社会工作教育与社会工作督导及其相关名词解释与简答题汇总
社会工作导论复习资料全
社会工作导论复习资料全社会工作导论复习资料第一章社会工作导论一、名词解释：社会工作:（1）定义一：指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
（2）定义二：是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人活动。
二、简答：社会工作具有哪些功能？提供物质帮助促进社会稳定与社会和谐工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展维护合法权益社会工作的对象是什么？基本对象——最需要帮助的人。
如流浪者、儿童、老人。
（原因：基本道德决定，社会福利的支付能力）社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。
社会工作的主要领域。
社会工作的领域是广泛的，有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。
三、论述：联系实践，谈谈你是如何理解社会工作的本质的要点：社会工作的本质是助人是利他主义指导下的助人活动是以科学知识为基础，综合多种科学方法的助人活动助人自助是社会工作本质的深层揭示。
第二章社会工作的演进一、名词解释：伊丽莎白《济贫法》：1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。
汤因比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民服务，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。
慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
二、简答：英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献是什么？济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式，助人自助的思想开始形成。
这种亲属责任，教区救助原则，以及政府以税收支应的济贫原则，成为以后社会救助的主要参考架构，直到今天，许多国家的社会救助仍以此为本。
社会工作督导
社会工作督导第九章社会工作督导本章重点：（9分）一、社会工作督导的含义和对象二、社会工作督导的功能和内容三、社会工作督导的原则与方法识点一：社工督导的含义和对象一、社会工作督导的重要意义一）促进服务机构的正常运行二）提高服务质量三）促进服务人员成长四）促进专业发展二、含义社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者（督导者），对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实学生及志愿者（督导对象），通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术（督导内容），以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动（目的）。
三、督导对象与督导者（重点）一)督导对象1、新入职社工2、服务年限短、经验不足的初级工作人员3、实生4、志愿者二)督导者一般由机构中资深的社会工作者担任：1、具有丰富的实践经验；2、接受过正规的社会工作专业训练（本科或研究生）；3、拥有良好的专业知识和督导技巧；4、尤其是具有对社会、对专业负责的精神四、社会工作督导的类型（重点）师徒式训练式管理者咨询式督导者是师傅，强调研究过程，关注一般议题，被督导者承担更多责任学生、受教育者，强调研究过程，一般议题、督导者承担更多责任上级/主管、上下级关系，实务工作的完成、特殊议题、督导者承担更多责任没有间接干系和责任、纯粹咨询、特殊议题、被督导者承担更多责任常识点二：社工督导的功能和内容一、社会工作督导的功能（重点）一）行政功能：招募与选择、工作计划与分配、引导安置、工作督导授权、协调等（侧重于管理）二）教育功能：所学的知识和技能给予指导、协助专业上发展（侧重于专业）（三）支持功能：提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我重要性与价值感（侧重于情感）二、社会工作督导的内容（重点）一）行政性督导内容（侧重管理）1、社会工作者的招募和选择2、安置和引导工作人员3、工作计划和分配4、工作授权、协调和分配5、工作督导、总结和评价6、督导者扮演多重脚色缓冲器：效劳对象与被督导者、被督导者与机构之间、机构内各部门之间的缓冲倡导者：代表被督导者利益提出改善建议、向上级提出机构改善的建议机构变迁推动听：影响行政者和社会工作者变迁，倡导效劳。
社会工作综合能力中级复习笔记(九)
第九章社会工作督导
考点1：社会工作督导的对象与内容
1、社会工作督导的含义
社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
2、社会工作督导的主要对象
主要对象有4种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
3、社会工作督导的类型
考点2：社会工作督导的功能
社会工作者最常面临的四个方面的压力来源：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自服务机构的行政压力，以及来自社会对社会工作认识的压力。
考点3：社会工作督导的原则
1、有利于机构目标的实现。
认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。
2、支持与持续反思。
督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观；另外，要为被督导者提供情绪支持，提高工作动机和士气。
3、促进自我完善。
社会工作督导者与被督导者是在机构特定的环境下，就工作内容进行的相互沟通，是一个高度投入、层面不同的交往过程。
考点4：社会工作督导的过程及技巧
1、社会工作督导的过程
社会工作督导过程从督导与被督导的相互影响的过程看，可分为4个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。
2、社会工作督导过程中的技巧
：社会工作督导的方法
考点5。
社会工作名词解释
一、名词解释、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。
其核心是执行、实施社会政策。
、个案管理：个案管理是一种新的服务设计，用于提供有复杂、多重问题 . 或障碍的个人或家庭服务。
它是社会福利服务援助技术的一种专业社会工作方法，它是针对案主在现代社会生活中所面临问题的复杂性、福利需求的多元化以及福利服务中的成本效益等问题应运而生的。
、社会心理模式：这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
其核心观念是“人在情境中”。
它帮助社工整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作。
、危机干预：属广义的心理治疗范畴。
危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。
干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。
干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
操作性条件反射是一种学习过程，其特点是用奖励性的手段来强化某种反应方式。
这种学习往往是学会一种操作过程，故称操作性条件反射。
它指的是通过一些措施来改变行为发生的频率：给予奖赏 (强化剂) 就使得将来的行为频率增高，给予惩罚就使得将来的行为频率减少。
是指社区的居民或成员在政府机构的指导和支持下，依靠自身的力量有目的、有组织地改善社区的经济、社会、文化状况，解决社区的共同问题，提高社区居民的生活水平，并促进社会协调发展的过程。
信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具 (问卷或量表) 能否稳定地测量所测的事物或变量。
社会工作督导名词解释
社会工作督导名词解释社会工作督导名词解释社会工作：在英语世界中social work指的是专门从事社会服务的职业性的活动。
在有些国家和地区，它被称为社会服务或社会福利服务。
社会工作被看作是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。
社会功能：是指个人或群体（家庭、团体、社区等）在实现他们生命任务的过程中，面对环境或生活情境的不断挑战，应付其人生（或生命周期发展特定阶段）需要和满足环境需求的能力。
汤因比馆：巴涅特早年就读于牛津大学，毕业后在伦敦东去做牧师。
由于目睹了贫民的艰苦生活，不仅举家迁入该区居住，还在社会上奔走呼号，动员了在牛津和剑桥大学读书的贵族子弟前来服务，并邀请他们一起研究解决问题的办法。
其间，作为其好友的牛津大学经济学将是唐恩比，于1883年30岁时，因感染疾病逝世，为纪念之随取名“汤恩比馆”。
一个大学社区睦邻组织服务中心。
保息六政：以保息六，养万民：一曰慈幼，二曰养老，三曰振穷，四曰恤贫，五曰宽疾，六曰安富。
九惠之教：一曰老老、二曰慈幼、三曰恤孤、四曰养疾、五曰合独、六曰问疾、七曰通穷、八曰振困、九曰接绝。
友善访问员：18世纪中期，受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，后来又直接服务于改善贫民状况协会和慈善组织会社。
这些中产阶级妇女被称为“友善访问员”。
微观社会工作方法：是指主要以个人、家庭或小组为工作对象的社会工作方法，主要包括个案工作方法和小组工作方法。
宏观社会工作方法：也称为社会工作宏观实践，是针对微观社会工作方法而言的，具体来说，它是指在机构和社区内引导积极的社会变迁的相关专业活动。
直观社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作间接社会工作方法：社会工作行政、社会政策、社会工作研究等。
社会工作者：一般而言，国际社会工作界认可的社会工作者应符合这样的条件：第一，具有社会工作执业证照；第二，具有社会工作的专业者教育背景；第三，受社会工作伦理的制约；第四，是社会工作专业组织的成员；第五，将社会工作作为一种职业生涯。
什么是社会工作督导
社会工作督导是社会工作的一种间接服务方法，是在社会工作服务机构内设立的、由接受过社会工作专业教育、有资深经验的督导人员对所属工作人员在专业知识、服务技能、工作态度和工作关系等方面进行督促和指导的一种工作制度。
一方面，它通过督导者对新加盟的社会工作者或实习生进行督促和指导，以提高他们的专业熟练程度，增强其服务能力，保障服务对象的权益；另一方面，它除了具有教育指导功能外，还具有行政管理能力，是社会工作机构保障保证服务质量的重要方法。
它的最终目的是促进社会工作专业发展和提高社会工作的服务品质。
源：考试资料网。
社会工作督导
4.志愿者工作督导的内容（仅中级）
①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当 的服务价值和工作态度。 ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期 待，建立彼此信任的督导关系。 ③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内 提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。 ④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿 者的服务技术。 ⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作 表现要给予建设性的批评。 ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。
师徒式督导 训练式督导 管理式督导 咨询式督导 上级或主管， 纯粹的咨询 具 有 “ 上 司 角色 与下属”的 关系 实务工作的 实务工作的 完成及其服 完成及其服 务质量 务质量 特殊议题 特殊议题 督导者 被督导者
督 导 者 的 角 师 傅 ， 提 供 教育者 色 教育训练
强调点
焦点 责任承担者
3.同事督导——技巧
同事督导会议组织的技巧
同事督导团体的技巧
(1)注意价值的共同性。团体成员 (1)设定基本规则 一般具有共同价值，但观点可以 (2)每一次会议都要安排一定时间， 不同 让所有成员表达他们对团体的希 (2)团体成员一般不超过7位，以 望和需求 确保团体有充分的时间进行讨论， (3)安排一些非正式交流时间，让 满足所有成员的需求 成员在会议正式程序外有机会进 (3)团体成员要签订明确的契约， 行更加充分的交流 明确成员的角色分工 (4)注意同事督导会议的反馈，包 括对督导的过程进行全面反馈。 此外，每3个月要进行一次全面 总结，让团体成员分享在团体中 的收获，探讨团体的动态并对契 约进行重新协商
(6)督导者对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）的成 员所表现的观点善加引导与应对。督导者要能够应对攻击型和偏激型 的成员，妥善处理和限制
社会工作MSW名词解释
《社会学教程》第一章社会学：从社会整体出发，通过社会关系和社会行动来研究社会结构及其功能、社会过程及其原因和规律的社会科学。
社会发展战略：一个国家或地方政府为促进经济和社会发展所做的战略选择，是对发展方向、发展战略、发展方式的总体思考。
第二章社会：由有意志的个体建立在共同兴趣和利益的基础上，经过社会关系的累积和连接组成的社会关系的体系。
社会实在论：认为社会是由各种规范和制度构成的有机整体，社会外在于个人、超越个人，并对个人具有强制性，是客观存在的东西。
社会唯名论：认为个人和个人行动相对于社会来说是实在的和先在的，社会只是个人行动的产物或互动的形式。
人的社会性：是指个体接受群体和社会的文化而表现为群体和社会成员的特征，是其遵照社会规范参与群体和社会生活的特性。
社会行动者：指从事社会行动的人，即享有以文化和价值为基础，有目的、有意识活动的人。
人的主体性：指人可以主动地采取自己认为合适的行为的特征，人是从事社会实践的主体。
人的客体性：每个人都是他人行为的对象。
社会关系：是社会结构的基本元素，是社会中的人与人之间、有普遍意义的联系。
文化：人类所创造的物质的和精神的成果，包括人类创造的器物和其他物质产品、技术和知识、规范和习惯、信仰和价值等。
是人类适应和改造自然环境，进行共同的社会生活的经验。
主/亚文化：指在一定族群中占主导统治/次要地位的文化。
我族中心主义：指站在本民族文化的立场上，认为本民族的文化优于其他民族的文化，进而排斥和否定其他民族文化的现象。
文化相对主义：认为文化没有高低优劣之分，文化之间的差异是相对的，强调民族文化之间的平等。
第三章人的社会化：一个人学习社会的文化、增加自己的社会性、由生物人变为社会人的过程。
基本社会化：从婴儿时期到青年时期的社会化。
社会性断乳：少年、青年在其成长过程中力图脱离家庭及其他方面的监护、独立自主地进入某些社会生活的领域，但是他们又经验不足，从而产生的危机状况。
社会价值观念：社会群体、社会阶层、社会成员对社会现象的价值判断，即对某一现象的好坏、优劣、正确或错误的判断。
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社会工作教育与社会工作督导及其相关名词解释与简答题汇总
（一）社会工作实习督导-名词解释
督导是指比较有经验的资深督导者对社会工作专业人员进行监督和指导的过程。
社会工作实习督导是社会工作专业教师和机构资深专业人员对社会工作学生的实习进行计划、指导和管理的过程。
它也是双方围绕专业实习而进行互动与合作的过程,是社会工作学生在督导人员有计划的安排下，有目的、有步骤地将课堂学习和理论学习与实际相结合，将社会工作价值与服务技巧运用于为服务对象提供实际服务，并使自身得到发展的过程。
社会服务机构中督导的性质：在专业目标上，它致力于提高专业服务素质，实现有效的服务；在行政上，表现为指导、指挥的权威关系；在教育向度上，它是一种辅导性教育，以增加受督导者的学习成效。
对于社会工作学生的专业实习来说，督导的目的是协助学生提高其专业素质和服务能力，促进其专业成长。
对学生的社会工作实习督导是专业督导，它是从专业成长的角度对学生予以指导、支持和管理。
社会工作督导可分为个别督导、团体督导，也可以发展出同事督导。
基本形式：一对一的督导方式，由一位督导者（教师或机构的资深工作人员）对一位实习学生，以面对面的方式，定期、定时进行监督和指导。
时间：一般来说，这种督导活动每周或每两周进行一次，每次一个小时左右。
内容：根据实习学生的实习报告分析实习中的问题，对他提出的疑问、遇到的困
难进行分析和指导，以促进实习的顺利进行。
基本形式：一个督导者对多名实习学生同时进行督导，这种督导以小组的方式进行。
时间：通常是每周、每两周或每个月进行一次，每次一到两小时。
被督导的学生小组由具有相同或类似实习经历的二至八人组成。
内容：在督导过程中，既有实习指导老师对个别学生实习情况的分析，也有学生之间的讨论，从而解决实习中碰到的问题。
具有相同需求、观点或技术层次的一群社会工作者或学生，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动。
参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。
（三）社会工作实习督导的功能•简答题必背！
社会工作实习督导的具体功能主要包括行政功能、教育功能和支持功能。
督导的行政功能是指,督导者对学生的实习进行计划和安排，评估实习效果，并
管理整个实习过程。
•联系实际：这里包括与各有关方面建立联系，对实习时间、实习方式、实习内容做出安排，也包括对实习中出现问题的处理。
督导中的行政工作是有效开展实习和保证实习顺利进行的基础。
督导的教育功能是指，督导者帮助实习学生获取工作知识和技能，提高理论与实践相结合的能力，增加解决问题的办法，以及增强发展与运用社区资源的能力，从而促进其顺利完成实习并实现个人成长。
这个过程基本上是增加其知识的活动，
因此具有教育的性质。
•联系实际：由于实习过程比较复杂，学生在这个过程中可能遇到知识不足、方法运用不熟练、理论与方法衔接不畅等问题，需要实习导师予以指导，这就是要督导发挥教育的功能。
督导的支持功能是指，督导者对实习学生的实习活动给予精神上、心理上的支持，以促使实习顺利进行。
•联系实际：学生在实习过程中难免会遇到困难，产生畏难情绪，或者因为个人方面的原因出现情绪波动，这些对实习会产生不利影响。
在这种情况下，督导者就要与他一同分析问题，找到解决问题的方法。
也就是要关怀他、鼓励他、启发他，凭借自己丰富的经验对其进行心理疏导，提供精神上的支持。
二、社会工作教育的特点及本土化
(一)我国社会工作教育的特点■了解熟知-一般是作为背景知识占字数
我国社会工作专业教育恢复重建以来，呈现出一些明显特点：
(1)规模快速增长。
我国的社会工作教育自20世纪80年代后期开始恢复重建，到1999年只有28所学校开办了社会工作本科专业，发展是比较缓慢的。
1999年，国务院批转了教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，迎来了高等学校的持续扩招和社会工作专业教育的快速发展。
从2000年开始，全国新增社会工作本科专业的规模连续大幅度增长。
到2010年9月，全国有社会工作本科专业点255个，有社会工作硕±（MSW）授予权的学校为58所；至2023年8月，我国有350多所大学开办社会工作本科专业，全国高等院校和省社会科学院等开设MSW教育点179个。
（2）专业程度不高。
我国社会工作专业教学停顿了三十多年，社会工作学科的恢复重建是在薄弱的基础上开始的。
行政性、非专业社会工作缺乏理论总结和知
识积累，所以难以融入现代教育体系。
专业社会工作处于初创阶段，师资缺乏，专业服务队伍严重不足，导致社会工作教育的专业性不高。
（3）与实践联系不紧密。
由于社会工作专业教育是在恢复社会学学科建设的过程中开始的，政府主要靠原有体制解决民生方面的问题，因此，社会工作教育与社会的现实需要不甚匹配，社会工作教育出现“超前发展”的现象。
社会工作教育对社会的介入，主要通过学生实习、接受政府委托开展社会服务等方式来实现。
（4）依附性发展。
我国的社会工作专业教育还没有获得坚实的经济与社会基础，社会工作在我国尚未成为一个专门职业，它的社会认可度还不高，社会工作还没有成为一种制度，它的发展还处于依附状态。
（二）社会工作教育的专业化和本土化.必背！
1 .社会工作教育的专业化.名词解释基本定义：是指社会工作师资队伍、课程体系设置、教学内容和方法、人才培养方式的专业化。
引动机制：在我国，这是由经济社会转型和现代化建设，社会工作重建时专业人才缺乏，社会福利和社会服务体制的特殊性等发展■转型性因素决定的。
我国基本情况：我国社会工作教育的专业化首先是从解决专业教师问题入手的，中国社会工作教育协会配合教育部高等学校社会学类学科教学指导委员会做了大量工作。
除此之外，在课程设置、教学内容和方法、学生专业实习方面也进行了专业化建设。
我国社会工作教育在专业化方向上不断发展。
2 .社会工作教育的本土化
基本定义：是指促使由国外（或异文化地区）引入的社会工作理论和方法的教育变得适合本地情况并发挥作用的过程。
它是相对于移植式的社会工作教育而言的。
引动机制：由于社会工作专业教育最早产生和发展于西方，社会工作的理论和方法都带有西方文化的色彩。
当非西方国家开始发展社会工作时，西方的社会工作已经成形，并积累了一些经验。
这样，这些非西方国家就可能引进西方的教学体系，引入它们的社会工作理论与方法。
了解-世界的基本情况：另外，非西方国家最初建设与发展社会工作，常常是具有西方社会工作教育背景的人士居中推动的。
出于种种原因，他们在非西方的本国不但讲西方的理论与方法，而且用西方的教科书作教材，甚至在教学中举西方社会的例子，这与我国社会学重建初期的情况很相像。
有人称之为社会工作的“殖民化”O
3 .社会工作本土化包括选择与创新两个方面：前者指根据本地情况对外来理论与制度进行分析、批评与选择，其中包括对它们的修正，然后加以运用;
后者则是在总结社会工作本土经验和实验研究的基础上，建立起一套适合本地的理论与方法。
这已经成为我国社会工作教育本土化的实践。
4 .整合性知识•注意理解和体会即可•论述题会答就OK
实际上，社会工作是最重视现实的学科，它要求理论能够解释现实，方法适应社会需要，而不是相反。
因此，将基于不同文化和国情的社会工作理论与方法应用于本国时，不免会有“生搬硬套”之嫌，出现“水土不服”。
社会工作教育的本土化，就是要建立适合本国、本地区文化和社会制度的社会工作体制。
但这并不意味着对外来理论和经验的排斥，不是狭隘的民族主义。