《旅游电子商务》期末期末考试资料
旅游电子商务综合复习题及参考答案
旅游电子商务综合复习题及参考答案一、选择题1．电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A电子B 微波C 多媒体D 计算机2．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。
A数据流B资金流C 知识流D 企业流3.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。
A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.（）是最早应用EDI的国家。
A欧洲B 日本C 英国D 美国6.美国在（）制订了商业文件的传输格式。
A20世纪50年代初期B 20世纪60年代初期C 20世纪60年代末期D 20世纪70年代初期7.协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（），否则可能被排斥在合作阵营之外。
A创新能力B 发展潜力C 知识产权D 核心竞争能力8.现代营销管理追求 ( ) 四个方面的组合。
A产品、价格、渠道、促销B 产品、价格、方便、沟通C 顾客、成本、方便、沟通D 顾客、价格、方便、促销9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付10.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。
A发行 B 流通 C 回收 D 支付1．Dell经营模式的核心就是（）。
A买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通2．目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。
A 手机B 网络C 计算机D POS机3．拉拉手电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。
《旅游电子商务》期末考试试卷AB卷及答案（适用于考试课）
《旅游电子商务》期末考试试卷AB卷及答案（适用于考试课）XXXXX 学院20XX —20XX 学年度第二学期《旅游电子商务》期末考试试卷A 适用班级：旅游XXX 、旅游XXX 班1、以下IP 地址表示方法，正确的是（）。
A ．210 202 198 2 B. 202.252.160.9 C ．192.168.100 D. 255.255.256.0 2、B2C 旅游电子商务是指（）。
A 、旅游企业对旅游企业的电子商务B 、旅游企业对非旅游企业的电子商务C 、旅游企业对旅游消费者的电子商务D 、旅游企业对政府的电子商务 3、直接电子商务指的是（）。
A 软件订购B 计算机配件订购C 无形货物和服务D 有形货物的电子订货 4、（）指企业与政府之间的电子商务。
A 、B2CB 、B2BC 、B2GD 、C2C 5、SET 协议又称为（）A 、安全套接层协议B 、安全电子交易协议C 、信息传输安全协议D 、网上购物协议 6、旅游电子商务最重要的问题是（）A 、安全B 、交易灵活性C 、物美价廉D 、全天候服务7、在电子商务的基本组成要素中，（）在Internet 上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务。
A 商家B 网上银行C 认证中心D 物流中心 8、网络营销的4P 是指（）A.产品、价格、渠道、促销B. 产品、顾客、渠道、便利C.顾客、便利、渠道、促销D. 产品、市场、价格、促销9、企业与消费者间的电子商务的英文简写为 ( )A. B2BB. B2CC. C2CD. C2B10、电子商务的基本组成要素一般包括( )。
A ．信息流B ．网络、用户、工商部门、网上银行C ．用户、认证中心、物流配送、网上银行D ．网络、用户、．认证中心、物流配送、网上银行、商家班级＿＿＿＿＿＿＿考号＿＿＿＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿装＿＿＿＿＿＿订＿＿＿＿＿＿线＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿1分，1、旅游电子商务就是游客通过网上订房、订票和预订旅游景点。
旅游电子商务期末考复习题
一、名词解释：（共20分）１．旅游电子商务２．旅游目的地营销系统３．搜索引擎４．病毒式营销５．网络银行６．网络支付７．旅游目的地营销系统８．网络安全９．旅游电子商务网络营销10. 电子合同11. 电子签名12. 电子商务13. 中央预订系统(CRS)14. 全球分销系统(GDS)15. 旅游搜索引擎二、问答题：（共30分）１.举出中国典型旅游网站的各类型网站中比较有代表性的网站２．旅游电子商务网站是如何分类的？各类的具体内容是什么？３．影响网络安全的问题有哪些？４．旅游目的地营销系统有哪些功能模块？其作用是什么？５．简述网站导航的导航栏设计６．我国出台了哪些关于网络安全的管理法规？７．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？８．什么是管理信息系统?什么是酒店（旅行社）管理信息系统？９．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？三、案例分析: （本题25分）１．三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设？２．“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨，整合—不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。
娱乐—由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。
互动—注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。
网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。
旅游电子商务复习
《旅游电子商务》一、名词解释：（每小题４分，共20分）旅游电子商务电子商务网上购物旅游目的地营销系统旅游搜索引擎全球分销系统（GDS）旅游电子商务网络营销网上银行电子签名电子合同二、问答题：（每小题５分，共30分）１.举出国内五个具有代表性的知名旅游电子商务网站并写出网址。
2.请写在e龙网上的预订客房的步骤。
3．影响网络安全的问题有哪些？４．什么是管理信息系统?什么是酒店管理信息系统？6．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？8．请写出国内五个知名快捷经济型连锁饭店的名称。
9．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？10．什么是酒店管理信息系统？国内常用的有哪些？11．小王夫妇都是桂林公务员，2011年1月有4天假期，拟到北京自助旅游。
请对他们旅游中的住、行提供建议。
三、案例分析: （本题25分）题干：携程旅行网（）是国内旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司，1999年初创立，总部设在上海，下有北京、广州、深圳、香港4个分公司，并在全国30多个大中城市设有分支机构，现有员工1500多人，运行中国最大的旅游电子商务网站，集宾馆预定、机票预定、度假产品预定、旅游信息查询及特约商户服务为一体。
携程立足传统产业，以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展了新思路，在短短的4年时间内达到了传统公司几十年的发展规模。
携程的目标是利用高校的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而建成国内公认的最优秀、最成功的旅行服务公司。
分析上述案例，结合所学知识，回答下列问题：1．携程旅行网是怎样体现携程的经营和服务理念？2．简述携程提供的服务项目有哪些？3．携程网的特殊竞争力是什么？题干：“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。
旅游电子商务复习资料
旅游电子商务复习资料第一篇：旅游电子商务复习资料旅游电子商务复习资料一、名词解释1、网络商品中介交易2、网络服务器3、旅游电子商务的功能4、电子旅游中间商和传统旅游中商的区别5、网络广告的特点6、景区实行电子门票的优势7、目前国内三大搜索引擎8、峨眉山景区9、电子商务平台10、网络广告的特点二、问答题1、什么是博客？2、旅游搜索引擎的作用有哪些？3、电子商务有哪些特点？4、旅游网站有哪些服务优势？三、论述题1、景区与互联网的结合有哪些优势2、电子商务对旅游产业的影响第二篇：电子商务复习资料电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行的企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。
电子商务八大功能广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、货物传递、意见征询、业务管理电子商务的功能：利用电子商务可以进行广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等。
特点电子商务使企业进入国际贸易的门槛降低；电子商务具有多媒体信息的双向互动与传播功能；电子商务使商务活动效率大幅提高；电子商务实现无纸化贸易。
电子商务促进企业业务流程的变革与再造。
电子商务门户网站是一个交易、服务平台；电子商务是企业的信息服务平台（广义电子商务）；电子商务不受时间、空间、地域的限制。
电子商务的分类（按电子贸易的主体划分）企业对消费者的电子商务BtC企业与政府间的电子商务BtG）企业内部的电子商务Intra-business EC）消费者对消费者的电子商务CtC另外，还有不以交易为主的电子商务No-business EC）政府间的电子商务（GtG）消费者与政府间的电子商务CtG企业对消费者（B to C）对消费者的好处表现在：突破地点限制。
突破时间的限制。
快速信息搜索。
货比三家。
个性化定制。
对商家的好处表现在：缩减渠道成本。
补充线下店面不足，扩大市场覆盖面。
节约营销成本。
直接获取一线市场对产品意见的反馈。
旅游电子商务复习资料
1.1旅游企业开展电子商务的优势在哪里？答：1：更强可分享性和可参与性因为，旅游电商行业拥有得天独厚的优势，具有更强的可分享性和可参与性，旅游业的商品并不像普通产品需要经过研发、生产、销售和配送等复杂业务流程，仅需通过电商平台将产品信息整合即可通过图文、视频、语音等传递给目标人群，旅游线路、旅游游记等此类信息广受喜爱，对商家而言益于产品、品牌的宣传和推广。
2：方便提供个性化服务目前，我国最为常见的两种旅游出行方式是团体游&自由行。
旅游电商行业非常适宜推广运营以散客、小团体、个人等为主体的旅游市场，相对应的提供更具个性化和人性化的旅游服务。
如驴妈妈的散客游，通过在线购买即可拼成一定人数的散团，借助这种方式吧需要购买某种旅游产品的群体都集中起来，这对旅游产品的买卖双方而言都是极为快捷、实惠的运作方式，这种拼团形式在一日游、周边游更易于销售。
3：产品和服务更具价格优势旅游电商平台的产品和服务更具有价格优势，对多方面资源（如交通、门票、住宿、餐饮等）进行整合，通过电子信息技术降低了旅游企业自身的运行、宣传、销售成本，克服了传统旅游业宣传力度少、覆盖面窄、复购率低等劣势，有利于行程旅游品牌，如我们熟知的携程、同程、去哪儿、途牛等。
1.2作为一个小规模旅游服务企业，用怎样的电子商务策略创造竞争优势？答：既然越来越多的消费者追求个性化消费，而现有市场情况又产品同质化严重，缺乏个性。
未来旅游电商从业者应该更多去研究旅游者们的个性化需求，开发个性化旅游产品，争取创新。
而旅游电商线上网站建设存在的诸多问题，还是没有认识到旅游网站建设的重要性，建设旅游网站首先要明确目的。
当然，专业旅游网站建设公司和优秀的旅游网站管理系统都是必不可少的。
2、旅游网站是企业电子商务的窗口，而旅游分销又存在各种渠道，旅游企业应怎样整合各种电子分销渠道，利用网站窗口，提高电子商务开展的效益？答：旅游电商卖的肯定是旅游产品或者服务，所以第一个基础功能必须是产品管理功能，帮助旅游电商们实现在线管理商品，很多旅游垂直电商可能就一两类产品，实现产品管理比较简单，而综合类的旅行社产品较多且复杂，包括线路，租车，门票，酒店，机票等所需要的产品管理要求就高得多。
电大开放专科旅游专业旅游电子商务复习题
电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1.消费者对产品的需求有两种，它们是。
A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C2.网络旅游消费者的购买过程按顺序排列分别是（）a. 购后评价b. 寻找信息c. 认识需求d. 判断选择e. 购买决策A. a-b-c-d-eB. b-c-d-e-aC. c-b-d-e-aD.b-e-d-c-a答:C3.电子商务交易的三个阶段不包括。
A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A4.旅游电子商务所依托的网络信息系统包括（）。
A. 互联网、内联网、外联网B. 内联网、外联网、增值网C. 内联网、互联网、移动网D. 增值网、内联网、互联网答:D5.旅游企业内部电子商务的主要内容不包括（）。
A. 尽量应用网络手段进行内部和外部沟通B. 旅游产品的电子支付C. 产品信息与客户信息共享D. 增强企业的团队合作答:B6.电子商务产生和发展的重要条件不包括。
A.计算机的广泛应用B.政府的支持与推动C.虚拟商店的建立D.信用卡的普及应用答:C7.电子商务的特殊性包括。
A.商务性和可堆叠性B.服务性和宣传性C.虚拟性和安全性D.协调性和集成性答:D8.旅游企业面临的竞争威胁有（）。
A. 组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B. 新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争答:D9.网络经济没有直接改变。
A.基本的经济因素B.竞争的性质C.流通模式D.IT技术答:D10.基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括。
A.覆盖面更广B.功能更全面C.更适合大型企业D.使用更灵活答:C二、是非题1.（）电子商务降低了市场交易成本，提高了市场交易效率。
旅游电子商务》2019--2020期末试题及答案
旅游电子商务》2019--2020期末试题及答案旅游电子商务》2019-2020期末试题及答案一、名词解释1.旅游业价值链：旅游业中涉及到的所有环节和参与者，从旅游目的地的规划到旅游者的回归，包括供应商、分销商、旅游服务提供商和旅游者等。
2.B2B：企业间电子商务，指企业之间通过互联网等电子方式进行的商业交易活动。
3.旅游客户关系管理：通过对旅游客户的信息进行收集、分析和利用，建立和维护旅游客户关系的一种管理方式。
4.DMS（目的地营销系统）：旅游目的地的营销管理系统，包括旅游宣传、产品推广、销售管理等功能。
5.B2C：企业向消费者进行电子商务交易的模式，即商家直接面向消费者销售产品或服务。
6.HTML：超文本标记语言，用于创建网页的标准标记语言。
7.EDI：电子数据交换，指通过计算机网络等电子方式进行的企业间文档交换。
二、正误判断题1.错误。
最早出现的旅游电子商务应用系统是航空公司的电子预定系统。
2.正确。
3.错误。
旅游电子商务体系还涉及到政府、金融机构等多个参与者。
4.错误。
旅游电子商务网站需要专业的服务器和网络环境支持。
5.正确。
6.正确。
7.正确。
8.正确。
9.错误。
电子商务系统规划中需要对测试提出要求。
10.错误。
中小企业在实现旅游电子商务化时需要先进行市场调研和规划。
11.正确。
12.错误。
电子商务无法消除全球性贫富差异。
13.正确。
14.错误。
政府对电子商务有重要的监管和引导作用。
15.错误。
电子商务系统可以构建在公共数据通信网络上，但需要进行安全加固。
16.错误。
企业构建的电子商务网站类型应该因行业和产品特点而异。
17.正确。
18.正确。
19.错误。
政府对电子商务的引导和支持作用非常重要。
20.正确。
21.正确。
22.错误。
旅游者对旅游者的电子商务不是旅游电子商务的交易模式之一。
三、多项选择23.A、B、C、D。
24.B、C、D。
25.A、B、C、D。
26.A、B、C、D。
27、搜索引擎推广一般包括搜索引擎登录、关键字竞价排名和SEO搜索引擎优化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
好记版《旅游电子商务》题型分布：
1、选择题（10题，共20分）；
2、判断题（10题，共10分）；
3、名词解释（5题，共20分）；
4、简答题（5题，共30分）；
5、案例分析题（1题，共20分）。
名词解释：
1、电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。
包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
2、旅游电子商务:以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
3、搜索引擎：根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，再对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
如百度和谷歌都是搜索引擎的代表。
4、网络银行：包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。
5、数字钱包：数字钱包是一种能使用户在Web网上支付货款的信息和软件的集合体——软件为事物处理提供安全，信息包括支付信息和交货信息。
6、数字签名：又称公钥数字签名、电子签章，是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。
一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。
7数字指纹：将不同的标志性识别代码——指纹，利用数字水印技术嵌入到数字媒体中，然后将嵌入了指纹的数字媒体分发给用户。
一旦发现盗版行为，就能通过提取盗版产品中的指纹，确定非法复制的来源从而起到版权保护的作用。
8、移动支付：也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
9、企业门户：企业门户就是一个联接企业内部和外部的网站，它可以为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。
10、电子购物车：又称电子购物篮，是电子商务网站里常用的一项订购处理技术，它可以跟踪、保存顾客的购买意向，顾客在网上购物时，可将选中的物品放入电子购物车中并继续采购或拿出货品。
11、网络营销：是一种以互联网为主要手段开展的营销活动。
它建立在互联网
的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。
12、病毒式营销：这种营销的策略就是在互联网上通过用户的社交网络，像病毒一样传播广告，从而达到宣传品牌的目的。
它可以像病毒一样迅速蔓延，它效率高费用低，但也有许多负面效应。
13、全球分销系统：GDS（Global Distribution System）是应用于民用航空运输及整个旅游业的大型计算机信息服务系统。
14、旅游目的地营销系统（DMS）:（Destination Marketing System）是由政府主导、企业参与建设的一种旅游信息化应用系统，为整合目的地的所有资源和满足旅游者个性化需求提供了一个完整的解决方案。
简答题
1、举出中国典型旅游网站的各类型网站中比较有代表性的网站。
答：携程网，去哪儿网，艺龙网，
驴妈妈网，最佳东方，蚂蜂窝
2、常见的旅游电子商务类别有哪些？各类具体内容是什么？
答：①B2C类型，即企业对终端消费者的旅游电子商务。
泛指网上企业销售产品、服务给消费者的过程。
②B2B类型，即企业对企业的旅游电子商务。
泛指网上企业与企业之间购买、
销售和交换产品、服务和信息的过程。
3、建立旅游电子商务网站分为哪几个阶段？分别是什么？
答：（1）商务分析阶段：主要包括需求分析和市场分析。
（2）规划设计阶段：从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员设置等各方面全面地架构电子商务系统。
（3）系统建设阶段：在技术上，完成网站的搭建和系统的开发；在管理上，调整组织结构和业务流程以适应电子商务运作方式的要求。
（4）整合运行阶段：进行初期的试运行和必要的调整与改进后，就可以进入整合运行阶段，实现旅游电子商务应用。
4、创立旅游电子商务网站前期应该进行哪些准备工作？
（1）明确网站经营目标。
（2）得到主要领导的支持。
（3）明确网站的服务对象。
（4）明确项目计划以及确定各个节点。
（5）明确相关的品牌塑造系统。
（为企业品牌、产品品牌和网站品牌）（6）分析网站将要推出的产品和服务所面临的竞争环。
（7）做好充分预算。
（8）明确网站开发所需的人力资源。
（9）组织由投资者和管理层组成的指导委员会。
5、什么是站点地图？设计一个简单的旅游电子商务网站的电子地图。
答：站点地图是指：网站的分层次浏览图表，它是一个页面，上面放置了网站上所有页面的链接。
大多数人在网站上找不到自己所需要的信息时，可能会将网站地图作为一种补救措施。
如:九寨沟旅游在线的站点地图P108
6、旅游电子商务网站的开发方式有哪几种选择？
（1）购买网站：从专业从事网站建设的公司那里购买现成的网站。
（2）独立开发：企业自身拥有一支信息技术较强的队伍，自主开发和维护网站。
（3）联合开发：企业内部的信息技术队伍联合企业外部机构共同开发网站。
（4）委托开发和业务外包：对于资金充足的企业可以将网站建设委托第三方公司或聘请外部专业开发公司负责建设。
7、相比传统银行，网络银行的优势有哪些？
（1）交易成本低。
（2）工作效率高。
网上银行可以突破时间、空间限制，随时随地提供3A服务。
（3）有利于金融产品的创新。
由于网络银行节约了运营成本和提高了工作效率，因此可以使银行专心于金融产品的创新。
（4）方便客户。
24小时，足不出户即可办理多项银行业务。
8、什么是虚拟旅游？该技术对旅游电子商务有哪些作用？
⑴虚拟旅游是指建立在现实旅游景观的基础上，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境，网友足不出户，就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的风光美景，形象逼真，细致生动。
⑵作用：①给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会，使无形的旅游产品变得有形起来。
②使旅游目的地可充分利用虚拟旅游技术来进行宣传促销，把景区的优美景色、精巧工艺品及特色小吃鲜活地展示给潜在的旅游消费者，激发他们前来亲身体验的欲望。
9、什么是电子货币？它的表现形式有哪几种？
答：㈠指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。
㈡表现形式：①电子现金。
②电子支票支付系统。
③数字信用卡支付系统。
10、旅游电子商务系统安全威胁类型是什么？
（1）恶意代码：如病毒、蠕虫、木马等。
（2）黑客行为与网络破坏行为：未经授权而进入计算机系统进行人为的破坏和损害。
（3）信用卡诈骗与盗窃：泄露信用卡信息数据而使财产受到损失。
（4）电子欺骗：用虚假的电子邮件和地址来误导消费者进入虚假网站下单，骗走钱财。
（5）拒绝服务攻击：黑客向网站大量发送无用的信息流量而使网站不能正常运行。
（6）网络窃听：监视网络信息传递，盗取企业专有信息。
（7）交易抵赖：包括多个方面的不诚信行为。
（8）内部人行为：由企业内部人员带来的安全威胁，如篡改信息、破坏网站、泄露用户个人信息等。
11、网络营销是如何帮助旅游产品增强营销功能的？
⑴在旅游产品市场渗透方面：网络技术可以用来将更多的旅游产品销售给现存市场，并且将市场渗透到具体上网能力的所有人群、所有地域，且不受地域、政治、信仰限制。