行政和解工作经验总结
2024行政调解工作总结

2024行政调解工作总结2024年行政调解工作总结在2024年,我们积极推进行政调解工作,以下是我对2024年行政调解工作的总结:1.工作目标达成情况:在2024年,我们制定了明确的工作目标,旨在提高行政调解的效率和质量。
经过团队的共同努力,我们完成了所有的工作目标,并取得了一定的成果。
2.协调案件数量:在2024年,我们收到了各类行政纠纷案件共计1000件。
通过认真审核和筛查,我们及时开展了调解工作。
经过协调努力,成功解决了900件案件,达成了良好的调解效果。
3.调解成功率提高:我们注重提高调解的成功率,通过建立健全的调解机制和规范的程序,有效提高了调解的成功率。
2024年,我们的调解成功率达到了90%,较去年有了明显提高。
4.提高调解质量:为了提高调解质量,我们不断加强调解员的培训和能力提升。
通过引入专家和法律顾问参与调解工作,确保了调解结果的合法性和公正性。
同时,我们加强了与相关部门的协作,为调解工作提供了更全面的支持和保障。
5.推进调解机制创新:在2024年,我们积极探索和推进调解机制的创新。
通过引入在线调解平台和技术手段,实现了更高效、便捷的调解方式。
这有效提高了调解的效率,节约了调解资源。
6.加强宣传推广:为了增加公众对行政调解工作的了解和认识,我们加强了宣传推广工作。
通过组织宣传活动、发布调解案例等方式,提高了公众的知晓率和参与度,为行政调解工作赢得了更广泛的支持。
2024年是我们团队努力推进行政调解工作的一年,在取得一定成果的同时,我们也发现了一些问题和不足之处。
我们将总结经验教训,进一步优化工作机制,提升工作水平,为更好地服务社会和解决行政纠纷做出更大的贡献。
2024年行政调解工作总结范文

2024年行政调解工作总结范文一、工作概述2024年,作为行政调解工作的负责人,我带领团队开展了一系列的行政调解活动。
我们坚持依法依规、公正公平原则,积极创新工作方法,提高工作质量和效率。
在2024年的行政调解工作中,我们取得了一系列的积极成果,也遇到了一些难题和挑战。
本文将对2024年的行政调解工作进行总结。
二、工作成果1.案件数量上升:2024年我们接收的行政调解案件数量较去年有所上升,这一增长主要得益于社会对行政调解的认可度提高,以及我们工作的宣传推广。
我们积极派发宣传材料、举办宣传活动,提高了行政调解的知名度和声誉。
2.工作效率提升:在2024年,我们加强了队伍建设和培训,提高了工作人员的专业素养和操作技能。
同时,我们还引进了一些信息化系统,对行政调解案件进行了电子化管理,从而提高了工作效率。
通过这些措施,我们成功地缩短了调解案件的处理周期,提高了办案效率。
3.人民满意度提高:我们始终把人民群众的利益放在首位,坚持公正公平原则,积极维护当事人合法权益。
通过文明调解、心理疏导等手段,我们协调解决了许多纠纷,得到了当事人的认可和信任。
在2024年,我们收到了大量的感谢信和表扬信,人民满意度明显提高。
三、工作困难与挑战1.案件类型复杂多样:随着社会的发展,行政调解案件的类型越来越多样化,特别是面对一些复杂纠纷的调解工作,我们经常面临困难和挑战。
这些复杂纠纷需要我们调查研判的能力和专业知识更加广泛和深入。
因此,在接下来的工作中,我们需要加强学习,提高专业素养。
2.调解员队伍建设:行政调解工作离不开一支优秀的调解员队伍,2024年我们在调解员队伍建设方面也遇到了一些困难。
一方面,我们需要更多高素质的调解员加入,另一方面,我们还要加强对调解员的培训和能力提升。
只有建立起一支专业、素质高、能力强的调解员队伍,我们才能更好地开展行政调解工作。
3.信息化建设:信息化对于行政调解工作的提升具有重要意义,但在推行过程中也面临着一些挑战。
2024行政调解工作总结

2024行政调解工作总结一、工作概述2024年,作为行政调解工作的一年,我单位共受理行政调解案件xxx件,其中成功调解xxx件,成功率xx%,成功调解金额xx万元。
二、工作亮点1. 强化调解机制今年,我们积极推动调解机制的完善,建设了一支专业化的调解队伍,吸纳了一批高素质的专业人才加入。
我们为调解工作提供了更多的资源和支持,逐步构建了以调解为核心的多元化解决纠纷机制。
2. 提升调解效率为了提升调解效率,我们加强了信息化建设,推行电子调解平台,实现了线上线下相结合的工作模式。
通过优化工作流程,简化办理程序,有效提高了调解效率,缩短了纠纷解决的时间。
3. 拓宽调解范围我们在今年将重点拓宽调解范围,积极与相关部门合作,将行政调解延伸至更广的领域,如劳动纠纷、土地纠纷等。
通过跨部门联动,我们打破了传统的行政边界,为更多的当事人提供了专业化的调解服务。
三、工作经验1. 加强专业培训为了提高调解工作的专业水平,我们加强了对调解员的培训。
通过定期的培训课程,我们帮助调解员提升了法律素养和调解技巧,增强了他们的综合能力。
这不仅提高了调解的成功率,也提升了当事人的满意度。
2. 创新调解方式我们积极探索创新调解方式,尝试运用先进的调解技术。
例如,通过引入第三方评估机构,我们能够更客观地评估当事人的损失,为调解提供更有力的依据。
此外,我们还通过引入心理辅导师,为当事人提供心理支持,帮助他们更好地理解和应对纠纷。
3. 增强宣传力度今年,我们加大了宣传力度,积极向公众推广行政调解制度和工作成果。
通过媒体宣传、宣传材料的发放等方式,我们提高了公众对行政调解的认识和了解,增加了当事人的信任度和支持度。
四、存在问题1. 资源短缺在工作过程中,我们发现由于资源短缺,我们无法满足需要调解的案件数量。
人手不足、调解场地不足等问题制约了我们的工作效率。
在未来,我们需要加大对行政调解工作的投入,争取更多的资源和支持。
2. 调解员素质不高尽管我们加强了调解员的培训,但仍有部分调解员的素质和专业能力有待提高。
行政调解工作总结

行政调解工作总结1.行政调解工作总结篇1行政部是公司的重点部门之一,需要不断提高内部管理水平和工商部门的外部检查,社会保障和其他当局。
在,行政工作密切关注公司的经营方针和目标,并密切关注公司的工作部署。
工作总结如下。
行政部的工作大致可分为以下三个方面:一、人事管理1、根据各营销部门人员的实际需要,有针对性地、合理地招聘一批员工,并分配到各个岗位。
目前已在广东、云南、重庆、成都、武汉、南京等重点市场招聘员工90余人,正式员工50余人。
2、最好完成各市场部人员的入职、转正、辞职、转岗等人事审批工作,并立即向集团公司人力资源部汇报3、规范各部门人事档案,建立电子档案,严格审核所有员工档案,补充所有不完整资料。
4、加强内部管理和考核:完善公司员工绩效考核办法,为每位员工建立员工绩效考核管理档案5、岗位职责:明确各岗位职责分工,编制公司员工岗位说明书,使每位员工明确各自的岗位职责6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同的签订和社会保障的办理。
二、行政工作1、成功组织营销中心开业仪式:根据工作情况需要,营销中心计划12月底开业。
行政部提前作战,清理新办公区,开放新办公区电脑、、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。
2、许可证办理:集团广州办事处的许可证办理工作如期完成,以保证营销中心工作的正常开展,与营销部门沟通协调,各市场的许可证办理工作正在进行中。
3、与工商等相关职能部门沟通,使公司对外工作顺利进行。
4、内部严格审核各部门办公用品使用情况,做好收货登记,合理采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用,以节约、降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门的后勤管理和支持工作:机车票预定、住宿安排等,及时、积极地完成日常管理的各项工作。
三、公司的经营管理1、根据市场发展情况,结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作分章进行,为加强内部管理提供制度保障。
行政部已下发《行政部管理手册》,包括固定资产管理办法、办公用品管理办法、传真收发管理、电子文件管理、档案管理、打印复印管理等,并制定了公司假日值班制度、健康轮换制度等一系列规章制度。
行政调解工作总结

行政调解工作总结本次总结旨在回顾我所服务单位的行政调解工作,分析工作中的优点和遗憾,总结经验教训,为今后更好地履行职责打下基础。
一、工作回顾行政调解是司法行政领域的一项特殊工作,旨在调解涉及行政事项的纠纷。
在我所服务的单位,行政调解工作主要涉及医患纠纷、交通肇事、违建拆除等行政法律关系。
可以说,行政调解作为一项非诉讼解决纠纷的方式,为当事人提供了便利、快捷、低成本,达到了解决争议的目的。
二、优点分析1、权威性:行政调解工作由司法行政机关负责,主持行政调解工作的调解员具有法律权威的身份。
2、灵活性:行政调解作为一种非诉讼解决方式,充分体现了法律的灵活性与包容性,可以更好地发扬司法精神。
3、效率高:行政调解工作具有调解快速、结果明确的特点,可以极大地缩短纠纷解决的时间,提高了司法效率。
三、遗憾分析1、调解员素质:由于行政调解相对其它司法工作较为特殊,因此对调解员的素质要求较高,部分调解员的业务素质和服务态度存在欠缺,应加强对调解员的培训和考评。
2、信息不对称:部分当事人在进行行政调解时存在信息不对称的情况,并对司法公信力和司法行政机关形象产生了不利影响,需要更加注重信息公开和引导。
四、经验教训1、强化行政调解的法律效力:在行政调解工作中,应当注重行政调解协议的法律效力,同时加强司法审批,避免调解协议存在漏洞或违法情形。
2、科学合理配置人力、物力资源:行政调解工作需要充分配置人力、物力资源,以提供健全的服务体系。
五、结语通过对行政调解工作的总结,我们不仅对其特殊性、优点、遗憾有了更多的认识,更重要的是,进一步明确了今后工作的方向和目标。
在今后的工作中,我们将更加注重司法公信力和当事人的体验,为行政调解工作带来新的思路和实践方式。
行政调解工作总结

行政调解工作总结行政调解是一项具有重要意义的工作,它在化解社会矛盾、促进社会和谐方面发挥着积极的作用。
在过去的一段时间里,我们的行政调解工作取得了一定的成绩,也面临了一些挑战。
以下是对这段时间行政调解工作的全面总结。
一、工作背景与目标随着社会的发展和变革,各种矛盾和纠纷日益增多。
行政调解作为一种非诉讼的纠纷解决方式,具有灵活、高效、低成本等优势,能够及时有效地化解矛盾,维护社会稳定。
我们的工作目标是通过公正、公平、合法的调解,解决行政争议和与行政管理相关的民事纠纷,提高政府的公信力和服务水平,促进社会的和谐发展。
二、工作开展情况1、建立健全调解机制为了确保行政调解工作的顺利开展,我们建立了完善的调解机制。
成立了行政调解工作领导小组,明确了各部门的职责分工,形成了协调配合、齐抓共管的工作格局。
同时,制定了行政调解工作流程和规范,确保调解工作的规范化和标准化。
2、加强调解员队伍建设高素质的调解员队伍是做好行政调解工作的关键。
我们通过组织培训、学习交流等方式,提高调解员的法律素养、业务能力和调解技巧。
定期对调解员进行考核,激励调解员不断提高工作水平。
3、广泛宣传行政调解为了让更多的人了解行政调解,我们通过多种渠道进行宣传。
利用政府网站、微信公众号、宣传栏等平台,发布行政调解的相关政策、案例和工作动态。
开展送法进社区、进企业、进学校等活动,面对面地向群众宣传行政调解的优势和作用,提高群众对行政调解的知晓率和信任度。
4、认真受理调解申请对于当事人提出的调解申请,我们严格按照工作流程进行受理。
认真审查申请材料,了解纠纷的基本情况和当事人的诉求。
在受理过程中,注重与当事人的沟通和交流,耐心倾听他们的意见和想法,为后续的调解工作打下良好的基础。
5、依法开展调解工作在调解过程中,我们始终坚持依法调解的原则。
依据相关法律法规和政策,公正、公平地处理纠纷。
充分尊重当事人的意愿,采取灵活多样的调解方式,促使双方达成和解协议。
2024行政调解半年工作总结

2024行政调解半年工作总结2024年上半年,作为行政调解员,我参与了多起矛盾纠纷的调解工作,在这半年的时间里取得了一定的成绩。
在此我将总结和回顾这些工作,总结经验教训,并提出进一步改进的措施。
一、工作内容在2024年上半年,我作为行政调解员参与了多起矛盾纠纷的调解工作。
这些纠纷涉及不同的领域和问题,包括劳动纠纷、消费纠纷、邻里纠纷等。
在这些案件中,我主要负责协助当事人进行和解,通过沟通、协商和调解等手段,促使双方达成互利共赢的解决方案。
二、成绩回顾在这半年的调解工作中,我取得了一些成绩。
首先,在解决劳动纠纷方面,我积极参与了多起劳动争议的调解,成功促成了一些纠纷的解决。
例如,某公司与一名员工之间存在薪酬纠纷,双方一度陷入僵局。
通过我的耐心沟通和妥善协调,最终双方达成一个双赢的解决方案,避免了进一步的纠纷。
其次,在解决消费纠纷方面,我也取得了一些成果。
例如,某消费者购买了一件商品后发现存在质量问题,要求退换货。
与商家的沟通和调解过程中,我充分维护了消费者的权益,并协调商家主动退款并提供合理解决方案,最终使消费者满意解决了问题。
最后,在解决邻里纠纷方面,我也取得了一定的进展。
例如,某小区居民之间因为车位使用问题发生纠纷,对立态度较为严重。
经过我的调解,居民们坐下来进行了充分的沟通和交流,最终达成了共识,并制定了一套车位使用规范,有效缓解了矛盾。
三、经验教训在这半年的调解工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
首先,有些当事人对调解结果不满意,甚至有时拒绝接受调解,导致矛盾无法有效解决。
这需要我进一步提升自己的沟通能力和协调能力,以更好地解决双方的分歧和不满。
另外,有些纠纷本身较为复杂,需要进一步深入了解相关法律和政策,才能更好地进行调解。
对此,我意识到自己的专业知识和法律素养仍有待提高,需要不断学习和研究相关知识,以提升自己的专业水平。
四、改进措施为了提高调解工作的效果和质量,我计划采取以下措施进行改进:1. 提升沟通能力:加强与当事人的沟通,了解他们的真实需求和利益诉求,更好地理解和把握矛盾的本质和关键。
行政复议和解调解工作总结

行政复议和解调解工作总结
行政复议和解调解是行政机关处理行政纠纷的重要方式,也是保障公民合法权益的重要途径。
经过一段时间的工作实践和总结,我们对行政复议和解调解工作进行了深入的总结和反思,现就此进行总结如下:
首先,行政复议和解调解工作在实践中发挥了重要作用。
通过行政复议和解调解,我们成功解决了大量的行政纠纷案件,有效维护了公民的合法权益,促进了社会的和谐稳定。
在这个过程中,我们不断完善工作机制,提高工作效率,为公民提供了更加便捷、高效的服务。
其次,行政复议和解调解工作也存在一些问题和不足。
在实践中,我们发现一些行政机关对行政复议和解调解工作的重视程度不够,导致工作效果不佳;同时,一些行政纠纷案件处理过程中存在程序不规范、调解难度大等问题,需要进一步加强工作标准化和规范化。
最后,我们将进一步加强行政复议和解调解工作,提高工作质量和效率。
我们将加强对行政机关的宣传和培训,提高他们对行政复议和解调解工作的重视程度;同时,我们将进一步完善工作机制,提高工作效率,为公民提供更加优质的服务。
总之,行政复议和解调解工作在维护公民合法权益、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用,但也存在一些问题和不足。
我们将进一步加强工作,提高工作质量和效率,为公民提供更加优质的服务。
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行政和解工作经验总结[提要]近年来,我院结合行政诉讼的审判实践,针对行政案件的特点,积极探索和实践行政和解工作。
本文从不同的行政案件类型和特点出发,结合案例分析,总结提出了“释明法律,打好基础;因案制宜,促成和解;抓住诉求,对症下药;上下联动,合力协调;巧借外力,化解矛盾;因势利导,多点突破;突出重点,整体解决”等七条行政和解方法和经验。
供参考。
根据现行法律规定,人民法院审理行政案件,不适用调解。
但近年来,我院结合行政诉讼的审判实践,针对行政案件的特点,适度引入行政和解,实现案结事了。
我院在行政和解工作中以彻底解决纠纷,切实保障当事人的合法权益为主要诉求,经过不断努力和探索,积累了不少颇为有效又具操作性的行政和解经验,现总结如下:一、释明法律,打好基础做好释法工作,是开展行政和解工作的前提与基础。
行政诉讼中往往因当事人对法律理解存在偏差,影响了行政和解工作的效果。
而行政诉讼中适用的行政法律规范纷繁复杂、多有交叉,因此,向当事人释明法律,消除当事人认识上的误区,在行政和解工作中显得尤为重要。
只有当事人对相关法律问题的理解正确后,才能对案件的审理结果产生合理预期,才有接受和解方案的可能,和解工作才能顺利进行。
我院将辨法析理的工作方式运用到行政和解工作中,向双方当事人分别解释法律规定、阐明其行为性质,将双方对法律的认识统一到正确的轨道上来,再敦促当事人提出和解方案,从而为行政和解工作的开展创造有利的前提条件。
二、因案制宜,促成和解可以开展行政和解工作的案件类型多样,工作方式需应因案制宜,才能有效地促成当事人之间达成和解。
1、行政行为合法但存在合理性问题案件的和解经验由于行政诉讼的审查标准为合法性审查,人民法院在审查合法但不合理的行政行为时,虽感到当事人的权利受到一定影响,却往往束手无策。
这既不利于保护当事人的正当权益,又容易使法院成为矛盾激化的中心。
在被诉行政行为仅存在合理性问题时,我们以解决合理性问题为工作重心,展开行政和解。
首先,我们向行政相对人做好释法工作,使其认识到行政机关作出行政行为并无违法之处,法院不能撤销。
然后,则向行政机关指出其行政行为的不合理之处及将会影响执法效果等不利后果。
同时积极争取有关部门的支持,通过行政机关予以适当补偿等措施,使得行政行为相对合理化,令当事人服判息讼。
如郭某诉某区工商分局行政奖励决定一案,郭某系工商局对钱某非法炒卖外汇罚款5000万元处罚案的举报人,工商局决定对其奖励1万元,而郭某认为应按已执行到位标的额2600万元的10%予以奖励,因此提起诉讼。
合议庭经审理查明,根据1987年颁布的有关规定,奖励额最多不超过1000元,有特殊贡献的,报经市工商局批准可不受限额限制,某区工商局的决定符合该规定。
但由于上述规定制定于20年前,与现在的社会发展形势明显不相适应,虽然某区工商分局在实际执行中已经大大突破规定上限,但对举报人郭某而言,仍存在一定的不合理性。
为解决因法律规定的滞后导致行政行为欠缺合理性的难题,并最大限度地保护郭某的正当权益,合议庭积极开展和解工作。
合议庭在向市工商局了解了上述规定的执行情况和行政奖励的实际掌握尺度后,开始做某区工商分局的工作,指出其执法标准的欠妥之处,并要求其拿出切实可行、满足合理性要求的协调方案。
承办法官同时还向郭某充分释明被诉行政行为的合法性,以促使其理解和接受协调方案。
最终,区工商分局将奖励金调整为10万元并支付到位,郭某接受后撤诉。
一起因行政行为存在合理性问题而引发的诉讼,通过法官对双方当事人释法析理,促成双方达成和解方案,消除了不合理性,使公平得以彰显。
2、为解决民事争议提起行政诉讼案件的和解经验当事人提起此类行政诉讼,最终目的是为了解决与第三人之间的民事争议,如拆迁行政裁决案件,是为了解决被拆迁人的拆迁安置补偿问题;又如工伤认定案件,是为了解决劳动者因工受伤的赔偿问题。
此类案件,只要解决了原告与他人之间的民事纠纷,行政诉讼就迎刃而解了。
因此,我们在审理此类案件时,要紧紧抓住当事人之间的民事争议这一主要矛盾,尽量多做民事法律关系各方当事人的协调和解工作。
比如,在拆迁裁决或工伤认定虽合法,但难以解决被拆迁人或工伤认定申请人实际困难的情况下,以最大限度保障他们的合法权益为出发点,多管齐下,利用各种有利条件和资源,敦促拆迁人或用人单位提出更为合理的拆迁补偿或伤残补偿方案,促成和解的达成,最终取得双方都认为公平合理的圆满结果。
3、双方当事人行为均存在违法之处案件的和解经验当行政相对人确实存在违法行为,而行政机关作出的行政行为也欠缺合法性时,若简单判决撤销行政行为,行政机关仍会对违法行为重新作出处理,可能又会引起新的诉讼,由此不但导致行政相对人付出大量精力财力,行政执法资源也会因重复作为而浪费。
为力求案结事了,审理此类案件时不能一判了事,而是应积极与双方协调,分别向双方释明其行为的违法之处,促成双方就违法行为以及处理或补救措施达成一致意见,一揽子解决问题,避免因反复诉讼造成的资源浪费和矛盾激化。
如某饭店诉某区规划局行政处罚一案,某饭店取得建设工程规划许可证后进行改扩建,除在附楼原一层中增建夹层外,其余工程皆符合建设工程规划许可证的要求。
某区规划局以该饭店未按照许可证进行建设为由,作出责令拆除附楼的处罚决定。
合议庭审理后认为,仅因建筑内部违法就要拆除整幢建筑,规划局对法律的理解欠准确,行政行为应予撤销;而某饭店确实存在擅自增建夹层的违法行为,被诉行政行为撤销后规划局仍会对其作出处罚,双方纠纷无法平息,甚至可能会因为案件反复导致矛盾激化。
因此在该案诉讼中需要一并对某饭店与规划局的行为作出正确处理,既避免矛盾激化的可能,又减少当事人的讼累。
基于上述考虑,我们抓住双方行为均存在违法这一关键点,通过市规划局与某区规划局进行沟通,促使其提出协调方案。
经协商,双方达成了既保护该饭店的合法权益,又消除违法行为后果以符合规划要求的和解方案,最后该饭店撤诉息讼。
通过努力,该案的和解不但解决了已发生的争议,还预见性地避免了可能会发生的矛盾,彻底解决了问题,充分体现案结事了。
三、抓住诉求,对症下药当事人纠纷的产生往往表现为多个方面,行政诉讼可能只是其中一个环节。
有时行政诉讼终结后,当事人的主要争议却未能完全解决,仍须通过其他途经来解决,或者无其他救济方式。
此时,若简单下判,既不利于保护当事人合法权益,也可能导致矛盾激化。
因此,我们要注意充分听取当事人的意见,查明当事人实际困难和真实诉求,据此对症下药,帮助解决其实际困难,使纠纷得以根本解决。
如汤某诉某派出所户籍管理决定一案,汤某之父是他们共同居住房屋的承租人,汤某为户籍户主。
因父女不和,汤父向派出所申请变更户主为本人。
派出所认为汤父系房屋承租人,据此作出变更户主的具体行政行为。
汤某不服起诉,要求撤销该行为。
本案合议庭在庭审和接待中注意听取汤某起诉的真实原因:变更户主为汤父后,户口簿即由汤父保管,由于双方积怨已久,这将给汤某及其子女的工作生活带来不便。
虽然派出所作出变更户主的行为没有瑕疵,但若直接判决维持,就无法有效解决汤某现实存在的各种不便,更加深了当事人家庭矛盾。
合议庭考虑到汤某的要求具有一定合理性,为彻底解决问题,决定做三方当事人的矛盾化解工作。
合议庭提出汤某与其父亲分户的和解方案,既避免了被诉具体行政行为给汤某带来的不便,又不损害行政机关依法行政的权威性,也没有损害汤父的权利,得到三方的认同。
最后在三方的合作下,分户手续顺利完成,汤某认为其实际困难完满解决,诉讼目的达成,遂撤回了上诉。
一场因家庭矛盾引起的行政诉讼纠纷得以妥善解决,取得了良好的法律效果和社会效果。
四、上下联动,合力协调要成功完成行政和解工作,化解当事人矛盾,不但需要承办法官、合议庭的不懈努力,同时与院长、庭长的支持和帮助也是分不开的。
我们在行政和解工作中,一方面及时向院、庭长汇报案件进展,另一方面也注意利用院、庭长的优势资源。
根据我院“庭长信访轮值制度”的规定,通过在庭长信访轮值日程中适当地安排接待一些当事人,听取当事人意见,向其释明法律以及法院审理思路,为案件的和解提供有利条件。
我院对矛盾激化案件十分关注,必要时还安排院长亲自接待当事人。
当事人往往因为院、庭长亲自接待,认为自己的案件受到了重视,增强了对公正合理处理案件的信心,也更加信赖法院,故通常态度较为缓和,更易接受和解。
上、下级法院对案件和解工作的沟通与协作也非常重要。
一些案件当事人不服一审判决上诉,有时单靠二审法院难以做通当事人或行政机关的工作,这时便可利用一审法院更为了解当事人实际情况以及相对熟悉行政机关的优势,由一审法院协助二审法院共同进行协调,这对和解工作的成功具有较大的促进作用。
对于由一个纠纷引发多个诉讼且处于上、下级多个法院不同审理阶段的案件,我们在诉讼过程中注意做好当事人的协调工作,为其他法院相关案件的和解打下良好的基础。
有的案件结案后,我们还密切关注案件的后续处理工作以及相关案件的审理情况,保持上、下级法院对案件情况的及时沟通,并对下级法院予以必要指导。
如沈某诉某区房地局房屋拆迁裁决一案,该案矛盾尖锐,合议庭两次赴房屋拆迁现场察看房屋并现场办公,召集拆迁双方及房地局进行协调。
分管院长、庭长分别接待了沈某,听取了解其对拆迁安置补偿的真实想法和思想动态,为矛盾的最终化解打下坚实基础。
该案合议庭以房地局在拆迁裁决过程中未将被拆房屋评估报告全部送达为由,判决撤销被诉拆迁裁决。
但判决后,我们始终关注案件的后续处理工作,指导下级法院加紧审理其他相关案件。
通过从院领导到承办法官,从二审法院到一审法院的共同努力,最终促使沈某与拆迁人签订了拆迁安置补偿协议,并主动撤回了相关拆迁许可证案件的上诉,案件终于得到圆满解决。
五、巧借外力,化解矛盾有时行政和解工作不能单干,要充分利用一切有利条件,力争取得有关行政机关或企事业单位的支持,巧妙借助其掌握的资源,通常能够取得事半功倍的良好效果。
一方面,要注意与被诉行政机关的上级机关的沟通。
有时下级机关是按照上级机关的内部统一规定作出行政行为,因此通过与其上级机关沟通,能够更全面地了解行政机关内部掌握的尺度、相关规定出台的背景情况和立法原意,将这些情况作为审理案件的背景资料,可以更好地把握法律适用尺度。
此外,通过上级机关与被诉行政机关进行沟通,能够更有效地促使被诉行政机关提出和解方案。
例如上述郭某行政奖励案,就是通过与市工商局沟通了解到工商行政奖励的实际执法尺度,查明某区工商分局执法的随意性和不合理之处;再如上述某饭店建设工程规划许可证案,也是通过市规划局与区规划局沟通后,促成了区规划局尽早提出协调方案。
另一方面,要注意与矛盾化解有关机关的合作与协调。
不少案件的当事人是上访老户,与行政机关积怨颇深,矛盾化解工作相当困难,单靠法院的力量和资源很难促成当事人和解。