奢侈品营销的五大手法
古驰的营销方式

古驰的营销方式
古驰的营销方式主要包括以下几种:
1. 合作推广:古驰经常与名人、艺术家和设计师等合作,共同
推出限量版产品或举办联名展览和活动,吸引目标消费群体的注意力,提高品牌知名度。
2. 社交媒体推广:古驰在不同的社交媒体平台上活跃,如微博、微信、Instagram等,发布有关品牌的最新产品、时尚资讯、活动信息和品牌故事等内容,吸引粉丝关注。
3. 电子商务渠道:古驰在自己的官方网站上售卖产品,并通过
各大电商平台进行产品销售,提高消费者购买方便性和品牌渗透率。
4. 品牌事件营销:古驰经常举办一些品牌活动和特别展览,以
增强消费者对品牌的认知和情感体验。
5. 点对点直销:古驰通过密集的客户沟通和服务来建立忠实客
户群体,从而提高品牌的口碑和客户满意度。
通过以上多种营销手段,古驰不断提高品牌的知名度和美誉度,
吸引更多的目标消费群体,并加强与现有客户的联系,从而保持持续
稳定的发展。
吸引高端客户的奢侈品销售技巧大公开

吸引高端客户的奢侈品销售技巧大公开奢侈品销售一直是一个高端市场,吸引高端客户对于奢侈品销售商来说至关重要。
但是,吸引高端客户并不是一件容易的事情,需要运用一些特殊的销售技巧。
本文将为你揭示一些吸引高端客户的奢侈品销售技巧。
一、了解高端客户的需求和偏好与任何其他客户一样,了解高端客户的需求和偏好对于顺利销售奢侈品至关重要。
高端客户对品质、功效和售后服务有更高的要求,因此销售人员需要充分了解奢侈品的特点,能够回答高端客户提出的问题,并提供专业建议。
二、建立良好的客户关系高端客户通常更注重与销售人员的良好互动和个人关系。
销售人员需要以友好和专业的态度对待高端客户,不仅仅提供销售服务,还要建立真诚和长久的关系。
可以通过主动回访、发送贺卡或邀请客户参加奢华活动等方式来巩固客户关系。
三、提供独特的购买体验高端客户希望购买奢侈品的过程本身就是一个独特而愉悦的体验。
销售商可以为高端客户提供私人购物助理,为他们提供专属商品展示或提前预览新品的机会。
此外,销售商还可以为高端客户提供个性化定制的服务,满足他们独特的需求和品味。
四、利用社交媒体和在线平台如今,社交媒体和在线平台已经成为吸引高端客户的重要渠道。
销售商可以通过定期发布独特的内容和活动,吸引高端客户的关注,并与他们进行互动。
此外,利用社交媒体和在线平台可以提高品牌的知名度和声誉,进一步吸引高端客户。
五、提供高品质的售后服务高端客户对售后服务的要求比普通客户更高。
销售商需要提供高品质的售后服务,包括提供长时间的保修、迅速解决问题、有礼貌和专业的售后服务人员等。
优质的售后服务可以让高端客户有更好的购买体验,并增加他们的忠诚度。
总结起来,吸引高端客户需要运用一系列特殊的销售技巧。
销售人员需要深入了解高端客户的需求、建立良好的客户关系、提供独特的购买体验、利用社交媒体和在线平台以及提供高品质的售后服务。
通过这些技巧的应用,销售商可以吸引更多高端客户,提升品牌的声誉和业务的发展。
奢侈品 传播营销案例

奢侈品传播营销案例在奢侈品行业,成功的传播营销策略对于品牌形象和产品销售至关重要。
以下是一些奢侈品传播营销案例,涵盖了品牌故事、视觉传达、公关活动、数字营销、体验式营销、联名合作、客户关怀和社会责任等方面。
1. 品牌故事:许多奢侈品牌通过讲述品牌故事来传达品牌价值和历史。
例如,路易威登(Louis Vuitton)以旅行和探险为主题,将品牌与豪华旅行概念紧密相连。
此外,香奈儿(Chanel)则通过描述品牌创始人嘉柏丽尔·香奈儿(Gabrielle Chanel)的生活故事和时尚观念,传递了品牌的个性和创新精神。
2. 视觉传达:视觉传达是奢侈品传播营销中的重要手段。
通过精美的包装、广告和橱窗展示,奢侈品牌可以吸引消费者的眼球并提升品牌形象。
例如,卡地亚(Cartier)在其广告中经常使用红色和金色调,以展示品牌的豪华和精致。
3. 公关活动:奢侈品牌通常会通过公关活动来提高品牌知名度和形象。
例如,举办发布会、时装秀和慈善活动等。
此外,一些品牌还会与艺术家、名人和社会名流合作,以增加品牌的曝光度和吸引力。
4. 数字营销:随着数字技术的发展,奢侈品牌纷纷借助数字营销工具来扩大品牌影响力。
例如,在社交媒体平台上发布精美图片和视频,以及在电商网站上提供限时折扣和定制化服务。
此外,一些品牌还通过与网红和意见领袖合作来扩大品牌影响力。
5. 体验式营销:奢侈品牌通常会通过体验式营销来让消费者更好地了解其产品和文化。
例如,爱马仕(Hermès)在其专卖店内设置了咖啡馆和休息区,让客户在购物之余还能享受舒适的休闲时光。
此外,一些品牌还会举办私人晚宴或品酒会等活动来增强客户体验。
6. 联名合作:奢侈品牌可以通过与其他品牌或设计师联名合作来扩大品牌影响力和市场份额。
例如,古驰(Gucci)曾与美国艺术家汤姆·福特(Tom Ford)合作推出联名系列,以展示双方的创意与风格。
此外,一些品牌还会与同行业品牌展开跨界合作,共同开发新产品并共享资源。
如何营销奢侈品

如何营销奢侈品随着经济的发展和人们收入水平的提高,奢侈品市场愈发红火。
然而,奢侈品价格昂贵,销售渠道狭窄,且目标消费人群有限。
如何有效地营销奢侈品,已经成为一个不可忽视的问题。
下面从品牌形象、价格策略、渠道运营等方面探讨如何营销奢侈品。
一、打造品牌形象奢侈品营销的核心就是营造高端、豪华、尊贵的品牌形象。
品牌形象需要通过多方位的渠道塑造,比如说:1.大力宣传品牌文化奢侈品的品牌文化通常与历史、文化、传统等紧密相关。
通过多方位的渠道,如品牌电影、展览、讲座、餐饮等,来传达品牌文化,加深人们对品牌的认知和认可。
2.注重产品质量奢侈品的质量是其最基本的保证。
高品质的产品可以令消费者信任品牌,推销产品。
3.重视形象广告针对品牌消费者的品牌广告是强化品牌形象和忠诚度的关键手段之一。
形象广告的重点在于高品质、高端、神秘和美感的渲染。
例如香奈儿、路易威登等品牌的形象广告借助明星、艺术家、名模等公众人物代言,极具收效。
4.注重口碑传播口碑传播是奢侈品的核心推广途径。
消费者的推荐可以鼓励更多消费者前来购买,口碑传播需要企业从产品质量、售后服务、商店环境等多角度提升。
二、价格策略奢侈品的销售价格高,通常超出很多消费人群的能力范围。
奢侈品商家需要坚持一个原则:价格不宜过低或过高。
营销中要注意以下几点:1.巧妙运用心理学心理学中有一个“垄断价格”概念,即价格过高的风格会让人觉得产品更加尊贵、高价值。
因此,奢侈品商家在制定定价策略时可以适当增加价格。
2.强调商品的独特性奢侈品通常具备独特性,可以看做是非替代品。
奢侈品公司可以使用“独家魅力”来促销产品,这样有可能使价格合理化。
3. 推出限量版产品限量版产品是奢侈品的亮点之一,同时也是品牌推广的有力手段。
消费者往往愿意购买限量版产品,甚至愿意付出高昂的代价来拥有这些稀有、独一无二的产品。
三、渠道运营奢侈品营销的渠道操作也显得尤为重要,商家可以全面考虑以下几点:1.选定交通便利、地理位置理想的零售区域奢侈品消费具有极强的地域性,商家需要选定最佳或最受欢迎的区域来开设商店。
奢侈品销售技巧大揭秘如何识别顾客需求

奢侈品销售技巧大揭秘如何识别顾客需求在奢侈品销售领域,了解并满足顾客的需求是至关重要的,因为这可以帮助销售人员建立与顾客的良好关系,并提高销售成功的机会。
本文将揭示一些奢侈品销售的关键技巧,以及如何准确识别顾客的需求。
第一节:建立联系与信任在与顾客接触时,销售人员需要建立良好的联系与信任。
这可以通过友善、亲切和专业的方式来实现。
销售人员应该主动与顾客交流,倾听他们的需求,并回答他们的问题。
此外,与顾客建立长期关系也是至关重要的。
销售人员应该尽力与顾客保持联系,并提供持续的售后服务,以确保他们的满意度和忠诚度。
第二节:了解顾客需求的重要性在销售奢侈品之前,了解顾客的需求是至关重要的。
销售人员应该主动与顾客交流,询问他们的喜好、兴趣和需求。
通过这种方式,销售人员可以更好地了解顾客的个人风格和品味,从而提供更准确的建议和推荐。
此外,了解顾客的预算和购买意向也是必要的,这样可以确保销售人员提供的产品和服务与顾客的需求相匹配。
第三节:运用情感营销情感营销是奢侈品销售中常用的一种技巧。
销售人员可以通过讲述产品的故事、品牌的历史以及与产品相关的成功案例来激发顾客的情感共鸣。
此外,销售人员还可以提供个性化的购物体验,例如为顾客提供私人订制服务、特殊礼遇或赠品。
通过这些方式,销售人员可以增强顾客对产品的认同感和购买的意愿。
第四节:提供专业建议与解决方案作为奢侈品销售人员,提供专业的建议和解决方案对于满足顾客需求至关重要。
销售人员应该对产品有充分的了解,并能回答顾客的问题。
此外,销售人员还应该根据顾客的需求和预算,提供符合其期望的产品选择并提供相应的建议。
通过提供个性化的解决方案,销售人员可以增强顾客的购买信心,并提高销售的成功率。
第五节:时刻关注顾客体验顾客体验是奢侈品销售中不可忽视的因素。
销售人员应该保持专业和礼貌,并为顾客提供高品质的服务。
从顾客进店到购买产品,销售人员应该时刻关注顾客的需求和反馈,并确保顾客在购物过程中获得愉快的体验。
奢侈品销售的高级技巧展现产品独特价值

奢侈品销售的高级技巧展现产品独特价值随着经济的发展和人们生活水平的提高,奢侈品行业逐渐兴盛起来。
然而,在激烈的市场竞争中,如何展现奢侈品的独特价值,吸引消费者的眼球,成为了每个奢侈品销售人员都需要掌握的高级技巧。
本文将介绍几种有效的高级销售技巧,帮助销售人员更好地展示奢侈品的价值。
1. 熟悉产品知识作为奢侈品销售人员,首先要对所销售的产品了如指掌,包括产品的原材料、制作工艺、设计元素等。
只有了解产品的特点和优势,才能更好地向消费者传达出产品的独特价值,赢得他们的信任和认可。
2. 提供个性化的购物体验奢侈品消费者对购物有着独特的需求和体验追求。
销售人员应该通过积极的沟通和细致入微的服务,了解消费者的喜好、风格和需求,并提供个性化的购物建议。
例如,根据客户的个人特点,提供定制化的产品选择和配套方案,以满足他们的独特需求,打造独一无二的购物体验。
3. 通过故事营销打造情感共鸣故事是人们之间沟通的重要方式,也是奢侈品销售的一种高级技巧。
销售人员可以通过讲述产品的历史故事、设计灵感来源、背后的工艺传承等,引发消费者的情感共鸣,增加产品的吸引力和价值感。
通过故事的讲述,让消费者更好地理解产品的背后故事和独特价值,激发他们购买的欲望。
4. 营造专属的购物环境奢侈品的购买不仅仅是商品本身,更包含了品牌、文化和体验。
销售人员可以通过创造独特、高雅的购物环境,营造出奢侈品的尊贵感和独特性。
例如,精心设计的店铺陈设、舒适的购物环境、贴心的服务等,都能够提升消费者购买奢侈品的满足感和体验价值。
5. 持续的客户关系管理奢侈品销售不只是一次性的交易,更重要的是建立起与消费者的长期关系。
销售人员应该关注客户的需求和反馈,提供售后服务和回访,保持沟通和相互了解。
通过持续的客户关系管理,销售人员可以建立起忠诚度和口碑效应,为品牌带来更多的销售机会。
6. 全面竞争对手的了解奢侈品市场竞争激烈,销售人员需要全面了解竞争对手的产品特点、市场策略和销售技巧。
高奢营销推广策略

高奢营销推广策略在高奢营销推广策略中,创造独特的消费体验是至关重要的。
以下是一些可以帮助你成功推广高奢品牌的策略和方法:1. 定位独特目标市场:针对高端消费者的特定目标市场进行定位。
了解他们的需求、兴趣和购买行为,并根据这些信息来制定推广策略。
2. 建立品牌的独特形象:品牌形象必须反映高奢品牌的奢华、品质和独特性。
通过精心设计的标志、店面和广告来展示品牌的独特价值。
3. 创造限量版产品:推出限量版产品是吸引高端消费者的有效策略。
这些产品的稀缺性和独特性能够激发消费者的购买欲望,同时增加品牌的价值。
4. 提供优质的客户服务:高奢品牌的消费者对于客户服务的要求非常高。
培训员工以提供出色的客户服务,并确保在各种渠道上保持高水平的沟通和互动。
5. 与影响力人士建立合作关系:找到对目标市场具有影响力的人士,与他们建立合作关系,以推广高奢品牌。
这些人包括社交媒体达人、博客作者和行业专家。
6. 社交媒体营销:利用社交媒体平台来宣传品牌,分享产品照片、故事和用户体验,吸引并互动高端消费者。
7. 举办高奢活动:组织高奢活动,如品牌发布会、专场展览和慈善活动,吸引目标市场中的关键人物和消费者参与其中。
8. 合作推广活动:与其他高奢品牌或相关行业合作举办推广活动,以扩大品牌的知名度和影响力。
9. 提供定制化服务:为高端消费者提供个性化、定制化的产品和服务,满足他们的独特需求和品味。
这种个性化体验将增加消费者忠诚度并吸引更多潜在客户。
10. 利用口碑营销:高奢品牌的口碑传播至关重要。
通过提供卓越的产品质量和服务,以及积极回应消费者反馈,建立良好的口碑,并激发消费者之间的口耳相传。
通过采用以上策略和方法,高奢品牌可以提高品牌形象、吸引目标市场的注意力,并增加销售和市场份额。
重要的是要保持创新和不断适应不断变化的市场需求,以保持竞争优势。
奢侈品营销的技巧

国外奢侈品企业像制造他们的产品一样,对待营销也是专注、执着、奢侈,不过,正是这种精神成就了闻名全球的奢侈品品牌。
国际奢侈品的品牌故事也许令人着迷,但他们的营销手段并不神秘,奢侈品品牌营销无疑是有章可循的,那么究竟具体如何操作呢?1、重公关,树口碑奢侈品的营销遵循ldquo;公关第一,广告第二rdquo;的原则。
我们知道,仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的。
奢侈品更多的是靠口碑相传,而口碑传播则要靠公关手段来完成。
譬如举行上市酒会、客户party,或者采取商务营销,让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。
如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区,就大量运用公关方式,以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象mdash;mdash;这种推广模式,正好进一步巩固了奢侈品的消费圈,已被证实为有效的营销方式。
2、奢侈品的作秀营销对奢侈品而言,作秀营销就是制造适当的话题并广泛传播,然后把产品包装好,放在店里等待消费者上门。
在消费者进门之前,关于该产品的文字与图片信息已组建军团,轮番攻打过了消费者的世界,媒体和市场宣传的资讯轰炸提前为名牌们创立了令人憧憬的形象。
广告让人们认知名牌,并为名牌定义形象,但现今的消费者并不盲从且多疑,他们更愿意听取时装杂志编辑的意见。
3、宣传、推广品牌顶级用户对于历史悠久的奢侈品品牌来说,那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户,比如皇室贵族、著名政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好,却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。
如今,他们也成了影响更多消费者的品牌形象代言人。
多数奢侈品品牌都使用有效的方法来宣传自己的顶级客户群,无疑对消费者有着更强大的感召力。
我们来看看万宝龙是怎样推广它的顶级用户吧。
万宝龙赞助包括文化、艺术及音乐等多项文艺项目,利用文化名人的效应扩大其产品在广大受众中的影响力。
万宝龙在1992年成立了ldquo;万宝龙文化基金会rdquo;,每年颁发ldquo;万宝龙国际艺术赞助大奖rdquo;,授予那些对于文化艺术有杰出贡献的人士,获奖人还可获赠当年由万宝龙特别为得奖者定制的ldquo;艺术赞助人系列rdquo;纯金限量版墨水笔。
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奢侈品营销的五大手法结缘名流19世纪中叶,蒂芙尼(TIFFANY)珠宝被世界各地君主指定为御用珠宝。
这段历史让蒂芙尼成功地攀上了贵族的高枝,从此以后,拥有蒂芙尼珠宝成了许多人的梦想。
许多奢侈品牌都有与皇家贵族结缘的历史。
到了近代,皇家的代言作用转移到了明星身上。
也有许多品牌虽然不请名人代言,但却对自己的名人客户如数家珍。
每年的奥斯卡颁奖晚会被厂商打造成了一场名副其实的时装发布会,这种对品牌的宣传非广告所能企及。
所以每次奥斯卡颁奖典礼都会有一场炒作大战。
盛大的发布会每年巴黎时装周总会成为世界最绚丽的舞台。
最顶级的品牌,最知名的模特,加上时尚杂志的编辑和时尚界的评论家们聚在一起,向全世界宣告2006年流行趋势的到来。
Chanel虽然很独特,但也不想错过巴黎时装周,每年在时装周上的发布是Chanel最为重要的活动之一。
Chanel将秀场铺上红地毯,当第一位超级名模Linda Evangelista出场后,鱼贯现身的Amber Valletta、Shalom Harlow、Naomi Campbell、Kristen McMenamy、Eva Herzigova与Nadja Auermann也一同登上红毯,担任Chanel经典No.5香水广告模特儿的Nicole Kidman与导演Baz Luhrmann也连袂出席。
他们全部穿上Chanel经典的黑色小礼服,充满自信地微笑着,向在场观众挥手致意,搭配新生代名模如Karen Elson、Elise Crombez与Erin Wasson等人,现场犹如一个星光大道般热闹,同时也适切的传递出本季Chanel的讯息。
当然这只是几十场发布会的其中之一而已,如果你想让你的品牌变得够奢侈,从一个奢侈的发布会开始吧!给昂贵一个理由让消费者掏于普通产品几十倍的价钱买一个不是必需的商品总不是那么容易的事。
要让消费者觉得物有所值,这种价值不仅体现在产品本身,也体现在产品所体现的精神上,奢侈品就是要提供比物质本身更为丰富的享受。
1. 强调产地和选材“英雄不问出身,奢侈品要看产地”,几乎所有奢侈品牌都会强调其原料的产地和选材的严格,如伏特加、红酒等强调其原料特性和原产地印象,钟表则强调其瑞士血统等等。
这样的信息传递能让奢侈品的价值得到最直观的体现,从而使奢侈品昂贵的价格合理化。
2. 渲染制作工艺马爹利、XO等洋酒除了向受众介绍其出身名门外,更是浓墨重彩地渲染其精致超凡的制作工艺;而服装等一些耐用消费品,每寸多少针、经过了多少道工序都是其营销诉求的重点。
奢侈品的工艺必须体现缜密与细致,加上传统手工艺的纯正,让奢侈品享用者将这种缜密的工艺与高品质直接联系起来。
3. 瞄准独特品质奢侈品必须具有惟一性而且不可复制,这也是奢侈品牌独特价值所在。
劳斯莱斯代表尊贵,提到阿玛尼则代表简洁,LV象征经典,积家表是精准的代名词—这就是营销的结果。
这些品质不一定是绝对的,但一定是在消费者心目中根深蒂固、奉为信条的品质。
奢侈品的营销过程就是不断强化这种独特品质的过程。
在彰显与低调中寻求平衡奢侈品消费者在自己喜欢的品牌中寻求品味,并不喜欢被人称作是暴发户。
但在保持低调的同时,也希望能让人理解到他消费的奢侈含意,所以奢侈品营销就需要在“彰显”与“低调”中寻求平衡,换句话说,所谓“低调的奢华”。
如果没有传播,品牌精神不能被人理解,就谈不上销售;如果传播泛滥,品牌贬值,作用适得其反。
顶级的奢侈品靠口碑传播,大众的奢侈品在杂志上和圈子里做营销,而如果上了电视广告,那就离大众品牌不远了。
对于奢侈品来说,品牌历史、品牌精神比产品本身更为重要。
奢侈品营销就需要选一个好的传播渠道,用正确的方式把品牌精神传递到目标群体当中去。
不要推销任何促销和推销手段都会伤及品牌,在奢侈品领域尤其如此。
如果你的品牌在打折销售而不是在收藏家市场看涨,那这个品牌的状况就很糟糕了。
为了保持其高贵的姿态,奢侈品始终维持一种“拉”的姿势。
多数奢侈品在产量有限,保持其高贵的姿态更能吸引消费者,虽然消费者不知道你到底生产了多少。
一位资深的奢侈品营销人说∶“如果一个人走进店里,不要试图用任何方式和他套近乎,你可以表示出热情,但不要离得太近,保持1米以上的距离是合适的。
当顾客提出需求时,他需要专业的解答而不是夸大其辞。
”可以看出,不但在营销上需要做出高贵的姿态,在店面里也是如此。
奢侈品营销的五大特征第一,用多数人望而生畏的价格产生距离感。
奢侈品注定只让一部分人买得起。
只有这样,才会产生“多数人奢望,少数人拥有”的距离感。
派克钢笔价格降低后,让更多的人拥有了,但是它从此不再代表奢侈品,“万宝龙”取而代之。
高昂的价格并不是一种准确的概念,但却是清晰的。
正如高价的不全是奢侈品。
但奢侈品全是高价的—样。
奢侈品的重要价值之一就是,需要用极其高昂的代价拥有从种物质或者因此而产生的体验,这种特殊体验要用高价格来换取,否则,就不会有特殊的体验。
第二,符号性强。
奢侈品的价格严重“背离”实用价值,其使用价值重在符号上。
“捷达”和“奔驰”都是代步工具,这代步方面没有俨格所显示的那样大的差异,差别在于他们代表的意义不同。
“奔驰”的符号价值在于成功。
财富和身价。
正如,人们开玩笑说,开个大夼去借10力元很容易借得到,如果你骑个自行车去恐怕没人敢借。
LV最好卖的手包还是它的LoZo最醒目的那一款。
男人们的T—Shirt上如果不出现Amlani的字样,似乎就不是那么潇洒。
第三,它必须得有悠久的历史、传统或无与伦比的工艺、材质做支撑。
在欧洲,许多奢侈品是家族企业出品,讲究传承与血统,比如伏特加酒。
再比如宾利津津乐道的是英国顶级的工匠全手工缝制的真皮座椅,雷达表总是宣称它拥有永不磨损的表面。
这里面有故事、有文化,这就是奢侈品之所以成为奢侈品的一个重要理由,是丰富的品牌内涵所在。
第四,奢侈品在品牌上专注专一。
品牌与卢品品类只能一对一,它绝不可以随意扩张使用,从来没有看过一个奢侈品牌分跨两个行业使用而且还取得了成功。
多元化经营是奢侈品牌的大忌。
“皮尔·卡门”算是个准奢侈品牌,曾经延伸到酒业上,生产了一个“皮尔·卡丹”葡萄酒,结果失败了。
第五,必须有尊重产品历史的高超的产品设计和稳定的高质量,工艺精湛。
奢侈品在设奢侈品营销不走寻常路有人说,“奢侈品自诞生之日起,其营销方式就注定了与众不同”。
的确,奢侈品的价值无法用一般商品的价值衡量标准来评价,其目标消费群体的特殊性也决定了不能用常规的营销策略和手段来对待。
你不能奢望在商场里或马路上向潘石屹、黄光裕们进行现场调研,询问他们看没看过××杂志××报纸新上的广告,喜欢什么牌子的服装和美酒,或者消费时的一些感受。
奢侈品营销方式的特殊性决定了靠简单的密集式广告投放不一定奏效。
很多市场和咨询机构在研究奢侈品的产品品质、企业理念、广告表现和渠道通路时,发现奢侈品的营销实际上是一条非比寻常的推广路线。
这条路线不单纯是企业界所言的高端高价路线,也不仅仅是倡导稀世经典的单件孤品理念,而是一种商业与艺术的综合表现。
讲故事,缔造经典几乎每一个奢侈品品牌背后都有一个优美动人的故事,以支撑其产品的战略定位。
绝大部分奢侈品品牌与历史名人、创始人或者重大事件紧密联系在一起,如范思哲、香奈尔、路易十三等。
正是这些扣人心弦的故事丰富了奢侈品品牌的内涵,提升并捍卫了其在消费者心目中的经典形象。
在产品同质化和顾客社会财富占有率差别极大的情况下,奢侈品非凡的品质形象自然容易拨动富人的心弦。
如劳斯莱斯轿车的手工精心打造就是非常好的卖点。
再如波尔多地区知名的五大酒庄,其葡萄酒背后不可复制的地域故事成就了法国葡萄酒在全球的地位和盛誉。
给产品一个概念,对奢侈品营销而言是非常必须的。
这个概念出乎自然,顺理成章,重复讲述,动人心弦。
造强势,霸占眼球在奢侈品文化的溯源中,华丽是一个里程碑式的符号,因此奢侈品的平面广告诉求就表现为视觉上的垄断。
翻阅《中国企业家》、《环球企业家》、《财经》、《HOW》、瑞丽等中高端杂志,你就会发现奢侈品广告往往霸占了价格最贵的版面。
同样,在中高端阅读人群关注的报纸、电视特定栏目上,有关机场、星级酒店、高尔夫球场、商务会所的广告也是无孔不入,时刻霸占着你的视线。
奢侈品的广告诉求也是极尽奢华之能事。
如,劳力士的尊贵嬗变,DIOR的奢华视觉,宾利的独具匠心与稀世尊贵。
此外,奢侈品品牌在媒介选择上非常讲究和挑剔。
如“百达翡丽”品牌甚至拥有自己的杂志,1996年10月其正式发行了《百达翡丽国际杂志》,以英、法、日、中、德、意6种语言版本发行。
可以说,奢侈品凭借创意非凡的广告震撼了人心。
而更重要的是,奢侈品广告本身的表现力也值得品味和收藏。
讲氛围,彰显品位有了广告,那就要解决产品的通路。
奢侈品的渠道建设也是独具一格,而非传统产品走的“得渠道者得天下”的惯性思维。
在中国,你可能在北京东方新天地窗明净几的豪华展厅里看见法拉利顶级跑车,AUDI的迷你车,但你马上掏钱却不一定能够买到。
你要预订,要向营业员沟通,这一过程就能彰显你的品位,因为你对爱车的理念与赏识,甚至你的个人喜好兴趣都会在交流中娓娓道来。
即使这样,想要把车开走,也还要再等几天,或许你来取车时他们会为你搞一个交易仪式,用美酒、鲜花、香槟渲染一番。
这不是做作,而是制造一种氛围,体现你的尊贵。
在北京可以这样,在上海也是,在广州亦是,每一店,每一笔交易,都是如此讲究。
奢侈品卖的就是那种被人羡慕的感觉,当拥有者看到别人羡慕的眼光时,便会有一种满足感和成就感。
因此奢侈品的渠道建设非常讲究陈列,讲究氛围,讲究独特。
重公关,树好口碑奢侈品的营销遵循“公关第一,广告第二”的原则。
我们知道,仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的。
奢侈品更多的是靠口碑相传,而口碑传播则要靠公关手段来完成。
譬如举行上市酒会、客户PARTY,或者采取商务营销,让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。
如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区,就大量运用公关方式,以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象。
这种推广模式,正好进一步巩固了奢侈品的消费圈。