2019年针对离职情况工作总结
离职的工作总结范文

离职的工作总结范文我在过去的一段时间里一直在这份工作岗位上勤勤恳恳地工作,并且取得了一定的成就。
现在我即将离开这个岗位,我想对过去一段时间的工作进行一些总结和回顾。
在这段时间里,我主要负责的工作是XXX。
我花了很多时间和精力在这个工作上,通过分析和研究,我对这个领域有了更深入的了解。
我积极参与团队的交流和讨论,对团队的工作做出了一些有益的贡献。
在这个岗位上,我学会了如何高效地组织和安排工作。
我学习了如何与不同的人合作,如何处理各种工作任务和压力。
这段时间里,我积极参加培训课程和学习活动,提高了自己的专业能力和技能。
我参与了一些重要的项目,在项目中我承担了一些重要的角色。
通过参与这些项目,我锻炼了自己的项目管理和团队合作能力。
我学会了如何与不同的人合作,如何发挥团队的力量,实现项目的目标。
除了工作上的成绩,我还积极关注团队的团结和凝聚力。
我经常组织一些团队活动,以增进团队成员之间的了解和沟通。
我相信一个团结的团队可以更好地完成工作任务,也可以更好地应对挑战和困难。
在这个岗位上,我也遇到了一些困难和挑战。
有时候工作压力很大,需要面对各种问题和困难。
但是我从来没有放弃,我一直坚持自己的工作,寻找解决问题的方法。
我相信只要坚持努力,就一定能够克服困难,取得成功。
通过这段时间的工作,我对自己的职业发展有了更清晰的规划。
我认识到自己在一些方面还有待提高,需要不断学习和进步。
我有信心在职业生涯的其他岗位上取得更好的成绩。
在离开这个岗位之前,我想对我的领导和同事们表示感谢。
是你们的支持和帮助让我能够成长和进步。
在这个团队中,我学到了很多,也交到了一些很好的朋友。
我希望我们在未来的工作中还能有机会再次合作。
虽然我即将离开这个岗位,但是我对这段工作经历会一直铭记在心。
我相信在未来的职业生涯中,我会继续努力学习和进步,取得更好的成绩。
总之,这段工作经历让我学到了很多,也收获了很多。
我相信这段经历对我以后的职业生涯会有着很大的帮助。
个人离职工作总结怎么写

尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间我在公司度过了[入职时间]个春秋。
在这段时间里,我学到了很多,成长了许多。
如今,由于个人原因,我不得不离职。
在此,我向大家提交我的个人离职工作总结,以表达我对公司和同事们的感激之情。
一、工作经历回顾1. 熟悉业务,快速融入团队初入公司,我深知自己需要尽快熟悉业务,以便更好地融入团队。
在领导和同事的帮助下,我迅速掌握了公司业务,熟悉了工作流程,逐渐融入了团队。
2. 积极学习,不断提升自己在工作中,我始终保持积极的学习态度,不断充实自己。
通过参加培训、阅读专业书籍、向同事请教等方式,我提升了自己的业务能力和综合素质。
3. 严谨负责,高效完成工作任务我始终以严谨的态度对待工作,确保每项任务都能高效完成。
在项目执行过程中,我注重细节,与团队成员紧密合作,确保项目顺利进行。
4. 团队协作,共同进步我深知团队协作的重要性,在工作中积极与同事沟通、交流,共同解决问题。
在团队中,我努力发挥自己的优势,为团队的整体进步贡献力量。
二、离职原因分析1. 个人职业规划调整随着工作时间的推移,我意识到自己在当前岗位上已达到瓶颈,需要寻求新的职业发展空间。
为了更好地实现个人职业规划,我决定离职。
2. 家庭原因家庭是我生活中的重要部分,由于家庭原因,我需要调整工作地点,以便更好地照顾家人。
三、对公司和同事的感激之情1. 感谢公司感谢公司给予我这次宝贵的工作机会,让我在实践中成长、进步。
在公司的培养下,我学到了很多专业知识,提升了个人能力。
2. 感谢领导感谢领导的关心与指导,让我在工作中不断进步。
在领导的带领下,我学会了如何面对挑战,如何应对压力。
3. 感谢同事感谢同事们的帮助与支持,让我在团队中感受到了温暖。
在共同工作的日子里,我们共同进步,共同成长。
四、未来展望离职并不意味着结束,而是一个新的开始。
在未来的日子里,我将继续努力,为实现个人职业目标而努力。
同时,我也祝愿公司越来越好,同事们事业有成。
离职总结报告范文(3篇)

第1篇一、引言时光荏苒,转眼间我在本公司的任职已接近尾声。
回首过去的岁月,我在这里度过了许多难忘的时光,也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此,我将对我在公司的任职经历进行全面的总结,以期为今后的职业生涯提供借鉴。
二、任职背景1. 入职时间:____年__月__日2. 部门:____部门3. 职位:____岗位4. 工作职责:- 负责部门日常事务的处理;- 参与项目策划与执行;- 协助领导完成各项工作任务;- 负责团队建设与培训。
三、工作成果与亮点1. 项目成果:- 在任职期间,我参与了多个项目的策划与执行,其中____项目取得了显著成效,为公司创造了____经济效益。
- 在____项目中,我负责____模块,通过优化流程,提高了项目效率____%。
2. 团队建设:- 积极参与团队活动,增进团队成员间的沟通与协作;- 带领团队成员完成各项工作任务,提升团队整体执行力;- 定期组织培训,提高团队成员的专业技能。
3. 个人成长:- 在工作中不断学习,提升自己的业务能力和综合素质;- 积极参加各类培训,拓宽知识面,为今后的职业发展打下坚实基础。
四、工作不足与反思1. 工作不足:- 在时间管理方面,有时会出现拖延现象,导致工作效率不高;- 在沟通协调方面,有时未能充分表达自己的想法,导致工作效果不佳。
2. 反思:- 对于时间管理,我将加强自我约束,合理安排工作计划,提高工作效率;- 在沟通协调方面,我将积极学习沟通技巧,提升自己的表达能力,确保工作顺利进行。
五、离职原因1. 个人发展:经过深思熟虑,我认为目前的工作环境和发展空间已无法满足我的职业发展需求,为了更好地实现自我价值,我决定离职寻求新的发展机会。
2. 家庭原因:由于家庭原因,我需要调整工作地点,以便更好地照顾家人。
六、感谢与寄语1. 感谢公司:- 感谢公司给予我这次宝贵的工作机会,让我在职业生涯中取得了丰硕的成果; - 感谢公司领导对我的关心与指导,使我不断成长;- 感谢同事们的帮助与支持,让我在团队中感受到了温暖。
工作离职总结(通用4篇)

工作离职总结(通用4篇)工作离职总结篇1离职在即,在准备下一个工作环境的这段时间,忽然有一阵感慨,工作近五年,在这段时间中,体验了两种不同的工作环境:一个规模很大,各种开发体系完备的大公司;另一个(也是目前的)是一个规模100人左右的小公司。
目前正在准备离职中,对于两种不同的环境,很想评论一些什么,但是由于目前工作年限较低,也没什么资格作什么评论,在这个时间,在这样一个心态下,就给自己留点什么,对于今后彷徨时,给自己一个参考(不说谁好谁坏)。
很多人在买车时担心,车子是好是坏,总是会参考各种论坛的各种评论,近来我也在逛论坛,也在参考其他人的评论,但是好坏参半,究竟如何选择仍然拿不定主意,但是,其中的一条吸引了我的目光:汽车就像是一段路,而大家的口碑就是地图,地图只是一个参考,路好不好走还是要自己走走才知道。
在离职的时候彷徨过,走了之后要找一个怎样的工作,要去一个怎样的公司,要走一个怎样的方向,记得当时很流行的就是去一个小公司拼几年,没有那么多文档,没有那么多流程,你只要编码就好,而且钱多多。
当时真的就觉得,小公司没有这些流程,效率一定会高很多,却不甘心由一个那么大的公司跳到一个只有一间小办公室这样的公司。
拿不定主意的时候又想到了北漂,多么流行的一个就业方向,虽然向往,却没有向北京投出一个简历,后来有一个外企的机会,借着这个机会,也去一趟首都,总不至于在中国这么久却没去过首都,太说不过去了,但是,当我真正坐在会议室里,看着面试官很悠闲的听完我所做过的项目,就结束了面试后,开始感觉到现实的残酷和自身的不足了,北漂适合我么?当我在游北京看到每天的地铁二号线的人山人海时,我放弃了,这里不适合我。
是啊,适不适合,不是别人一句话说的算的,还是要亲自体验才能知道是否合适。
流程控制不同流程控制,大公司讲流程,全程OA跟随,每一个环节都有很正式的“小仪式”。
参与过的一定都很痛苦,OA怎么那么烦啊,什么事都管,每天的例会,每周的早会,都会有OA唠唠叨叨……而小公司,流程上没那么复杂,开发人员结束开发后,直接用下U盘将程序拷过去安装和调试就OK了。
辞职后工作总结范文(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着我在公司工作的结束,此刻的我怀着感恩的心情,对过去的工作进行一次全面的总结。
在此,我衷心感谢公司给我提供的成长平台,感谢领导和同事们的关心与支持。
以下是我对过去一段时间工作的总结,希望能够对自己未来的职业生涯有所帮助。
一、工作内容回顾1. 工作职责在过去的工作中,我主要负责以下几个方面的工作:(1)负责部门内部各项业务的协调与沟通,确保各项工作顺利进行;(2)参与公司项目的策划、实施与跟进,确保项目按时完成;(3)协助领导完成日常管理工作,提高工作效率;(4)负责部门内部员工的培训与指导,提升团队整体素质。
2. 工作成果(1)成功完成了多个公司项目的策划与实施,为公司创造了显著的经济效益;(2)通过内部沟通与协调,使部门内部各项工作有序开展,提高了工作效率;(3)参与部门内部员工的培训,提升了团队整体素质;(4)协助领导完成日常管理工作,为公司的发展提供了有力支持。
二、工作反思1. 优点(1)具备较强的沟通能力,能够与同事、客户保持良好的关系;(2)善于总结经验,不断优化工作方法,提高工作效率;(3)具备一定的团队协作精神,能够与同事共同完成工作任务。
2. 缺点(1)在时间管理方面有待提高,有时会因琐事耽误工作进度;(2)对某些业务领域的了解还不够深入,需要加强学习;(3)在工作中,有时过于追求完美,导致工作压力过大。
三、未来规划1. 深入学习业务知识,提高自身综合素质;2. 加强时间管理,提高工作效率;3. 不断提升沟通能力,加强与同事、客户的合作;4. 保持积极的心态,面对工作中的挑战。
最后,再次感谢公司对我的培养与关爱,感谢领导和同事们的支持与帮助。
在今后的工作中,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
祝愿公司在未来的日子里取得更加辉煌的成就!此致敬礼![您的姓名][离职日期]第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着我在公司的这段旅程即将画上句号,此刻,我怀着感激和留恋的心情,对过去的工作进行一次全面的总结。
离职态度工作总结范文(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,转眼间我在公司度过了XXXX年的工作生涯。
在此,我怀着感激的心情,对过去的工作进行一次全面总结,并对即将离开的岗位表示深深的敬意。
以下是我对离职态度的工作总结。
一、前言离职,对于每一个职场人来说,都是一段充满感慨和回忆的时光。
在这个特殊的时刻,我回顾了自己在公司的工作历程,总结了以下几点离职态度:1. 正确对待离职,保持积极心态;2. 调整心态,顺利度过离职过渡期;3. 保持敬业精神,做好离职交接工作;4. 珍惜同事情谊,保持友好关系。
二、正确对待离职,保持积极心态1. 离职是人生常态,不必过分担忧。
在职场中,离职是一种常见的现象,无论是主动离职还是被动离职,都要保持积极的心态,正视现实,理性看待。
2. 离职是自我提升的机会。
离职可以让我们重新审视自己的职业规划,找到更适合自己的发展方向。
在这个过程中,我们要保持乐观,相信未来会更好。
3. 离职是人生新的起点。
离职并不意味着失败,而是人生新旅程的开始。
我们要勇敢面对挑战,努力追求更高的目标。
三、调整心态,顺利度过离职过渡期1. 适应新环境。
离职后,我们要尽快适应新的工作环境,调整自己的心态,迅速投入到新的工作中。
2. 保持良好的人际关系。
离职后,我们要与同事保持友好关系,互相支持,共同进步。
3. 关注自身成长。
离职后,我们要关注自己的职业发展,不断提升自己的能力和素质。
四、保持敬业精神,做好离职交接工作1. 认真梳理工作内容。
在离职前,我们要认真梳理自己的工作内容,确保交接过程中不遗漏重要事项。
2. 主动沟通,寻求帮助。
在交接过程中,我们要主动与同事沟通,寻求他们的帮助,确保交接工作顺利进行。
3. 保持责任心,确保工作质量。
在交接过程中,我们要保持责任心,确保工作的质量和进度。
五、珍惜同事情谊,保持友好关系1. 感恩同事。
在离职之际,我们要感谢同事们在工作中给予的关心和帮助,珍惜这段美好的回忆。
2. 保持联系。
离职时的个人工作总结

时光荏苒,转眼间我在公司度过了充实而宝贵的时光。
在此,我谨以此篇个人工作总结,对自己过去的工作进行梳理和总结,同时也为即将开启的新征程做好准备。
一、工作回顾1. 职业素养的提升自从加入公司以来,我始终秉持着敬业、诚信、团结、创新的工作理念,不断提升自己的职业素养。
通过参加公司组织的各类培训,我学习了丰富的专业知识,提高了自己的业务能力。
2. 工作成果的取得在过去的几年里,我积极参与公司各项业务,取得了一定的成绩。
具体如下:(1)负责的项目顺利完成,得到了客户的一致好评。
(2)与团队成员紧密合作,提高了团队的整体执行力。
(3)主动承担工作任务,为公司节省了人力成本。
3. 团队协作与沟通在工作中,我注重与同事的沟通与协作,努力营造和谐的工作氛围。
通过积极参与团队活动,增进了同事间的了解,提高了团队凝聚力。
二、反思与总结1. 优点(1)认真负责,对待工作一丝不苟。
(2)善于沟通,具备良好的团队协作精神。
(3)不断学习,努力提升自己的综合素质。
2. 缺点(1)在某些方面缺乏创新思维,需要进一步拓展思路。
(2)时间管理能力有待提高,有时会拖延工作进度。
(3)对某些业务知识掌握不够扎实,需要加强学习。
三、展望未来离职并不意味着结束,而是新的开始。
在未来的工作中,我将继续保持敬业精神,不断提升自己的综合素质,为实现自己的人生目标而努力。
1. 深入学习业务知识,提高自己的专业素养。
2. 注重团队协作,与同事共同进步。
3. 保持创新思维,为公司发展贡献自己的力量。
4. 不断提升自己的时间管理能力,提高工作效率。
总之,在离职之际,我对公司表示衷心的感谢,感谢公司给予我成长的机会和舞台。
在今后的日子里,我会以更加饱满的热情投入到新的工作中,为实现自己的人生价值而努力拼搏。
再次感谢公司对我的培养和关心,祝愿公司未来发展越来越好!。
离职后工作总结个人

随着我在公司度过的这段宝贵时光即将画上句号,此刻,我怀着感慨与收获,对过去的工作进行一次全面的总结。
以下是我离职后的工作总结:一、工作回顾1. 职责履行在过去的岗位上,我认真履行了自己的职责,始终保持敬业精神。
我深知,每一个岗位都承载着公司的信任和期望,因此,我始终以高度的责任感对待每一项工作任务。
2. 团队协作在团队协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与配合。
我相信,一个优秀的团队离不开每个成员的共同努力。
在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
3. 业务提升在业务能力方面,我不断学习,努力提升自己的专业素养。
通过参加各类培训、阅读专业书籍等方式,我积累了丰富的理论知识,并在实际工作中得到了充分的应用。
二、工作收获1. 个人成长在离职前的这段时间里,我不仅积累了丰富的工作经验,还得到了全面的个人成长。
我学会了如何处理工作中的压力,提高了自己的抗压能力;学会了如何与不同性格的人相处,提升了人际交往能力。
2. 职业素养通过在工作中不断磨砺,我的职业素养得到了显著提升。
我明白了职业道德的重要性,始终坚持诚信、敬业、责任的原则,为公司的发展贡献自己的力量。
3. 人际关系在离职前的这段时间里,我与同事、上级建立了良好的关系。
我相信,在今后的工作中,这些宝贵的人际资源将对我产生积极的影响。
三、离职原因1. 个人发展规划经过深思熟虑,我认为离职是为了更好地实现个人发展规划。
我相信,通过这次离职,我将找到更适合自己发展的平台,实现自己的人生价值。
2. 职业生涯规划在离职前,我对自己的职业生涯进行了重新规划。
我认为,在新的岗位上,我能够更好地发挥自己的专长,实现职业发展。
四、总结总之,在离职前的这段时间里,我充分发挥了自己的潜力,为公司的发展贡献了自己的力量。
感谢公司给予我的关爱与支持,让我在工作中不断成长。
在今后的工作中,我会继续保持敬业精神,为实现自己的人生目标而努力拼搏。
最后,祝愿公司在未来的发展中越来越好,再创辉煌!。
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2019年针对离职情况工作总结导语:离职前需要把自己手头上的工作全部交接完成,而针对离职情况所写的工作总结是怎样的呢?整理了一些针对离职情况工作总结的文章,希望对大家有所帮助!为了面对这一刻,我思忖良久,心情有些沉重,不知道如何开口。
在常邦的大半年时间里我成长了许多,,在晏总的关心与栽培下,在同事的帮助与包容下,一步步成长,才能做出今天的些许成绩,对此我表示十分的感谢。
此时的我感到十分的无奈,但凡我有一点留下的理由,我也不会选择离开。
在我考虑了很长的时间之后,我没有理由说服自己继续留下来,我感到自己已经不能够适应现有的工作,失去了前进的动力和向前的精神,这是我个人的悲哀,我感到十分的无奈。
人生总是需要不断的进步的。
此时的我得不到更多的进步,我只好选择离开,谋求更大的发展!选择离开,不是因为怕苦怕累,也不是不能忍受委屈,更不是不能坚持,而是不确定还要累多久,还要忍受多久,还要坚持多久。
在这里,自己已经迷失了方向,不能看清未来是什么样子,失去了前进的动力和向前的精神。
当然,自身也有着不足的地方,比如心态方面,受外部环境因素的影响等等。
在我去年10月初入职时,我坚定的告诉自己“安心并要认真对这份事业负责”,很遗憾我食言了,有很多原因,自己存在着不足,我要做出深刻的反省与自我检讨。
1、不懂得沟通技巧。
真正善于沟通的人,是和任何人都能打交道的,而且能达到沟通的目标。
在工作中,我曾经试着去沟通,不懂就去问,去研究,和同事协商。
我努力试着去沟通,但是,项目本身就存在很多问题,沟通几次无效之后,有问题就提的方式被批评几次以后,就消极的放弃了,这也导致了后面的工作一步一陷入被动。
2、不懂得处世,太坚持自我。
初入职场,认为努力做好自己的工作就好了,不必在意别人的看法,事实证明我错了,前辈告诉我说要尝试改变自己,去适合领导的工作方式,这是我做的不足的地方,但是,估计以后也不会改变。
3、不注意细节。
在工作中,难免会有瑕疵和漏洞,只要仔细一点点检查,肯定是可以避免的。
在快节奏的工作中,只做到了快速做出成果,忽视了细节,以至于效率不高,这是我的错误。
4、没有采用合适的表达方式。
很多事情一定要做出成果以后,自己满意以后才去听取意见,以至于领导说是“废品”,然后不断修正,多走弯路。
当然,我意识到,一年的工作生活参与了我的成长、改变、自省。
如果不说是血泪,至少汗水这个词可以不完整的代以表达。
对常邦,我虽没有贡献太多,但我可以说,我在的时候,大部分时间我是精力、尽力投入认真负责完成我该做的每一件事。
当然,偏差和错误不可避免,但是这里还有个理解的鸿沟和解读方式的差异。
现在每天我感到的压力和迷惘,让我对自己真的需要什么,对生活真的追求什么作了一丝自省,我想我的工作和生活该重新规划和设计一下,所以我选择离开,让自己去冷静的思考。
因为我在公司的作用并不大,一定会有同事迅速的补上我离开的岗位,我的工作内容并不难,所以也会有人迅速的补上来。
不过此时我还是感到一点的遗憾和尴尬。
在XX不断发展的今天,我选择离开,实在不算上明智,可是我没办法,我无法说服自己!最后祝愿常邦的明天会更好,祝福领导和同事身体健康,万事如意!20XX年是部门发展特别的一年,经历原部长离职,新管理者接手,各项规章制度还未健全。
作为一名内勤,我深知自己的工作职责,在各方面工作上认真踏实,内勤日常工作内容比较琐碎,需要细心,谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
所以自己建立当日备忘录,将当天工作列入备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
部门上半年完成情况并不理想,且离目标任务还有很大距离,目前应该做好总结上半年,计划下半年。
现将上半年工作情况总结如下:1.每天我都认真做好各项服务工作,以保障部门其他同时工作顺利开展。
2.平时认真完成好领导各种交办工作,随时制作各类表格、文档等,同时完成部门领导交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的红头文件、会议纪要做到及时上传下达。
3.同行政部及时领取下发文件,按时完成合同签署盖章,定期审阅工资餐补福利等。
4.与财务部处理部门财务工作,部门日常报销,项目结算,预算报表,项目成本登记按月进行项目收入,成本汇总,定时同财务部进行核对等。
5.部门内部需要每日完成考勤,部门工资表,内勤工作就类似部门的小管家,办公室日常需要采购的物品进行采购、发放;部门常用物的登记、备案;流水账记账,借付款报销手续;上报周报;制作部门合同,并按程序进行合同会签手续;列项目登记表,归类整理部门档案,进行部门会议记录并按时发放会议纪要等。
虽然自己在本职工作已有一年,但仍旧存在或多或少的问题,就自身建设方面:由于自己工作的时间比较短,虽然自己是相关专业毕业,但就自身经验和书面写作都需要全面提高。
一方面,自己认真努力完成工作。
另一方面,我的工作离不开本部门同事和集团其他部门同事的指导和帮助,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
工作方面:还应加强与各部门之间的联络与沟通,做好员工与领导沟通的桥梁。
保存好办公室常用文档,做好存档保密工作,要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
虽然20XX年都过去一半,但想要在下半年工作有条不紊、顺利的完成部门目标任务,就应该制定下半年工作计划。
但就针对于下半年工作计划,我将部门内勤工作逐步转交同事,相信她能够出色完成本职工作。
在接下来的半年里,我会继续学习不断进步,虽然不能同部门一起成长,共同进步。
但我相信20XX年下半年是部门工作的一个重要转折点,同时希望部门下半年工作能努力完成部门目标任务,开拓进取。
至从我从20XX年2月份进入重庆贝斯特物流公司,到今年我已经在物流公司工作学习了5年了,我在物流公司也留下了许多给人不好的印象,从实习到转正,我用了8个月的时间,在工作中我是迟到最多的人,我是物流公司第一个旷工的人等等,而且我也是得到公司给我机会很多的人,从在重庆办事处负责,到零配中心主办等等,都是因为我自己的原因丢掉了领导给我的晋级机会,领导能给我这么多机会,我相信我自己也有做的好的地方,就是因为我年轻、轻狂,自认为自己的想法是一丝不漏的,本来向公司提的建议也有一些不适合公司的发展,而我确认为是公司领导否定我的建议。
对于我在配送中心从接苏宁客户开始,已经在配送中心做了两年多了,从一开始的单一苏宁到后面的做永川零担,到做荣昌、大足、泸州零担,到做国美永川配送,加上中间又做了苏宁旧机,我基本上在每个岗位上都做过,而且在搬运工这块工作上,我也是一样的做完过的,对于零配中心的问题我看重以下三个:一、零担运输为什么没有做起来?我们现在如果在失去苏宁客户的情况下,相信我们的零担业务不足以能支撑零配中心,为什么,据我所推算的零担成本,每天我们一辆车拉1000-1200元算是在保本,而我们平均一天应该没有这么多的营业额,什么原因呢?第一,因为我们随时随地的要保证苏宁的货物,而对零担一块,是在作为附拉货一样,并未保证时间。
第二,零担货物在永川、荣昌、大足都是饱和状态,不是客户问到我们拉与不拉,而是需要我们自己去联系,而最重要的联系就是在零担到货地去联系。
前期我们曾经有过小部分木地板的老顾客,那是因为我们在永川去跑了客户的,而在后期的运输过程中,长期发生发货点上无人,第二天未到货,造成了现在无一个老顾客,现在每天的零担都是点上自己凭自己的关系、运气收的货物,所以货物是不稳定的,我认为现在要做的是,首先稳定住现在在我们点上取货的客户,然后是发展永川、荣昌、大足的客户,我个人认为前期应先做好一个点,那就是我们永川点,永川是我们的大本营,如果永川零担都做不上去,那去谈其他点也就是空话了,在永川做可以以副食、粮油、建材、钢材为主要发展业务,而且由专人负责为最佳。
我们公司做苏宁客户就是两个目的:第一、做苏宁业务,赚苏宁的利润。
第二、借苏宁每天都有货物,把公司的营运部转运货解决和把零担货运市场打开。
而现在苏宁客户货物的特殊原因,转运货无法更好的解决,零担货运又一直未起,我们从20XX年6月14日接第一票零担货物,到现在20XX年3月份,共1年零9个月,零担市场就是没有打开,我相信不是那一个人的原因,但是有一点是肯定的,把零担业务的重任落在每天做苏宁的员工头上,本来苏宁的工作量就大,人都是要休息的,能想象他们能有多少精力用在零担业务上。
从市场角度来看,零担市场和企业市场完全不一样,一直以来我们配送中心就没有真正做市场这一块的人,所以说我的建议就是在保证苏宁业务的情况下,一定要保证永川点的零担货物,而且要一个专人来负责零担业务市场的开发,同时还要在点上和取货人多沟通,认取货人来给我们介绍更多的业务。
二、苏宁业务的增加,造成对苏宁的服务跟不上。
从20XX年12月接苏宁永川点零配,到20XX年4月接苏宁永川、荣昌两个点的调拨、零配,到20XX年8月接苏宁大足点,20XX年7月做以旧换新,到20XX年12月做国美电器永川店,可以说我们的业务量越做越大,越来越多,人也越来越多,但是,人员的构成始终没有跟上,没有达到一个合理的工作量、工作状态,现在在重庆大库的人员,我建议一定住一个人,大忙期间就得还增加一个人到两个人,在永川零配中心,照现在的工作模式也很好,如果多增加点管理理念就更好了,荣昌、大足点上一个人住点是没得问题的,但是住点人一定要加强对苏宁的有关规定的了解,特别是考核点上的规定,必须了解,在苏宁块的细致工作很多,书面形式我无法写清楚。
三、管理人员和搬运人员的流动太大。
第一、管理人员(包括驾驶员)在零配中心能留下继续工作的就必须认同零配中心的工作时间和工作状态,,因为在很多时候都会超常态的工作,且工作量很大。
说我个人,在以前每个大忙期间我都是经常通宵守货,如果货到的晚了,无工人下货,我都帮忙下货,甚至于公司陈总、杨总都来下过货的,而第二天的工作照常做,我的意思并不是说要每人都向我一样,也不是表明我做的很多,我的意思是管理人员都要有这样的心态,同时必须提高所有人的管理技巧,因为我们给苏宁提供服务,就是给广大的消费者提供服务,在服务时,会出现各种各样的情况,特别时在和消费者直接通话时,一定要注意和消费者的沟通语气,我曾经和一个消费者为一个洗衣机的安装问题沟通了三个小时才解决。
第二、搬运工的流失相当的多,从我们开始有固定的搬运工后,前后有20名左右的工人在做了一天到两个月就不做了,只有一个人从开始做到现在,我觉得主要的原因是因为待遇低,工作量不断增加,工作时间太长(一般工作时间都在12个小时,甚至超12个小时),还有就是工人自己的原因,我觉得通过我的了解,其他永川的货运公司出的工资大约在1800至2200月,而我们前期出的是1500,到后面加到1800,和我们合作的滨海物流公司找工人出2500一月,从工作量来看,我们的工人每天在永川要装旧电器、退机等等,到苏宁库房还要下,下完后还要装新电器,有时还要装零担,前期还装泸州线的零担,其他货运公司就是到重庆装一车货,4个工人。