电商专业名词汇总
电商专业术语
电商专业术语电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网等电子手段进行商务活动的行为，其中涉及到了许多专业术语。
本文将介绍和解释一些常见的电商专业术语，帮助读者更好地理解和应用这些术语。
1. 供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是指管理商品或服务从原材料采购到最终交付客户的全过程，包括原材料采购、生产、物流、销售等环节的规划、协调和控制。
通过优化供应链管理，企业可以实现货物流转的高效性、成本的降低以及客户满意度的提升。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业间进行电子商务交易的模式，即企业与企业之间的销售和采购活动。
通过B2B电子商务平台，企业可以在网上进行产品展示、询价、下订单和支付等交易活动，提高效率、降低成本，并且扩大市场范围。
3. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业向消费者直接销售产品或提供服务的模式。
在B2C电子商务中，消费者可以通过在线商店或电子商务平台浏览商品、下订单、支付和收货等。
B2C电商的优势在于提供了便利的购物体验和更广阔的产品选择。
4. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指消费者之间进行电子商务交易的模式，即消费者通过网络平台买卖商品或服务。
典型的C2C电商平台如淘宝、拍拍等，消费者可以在这些平台上发布商品信息、与其他消费者进行交流和交易。
5. 电子支付（Electronic Payment）电子支付是指利用互联网等电子手段进行支付和结算的方式。
包括信用卡支付、第三方支付（如支付宝、微信支付）、电子票据等。
电子支付的优势在于方便快捷、安全可靠，并且可以实现跨地域和跨国交易。
6. 跨境电商（Cross-border E-commerce）跨境电商是指企业和消费者通过电子商务平台进行跨国界的交易。
随着全球化的发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。
电商术语大全解释
电商术语大全解释电商术语是指在电子商务领域中常用的一些专有名词和缩略词，这些术语涵盖了电商各个方面的内容，包括商品、营销、支付、物流、平台等。
下面，我将对一些常见的电商术语进行解释。
一、商品相关术语1. SKU（Stock Keeping Unit）：库存单位，是指商家对于同一商品不同规格、颜色、尺寸等特征的区分编码。
2. B2C（Business to Consumer）：企业对个人消费者的直接销售模式，通过电商平台进行商品销售和交付。
3. C2C（Consumer to Consumer）：个人之间的直接交易模式，通过电商平台进行商品买卖。
4. O2O（Online to Offline）：在线到线下，是指线上电商与线下实体店的结合，通过线上平台引流，线下实体店完成交易。
5. Dropshipping：代发货，是指商家将订单信息传送给供应商，由供应商直接向消费者发货，商家只负责销售和营销。
二、营销相关术语1. CTR（Click-through Rate）：点击率，是指广告或链接被点击的比率。
2. CPC（Cost per Click）：每次点击费用，是指广告主每次点击广告的费用。
3. CPA（Cost per Action）：每次行动费用，是指广告主收到一次有效行动（例如购买、注册等）所支付的费用。
4. CPM（Cost per Thousand Impressions）：每千次展示费用，是指广告主每千次广告展示的费用。
5. SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化，通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名。
6. SEM（Search Engine Marketing）：搜索引擎营销，通过在搜索引擎上投放广告，提高网站的曝光度和点击率。
三、支付相关术语1. COD（Cash on Delivery）：货到付款，是指消费者在收到商品后再支付款项。
2. P2P（Peer to Peer）：点对点支付，是指直接将款项从一个用户账户转移到另一个用户账户。
必须具备的电子商务专业术语
必须具备的电子商务专业术语电子商务（E-commerce）是指利用互联网技术，在无国界的电子空间中，开展各种商务活动的过程。
随着互联网的迅猛发展，电子商务已成为现代商业领域中不可或缺的一部分。
要成功从事电子商务，掌握并熟悉相关专业术语是必不可少的。
本文将介绍一些电子商务领域中必须具备的专业术语。
一、电子商务平台1. 电子商务网站（E-commerce website）：指提供在线交易平台和相关服务的网站，用户可以在网站上进行商品交易、信息查询、在线支付等活动。
2. 电子商务平台（E-commerce platform）：指提供电子商务基础设施、商务功能和支持服务的平台，包括网店平台、支付平台、物流平台等。
3. 跨境电商平台（Cross-border e-commerce platform）：指致力于促进跨境贸易的电子商务平台，为海外商家和消费者提供贸易渠道和服务。
二、在线支付1. 电子支付（E-payment）：指通过互联网进行货币支付的方式，包括信用卡支付、第三方支付、电子货币等。
2. 微信支付（WeChat Pay）：指由中国著名互联网企业腾讯推出的一种在线支付方式，用户可以通过微信进行支付。
3. 支付宝（Alipay）：是中国电子商务巨头阿里巴巴旗下的在线支付平台，用户可以通过支付宝进行各类在线交易。
三、物流配送1. 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）：指在电子商务环境中，协调和管理从供应商到销售商再到最终消费者的物流、运输和配送等活动。
2. 快递（Express Delivery）：是指通过专业的快递公司或运输服务商，进行快速配送货物的服务。
3. 仓储与物流（Warehousing and Logistics）：是指对商品进行储存、管理、配送、运输等一系列物流活动的过程。
四、网络安全1. 电子商务安全（E-commerce Security）：是指在电子商务交易和信息传输中保护消费者和商家个人信息和财务安全的技术手段和措施。
电商名词解释汇总
电商名词解释汇总1. 电商（电子商务）：通过互联网实现商业交易的一种模式，包括在线购物、在线支付、物流配送等。
2. B2B（Business to Business）：企业对企业之间的电商交易模式，即企业之间通过互联网进行买卖和合作。
3. B2C（Business to Consumer）：企业对消费者之间的电商交易模式，即企业通过互联网直接面向消费者进行销售。
4. C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者之间的电商交易模式，即消费者之间通过互联网进行买卖交易，如二手交易平台。
5. O2O（Online to Offline）：线上到线下的商业模式，即通过互联网平台吸引消费者到实体店面消费。
6. P2P（Peer to Peer）：点对点的交易模式，消费者直接进行交易，无需通过中介机构参与。
7. C端（Consumer端）：指面向消费者的一端，常见于B2C 模式中。
8. B端（Business端）：指面向企业的一端，常见于B2B模式中。
9. 供应链管理：电商中包括生产、仓储、物流等各个环节的管理和优化，以提高效率和降低成本。
10. 数据分析：通过对用户行为数据和销售数据进行分析，以获取市场趋势、消费者需求等信息，用于制定营销策略和提升销售业绩。
11. 用户体验（User Experience，简称UX）：指用户在使用产品或服务过程中的整体感受，包括界面设计、操作便捷性等。
12. 客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）：通过对客户信息进行记录和管理，以提供个性化的产品推荐和服务，并建立和维护客户关系。
13. 营销自动化：利用技术手段实现市场营销流程的自动化，包括客户分析、广告投放、邮件营销等。
14. 社交电商：将社交媒体与电商相结合，通过社交网络中的用户关系和社交推荐，进行商品销售和购物指导。
15. 移动电商：在移动互联网环境下进行电商交易，包括手机应用、移动支付等。
电商专业名词汇总
电子商务模式】B2B（经济组织对经济组织）B2C（经济组织对消费者）B2B2C（企业对企业对消费者）C2B（T）（消费者集合竞价-团购）C2C（消费者对消费者）B2F（企业对家庭）O2O（网上与网下相结合）SaaS（软件服务）PaaS（平台服务）IaaS（基础服务）M-B（移动电子商务）B2G（政府采购）G2B（政府抛售）B2M（面向市场营销的电子商务企业）M2C（生产厂商对消费者）SoLoMo（社交+本地化+移动）ABC（代理商-商家-消费者）BAB（企业-联盟-企业）P2C（生活服务平台）P2P（点对点、渠道对渠道）SNS-EC（社会化网络电子商务）B2S（分享式商务，或体验式商务）1、O2O是online to offline分为四种运营模式：1）online to offline是线上交易到线下消费体验2）offline to online是线下营销到线上交易3）offline to online tooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验4）online to offline toonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验2、通过举例说区别。
1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等2）C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
3）B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下，就是：1）C2C就是我卖东西你来买2）B2C就是我成立个公司卖东西，你来买3）O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿4）B2B就是你也成立了公司买我公司的东西【广告形式】RichMedia：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
电商专业名词
电商专业名词一、基础概念类1. 电子商务（E - Commerce）- 定义：通过互联网等电子手段进行的商业活动，包括商品和服务的销售、购买、营销、客户服务等各个环节。
例如，淘宝、京东等平台上商家与消费者之间的交易活动就是电子商务的典型体现。
2. B2B（Business - to - Business）- 含义：企业对企业的电子商务模式。
即企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
阿里巴巴国际站，众多的制造商、批发商在这个平台上进行原材料、零部件等的交易。
3. B2C（Business - to - Consumer）- 解释：企业对消费者的电子商务模式。
企业直接向消费者销售产品和服务。
像亚马逊、当当网，消费者可以直接在这些网站上购买书籍、电子产品等商品。
4. C2C（Consumer - to - Consumer）- 定义：消费者对消费者的电子商务模式。
个人之间通过网络平台进行商品的交易。
例如，闲鱼平台，用户可以将自己闲置的物品卖给其他个人用户。
5. O2O（Online - to - Offline）- 含义：线上到线下的电子商务模式。
将线上的商业机会与线下的实体店铺相结合。
大众点评网，用户可以在线上查看餐厅、酒店等商家的信息并进行预订，然后到线下实体店消费。
二、营销相关类1. 流量（Traffic）- 解释：指网站或电商平台的访问量，包括独立访客数量、页面浏览量等。
流量是电商运营的重要指标，更多的流量意味着更多的潜在客户。
例如，一个电商网站每天有1000个独立访客访问，这1000就是该网站的日流量的一部分。
2. 转化率（Conversion Rate）- 定义：在电商中，转化率是指进行了期望行为的访问者数量与总访问者数量的比率。
例如，如果一个电商网站有1000个访客，其中有100个访客购买了商品，那么该网站的转化率就是100÷1000 = 10%。
期望行为可以是购买、注册、订阅等。
电商52个专业名词解释大汇总
电商52个专业名词解释大汇总随着互联网的迅猛发展，电商已经成为了一个不可忽视的行业。
在这个行业中，涉及到了很多专业名词，这些名词对于电商从业者来说是非常重要的。
今天我们就来一起了解一下电商52个专业名词解释大汇总。
1. A/B测试：在两种设计方案之间进行测试，以确定哪种更有效。
2. API：应用程序接口，是用于不同软件之间通信的一种技术。
3. ARPU：平均每用户收益，是指每个用户每个月为公司带来的平均收益。
4. B2B：企业对企业，是指企业之间的电商交易。
5. B2C：企业对消费者，是指企业向消费者出售产品或服务的电商交易。
6. CPA：每次获取费用，是指每次成功获取一个新客户所需支付的费用。
7. CPM：每千次展示费用，是指每次广告被展示1000次所需支付的费用。
8. CTR：点击率，是指点击广告的用户占广告展示总数的比例。
9. CMS：内容管理系统，是一种用于管理网站内容的软件。
10. CRM：客户关系管理，是指企业使用软件来管理与客户的交互。
11. CPC：每次点击费用，是指每次用户点击广告所需支付的费用。
12. CPS：每次销售费用，是指每次成功销售产品或服务所需支付的费用。
13. C2C：消费者对消费者，是指消费者之间的电商交易。
14. DAU：日活跃用户，是指一天内访问网站或应用程序的独立用户数。
15. DRM：数字版权管理，是一种技术，用于保护数字内容的版权。
16. ERP：企业资源规划，是一种软件，用于管理企业的各种资源。
17. FBA：满足服务，是指亚马逊提供的一种服务，帮助卖家存储和发货产品。
18. FBM：履行自己的方式，是指卖家自己存储和发货产品。
19. GA：谷歌分析，是一种用于分析网站流量和用户行为的软件。
20. HTML：超文本标记语言，是一种用于创建网页的语言。
21. KPI：关键绩效指标，是指衡量企业绩效的一组指标。
22. LTV：用户生命周期价值，是指一个用户在其使用产品或服务的整个生命周期中为公司带来的价值。
电商专业术语
电商专业术语在现代科技的推动下，电子商务（电商）已经成为商业领域中不可或缺的重要组成部分。
电商专业术语在这个快速发展的领域中扮演着关键的角色，帮助人们更好地理解和应用电商相关的概念和操作。
本文将介绍一些常用的电商专业术语，以帮助读者对电商行业有更深入的了解。
第一部分：电商平台和模式1. B2C（Business-to-Consumer）：即企业对消费者模式，指企业通过电商平台将商品或服务直接销售给个人消费者。
2. C2C（Consumer-to-Consumer）：即消费者对消费者模式，指个人之间通过电商平台进行商品或服务的买卖交易。
3. B2B（Business-to-Business）：即企业对企业模式，指企业之间通过电商平台进行商品或服务的交易。
4. O2O（Online-to-Offline）：即线上到线下模式，指在线上（电商平台）完成交易的同时，将商品或服务提供给线下的消费者。
第二部分：电商交易过程1. 流量（Traffic）：指网站或电商平台上的访问量，通过各种营销手段吸引流量是电商运营的首要任务。
2. 转化率（Conversion Rate）：指访问网站或电商平台的用户最终真正完成购买或其他目标行为的比例。
3. 购物车（Shopping Cart）：指用户在电商平台上将想要购买的商品放入购物车，然后进行结算支付的过程。
4. 退款（Refund）：指消费者要求将已购买的商品退回并返还款项的过程。
第三部分：电商营销手段1. 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）：通过对网站进行内部和外部优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而增加组织或产品的曝光度和访问量。
2. 搜索引擎营销（Search Engine Marketing，SEM）：通过在搜索引擎中购买广告位，提高网站或产品在搜索结果中的曝光度，吸引用户点击访问。
3. 社交媒体营销（Social Media Marketing，SMM）：通过在社交媒体平台上发布有关组织或产品的内容，吸引用户关注和分享，达到品牌推广和销售的目的。
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电子商务模式】B2B（经济组织对经济组织）B2C（经济组织对消费者）B2B2C（企业对企业对消费者）C2B（T）（消费者集合竞价-团购）C2C（消费者对消费者）B2F（企业对家庭）O2O（网上与网下相结合）SaaS（软件服务）PaaS（平台服务）IaaS（基础服务）M-B（移动电子商务）B2G（政府采购）G2B（政府抛售）B2M（面向市场营销的电子商务企业）M2C（生产厂商对消费者）SoLoMo（社交+本地化+移动）ABC（代理商-商家-消费者）BAB（企业-联盟-企业）P2C（生活服务平台）P2P（点对点、渠道对渠道）SNS-EC（社会化网络电子商务）B2S（分享式商务，或体验式商务）1、O2O是online to offline分为四种运营模式：1）online to offline是线上交易到线下消费体验2）offline to online是线下营销到线上交易3）offline to online tooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验4）online to offline toonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验2、通过举例说区别。
1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等2）C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
3）B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。
4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下，就是：1）C2C就是我卖东西你来买2）B2C就是我成立个公司卖东西，你来买3）O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿4）B2B就是你也成立了公司买我公司的东西【广告形式】RichMedia：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。
如变形金刚，非诚勿扰等。
SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
EDM：Electronic DirectMarketing的缩写，就是电子营销。
AdWords：Google的关键词竞价广告。
Banner：横幅广告Button：图标广告PR推广：软文推广Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
BannerAd：（横幅广告）网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置；DSP展示广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。
POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又名「店头陈设」。
本来是指商业销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以摆设在店头的展示物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都是林立在POP 的X围内。
【推广模式分类】CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
CPA：Cost PerAction，每次动作成本。
CPM：Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand，即每千人成本。
CPC：Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through，即每点击成本。
CPR：Cost Per Response，即每回应成本。
CPP：Cost Per Purchase，即每购买成本。
【点击及转化】UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
PV：page view，即被浏览的总次数；IP：即internet protocol,指独立IP数，一天内相同IP地址只被计算一次；PR值：全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。
Alexa：Alexa.是专门发布世界排名的，排名有两种：综合排名和分类排名。
Click：（点击量/点击次数）即Click through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一；ClickRate：（点击率/点进率）即Click through-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。
ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
CR转化率：ConversionRate的缩写，是指访问某一访客中，转化的访客占全部访客的比例。
二跳率：页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。
人均访问页面>=10个，才算优质用户。
重复购买率：指消费者在中的重复购买次数；客单价：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
网络媒体：门户广告，客户端软件广告。
SEM：竞价排名，联盟广告。
EDM：内部群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS（微博、微信、QQ群推广等）。
CPS\代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。
SEO：搜索引擎优化。
积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。
DM目录：传统单X目录，如麦考林，红孩子，凡客。
线下活动：会展，体验店等。
传统媒体：电视电台，报刊杂志。
[访问页面]：网络推广的访问者访问>=5个页面以上才是有效流量。
访问>=10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。
访问页面=70%是高质量流量。
[停留时间]：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。
[二跳率数据]：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。
[转化率数据]：推广购买转化率>=1%以上为高质量流量。
[动销率]：商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100%。
[动销品种数]：门店中所有商品种类中有销售的商品种类总数。
[商品动销率]商品累计销售数量÷商品期末库存数量[流量需要辩别好]：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。
访问量查询：alexa，chinaz查询工具。
网络流行度：搜索名，搜索结果越多相对来说越流行。
行业排名：查询艾瑞的排名。
网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。
SEO表现：收录与PR，排名。
百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。
每天新增注册用户数＝UV*1%（参考数据）活跃用户＝注册用户/10（参考数据）最高同时在线＝活跃用户*20%（参考数据）收费交易客户数＝活跃用户*5%（参考数据）销售额：收费交易客户数*商品平均价格客单价: per customer transaction 零售术语又称ATV，即每位顾客平均购买商品金额UI即UserInterface（用户界面）的简称。
UI设计则是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计.。
TD即技术部研发简称TDD–TechnologyDevelopment DepartmentJS即JavaScript前端开发。
DZ即页面重构，页面制作。
PM即项目经理。
PDM即产品经理。
UED即用户体验设计，交互设计。
OperationManager 即运营经理。
QC：即英文Quality Control的简称，中文意义是品质控制，又称质检，即对产品进行一个初步的检验，排除质量问题。
SKU：即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。
保存库存控制的最小可用单位。
3PL：即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公司。
PCS：即计量单位的简写，即pieces一块、件、片、篇、、条、套。
多见于外贸交易中，后为书写方便，延伸到其他行业，可代表个、包、袋等表示数量的产品。
商品编码：企业生产商品入库的数字XX，正规厂家都会有一个全球通用、唯一的商品编码。
商品条码：是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符数字组成的用于表示上点自动销售管理系统的信息标记或者对商品分类编码进行表示的标记。
实际库存：实际仓库中的实际库存量。
虚拟库存：即前台展示的库存数量，是电商行业特定属性的产物，日常操作中，经常有消费者仙丹后可能不会付款，商品不做时间出库操作，但是前台页面库存已减少，为了不影响前台展现的库存量，因此需要设置一个虚拟库存。
库存预警：库存预警是指设置一个库存警戒线，当仓库实际库存到达仓库警戒线的时候就会提醒你补货，库存警戒线设置可参考该商品平时销量情况考虑。
ITO库存周转率：Inventoryturn over，一般缩写为ITO，一种衡量材料在工厂里或是整条价值流中，流动快慢的标准。
最常见的计算库存周转的方法，就是把年度销售产品的成本（不计销售的开支以及管理成本）作为分子，除以年度平均库存价值，即：库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值【物流配送】SRM是SupplierRelationship Management的缩写，即供应商关系管理。
ERP是EnterpriseResource Planning的缩写，即企业资源计划。
OMS是OrderManagement System的缩写，即订单管理系统。
【客户管理】CRM：是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理。
RFM模型：是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。
该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况。
【WEB产品设计】用户界面UI：UserInterface（用户界面）的简称，UI设计则是指对页面的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。
用户体验UE：UserExperience（用户体验）的简称。
它是指用户访问一个或者使用一个产品时的全部体验。
问题九：前方高能，你确定你数学学好了？----数据比例换算公式老客户=回头率*客户数回头率=回头客人/店铺总访客数新客户=客户数-老客户转换率=客户数/UV点击率=点击数/页面展现PV利用率=客户数/PV客户月增长率=当月客户数/当月客户数— 1客单价=支付宝成交金额/支付宝成交笔数页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数/首页浏览量人均访问页面数=PV/UV（浏览人数/页面总访问人数）人均店内停留时间=总访问时长/UV收藏率=当天收藏量/UV宝贝跳失率=只访问了该宝贝一个页面就离开的访问次数/该宝贝总访问次数库存周转率=年度销售产品成本/当年平均库存价值商品动销率=动销品种数÷门店经营总品种数*100%。