国际商务管理 Topic 11-12ppt课件
.
6
1. advertising
Advertising media
Some advantages
Some disadvantages
Television
• Creative and attracting attention • Reach vast audience and quickly • Vivi. Reinforce the Brand: to remind of or improve the image of the business rather than the product
❖ 4. Build up confidence in the product for existing customers, and Build Larger Parties
Magazines
• color advertisements possible
.
3
Definition of promotion
❖ Promotion is the attempt to draw attention to a product in order to gain new customers of retain existing customers.
❖ Generally, promotion is communicating with the public in an attempt to influence them toward buying your products and/or services.
.
2
Key words and phrases
❖ Methods of promotion ❖ Trade fairs ❖ Personal selling ❖ Direct mailing ❖ Advertising media ❖ Product endorsement ❖ Competitions ❖ Free gifts ❖ Special credit terms ❖ Rewards cards ❖ Press conferences ❖ Coupon 优惠券
very expensive short-lived message Less-detailed
Newspaper
• wide coverage • cheaper than TV • details of products provided
not colorful
no sound and movement
❖ How does promotion differ from advertising? Promotion is the broader, all inclusive term. Advertising is just one specific action you could take to promote your product or service. Promotion, as a general term, includes all the ways available to make a product and/or service known to and purchased by customers and clients.
❖ To learn different categories of distribution channels including directly selling, retailer, wholesaler and agent, and so on.
❖ To master some useful phrases and expressions concerning business activity in English
.
4
Objectives of promotion:
❖ 1. Build Awareness and provide information: to make customers aware of the product, or to assist customers in the search stage of the purchasing process.
❖ Distribution channel ❖ Agent ❖ Supermarket ❖ Hypermarket ❖ Department stores ❖ Shopping center or mall ❖ Second-hand shop ❖ Direct marketing ❖ Catalogues selling
Topic 11 & 12
Marketing
.
1
❖ Time arrangement: 2 periods ❖ Aims:
❖ To introduce the definition of promotion and various methods of promotion in marketing management.
.
5
Methods of promotion
❖ 1. advertising ❖ 2. direct mailing ❖ 3. exhibition and trade fairs ❖ 4. sales promotion ❖ 5. merchandising ❖ 6. personal selling ❖ 7. public relations
❖ 2. Create Interest and Stimulate Demand – The right promotion can reach a target audience group and draw their interest. It can also
❖ drive customers to make a purchase. Thus Increasing your average Guest Expenditure
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国际商务PPTChapter11
12-9
Strategic Positioning
Figure 11.3: Strategic Choice in the International Hotel Industry
12-10
Operations: The Firm As A Value Chain
A firm’s operations can be thought of a value chain composed of a series of value creation activities, including production, marketing, materials management, R&D, human resources, information systems, and the firm infrastructure. Value creation activities can be categorized as 1. Primary Activities (R&D, production, marketing and sales, customer service) 2. Support Activities (information systems, logistics, human resources)
12-16
In Sum: Strategic Fit
Figure 11.6: Strategic Fit
12-17
Classroom Performance System
What is the rate of return the firm makes on its invested capital? a) Profit growth b) Profitability c) Net return d) Value created
Strategic Positioning
Figure 11.3: Strategic Choice in the International Hotel Industry
12-10
Operations: The Firm As A Value Chain
A firm’s operations can be thought of a value chain composed of a series of value creation activities, including production, marketing, materials management, R&D, human resources, information systems, and the firm infrastructure. Value creation activities can be categorized as 1. Primary Activities (R&D, production, marketing and sales, customer service) 2. Support Activities (information systems, logistics, human resources)
12-16
In Sum: Strategic Fit
Figure 11.6: Strategic Fit
12-17
Classroom Performance System
What is the rate of return the firm makes on its invested capital? a) Profit growth b) Profitability c) Net return d) Value created
《国际商务管理》案例分析 ppt课件
ppt课件
5
案例2 欧洲迪斯尼乐园
1992年4月，迪斯尼公司把触角伸到了欧洲，准备在法国 巴黎打造一个欧洲迪斯尼乐园，可是令迪斯尼公司管理层
没有想到的是，这棵心目中的摇钱树并没有摇出钱，并且 在1992-1993年财政年度，欧洲迪斯尼乐园就亏损近10亿 美元。
迪斯尼进入欧洲之前已经拥有了成功的先例，例如美国 本土的加利福尼亚阿纳海姆迪斯尼乐园，佛罗里达奥兰 多迪斯尼世界，还有日本的迪斯尼，都是成功的，迪斯 尼公司已经积累了富足的资本，丰富的经验，并且在巴 黎的迪斯尼项目，不但顺利融资还得到了当地政府的大 力支持，可是现实是欧洲迪斯尼还是亏损了，而且严重 亏损，为何迪斯尼会遭遇如此困境，下面从几个不同的 角度给予分析。
ppt课件
23
案例4 通用电气照明公司出击全球三大市场
通用电气照明公司是美国最大的电灯泡 生产商，通用电气照明公司正在使自己成 为全球首屈一指的照明制造商，为了达到 这个目标，通用电气必须使自己在“三大 市场”的每一个市场都成为成功的选手。
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24
通用电气照明公司的成功进入国际市场的原因
明确目标市场 把自己的目标市场定为为北美、欧共体。 日本三大市场。通用电气照明公司想成为 世界照明行业的领导者，必须在这三大市 场中下大力气。
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精确的市场预测
在海鸥方镜照相机已经被忽略的时候，管 理者预测到国际照相机将再度流行方镜照 相机。通过预测目标消费者之后，寻找到 自己的生存“夹缝”。利用自己本身的技 术和价格优势，管理者恢复了海鸥方镜照 相机的生产，并生存了下来。
ppt课件
30
总结与建议
◆海鸥方镜告诉我们机遇是时刻存在的，一个企业 要想在市场中找到自己的位置，要留意行业内消 费者的需求和心理，结合自己的优势，细致地分 析市场形势，寻找潜在的消费者，寻找隐藏的市 场，只要时机到了，就要果断的下手。这样就有 可能及时发现新的市场，并且占领它，获得新的 生机。
国际商务完整版课件全套ppt教程(最新)
3122021811国际商务的基本概念当前新技术革命和经济全球化的迅猛发展使世界经济不断向深度和广度进军在全球范围不但存在着高度发达的世界商品市场和世界资本市场而且存在着日益完善世界服务市场和世界信息市场每天在世界各国间不计其数的物流资金流信息流服务流川流不息且交织在一起国际商务的内涵和外延得到空前的丰富和发展国际商务的发展进入一个新的历史阶段
因而，国际商务具有国际化特性，更复杂、难度和
风险更大。它反映了各国在经济上的相互依赖关系，
是国际经济活动的具体表现。
2021/4/11
13
1.2 国际商务的基本内容和类型
国际商务是指跨越国界的任何形 式的经济活动。它包括几乎任何形式 的经济资源：商品、资本、劳务、技 术和信息的国际转移。
2021/4/11
国际商务是一个历史范畴。它是人类社会生 产力发展到一定历史阶段，在世界经济日趋全 球化和企业生产经营管理活动日益国际化的背 景下产生和发展起来的。是以生产的国际化、 交换的国际化以及消费的国际化为特征，并分 别通过产品流动和要素流动来实现的。它是根 据每个国家、政府、企业各自不同的战略目标， 各自的资源条件，以及外部环境提供的可能性, 进行多种的选择和组合的结果。一国商务国际 化的程度和空间跨度不同，它选择的国际商务 的活动形式也就不同。
2021/4/11
26
1.4 国际商务的基本成因
2 科技革命与国际商务
科技革命是推动人类社会进步与发展的第一 原动力，历史上每一次科技革命总是社会生产力 跃进一大步。但这一过程也总是在一定的生产关 系下进行的。一旦该生产关系受到科技革命所带 来的生产力的推动，那么其本身也将进入新的发 展阶段。因此，科技革命的不断发展使世界经济 也得以不断发展。这就导致世界经济和国际经济 关系的深刻变化，国际商务也是在这样的大背景 下产生与不断发展起来的。
因而，国际商务具有国际化特性，更复杂、难度和
风险更大。它反映了各国在经济上的相互依赖关系，
是国际经济活动的具体表现。
2021/4/11
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1.2 国际商务的基本内容和类型
国际商务是指跨越国界的任何形 式的经济活动。它包括几乎任何形式 的经济资源：商品、资本、劳务、技 术和信息的国际转移。
2021/4/11
国际商务是一个历史范畴。它是人类社会生 产力发展到一定历史阶段，在世界经济日趋全 球化和企业生产经营管理活动日益国际化的背 景下产生和发展起来的。是以生产的国际化、 交换的国际化以及消费的国际化为特征，并分 别通过产品流动和要素流动来实现的。它是根 据每个国家、政府、企业各自不同的战略目标， 各自的资源条件，以及外部环境提供的可能性, 进行多种的选择和组合的结果。一国商务国际 化的程度和空间跨度不同，它选择的国际商务 的活动形式也就不同。
2021/4/11
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1.4 国际商务的基本成因
2 科技革命与国际商务
科技革命是推动人类社会进步与发展的第一 原动力，历史上每一次科技革命总是社会生产力 跃进一大步。但这一过程也总是在一定的生产关 系下进行的。一旦该生产关系受到科技革命所带 来的生产力的推动，那么其本身也将进入新的发 展阶段。因此，科技革命的不断发展使世界经济 也得以不断发展。这就导致世界经济和国际经济 关系的深刻变化，国际商务也是在这样的大背景 下产生与不断发展起来的。
国际商务PPT课件
14
第1章 国际商务概述
三、国际商务活动中存在的不利因素
– 从事国际商务活动的障碍非常多 – 从事国际商务的过程很复杂、很繁琐 – 国际商务活动的风险非常多
对外直接投资（FDI）的关键或根本性特征 是以投资为条件获取一定的经营管理权，有 权参与经营决策活动
– 与不享有生产决策控制权的对外金融投资不同
– 近年来，工业化国家在海外生产性投资达2000 多亿美元（其中每4美元即有1美元流向发展中国 家）
– 50%以上的国际贸易是在世界主要跨国公司内部 各分支机构间进行的
2021/3/7
CHENLI
12
第1章 国际商务概述
三、国际商务活动中存在的不利因素
– 从事国际商务活动的障碍非常多
交通运输问题 语言沟通与风俗习惯差异 市场调研的难度与信息沟通的困难 市场竞争激烈 政府管制与制度差异
– 从事国际商务的过程很复杂、很繁琐 – 国际商务活动的风险非常高
2021/3/7
3
第1章 国际商务概述
一、何谓国际商务？ 二、为什么要开展国际商务？ 三、国际商务活动中存在的不利因素
2021/3/7
CHENLI
4
第1章 国际商务概述
一、何谓国际商务？
– 国际商务，简单地讲，是指跨越国界的商品生产与商品流 通活动。这里有两个要点： 空间范围是跨越国界（或不同政治制度管辖的地区） 的，而不是在一国范围之内的经济活动；
2021/3/7
CHENLI
11
第1章 国际商务概述
推动国际商务发展的力量，除了谋求利润的动机 之外，还包括：
– 技术的进步和扩散，尤其是交通运输与信息沟通技术 的进步
– 各国鼓励贸易的政策与国家间的制度安排，促进了跨 境贸易与资源流动的自由化
国际商务PPTChapter12
14-7
2. Timing Of Entry
Once attractive markets are identified, the firm must consider the timing of entry. Entry is early when the firm enters a foreign market before other foreign firms. Entry is late when the firm enters after other international businesses have already established themselves in the market.
14-5
I. Basic Entry Decisions
Firms entering foreign markets make three basic decisions: 1. which markets to enter 2. when to enter those markets 3. on what scale to enter those markets
14-10
Timing Of Entry
Pioneering costs include: the costs of business failure if the firm, due to its ignorance of the foreign environment, makes major mistakes; the costs of promoting and establishing a product offering, including the cost of educating customers. (KFC introduced the Chinese to American-style fast food, but a later entrant, McDonald’s has capitalized on the market in China.)
2. Timing Of Entry
Once attractive markets are identified, the firm must consider the timing of entry. Entry is early when the firm enters a foreign market before other foreign firms. Entry is late when the firm enters after other international businesses have already established themselves in the market.
14-5
I. Basic Entry Decisions
Firms entering foreign markets make three basic decisions: 1. which markets to enter 2. when to enter those markets 3. on what scale to enter those markets
14-10
Timing Of Entry
Pioneering costs include: the costs of business failure if the firm, due to its ignorance of the foreign environment, makes major mistakes; the costs of promoting and establishing a product offering, including the cost of educating customers. (KFC introduced the Chinese to American-style fast food, but a later entrant, McDonald’s has capitalized on the market in China.)
国际商务管理课件(8个PPT)英文
Which type of manufacturers would have the needed precious resources?
Where to find the low-cost manufacturers?
(p11, Book 1)
Shelby Cobra
Shelon：
(1) Targeted airplane manufacturers;
(2) Found Poland’s idled manufacturing plants used to produce M-G airplanes for Russia;
(3) Set up a joint venture with Poland’s airplane manufacturer;
(4) Kirkhams brothers had the car taken apart, and shipped to Poland.
After 10 months, new cars were produced with aluminum. The costs were less than 1/10 of costs producing the cars using glass fiber. Now the new company has become the largest private employer in the region.
国际商务管理课件（8个PPT） 英文
Lesson 1 Introduction
Reading: Chap. 1 & 2, Text; Chap. 1, 2, 6 & 16, Ref. Book 1
Overview: Significance of International Business Modes of International Business International Management Models
Where to find the low-cost manufacturers?
(p11, Book 1)
Shelby Cobra
Shelon：
(1) Targeted airplane manufacturers;
(2) Found Poland’s idled manufacturing plants used to produce M-G airplanes for Russia;
(3) Set up a joint venture with Poland’s airplane manufacturer;
(4) Kirkhams brothers had the car taken apart, and shipped to Poland.
After 10 months, new cars were produced with aluminum. The costs were less than 1/10 of costs producing the cars using glass fiber. Now the new company has become the largest private employer in the region.
国际商务管理课件（8个PPT） 英文
Lesson 1 Introduction
Reading: Chap. 1 & 2, Text; Chap. 1, 2, 6 & 16, Ref. Book 1
Overview: Significance of International Business Modes of International Business International Management Models
大学课程《国际商务管理(第四版)》PPT教学课件：第五章 国际商务战略
第三节
（一）三种基本竞争战略
1. 2. 3.
（二）产品—
1. 2. 3. 4.
（第三三）销节售增长率—
1. 2. 3. 4.
（四）多因素业务经营组合矩阵
第三节
由美国学者波特于1985 该理论认为，企业制造与实现价值的活动是一个可以用“链”表示
的系统，即构成企业的价值链（Value Chain）。 1. 2.
第二节
二、企业的经营方向和战略目标
所谓“经营方向”，也就是指企业做什么和不做什么，它对企业提供的基 本产品和服务、企业的顾客和市场、企业的经营思想以及社会形象等作出 具体的规定。
企业的战略目标是指企业在较长时期所要达到的经营的预期效果，是企业 以经营方向为指导，在主、客观条件分析的基础上制定的。
对于各国经济与世界经济来说，跨国并购同样产生了积极或消极的 影响。
第五节
二、跨国战略联盟
（一）跨国战略联盟的概念、特征及其表现形式
1. 2.跨国战略联盟的表现形式
（二）跨国战略联盟的动因及其影响
1. 2.
第五节 国际商务战略的新内容 三、国际外包
（一）概念 （二）类型
1.生产外包 OEM ODM 2.服务外包 （1）信息技术外包 （2）业务流程外包 （3）其他服务外包 金融业务外包 医疗外包 动漫影视外包 政府公共事业外包
?宏观战略?中观战略?微观战略第一节二国际经营战略及其特点?所谓国际经营战略是指企业在国际经营活动中面对激烈变化的国际经营环境为实现资源的全球优化配置以及在全球范围内实现有效的市场选择与进入达到最优整体效益而作出的全局性长远性的谋略和规划
第五章 国际商务战略
第一节 战略管理概述
第二节 战略分析
第三节 战略规划
国际商务(第三版)课件第12章
（1）适应环境差距 （2）跨国的组织协调 （3）确定和管理企业的全球化决策
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2. 企业开展国际市场营销面临的机遇和有利条件
（1）经济全球化。
（2） 跨国公司的榜样力量。
（3）通信技术和互联网的发展。
（4）世界经济和国际贸易快速发展。
3. 企业开展国际市场营销面临的挑战
（1）经济全球化带来的挑战。
（2）新贸易保护主义的挑战，20世纪90年代，国际竞争进一步 加剧，新贸易保护主义逐渐盛行，大体上包括：从关税壁垒转 向非关税壁垒，非关税壁垒实行的范围逐渐扩大，对发展中国 家的歧视性非关税壁垒的措施也在逐渐加强。同时，贸易集团 化进一步加强，随着世界经济发展的不平衡性，区域经济一体 化现象进一步加剧，形成了东盟，欧盟，北美自由贸易区等区 域经济体，但是对于非集团成员的国家来说，则设置了更多的 进入障碍和贸易壁垒。
上述定义包括两大领域——生产领域和流通领域；一种手段—— 提供产品或服务；一个原则——满足消费者需求；一个目标— —企业获得利润。
国际市场营销区别于一般市场营销：国际市场营销必须是跨国界 的，营销管理涉及到不同国家的文化差异，政治经济环境的差 异，法律法规制度的差异以及行为习惯的差异。
.
12.1.2 国际市场营销的特点
另外一种方式是离散国际市场细分，这种方式完全以个体消费者 为核心。
.
5. 国际市场细分的步骤
（1）选择市场或产品种类。
（2）选择细分市场的基础。即选择某个细分市场的原因或理由 分析。这一步骤需要管理者的洞察力、创造力以及市场知识。
（3）选择市场细分主题。选择了一个或多个基础之后，营销人 员必须选择市场细分的主题。根据主题来确定有用的细分变量。
（2）有规律的对外营销阶段。这一阶段的特点在于企业的生产 能力已经远远超过国内需求，企业会主动制定销售计划，在国 内外发展贸易商或进口商，或者在海外建立自己的销售子公司。
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2. 企业开展国际市场营销面临的机遇和有利条件
（1）经济全球化。
（2） 跨国公司的榜样力量。
（3）通信技术和互联网的发展。
（4）世界经济和国际贸易快速发展。
3. 企业开展国际市场营销面临的挑战
（1）经济全球化带来的挑战。
（2）新贸易保护主义的挑战，20世纪90年代，国际竞争进一步 加剧，新贸易保护主义逐渐盛行，大体上包括：从关税壁垒转 向非关税壁垒，非关税壁垒实行的范围逐渐扩大，对发展中国 家的歧视性非关税壁垒的措施也在逐渐加强。同时，贸易集团 化进一步加强，随着世界经济发展的不平衡性，区域经济一体 化现象进一步加剧，形成了东盟，欧盟，北美自由贸易区等区 域经济体，但是对于非集团成员的国家来说，则设置了更多的 进入障碍和贸易壁垒。
上述定义包括两大领域——生产领域和流通领域；一种手段—— 提供产品或服务；一个原则——满足消费者需求；一个目标— —企业获得利润。
国际市场营销区别于一般市场营销：国际市场营销必须是跨国界 的，营销管理涉及到不同国家的文化差异，政治经济环境的差 异，法律法规制度的差异以及行为习惯的差异。
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12.1.2 国际市场营销的特点
另外一种方式是离散国际市场细分，这种方式完全以个体消费者 为核心。
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5. 国际市场细分的步骤
（1）选择市场或产品种类。
（2）选择细分市场的基础。即选择某个细分市场的原因或理由 分析。这一步骤需要管理者的洞察力、创造力以及市场知识。
（3）选择市场细分主题。选择了一个或多个基础之后，营销人 员必须选择市场细分的主题。根据主题来确定有用的细分变量。
（2）有规律的对外营销阶段。这一阶段的特点在于企业的生产 能力已经远远超过国内需求，企业会主动制定销售计划，在国 内外发展贸易商或进口商，或者在海外建立自己的销售子公司。
国际商务管理
总理事会
在部长级会议休会期间，其职能由总理事会行使，总理事 会也由全体成员组成。总理事会可视情况需要随时开会，自行 拟订议事规则及议程。同时，总理事会还必须履行其解决贸易 争端和审议各成员贸易政策的职责。
总理事会下设货物贸易理事会、服务贸易理事会、知识产权理 事会、专门委员会。
这些理事会可视情况自行拟订议事规则，经总理事会批准后执 行。所有成员均可参加各理事会。
■后续 贸易争议解决机构成立的专家组拒绝了世界许多动物保护与 环保组织提供的佐证意见（协助报告），判定美国败诉，其 609条款违背了世界自由贸易原则，不能援引GATT中“有 效保护可耗竭天然资源”的条款而0月，世贸组织的上诉机构并未同意专 家组的意见，认为专家组不能拒绝其他国际组织的协助报告 ，美国援引“可耗竭天然资源”的条款成立，但在执行中存 在着不合理的差别待遇，过于武断，违背了GATT的精神。
补充：
非歧视性贸易原则有一些例外， 如：关税同盟和自由贸易区，边境贸 易的优惠规定，沿海贸易与内河航行 ，沿河捕鱼和武器进口。文化类产品 的出口限制，等等，这些不适用最惠 国待遇原则；再如，沿海航行和领海 捕鱼，购买不动产，服务贸易总协定 中针对特定国家的豁免，等等，这些 不适用国民待遇原则。
自由贸易区，是指两个或两个以上的国 家或地区或单独关税区组成的区内取消 关税和其他非关税限制，区外实行保护 贸易的特殊经济区域或经济集团。如北 美自由贸易区.自由贸易区有两个特点， 一方面，在该集团内成员相互之间取消 关税或其他贸易限制；另一方面，各个 成员又各自独立地保留自己的对外贸易 政策，尤其是关税政策，所以，有人把 自由贸易区称为半关税同盟。
秘书处与总干事
由部长级会议任命的总干事领导的世界贸易组织秘书处，设 在瑞士日内瓦，大约有500人。秘书处工作人员由总干事指派， 并按部长会议通过的规则决定他们的职责和服务条件。 部长会 议明确了总干事的权力、职责、服务条件及任期规则。世贸组 织总干事主要有以下职责：他可以最大限度地向各成员施加影 响，要求它们遵守世贸组织规则；总干事要考虑和预见世贸组 织的最佳发展方针；帮助各成员解决它们之间所发生的争议； 负责秘书处的工作，管理预算和所有成员有关的行政事务；主 持协商和非正式谈判，避免争议。
国际商务管理ppt
三、核心竞争力与企业竞争战略
❖ 对当地人员的薪酬政策是以当地的生活水平和薪酬水平作为 确定薪酬的基本依据的。
❖ 而对国际雇员的薪酬支付主要参考母国的生活水平和薪酬水 平。
第十三章 国际商务竞争战略
第一节 企业竞争战略概述 第二节 国际竞争战略
第一节 企业竞争战略概述
❖ 一、企业竞争战略的含义 ❖ 二、战略适应（strategic fit） ❖ 三、核心竞争力与企业竞争战略 ❖ 四、迈克尔·波特的竞争优势理论
一、企业竞争战略的含义
企业战略是企业最高管理层作出的有关企业长期发展目标和 手段的一系列重大决定。
企业战略具有下面四个特征： ❖ 第一，战略的目标必须简单、一致、具有长期性。 ❖ 第二，战略必须反映对竞争环境的深刻理解。 ❖ 第三，在制定企业战略时必须客观评价自身的资源能力。 ❖ 第四，高效的执行能力。
第二节 国际商务组织决策
❖ 一、国际商务组织结构的主要类型 ❖ 二、国际商务组织决策的类型 ❖ 三、国际商务组织的建立步骤 ❖ 四、国际商务人员管理
一、国际商务组织结构的主要类型
❖ （一）出口部
❖ 出口部即在企业内部设立专门的出口部门负责产品的出口，但这一出口部 门在财务、计划、人事等重要职能上不具备独立性，直接接受公司各个职 能部门的管理。
国际商务管理
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专题四 国际商务管理决策
第十二章 国际市场进入模式和组织决策 第十三章 国际商务竞争战略 第十四章 国际营销管理 第十五章 国际生产管理 第十六章 国际商务财务管理
第十二章 国际市场进入模式和组织决策
第一节 国际市场进入模式 第二节 国际商务组织决策
第一节 国际市场进入模式
❖ 一、进入国际市场策略的要素 ❖ 二、进入国际市场的主要模式 ❖ 三、进入国际市场模式的选择