文员考核标准
行政文员考核标准行政文员是一项重要的行政职务，其工作内容涉及到各种行政文书的起草、编辑、整理和归档，会议和会务的组织与安排，以及其他与行政工作相关的事务处理。
为了准确评估行政文员的工作表现，制定了以下行政文员考核标准。
一、工作质量1. 行政文书的起草和编辑是否清晰准确，逻辑严密，语言表达准确规范。
2. 会议及相关文件的组织与准备是否周全，会议记录的准确性和完整性如何。
3. 文件、资料的整理和归档是否按照规定的标准进行，是否具备查询和检索的便利性。
4. 对于问题和异常情况的处理是否及时有效，能否独立分析和解决问题。
5. 工作的进度和效率是否合理，能否按时完成工作任务。
二、团队合作1. 能否积极与其他部门和同事进行合作与沟通，协助解决问题，提供支持。
2. 是否具备团队意识，能够协作完成共同的目标。
3. 在会议和活动中是否能积极地参与讨论和交流，发表自己的观点，并能够接受他人的不同意见。
三、沟通能力1. 在与内外部人员沟通时，是否能够准确理解对方的需求和意图，并能够清晰地表达自己的观点和意见。
2. 是否能够妥善处理来访者的问题和投诉，并给予及时的回复和解决方案。
3. 在书面沟通方面，是否能写出清晰、简洁、规范的邮件、备忘录和简报。
四、工作积极性1. 对于工作任务是否有较高的责任感和使命感，是否能够主动承担和完成工作。
2. 是否能够主动提出自己的工作建议和改进措施，为部门和企业的发展做出贡献。
五、自我学习和提升1. 对于新的行政管理规定、政策和工作方法是否能及时了解和学习，并能够应用到实际工作中。
2. 是否积极参加行政培训和专业知识学习，增强自身的专业素养和能力。
六、工作态度1. 是否对工作充满热情和积极性，对待工作是否细致耐心，有耐心地与人沟通解决问题。
2. 对于上级安排的工作、意见和批评是否能虚心接受并主动改进。
以上标准是对行政文员工作的评估指标，通过定期的绩效考核，可以发现行政文员的优点和不足，并采取相应的激励措施和改进措施，提高行政文员的工作能力和效率，为企业的发展做出积极的贡献。
办公室行政文员工作细则范文（2篇）
办公室行政文员工作细则范文行政文员是办公室中非常重要的一员，负责各种行政工作，确保办公室的日常运行顺利进行。
在办公室行政文员工作细则中，通常包括以下内容：一、岗位职责1. 执行公司的行政管理制度，负责办公室日常事务的处理和安排；2. 完成公司的文件传输和收发工作，包括文件的打印、复制、整理和归档等；3. 负责接待来访客户和处理电话咨询，做好来访登记和电话记录；4. 维护公司的办公设备和办公用品，定期检查设备的正常运行，并及时处理设备故障；5. 协助上级领导安排会议，并负责会议室的预定和布置；6. 处理公司邮件和快递，并做好相关记录；7. 完成临时交办的其他工作任务。
二、工作要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能与公司内部员工和外部联系人进行有效的沟通；2. 具备一定的组织和计划能力，能够合理安排和处理各项工作；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按时完成上级领导交给的各项工作任务；4. 具备较强的文字处理能力，能够熟练使用办公软件，如Office 等；5. 具备较强的团队合作精神，能够愉快地与同事合作完成工作任务；6. 具备良好的服务意识和谨慎细致的工作作风。
三、工作流程1. 每天早晨上班后，首先进行办公室环境的清理和整理，确保办公室的整洁和舒适；2. 检查电脑和办公设备的正常运行情况，如有故障及时报修；3. 检查邮件和快递，根据紧急程度和重要性进行处理，如有需要及时通知相关人员；4. 处理来访客户，了解对方的需求，并根据实际情况提供相应的帮助；5. 处理电话咨询，及时解答来电者的问题，如有需要及时转接相关人员；6. 负责办公室文件的收发工作，包括打印、复制、整理和归档等；7. 协助上级领导安排会议，包括会议室的预定、会议材料的准备和会议的记录等；8. 完成临时交办的其他工作任务。
四、工作规范1. 工作时间要准时上班，不迟到不早退，保持良好的工作态度；2. 工作时要保持办公室的整洁和安静，遵守公司的各项规章制度；3. 办公室文件和资料要进行合理归档，保证信息的安全和保密；4. 对待来访客户和电话咨询要有礼貌和耐心，不泄露公司的机密信息；5. 完成工作任务要及时，高效，确保质量可靠；6. 定期向上级领导汇报工作进展和遇到的问题，积极寻找解决办法；7. 根据公司的要求参加培训和学习，提升个人的能力和素质。
行政文员的工作内容和职责模板10篇
行政文员的工作内容和职责模板10篇行政文员的工作内容和职责11、接待到访人员，协助上级做好接待与安排;2、负责电话的接听与转接;3、负责公司办公环境维护;4、快递收发事项;5、办公设备的维修、维护等工作(电脑、打印机、传真机、复印机等);6、完成上级领导交办的其他工作。
行政文员的工作内容和职责21、前台来访人员的登记、接待、总机电话的接通、转接;2、各部门物品的邮寄、接收工作并做好统计;3、固定资产的登记、调配、文具统计、申购及发放管理工作;4、公司办公环境清洁卫生安排检查、宿舍、设施维护的联络、安排、费用统计工作;5、公司各部门员工考勤统计工作;6、面试接待、电话邀约跟进及其他人事基础工作，协助开展各种员工活动等; 行政文员的工作内容和职责31、协助销售经理统计客户回款事宜;2、处理销售订单;3、销售账目的记录与汇总。
4、配合销售打印单据，记录公司人员的销售及回款开票明细。
5、日常办公事务的处理、合同文件的保存6、及时完成领导交代的其他任务。
7、能力优异者薪资可更高，具体面议。
行政文员的工作内容和职责41.熟悉office办公软件，有一定文笔，有项目标书制定经验者优先;2.公司各类文件的整理和归档;3.负责行政事务类办理如工商、税务、社保等;4.沟通能力较强;5.上级领导安排其它工作。
行政文员的工作内容和职责51、负责公司电话的接转、记录、传达，负责公司邮件的收发及登记2、负责公司文件的打印、归档和保管3、负责公司来访客人的接待工作4、负责公司考勤的记录和汇总5、负责办公室环境的整理和维护，负责办公室办公用品的管理工作6、负责各种会议的安排准备工作，并做好会议记录7、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作行政文员的工作内容和职责61、管理公司办公环境，提升公司办公环境质量;2、负责公司工商证照注册、年检、变更、及证照、档案等管理工作;3、负责采购管理、固定资产管理、公文管理、办公管理等行政管理工作;4、负责组织、安排公司各项重要会议及重要对外接待、联络工作;5、组织公司各项活动，统筹包括团建、年会、员工节日活动，下午茶与员工福利发放;6、指导并协助各项目完成行政管理工作;7、完成领导交办的其他工作。
行政文员岗位职责工作内容及任职资格要求
行政文员岗位职责工作内容及任职资格要求一、职责行政文员是企业管理的重要一环，主要职责如下：1. 完成日常行政工作，包括文件的处理、办公设备的维护、办公区域的管理等。
2. 协助领导完成各项工作，例如行程安排、会议组织等。
3. 协调各个部门之间的工作，保证工作流程的顺畅。
4. 对企业运营过程中发现的问题进行调查和分析，提出改善建议。
5. 监督和支援相关工作，并向上级领导汇报工作进展情况。
二、工作内容1. 文件管理行政文员需要处理和管理各种文件和资料，例如各类信函、合同和报表。
他们需要在文件存档和分类方面十分娴熟，并确保文件以最快的速度到达指定人员手中。
2. 办公设备管理行政文员需要维护和管理各种办公设备，例如打印机、复印机、传真机和电话系统等。
他们需要负责设备维护和备件保养，并确保设备能够正常运行。
3. 办公区域管理行政文员需要确保办公区域保持整洁和有序。
他们需要管理文件存储，维护档案柜和货架，保证工作区域的清洁和安全。
4. 领导协助行政文员需要向上级领导汇报工作进展情况，跟进和处理公司各类日常事务并协助领导完成各项工作。
5. 协调工作行政文员需要与其他部门的同事协调工作，并确保整个企业的运营顺畅。
他们需要沟通和协调各部门之间的工作进展，以便更好地协作。
三、任职资格要求1. 熟练掌握办公软件，例如 Microsoft Office，了解电脑网络和互联网的使用。
2. 具有良好的书写和沟通能力，能够处理并管理各种商业资料。
3. 具有组织协调能力，可以高效地管理各项任务并完成工作。
4. 具有较强的团队精神和合作精神，能够与同事和上级领导愉快地合作。
5. 具有至少两年的办公室工作经验。
以上任职资格和职责是行政文员的通用标准，不同的公司会根据自身需求和规模制定各自的不同任职资格和职责。
行政文员岗位职责(七篇)
行政文员岗位职责1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;2、负责做好计算机打字、复印等工作。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。
提请领导应尽快办理的有关工作。
6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。
7、完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政文员岗位职责（二）一、负责公司日常文档的录入、排版、存档、打印及复印等行政工作;二、负责公司电子邮件的发送、接收及转发、传阅工作;三、负责公司办公用品的添购工作：按照标准定额，做好添购物品的计划编制和申购手续工作，确保物品即不脱档又不长期积存;四、负责公司办公用品的保管工作：做好每月清点、年终盘存统计;做到入库有验收、出库有手续，确保办公用品的帐实相符;五、负责公司办公用品的发放及员工离职时的物品回收工作，做好办公用品的发放及回收记录，确保办公用品的帐实相符;六、负责公司的会议记录：做好____;七、协助行政经理做好日常办公事务，做好会务准备;八、完成行政经理临时交办的其他任务。
行政文员岗位职责（三）行政文员是指在行政部门或其他组织机构中从事文书处理、文件管理、信息录入、档案整理等工作的职员。
他们是保持组织运行顺畅的重要角色，负责处理各种日常行政事务和文件管理工作。
以下是行政文员岗位的主要职责：1. 文件处理：行政文员负责接收、登记、整理和分发文件。
他们要根据文件的紧急性和重要性对文件进行分类和处理，确保文件的及时处理和传递。
2. 信息录入：行政文员负责将各种信息记录在电脑或数据库中，并保证信息的准确性和完整性。
他们需要熟练掌握各类办公软件和数据库管理系统，能够迅速并准确地输入和检索信息。
3. 会议支持：行政文员负责安排和组织各类会议活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行政文员工作标准
1范围
本标准规定了综合办公室行政文员的职责权限、任职要求、岗位工作关系、工作内容和要求、考核方式。
本标准适用于上海纵骋物业管理有限公司的综合办公室行政文员岗位。
2岗位工作关系
2．1直接上级：行政主管；
2．2直接下级：无；
2．3平级关系：无；
2．4横向协调：公司各职能部门文员。
3 任职资格要求
3．1 文化程度高中以上，从事行政工作两年以上。
3．2 工作认真负责，全面细致，具有条理性。
3．3 具有高度服务精神，能服从领导安排。
3．4 熟练掌握档案业务知识，了解、掌握公司职能活动和档案材料情况。
3．5 能独立运用计算机进行文字和数据处理，并具有强烈的保密意识。
4 工作内容
4．1．1 对公司的经济合同、服务合同分类进行归档管理，建立合同台帐。
4．1．2 对需要续签的服务合同，期限届满前一个月，协助通知并组织物业管理部/管理处相关人员做出续签合同评审，合同评审表和续签的合同报总经理批准。
4．1．3 对新签的服务合同，通知并协调物业管理部/管理处组织相关人员做出合同评审，合同评审表和合同报总经理批准。
4．1．4 在合同评审中，要将环境管理、职业健康管理的标准和要求对分包方施加影响。
检查合同内容，重要控制点应填写完整，不得漏项，如出现不完整的合同，可以请相关方填写完整。
4．1．5 对分包方履行服务合同情况进行管理，会同物业管理部每半年组织召开管理处相关人员和分包方负责人对合同履行情况的专题会议有纪录。
对相关合同的附件应进行跟踪、督促执行。
4．2 档案管理
4．2．1 公司内部文件、资料档案的管理，包括各管理项目的产权资料、竣工验收资料目录和监控驱动软件资料、固定资产使用说明书、维修、保修资料等，所管理的文件、资料档案要有目录清单，有借阅手续。
4．2．2 对公司内部与外部的文件传递、回收、登记、归档管理工作要求建立文件外送台帐，做好签收登记，及时送出回收，回收的文件批示应反馈给申报部门。
4．3 物资管理
4．3．1 协助同财务部、物业管理部对公司总部办公室的固定资产、设备设施管理，保存所有记录（包括盘点、检查、登记、申购、报废）；
4．3．2 公司总部办公用品、再利用物品的仓库管理；建立台帐，有发放回收记录，及时发放办公用品、劳防用品、防暑降温用品，做好登记和签收。
4．4 人事动态管理
4．4．1 对公司员工服装、胸卡、保安员服装、装备等进行统一管理，建立对入职员工转正以后和使用三年以上的服装要进行建帐，联络服装订制、申请报批、统计、制作；每季检查保安员服装、装备状况、使用年限不符合使用状况的向分包书面提出维修、更新要求，根据服务合同要求提前一个月向分包方提出书面更新要求。
4．4．2 对公司各项目分包方、员工花名册进行人事的动态管理，与各项目经理、管理处小区经理、分包方经常保持联络、沟通、传递信息，防止人员失控。
4．5 工作环境管理
4．5．1 每天下班时关闭公司总部办公室水、电、门、窗，发现损坏及时向工程维修部报修。
4．5．2 每周一次检查公司总部的办公室、公厕的环境卫生，使用物品及时添加。
4．5．3 每季一次对各管理处的工作环境进行检查，有记录。
5 职责与权限
5．1 负责合同管理，按时组织合同评审；
5．2 负责内部文件借阅、资料存档管理；
5．3 负责内外部文件传递、回收登记管理；
5．4 负责公司内部员工标识统一、发放管理；
5．5 协助公司固定资产和基础设施管理；
5．6 负责劳防用品、办公用品管理；
5．7 负责工作环境管理。
6 检查与考核
6．1 按工作内容和要求进行检查。
6．2 按工作内容和要求的考评细则进行考核。
上海纵骋物业管理有限公司
二零零八年一月一日。