行政管理组织与创新考核习题与答案

行政管理组织与创新考核习题与答案一、单选题1组织的本质是一个（A ）体系A相互协作B相互制约C相互保障D相互流通2组织赖以建立和存在的基础是（C ）A组织成员B制度范围C组织目标D物质要素3组织变革的首要任务是（A ）A组织任务的变动B组织结构的变动C组织目标的变动D组织人员的变动4组织的外在形式，是组织各要素的一种特定安排及要素的排列组合方式是（D ）A组织设计B组织目标C组织体制D组织结构5组织内同级结构之间和机构内部各同级部门之间平衡分工，相互合作与协调的关系模式是（B ）A纵向机构B横向结构C矩形结构D网路结构6组织设计的根本目的（B ）A为了适应环境需要B保证组织目标的实现C为了满足人的需要D保证组织的正常运转7期望模型是解释和预测（C ）的方式或模型。

A个人需要B个人动机C组织内个人动机D组织内个人需要8（C）是压力感的“最简单，最明显的心理影响后果”。

A紧张B焦虑C工作不满意D情绪低落9面对复杂的工作任务，（B ）群体的效率更高。

A专业结构B异质结构C同质结构D性别结构10以下不属于罗宾斯冲突根源“三分法”因素的是（D ）A沟通因素B结构因素C人性因素D资源稀缺因素11由于少数人位达到共同目标具有互补技能忽然整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合是（D ）A群体B团体C团体建设D工作团体12组织文化的主体是（C ）A组织创造者B组织领导者C组织成员D组织中的模范人物13（A ）是社会公众和组织成员对组织的总体认识和评价。

A组织形象B组织文化C组织纲领D组织纪律14下列有关组织文化的描述正确的有（A）。

A组织文化贯穿于组织的全部活动之中，影响着组织成员的组织方式，工作态度，道德情感。

B组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。

C组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

D组织文化是由管理者和基层主管的领导模式所决定的，它很少受外部环境的影响15组织中各个成员有着共同的目标和兴趣，有着共同的利益，因而在一些重大事件判断上，会自觉保持一致的看法和情绪，使组织成员的意见统一起来，这是（B ）A组织归属感B组织认同感C组织参与感D组织压力感16个体在组织生活和工作过程中与组织规范，气氛以及意见出现的不一致，或分歧，而产生的紧张和焦虑心理是（D）A凝聚力B从众心理C组织动力D组织压力17个体在组织中由于受到某种压力，因而在知觉，判断，信仰和行为上，表现出于组织中大多数人相一致，这是（B）A支持B从众C竞争D服从18作为一个开放系统，每一个组织无时无刻不与自身以外的其他系统进行物质，能量和信息的交换，它们之间相互作用，相互关联，构成了组织的（A）A外部环境B内部环境C系统环境D物质环境19（C）在相当程度上，决定了人们对组织行为的看法和认同程度，进而影响组织机构的设置和组织目标的实现途径乃至组织效率高低。

A政治环境B经济环境C文化环境D社会环境20组织决策过程的第一个阶段是（B）A确定决策目标B界定决策问题C拟定备选方案D选择最优方案21把计划工作和预算工作结合起来的系统计划方法是（C）A综合平衡法B计划评审法C规划—计划—预算法D网络计划法22根据各种组织的战略目标，制定相应的人力资源规划，并根据组织的战略目标和人力战略规划，进行人力资源的招募，录取，培训，开发，实用，保持，绩效评估，薪酬激励以及劳资关系的建立过程是指（D）A人力资源管理B人事管理C人事行政D人力资源战略管理23组织给新老员工传授完成本职工作所必要的基本技能和挖掘他们潜在能力的过程，这是（D）A人力资源招聘与配置B人力资源规划C人力资源配置D人力资源培训与开发24在建设组织信息系统中，系统化分析环节的最终任务是要（B）A建立一个新的信息系统B制定新的信息系统的逻辑模型C甑别现存信息系统的问题D确立建立新的组织系统的必要性25学习型组织是指，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的，高度柔性的（B），符合人性的能持续发展的组织A复杂的B网络的C扁平的D合作的26以下关于学习型组织的说法中，错误的是（C）A学习和工作是融于一体的B员工要成为学习型组织的一员C学习型组织是一帖万能药D学习型组织的基本概念有助于企业的改革和发展27一种能力是一个组织独特的，很难模仿，无法替代的能力，是现代组织确立竞争优势的基础。

这种能力是（C）A学习能力B科技能力C核心能力D谈判能力28组织根据外部环境的变化和内部情况的不足，及时调整并完善自身的机构和功能，以提高自身适应外部环境，是自身能够持续生存和发展的新陈代谢过程，这是指（C）。

A组织改革B组织发展C组织创新D组织结构29一种能力是一个组织独特的，很那模仿，无法替代的能力。

是现代组织确立竞争优势的基础。

这种能力是【C】。

A组织变革B组织发展C组织创新D组织结构30不属于主观沟通障碍的是【D】A心理因素B口头书面语言C个人知识经验D文化背景障碍二、多选题1组织是具有（ABCD）的收费群体。

A特定目标，承担特定功能。

B按照一定的原则建构形成的。

C一个相互协作体系D有一定的边界的E各种要素组成2环境因素对组织的影响包括（ABCDE）。

A对组织成员观念的影响B供给资源C进行信息交流D 接受组织输出E对组织行为约束3确定人员设置的方法有（ABC）。

A以工作量的多少为准B以工作范围为准C以相关业务所需员额比例确定D以员工对工作的喜好为准E以领导对员工的满意度为准4主张“高度的工作满意感必要构成很高的工作绩效”的任务包括（AB）。

A梅奥B赫茨伯格C布雷菲D克罗克特E劳勒5组织中个人之间的冲突形成的原因有（ABCDE）。

A个人价值观不同B组织中个人之间信息沟通不畅C个人认识上的偏差D个人本位主义思想E个人心理行为习惯的差异与工作竞争引起的6组织文化是组织中的成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中，所形成的共同的（ACDE）的综合体。

A价值观B团体意识C活动方式D信念E规范7影响从众的原因有（ABE）。

A环境因素B家庭因素C个人因素D同时因素E领导因素8组织目标的特点包括（ABCDE）。

A组织目标的社会性B组织目标的层次性C组织目标的清晰性D组织目标的共同性E组织目标的参与性9下列各种沟通中，属于暗信息流向划分的沟通类型是（ABE）。

A上行沟通B下行沟通C口头沟通D书面沟通E平行沟通10一个完整的工作说明书应包括（ABCDE）。

A工作识别B工作代码C工作概要D工作关系E工作职责11现代社会的三大资源是（BCE）。

A知识B信息C物质D技术E能量12学习型组织的特征可以概括为（ABD）。

A全体成员全身性投入有学习能力的组织B让组织成员体会到工作中生命意义的组织C学习型组织是企业持续发展的必然选择D通过学习能创造自我，扩大创造未来能量的组织E学习型组织是企业成功的唯一途径13学习型组织的内涵是（ABE）。

A学习的企业文化B开放的组织结构C封闭的组织结构D实践的培训体系E创新的基地14任何组织创新都会受到（AE）的抵制。

A组织个体B组织本身C创新成本D组织外部压力E 组织文化三、简答题1、组织设计的基本形式是什么？答：组织设计的基本形式：直线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵制结构、立体的多维结构。

2、影响组织文化形成的因素有哪些？答：组织的甑选过程、高级管理人员的举措、社会化方法、民族文化、外部环境。

3、非正式组织的作用各有哪些？答：积极作用包括：加强群体信息沟通；满足成员的心理需要，保持成员的心理健康；增强群体内凝聚力；协助正式群体实现组织目标；制造良好的舆论环境；及时解决成员困难，提高群体士气。

消极作用包括：影响工作效率、产生抵抗情绪、不良沟通影响组织稳定。

4如何发掘与吸引人才？答：一是要深入调查和研究现有的人才资源状况，研究和发掘现有人才的潜力，进行必要的政策调整，充分发挥其积极作用；二是采取与外界联姻的措施，各个地区和用人单位要建立多元的、频繁的交流关系。

三是树立人才是资本、回报巨大的意识，解决人们成才过程中的各种具体问题，为人们的成才提供良好的环境和充分的机会；四是进一步强化人才资源流动，增加用于人力资源流动投资，解决社保问题和各种实际问题，解除其后顾之忧。

5组织创新的意义？答：完善组织结构、优化组织管理功能、促进组织的社会心理氛围和谐、提高组织效能。

四、论述题1员工自身和组织应对工作压力的策略有哪些？答：应对压力，员工个人的解决途径：P66a调整生活，避开压力源。

主要是指采取措施可能引起压力的人、实物和事件。

b调整要求水平。

只要是指做与自己所拥有的资源相符的事情。

C改变引起压力的行为方式。

改变自己易于产生压力的行为方式。

D扩展应对资源。

增加有助于应对压力的各种资源。

应对压力，解决压力的组织途径：P67第一，为员工设置具体而又富有挑战性的工作目标。

一方面。

另一方面。

第二，重新设计工作可以为员工带来更多的责任，更有意义的工作，更大的自主性，更强的反馈。

这样有助于减轻员工的压力感。

第三，提高员工参与决策的水平第四，为员工提供组织支持的身心健康方案。

五、案例题员工激励方面——写观点、抄题干、归纳。

以下案例仅供参考，不一定考这两个案例中的任何一个，就是说案例是没有范围的【案例正文】施迪闻是富强油漆厂的供应科科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作里搞点新名堂。

前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的…大锅饭‟平均主义，我看，到了非改不可的地步了。

奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。

说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现…多劳多得‟原则，还要求搞什么，…重赏重罚，承认差距‟哩。

可是谈何容易，…巧妇难为无米之炊‟呀！总共就那么一点点，还玩得出什么花样？理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。

可是你真的不给试试看？不给你造反才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜；要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。

照说这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。

唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均主义惯了，爱犯…红眼病‟。

”最近，施科长却跟人们谈起了他的一段有趣的新经历。

他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好点子来。

直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部培训班。

有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名，他给咱们作了一次讲演。