【2020年银行员工工作计划例文】员工合理化建议100条

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银行员工合理化建议

银行员工合理化建议

银行员工合理化建议尊敬的领导:作为一名银行员工,我对我们银行的业务流程和工作环境提出一些建议,以提升工作效率并满足客户需求。

首先,建议改进业务流程。

目前,某些业务处理(如开设银行账户)需要客户到银行柜台办理。

这种方式既浪费客户的时间,也限制了我们的服务覆盖范围。

因此,我建议引入网上银行和手机银行等新技术,使客户可以在家中或办公室里开设和管理账户。

这将极大地提升客户满意度,并减少银行柜台的人流量。

其次,建议改善工作环境。

作为一名银行员工,我们的主要工作是处理客户的财务事务。

然而,目前很多银行的工作环境缺乏私密性和安静度。

这些因素会干扰我们的工作效率,同时也损害客户的信心。

为此,我建议采取以下措施:提供独立的办公空间,为员工提供专门的工作设备,如电脑和打印机,以及职业培训,以提高工作技能和专业素养。

此外,我还建议增加员工福利和激励措施。

现如今,很多银行都面临员工流失的问题。

为了留住和吸引优秀的员工,我认为我们应该提供具有竞争力的薪资和福利待遇。

此外,我们还可以引入员工奖励和激励机制,这将激发员工的工作热情和创造力,从而提升整个银行的绩效水平。

最后,我建议加强沟通和团队合作。

银行是一个团队合作的行业,良好的沟通和合作是保证工作顺利进行的关键。

为此,我建议增加定期团队会议和培训机会,以便员工之间的信息共享和合作。

此外,我们也可以采用在线沟通工具,如即时通讯软件和协作平台,以提高沟通效率和团队协作能力。

总之,通过改进业务流程,改善工作环境,增加员工福利和激励,加强沟通和团队合作,我们可以提升银行员工的工作效率和满意度,进而为客户提供更好的服务。

谢谢您的关注和支持!您诚挚的员工。

[2020年银行员工工作计划例文] 员工合理化建议100条

[2020年银行员工工作计划例文] 员工合理化建议100条

《[2020年银行员工工作计划例文] 员工合理化建议100条》摘要:2020年银行员工工作计划例文(一) 一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则,针对今年信贷工作中存在的问题,我社将继续围绕改革工作重点,从信贷管理入手,规范信贷操作行为,进一步加大信贷支农力度,大力清收盘活不良贷款,实现信贷资产良性循环,制订切实可行的工作计划,有步骤开展信贷工作为确保来年全市信贷工作顺利开展,信贷管理部将认真按照市联社要求,认真测算各社指标,及早制定的各项目标任务,每月制定工作计划,突出各阶段工作重点,确保工作实施到位2020年银行员工工作计划例文 2020年银行员工工作计划例文(一) 一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

银行员工对工作的合理化建议

银行员工对工作的合理化建议

银行员工对工作的合理化建议银行工作合理化建议- 1 -对银行工作的合理化建议尊敬的支行各位领导,根据银行企业愿景和发展规划,结合网点实际工作情况,营业室全体员工希望能在“ 支行”这个强大的后盾支持下,通过更加合理的战略布署,完善内控及服务管理,实现扩大市场份额,提高客户忠诚度,培育新增优质客户。

为支行的发展提供不竭的动力。

作为基层网点工作人员,通过在实际工作中的总结,建议如下:一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用,而不是单纯地“分庭而治”以营业室为例。

目前,归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户,而且都是存款业务,没有授信业务。

其账户往来情况,存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。

但是因为管理口径的原因,网点人员在维护工作中参与度不高,造成了支行管理上的信息不对称和滞后。

(假设,某一机构类客户,账面大量向他行同名账户付款。

网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。

同时基于服务等因素,也不能过多干预。

由此,因为对维护情况了解上的脱节,必然会导致客户与存款的流失。

)另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。

在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。

因有关邮储银行下一步发展的合理化建议针对目前我行风险管理基础薄弱,内控制度不完善等问题,特提出以下几点建议: 一、通过各种形式吸收招纳人才,提高员工素质队伍。

银行发展目标的实现,很大程度上取决于人才的开发和使用。

首先是通过建立固定的学习时间,集体学习新知识,选拔重点人员进行专业培训等方式,培养适应现代经济发展需要的金融人才,改善员工的知识结构构成。

其次,有针对性的招聘应届优秀大学生,增加各业务部门专业人才,提高员工整体素质。

第三,招聘具有丰富管理经验的高级管理者,使其在最短时间内进入工作角色,为我行有序发展奠定坚实基础。

员工合理化建议100条

员工合理化建议100条

员工合理化建议100条1.工作流程优化1.简化审批流程:引入自动化审批系统,减少不必要的人工审核环节,提高决策效率。

2.任务分配智能化:利用项目管理软件,根据员工能力和工作负荷自动分配任务,确保资源最优配置。

3.标准化操作手册:编制详细的工作流程和操作手册,确保新员工能快速上手,减少错误率。

2.技术培训加强4.定期技能培训:每月安排专业技能培训,涵盖最新技术趋势和实操技能提升。

5.在线学习平台:搭建内部学习平台,提供丰富的课程资源,鼓励员工自主学习。

6.技术导师制度:设立技术导师制度,老员工一对一指导新员工,传承经验。

3.沟通机制完善7.定期团队会议:每周/每月举行团队会议,分享进展、解决问题、增强团队凝聚力。

8.开放式沟通渠道:建立匿名建议箱、内部论坛等,鼓励员工表达意见和建议。

9.跨部门交流会:定期组织跨部门沟通会议,促进信息流通,增进理解与合作。

4.激励机制创新10.个性化奖励方案:根据员工兴趣和需求,设计个性化的奖励计划,如旅游奖励、学习基金等。

11.绩效与奖金挂钩:建立更加公平透明的绩效考核体系,将考核结果与奖金、晋升直接挂钩。

12.即时认可机制:对员工的优秀表现给予即时认可,如公开表扬、小礼品奖励等。

5.健康关怀计划13.健康体检:每年为员工提供免费或补贴的健康体检服务。

14.健身设施:在公司设立健身房或提供健身补贴,鼓励员工关注身体健康。

15.心理健康辅导:提供心理健康咨询服务,帮助员工缓解工作压力。

6.办公环境改善16.舒适办公区:优化办公区域布局,确保采光通风良好,提供舒适的办公桌椅。

17.绿植装饰:增加办公室内绿植,改善空气质量,营造自然放松的工作氛围。

18.休息区升级:打造温馨舒适的休息区,配备茶水间、休息区等设施。

7.团队协作提升19.团队建设活动:定期组织户外拓展、团队聚餐等活动,增强团队凝聚力。

20.明确角色定位:清晰界定团队成员的职责和角色,减少工作重叠和冲突。

8.创新项目鼓励21.创新基金:设立创新项目基金,为具有创新潜力的项目提供资金支持。

银行合理化建议100条

银行合理化建议100条

银行合理化建议100条篇一:员工合理化建议100条员工合理化建议100条--提升公司服务质量,合理化建议1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。

(二)相对长期性。

(三)双方满意性。

(四)差异性。

(五)情感密集性。

2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。

管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。

因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。

3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。

设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

4、(一)承诺,是服务的重中之重。

首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。

(二)细节,决定了服务的效果。

树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。

为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。

(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。

良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。

因此,建议:完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。

上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。

员工合理化建议100条 员工改善提案100条范文

员工合理化建议100条 员工改善提案100条范文

员工合理化建议100条员工改善提案100条范文员工合理化建议100条员工改善提案100条范文随着社会的不断发展,企业经营中的员工合理化建议和员工改善提案越来越重要。

作为企业管理者,必须不断接受员工的意见和建议,倾听他们的心声,为企业发展提供更多的可能。

为此,以下是100条员工合理化建议和100条员工改善提案,供企业管理者参考。

一、员工合理化建议100条1、工作岗位上需要合理、科学的劳动方式和时间安排。

2、加强宣传教育,加深员工对企业发展、企业战略的了解和认同。

3、提高员工参与企业决策的机会,让员工拥有发言权和表达意见的机会。

4、制定科学、合理的绩效考核标准和评价体系,回报员工的劳动和智慧。

5、加强员工的培训和学习,提高员工的技术与管理素质。

6、对员工进行公开、公正的薪酬体系,增加员工对企业的归属感。

7、充分利用员工的智慧和创造力,推行员工创新和创意经济。

8、加强人性化管理,尊重员工的个体差异,关心员工的情感体验。

9、制定具有可操作性的规章制度,减少员工的超负荷与长时间加班。

10、加强员工的思想政治工作,引导员工做合格的“主人翁”。

11、定期开展员工代表会议,倾听员工的意见和建议。

12、优化业务流程,减少不必要的岗位冗余。

13、提高物资配备标准,为员工创造舒适的办公环境。

14、营造和谐、善意的企业文化氛围,增强员工的团队凝聚力和集体荣誉感。

15、积极开展员工健康体检和预防保健工作,关注员工的身心健康。

16、创造更多的促进员工发展的机会,为员工提供广阔的发展空间。

17、为员工提供更加国际化的职业开发平台和机会,让员工不断提升自己的素质和水平。

18、提高企业的社会责任感和担当精神,倡导和支持员工参与社会公益事业。

19、制定有效的沟通机制和渠道,增进企业和员工之间的对话和交流。

20、打造和谐、稳定、安全的劳动关系,保障员工的权益和利益。

21、建立个人工作档案,为员工提供良好的持续发展和职业上升通道。

22、针对员工的特殊需求和个人差异,采取个性化的激励和奖励措施。

银行员工对工作的合理化建议

银行员工对工作的合理化建议银行丄作合理化建议一1 一对银行工作的合理化建议尊敬的支行各位领导,根据银行企业愿景和发展规划,结合网点实际工作情况,营业室全体员工希望能在“支行”这个强大的后盾支持下,通过更加合理的战略布署,完善内控及服务管理,实现扩大市场份额,提高客户忠诚度,培育新增优质客户。

为支行的发展提供不竭的动力。

作为基层网点工作人员,通过在实际工作中的总结,建议如下:一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用,而不是单纯地“分庭而治”以营业室为例。

H前,归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户,而且都是存款业务,没有授信业务。

其账户往来情况,存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。

但是因为管理口径的原因,网点人员在维护工作中参与度不高,造成了支行管理上的信息不对称和滞后。

(假设,某一机构类客户,账面大量向他行同名账户付款。

网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。

同时基于服务等因素,也不能过多干预。

由此,因为对维护情况了解上的脱节,必然会导致客户与存款的流失。

)另一方面,在网点拓展新增机构客户时,如果没有支行的支持,也必然是势单力薄,孤掌难鸣。

在同业竞争白热化的形势下,想要争取一个优质的政府类客户,单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。

因有关邮储银行下一步发展的合理化建议针对口前我行风险管理基础薄弱,内控制度不完善等问题,特提出以下儿点建议:一、通过各种形式吸收招纳人才,提高员工素质队伍。

银行发展口标的实现,很大程度上取决于人才的开发和使用。

首先是通过建立固定的学习时间,集体学习新知识,选拔重点人员进行专业培训等方式,培养适应现代经济发展需要的金融人才,改善员工的知识结构构成。

其次,有针对性的招聘应届优秀大学生,增加各业务部门专业人才,提高员工整体素质。

笫三,招聘具有丰富管理经验的高级管理者,使其在最短时间内进入工作角色,为我行有序发展奠定坚实基础。

笫四,聘用金融机构精简下来的经验丰富的优秀业务人员,通过传帮带等方式,带动和培养乂出银行员工尽快熟悉和掌握银行业务技能和相关法律规定,以适应邮储银行业务发展的需要。

员工合理化建议100条 员工改善提案100条范文(6篇)

员工合理化建议100条员工改善提案100条范文(6篇)第一篇: 员工合理化建议100条员工改善提案100条开展合理化建议活动是依靠职工群众办企业的一条有效途径,是一项富有物质文明建设和社会主义精神文明建设双重意义的工作。

它既有直接的现实意义,又有深刻的长远意义;既有明显的经济意义,又有重大的政治意义。

在广大职工中开展合理化建议活动,就企业内部来说,具有特殊的重要意义:一、它是企业生产力实现的内在要求。

企业生产力的实现有一个多快好省的综合目标和综合要求。

为了达到这个目标,按照这个要求办事,必然地促使作为生产力的第一要素——企业的劳动者、管理者(统称为职工)必须熟练地驾驭生产经营过程。

在整个生产经营过程的运行中,结合自己的本职、本岗,围绕着各种生产要素的投入与产出,经营与管理等各方面、各环节的工作以及品种、质量、效益、效率等诸多因素提出相应的意见及改进程序,以更好地为企业生产、经营服务。

二、合理化建议这一小小的创新启蒙手段,很好地激发了广大员工的创新热情和主动性,从而很好地培养了员工的创新素养,为企业的可持续发展做出了重大的贡献!世界上很多大的技术革新都不是一促而就的,都是通过平时一点点的技术积累,通过平时对创新意识的培养,通过后天的努力和百折不挠的实践而得来的。

其实多数合理化建议都是些小的改进项目,都是些很简单的对现状的改动或对结构的优化重组,但无以跬步不成千里,通过这一个个小的创新,通过一次次对创新的物质鼓励和精神的肯定认可,很好地激发了员工的创新积极性和主动性。

而这,对于一个企业的可持续发展具有很重要的意义。

通过合理化建议所提倡的创新精神,合理化建议对员工所养成的创新素养,通过素养的积淀而形成的创新能力或潜力,对于一个发展壮大中的企业来说,都起到了奠基石的作用!1合理化建议名称:.提高员工文化素养和技术能力建议人(集体):俞林(安环部)合理化建议内容:我们农药厂以前是个乡镇企业,员工多是大量的农民工,普遍存在着文化程度不高,仍致有的属于文盲,无技术能力,事实上巳成为企业生产的主要力量。

银行合理化建议内容

银行合理化建议内容拟定银行合理化建议如下:1. 优化业务流程:银行内部的业务流程繁琐,导致办理业务的速度较慢。

因此,建议银行对各个业务环节进行优化,简化流程,提高效率。

例如,可以采用线上预约或自助办理系统,减少人工干预,提高服务效率。

2. 强化网络安全:随着金融科技的快速发展,网络安全问题日益凸显。

银行作为金融机构,应加强内部网络安全建设,完善防火墙和安全保障系统,防范网络攻击和信息泄露风险。

此外,还应提高员工的安全意识,加强内部员工的培训和教育,防止内部数据泄漏。

3. 加强风险管理:风险管理是银行运营中至关重要的环节。

建议银行加大对风险管理的投入,建立全面的风险管理体系。

可以通过建立风险评估机制,强化对金融市场、信贷风险等的监控和管控,提前发现和化解潜在风险。

4. 加强科技创新:银行应积极跟进科技创新的步伐,提升技术实力和服务水平。

可以引进人工智能、大数据和区块链等技术,加强对客户的数据分析和个性化服务。

同时,可以开发更加安全和便捷的手机银行App,提供在线银行服务,满足客户的日常金融需求。

5. 加强员工培训:银行作为金融机构,员工的专业素养十分重要。

建议银行加强对员工的培训和教育,提高员工的专业水平和服务意识。

可以通过内部培训、外部培训等方式,提升员工的知识和能力,使其能够更好地为客户提供服务。

6. 拓展金融渠道:银行可通过拓展金融渠道,增加利润来源。

可以与第三方支付平台合作,推出在线支付、电子钱包等金融产品。

此外,可以加大对小微企业和个体户的信贷支持力度,扩大业务范围,提高经营效益。

7. 改善客户体验:提高客户满意度是银行合理化建议中的一项核心任务。

银行可以增加自助服务设备,提供便捷的自助服务环境,减少客户排队等待的情况。

同时,可以加强对客户的关怀和沟通,主动解决客户遇到的问题,提供更好的客户服务体验。

总之,银行合理化建议内容主要包括优化业务流程、加强网络安全、强化风险管理、加强科技创新、加强员工培训、拓展金融渠道和改善客户体验。

银行合理化建议100条

银行合理化建议100条银行合理化建议100条700字1. 采用数字化技术,提高客户服务的效率和便利性。

2. 减少不必要的行政流程,简化各项手续的办理。

3. 提供更多的自助服务设施,如自助存款机、自助取款机等。

4. 加强员工培训,提高工作效率和服务质量。

5. 完善风险管理制度,防范各类风险。

6. 加大对网络安全的投入,保护客户的资金和隐私安全。

7. 提供多样化的产品和服务,满足不同客户的需求。

8. 鼓励客户使用电子银行服务,减少实体网点的压力。

9. 拓展线上业务,提升线上交易的比重。

10. 加强与合作伙伴之间的合作,共同提供优质服务。

11. 简化贷款审批流程,加快贷款发放速度。

12. 引入大数据技术,提升风险评估和营销策略的准确性。

13. 推广移动支付,提供更加便捷的支付方式。

14. 开展线上推广活动,提高品牌知名度和市场占有率。

15. 提供个性化的金融理财规划服务。

16. 加大对小微企业的支持力度,帮助其解决融资难题。

17. 优化信贷流程,提高放贷的效率。

18. 加强对违法犯罪行为的打击力度,维护金融秩序。

19. 完善客户投诉处理机制,及时解决客户投诉问题。

20. 引入人工智能技术,提高客户服务的效率和准确性。

21. 加强对员工的激励和培训,提高员工的专业水平。

22. 鼓励员工参与创新和改进工作流程的提议。

23. 加大对风险防控能力的投入。

24. 积极开展社会责任活动,回馈社会。

25. 提供更加灵活的财务管理解决方案。

26. 加强与监管机构的沟通和合作。

27. 完善行内各项规章制度,规范金融行业秩序。

28. 加强对外部风险的预警机制。

29. 提高客户身份验证的安全性。

30. 提供更便捷的国际汇款服务。

31. 推动各分支机构之间的信息互通。

32. 定期组织员工培训和交流活动。

33. 引进高新技术,提升金融科技水平。

34. 优化网点布局,提高服务效率。

35. 提高信息化水平,加强对客户信息的管理和保护。

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【2020年银行员工工作计划例文】员工合理化建议100条2020年银行员工工作计划例文 2020年银行员工工作计划例文(一) 一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。

二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。

三、基本做法 1、依靠本行教学力量切实搞好培训。

组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。

随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3、利用教学光盘,进行个性化培训。

为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。

一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。

2020年银行员工工作计划例文(二) 一、以客户为中心,做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。

1、把好进人用人关。

银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。

在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

2020年银行员工工作计划例文(三) 针对今年信贷工作中存在的问题,我社将继续围绕改革工作重点,从信贷管理入手,规范信贷操作行为,进一步加大信贷支农力度,大力清收盘活不良贷款,实现信贷资产良性循环。

一、制订切实可行的工作计划,有步骤开展信贷工作为确保来年全市信贷工作顺利开展,信贷管理部将认真按照市联社要求,认真测算各社指标,及早制定的各项目标任务,每月制定工作计划,突出各阶段工作重点,确保工作实施到位。

建立信贷员月例会制度,使基层信贷人员知道要做些什么,如何去做,科室人员知道要查哪些,如何去查,使得整个信贷工作上下环环相连,忙而不乱,有条不紊。

通过例会的集中交流、学习、讨论,寻找差距,分析原因,不断提高信贷管理工作整体水平,提高办事效率,使信贷管理工作始终有计划、有步骤循序渐进地开展下去。

在实施过程中,重点做好以下几点: “六个“严格定规范。

即:严格贷款程序,杜绝逆向操作;严格贷款条件,把好贷户准入关;严格贷前调查,摸清贷户底数;严格贷款责任,实行终身负责;严格贷款审批,确保科学决策;严格贷款手续,把好资金“闸门“。

五个“坚持清思路。

即:坚持正确投向,合理发放贷款;坚持立足社区,支持县域经济;坚持小额分散,扩大农户贷款面,弱化风险、站稳农村市场;坚持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构;坚持效益第一,加大营销力度。

“八个“加强促效益。

即:加强贷后管理,防范资金风险;加强档案管理,为业务发展服务;加强贷款考核,提高管理效果;加强队伍建设,提高整体素质;加强制度建设,规范管理行为;加强社政协调,优化管理环境;加强手段创新,提高管理效率;加强稽核监督,保障管理规范。

二、加大为农服务力度,抢占贷款市场占有份额一是继续加大对“三农“贷款的投放力度。

强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、助学贷款,逐步尝试开办商品房按揭贷款,切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。

二是紧抓沿江开发的契机,重点支持个私经济发展。

对产品适销对路、经济效益好、保全措施到位的私营企业,特别是一些新入工业园区的个私企业,只要其产权明晰,手续齐全,我们将集中信贷资金,为其提供各类信贷服务,促使其上规模、上档次,将企业做大做强。

三是加大对优良客户的授权授信额度。

在XX年的基础上,根据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际情况,对XX 年度企业授信额度和信用社权限进行合理的调整,确保企业正常经营。

同时,对符合授信条件的在农业贷款科目管理的个私企业,也给予一定贷款授信额度,视同授信企业管理,减少审批环节,提高办事效率。

三、创建社会诚信环境,大力清收不良贷款一是积极开展信用村(镇)创建活动。

把信用村(镇)创建工作紧紧与创建金融安全区和诚信社会环境结合在一起,通过创建活动的不断深入,逐步提高社会信用观念,感受诚信带来的好处,减少逃债、赖债行为,化解信用社不良贷款。

二是解放思想,积极探索清收盘活新思路。

我们将改变以往的不良贷款清收盘活思路,针对不同借款人或企业形成的不良贷款,分析其形成原因,寻找有效资产或还款来源,紧追不放,采取一切合法手段,限度减少贷款损失。

三是加大贷款三查力度。

明确清收责任,严禁向高风险企业和个人投放贷款,同时改变以往那种重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险扩大趋势,杜绝新的不良贷款发生。

对因不尽职行为造成新的不良贷款发生,联社将加大对责任人员的处罚、赔偿力度,确保新放贷款的安全。

四是严格考核。

将清收盘活不良贷款与信贷人员工资收入直接挂钩,通过清收盘活不良贷款的绝对额来兑现收入,改变以往那种按任务完成比例兑现收入的方法,从而突出了信贷人员对清收盘活工作的贡献。

四、进一步加强信贷管理内控制度建设一是进一步扩大农户经济档案的建立面。

在确保存量贷款户的经济档案建立完善的基础上,有计划、有步骤对辖区内有贷款需求和可能有贷款需求的农户进行测评,收集农户信息,掌握农户经济需求真实情况,做认真细致的贷前调查,及时投放贷款并建立一整套经济档案。

二是对照银监部门的具体要求,制定和完善信贷管理制度,做到有章可循、违章必究。

同时,逐步改变信贷部的工作模式,加大信贷检查、管理力度,把信贷检查、辅导贯穿到日常工作中去,并组织1到2次信贷大检查,对全市信贷工作全面检查,上门核对,发现问题及时查处,把问题消灭在萌芽状态。

三是加强对重点企业及项目贷款的监控。

信用社应明确专人管理,监督企业资金使用,定期进行调查分析,发现问题及时汇报。

联社将组织信贷人员对重点企业进行全面调查,掌握企业运行质态,分析信贷资产风险度,为信贷决策提供依据;严格控制向集体企业及产权不明晰企业投放贷款,对风险较高的存量贷款,要逐步退出,保证信贷资金安全。

五、结合贷款五级分类,强化信贷业务培训一是每季度进行一次全面的贷款五级分类。

以客户经理为首,带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。

二是执行信贷人员月例会制度。

加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,分析典型案例,教育信贷人员要不断用知识来充实自己,学习兄弟社先进管理,找出存在的差距,纠正不足。

三是强化教育培训。

聘请法律、会计、审计等专业人员定期对全市信贷人员进行专业培训,提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。

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