药店营业员专业知识考试资料
药店营业员专业知识试题
药店营业员专业知识试题第一篇：药店营业员专业知识试题专业知识考试试题（附答案）门店：姓名：分数：一、选择题（每题中至少一个正确答案，2分/题，共28道题）1.脂肪肝的常见病因？（）A化学药物 B营养因素 C遗传因素 D生物因素2.护肝茶、辛伐他汀、血脂康、银杏叶片是哪种疾病的对症用药？（）A肝功能异常 B保肝护肝 C血脂高 D酒精肝3.感冒的分类？（）A普通感冒 B流行性感冒 C上呼吸道感染 D热伤风感冒4.风寒感冒推荐的药品？（）A四季感冒片 B荆防颗粒 C通宣理肺丸 D 氨麻美敏片5.治疗肺炎首选哪些抗生素？（）A头孢氨苄 B罗红霉素 C氨苄青霉素 D先锋霉素6.女性低于多少克/升者即为贫血？（）A 100B 110 C115 D1207.针对缺铁性贫血有效的药品？（）A硫酸亚铁 B葡萄酸亚铁 C琥珀酸亚铁 D卟啉酸亚铁8.以下不是补血的药品是？（）A归脾丸 B八珍丸 C十全大补丸 D人参蜂王浆9.消化性溃疡杀幽门螺杆菌三联疗法：（）A阿莫西林+阿奇霉素+奥美拉唑B 阿莫西林+克拉霉素+奥美拉唑 C氨苄西林+克拉霉素+奥美拉唑 D阿莫西林+罗红霉素+奥美拉唑10.胃寒者常用药品有哪些？（）A温胃舒 B暖胃舒乐 C香砂和胃丸 D仲景胃灵丸11.胃热者常用药品有哪些？()A和胃丸 B 奥美拉唑 C养胃舒 D三九胃泰12.胃痛还常见肝气犯胃者常用药品有哪些？()A加味左金丸 B 斯达舒 C复方铝酸铋片 D气滞胃痛冲剂13.治疗慢性胃炎需要哪些方面的治疗药物?()A低酸或缺酸 B助消化 C 胆汁反流 D 止痛14.急性胃肠炎辅助治疗有哪些方面？()A预防脱水：口服补液盐等B抗菌消炎类如左氧氟沙星C助消化之品如脾胃健 D调节肠道菌群如金双歧15.慢性前列腺炎为35岁以上男性常见疾病之一，主要临床表现为？()A尿频 B夜尿增多 C尿痛 D尿不净16.慢性前列腺炎病久伤及（），选择前列舒乐胶囊与六味地黄丸合用，从而解决该病的根本。
药店考试题大全及答案解析
药店考试题大全及答案解析一、单选题1. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 地塞米松答案：B2. 处方药和非处方药的主要区别是什么？A. 价格不同B. 治疗效果不同C. 是否需要医生处方D. 药品的产地不同答案：C3. 以下哪种药物属于非处方药？A. 头孢克肟B. 阿莫西林C. 布洛芬D. 胰岛素答案：C二、多选题1. 以下哪些属于药店工作人员的职责？A. 审核处方B. 推荐药品C. 记录药品销售情况D. 指导顾客合理用药答案：A, C, D2. 药店在销售药品时需要遵守哪些规定？A. 确保药品质量B. 按照规定价格销售C. 向顾客提供药品说明书D. 推销药品答案：A, B, C三、判断题1. 所有药品都可以在药店自由购买。
（错误）2. 药店工作人员可以推荐处方药给顾客。
（错误）3. 药店需要定期对药品进行质量检查。
（正确）4. 药店可以销售过期药品。
（错误）四、简答题1. 请简述药店在销售药品时需要遵循的基本原则。
答案：药店在销售药品时需要遵循的基本原则包括：确保药品的安全性、有效性、质量合格；遵守国家药品管理相关法律法规；不得销售假药、劣药；对顾客进行合理用药指导，不得随意推荐药品。
2. 药店工作人员在审核处方时应注意哪些事项？答案：药店工作人员在审核处方时应注意以下事项：检查处方的合法性，包括医生签名、药品名称、剂量、用法等；确认处方中的药品是否为处方药，是否需要特殊管理；注意处方的有效期，不得销售过期处方药。
五、案例分析题案例：一位顾客拿着医生开具的处方来到药店，要求购买处方药。
但药店工作人员发现处方上的签名模糊不清，无法辨认。
问题：药店工作人员应该如何处理这种情况？答案：药店工作人员首先应该向顾客说明情况，告知处方签名不清晰可能导致的问题。
然后，建议顾客联系医生重新开具处方或提供医生的确认信息。
在没有得到医生确认的情况下，药店工作人员不能销售处方药给顾客，以确保顾客用药安全。
药店店员考试试题
药店店员考试试题
一、药品知识
1. 请简要介绍以下药品的主要用途和注意事项：
- 阿莫西林
- 对乙酰氨基酚
- 氯雷他定
2. 请列举5种不同类型的常用止痛药，并说明其适用情况。
3. 什么是处方药？药店店员在售卖处方药时需要注意什么？
二、医学常识
1. 请简要解释以下医学术语：
- 发热
- 高血压
- 糖尿病
2. 请说明感冒和流感的区别，以及两者的传播途径。
3. 请简要介绍心脏病、中风和癌症的预防措施。
三、销售技巧
1. 在顾客需要咨询药品时，你应该如何与顾客进行有效沟通？
2. 当顾客有抱怨或疑问时，你应该如何处理？
3. 请举例说明如何根据顾客的症状和需求推荐合适的药品。
四、法律法规
1. 药店在售卖药品时需要遵守哪些法律法规？
2. 未成年人能否购买处方药？药店应该如何正确处理？
3. 如果发现有人购买药品明显有滥用的嫌疑，药店店员该怎么办？
以上是药店店员考试试题，请认真回答每个问题，并注意考试时间。
祝你顺利通过考试！。
药店考试题大库及答案
药店考试题大库及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 药品的有效期是指：A. 药品生产日期B. 药品的保质期C. 药品的储存期D. 药品的失效期答案：B2. 处方药和非处方药的区别在于：A. 价格不同B. 包装不同C. 销售方式不同D. 治疗效果不同答案：C3. 以下哪项不是药店工作人员的职责？A. 审核处方B. 指导用药C. 推销药品D. 记录药品销售信息答案：C4. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 头孢类C. 布洛芬D. 维生素C答案：B5. 以下哪种情况需要立即停药并咨询医生？A. 药物效果不明显B. 出现轻微副作用C. 出现严重过敏反应D. 忘记服药答案：C6. 以下哪种药物属于非处方药？A. 阿莫西林B. 感冒灵C. 胰岛素D. 阿司匹林答案：B7. 药店工作人员在销售药品时，需要：A. 推荐最贵的药品B. 根据顾客需求推荐药品C. 只销售处方药D. 只销售非处方药答案：B8. 以下哪种药物需要在医生指导下使用？A. 感冒药B. 消炎药C. 止痛药D. 所有药物答案：D9. 以下哪种情况属于药品不良反应？A. 药物过期B. 药物剂量不足C. 药物剂量过量D. 药物引起的副作用答案：D10. 药店工作人员在审核处方时，需要关注以下哪项？A. 处方是否完整B. 处方是否美观C. 处方是否为手写D. 处方是否为电子版答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 处方药是指必须凭_______才能购买和使用的药品。
答案：医师处方2. 药店工作人员在审核处方时，需要检查处方的_______、_______和_______。
答案：合法性、有效性、完整性3. 药品的储存条件通常包括温度、湿度和_______。
答案：避光4. 药品的不良反应包括副作用、毒性作用和_______。
答案：过敏反应5. 非处方药是指不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品，通常在包装上标有_______。
药店营业员考试试题及答案
药店营业员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是药品的分类？A. 处方药B. 非处方药C. 保健品D. 食品2. 处方药和非处方药的主要区别是什么？A. 价格不同B. 使用方式不同C. 销售渠道不同D. 处方药需要医生处方，非处方药不需要3. 以下哪种药物属于抗生素类药物？A. 阿司匹林B. 头孢类C. 布洛芬D. 维生素C4. 药店营业员在销售药品时，需要向顾客提供哪些信息？A. 价格B. 用药说明C. 副作用D. 所有选项5. 以下哪种情况，药店营业员应该拒绝销售药品？A. 顾客购买非处方药B. 顾客购买处方药但未出示处方C. 顾客购买保健品D. 顾客购买食品二、判断题（每题1分，共10分）6. 所有药品都可以在药店购买。
（）7. 药店营业员需要具备一定的医学知识。
（）8. 处方药可以随意购买。
（）9. 非处方药不需要医生处方即可购买。
（）10. 药店营业员可以推荐药品给顾客。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 请简述药店营业员的主要职责。
12. 请描述药店营业员在接待顾客时应注意的礼仪。
13. 请解释什么是药品的有效期和失效期。
14. 请列举药店营业员在销售药品时需要遵守的法律法规。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 顾客来到药店，声称自己感冒了，要求购买抗生素。
作为药店营业员，你应该如何回应？16. 一位顾客拿着医生开具的处方来到药店，但处方上的药品名称与药店库存的药品名称略有不同，你应该如何操作？五、论述题（10分）17. 论述药店营业员在药品安全管理中的作用及其重要性。
参考答案：一、选择题1. D2. D3. B4. D5. B二、判断题6. ×7. √8. ×9. √ 10. ×三、简答题11. 药店营业员的主要职责包括：确保药品安全、准确无误地销售药品、提供药品咨询、维护药店环境等。
12. 药店营业员在接待顾客时应注意的礼仪包括：微笑服务、耐心倾听、专业解答、保持卫生等。
药店员工基本知识考试
药店员工基本知识考试
1. 了解常见的药物分类及作用：如止痛药、退烧药、感冒药、消炎药等。
2. 掌握常见药物的使用方法和剂量：如口服药物的用法、局部用药的方法等。
同时，了解特殊人群如儿童、孕妇、老年人等在使用药物时的注意事项。
3. 熟悉不同药物的常见副作用和禁忌症：如某些药物可能引起过敏反应、肝肾功能不全患者禁用某些药物等。
4. 学会解读处方和药品标签：如能够读懂处方上的药物名称、剂量等信息，同时能够解读药品标签上的用法、储存条件等信息。
5. 具备基本的药品储存和处理知识：如了解不同药品的储存条件、药品的灭菌方法等。
6. 掌握常见药物销售法律法规：如了解药物销售许可证的要求、药品价格法规等。
7. 具备基本的沟通和服务技巧：包括向顾客提供用药建议、解答顾客关于药物的问题等。
8. 学会提供常见的健康咨询和促销技巧：如能够向顾客提供一些常见健康保健知识并推荐相关产品。
9. 具备基本的急救知识和技能：如能够在药店发生突发情况时迅速反应，提供基本的急救措施。
10. 持续学习和更新药物知识：因为药物的种类和使用方式经常有新的研究和发展，所以药店员工需要不断学习以跟进最新的药物知识。
药店考试员工试题
药店考试员工试题
一、医药知识
1.请简要介绍常见的感冒药物及其主要成分，并阐述其适用症状。
2.说明非处方药与处方药的区别，举例说明各自的使用场景。
二、服务态度与技巧
1.在接待顾客时，应注意哪些礼貌用语和行为准则？
2.描述一次处理客户投诉的经验，包括解决问题的过程和结果。
三、销售技巧与常识
1.你如何推荐药品时与顾客进行沟通？
2.请列举3种提升销售额的方法，并对其进行简要说明。
四、药品存储及保质
1.药品存放时需要注意哪些条件？请详细描述。
2.什么是药品的保质期？它对患者有何影响？
五、应急处理
1.如果发现顾客晕倒在店内，你应该采取什么紧急救助措施？
2.描述一次常见急救情况的应急处理经历。
六、自我评估
1.根据你自身的经验和知识，你觉得在以上各方面的能力强项和弱项分
别是什么？
2.如何计划提升自身在医药知识与服务技能方面的能力？
以上试题旨在考核您作为一名药店考试员工所需的基本知识和技能，希望您能仔细阅读，并结合实际情况进行回答。
祝您考试顺利！。
药店营业员培训试题及答案
药店营业员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是药店营业员的基本职责？A. 药品销售B. 药品管理C. 提供健康咨询服务D. 药品生产2. 根据药品管理法规，药品的有效期通常标注在药品包装的哪个位置？A. 正面B. 侧面C. 背面D. 顶部3. 以下哪种情况需要药店营业员特别关注并询问顾客的用药史？A. 购买普通感冒药B. 购买非处方止痛药C. 购买处方药D. 购买维生素补充剂4. 以下哪项不是药店营业员在销售药品时需要向顾客说明的内容？A. 药品的适应症B. 药品的副作用C. 药品的生产厂家D. 药品的购买价格5. 顾客在购买处方药时，药店营业员应该首先检查什么？A. 顾客的身份证明B. 处方的有效期C. 处方的签名D. 处方的药品名称6. 以下哪项是药店营业员在推荐非处方药品时必须遵守的原则？A. 推荐价格最高的药品B. 推荐利润最大的药品C. 根据顾客的实际需要推荐D. 推荐最新上市的药品7. 顾客对药品有疑问时，药店营业员应该如何处理？A. 直接回答顾客的疑问B. 让顾客自己阅读药品说明书C. 推荐顾客咨询医生D. 请示药店的药剂师8. 以下哪项不是药店营业员需要掌握的药品知识？A. 药品的主要成分B. 药品的适应症和禁忌C. 药品的生产厂家D. 药品的详细化学结构9. 药店营业员在销售药品时，以下哪项行为是不正确的？A. 根据顾客的病情推荐合适的药品B. 向顾客推销与病情无关的保健品C. 提醒顾客注意药品的服用方法和剂量D. 告知顾客药品可能产生的副作用10. 以下哪项是药店营业员在处理顾客投诉时应该遵循的原则？A. 立即向顾客道歉B. 详细了解顾客的投诉内容C. 忽视顾客的投诉D. 推卸责任二、判断题（每题1分，共10分）11. 药店营业员可以向顾客推荐任何药品，无需考虑顾客的实际需求。
（）12. 药店营业员在销售药品时，无需告知顾客药品的副作用。
（）13. 药店营业员应该熟悉所有药品的详细化学结构。
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养生堂B族维生素片富含几个种类的B族维生素
5
6
7
8
D
小儿热速清口服液的黄芩善清以下哪种火能够缓解咳黄痰的病症
上焦火
中焦火
下焦火
三焦火
A
养生堂天然VC原料取自哪里
墨西哥
南非
巴西
地中海
C
养生堂B族维生素片优选进口原料，主要严选瑞士、美国、及
日本
英国
法国
丹麦
B
首乌延寿片的服用方式是
口服一次2片，一日3次
（3）优惠多药店营业员专业知识考题（有答案）
姓名：门店：分数：
一、单选题（每题2分）
选项A
选项B
选项C
选项D
答案
根据门店某类疾病的平均客单价与平均客品数而制定该类疾病的治疗组方的销售原则被称之为
合理用药
一般疗程
病价匹配
联合销售
C
由于小儿热速清口服液中含有以下哪种中药能够有效预防及抗击流感病毒
板蓝根
大青叶
氢氯噻嗪
美托洛尔
首乌延寿片
赖诺普利
D
二、多选题（每题3分）
选项A
选项B
选项C
选项D
答案
血压产生的三大因素是（2分）
心
脑
血液
血管
A/C/D
藤黄健骨丸中含有补肾壮阳的哪几种中药成分能够补肾强筋骨
淫羊藿
肉苁蓉
鹿衔草
鸡血藤
A/B
β受体阻滞剂的禁忌人群是
心动过缓
哮喘
慢性阻塞性肺炎
心动过速
A/B/C
小儿热速清口服液产品优势是
葛根
芒硝
B
养生堂天然VC（儿童装）原创卡通形象包装和片剂，连贯几个故事情景
1
2
3
4
D
首乌延寿
乙类非处方药
保健品
C
养生堂B族维生素产品宣传口号是
抵抗多种B族缺乏症
调节饮食不均衡
专业B族营养素
拯救各种不开心
D
小儿热速清口服液更适合多少度以下的发烧患儿
多酚
VB
10多种矿物质
A/B/C/D
天然VC产品在哪些方面效果某种程度上要优于合成VC产品
抗氧化
增强免疫力
抵御慢性疾病
口感和贮存
A/B/C
养生堂天然VC（儿童装）不给孩子肾脏代谢造成额外的负担是因为
天然VC
人工合成维生素C
不含人工色素
不含防腐剂
A/C/D
购买B族产品时建议如何选择
看成分
看含量
看规格
看价格
风寒
风热
暑湿
体虚
B
如果患者使用卡托普利出现严重干咳，可以在询问医生后替换为哪类降压药
ARB
CCB
利尿剂
中药降压药
A
B族缺乏会影响铁的吸收，补铁的同时，B族中哪一种维生素会有事半功倍的影响
B1
B2（核黄素）
B6
B12
B
小儿热速清口服液纯中药成分，不良反应少因此也适合几岁以下儿童使用
1
2
3
4
A
替米沙坦一般不与以下哪种药物一同联用
抗菌消炎
抗病毒
泻火退热
迅速止咳
A/B/C
根据临床对何首乌的研究，发现何首乌可以对以下哪几种疾病有辅助治疗作用
高血压
高血糖
肠炎
咳喘
A/B
高血压会引起哪些器官的病变
心
脑
肾
外周血管
A/B/C/D/E
以下属于β受体阻滞剂的是
康忻
倍他乐克
拜新同
美卡素
A/B
由于小儿热速清口服液中含有以下哪些中药能够有效对抗细菌感染
青黛
金莲花
A
养生堂B族维生素片规格为多少片/瓶，服用方式为
60片、每日1次，每次1片
50片、每日1次，每次1片
60片、每日2次，每次1片
60片、每日1次，每次2片
A
藤黄健骨丸是治疗以下哪一种病因引起的增生性骨病的传统中成药
风湿
类风湿
肾气亏虚
脾肾阳虚
C
联合用药中的主药是指
#VALUE!
预防
缓解症状
补充营养
A/B
C
养生堂天然VC（儿童装）主要原料是
橙子
樱桃
欧盟认证有机针叶樱桃
天然水果混合
C
替米沙坦一般不与以下哪种药物一同联用
氢氯噻嗪
美托洛尔
首乌延寿片
赖诺普利
D
B族维生素是一个“大家庭”，主要有B1、B2、B6、叶酸、生物素、烟酸、泛酸还有一个是
B3
B12
酵素
烟酰胺
B
首乌延寿片的成分有
何首乌
熟地黄
板蓝根
金银花
金莲花
金银花
连翘
黄芩
B/C/D
利尿剂的主要禁忌人群是
痛风
低钾血症
磺胺过敏
青光眼
A/B/C
心力衰竭的患者一般使用以下哪两类降压药
ARB
CCB
利尿剂
ACEI
A/D
养生堂天然VC（儿童装）适用关联销售有
提高免疫，补充ＶＣ的儿童
感冒用药
排铅解毒
解热镇痛
A/B/C/D
养生堂天然VC中除了含有VC以外还有
维生素P
口服一次3片，一日3次
口服一次4片，一日3次
口服一次5片，一日3次
D
以下属于钙拮抗剂的是
替米沙坦
格列齐特
硝苯地平
依那普利
C
销售过程中我们应该在需求、主推的基础上，在顾客容忍度范围内
需求、主推
利益、主推
销售、关联
联合、效期
C
由于小儿热速清口服液中含有以下哪种中药能够泻火改善便秘，同时促进食欲
板蓝根
大黄
36.5
37.5
38.5
39.5
C
首乌延寿片的对于三高人1群的推广语句是
能够降压、降脂、降糖
能够保肝护肾，不会对引起血压、血糖的升高
能够保护血管，溶血栓
能够改善心肌供血，平稳心率
B
钙、镁对神经肌肉有镇静作用，搭配哪一种维生素可帮助抗疲劳、缓解神经压力
VA
B族
VC
VD
B
小儿由于是纯阳之体因此常见哪一类型感冒