工程项目组织与管理讲义(一)
工程项目组织与管理讲义（十）
⼀、内容提要1、⼯程项⽬合同管理概述；2、⼯程项⽬合同体系；3、⼯程项⽬合同管理；4、⼯程项⽬货物采购合同管理。
⼆、重点、难点 （⼀）了解⼯程项⽬合同的体系和⽰范⽂本。
（⼆）熟悉⼯程项⽬合同管理的基本原则和特点，熟悉⼯程合同和货物采购合同的主要内容。
（三）掌握咨询⼯程师在合同管理中的作⽤，货物采购合同的履⾏，⼯程合同的履⾏和风险。
三、内容讲解 第⼋章⼯程项⽬合同管理 第⼀节、概述 ⼀、⼯程项⽬合同管理的基本原则（熟悉） 基本原则为：①符合法律法规的原则；②平等⾃愿的原则；③公平原则；④诚实信⽤原则；⑤等价有偿的原则。
例题1.⼯程项⽬合同管理的基本原则是（）。
A.符合法律法规的原则 B.平等⾃愿原则 C.公平和诚实信⽤原则 D.等价有偿原则 E.权利分明的原则 答案：ABCD. ⼆、⼯程项⽬合同的特点（熟悉） 特点：①⼯程项⽬合同是⼀个合同群体；②合同的标的物仅限于⼯程项⽬涉及的内容；③合同内容庞杂；④⼯程项⽬合同主体只能是法⼈；⑤⼯程项⽬具有较强的国家管理性。
例题2.⼯程项⽬合同的特点是（）。
A.⼯程项⽬合同是⼀个合同群体 B.合同的标的物仅限于⼯程项⽬涉及的内容且合同的内容庞杂 C.⼯程项⽬合同主体只能是法⼈ D.⼯程项⽬具有较强的国家管理性 E.⼯程项⽬合同必须符合法律法规 答案：ABCD. 三、⼯程项⽬合同⽰范⽂本（了解） （1）合同⽰范⽂本的概念和作⽤。
合同⽰范⽂本是针对当事⼈缺乏订⽴合同的经验和必要的法律常识，由有关部门和⾏业协会制定的范本，⽬的在于指导合同当事⼈订⽴合同。
合同⽰范⽂本对合同当事⼈的权利义务进⾏陈列，以便当事⼈在订⽴合同时参考，它的作⽤是提醒合同当事⼈在订⽴合同时，更好地明确各⾃的权利义务，防⽌事后发⽣合同纠纷。
例题3.合同⽰范⽂本的⽬的是（）。
A.指导合同当事⼈订⽴合同 B.增强当事⼈必要的法律常识 C.使合同形成⼀种统⼀的形式 D.规定当事⼈的权利及义务 答案：A. （2）我国⼯程项⽬合同⽰范⽂本：①2000年4⽉，经国家⼯商管理总局同意，中国⼯程咨询协会印发了《⼯程咨询服务协议试⾏本》；②2002年，中国⼯程咨询协会草拟完成《总承包／交钥匙⼯程合同试⾏本》，不久就可以印发；③1999年，建设部、国家⼯商管理总局联合颁发了《建设⼯程施⼯合同⽂本》；④2000年3⽉，建设部、国家⼯商管理总局联合颁发了《建设⼯程勘察合同⽂本》；⑤2000年3⽉，建设部、国家⼯商管理总局联合颁发了《建设⼯程设计合同⽂本》；⑥2000年2⽉，建设部、国家⼯商管理总局联合颁发《建设⼯程委托监理合同（⽰范⽂本）》；⑦2002年7⽉，建设部、国家⼯商管理总局联合颁发《建设⼯程造价合同⽰范⽂本》。
建设工程项目的组织与管理(十)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
（1）一般情况下，所有分包合同的招投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责，业主方的招标及合同管理工作量较大；
（2）对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主直接支付，前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理。
—级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
建设工程项目的组织与管理（十）
施工总承包
施工总承包管理
含义
（1）业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包单位
（2）经业主同意，施工总承包单位可以根据需要将施工任务的一部分分包给其他符合资质的分包人。
（1）业主方委托一个施工单位或由多个施工单位组成的施工联合体或施工合作体作为施工总包管理单位
（3）若在施工过程中发生设计变更，可能会引发索赔。
（1）一部分施工图完成后，业主就可单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价和合同价以施工图为依据；
（2）在进行对施工总承包管理单位的招标时，只确定施工总承包管理费，而不确定工程总造价，这可能成为业主控制总投资的风险；
（3）如果业主方与分包人直接签约，有可能增加业主方的风险。
（2）业主方另委托其他施工单位作为分包单位进行施工
（3）一般情况下，施工总承包管理单位不参与具体工程的施工，但如施工总承包管理单位也想承担部分工程的施工，它也可以参加该部分工程的投标。通过竞争取得施工任务。
投资控制
（1）以施工图设计为投标报价的基础，投标人的投标报价较有依据；
（2）在开工前就有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制；
《工程项目组织与管理》习题(一)
1、下列关于工程项目的表述中不正确的是.A.工程项目具有惟一性B.工程项目是指建设领域中的项目C.工程项目不一定有确定的终点D。
工程项目普通是指为某种特定的目的而进行投资建设并含有一定建造或者建造安装工程的建设项目2、在工程项目建设周期中工作量最大，投入的人力、物力和财力最多的阶段是。
A.工程项目策划和决策阶段C。
工程项目实施阶段B.工程项目准备阶段D。
工程项目竣工验收阶段3、工程项目目标系统的建立过程为。
A．工程项目构思提出工程项目目标识别需求建立目标系统B．识别需求工程项目构思提出工程项目目标建立目标系统C．提出工程项目目标识别需求工程项目构思建立目标系统D．工程项目构思识别需求提出工程项目目标建立目标系统4、由工程公司完成工程主体设计的工程项目管理模式是。
A．委托咨询公司协助业主进行项目管理 B。
代理管理C．设计——-—-采购—---—建造——--—交钥匙模式 D.工程指挥部模式5、在，咨询工程师应直接接受业主委托承担勘察设计工作，或者代理业主进行项目的有关勘察设计招标工作。
A．项目决策阶段C．项目实施阶段B.项目准备阶段D.项目投产后阶段6、银行对工程项目管理的重点是.A．运用贷款者的权力组织或者委托有关单位对项目进行计划、组织、指挥、协调等B．对项目进行有效的组织、指挥、协调、催促、检查和指导C．资金投入的评审和资金的投入与使用的控制与监督，以及风险控制措施等D．保证资金的流动性7、下列有关各参预方对工程项目管理的叙述中正确的是.A．业主对工程项目的管理具有较大的权威性B．工程项目建设中，对工程项目实体进行直接管理的是工程承包商C．业主可采用的管理手段是最全面的D．对于任何工程项目 ,咨询工程师必须介入工程建设的全过程8、工程项目综合管理基本理念是。
A．实现项目总体目标 B.沟通 C。
绩效评价 D.控制9、下列关于工程项目综合管理过程的论述中不正确的是。
A．工程项目计划变更控制就是控制计划，避免变更B．工程项目计划的实施是实现工程项目目标的重要阶段C．工程项目计划实施控制的目的就是要在总体上保证进度、质量、费用等计划目标的实现D．工程项目计划是工程项目组织根据确定的项目目标，对项目实施过程中的各项工作所做的计划安排10、工程项目发展报告主要介绍。
建设工程项目的组织与管理(六)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
建设工程项目的组织与管理（六）
1Z20100）
第六个要点：工作任务分工
（1）明确项目经理和主管工作部门（主管人员）的工作任务。
（2）在项目的进展过程中，应视必要性对工作任务分工表进行调整。
（3）项目各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。
1Z201024管理职能分工在项目管理中的应用（P30～34）
第七个要点：管理职能及其分工表
1.管理职能
（1）提出问题
（2）筹划――提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析
（3）决策
（4）执行
（5）检查
2.管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。
例题2：下列关于项目管理工作任务分工表的说法，正确的是（ ）。
A.工作任务分工表反映组织系统的动态关系
B.一个工程项目只能编制一张工作任务分工表
C.工作任务分工表中的具体任务不能改变
D.工作任务分工表是项目组织设计文件的一部分
【正确答案】D
【答案解析】每一个建设项目都应编制项目管理任务分工表，这是一个项目的组织设计文件的一部分。A选项，组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系；B选项，业主方和项目各参与方都有各自的项目管理的任务，各方都应该编制各自的项目管理任务分工表；C选项，在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责、由哪些工作部门（或个人）配合或参与，无疑，在项目的进展过程中，应视必要性对工作任务分工表进行调整。提示：参见教材P18、28。
例题3：能够反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位在各项管理工作中所应承担的策划、执行、检查等职责的组织工具是（ ）。
建设工程项目的组织与管理(七)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)
建设工程教育网
/
—级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
建设工程项目的组织与管理（七）
例题4：下列有关工作流程图的说法正确的是（）。
A.在工作流程图中，用双向箭线来表示工作之间的逻辑关系
B.在工作流程图中，用菱形框来表示判别条件
C.在工作流程图中，用矩形框来表示工作
D.在工作流程图中，用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者
E.从严格意义上来说，工作流程图并不属于组织工具的范畴
【正确答案】BCD
【答案解析】选项A，正确的表述应为“用单向箭线来表示工作之间的逻辑关系”；选项E，正确的表述应为“工作流程图是一个重要的组织工具”。
提示：参见教材P35。
例题5：下图反映的是某建设项目业主、项目总承包人、分包人之间的（）。
A.协作关系
B.指令关系
C.管理关系
D.合同关系
【正确答案】D
【答案解析】本题中矩形框用双向箭线连接，矩形框中表达建设项目的各参与方，因此是合同结构图，反映各参与方的合同关系。
提示：参见教材P37。
2011建设工程项目管理讲义
二、建设工程管理的核心任务
1Z201012业主方和项目其他参与方项 目管理的目标和任务
一、业主方项目管理的目标和任务
1．某业主欲投资建造一座五星级宾馆，业主 方项目管理的进度目标指的是（ ）。
A．宾馆可以开业 B．项目竣工结算完成 C．宾馆开始盈利 D．项目通过竣工验收 答案：A
2．业主方项目管理任务中( )是项目管理 中的最重要任务。
1Z201014施工方项目管理的目标和任务
一、施工方项目管理的目标
二、施工方项目管理的任务
1Z201020 建设工程项目的组织
一、系统的概念
二、系统的目标和系统的组织的关系
三、组织论和组织工具
1．组织结构模式反映了一个组织系统中各子 系统之间或各元素之间的( )。 A．逻辑关系 B．协作关系 C．合同关系 D．指令关系 答案：D
1Z201011建设工程管理的任务
一、建设工程管理的内涵
1．建设工程项目的全寿命周期包括项目 的( )。
A．可行性研究阶段、设计阶段、施工 阶段
B．可行性研究阶段、施工阶段、使用 阶段
C．决策阶段、实施阶段、保修阶段 D．决策阶段、实施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ段、使用阶段 答案： D
2．建设工程项目的实施阶段包括( )。 A．设计阶段 B．设计准备阶段 C．可行性研究性阶段 D．施工阶段 E．动用前准备阶段 答案：ABDE
1Z201013建设工程项目总承包方项目管理 的目标和任务
一、建设项目工程总承包方项目管理的目标
1．建设项目工程总承包方的项目管理目标包括 ( )。 A. 施工方的质量目标 B．工程建设的安全管理目标 C．项目的总投资目标 D．工程总承包方的成本目标 E．工程总承包方的进度目标
建设工程项目的组织与管理(十七)——级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义
正保远程教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司(NYSE:DL)建设工程教育网/—级建造师考试辅导《建设工程项目管理》第一章第一节讲义建设工程项目的组织与管理（十七）例题7：对项目人力资源管理进行考核的内容有（）。
A.人力资源制度建设B.人力资源组合原则C.人力资源成本管理D.人力资源团队建设E.人力资源组织规划『正确答案』ACDE『答案解析』对项目人力资源管理进行考核的内容除ACDE外，还包括人力资源管理方法、使用效率。
参见教材P67。
例题8：下列有关劳动用工管理和工资支付管理的表述正确的是（）。
A.劳动合同应一式四份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地、当地政府劳动主管部门各保留一份备查B.建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资C.建筑施工企业应当将工资发给包工头，然后由其转发给劳动者D.建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续后的一个月内付清劳动者的工资E.建筑施工企业不得使用零散工『正确答案』BE『答案解析』选项A,正确的表述应为“劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查”；选项C，正确的表述应为“建筑施工企业应当将工资直接发给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资格的其他组织或个人”；选项D，正确的表述应为“建筑施工企业与劳动者终止或者依法解除劳动合同，应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资”。
参见教材P67~68。
1Z201090 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程（P68～70）本部分内容框架：1Z201091 项目的风险类型（P68～70）第一个要点风险内涵风险：指的是损失的不确定性，对建设工程项目管理而言，是指可能出现的影响项目目标实现的不确。
工程项目组织与管理讲义（八）
第⼋讲 ⼀、内容提要1、项⽬经理的作⽤与项⽬经理的选择；2、项⽬经理的主要⼯作；3、项⽬团队建设。
⼆、重点、难点 （⼀）了解项⽬团队建设。
（⼆）熟悉项⽬经理的作⽤，项⽬经理的选择。
（三）掌握项⽬经理的主要⼯作。
三、内容讲解 第六章⼯程项⽬⼈⼒资源管理 第三节项⽬经理 ⼀、项⽬经理的作⽤ （⼀）项⽬经理 ⼯程项⽬的项⽬经理是⼯程项⽬承担单位的法定代表、该⼯程项⽬上的全权委托代理⼈，是负责项⽬组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项⽬⽬标实现的项⽬负责⼈，是项⽬的直接领导与组织者。
严格意义上说，只负责沟通、传递指令，⽽不能或⽆权对项⽬制定计划、进⾏组织实施的负责⼈不能称为项⽬经理，只能称为协调⼈。
（⼆）项⽬经理的位置 1.项⽬经理与部门经理的⽐较 项⽬经理与部门经理在公司中所担任⾓⾊的范围、责任、义务等各有不同。
部门经理⼀般是公司的⼀个专业部门，其管理限于对某⼀⽅⾯的专业技术或职能进⾏管理。
因⽽项⽬经理在⼯作中其项⽬团队的⼈员的确定，往往要通过⼈员所在部门的部门经理及⼈⼒资源部经理，费⽤的确定可能要通过财务部门经理。
项⽬经理在项⽬确定后对经费的具体使⽤、⼯作安排及项⽬计划控制等⽅⾯有⼀定的决定权，但在项⽬技术的选择、及专业⼈员的安排使⽤上部门经理有⼀定的影响⼒。
项⽬经理在项⽬⼯作结束后，其⼯作职责也就基本完成，⽽部门经理的职责往往不是与项⽬结束与否相衔接的。
项⽬经理的权⼒只局限于对项⽬的⼯作及项⽬团队，⽽部门经理负责本部门的业务与⼈员。
2.项⽬经理与公司总经理 项⽬经理必须取得公司总经理的⽀持与信任，否则在资源获得等⽅⾯容易出现困难；项⽬经理⼀般由公司⾼层领导任命，⼯作绩效也由⾼层考核，因此其培养与发展也往往是由⾼层决定；项⽬经理的权限也往往由公司⾼层决定。
项⽬经理与以公司总经理为代表的⾼层领导的上述关系对于项⽬经理有效开展⼯作有着积极的作⽤。
例题1.关于项⽬经理的表述中错误的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工程项目组织与管理讲义（一）第一讲一、内容提要1、工程项目管理；2、工程项目管理的基本原理；3、工程项目的管理模式；4、工程项目管理的发展趋式。
二、重点、难点（一）了解工程项目管理的发展趋势。
（二）熟悉工程项目的含义、特征，工程项目的阶段和周期，工程项目管理的目标、主要利害关系者，工程项目管理的基本原理，工程项目管理模式。
三、内容讲解第一章概述第一节工程项目管理一、工程项目（一）工程项目的含义工程项目是指建设领域中的项目。
一般是指为某种特定的目的而进行投资建设并含有一定建筑或建筑安装工程的建设项目。
（二）工程项目的特征1.唯一性2.一次性3.整体性4.固定性5.许多因素带有不确定性6.不可逆转性例题1.工程项目的特征包括（）。
A.惟一性B.一次性C.整体性D.固定性E.流动性答案：A、B、C、D.二、工程项目阶段和工程项目建设周期（熟悉）通常，我们把工程项目建设周期划分为四个阶段：工程项目策划和决策阶段，工程项目准备阶段，工程项目实施阶段，工程项目竣工验收阶段。
大多数工程项目建设周期有共同的人力和费用投入模式，开始时慢，后来快，而当工程项目接近结束时又迅速减缓。
详见教材图1—1.例题2：通常我们把工程项目建设划分为四个阶段，请选出不是这四个阶段的一项（）。
A.项目策划和决策阶段B.项目投资阶段C.项目实施阶D.项目竣工验收阶段答案：B.1.工程项目策划和决策阶段这一阶段的主要工作包括：工程项目预可行性研究、可行性研究、项目评估及决策。
本阶段的主要目标是通过投资机会的选择、可行性研究、项目评估和业主决策，对工程项目投资的必要性、可行性，以及为什么要投资、何时投资、如何实施等重大问题，进行科学论证和多方案比较。
例题3：工程项目策划和决策阶段主要工作不包括（）。
A.工程项目预可行性研究B.可行性研究C.项目评估及决策D.建设条件的准备答案：D.2.工程项目准备阶段本阶段的主要工作包括：工程项目的初步设计和施工图设计，工程项目计划的制定和工程项目征地及建设条件的准备，设备、工程招标及承包商的选定、签订承包合同。
例题4：工程项目准备阶段的主要工作有（）。
A.施工方案的选择B.施工进度计划C.施工图设计D.单位施工组织设计答案：C.3.工程项目实施阶段本阶段的主要任务是将“蓝图”变成工程项目实体，实现投资决策意图。
4.工程项目竣工验收和总结评价阶段本阶段应完成工程项目的联动试车、试生产、竣工验收。
三、工程项目管理（熟悉）工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望。
这里，我们需要至少从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利害关系者；二是它们具有哪些方面的要求和期望；三是它们在每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望；例题5：工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（）来理解。
A.工程项目具有哪些利害关系者B.权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C.它们在每个方面的具体要求和期望是什么D.这些要求和期望具有什么样的冲突E.要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望答案：A、C、D、E.工程项目管理的基本方法就是运用各种知识和资源通过计划、组织、协调、控制等工作，以达到工程项目的建设目标，满足各方要求。
（一）工程项目的主要利害关系者及其要求和期望1.工程项目利害关系者的概念。
工程项目利害关系者是指那些积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。
2.识别工程项目主要利害关系者的要求和期望下面是各主要利害关系者的要求和期望：①业主——投资少，收益高，时间短，质量合格。
②咨询部门——合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，及时支付工作报酬。
③承包商——优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不受其他承包商的干扰，及时支付工程进度款，迅速批准开工，及时捉供服务。
④供货商——规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求是合理的、可以接受的。
⑤生产运营部门——按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，培训了合格的生产人员，建立了合理的操作规程和管理制度，能保证正常运营。
⑥政府机构——与整个国家的目标、政策和立法相一致。
⑦金融机构——贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬以清偿债务。
⑧公用设施——及时提出对服务的要求，因工程项目建设的干扰降至最低限度。
⑨公众——工程建设期无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服务质量优良、价格合理。
⑩内部的各部门——松弛的工作进度表，优良的工作环境，有足够信息资源、人力资源和物质资源。
第二节工程项目管理的基本原理一、目标的系统管理目标的系统管理就是把整个项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以统筹、控制管理。
系统管理包括两个方面。
一个是首先确定工程项目总目标，采用工作分解结构（WBS）方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标，并将它们落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个责任人，并建立由上而下，由整体到局部的目标控制系统。
另一方面，要作好整个系统中各类目标（如质量目标、进度目标和费用目标）的协调平衡和各分项目标的衔接和协作工作，使整个系统步调一致，有序进行，从而保证总目标的实现。
（一）工程项目目标1.工程项目目标的定义工程项目目标就是实施一个工程项目所要达到的预期结果。
工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。
2.工程项目目标应满足的条件为了清晰、准确地定义工程项目的目标，降低项目实施过程中发生变更的可能性，工程项目目标应满足如下条件：（1）目标应是具体的，具有可评估性和可量化性，不应含混模糊；（2）目标应与上级组织目标一致；（3）在可能时候，以可交付成果的形式对目标进行说明，如评估报告、设计图纸等；（4）目标是可理解的，即必须让其他人知道你正努力去达到什么；（5）目标是现实的，即是你应该去做的事情；（6）目标应具有时间性，如果目标没有时间限制，可能永远无法达到；（7）目标是可达到的，但需要努力和承担一定的风险；（8）目标的可授权性，即每个目标都可授权给具体的人来负责。
3.工程项目目标的特点（1）多目标性。
（2）优先性。
（3）层次性。
工程项目目标系统表现为一个递阶层次结构，是一个有层次的体系。
例题7：工程项目目标的特点有（）。
A.多目标性B.优先性C.层次性D.单一性E.确定性答案：A、B、C.（二）目标系统1.目标系统的建立过程目标系统建立的过程包括工程项目构思、识别需求、提出工程项目目标和建立目标系统等工作。
（1）工程项目构思。
工程项目构思常常是下列的一个或多个因素导致的结果：①市场需求：②经营需要：③客户要求：④技术进步：⑤法律要求：⑥国家为了解决社会问题。
（2）识别需求。
在工程项目构思的基础上，需要对工程项目投资方的具体需求进行识别和评价，形成理性的目标概念，使投资方的需求更加合理化。
（3）提出工程项目目标。
通过对工程项目本身和工程项目环境的分析，确定符合实际情况的需求目标。
分析的具体内容：①拟提供工程项目的产品或服务的市场现状分析和前景预测；②投资方的发展战略、现状和能力分析；③工程项目环境分析，包括政治、法律、经济、技术、社会文化、自然环境分析等。
通过上述分析，可以发现阻碍满足需求的问题，解决这些问题的程度就是工程项目的各个目标。
（4）建立目标系统。
工程项目目标系统是一种层次结构，将工程项目的总目标分解成子目标，子目标再分解成可执行的第三级目标，如此一直分解下去，形成层次性的目标结构。
目标系统至少由系统目标、子目标和可执行目标三个层次构成。
2.目标系统建立的依据（1）业主的需求说明．（2）国家、地方政府颁布的法律、规定、细则等。
（3）国家和行业颁布的强制性标准、规范、操作规程等．（4）其他资料。
3.工程项目目标系统的建立方法可以采用工作分解结构（WBS）方法建立工程项目的目标系统。
WBS是一种层次化的树状结构，是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元，通过控制这些单元的费用、进度和质量目标，达到控制整个工程项目的目的。
（三）工程项目目标管理目标管理技术是一种把目标系统中的各级目标与实现目标的具体计划相联系的一种管理方法。
工程项目管理实际上就是一种目标管理。
工程项目目标管理方法就是要求每个工程项目管理班子成员必须明确工程项目目标，将实现个人目标作为实现总目标的重要组成部分和保证。
1.目标管理的优点目标管理作为一种有效的工程项目管理方法具有如下优点：（1）目标管理的系统性将工程项目目标与企业目标、工程项目组织中各职能部门目标、以及工程项目管理班子各成员目标有机地结合在一起，使每个成员明确自己的地位和懂得自己在实现工程项目目标中的重要性，有利于增强责任感。
（2）明确的个人目标在满足工程项目目标要求的同时，也满足了实现个人价值的需要，是一种有效的激励机制，可以最大程度地调动工程项目管理班子成员的积极性。
（3）目标管理强调最终的结果，而不在意其实现目标的手段，可充分发挥工程项目班子成员的主观能动性。
2.目标管理的系统控制方法控制是工程项目管理过程中的一项重要活动，通常是指项目管理人员在执行计划的过程中，按计划标准来衡量所取得的成果，纠正发生的偏差，最终实现工程项目目标的管理过程。
二、过程控制管理（一）过程控制的含义无论总目标还是各项子目标的实现都有一个投入到产出成果实现目标的过程，利用过程控制的原理，通过工作流（或业务流）对实现目标的过程及相关资源和投入过程进行动态管理，预先安排好过程最佳步骤、流程、控制方法以及资源需求，规定好组织内各部门之间的关键活动的接口，及时测量、统计关键活动的成果并及时反馈，不断改进，可以更有效地使用资源，既满足顾客的要求，又降低成本，保证质量和进度，使相关方受益。
（二）两类项目过程项目过程分为两大类，一类是创造项目产品的过程。
另一类是项目管理过程。
（三）过程管理的基本作法ISO和FIDIC都推荐采用国际通用的PDCA （Plan—Do—Check—Act），循环方法。
1.计划（Plan）2.实施（Do）3.检查（Check）4.处理（Act）例题８：过程管理的基本作法有（）。
A.计划B.实施C检查D.申报E.处理答案：A、B、C、E.（四）过程网络工程项目的实现过程不是一个单一的过程，而是许多分过程和子过程的集合体。