《网络营销实务》课程大纲
网络营销网络营销课程大纲
《网络营销》大纲课程名称：《网络营销》英文名称：E-marketing学时：64－84适用专业：电子商务专业、市场营销专业、经贸管理类专业先修课程：电子商务概论、市场营销、网页设计一、总论（一）课程性质随着电子商务的迅猛发展，网络营销人才已经成为社会的热门人才。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，作为适应网络经济时代的网络虚拟市场的新营销理论，是市场营销理论在新时期的发展和应用。
网络营销是运网络手段进行各种营销活动的总称，是电子商务专业的职业核心能力课程。
（二）开课目的与任务通过对网络营销的基本理念和实务的学习，要使学生达到能熟练运用各种网络营销工具进行企业网络营销工作。
目的是使学生会运用网络营销的工具，能分析企业的网上目标市场规模及结构，能以营销思想为导向进行网站内容的优化，能进行网站的推广。
通过对本门课程的学习，要求学生掌握网络营销问题的分析、策划、组织和控制，初步具有网络营销运作能力。
（三）课程教学重点、难点、手段等说明本课程教学内容共分十个典型工作任务，重点内容为网站内容的优化、推广以及网络促销等几个部分；而难点是如何运用网络营销工具进行网站推广。
教学手段是以多媒体技术为手段，以电子商务机房为环境，对网络营销的理论和实践部分进行讲解和实践。
二、课程的内容及学时分配、教学要求【导引】●网络营销的职业分析●典型工作任务列表【典型任务1】收集与处理网络商务信息掌握网络商务信息的收集、处理与发布方法。
二、教学难点特殊网络商务信息的处理。
三、教学内容安排工作任务目标：工具方法：·网络商务信息收集技术·网络商务信息发布技术·网络商务信息处理知识领域：·网络商务信息分类·如何提高网络商务信息的可信度小试牛刀：某企业信息网络调查或某企业信息发布【典型工作任务2】网络市场分析一、教学重点掌握网络市场规模的确定方法，以及网络目标市场的选择及定位方法。
《网络营销实务》授课计划
《网络营销实务》授课计划一、课程简介网络营销实务是一门综合性较强的课程，旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和技巧，以便在未来的职业发展中更好地适应市场需求。
本课程主要内容包括网络营销环境分析、目标市场定位、产品推广策略、在线销售渠道、客户服务与管理等方面。
二、教学目标1. 掌握网络营销的基本理论、方法和技巧；2. 能够根据市场需求制定合理的网络营销策略；3. 具备在线销售渠道的管理和运营能力；4. 培养良好的团队协作精神和沟通能力。
三、教学内容与方法1. 网络营销环境分析：介绍网络营销市场的现状和趋势，分析各种影响因素，帮助学生了解网络营销环境的复杂性。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握市场调研和数据分析的方法。
2. 目标市场定位：讲解市场细分、目标市场选择和定位的重要性，培养学生制定合理的市场定位策略的能力。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生了解不同类型客户的需求和行为，掌握市场调查和分析的方法。
3. 产品推广策略：介绍产品策略、价格策略、促销策略在网络营销中的应用，培养学生的创新能力。
通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握各种推广方法和技巧，并能够根据市场需求进行调整和优化。
4. 在线销售渠道：讲解电子商务平台、社交媒体等在线销售渠道的特点和优势，培养学生的在线销售渠道管理能力。
通过实践操作、案例分析等方式，使学生掌握各种在线销售渠道的运营和管理方法。
5. 客户服务与管理：介绍客户服务和客户管理的理念和方法，培养学生的客户服务意识。
通过案例分析、角色扮演等方式，使学生掌握有效的沟通技巧和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
四、实践环节1. 课堂实践：学生分组进行市场调研、数据分析、推广方案制定等实践活动，培养团队协作精神和沟通能力；2. 课后实践：学生自主选择在线销售渠道进行实践操作，提高在线销售渠道的管理和运营能力；3. 校企合作实践：与相关企业合作，安排学生参加实习或实践活动，了解企业实际需求，提高实践能力。
《网络营销实务》课程标准
陕西邮电职业技术学院课程标准《网络营销实务》课程代码：046325适用专业：电子商务专业编制单位：管理系电子商务教研室《网络营销实务》课程标准一、适用对象三年制学生二、适用专业电子商务专业三、课程性质本课程是电子商务专业的岗位能力课程。
本课程是依据电子商务专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的网络推广、网络营销策划等岗位所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。
在课程设置上，前导课程有《市场营销》（）、《电子商务网页设计》（046269）、《电子商务图形图像处理》（046283），并行课程有《电子商务网站建设》（046328）、《网店运营》（046362），后续课程有《电子商务案例分析及综合实战》（）。
四、课程目标总体目标：通过本课程的学习，使学生了解网络营销相关岗位及岗位工作任务，建立基本的网络岗位职业规划；了解和掌握网络营销的基本理论和核心内容，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络市场中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1、知识目标（1）了解网络营销岗位及岗位工作任务；掌握网络营销概念及网络营销职能；了解网络营销的战略体系、相关的调研方法和网络营销常见的推广方法，熟悉网络营销体系；（2）了解营销导向的网络平台；掌握营销导向的企业网站和第三方平台搭建步骤及方法；了解营销导向网络平台的效果监测与分析方法；（3）了解搜索引擎工作原理及搜索引擎在网络营销中的地位，掌握付费搜索引擎关键词广告的内容和搜索引擎优化的基本方法、内容，掌握搜索引擎营销效果检测盒评估的工具和方法；熟悉各类搜索引擎的特点。
（4）了解微博、微信、即时通信、问答、百科等营销特点；掌握微博、微信、即时通信、问答和百科营销方法和技巧；熟悉主流社交类应用。
（5）了解网络视频、网络视频营销；熟悉网络视频类型；掌握网络视频营销的过程。
《网络营销实务》教学大纲与教学进度表
《网络营销实务》教学进度表《网络营销实务》教学大纲【本课程简介】：据统计，截至2020年3月，我国网民规模超过9亿，互联网普及率达到64.5%。
在此基础上，网络市场蓬勃发展，为众多的企业开展网上经营活动提供了广阔的空间。
然而，由于网络市场具有很多与传统市场不同的特点，企业传统的市场营销策略无法照搬到网络市场上来。
因此，如何利用网络营销开拓网络市场，成为大部分企业开展网上经营活动的一个重要课题。
【本课程教学目标】：(一)基本知识目标1．了解网络营销的含义和特点2．了解网络营销的8个职能3．了解网络营销的常用工具与策略(二)能力培养目标1．能够使用各种常用的网络营销工具则、医德规范、医德范畴2．能够辨识各种常用的网络营销策略【本课程教学内容】第一章基础知识：初识网络营销第一节认识网络营销【本节的教学目标】：了解网络营销的含义和特点及8个职能【本节的教学重难点】：理解营销的含义和特点及职能【教学内容】：一、网络营销的含义二、网络营销的特点三、网络营销的8个职能【本节作业】：模拟网络营销岗位招聘活动【本节小结】：网络营销是企业市场营销的组成部分，无论是传统企业还是互联网企业都需要网络营销第二节了解网络营销的常用工具与策略【本节的教学目标】：了解网络营销的常用工具与策略【本节的教学重难点】：了解网络营销的常用工具及特点，熟悉网络营销的策略。
【教学内容】：一、网络营销的常用工具：1.企业网站。
2. 网上商店。
3. 搜索引擎。
4. 网络社区。
5. 电子邮件。
6. 博客和微博。
7. 网络即时通信工具。
8. 微信。
9. 网络视频。
二、网络营销策略：1.病毒式营销。
2. 口碑营销。
3. 事件营销。
4. 软文营销。
5. 社交媒体营销。
【本节作业】：收集一个较为经典的网络营销案例，分组讨论，分析案例中使用了哪种网络营销策略，并评价其营销效果。
【本节小结】：通过本节的学习，要掌握了解网络营销的常用工具与策略。
第二章了解客户：网络消费者分析第一节认识网络消费者【本节的教学目标】： 1.了解网络消费者的含义与特征。
《网络营销实务》课程标准
《网络营销实务》课程标准一、基本信息二、课程概述（一）制订依据根据教育部办公厅印发《关于做好<高等职业学校专业教学标准>修（制）订工作的通知》，要求坚持就业导向，明确规格定位。
坚持工学结合，注重知行合一。
我们邀请行业企业专家共同修订人才培养方案，与多家业企业合作进行课程开发与设计，以电子商务职业能力培养为核心，瞄准国内中小企业需求来进行课程改造。
按照基础性、规范性、可操作性等原则，对现行的高职专业教学标准进行修订和完善。
（二）课程性质和作用《网络营销实务》是电子商务类专业核心课程，也可作为经济类、计算机类专业选修课程。
前导课程有《计算机应用基础》、《电子商务概论》和《PhotoShop 图像处理》；后续课程有《电子商务师考证》和《电子商务综合实训》。
通过本课程的学习，一方面使学生掌握电商营销的基本理论和基本策略，为进一步学习电子商务其它专业课程及将来从事电子商务工作奠定基础；另一方面掌握电商营销的手段和专业技能，包括搜索引擎营销、网站推广、网店营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、软文营销、视频营销、移动营销、网络调研等技能。
本课程所学技能支撑多种工作岗位,包括搜索引擎优化专员岗位、网络广告营销专员岗位、网店运营专员岗位、网站推广岗位、网络编辑专员岗位、网络市场调研专员岗位等。
本课程侧重培养学生工作技能职业素质、也注重点对学生其它职业素质的培养，包括敬业爱岗、学习创新、人际沟通、团队精神等素质。
（三）课程设计思路本课程设计的依据是电子商务岗位工作任务对职业能力的需要。
教学项目和任务设计的依据是电商营销人员的工作任务，按照应用型人才培养模式的教学要求，突出对学生基本理论、基本技能的掌握和技术应用能力的培养，以提升学生职业素质为目标，立足于实际能力培养，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以项目任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。
《网络营销实务》课程标准
《网络营销实务》课程标准（2022版）课程代码：学时：108学分：6适用专业：电子商务专业名称及代码：电子商务（121100）第一部分课程概述一、课程性质与作用本课程是电子商务专业的专业核心课程，属于专业必修课。
通过本课程的学习，使学生从互联网技术，市场营销和信息管理等多学科的角度，了解和掌握网络营销的基本理论和核心内容。
通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
前导课程为电子商务基础，本课程为后续网络推广课程做好准备。
本课程以互联网技术为基础的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式，网络营销具有独有特性，网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。
二、课程基本理念本课程是电子商务专业的核心课程之一，随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己的营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。
本课程以培养学生的网络营销能力为目标，理论知识与实践相结合。
着重培养学生的动手能力、分析能力、解决问题以及自主创新能力。
通过教学，要求学生具备网络营销环境策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络环境、网络消费这行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。
三、课程设计思路及依据1.设计思路本课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。
以工作任务为中心组织课程内容，完成具体项目来构建学习单元，依据完成具体工作任务需求来学习相关的理论知识，逐步拓展职业岗位的能力。
网络营销作为一种全新的营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。
为了满足实践对网络营销知识的需要，作为电子商务专业和经营类专业的主干课程，网络营销的基本理论，基本概念及基本程序方法，直接影响到学生对本专业知识的掌握。
《网络营销实务》课程纲要
《网络营销实务》课程纲要一、课程名称：网络营销实务二、适用专业：三年制中职电子商务专业三、课时：72 四、学分：4学分五、课程目标通过本课程的学习和实践，学生能操作、懂网络、会营销，使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识和基本技能，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，学会从事企业、个人网店的网络营销活动，具备分析和解决实际问题的能力，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，对电子商务专业学生职业能力培养和职业素养的养成起主要支撑作用。
知识目标1.了解网络市场调研的基本知识，熟悉网络市场调研的方式、方法、网络问卷设计等； 2.了解搜索引擎相关知识，掌握网络商务信息的收集与搜索引擎优化的技术和常用方法； 3.了解网络广告，识别网络广告的形式，掌握如何设计网络广告； 4.了解邮件系统的相关知识，理解邮箱广告的设计要求，掌握许可营销的相关知识； 5.了解网络论坛的作用，掌握论坛贴的写作技巧； 6.了解博客的概念、作用，掌握博文写作基本技巧与博客推广的基本形式；7.了解微博的定义，认识各个微博平台，掌握微博常用功能及使用方法，体会微博的营销价值；8.了解微信本质，掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法；9.了解即时通讯及即时通讯营销相关知识，掌握各种即时通讯软件安装和配置及即时通讯营销的各种方法；10.理解组合营销四因素，掌握实施营销组合的策略；11.了解网络营销方案的本质与效果评价实施，掌握网络营销方案制定的七个步骤、评价实施过程与评价方法。
技能目标 1.能进行网上调查问卷的设计、发布，能利用多种网络搜索方法收集整理数 1据； 2.能使用搜索引擎收集信息，能进行单个网页的优化； 3.能正确投放网络广告； 4.能电子邮件的注册与配置，能设计邮箱广告，进行邮件列表的操作； 5.能进行网络论坛的使用，会撰写论坛贴； 6.能对网络博客进行管理与使用，会撰写博文并能运用博客推广；7.能区分微博与微信的差异，进行微博与朋友圈的互动营销；8.能添加即时通讯工具，使用即时通讯的基本功能进行交流与营销推广；9.能针对特定企业的运营情况，制定一份较为全面合理的网络营销方案并进行效果评测。
网络营销课程教学大纲
网络营销课程教学大纲一、课程概述1.1 课程简介本课程旨在教授学生关于网络营销的基本知识和技能，以适应当今数字化时代快速发展的市场需求。
通过掌握本课程的内容，学生将能够在互联网上建立有效的品牌推广策略，并利用各种在线渠道实现目标市场的广告宣传。
1.2 学习目标1) 理解网络营销的概念和重要性。
2) 掌握市场分析和竞争对手分析的方法。
3) 学会编写高质量的网络广告和营销邮件。
4) 了解搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的原理和实践。
5) 掌握社交媒体营销的策略和实施方法。
6) 了解网络公关和口碑营销的原理和实践。
7) 学习如何制定合理的网络营销预算和计划。
二、课程内容及安排2.1 市场分析和竞争对手分析2.1.1 市场调研方法和技巧2.1.2 SWOT分析和竞争分析2.1.3 目标市场定位和人群细分2.2 网络广告和营销邮件的撰写2.2.1 广告文案的基本要素和结构2.2.2 撰写引人注目的广告标题和副标题2.2.3 优化网络广告的布局和设计2.2.4 制定有效的营销邮件策略2.3 搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）2.3.1 搜索引擎工作原理和算法分析2.3.2 关键词研究和优化2.3.3 内部链接和外部链接的重要性2.3.4 主流搜索引擎的广告投放和排名技巧2.4 社交媒体营销2.4.1 社交媒体平台的选择和管理2.4.2 内容策划和发布2.4.3 社交媒体广告的投放和分析2.4.4 社交媒体危机管理策略2.5 网络公关和口碑营销2.5.1 媒体关系的建立和维护2.5.2 社区参与和品牌口碑管理2.5.3 利用网络公关活动提升品牌形象2.6 网络营销预算和计划2.6.1 确定营销预算的重要因素2.6.2 制定网络营销计划的步骤和原则2.6.3 监测和评估网络营销活动的效果三、教学方法和评估方式3.1 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实践操作和项目实施等。
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网上市场调研（一）
教学目的、要求
本章是对网络网上市场调研的介绍。学习本章，要求了解网上市场调研的内涵、优点，理解网上市场调研的概念、特点，掌握网上市场调研的方法以及网上市场调研计划的制定。
（二）教学主要内容
第一节网上市场调研概述
一、网上市场调研的含义
二、网上市场调研的特点
三、网上市场调研与传营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
（一）教学目的、要求
本章是对网络营销工具与方法的介绍。学习本章，要求掌握网络营销常用的工具与方法，了解无线网络营销的相关知识，能够运用网络营销常用工具，能够应用网络营销各种方法。
（二）教学主要内容
第一节网络营销常用工具
一、企业网站
二、搜索引擎
三、电子邮件
第二节网络营销常用方法
一、无站点网络营销方法
二、基于企业网站的网络营销方法
一、网页设计对网络营销效果的影响
二、网页设计要点
第六节企业营销网站优化设计
一、网站优化的含义
二、网站优化内容
（三）教学重点、难点学习重点：
一、网络营销导向的企业网站规划设计。
二、域名选择。
学习难点：
一、企业网站的定位、功能和目标的实现。
二、网站整体架构。
三、网站风格设计
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网页设计要点。
二、网站优化的内容和方法。
三、如何选择域名。
第五章
企业网站的推广
（一）教学目的、要求
本章是对企业网站推广的介绍。学习本章，要求掌握搜索引擎注册过程及其选择的主要原则，掌握运用交换链接的方法，掌握病毒营销的实施及其本质，了解网络社区的简历及其管理，了解网站推广的方法。
（二）教学主要内容第一节搜索引擎注册
《网络营销实务》课程大纲
一、课程性质与任务
1．课程性质
本课程是电子商务实践的需要而出现的一门新兴学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。
一、搜索引擎注册的过程
二、选择搜索引擎的原则
第二节交换链接
一、交换链接的概念及其作用
二、建立交换连接的策略
三、建立交换连接的一般方法
四、建立交换链接的常见问题
第三节网络社区营销
一、网络社区的概念及其分类
二、网络社区的主要形式
三、如何建立和管理网络社区
四、主要中文网络社区介绍
五、网络社区营销策略
第四节病毒营销
二、企业开展网络营销存在的困难
三、企业开展网络营销成功因素分析
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、网络营销和传统营销的整合。
二、网络营销的环境分析。
学习难点：
一、网络营销的策略分析。
二、网络营销对企业的影响。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网络营销的策略分析。
二、网络营销对企业的影响。
第二章
网络营销的工具与方法
五、网站评比的形式。
一、病毒营销的概念及其本质
二、病毒营销的特点
三、病毒营销的基本原理
四、病毒营销的实施过程和基本要素
五、病毒营销应用的误区
第五节网站排名与品牌推广
一、网站排名价值
二、网站评比主要形式
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、搜索引擎注册的工作过程。
二、交换链接的方法。
三、网络社区的影响策略。
四、病毒营销的原理及其特点。
四、网上市场调研应注意的问题
五、网上市场调研中存在的若干问题
六、网上市场调研的应用
第二节网上市场调研的方法
一、网上直接调研法
二、网上间接调研法
第三节网上市场调研的实施
一、明确调研目标
二、制定调研方案
三、收集信息
四、分析整理资料
五、撰写市场调研报告
（三）教学重点、难点学习重点：
一、网上市场调研的概念、网上调研特点。
（二）教学主要内容
第一节企业网站的功能
第二节营销网站的规划要点
一、建设网站前的市场分析
二、建设网站目的及功能定位
三、网站技术解决方案
四、网站内容规划
第三节网站的主要内容和形式
一、企业上网的三种基本形式
二、企业网站的基本内容
三、企业网站应注重最重要的内容
四、关注用户需要的基本信息
第四节域名选择和注册
第五节网页设计要点
二、网上市场调研的方法、调查问卷的设计、网上市场调研实施。
学习难点：
一、网上调研方法。
二、网上调研实施。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网上市场调研有哪些特点。
二、网上市场调研有哪些主要方法。
三、简述网上市场调研的步骤。
第四章
企业网站建设
（一）教学目的、要求
本章是对企业网站的介绍。学习本章，要求理解网络营销网站的功能，掌握网络营销的网站规划与定位，了解网页设计的原则和内容构成。
第三节无线网络营销
一、什么是无线网络营销
二、无线网络营销的功能分析
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、网络营销常用工具。
二、网络营销常用方法。
学习难点：
一、基于企业网站的网络营销方法。
二、无线网络营销。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、常用的网络营销工具包括哪些。
二、无站点网络营销方法与基于企业网站的网络营销方法的异同之处。
3．与相关课程的分工和联系
本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。
作为电子商务、计算机网络、物流等专业的课程，先期课程有：经济学，计算机基础，计算机网络。
二、教学内容：
第一章
网络营销的理论基础
（一）教学目的、要求
本章是对网络营销课程的初步介绍。学习本章，要求掌握网络营销的诞生和发展状况、网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
（二）教学主要内容
第一节网络营销与传统营销
一、网络营销的内涵二、网络营销的特点
三、传统网络营销与网络营销的整合第二节中国网络营销的环境分析
一、中国互联网基本环境
二、关于E-mail营销信息
三、什么网络营销工具最有效
四、新网站推广方式
五、浏览与点击网络广告
第三节中国网络营销的环境分析
一、网络营销给企业带来的机遇