网络零售市场论文电子商务论文

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中国网络零售市场现状及趋势分析
摘要：2010年网络零售市场得到了充分的培育和发展，整个体系也得到规范，同时交易规模、用户规模大幅度提升，取得令人惊叹的发展态势。

风险投资集中于这一领域，各级政府大力扶持，各网络零售企业的竞争白热化，未来必将呈现两极分化的格局。

关键词：网络零售B2C C2C 电子商务现状趋势
网络零售指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务，属于针对总端顾客（而非生产性顾客）的电子商务活动，因此属于B2C（企业对消费者）的电子商务范畴。

近年来，中国政府对电子商务的重视程度进一步提高，政府对于电子商务的重视渗透到了电子商务的物流、信息流、资金流等方方面面。

而网络购物依靠其产品量大、价格低廉、无时间和地域限制等鲜明特点吸引了大批的消费者，网上零售市场也因此得到了充分的培育和发展，网上购物逐渐成为人们主流的消费方式。

1 中国网络零售市场的现状
1.1 网络零售场基本状况
2010年，国内电子商务继续高歌猛进，网络零售的发展速度更是令人惊叹。

据中国电子商务研究中心2011年1月18日发布的《2010年度电子商务报告》最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务
市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。

其中网络零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。

预计在未来两年内我国网上零售市场交易规模将会步入全新阶段，全年交易额有望首度突破10000亿元大关，约占全年社会商品零售总额将达5%以上。

1.2 用户规模
在经历了从2003年到2007年的缓慢增长后，中国网民规模呈现持续快速发展趋势。

截至2010年12月底，网民数量比5年前增长了近4倍。

庞大的网民基数，形成了巨大的网络购物用户规模。

2010年，国内网上零售的用户规模达1.58亿人。

预计未来几年，这一规模仍将迅速持续上升。

国内B2C、C2C与其它非主流模式企业数已达15800家，较去年涨幅达58.6%，预计2011年将突破2万家。

国内个人网店的数量已经达到了1350万家，较去年涨幅为19.2%，预计未来三年内仍将稳定增长。

1.3市场份额
2010年，平台类购物网站中，淘宝网占85.4%，其次是拍拍网、易趣网、乐酷天。

自主销售类B2C购物网站中，京东商城仍以32.5%位居第一；卓越亚马逊以9.2%的份额位列第二，当当网以8.9%份额位列第三，而凡客诚品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、易迅等则紧随其后。

1.4 网购体系
经过前几年网上购物的体验，整个网络购物环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破:认证体系和反馈机制不断完善，节约了交易双方评估对方可信度的时间，也降低了交易中的风险：网络购物的物流配送问题在持续地改进，目前除了EMS、中国邮政，在网络上还崛起了一批服务和价格都很有优势的民营企业，如申通、宅急送、顺丰、天天等，物流网络覆盖范围加大，服务质量和速度也不断提升；网上支付手段取得了重大突破：目前国内在线支付企业主要由三大类组成，一是由五大商业银行提供的网关支付服务，比如银联，金融背景与业务熟悉是这类支付平台的最大优势；第二类是依托大型B2C、C2C网站的支付工具，比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式；第三类是以快钱网为代表的第三方支付平台，具有网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段的特点。

2 中国网络购物市场趋势分析
2.1 政府部门介入，区域网络零售企业将会面临更好的政策环境
2010年商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

从现状来看，深圳、杭州、成都等城市的电子商务监管环境相对成熟，本地电子商务企业得到的资金、政策等支持相对充足，电子商务的成长速度快于其他一二线城市，给全国电子商务的普及提供了丰
富经验。

2.2网络零售平台将更加开放
京东商城已经向商户敞开了网络平台，化流量为交易;百度和日本乐天合资的B2C平台商——乐酷天在中国市场也开始了紧锣密鼓的布局，在各大城市招商；2010年底卓越亚马逊宣布将推出亚马逊开放平台MARKETPLACE，经验丰富的亚马逊将会对卓越开放平台的发展提供强有力的支持。

这些平台浮出水面，意味着从2011年开始，开放模式将会成为中国电子商务的重要竞争模式。

从行业角度来看，传统企业电子商务化的步伐越来越快，自主式销售平台的容积已经难以满足他们的触网需求。

通过长期的研究判断，我认为需求的积累的出口应当是通过开放式的平台，为这些传统企业提供标准化与个性化的服务，为电子商务业务的发展提供“柴米油盐”的服务。

因此，基础服务平台的构建，是未来驱动产业结构升级的重要手段，也是未来竞争的焦点。

2.3 网络零售行业将越来越呈现“两极分化”的趋势
随着网络零售行业竞争的全面加剧，缺乏竞争力的厂商将面临淘汰，如同2010年的千寻和米粒商城。

退出的原因在于资金链断裂、商业模式不清晰、领先厂商的压迫式竞争，以及外部政策风险影响（实名制、牌照、关税）等。

电子商务模式对于资金的需求较高，对供应链管理能力的考验也很严格。

投资热潮让很多厂商争先恐后的投入进来，然而后期的投入是否坚定尤其是VC后续投资的持续度，以及是
否能够保证对供应链系统的控制，将影响网络零售企业未来的走向。

2.4 B2C必将全面替代C2C成网购主流
C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大，网购兴起之时，消费者就图价格便宜，如今，消费者更看重商品品牌、质量真假和服务。

随着网购市场的逐步完善，B2C在商品质量、服务保障方面的优势愈加凸显，网民对B2C网购的认可程度相对更高，导致B2C转化率缓步趋高，从消费者的角度来说，B2C更贴近消费者的需求，特别是随着人们生活水平的不断提高，对商品及服务的质量诉求会越来越高。

同时B2C企业作为渠道商，在厂家议价方面有更大的话语权，拿到的价格比C2C企业低得多，B2C作为一级渠道直接将生产厂家和消费者串联在一起，减少了诸多的中间环节和商品附加成本，而且由于规模效应，也会存在较大的成本分摊优势。

目前C2C平台上的商品价格比B2C低，要么是假货或仿货，要么是非正规渠道。

B2C 必将全面替代C2C成网购主流。

2.5 电子商务行业尤其是B2C渐受VC追捧
2006-2009年中国电子商务B2C行业及相关领域共发生投资事件95笔，涉及企业44个，投资金额已达到6.04亿美元。

而2010年的电子商务领域则更加受到风险投资的青睐。

根最新发布数据显示，我国电子商务行业2010年的融资总额已高达10亿美元，其中较为典型的投资项目有：京东商城在1月宣布融资1.5亿美元；百度乐天也在1月宣布，双方将在未来3年投资5000万美元打造乐酷天；6月红孩子徐沛欣透
露，红孩子第四轮融资基本落实；9月，麦包包叶海峰宣布获得来自DCM和联想创投合计3000万美元投资；10月上线的银泰百货旗下银泰网，其于2010年上半年开始筹建，投资金额超过一亿元人民币。

因此未来的网络零售企业面临着更大的竞争压力，能否在在VC的疯狂投入中占据市场高点，将很大程度上决定未来B2C企业的生存。

2.6 网络零售企业自建物流将成为主流
据易观国际分析，目前国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。

而中国物流行业整体服务水平相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客投诉率居高不下。

因此造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。

目前国内一些知名B2C网站如京东、卓越、当当、凡客等，都建立了自己的物流体系。

自建物流可以有效地树立B2C品牌，提升物流服务水平，加速B2C企业资金流动性。

B2C平台的自建物流体系成为B2C在竞争过程中的常态。

参考文献：
[1]中国电子商务研究中心.2010年度电子商务报告，2011-1-18.
[2]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告，2011-1.
[3]易观国际.2009-2010年中国零售业市场分析及发展前景预测报告，2009-1-13.。