消费者调查问卷模板
消费者调研问卷
xxxx年xx月
一·、企业产品消费客户心理分析
1、消费者社会层次主要分布？
2、消费者消费产品的价值观和价值理念？
3、消费者性别年龄层次主要分布？
4、消费者行业阶层分析？
5、消费者购买产品习惯方式？
6、消费者消费产品心理分析？
7、消费者生活及信息获得渠道习惯？
8、消费者信息接收渠道？
9、消费者购买渠道？
10、消费者心理价位分析？
11、购买者与使用者的差异性？
12、消费者购买流程分析？
13、消费者消费前、消费中、消费后心里变化趋向？
14、你的产品从哪几方面影响到了客户的消费或使用感觉？
15、消费者对产品感觉认知从哪几方面进行综合评判？
16、消费者产生产品转介绍的心理分析？
消费者购买流程分析？
（一）、动机与欲望问题的认识
1、产品的购买与使用来满足哪些需求或动机(消费者追求哪些利益)?
2、消费者的这些需求是潜在的需求还是激活的需求?
3、目标市场的消费者以何种程度卷入产品?
（二）、搜寻信息
1、哪些产品或品牌的信息储存到潜在消费者的记忆里?
2、消费者是否具有搜寻外部信息的动机或意图?
3、消费者搜寻有关购买信息时利用哪些信息来源?
4、消费者所要获得的信息是产品的哪些属性方面的信息?
（三）、方案评价
1、消费者评价或比较购买方案的努力程度如何?
2、在消费者评价对象中包括哪些品牌?
3、消费者为评价方案利用哪些评价标准? 哪些评价标准最突出? 评价的复杂程度如何(是利用单一的标准还是利用复合的标准)?
4、以哪些类型的决定方法来选择最佳方案? 在评价项目中哪些项目最突出? 评价的复杂程度如何?
5、对各方案的评价结果如何? 是否相信各方案的特征或特性是事实? 对各方案的主要特性的认知程度如何? 对各方案的购买或使用持哪些态度? 购买意图如何?这些购买意图能否变成现实?
（四）、购买与评价
1、消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力?
2、有没有与商店(购买场所)有关的追加的决策?
3、偏好哪些类型的商店?
4、是否有满意方案，满意程度如何？
5、有没有不满意的理由，它们反映了什么问题？
6、客户购买前中后的购买心理变化？
二、观念及购买问题：
1、对商品、品牌评价及意见。
2、与商品、品牌相关的生活习性。
3、购买商品、品牌之特征。
4、购买商品、品牌之名称。
5、购买价格。
6、购买量(数)。
7、事前检讨已有无及其内容。
8、购买决策者。
9、购买时期。
10、购买场所。
11、指名购买、推荐购买。
12、购买频次。
13、购买商品、选择品牌之原因。
14、品牌忠实度。
15、是否预定购买。
16、对厂家期望值。
17、对商品、品牌之促销方式。
三、产品方面
18、企业形象识别、印象。
19、产品名称辨别。
20、产品的品质喜好。
21、产品的特点喜好。
22、产品的功能喜好。
23、购买动机之决策。
24、认购成本(价格)。
25、购买目的。
26、不购买之原因。
C、媒介喜好
27、最多的媒介。
28、电视台(名称、时间、内容)。
29、报纸(名称、内容)。
30、杂志(名称、栏目)。
D、个人资料
31、性别
年龄
职业
收入
学历
家庭构成
经销商调研问卷
深圳市采纳营销策划有限公司
一九九八年八月
1、产品宏观市场看法。
2、曾代理商品、品牌名称。
3、代理的商品特征、功能。
4、代理渠道。
5、月销售量、销售金额。
6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。
7、代理效果。
8、奖罚政策。
9、销售最好时期。
10、消费者购买年龄层次。
11、消费者购买决策。
12、消费者购买频次。
13、消费者购买量。
14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。
15、消费者购买对品牌忠诚度。
16、产品名称(联想、喜好)。
17、企业形象识别、印象。
18、产品品质问题。
19、代理意愿。
20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。
宏观市场调研
竞争对手调研
媒介调研问卷
深圳市采纳营销策划有限公司
一九九八年八月
001报纸调研卷
1、报纸名_______________________________
2、广告部负责人_________________________
电话_________________BB机__________________手机____________________
3、广告联络人___________________________
电话________________________BB机_________________________
4、发行量_____________份零售额_____________份
5、地区发行份数：（该发行量前三位的地区）
1）______________________________地区_____________份
2）______________________________地区_____________份
3）______________________________地区_____________份
6、读者层
该报主要读者是____________________（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以
上的老年人）
____________________（单身、家庭）
____________________（男性、女性）
____________________（工人、初级职员、中高级人员、公务员或国家干部、个体户）
7、该刊的最好的普通版是__________________最好的专题版是
最受欢迎的栏目是______________________（举1--2个即可）
8、对该媒介的综合评价：
____________________________________________________
_______________________________________________________________ ________
9、一周内该媒介广告发布量百分比统计（以发布频次及额度为例）
_________________________发布频次_______________金额___________________
10、附该媒体的价目表：
002电视台调研卷
1、电视台名_______________________________
2、广告部负责人_________________________
电话___________________BB机_____________________手机__________________
3、广告联络人___________________________
电话________________________BB机_________________________
4、估算每天观众人数_________________________________________
5、该电视台黄金（甲级）时间为_______________________________
该时间目前的广告为________________、_________________、
6、该电视台乙级时间为_______________________________________
该时间目前的广告为________________、________________、_________________
7、该电视台覆盖区域_______________________
该区域人口总数_______________________
8、该电视台的著名栏目________________、________________、_________________、
________________________
9、该台黄金时段收视率最低_______________________最高_______________________
该台乙级时间收视率最低_______________________最高_______________________
10、该台日常电视剧受欢迎程度_______________________（高、中、低）
11、该电视台与公司产品有关的栏目为__________________、___________________、
_______________________、________________________
12、对该媒体的综合评价
13、附该电视台广告价目表
003广播调研卷
1、广播台名_____________________________
2、广告部负责人_________________________
电话__________________BB机___________________手机_____________________
3、广告联络人___________________________
电话________________________BB机_________________________
4、估算收听人数________________________________
5、电台覆盖区域__________________________________总人口____________________
6、该电台黄金（甲级）时间为_______________________________
该时间目前的广告为______________、_______________、_________________
7、该电台乙级时间为_______________________________________
该时间目前的广告为________________、_________________、_______________
8、该电台的著名栏目________________、_________________、_________________、
________________________
9、该台最高收听率_________________________最低收听率
10、该台最受欢迎的主持人__________________________________________________
11、该台与产品有关的栏目_________________________、________________________
12、该台广告价目表
004辅助媒体
1、该地区常见辅助媒体如：车体广告_______________、_____________________、
__________________、______________________、_______________________、
__________________、______________________、_______________________、
__________________、______________________、_______________________。
2、最常使用的是__________________、__________________、_________________。
3、该地区辅助媒体的优缺点述评___________________________________________
4、同类产品最常使用的辅助媒体是____________________、
_________________。
5、价目单
调研员培训纲要
深圳市采纳营销策划有限公司
一九九八年八月
一、对访员的要求
1）有高度的责任心和敬业精神。
2）对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会。
3）诚实可靠。
4）有较高的文化素质和必要的市场调查知识。
5）仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳。 6）客观公正，不存偏见。
7）高中以上学历。
二、访员的培训
1、问卷内容培训
讲解问卷设计内容
2、态度训练
(1) 先自己谈访谈态度，然后培训员进行总结。
(2) 培训员说出访谈态度的要求：
A、客观中正。
B、热情、态度良好，给被访者创造良好的和谐气氛，利于答题。
C、被访者有不明白之处，应给予解释，但不能提示答案。
D、耐心、不能弄虚作假、，自己作答问卷。
3、技能训练。目的是提高访员与陌生人打交道的能力，以有效地完成访问任务，以实际演练为主。主要为大胆、微笑、热情。
4、问题处理训练。
访问过程中，访员常常会碰到各种各样的问题，如受访者不愿意配合，找不到被抽取到的样本等。
(1) 假设访问中所遇到的问题
(2) 让大家提出解决办法
(3) 总结问题及告知解决办法
A、遇到受访者题目答至一半不愿再答，应要求他们再答，若不肯，不能勉强对方。应另外再找样本填写，但需收回此份问卷，并再问卷上说明原因。
A、若找不到样本，只有耐心再找其他样本。
5、讲解访谈的基本要求。
6、训练方法
(1) 讲解。就上述四方面内容进行讲解，采用授课的形式先从认识上加以训练。
(2) 模拟训练。即设计作业情境，让访员进行具体操作，让他们模拟调研
中将存在的问题，并加以指导、纠正。
(3) 实际操作训练。让新聘访员充当有经验的老资格访员的助手，也可以
让新聘访员担当访问主角，有经验的访员在旁辅导。
7、附工作日志。
三、访谈的基本要求
1、调研人员需分组，两人一组，共三组。
2、调研地点选择人流密集之处进行（如上表所列），每组每天需完成预
定的调研工作。
3、人群选择应注意随机抽样，男女比例适当，调研对象见样本要求。
4、每次发放问卷量应在3-5份，不要过份贪图速度，要注重调研质量，每份问卷（消
费者问卷）需答满前28题方可有效问卷。
5、对每一份答卷过程需注意跟踪，遇到消费者不明白的总是要尽量解释，
但必须保持中立态度，不能预示答案，并注意答完后必须回收问卷。
6、须进行礼品及笔的准备。
量表分析问卷模板——消费者行为学
长沙老字号餐饮品牌概念调查问卷 您好，我们是湖南省商学院的大学生。我们现在正在进行一项关于长沙老字号餐饮品牌的研究，您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的意见和看法对我们的研究非常重要。我们的访问只需要耽误您十几分钟的时间。希望能够得到您的帮助和支持。谢谢！ 过滤问卷 1、 您了解以下哪些长沙老字号的餐饮品牌？（多选） 火宫殿 玉楼东 和记粉店 又一村 无名粉店 湘府曲园 杨裕兴 九如斋糕点 两个 两个以上 ………………………………【继续访问】 一个 无 …………………【表示感谢，结束访问】 2、请问您最近一次在长沙老字号餐饮品牌店就餐是什么时候？ 一个月内 两个月内 ………………………………【继续访问】两个月以上 …………………【表示感谢，结束访问】3、请问您外出就餐时，在选择餐馆上的作用如何？ 同伴都听从自己的意见 ……………………【继续访问】 以自己的意见为主，考虑下同伴 的意见 结合同伴与自己的意见 以同伴的意见为主 …………【表示感谢，结束访问】 完全听从同伴的意见 问卷编号： 访问员： 复核员编号：
主体问卷 Part A消费行为（习惯） A1.您平常去的餐饮品牌店（类型）主要是其次是再次是？ 1）快餐店 2）火锅店 3）西餐厅 4）老字号餐馆 5）特色菜馆 6）大型酒店 7）茶馆 8）小吃 9）其他 A2.您平均每周在外就餐的频率为？（早餐除外） 1）5次以下 2）5-7次 3）7-9次 4）9-11次 5）11-13次 6）13-15次 A3.您平均每周在长沙老字号品牌店就餐的频率为？ 1）不足1次 2）1-3次 3）3-5次4）5-7次 5）7-9次 6）9次以上 A4.一般在以下哪些情境下您会选择去长沙老字号就餐？（可多选，限选三项） 1）工作就餐 2）家人小聚 3）朋友聚会 4）商务会谈 5）节日庆祝6）情侣约会/夫妻约会7）其他 A5.您选择去长沙老字号就餐的原因主要是其次再次？ 1）环境氛围好，装修漂亮 2）服务周到，态度好，贴心 3）就餐效率高，方便快捷 4）餐厅食品质量，口味 5）菜式多有特色 6）价格实惠 7）离工作地方近 8）其他
笔记本电脑产品消费者行为调研问卷
笔记本电脑产品消费者行为调研问卷 欢迎参加本次答题，本问卷的各个题目的答案并无对与错之分，您所选择的答案仅供整体统计分析之用。本问卷的填写采用不记名方式，请您根据实际情况认真填写问卷，放心作答。 Q1 【单选】您的性别 A. 男 B. 女 Q2 【单选】您的年龄 A. 18-24 岁 B.24-28岁 C.28-35岁 D.35 岁以上(单选题) (单选题) Q3 【单选】您的职业(单选题) A.学生 B.职场白领 C.政府公务员、国企员工 D.私营企业主 E.其它 Q4 【单选】近一年内是否有购买笔记本的需求 A. 有 B.没有 C.不确定 (单选题) Q5 【单选】如果有需求，那您购买笔记本的原因会是： A. 首次购买 B.现有笔记本电脑不能满足需求 C.看中某款新机型 D.其它 (单选题) Q6 【单选】您通常愿意花多少钱购买您选中的笔记本产品： A. 4000 元以下 B.4000-5000元 C.5000-6000元 D.6000-7000元 E.8000 元以上 (单选题) Q7 【多选】在选购一台笔记本时最看重哪些特性： A. 产品品牌 B.产品配置/性能 C.产品外观设计 D.产品价格 E.促销力度 F.产品质量 G.散热 H.消费者评价 I.其它 (多选题) Q8【单选】在决定购买之前，您会花费多长时间去了解一款产品：(单选题)
A. 3 天以内 B. 1 周之内 C.1-2 周 D. 1 个月 E. 1 个月以上 Q9 【多选】当您确定选购一款笔记本的时候，您会主动关注该款产品哪些方面的信息：(多选题) A.专业产品评测 B.电商平台用户商品评价 C.论坛消费者晒单好评率 D.百度知道产品口碑 E.促销活动 F.其它 Q10 【多选】当您确定选购一款笔记本的时候，您会通过哪些渠道了解已购买该产品的消费的评价：(多选题) A.中关村在线品牌论坛 B.太平洋电脑网品牌论坛 C.天极网品牌论坛 D.泡泡网品牌论坛 E.IT168品牌论坛 F.百度贴吧品牌论坛 G.各电商平台用户评论 H.社会化媒体（人人、豆瓣、微博、微信等） I.亲戚、朋友或同学 G. 其它 Q11 【多选】哪些因素会在最后时刻最有可能改变您的购买决定： (多选题) A. 电商平台产品的差评 B.百度知道里网友好评率 C.IT 垂直论坛消费者晒单口碑 D.其他类似配置产品促销 E.其它 Q12 【多选】您更愿意选择如下哪个电商平台来购买电脑产品？ (多选题) A. 京东商城 B.易迅网 C.品牌淘宝旗舰店 D.淘宝大卖家 E.其它 Q13 【单选】您平时是否玩较大型游戏？ (单选题) A. 是 B. 否 Q14 【单选】您每周花在电脑游戏上的时间平均是多少？ (单选题) A. 20 小时以上 B.7-20 小时小时以上 C.7 小时以下
关于大学生消费情况的调查报告及调查问卷
关于大学生消费情况的调查报告 一、调查背景：在当前的消费市场中，随着经济社会的迅速发展，我们大学生成为社会特殊的消费群体，我们消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的人生观和价值观有着重要影响。 由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，有着旺盛的消费需求，另一方面，尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研。 二、调查意义：为响应团中央的号召，进一步深入学习实践科学发展观，投身全面建设小康社会的伟大征程，切实做到社会实践和大学生思想政治教育的有机结合。鼓励当代大学生利用寒假期间走出校园，走进社会，关心社会发展，关注社会问题，尝试解决自己研究的社会问题并形成社会实践调查报告，成为学生课余生活的有益补充，拓展学生学习资源，激发学习兴趣，强化社会责任。 三、调查对象及方法：调查的主要对象是河南工业大学法学院的同学，调查方法主要是采用问卷调查法。通过发邮箱并回收统计的方式，根据所回收100 份有效问卷统计。调查样本基本情况为，女生占24% ，男生占76% 。 四、调查的内容：根据大学生消费方式、消费心理、和消费目的等现状分析大学生读书情况调查。问卷共向调查者提出了24 个问题。（见附件） 五、调查数据的统计与分析
关于影响消费者购买行为因素的问卷调查
关于影响消费者购买行为因素的 问卷调查 关于影响消费者购买行为因素的问卷调查 尊敬的先生/女士： 您好！我是渤海大学的学生，正在进行一次关于影响消费者购买行为的因素的调查。 本套问卷包含两部分：第一部分是您的个人资料。您填写的资料仅为学术研究之用，资料绝对保密，请放心填写。第二部分是影响消费者网络购买行为的因素调查。 谢谢您的合作！ 第一部分：个人基本信息 1.您的性别是：( ) A.男 B.女 2、您的年龄段：( ) A.18岁以下 B.18-25岁 C.26-35 D.36以上 3、您的职业是：( ) A．学生B.教师C.管理人员D.工人E.一般普通职员F.家庭主妇G.其它 4、您目前的月收入是：( ) A．还没有收入B．2000元以下C．2001-2500元D．2501-3500元E．3501-5000元F．5001-8000元G．8001以上 5、您正在攻读或已获得的最高学历是：( ) A．高中或以下B．大专C．大学本科D．硕士研究生或以上 6.您的消费观是以下哪一种？ A.能省就省，不提前消费 B. 事前做好消费计划再消费 C.没有消费计划，想花就花，不介意向朋友借钱或者刷信用卡 D.其它请详细说明____________________________________________________ 第二部分：对于影响消费者购买行为的各种因素的探讨 7. 您认为父母的消费方式和购买行为对您有什么程度的影响？ A.绝对的影响 B.较强的影响 C.较弱的影响 D.没有影响 8.当家里要添置物品时，是否询问您的意见或者考虑您的喜好？（如家具、食品、日常用品等等） A.肯定 B.常常 C.偶尔 D.完全不 9. 您的购买行为易受他人影响么? A.容易 B.一般 C.较难 D.不会
心理状况问卷调查表
“健康心理,和谐青春”心理状况问卷调查表 亲爱的同学们您好： 以下是大学生学习与心理状况问卷调查表，调查结果绝对保密，请放心填写。 （）1 以下选项中,按照对您学习影响的程度大小进行排序： A.学生工作 B.情感 C.人际交往 D.家庭 E.自身心理因素 F.其它 （）2 大一入学时，曾感到自卑、孤独、无助，对学习缺乏积极性：A.一直有 B.经常有 C. 偶尔有 D. 没有 （）3有感觉到来自家庭的压力吗？比如家庭经济压力，家庭和睦与否，父母的管教，父母对自己学习的期望等方面的压力： A.有 B.没有 (选择A请回答5题，选择B请直接回答6题) （）4 来自家庭的压力对您的学习产生负面影响的程度如何： A.很大 B.较大 C.一般 D.较小 E.很小 F.没有影响 （）5当学生工作与学习有冲突时,您会怎样选择： A.任其发展 B.工作 C.学习 D.其他：________ （）6 大学里，有过追求异性或者谈恋爱的经历吗： A.有 B.没有 （选择A请回答8题，选择B请直接回答9题） （ ）7 当您恋爱出现波动时,是否会对您的学习有所影响： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 B.（）8 当您的友情出现裂痕时, 是否会对您的学习有所影响： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 （）9 在日常人际交往中，您存在困惑吗： A.存在 B.不存在（选择A请回答11题，选择B请直接回答12题） （）10 在人际交往中遇到的困惑会对你的学习有所影响吗？影响程度： A.很大 B.大 C.一般 D.小 E.很小 F.没有影响 （）11当您感觉现实中的大学与理想中的大学不一样时, 是否会对您
16.消费者市场调查问卷(通用版)
消费者市场调查问卷（通用版） 消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商 的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查 中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设 计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了 一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。 消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面： 分类问卷题目主题 一、购买动机选择品牌或者公司产品的原因 不购买的原因 购买目的 二、购买理念及习惯与商品及品牌相关的生活习性购买决策者 购买时期 购买场所/渠道 购买方式：指定购买、推荐购买购买频次 三、购买现状、能力及频率购买商品及品牌之名称购买商品及品牌之特征购买价格 购买量（数） 四、产品认知与评价产品名称辨别产品的品质喜好产品的功能喜好
产品的特点喜好 认购成本/价格（针对新推出的产品） 五、品牌认知与评价对商品、品牌评价及意见 企业形象识别、印象 品牌忠实度（是否经常更换同类产品品牌）对广告及促销方式（活动）的意见 六、了解渠道/媒体接触媒介喜好：电视台（名称、时间、内容）；报纸（名称、时间、内容）；杂志（名称、时间、内容）；网络（名称、时间、内容）；广播（名称、时间、内容）；广告牌……通过哪些渠道了解到产品信息、品牌 七、期望和建议对产品及品牌的综合评价和建议 对服务的建议（涉及到更细的满意度方面内容，另见客户 满意度调查相关内容） 对生产厂商或者公司的期望； 是否预定购买（针对新推出的产品） 是否再次购买 是否推荐给朋友、同事 八、消费者结构性别 年龄 职业 职位 学历 收入 家庭成员 附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）
酒店消费者行为调查问卷
某某镇酒店餐饮服务业消费者行为研究调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！非常感谢您在百忙之中支持我们的调查！ 本问卷谨请教您对西渡镇酒店餐饮服务行业的看法，以便为您提供更加满意的酒店餐饮服务。调查结果将仅限于学术研究，个人资料绝不对外公开，敬请放心。 一、调查对象基本情况 1、您的性别： ①男②女 2、您的身份： ①党政干部/公务员②管理人员③技术人员/教师 ④工人/服务员/职员⑤军人⑥个体户/商务人员 ⑦学生⑧其他 3、您的学历： ①初中或以下②高中（中专技校）③大专 ④大学本科⑤研究生或以上 4、您的年龄： ① 20岁以下② 20-30岁③ 20-40岁 ④ 40-50岁⑤ 50-60岁⑥ 60岁以上 5、您的月收入： ① 1000元以下② 1000-2000元③ 2000-4000元 ④ 4000-8000元⑤ 8000元以上 6、您在过去的一年里到酒店消费了几次： ① 0-1次② 2-4次③ 5-7次④7次以上 7、您一般出于何种目的到酒店消费： ①聚餐②商务活动③个人交往活动宴请亲友 ④置办酒席⑤其他 8、您一般选择到什么酒店去消费： ①非星级酒店②二星级③三星级 ④四星级⑤五星级 9、您是否经常去一家酒店：（选②则直接跳至第11题。） ①是②否
10、你常去该酒店的原因是：（可多选） ①方便快捷②服务质量好③环境雅净 ④菜肴可口⑤价格合理⑥其他 11、您最认可的酒店促销方式： ①会员折扣②优惠券③特价销售 ④其他 二、您对西渡镇酒店餐饮服务品牌选择的看法：（其中1-5表示的是同意的相应程度，1表示非常不同意，5表示非常同意。） 12、星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5 13、非星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5 14、星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5 15、非星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5 16、星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5 17、非星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5 18、星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5 19、非星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5 20、星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5 21、非星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5 23、西渡镇酒店的地理位置很好。 1 2 3 4 5 问卷回答完毕，再次感谢您的合作！
消费者市场调查问卷通用版
消费者市场调查问卷（通用版）消费者调查内容主要包括消费者结构、消费者购买动机、消费者购买习惯（时间、地点）、消费者的购买能力和购买频率、消费者的品牌态度（对产品和中间商的态度）、消费者的品牌偏好（包括品牌转换情况）、消费者的品牌忠诚度（包括品牌认知）、消费者的产品和服务满意度等方面内容。以下所列内容为消费者调查中使用频率最高的细分选项内容，使用者可根据选项拟定相应的题目或者延伸设计出相关问答题目，具体形式可采用封闭式、开放式问答题等等。本文后面附了一份针对高端饮品类消费品的消费者调查问卷，仅供参考。 消费者调查问卷调查内容一般可以归类为以下八个方面：
附件：某高端饮品市场调查问卷（示例）提示：本问卷中部分问题不适合新品上市前的市场调研，使用过程中请注意进行适当的调整。 尊敬的客户： 您好！ 首先，非常感谢您对本公司产品（或即将上市产品）的关注与支持！为了进一步了解您对高端饮品类消费品的评价以及消费习惯，并不断提高产品品质以及服务质量，我们特别开展“高端饮品市场调查活动” 。期盼您在百忙之中就以下问题进行客观评价和作答，并提出宝贵意见和建议，我们将秉承“ ”的服务理念，虚心听取您的建议并及时改进，为您提供更好的产品和服务 感谢您的配合与支持！ 有限公司（市场部）
年月 一、高端饮品消费的基本状况、消费倾向及消费观念 1、您经常喝高端饮品吗？ □不喝□每月1-2 次□每周1-2 次□ 2-3 天1 次 □一天1 次□一天几次 2、您喜欢喝国产高端饮品还是进口高端饮品？ □国产高端饮品□进口高端饮品□不确定 3、您喜欢喝什么类型的高端饮品？（可选1-3 项） □纯果汁类□果蔬汁类□白酒类□红酒类□乳制品类□饮用水类□营养保健类□其它类别（例如提神类） 4、您每次的饮用量大约是？ 1）□基本稳定□易受情境、气氛影响 2）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是（注：约50毫升为1两） □少于50毫升□50-100 毫升□101-250毫升□251-500 毫升 □超过500 毫升□几乎不喝 3）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是： □少于200毫升□200-500 毫升□501-1000 毫升□1001-2000 毫升 □超过2000 毫升□几乎不喝 4）一般情况下，每次您的** 类饮品饮用量是： □少于100毫升□100-250 毫升□251-500 毫升□501-1000 毫升 □超过1000 毫升□几乎不喝 5、您家里平均每周购买高端饮品（包括用于消费和送礼）的次数是 □几乎不买□1-2 次□3-5 次□超过5 次 6、您通常购买的高端饮品是（可选1-3 项）
消费者网购服装市场调查问卷模板—我要调查网
消费者网购服装市场调查问卷模板—我要调查网 本次消费者网购服装市场调查问卷主要是了解消费者在网上购买服装选择网店、付款方式及安全等方面的问题。消费者网购服装市场调查问卷模板是由我要调查网提供 S1.请问您的性别：[单选题] ○男 ○女 S2.请问您每周上网时间是多少个小时？[单选题] ○2小时以下 ○2-5小时 ○6-10小时 ○10小时以上 ○从不上网终止 S3.请问您在网上购买过服装吗？[单选题] ○没有 ○偶尔 ○经常跳问A1 S4.是什么原因导致您不（经常）在网上购买服装？跳问A8 [多选题] □看不清实物 □担心产品质量 □担心款项问题 □附加邮费 □更喜欢逛实体店 □没有开通支付宝、网银 □说不清什么原因 □其它，请注明 A1.请问您知道现在哪些网站可以购买服装？还有呢？还有呢？[填空题] A2.您知道以下哪些可以购买服装的网站？还有呢？还有呢？[多选题] □淘宝网 □易趣网 □拍拍网 □优邮网 □易淘网 □卓越网 □当当网 □youstars □麦网购物
□京东商城 □阿里巴巴 □时尚起义 □凡客网上商城 □其它，请注明 A3.你一般都是去哪些网站购买的？（引用A2题答案做为选项）[多选题] □淘宝网 □易趣网 □拍拍网 □优邮网 □易淘网 □卓越网 □当当网 □youstars □麦网购物 □东京商城 □京东商城 □阿里巴巴 □时尚起义 □凡客网上商城 □其它，请注明 A4.请问您最经常在哪个网站购买服装的？（引用A3题答案做为选项）[单选题] ○淘宝网 ○易趣网 ○拍拍网 ○优邮网 ○易淘网 ○卓越网 ○当当网 ○youstars ○麦网购物 ○东京商城 ○京东商城 ○阿里巴巴 ○时尚起义 ○凡客网上商城 ○其它，请注明 A5.请问您为何经常选择在#{3389842386549} （引用A4题答案做为题目）购买服装？[多选题] □商品款式新颖
网购行为调查问卷分析报告
一、背景 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 二、调查目的 这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。 三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》，了解了消费者关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，有效问卷50份，有效率%。 四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。 通过本次调查显示，有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、消费者网购群体特征：性别特征。 调查结果显示，有90%的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。 快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。 网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。 五、网购过程中存在的问题
心理咨询调查问卷
心理咨询师职业道德调查问卷 1. 您的性别 A、男 B、女 2. 您的年龄段 A、18至40岁 B、40岁以上 3. 您供职的单位是 A、私人诊所 B、医院 C、学校 D、政府单位 E、企业 F、其他 4. 你了解心理咨询师这个职业吗 A、知道 B、不知道 C、了解一些 D、不是很清楚 5. 你知道什么是心理咨询师的职业道德吗 A、知道 B、不知道 C、了解一些 D、不是很清楚 6．心里咨询师职业道德在工作中重要吗 A、重要 B、不重要 C、一般重要 7. 与以前的来访者成为生活中的朋友，不道德程度 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 8. 作为一名咨询师，你会在报纸或媒体上做有关心理咨询师的广告吗 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 9. 做为一名咨询师，你会接受来访者的服务，以代替咨询费吗 A 、从不B、很少C、经常D、频繁 10．在来访者有意伤害他人时，会突破保密原则吗 A 、一定会B、绝对不会C、需要再考虑下D、其他——— 11.你认为咨询多少时间是最合理的 A 、30分钟B、50分钟C、60分钟D、120分钟 12.把未成年孩子的咨询资料给家长看你同意吗 A 、同意，因为家长有了解的权利B、不同意 C、只要孩子同意就可以 D、其他———
13.在一次咨询中，患者要求延长咨询时间，你同意吗 A 、同意，由于患者要求B、不同意C、偶尔可以有一次D、其他——— 14.作为一名心理咨询师，如果患者已去世，那你觉得他的病历资料该如何处理 A、继续保存着 B、可以交还给患者家人 C、其他——— 15.张某某是心理咨询师，李某某是患者，经过一年心理咨询产生了感情，逐步发展成恋人关系。你对此有何看法 A、表示赞同，恋爱自由 B、不赞同， C、与我无关 D、其他——— 16.某一高校在入学前要求给学生测试智商，并公布结果，作为一名咨询师你会怎么做 A、表示赞同，并去给学生测试 B、不赞同， C、无关紧要 个以上的咨询师同时为同一位来访者做咨询，你认为这样对吗 A、没关系，只要来访者同意 B、不同意， C、其他——— 18. 你认为心理咨询对心理健康是必要的 A、是 B、不是 19、你认为心理咨询师可以看透别人的心理 A、是 B、不是 20、你同意心理学是一门科学吗 A、同意 B、比较同意 C、不确定 D、不同意
针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷
针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷 Revised on November 25, 2020
针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷您好，我们正在为一款新的饮品制定市场营销方案，此问卷旨在了解消费者的消费行为特点，了解他们在山楂醋饮料产品的接受程度，从而为新饮品的营销方案提供思路和依据。 完成此问卷需要2-3分钟，此问卷仅作为研究论证依据，我们对您的回答给予保密。感谢您的支持和配合！ 第1题：您的性别是：（） A.男 B.女 第2题：您的年龄为：（） A.<18 —24 C. 25—35 —45 E.>45 第3题：您的职业是：（） A.学生 B.商人 C.政府机关或事业单位职工 D.企业职员 D.企业职员 F.个体户F.其他 第4题：您的学历为：（） A.初中以下 B.初中 C.高中或中专 D.大学或大专 E.研究生及以上 第5题：您的月收入为：（） A.<2000 E.>8000 第6题：您是否经常喝饮料（不考虑饮料种类）（） A.是的，经常喝 B.偶尔会喝 C.比较少会喝 第7题：您不喜欢喝饮料的原因是（） A.对身体有刺激 B.味道不好 C.口感不适 D.其他 第8题：下列选项中，选出您喜欢的饮品（）【多选】
A.奶制品（酸奶，牛奶） B.醋饮料（若选此项请跳过第9题回答第10题） C.果汁类饮料 D. 植物蛋白饮料（豆奶等） E. 碳酸饮料 F.咖啡 G.含乳饮料（果奶，酸乳等） H.功能性饮料 J.其他 第9题：针对您最喜爱的饮料，您为什么喜欢喝该饮料（）【多选】 （回答此题请跳过第10题直接回答第11题） A. 口感好 B.包装适宜，新颖 C.价格合理 D.营养价值高 E.美容养颜 F.保健功能 G.解渴 H.其他 第10题：您喜欢喝醋饮料的原因是（）【多选】 A.醋饮料可口开胃 B.醋饮料具有减肥功效 C.醋饮料具有美容养颜的作用 D.醋饮料对某些疾病具有预防的作用 第11题：您是否会忠于某些饮料品牌（） A.是的，我会忠于某些饮料品牌 B. 我会在2-3个品牌之间进行选择 C. 我一般不会固定选择一个品牌 第12题：您忠于某品牌的最主要原因是（） A.其产品营养价值高 B.其产品价格合理 C.习惯了产品口味 D.品牌可信赖 E.认可其品牌文化 F. 其他 第13题：百草壹号呈山楂色，酸中带甜、甜而不腻的口感并伴有山楂的香味，这样的口味您是否会接受（） A.接受 B.可以尝试 C.不接受 D.不好说 第14题：百草壹号是一种山楂醋饮品，含有多种功能，您认为什么功能可能吸引您去尝试（）【多选】
消费者购买行为分析调查问卷
消费者购买行为分析调查问卷 XX女士/先生： 您好！我们是XXXXXXXXXX的学生，我们正在进行一项有关消费者 购买肯德基的行为的调查，目的是想了解国内消费者愿意去肯德基就餐的主要原因，以便更好地分析消费者购买行为的影响因素，来更进一步的认识消费者行为 对企业营销的意义。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 1?请问您的性别是？ A.男 B.女 2.请问您的学历是？ A.高中及以下 B.大学专科 C.大学本科 D.研究生及以上 3.请问您的年龄是： A.18 岁以下 B.18 岁~25 岁 C.25 ~35岁 D.35 ~45 岁 E.45 以上 4.请问您对肯德基这种餐饮文化是否能接受？ A.能 B.不能 5.请问您一个月在肯德基消费的次数大概是？ A.0 次 B.1~3 次 C.4~6 次 D.7~10 次 E.11 次以上 6.请问您一次在肯德基消费的金额大概是？ A. 30 元以下 B.30~60 元 C.60~90 元 D.90~120 元 E.120 元以上 7.请问您是何种方式在肯德基消费的（可多选）？ A.网上订购 B.电话订购 C.亲自上门 D.其他 8.请问您在肯德基消费者考虑的因素的有（可多选）？ A.价格 B.营养 C.时间 D.安全 E.潮流 F.其他 9.请问您对现在肯德基的总体满意程度是？ A.非常不满意 B.比较不满意 C. 一般 D.比较满意 E.非常满意 10.请您就肯德基对以下产业的影响打分，打分范围为（-10, +10），正负号代表 影响方向：对周围餐饮产业的影响是_______ ;对周围娱乐产业的影响是________ 。11.下面是对肯德基的一些陈述，请在最符合您意愿的项目后打勾。 陈述绝对不赞同不赞同既不赞同也不反对赞同绝对赞同服务非常周到饮食环境舒适食品非常可口食品符合您的口味食品价格合理饮食文化丰富
社区心理健康问卷调查
丛台区社区心理需求问卷调查 您好，我们是邯郸学院心理学专业大三学生，为了了解邯郸市社区群众对心理咨询服务的认识和需求，我们进行本次调查，您的建议将会为我们更好的了解本专业在邯郸的前景，希望您认真作答，再次感谢您的配合。 性别： 男 女 1你觉得自己现实生活中面临的心理压力大不大 【 】 A，没有压力 B，有一点压力 C，一般压力 D,很有压力 F，压力非常大 2您觉得什么是心理健康？ 【 】 A吃得下、睡得着、身体没病 B.尊老爱幼、品德良好 C适应环境 D.无心理疾病 3你觉得邯郸有没有必要普及心理服务【 】 A,没有必要 B,无所谓C,说不准 D，有一点必要E，非常有必要 4你对邯郸的心理咨询行业了解多少【 】 A，不知道邯郸有心理机构，没有了解 B，大致了解邯郸心理咨询机构地点，服务流程 C，只知道邯郸有心理咨询机构，但不太了解， 5遇到心理困惑你愿意像谁倾诉，或寻求帮助【 】 A知心朋友 B，父母兄弟姐妹等亲人C，配偶 D，从事心理咨询的专业人士E，陌生人 6当您出现失眠、胸闷等身体不适时有没有想过去看心理医生【 】A，从来没有B，偶尔有C，经常有D，不知道这有可能是心理问题导致的7如果让您体验一次心理咨询，你会选择那方面的困惑寻求咨询师的帮助【 】 A，婚恋问题B,子女教养C，家庭关系D，职场人际E，学业问题 8您认为心理问题是什么【 】 A，个人思想问题B，身体疾病C，个人道德问题D，老天的惩罚E，其他9您认为产生心理问题的原因是什么【 】 A，心理承受能力差 B，压力太大 C，遭受了重大的打击 D，
未及时寻求专业机构的帮助 E缺少社会和亲人的关爱 F，未能及时进行自我调节 10您获得心理健康知识的途径【 】 A，电话咨询B，报纸、杂志C，广播D，社区科普宣传E， 上网查询F，专家讲座
消费者调查问卷模板
消费者调研问卷 深圳市采纳营销策划有限公司 xxxx年xx月
A、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见。 2、与商品、品牌相关的生活习性。 3、购买商品、品牌之特征。 4、购买商品、品牌之名称。 5、购买价格。 6、购买量(数)。 7、事前检讨已有无及其内容。 8、购买决策者。 9、购买时期。 10、购买场所。 11、指名购买、推荐购买。 12、购买频次。 13、购买商品、选择品牌之原因。 14、品牌忠实度。 15、是否预定购买。 16、对厂家期望值。 17、对商品、品牌之促销方式。
B、产品方面 18、企业形象识别、印象。 19、产品名称辨别。 20、产品的品质喜好。 21、产品的特点喜好。 22、产品的功能喜好。 23、购买动机之决策。 24、认购成本(价格)。 25、购买目的。 26、不购买之原因。
C、媒介喜好 27、最多的媒介。 28、电视台(名称、时间、内容)。 29、报纸(名称、内容)。 30、杂志(名称、栏目)。 D、个人资料 31、性别 年龄 职业 收入 学历 家庭构成
经销商调研问卷 深圳市采纳营销策划有限公司 一九九八年八月
1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。 5、月销售量、销售金额。 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。 10、消费者购买年龄层次。 11、消费者购买决策。 12、消费者购买频次。 13、消费者购买量。 14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。 15、消费者购买对品牌忠诚度。 16、产品名称(联想、喜好)。 17、企业形象识别、印象。 18、产品品质问题。 19、代理意愿。 20、代理商公司名称、地址、电话、联系人。
消费者行为习惯调查问卷
消费者行为习惯调查问卷 您好！ 我们正在做一项关于常州商场消费者消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您2--3分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！ 1、您的性别是： A、男 B、女 2、您的的年龄是： A、18-22岁以下 B、18-25岁 C、26-35岁 D、36-45岁 E、46-55岁 F、56-60岁 G、61岁以上 3、您的婚姻状况？ A、未婚 B、已婚 4、您的职业是： A、企事业单位职员 B、个体私营者 C、学生 D、退休人员 E、自由职业者 F、其他 5、您的个人月收入？（RMB：元） A、2000元以下 B、2000-4000 C、4001-6000 D、6001-8000 E、8001-10000 F、10001-15000 G、15001-20000 H、20000元以上 6、您平均一次去购物场所花多少时间？ A、10分钟以上，30分钟以内 B、30分钟以上，60分钟以内 C、60分钟以上，120分钟以内 D、120分钟以上 7、您去购物场所的消费目的是？（多选） A、购物 B、休闲娱乐 C、餐饮 D、买日用品 E、美容休闲 8、您每次去购物场所的消费金额为多少？（RMB：元） A、100以下 B、101-300 C、300-500 D、501-1000 E、1001-1500 F、1501-2000 G、2001-3000 H、3001-5000 I、5001以上
9、您一般光顾家商场的频率是： A、2~3次/周 B、1次/周 C、2~3次/月 D、1次/月 E不定，只要有吸引点就会逛 10、您经常逛社区周边商店的原因是（可多选）： A、购买日常消费品 B、闲逛，随便看看 C、关注优惠促销活动 D、定期看看是否有新商品 11、下列哪些方式会吸引您进入店铺？ (可多选) A、店铺别致的装修及形象 B、店铺橱窗摆放的热销商品 C、优惠促销的海报 D、派发到家里的商品目录单 F店铺里面人潮涌动 G其它 12、什么因素会影响您在网上购物（可多选）： A、付费安全性 B、商品质量 C、售后保障 D、运输安全 E、价格优势 13、您更愿意通过网络购买哪类商品（可多选）： A、数码、家电 B、汽车用品、户外运动用品 C、母婴用品 D、化妆品 E、服饰包包类商品 F、居家日用品 G、新颖奇特不容易买到的商品 H、其他 14、您喜欢以下哪种方式展示商场商品信息？（可多选） A、阅读性强的电子杂志 B、翻阅式的书本目录 C、简单明了的促销海报 D、可带走的小型单页 E、店员专业性的推荐 F、其它 15、您对哪些购物场所的活动感兴趣？ A、打折/促销 B、满额减 C、满额赠礼 D、购物抽奖 E、时尚真人秀 F、艺术品展示 G、其它 非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细充分的资料和信息，这对于我们的研究将起到至关重要的作用。对于您的帮助我再次表示深深的感谢。 谢谢！
心理咨询问卷调查
心理咨询问卷调查 亲爱的同学，你好！ 感谢你参加本次问卷调查。本次问卷调查的目的是征询你对中心的意见及初步了解当代中学生的心理状况，请你根据实际情况客观填写，你的回答将是我们进一步提高工作水平的基础。本问卷采取无记名形式，加之我们绝对保密，不会给你带来任何不利影响，再次请你客观如实作答！ 英雄山中学心理咨询中心一、基本情况（请在相应内容前的番号上打“√”或者按要求填写有关内容） 1．性别：①男②女年龄。 2．你的年级是：①一年级②二年级③三年级 3．你是：①独生子女②非独生子女 4．你是否学生干部：①是②否 5．你来自：①泰山区②岱岳区③其他 二、请在你认为合适的一个选项上打“√”（以下心理咨询中心简称中心） 1．你清楚“心理素质”一词的含义吗 A．很清楚B．比较清楚C．一般D．比较模糊 E．不清楚 2．你认为心理素质的培养对你的学习、工作重要吗 A．很重要 B．比较重要C．一般D．较不重要E．不重要 3．你认为当前中学生的心理素质怎样 A．非常好B．比较好 C．一般D．较差E．非常差 4．我的心理素质 A．非常好B．比较好C．一
般D．较差E．非常差 5．你认为“EQ”（情商）和“IQ”（智商）哪个更重要 A．EQ更重要B．IQ更重要C．都不重要D．同样重要 E．不清楚 6．你知道我校成立了“心理咨询中心”吗 A．以前就知道B．最近才知道C．不知道 7．你认为中心最该开展的活动是 A．心理讲座B．日常咨询C．公开测试D．其它 8．你觉得我校有必要成立心理咨询中心吗 A．有必要B．没必要C．无所谓9．平时遇见一些心理困惑，你一般采取何种方式解决 A．找朋友或父母倾述B．写日记 C．上网聊天D．寻求心理咨询帮助 E．做另外一件事转移注意力F．其它 10．你的生活压力从何而来 A．学习方面B．感情方面C．人际关系方面D．家庭环境 E．其它 11．你现在最感兴趣的是： A．上网B．学习C．感情D．找工作 E ．国际局势 F．其它 12．你的情绪是否多变（愤怒，平静，悲伤，高兴等）
消费者满意度调查表
港华城商场顾客满意度调查表 编号： 尊敬的客户： 您好！感谢贵方长期以来对我购物广场的大力支持和信任。为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。我们期待您的反馈和意见，感谢配合。 1.您对我商场的总体满意度。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 2.您认为我商场的折扣如何？ Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 3.您对我商场的购物环境满意吗？ Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 4.您认为我商场的购物设施是否齐全？ Ａ、非常齐全Ｂ、一般齐全Ｃ、齐全Ｄ、不齐全E、非常不齐全 5.您对我商场的服务态度是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 6.您认为我商场商品的质量如何？ Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 7.您认为我商场的商品是否能满足您的需求。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 8.您认为我商场的商品陈列、布局是否合理。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意 9.您对我商场人员处理投诉速度是否满意。
10.您对我商场处理投诉的方式是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意 D、不满意 E、非常不满意11.您对我商场的外观是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意12.您对商场商品的品牌是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意 D、不满意 E、非常不满意13.您对商场商品的知名度是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意14.您认为本商场的商品价格合理吗？ Ａ、非常合理Ｂ、一般合理Ｃ、合理Ｄ、不合理 E、非常不合理15.您对本商场的卫生情况是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意16.您觉得本商场的营业时间是否具有便利性。 Ａ、具有Ｂ、没感觉C、对我没影响D、我不关心E、不具有17.您觉得本商场的停车是否具有便利性。 Ａ、具有Ｂ、没感觉C、对我没影响D、我不关心E、不具有18.您觉得本商场的付款是否具有便利性。 Ａ、具有Ｂ、没感觉C、对我没影响D、我不关心E、不具有19.您觉得本商场的购物是否具有便利性。 Ａ、具有Ｂ、没感觉 C、对我没影响 D、我不关心 E、不具有20.您对商场的促销活动是否满意。 Ａ、非常满意Ｂ、一般满意Ｃ、满意D、不满意E、非常不满意21.您对商场服务人员服务能力是否满意。
消费者行为调查问卷
消费者行为调查问卷 您好： 感谢您参加本次调查！这份调查的目的是为了研究国内消费者的特征和行为。本次调查仅仅作为一个学术报告的统计资料，获得的任何信息都将会被保存起来，谢谢您的合作。 家庭购买决策 . 家庭里面由谁来决定每周花费在食品消费的费用 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定是否购买人寿保险 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么汽车 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定到哪儿旅游度假 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么房子 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁去核查银行或信用卡账单 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 家庭里面谁来主要决定以下产品和服务的购买时间，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的购买地点，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的具体购买项目，请用“√” 表示。
. 家庭里面由谁主要决定以下产品和服务的花费费用，请用“√” 表示。 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示
原产地认知问题 部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。 表示强烈反对；表示反对；表示中立；表示同意；表示强烈赞成 部分 请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。 请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示
第五部分调查对象特征 . 性别：男（）女（） . 年龄： （）小于（） （）（） （）（）大于 . 婚姻情况： （）单身（）已婚（）其他 . 您的工作属于以下哪个行业： （）职业经理人 （）技术人员，销售行政支持 （）服务 （）农业 （）精密生产、工艺和维修 （）经营者 （）在校学生 （）目前没有工作 （）其他 ( 请描述： ) 再次感谢您的参与！祝您家庭幸福平安！