超级销售话术
卖高档女装的销售技巧和话术

卖高档女装的销售技巧和话术1. 嘿,姐妹们!当顾客走进店里,你可千万别一股脑儿就上去推销。
比如说,人家可能只是随便逛逛呢。
你得像个贴心朋友一样,先微笑着打个招呼,然后给人点自由空间去慢慢欣赏。
这就好比人家去约会,你总不能老在旁边盯着吧,那多别扭呀!2. 顾客对某件衣服感兴趣时,哇哦,机会来啦!这时候赶紧凑上去,用超级兴奋的语气说:“哇,这件衣服简直就是为您量身定制的呀!”就像你发现了一颗超级闪亮的星星一样,让顾客也感受到那种兴奋。
比如,“您穿上这件,不得美翻啦,就像走在巴黎时装周的模特!”3. 要善于夸奖顾客的身材和气质呀!“哎呀,您这身材,这气质,穿什么都好看呀!”这不就像给人吃了颗甜甜的糖果,心里美滋滋的嘛。
比如,“您这大长腿,穿这条裙子,那绝对是街上最靓的仔!”4. 当顾客试衣服时,一定要热情满满地说:“快看看,是不是美呆了!”就好像看到了一个华丽变身的公主一样。
像“哇,这一上身,简直像换了一个人,这效果也太好了吧!”5. 强调衣服的品质和独特性哟。
“这可是高档面料呢,穿着特别舒服,而且设计超独特。
”就跟说这是个独一无二的宝贝似的。
比如,“您在外面可找不到这么好的衣服,这品质,杠杠的!”6. 别害怕和顾客聊聊天呀,问问她的需求。
“您是准备参加什么场合呀?”就像是朋友之间的交谈。
像“那这件肯定合适,去那种场合穿简直绝了!”7. 要是顾客有点犹豫,你就得赶紧推一把呀。
“您还犹豫啥呢,这么好的衣服,过了这村可没这店啦!”仿佛在告诉她不买就亏大了。
比如,“您现在不拿下,回头肯定后悔,相信我!”我的观点结论就是:用这些销售技巧和话术,能让我们和顾客更好地互动,更容易卖出高档女装!。
史上最强大的销售技巧和话术经典语句100句

史上最强大的销售技巧和话术经典语句100句史上最强大的销售技巧和话术经典语句100句1.对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6.事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。
同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。
如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11.对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。
2\)L0S-qq9x1c15.准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。
假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
健身教练的超级销售话术-成交率100%

健身教练的超级销售话术-成交率100%1. 建立信任- 与潜在客户建立真诚而友好的沟通,展示出专业知识和经验。
- 对客户的需求进行敏锐的洞察,展示对其问题的理解。
- 提供可靠的参考和客户见证,以增强信任感。
2. 强调结果- 侧重强调健身服务的实际效果和成果,而不是仅仅关注课程的内容和各种设备。
- 与客户分享成功故事和案例,以证明你的服务能够带来明显的效果。
- 使用数字和具体的数据来支持你的主张,例如平均体脂率降低百分之多少,增加肌肉量百分之多少等。
3. 定制方案- 针对每个客户的需求和目标提供个性化的健身计划,强调你的方案与其他通用计划的差异性。
- 着重强调方案的灵活性,以便更好地满足客户的日常生活和时间安排。
- 让客户感受到你已经深入了解他们,并能针对他们的具体情况提供最佳方案。
4. 克服客户的异议- 引导客户自己提出疑虑和异议,并提供详细的解答。
- 基于你的专业知识和经验,解决客户可能担心的问题和顾虑。
- 提供客户见证并分享其他客户的类似疑虑和顾虑是如何得到解决的,以便客户更容易接受你的建议。
5. 创造紧迫感- 使用限时优惠或特别优惠来激发客户买意,并强调这些优惠的独特性和时间敏感性。
- 强调健身计划的需求紧迫性,以便客户意识到拖延将会导致他们无法达到目标。
- 创造一种态度,让客户觉得现在就开始行动是最明智的选择。
6. 增加关注度- 利用社交媒体,分享有关健康和健身的有趣和有价值的内容,以吸引潜在客户的注意。
- 提供免费的健身咨询或试课,以让客户亲自体验你的专业能力。
- 利用客户推荐和口碑传播,让现有客户帮助你找到更多潜在客户。
7. 跟进和维系- 保持与客户的良好沟通,在销售后的阶段也要维持与他们的联系。
- 资深客户的维系,促使他们保持长期的健身计划,进一步提高成交率。
- 定期提供专业建议和反馈,帮助客户保持动力和坚持。
通过使用以上超级销售话术,你能够有效地提高健身教练的成交率,并与潜在客户建立长期合作关系。
超级经典销售话术

超级经典销售话术很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”错“有什么可以帮您的吗?”错“先生,请随便看看!”错“你想看个什么价位的?”错“能耽误您几分钟时间吗?”错“我能帮您做些什么?”错“喜欢的话,可以看一看!”错这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。
”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说?很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。
超级婚销售话术

超级婚销售话术在婚庆行业,销售团队扮演着至关重要的角色。
他们需要具备出色的沟通能力和销售技巧,以促成更多的交易。
针对婚庆销售,制定了一些超级婚销售话术,帮助销售团队更有效地与客户互动,提高销售转化率。
开篇问候•问候语–“您好,很高兴见到您,我是XXX婚庆公司的销售代表,有幸为您提供我们的婚礼服务。
”•引入问题–“请问您对您的婚礼有什么特别的想法或期望吗?”贴心了解客户需求•设置共鸣–“我完全明白您希望您的婚礼是独一无二的,我们会为您量身定制服务。
”•了解细节–“您考虑过婚礼的风格、场地和预算吗?”引导销售•突出服务优势–“我们提供高品质的婚礼服务,包括场地布置、婚礼策划、主持人服务等,确保您的婚礼顺利举行。
”•创造紧迫感–“由于季节性原因,现在预订我们的服务可以享受到折扣优惠,您考虑一下给我们一个机会吗?”营造信任•分享案例–“我们曾为许多新人成功策划了难忘的婚礼,他们对我们的服务赞不绝口。
”•解决疑虑–“如果您有任何疑问或担忧,我们随时为您解答,确保您对我们的服务放心。
”结束问询•邀请行动–“您考虑一下是否愿意预订我们的婚礼服务?我们可以为您安排一次免费咨询。
”•留下联系方式–“如果您需要更多信息或有任何疑问,可以随时与我联系。
祝您的婚礼顺利!”以上是一些超级婚销售话术,希望能帮助销售团队更好地与客户互动,达成更多交易。
销售团队可以根据实际情况灵活运用这些话术,提高销售效率和客户满意度。
祝您的销售工作顺利!。
超级销售话术

13.“我要先跟我太太商量一下!”
• 营销员:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起 来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
总结
•
销售人员如果是为了销售而销售只能成为一般的销售
人员,不销而销才是最好的销售方法,关于解除顾客的抗
拒有很多种方法,假如不能站在顾客的角度来分析产品给
顾客带来的我好处与利益,没有带上一颗诚心,哪么销售
带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?
9.“十倍测试”成交法
• 当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品 和服务又经得起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
• 话术:**先生,多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看 这件事情是否经得起10倍测试的考验。
•
的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)
6.“no close”成交法
• 当顾客因为某些问题,对你习惯说“no close”,你该怎么办?
• 话术:**先生,在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够 的自信说服你购买他们的产品。
•
当然,你可以对所有推销员说“不”。在我的行业,我的经验告
诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说“不”。
9.“我们会再跟你联络!"
• 营销员:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿, 不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。 对你会大有裨益!”
10.“说来说去,还是要推销东西?”
• 营销员:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能 带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点, 我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是 你觉我星期五过来比较好?”
我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?**先生(女士),老实
超级实用连带销售话术

连带技巧杀手锏一、情景:试穿前1、切入点:配套、货品搭配2、切入时机:顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术:3.1顾客试穿衣服前,导购可以说:“先生,我们这里有一件和您看中的这件衣服/裤子款式、颜色很搭配的裤子/衣服,您可以带进去一起试穿一下,会更有效果。
”二、情景:试穿衣服时1、切入点:可搭配(鞋、包、领带、墨镜)2、切入时机:试穿照镜子时3、话术:3.1当顾客试穿完衣服和裤子后,我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/包包,并微笑地告诉顾客:“您可以试下外套/鞋子/包包,搭配起来很有效果。
”(视顾客的接受程度,先推荐一个产品,若顾客无反感态度,再接着推荐)3.2若顾客反感连带销售,导购员则微笑地告诉顾客:“不买也没关系的,您可以试试效果”3.3若顾客接受导购的推荐,导购则应继续给顾客作搭配:“我还帮您挑了包包/鞋子,您可以一整套搭配起来,很有范儿”三、情景:顾客购买商务时尚/假日时尚/前沿时尚系列产品1、切入点:不同场合适合不同系列服装2、切入时机:成交后3、话术:3.1顾客购买商务时尚系列服装后,导购可以跟进销售:“先生您上班族也挺忙的,难得出来逛街,上班的衣服都备好了,日常生活的衣服您也可以一起备齐,我们店有休闲和个性款的男装,我给您介绍一下”3.2导购应在销售过程中询问顾客的职业,若为老板或者上班族,在其购买假日时尚/前沿时尚系列服装后,可以跟进销售:“您是否需要商务时装呢,我们店里款式很多,我可以帮您介绍一下!”四、情景:收银时1、切入点:补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机:计算出顾客结账金额时、收银时3、话术:3.1收银台货品连带推销:当导购带领顾客来到收银台,微笑着询问顾客:“我们这里还有内裤、袜子、皮带和领带,您看需要什么呢?”3.2多为顾客去补零:“您这双鞋子的价格是475元,您看要不再加一双袜子呢?这样算下来刚好500元整哦!”五、情景:顾客想买的太多,下不了手1、切入点:不算多买,只是提前买2、切入时机:顾客提出疑虑时3、话术:3.1“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数量也不多了,机会真的很难得呀!”3.2“如果买了之后用不着那是很可惜,不过这些衣服您随时都用得着,只是先准备好而已,所以这叫做提前买而不是多买了。
金牌推销员的成功话术

金牌推销员的成功话术金牌推销员的成功话术(一)如何在一分钟内说服你的客户。
兜售就是劝服的艺术,扰到客户的肿处,你也就胡了实效的期望。
金牌推销员,黄金版。
当顾客愿意与你沟通的时候,就相当于成功了畔。
――原一平做为一名推销员,你的工具就是你的嘴巴,充满信心的回去采用它。
――汤姆?霍普金斯销售专业中最重要的字就是“问”。
――布莱恩?崔西最明智的做法是推销员让客户多讲,自己少说,这样,客户就会觉得自己是被重视的,他就越能对你敞开心胸。
客户说的越多,你就能从中捕捉到更多对你有利的信息。
――马里奥?欧霍文话术的确很重要,它可以使事情改变,可以使客户自己说服自己。
――金克拉挠到客户的痒处,你就有成交的希望。
――乔?吉拉德口才的影响力将可以横跨于销售工作的整个过程,而销售口才的优劣,也将可以在每一个环节上,对销售工作的胜败产生决定性的影响。
因此,可以毫不生硬的说道,销售的顺利在非常大程度上可以归咎于兜售人员对口才的合理运用与充分发挥。
本书力求以最为经典的案例、以最为不易稀释的形式、以最为简约的表达方式,去对所有的兜售人员展开一场最厉害的话之术洗礼!内容提要“交易的成功,往往是口才的产物”,这是美国“超级推销大王”――弗兰克?贝特格近三十年推销生涯的经验总结。
因此,可以这样说,对于销售人员,哪里有声音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了战斗的号角,进而也就有了成功的希望。
所谓“一人之辩,著重九鼎之宝;三寸之舌,优于百万之师。
”口才的影响力将可以横跨于销售工作的整个过程,而兜售口才的优劣,也将可以在每一个环节上,对兜售工作的胜败产生决定性的影响。
可以毫不生硬的说道,销售的顺利在非常大程度上可以归咎于兜售人员对口才的合理运用与充分发挥。
正是基于这样的认识,本书《世界上最棒的推销话术》,力求以最经典的案例、以最易于吸收的形式、以最简洁的表达方式,来对所有的推销人员进行一场最棒的话术洗礼!目录第一与众不同的开场话术不好的引言就是顺利的一半引言必须存有创意设计唤起客户的市场需求性欲出其不意的提问问候式引言直接向客户表明你的目的坦诚来意的开场白借助权威完成开场白拉家常式的开场白吸引客户好奇心的开场白紧紧抓住客户注意力的开场白不要循规蹈矩地去接近顾客常用的开场话术第二赞美客户的话术存有一种语言最能够感动客户,那就是赞美赞美必须庄重、具体内容赞美必须恰到好处用赞美性的话语去接近顾客赞美要建立在真实的基础之上真诚的赞美没人会拒绝借予他人的言辞回去赞美有时对客户的请教也是一种赞美用赞美来挽回客户一些常用的赞美语言第三介绍产品的话术推销人员应是“行家”卖产品不如卖效果介绍产品时要突出卖点对产品的介绍要客观对自己销售的产品要有信心站在对方的立场上去介绍充分调动客户的想象力整体表现自己的专业,帮忙客户做出挑选专家模拟,顺利兜售以专家的眼光去了解产品第四回答的话之术销售回答的基本方式查问客户的市场需求和观点通过专业性的问题去迎合客通过回答去鼓励客户多搞开放性的回答展开积极主动的提问对繁杂的问题展开水解展开肯定性的质问质问客户“为什么”第五处置客户异议的话之术处置客户疑议时的语言技巧辨别出来客户异议的真假找到客户异议背后的真实意图尊重客户的异议不要打断客户的异议把反对问题转化成一个利用周围事物化解客户的异议把握好直接否定客户时的度用间接反驳代替直接反驳向客户推销产品,而不是与他们争议淡定地处置客户的异议金牌推销员的成功话术(二)第六应付客户借口的话之术应付“改天再来”的借口应付“我很忙”的借口应对“以前用过,并不好”的借口应对“我要向朋友买”的借口应付“那你就是必须兜售东西了”的借口应付“再考虑考量”的借口应付“我想起别家再看一看”的借口应付“我很令人满意目前的供应商”的借口应付“先把资料放到这吧”的借口应付“我须要总公司同意”的借口第七讨价还价的话之术特别强调产品的优势多用质问的技巧吹毛求疵定金法故意出假价最后开价法查清客户的底线决不轻而易举松口第八劝服客户的话之术向任何人兜售任何一样商品劝服时的语气很关键多用积极主动的劝服字眼劝服性语言必须存有逻辑性多听到.太少说道的艺术对客户的感受表示理解与接受切中客户的要害进行说服。
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超级销售话术由于工作的原因,,经常与各行各业的销售人员交流经常与各行各业的销售人员交流,在销售生涯中非常关注的突出焦点其中就有话术的总结和累积。
而大部分的而大部分的话术并不集中于解说,集中于成交或者说面临拒绝时该如何反应。
可大多销售人员在此中困惑并矛盾着,不知如何整合话术不知如何整合话术,太制式了?没有变通性;太变通了?那就不能称之为话术了。
这么多年的职业经验告诉我,无论是初进销售领域还是混世已久混世已久老道的销售高手都有有自己的一套思维,或者叫做系统,而这种系统是经过长时间学习和经验累积得来,这就证明,当我们谈起话术的时候,应当首要重视其简单性,也就是说,立刻背诵,稍加个性口语化就可以用的。
而在我认为,话术并非如此简单,从我背诵话术多年来看,它会给人以良好的思维和系统性,此刻摆在您面前的就是经过初步整理的简单话术,也是我认为对我和一些圈内朋友造成深远影响的话术,期望对您有所帮助。
1 "我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?2 "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?3 "不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?话术:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?4 "不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?话术:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?5 "杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?话术:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)6 "NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办?推销员:××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。
在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢?所以今天我也不会让你对我说"不"!7 不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?话术:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客:1000 万!话术:未来 5 年多赚 1000 万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客:××?(10 万)话术:假如不用 10 万,我们只要 5 万呢?假如不用 5 万,只需 1万?不需 1 万,只需 4000 元?如果现在报名,我们只需要 2000元你认为怎么样呢?可以用 20 年,一年只要 100 元,一年有 50周,一周只要 2 元,平均每天只要投资 0、3 元。
0.3 元/天,如果你连 0.3 元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?8 "经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?话术:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。
投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?9 "十倍测试"成交法当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
话术:××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起 10 倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多 10 倍的价钱呢?就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。
在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他 10 倍价钱?你说是吗?10绝对成交心法自我暗示::我可以在任何时间销售任何产品给任何人我可以在任何时间销售任何产品给任何人!!!13 大突破客户拒绝的话术1“我没时间!”话术:“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要 3 分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”2 “我现在没空!”话术:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整 30 天都工作来得重要!我们只要花 25 分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3“我没兴趣。
”话术:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”4“我没兴趣参加!”话术:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”5“请你把资料寄过来给我怎么样?”话术:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”6“抱歉,我没有钱!”话术:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”话术:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好?”8“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”话术:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9“我们会再跟你联络!”话术:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。
对你会大有裨益!”10 “说来说去,还是要推销东西?”话术:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。
有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”11“我要先好好想想。
”话术:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”12“我再考虑考虑,下星期给你电话!”话术:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”13“我要先跟我太太商量一下!”话术:“好,先生,我理解。
可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”。