公司会议规范[标准版]会议服务规范
会议服务规范
会议服务规范会议服务规范会议服务也是办公室的一项基本工作，其包涵很多内容，我们这里重点学习会场布置和会议主席台座位安排规范。
（一）会场布置会场形式主要根据会议内容和会议形式确定，会场形式主要有报告会式、座谈会式两种。
布置会场总的要求是庄重、美观、简洁、大方，营造紧扣会议主题的氛围。
1. 报告会式会场应设立正式主席台，主席台高度一般应高于会场地面，除一些特殊性会议需要在主席台布置多排座位以外，一般在主席台只布置一排座位。
2. 座谈会式会场一般布置为回字型，会议主持人所在一方为主席台，主席台高度一般与会场一致，但主席台只布置一排座位，其他三方可布置多排座位。
3. 主席台背景色调应当庄严、稳重，党务工作背景应悬挂党徽，经济和社会事务工作可悬挂国徽，背景前一般应摆放红旗、长青树，报告会式主席台前沿和台下或者座谈会会场中间一般应布置鲜花、绿草造型，其大小、形状应符合美学要求，高度不得超过与会者视线。
4. 主席台需要单独设立报告席、发言席的，应注意其位置，对一般的工作会议，发言席可设在主席台第一排，也可设在主席台第一排的右前方，对一些非常庄重、严肃的会议，报告席一般应当设立在主席台第一排的右前方，或者设在主席台正前方低于主席台但高于会场地面的平台上。
5. 会场内音响、灯光、桌椅、笔墨纸张、冷暖设备应当安全可靠、使用方便，需要保密的会议还应采取可靠的无线电屏蔽措施。
6. 会标应悬挂在会场内突出位置，一般悬挂在主席台上方正中，会标常用红底白字，字体应庄重、醒目。
7. 会场内张贴标语横幅要从严控制，一般只在主席台对面楼前沿（或墙上）悬挂一条紧扣会议主题的横幅。
8. 会场布置应方便与会人员和工作人员进出，并尽可能摆放座位牌。
9. 会场外一般不作专门布置，主要是搞好清洁卫生，在召开大型会议时，为营造会议气氛、宣传会议精神，一般在会场外适量悬挂气球标语、摆放花草彩旗。
（二）会议主席台座位安排1. 设立主席团的会议，主席团成员应当都在主席台就坐，一般将常务主席、执行主席安排在第一排，其他主席团成员按名单顺序依次安排，要特别注意好特邀来宾的座位。
会议标准规范
第一章总则第一条目的加强公司会议纪律，规范议事日程，进一步提高会议的质量和效率。
第二条原则强调会前通知、会时签到、会中记录、会后落实四项要求。
第三条适用范围适用于公司各种例会及专题会议。
第二章职责第一条归口部门行政部负责监督该制度的执行。
第二条职责1、总经办负责公司级例会的组织及相关工作，负责部门例会及各种专题会议的监督。
2、后勤部负责各种会议的会场安排、设备准备，负责管理保存所有会议纪要原件。
3、公司各部门负责本部门例会及主责专题会的组织及相关工作。
第三章管理规定第一条会议分类1、公司例会：原则上固定于每月1日下午17:00召开，要求公司总经理、部门领导、各部门经理及潜力店长以上者参加；2、部门例会：原则上固定于每周五下午17:30召开，要求部门全员参加；3、专题会议：指由相关部门（或人员）组织的针对专项问题的会议，会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。
第二条会议通知1、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门（人员），并同时抄送总经办、后勤部。
未发通知单，会议召集部门负责人（或会议召集人）罚款50元。
2、例会时间固定，不需另行通知。
如出现会议时间调整，公司级例会由总经办通知各参会人员，部门例会则由部门报总经办，并说明原因。
未通知的，责任部门负责人罚款50元。
3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。
未按要求填写，填写人罚款20元。
第三条会议准备后勤部负责会场安排、设备准备，需在会前半小时准备完毕。
因准备不充分影响会议召开的，相关责任人罚款20至50元。
第四条会议纪律1、会议组织部门负责会议纪律的维护，准备签到表，组织参会人员签到。
未准备签到表，会议组织人罚款10元。
2、参会人员提前5分钟到达会场进行签到。
会议开始时，组织人收回签到表。
会后，组织人在签到表上标注迟到（注明到会时间）、未第3 页共4 页到人员。
3、参会人员如不能按时出席，需提前1天向会议组织部门请假并详细说明理由，公司例会需向总经办请假。
会议服务工作规范
会议服务工作规范1. 介绍本文档旨在规范会议服务工作流程，确保会议的顺利进行和良好的服务体验。
2. 工作流程2.1 会前准备- 按照会议策划安排，提前准备会议所需的资料、设备和场地。
- 确保会议室的清洁和整齐。
- 验收会议材料和设备的完好性。
2.2 会议现场服务- 提前到达会场，确保会议开始前的准备工作。
- 按照会议流程，快速安排座位并确保每个参会人员的位置有充足的空间。
- 协助会议主持人进行开场白和会议引导。
- 提供会议所需的设备及技术支持。
2.3 会议期间服务- 准确记录会议的重要内容和决议，包括讨论过程、投票结果等。
- 提供会议需要的文件、资料和解释，确保与会人员理解会议讨论的内容和目的。
- 维护会议室秩序，确保会议进行的专注和高效。
- 及时处理与会人员的咨询和需求。
2.4 会后总结- 整理会议记录和文件，确保每个文件都归档完整。
- 意见反馈：收集与会人员对会议服务的意见和建议，以改进下一次会议的工作质量。
3. 职责与要求- 具备良好的沟通能力和服务意识，善于解决问题并根据情况调整工作流程。
- 具备优秀的组织能力和时间管理能力，确保会议服务工作的高效完成。
- 严格保密会议的内容和参会人员的信息，确保信息安全。
- 遵守公司相关规章制度和行业准则，确保工作符合法律法规和道德标准。
4. 其他注意事项- 确保会议设备的正常运行，准备备用设备以备不时之需。
- 注意个人形象和仪容仪表，做到专业、整洁和礼貌待人。
- 与会人员提出的问题或意见，尽可能在会议或会后24小时内回复解决。
以上为会议服务工作规范，望遵守并积极履行，以提供优质的会议服务。
(完整版)会议服务标准
精心整理会议流程说明1 首先由物业办公室内勤随时在网上查阅会议预订情况，收到预订后，在每天晚间例会时将转天会议室申请审核表下发各部门部长，如遇当天紧急会议时，请按会议流程说明第7条执行，该项工作负责人为办公室内勤。
2 各部门主管根据会议室申请审核表上面的要求开展相应的工作安排：2.1 保洁部安排晚班人员负责将转天要使用的会议室进行清洁工作，如桌椅、2.22.32.433.13.2脑、投影等设备，工程部应在会议前1小时将所需要的相关设备调试准备完毕，以确保其正常使用。
3.3 会议部会前1小时，应对会议室的桌、椅、茶杯、茶叶、地毯、门、窗、茶水间等设施和用品进行清洁。
如会议订单要求提供矿泉水、小毛巾等物品，服务员也应一同将相关物品准备就绪，并重点检查所备的茶杯有无茶叶、设施设备、相关物品有无残缺。
除此之外，还应协助会议主办方做好会场的布置工作，如将会标、鲜花、桌牌等物品按指定位置摆放好。
3.4凡有局领导参加会议时，服务人员应注意为其准备好专用茶杯，并按会议订单要求提前对坐摆放，以确保专杯专用。
3.5对重要会议或特殊保密会议，要按重要会议的特殊要求，积极配合与会单位做好相应的准备工作。
3.6在布置翻译员、记录员、签到处所需的桌椅时，要按照主办单位的要求做44.14.24.3分钟4.455.15.2客人所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦精并摆放整齐，以备下次会议之需，地毯清理干净。
5.3通知工程部来人关闭所有电器设备，话筒、空调等，服务员关闭门窗，带好会议订单、钥匙进行安全检查后离开会场。
6重点注意事项6.1引导：服务员引导应提早20分钟到达地点等候客人，引导适应走在客人右前方，在上电梯或楼道拐弯处侧身等候并给以手势道“您这边请”或“请跟我来”，引导到房间门口，开门后，侧身说“请进”。
在进入电梯引导时，首先请客人先进入，服务员后进入站在电梯按键处以便控制。
6.2会议室上茶：如是十几人小会一个会议服务员即可。
会议服务工作规范
会议服务工作规范一、会前准备1.对会议室进行检查，保洁。
（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。
（2）做好会议室的保洁、整理，桌椅要摆放整齐。
2.按会议要求，准备好会议资料及合格的会议用品，在开会半小时前准备好矿泉水、水杯、开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸和笔（具体视情况而定），具体要求如下：（1）茶杯要洁净无破损，如有矿泉水，茶杯应放在矿泉水右边与之平行，茶杯及杯盖的标志应正对着与会人员的位置，且杯耳位于与会人员的右手，茶杯的布置应使前后左右都成一线。
（2）座牌要光洁，无刮痕且无破损，应放在与会人员的位置，座签的摆设要与桌面平行，且跟桌面的顶端距离2CM，座签的摆设应使前后左右都成一线。
3.根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置；4.准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查，并核对所需物品，如检查摆台、准备开水、茶包等；5.准备完全结束后，打开会议厅（室），调整小环境（空调、灯光、气味等）。
二、会中服务1.人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。
2.人员到岗：会场管理员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务人员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查。
3.迎送服务：会议服务人员应在会前半小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，面带微笑，指引参会人员进入会场。
4.如无特殊情况，服务人员应在客人落座后倒水。
大型会议中，服务人员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后第一次15分钟续水，之后每20分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录。
规范操作如下：斟茶时，先主位，再副主位，依此类推，前排以后可以从一侧开始一次倒茶水，为与会者倒水时，要站在与会者右后侧，将茶盖翻放在桌上，以确保卫生。
然后拿起杯子倒水，茶杯要拿到与会者身后斟倒，以免挡住与会者的视线，茶水倒七分满为宜，主席台上配置矿泉水时，要根据主办单位需要配置相应水杯。
会议服务工作标准(一)
会议服务工作标准(一)一、服务人员（一）仪容仪表1、着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。
2、服务人员长发不遮眼，后发不披肩（盘发）。
要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。
3、坐站规范端庄，不翘腿。
（二）语言1、语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。
3、对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。
（三）态度1、敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。
2、微笑服务，态度诚恳、热情、周到。
3、工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。
4、解释问题有礼有节。
5、想服务对象之所想，急服务对象之所急，尽服务对象之所需。
（四）纪律1、上班前不饮酒，不吃异味食品。
2、不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。
3、服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。
4、严格遵守职业道德。
（五）服务卫生1、工作服固定，整洁干净。
2、定期体检，健康合格，持证上岗。
3、勤理发洗手，勤修指甲。
4、用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；二、会前服务（一）根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅（会标）、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议各项要求的落实情况。
（二）及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查会议用品、面巾纸等物品的配备情况。
（三）在会场入口醒目位置安放会议指示牌，室内座位牌摆放整齐。
（四）会议服务人员应提前1小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，并备好茶水，打开音响。
播放轻音乐，同时打开安全门、照明灯及通道门，做好引导工作。
如需使用空调，提前半小时开启。
三、会中服务（一）会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌地向宾客点头致意，并说“早上（上午、下午、晚上）好”或“欢迎光临”等文明用语。
会议服务标准细则范文（三篇）
会议服务标准细则范文第一章总则一、为确保会议的顺利进行，提高服务质量，制定本细则。
二、本细则适用于各类会议的服务。
第二章会议准备一、会议资料的准备（一）及时收集会议资料，包括会议议程、参会人员名单、发言稿等，确保准备充分。
（二）对会议资料进行归档管理，方便查阅。
（三）协助会议主办方准备会议所需的文件、设备和材料。
二、会场布置（一）按照会议的规模和性质，合理布置会场，确保与会人员的舒适度。
（二）会场内设立签到处、咨询处等服务设施，方便与会人员进行签到、查询等。
（三）会场内设置投影仪、音响等设备，并进行测试，确保设备正常运行。
三、会议通知和邀请函的发送（一）及时发送会议通知和邀请函，确保与会人员能够及时了解会议信息。
（二）邀请函中应包括会议时间、地点、议程、联系人等基本信息。
（三）根据与会人员的回复情况，及时调整会议的安排。
四、会议场地的预订（一）根据会议规模和预计参会人数，提前预订合适的会议场地。
（二）与会场管理单位保持良好的沟通，确保会议场地的预订和使用顺利进行。
第三章会议服务一、会议签到服务（一）会议签到处的设置1.\t会议签到处要设置在显眼的位置，便于与会人员的签到。
2.\t会议签到处要配备专业的工作人员，提供热情、周到的签到服务。
（二）签到服务的流程1.\t与会人员到达会议现场后，在签到处进行签到。
2.\t签到人员要核对参会人员的身份，防止出现非法入场或重复签到的情况。
3.\t签到人员要记录参会人员的签到时间和姓名，准确记录与会人员的信息。
二、会议座位服务（一）座位的安排1.\t根据与会人员的身份和职务，合理安排座位。
2.\t座位要与会议议程相适应，方便与会人员的听讲和交流。
（二）座位服务1.\t宾馆提供专业服务人员，协助与会人员就座，提供椅子的调整和补位服务。
2.\t座位服务人员要保持礼貌，在安静的环境中进行工作。
三、会议咨询服务（一）咨询处的设置1.\t根据会议规模和与会人员的需求，设置咨询处。
会议服务规范范文
会议服务规范范文一、会议前的准备工作1.确定会议目标：在会议开始前，主办方需明确会议的目标和目的，以便为会议的顺利进行做好准备。
2.定义参会人员：主办方需明确参会人员的范围，确保邀请到合适的人员参加会议。
3.确定会议日期、地点和时间：主办方需要提前确定会议的日期、地点和时间，并与参会人员进行沟通，确保参会人员能够准时到达会议现场。
4.筹备会议资料：主办方需提前准备会议所需的资料，包括会议议程、演讲稿、会议材料等，以便为会议的顺利进行提供支持。
二、会议现场的组织管理1.安排会场布置：主办方需根据会议的性质和规模合理安排会场布置，确保参会人员的舒适度和会议效果的达到。
2.设立签到处：主办方需设立签到处，以便参会人员能够顺利完成签到手续，同时提供会议相关资料。
3.分配座位：主办方需根据参会人员的身份和层级进行座位的分配，确保会议的秩序和效果。
4.组织会议交流：主办方需设置合适的环节，为参会人员提供交流和沟通的机会，促进会议的互动和讨论。
5.确保会议纪律：主办方需维持会议的纪律，确保参会人员遵守会议规定，不打扰会议的进行。
6.提供会议设备：主办方需为会议提供必要的设备，包括投影仪、音响设备等，以便支持演讲和展示。
7.确保会议时间：主办方需严格控制会议时间，以避免会议拖延和浪费参会人员的时间。
三、会议后的跟进工作1.汇总会议纪要：主办方需及时汇总会议纪要，将会议的主要内容和决议记录下来，并及时发给参会人员。
2.分发会议材料：主办方需将会议的相关资料整理好并发给参会人员，以便参会人员回顾会议内容。
3.跟进会议事项：主办方需跟进会议中确定的各项事项，确保相关工作的顺利进行。
4.调查会议反馈：主办方需要主动向参会人员收集会议反馈，了解参会人员的意见和建议，以便改进会议组织和服务质量。
5.分享会议成果：主办方需将会议的成果进行总结和分享，以便传达会议的价值和收获。
四、会议服务质量的监督和改进1.设立反馈渠道：主办方需设立合适的反馈渠道，为参会人员提供及时反馈意见和建议的机会。
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公司会议规范[标准版]会议服务规范会议管理规范
为了规范本公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，保证各项工作顺利展开及落实，特制定以下规范：
第一条：会议管理权责及适用范围
1．1、适用范围：本会议规范适用与公司全体员工
1．2、管理权责：总经办（人事部）负责公司会议统筹协调及本制度的执行监督管理。
会议提拟人或主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
第二条：会议分类及组织 1
会议名称例会
主题特点
固定时间、固定回报程序
类别公司例会
主持人
参加人
主办中心/部门部门负责人/公司
高层领导
2 3 4
动员会研讨会鉴定/评审会
发言固定、没有讨论程序对课题或者问题切磋、探讨对工作的进展、前景分析
临时会议临时会议不定期
主办中心/部门会议发起人拟定中心/部门董事长/高层主管
会议发起人拟定会议发起人拟定
5 专题会为某一专题而开，必须有结果临时会议会议发起人拟定
会议发起人拟定
6 7
评比会总结会
一般在年底或某一重大活动公司例会人力资源部常务总裁
会议发起人拟定会议发起人拟定
总结前一段时间工作，研究成果，公司例会提出下一步工作计划
8 汇报会下级向上级有关领导汇报工作定期会议各部门负责人会议发起来人拟定
9 调度会任务安排，人员派遣，设备各中心/各部门固定汇报程序
临时会议部门会议
常务总裁常务副总
会议发起人拟定各部门负责人
10 部门例会
第三条：会议管理 3.1会议的提拟与审批
3．1．1 公司例会无需提拟和审批。
3．1．2 公司临时行政会议、公司年度例会由集团常务总经理直接拟定或由议题涉及业务主管部门负责
提拟，集团总经理批准。
3．1．3 部门会议由各部门自行安排，但是会议时间和参与人等，不得与公司会议冲突。
其中，部门会
议属于非例会性质且需另行核给专项费用，须由本中心拟定方案承报常务总裁批准后执行。
3．2 会议计划于统筹
3．1．1 每个月28号前，总经理办公室与各部门协调确定下月计划召开的临时形成会议，报集团总经理
审批后，于月底前发放到各部门负责人。
3．1．2 凡总经办已列计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需重新安排零时行政会议时，会议召集部
门应提前两天完成报批手续，并请总经理办公室调整计划，未经总经理办公室同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。
3．1．3 会议安排的原则：小会服从大会，局部服从总体，各会议的优先顺序为：公司例行会议、公司
临时行政会议、部门会议，因处置突发事件的会议不受此限。
3．3会议准备
1．已列入月度会议计划的会议，月中无调整的，不需要另行通知，由中心部门按计划通知与会人员。
2．属于下列情况之一者，按“谁发起，谁通知”的原则进行会议通知，
（1）未列入月度会议计划二临时召开的会议；
(2)虽列入月度会议计划，但是需要对会议议题，准备会议的会务安排。
（3）其他起拟人认为需要另行通知的情况。
3、会议通知的期一般提前一天以上，通知对象为与会人员、会务服务提供部门。
3．4 会议通知
会议通知一般为电话通知，但是需要对会议议题、徐璈准备的会议资料，会务安排特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知：涉及多个部门和参加人数众多的大型会议，主办部门，需要将详细的会议计划通知相关部门。
3．5会议安排
1．会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议题、提案、汇报材料，计划草案、决议草案，与会人
应该提交的资料等）准备组织工作；
2.会议服务提供部门应提前做好准备工作，如落实会场、布置会场、备好座位
会议器材、茶水等会议需要的设备、和用品。
3．公司综管部召开的公司级会议服务统一由总经理办公室负责。
4、部门在总部召开的会议需用到公共会场的，应向会务管理部门提出申请，由会议管理部门统筹安排。
第四条：会议主持
1．主持人应不迟于会前五分钟到达会场，检查会务落实情况，安排好会前准备。
2．主持人一般应与会议开始后，将会议议题，议程、需解决问题及达成目标、注意问题，进行必要说明。
3、属讨论、决策议题的会议，主持人应引导会议作出结论。
对集体会议决定的是想进行归纳和复述，对未决议的是想应加以归纳与引导会议就其后续安排统一意见。
4、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序，实施人达成标准和时间等会后跟进安排向与会人员明确。
5、公司每周例会站定由各部
门主持，遇到特殊情况由管理层领导主持，其他临时会议由具体负责人主持。
第五条：会议记录
1、主持人为会议考勤核准人，考勤记录应由会议记录人员负责。
2、公司会议应以专用的记录本进行会议记录
3、各部门应常设一名记录员（一般为本部门内务文员，名单报总经办备案）。
4、会议记录遵循“谁组织，谁记录”的原则，主持人科根据本原则及考虑会议议题涉及的业务需要，临
时指定记录员。
5、集团总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由总经理秘书负责会议记录工作，公司会议记录汇
总目前定于由人事部门负责人负责，每次会议后一个工作日内做好会议汇总上交常务副总查阅。
6、会议记录人员，根据需要会议纪要，采用实录风格，确保记录的原始性，对已决议的是想，要注
明：“议决”字样，会议原始记录应于会议当日，呈报会议主持人审核签字，并做好会议记录的日常归档、保管工作。
第六条：会议纪律
1、会议上与会人员应当关闭手机，如果有业务处理这可调为震动。
2、不得在会议上私下接头交耳，议论私事，或者做小动作。
3、召开会议，与会人员应该提前10分钟到会议室。
第七条：违纪处理
1．迟到5分钟以内给予口头批评处理。
2．迟到十分钟以上，扣除一天工资。
3．无特殊情况未参加会议者，扣除3天工资，并写个人反省报告上交部备案。
4．会议上未关闭通讯工具，无故中途退场或违反会场纪律的，每人每次罚款20元。
5．会议记录负责人未在规定时间内总结好会议记录的，每次罚款20元。
6．具体负责人未及时完成会议上的安排，每次罚款50元。
内容仅供参考。