软件项目质量控制(1)
软件开发过程的质量控制和管理
软件开发过程的质量控制和管理第一章：引言在不断发展的数字时代，软件已成为人们生活和工作中必不可少的工具。
软件开发不再是一个独立的技能，而是需要多个专业人士的合作完成。
软件开发过程的质量控制和管理已经成为开发高质量软件的必要措施。
在这篇文章中，我们将了解软件开发过程中的质量控制和管理。
第二章：软件开发过程中的质量控制质量控制是确保软件产品满足特定要求和标准的过程。
在软件开发过程中，质量控制需要在整个生命周期中进行。
软件开发过程中的质量控制主要包括以下几个方面：1.需求定义和分析需求定义和分析是软件开发过程中最重要的环节之一。
在这个阶段，开发团队需要与客户密切合作，确认需求和相关标准。
这是确保软件能够满足客户需求的关键步骤。
必须对需求进行仔细的分析和评估，确保需求的准确性、完整性和一致性。
2.设计软件设计是开发过程中的另一个重要环节，它是根据已经确认的需求创建软件体系结构的过程。
在这个阶段需要考虑性能、可靠性和可维护性等因素。
还可以通过软件建模和模拟来评估设计和架构的有效性。
3.编码/代码审查编码是将设计转化为实际软件代码的过程。
编码需要遵循标准和最佳实践，确保代码质量和可扩展性。
代码审查还可以在编码过程中进行，以确保代码符合标准。
4.测试测试是确保软件符合质量标准的重要工具。
测试可以通过不同的方法进行，如单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
测试可以检测软件产品中的错误和潜在的问题，并在开发过程中进行修复。
第三章：软件开发过程中的质量管理软件开发过程的质量管理是一种管理方法，旨在确保软件产品能够满足客户和相关标准的要求。
质量管理包括以下几个方面：1.项目管理在软件开发过程中，项目管理是确保产品质量和按时完成的重要组成部分。
项目管理涉及计划、协调和跟踪项目进展，以确保项目按时交付、满足客户需求。
2.质量计划质量计划是确定质量标准、程序和流程的过程。
质量计划必须在项目开始前制定，以确保项目的顺利进行。
质量保证和质量控制的区别
质量保证和质量控制的区别在软件项目中，不少技术人员经常混用QA(Quality Assurance 质量保证)和QC（Quality Control 质量控制）这两个术语；甚至一些实施培训的专业公司（Baidu和Oristand）也混淆了这两个概念。
这种概念混淆,很不利于组织导入CMMI（软件能力成熟度模型）或ISO9000；更进一步说，也不利于提升软件项目管理水平.实际上，这两个工作的性质明显不同,它们对从业人员的素质要求也很不相同。
简单地说，QA（质量保证）是针对项目实施过程的管理手段，QC（质量控制）是针对项目产品的技术手段。
QA监督做事QA致力于按照正确方法、在正确的时间做正确的事情：从做事方法上按照既定流程来保障产品质量，控制开发工作而不是解决具体存在的BUG。
更贴切地说，QA并非“保证质量"而是“过程管理”（Process Management），以确保项目以一套成熟高效的做事方法开展和实施。
依靠在QA制约下的开发过程，能够前瞻性地从制度上保障开发出好产品。
因此，具有良好QA管理的企业，容易获得客户更多的信任。
在CMMI体系中，QA人员是独立于项目组的（不受项目经理管辖），他可以把项目经理不认错的QA缺陷上报给CCB（地位比PM更高的配置管理委员会）或高层经理裁决。
在一些大型企业的IT项目实施过程中，经常要成立甲乙方在一起协同工作的联合项目组。
在这种情况下，甲方项目成员不仅要检测乙方的产品质量（QC），还要监督乙方开发过程中的做事方法（QA）。
一般地说,项目的QA人员要检查项目开发过程是否制定和贯彻了管理标准、过程（Process）、策略等正规要求，要提出完善改进的意见，指出过程是否有效、如何让过程更有效,并评估这些要求的效率、效果。
QA人员还要确保项目组成员理解这些要求。
除了培训新员工理解组织过程，或培训老员工理解变更了的组织过程之外，他并不直接干预开发者的工作,而是在项目管理的最高层面上工作。
常见软件项目度量指标 和控制指标
软件项目度量指标和控制指标是软件开发过程中非常重要的一部分，它们能够帮助开发团队和管理人员评估项目进展情况，及时发现并解决问题，确保项目按时交付、质量可控。
本文将从常见软件项目度量指标和控制指标两个方面进行探讨，为软件项目管理提供有益的参考。
一、常见软件项目度量指标对于软件项目管理来说，度量指标是评估项目进展和质量的重要依据，合理选择和使用度量指标能够帮助团队领导及时发现问题、及时调整问题和保证项目交付质量，常见的软件项目度量指标有：1. 代码行数：代表了软件代码的规模，是度量软件规模的最基本指标之一。
代码行数在软件开发过程中被广泛使用，可以用于评估软件规模、成本估算、进度控制等方面。
2. 功能点数：是根据软件功能区分的度量指标，它能够更好地反映软件的实际使用价值。
功能点数是一个重要的度量指标，可以帮助团队直观地了解软件的功能复杂度和开发进度。
3. 缺陷密度：是度量软件质量的重要指标之一，它可以帮助团队了解软件的缺陷情况，以及缺陷的严重程度。
通过缺陷密度指标，团队可以及时发现和解决软件质量问题，提高软件质量。
4. 代码覆盖率：是度量软件测试覆盖情况的指标，通过代码覆盖率可以了解软件的测试覆盖情况，帮助团队评估测试质量和发现测试遗漏情况。
5. 进度指标：包括工作完成进度、任务完成比例、工作量增减变化情况等，可以帮助团队领导及时了解项目进展情况，调整项目计划和资源分配。
二、常见软件项目控制指标除了度量指标，软件项目的控制指标也是非常重要的，它们能够帮助团队领导控制项目进度、成本和质量，确保项目按时交付和质量可控。
常见的软件项目控制指标有：1. 成本偏差（Cost Variance，CV）：是衡量项目成本偏离预算的指标，CV=实际成本-计划成本，通过成本偏差指标可以帮助团队领导了解项目成本控制情况，及时调整成本预算和资源分配。
2. 进度偏差（Schedule Variance，SV）：是衡量项目进度偏离计划的指标，SV=实际完成工作-计划完成工作，通过进度偏差指标可以帮助团队领导了解项目进度控制情况，及时调整项目计划和资源分配。
软件质量管理
软件质量管理1. 软件质量管理软件质量的保证为软件快速发展提供了重要支撑。
当软件产品有太多的错误，开发人员修补所花的时间可能比新建的时候花的时间还多。
最好从一开始就远离错误。
避免错误关键是人们要从第一天开始就关注实施质量保证的基本原则。
一个关于质量的想法：质量和成本，是一个项目来衡量两个关键因素成功。
项目成本决定收益，而项目的质量直接关系到成败;此外，经过前期的质量控制，可以降低整个项目的开发成本。
因此，对于一个项目，质量是最重要的。
软件质量保证不是只追求“零”误差率，也应使软件带来真正的客户利益。
软件质量影响着软件企业的生成。
一个非常小的软件错误，可能会给客户造成巨大的损失，这种损失将是由软件开发公司来承担，这可能就直接威胁到企业的生存。
软件质量问题，往往被认为是看不见，摸不着的东西，这是很难准确把握的路要走。
事实上，目前的看法是，软件质量和一般产品质量一样，是可以用量化指标来衡量的，也可以通过保证各种手段测试。
2. 质量保证的原则质量控制应该和项目一起开始。
越早控制软件质量，可以降低项目综合成本。
早期质量控制也可以降低开发过程中的潜在风险。
越晚发现这个问题，可能会使项目价格变得越高。
不要错认为南京发展缓慢，没有任何风险。
虽然此举能迅速提高工作效率，同时也容易出错。
一旦出错，就会导致反复的开发过程，影响效率。
软件质量计划的制定应放在人的管理和应用摆在首位，因为软件质量决定于人的主观能动性，范围增长的速度，它与途径和方法的理解程度会导致效率的下降;其次，需求分析的正确和有效的也将是对系统有直接影响设计和实施的效率低的障碍，需求分析，说到底是人，是否积极有效地与客户面对面进行面对面的沟通，是双方理解的权利需求;测试的程度和限制，它往往是测试软件质量意识的淡薄和认真负责，以及相关的测试用例设计及其他安排的工作的程度客观和主观因素的合理性，当然，软件开发规范，开发工具等传统习惯也将影响软件质量。
考虑到目前的软件行业存在着严重的浮躁，无论从管理，需求分析人员或设计，开发，测试，维护，从不同角度人员，以显示技术的浮躁，意见的浮躁，更严重的是情绪心态的浮躁，如果处理不当很可能造成项目的快速进行的阻碍，因此应当制定全面和综合的计划来规避这类问题。
软件项目的质量监控方案
软件项目的质量监控方案
目标
制定一套有效的软件质量监控方案，以确保软件项目达到高质量标准并满足用户需求。
策略
1. 确定质量标准：明确定义软件项目的质量标准，包括性能、安全性、可靠性等方面。
2. 制定质量计划：制定详细的质量计划，包括质量目标、监控活动、责任人等内容。
3. 实施质量控制：建立质量控制机制，监测和评估软件项目的质量，及时发现和解决问题。
4. 持续改进：通过持续的质量监控和反馈机制，不断改进软件项目的质量和性能。
方法
1. 质量审查：定期进行质量审查会议，评估软件项目的质量状况，并制定改进措施。
2. 测试管理：建立完善的测试管理流程，包括测试计划、测试用例设计、执行和评估。
3. 风险管理：及时识别和管理软件项目的风险，减少质量问题的发生。
工具
1. 质量管理工具：选择适合的质量管理工具，如JIRA、Trello 等，用于跟踪和管理质量活动。
2. 测试工具：使用自动化测试工具和性能测试工具，提高测试效率和准确性。
结论
通过以上质量监控方案的制定和实施，可以有效确保软件项目的高质量和用户满意度，提升项目成功的可能性。
软件项目质量管理计划书
软件项目质量管理计划书篇一：项目管理-软件质量计划书_模板及实例实战XX系统质量计划书拟制：日期：审核：日期：20XX/5/101.介绍1.1.文档目的为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。
1.2.文档范围本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施，涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。
本质量管理计划由以下几个部分组成：介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。
项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。
项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。
质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。
项目生命周期各阶段的量化质量目标。
1.3缩写Pm–项目经理Qa–质量保证Sa–系统分析工程师a&d–系统设计员Ra–需求分析员Pc–流程审核员Scm–软件配置管理员2.项目概述一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。
“XXX系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。
该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。
2.1.项目组织结构为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和Qa队伍。
项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。
技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。
软件质量保证计划
软件质量保证计划一、引言。
在软件开发过程中，质量保证计划是确保软件产品质量的重要手段。
软件质量保证计划是软件开发团队在软件开发周期内，为了保证软件质量而制定的一项计划。
它是为了保证软件开发过程中各个阶段的质量，以及最终交付的软件产品的质量。
二、软件质量保证目标。
1. 确保软件产品的功能和性能达到用户需求和预期。
2. 确保软件开发过程中的各个阶段都有相应的质量控制措施。
3. 确保软件产品的可靠性和稳定性，减少软件缺陷和故障率。
4. 确保软件产品的安全性和可维护性，降低软件维护成本。
三、软件质量保证计划内容。
1. 质量保证组织。
在软件开发团队中设立专门的质量保证组织，负责制定和执行软件质量保证计划，监督和检查软件开发过程中的质量控制工作。
2. 质量保证活动。
（1）需求分析阶段，对用户需求进行详细的分析和确认，确保需求的准确性和完整性。
（2）设计阶段，对软件设计进行评审和审查，确保设计的合理性和可行性。
（3）编码阶段，进行编码规范和代码质量的检查，确保编码的规范性和质量。
（4）测试阶段，进行软件功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件产品的质量。
3. 质量保证措施。
（1）制定质量标准和规范，明确软件产品的质量要求。
（2）建立质量保证评审制度，对软件开发过程中的关键节点进行评审和审查。
（3）建立质量度量和评估体系，对软件产品的质量进行度量和评估。
4. 质量保证责任。
（1）项目经理负责全面的软件质量保证工作，确保软件开发过程中的质量控制措施得以执行。
（2）质量保证组织负责制定和执行软件质量保证计划，监督和检查软件开发过程中的质量控制工作。
四、软件质量保证计划执行。
1. 质量保证计划的执行需要全员参与，每个人都要对软件质量负责。
2. 在软件开发过程中，要及时发现和解决软件质量问题，确保软件产品的质量。
3. 质量保证计划的执行需要不断的调整和改进，以适应软件开发过程中的变化和需求。
五、总结。
软件质量保证计划是确保软件产品质量的重要手段，它是软件开发团队在软件开发周期内制定的一项计划，旨在保证软件开发过程中各个阶段的质量，以及最终交付的软件产品的质量。
软件测试及软件质量控制
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6.1.2 软件测试的对象
软件验证也属于广义上的软件测试，它试图证明 在软件生命期的各个阶段、各阶段的逻辑协调性、完 备性和正确性。
包括系统分析员理解用户要求的正确性、表达的 正确性、设计人员对需求规格说明理解的正确性、设 计与设计表达的正确性、程序编码的正确性和运行软 件程序时输入的正确性、运行结果的正确性等，运行 结果与用户预期的结果是否一致等，这说明任何一个 环节上发生了问题都可能在软件测试中表现出来。
• 如程序的输入输出断言法。
设程序段为S，其前断言为P，后断言为R。如果 执行S以前P为真，则执行S后R也为真，则证明S是正 确的，记为{P}S{R}。
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6.1.2 软件测试的对象
任何程序总可以分成S1、S2、… Sn个结点， 对应的断言为R1、R2、…、Rn，起初R1为输入断言， R2为输出断言，也是下一个输入断言，… Rn为最 后的输出断言，我们总可以，将S1、S2、… Sn逐 个证明，自顶向下或自底向上都可证明程序的正确 性，该分支已发展为计算机代数学；
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6.2 软件测试的方法
• 从逻辑分析上分：因果图法；错误推测法； • 从测试步骤上分：单元测试、集成测试、确
认测试、系统测试等； • 从考察形式上分：功能测试，逻辑测试；
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6.2 软件测试的方法
如何测试得更完全、怎样进行测试用例的设计， 是软件测试中的关键技术。无论用哪种方法进行测试， 都是设法用较少的测试用例集合测试出程序中较多的 潜在错误。
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6.1 软件测试基本概念
由于测试的目标是暴露程序的错误，从心理学 角度看，由设计者自己进行测试是不恰当的，设计 小组和测试小组应该分别设立，有利于进行客观和 公正的软件测试。测试是有限的，由于通常的测试 过程不可能穷尽一切情况，即使经过了严格的测试 之后，仍然可能存在没有被发现的错误隐藏在程序 中，不能证明程序中没有错误。
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项目质量控制
2.6.1软件质量管理
质量管理是管理者在对软件质量进行一系列度量之后做出的各种决策，促使软件
产品符合标准。
在软件项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保真该过程和质量
控制过程两方面。
质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动，确保项目
满足相关的标准。
质量控制是采取适当的方法监控项目结果，确保结果符合质量标准，还包括跟踪缺陷的排出情况。
质量控制是确保项目结果与质量标准是否相符，同时确
定消除不负的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。
质量控制是对阶
段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据。
软件质量控制主要是发现和
消除软件产品的缺陷。
质量控制的方法有技术评审、走查、测试、返工、控制图、趋
势分析、抽样统计、缺陷追踪等。
质量保证的三个要点是：
1）在项目进展过程中，定期对项目各方面的表现进行评价。
2）通过评价来推测项目最后是否能够达到相关的质量指标。
3）通过质量评价来帮助项目相关的人建立对项目质量的信心。
2.6.2教务管理系统质量计划
1、导言
教务管理系统的质量计划是确定哪种质量标准适合该项目并决定如何达到这些标
准的过程。
说明了该项目管理小组具体执行它的质量策略，该计划可以作为软件质量
工作指南，帮助项目经理确保所有工作按计划完成。
2、项目组织
2.1组织机构
在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。
项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制的工作，质量保证人员负责质量保证的工作。
组织结构如下图所示：
2.2职责
在本项目中，质量保证组织的职责如下
2.2.1高层管理
高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下：
1）受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调。
2）负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果。
3）参加有关质量保证过程改进的评审。
2.2.2项目的质量保证人员
质量保证人员的质量职责如下：
1）负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查。
2）实施项目组成员的质量保证培训。
3）制定质量保证计划。
4）按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现
的不符合项。
5）对不符合问题提交不符合项报告，跟踪并验证纠正措施的执行情况。
6）对项目内不能解决的不符合项问超；向高层管理提交报告。
7）向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果。
8）定期向项目组报告质量活动的结果。
9）制定质量保证的过程改进计划，记录过程数据。
2.2.3项目经理
项目经理的质量职责如下：
1）评审质量计划。
2）与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。
3）定期或事件驱动地评审质量保证活动和结果。
3、质量目标
根据企业的质量方针和质量目标，结合本项目特点，制定项目的总体质量目标：1）基于需求的测试覆盖率为100%。
2）软件功能测试用例通过率不低于95%。
3）每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理。
4）产品发布时不存在严重问题以及以上的缺陷。
注：严重问题指导致系统或模块不能正常工作的闸题。
结合以往的项目经验和企业的质量相应标准，制定质量标准如下表所示：
质量计划标准
为了保证提交给用户的产品是高质量的，实施过程中采取的质量保证措施包括：1）将质量贯彻到日常的项目进展过程中；
2）应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作，元论是质量保证还是
质量控制，采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷。
5、质量保证活动
质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。
过程评审和产品审计的目的是确保在项目进展过程的备个阶段和备个方面采取各项措施来保证和提高提交给用户的产品质量。
每次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动记录。
5.1产品审计
产品审计由质量保证人员来进行，检查项目产品是否达到质量目标。
质量保证人员可以有选择性地审计项目生存期中创建的工作产品，以验证是否符合适当的标准，是否进行了质量检查。
下表便是质量审计一览表：
项目严格按照组织定义的软件过程进行开发，过程评审的具体依据参照企业的过程规范，保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。
在每次评审之后，要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录。
评审可采取文件传阅、评审会等形式。
质量保证人员负责对项目过程迸行监督，将发现的问题和解决情况在每周的例会上通报，对没有解决的问题迸行讨论，对不能解决的问题提交高级管理者处理。
每个周末，进行一次配置管理审核，确认配置管理工作是否正常进行。
根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点，确定项目执行过程如下：
1）项目规划过程及产品标准。
2）项目跟踪管理过程。
3）需求分析过程及产品标准。
4）系统设计过程及产品标准。
5）详细设计过程及产品标准。
6）调试运行过程及产品标准。
7）代码走查过程及代码编写标准。
8）产品集成测试过程及产品标准。
9）开发环境中的执行规则。
10）测试环境中的执行规则。
11）质量保证过程及其标准。
12）配置管理过程及其标谁。
6、质量控制活动
质量控制活动包括代码走查、单元测试、集成测试、环境测试等由开发人负责，详见进度计划。
编码人员在编写代码时要进行同步单元测试，单元测试要达到分支覆盖，产品通过单元测试和编码检查后，应提交给测试部进行集成测试、系统测试。
测试部的测试应达到质量目标要求，软件发布时应达到测试通过准则的要求。
7、质量保证的报告途径
质量保证人员对于每次审计活动发现的不符合项，应该和项目经理协商不符合项的纠正措施并预定完成日期，若和项目经理存在意见分歧，质量保证人员可以上报给高层管理者，由高层管理者决定最后的措施。
同时，不符合项在项目周例会中汇报。
对不符含项，质量保证人员耍在预定完成日期内重新审计，验证不符合项的纠正情况，若超过预定完成日期1周仍然有没解决的不符合项，质量保证人员上报给高级管理者，由高级管理者决定最后的措施。
质量保证人员有独立的汇报途径，日常的汇报途径如下：
1）将发现的问题通知项目经理，协调纠正措施。
2）将项目组内不能协调的问题汇报给茼级管理者，由南级管理者协调解决。
3）将日常工作和过程数据汇报给质量经理，由其统一收集并进行统计。
8、记录的收集、维护和保存
项目组应当保留项目执行过程中形成的各类文档、各种记录、各级周报、各级会议记录，对于项目中问题的处理也需要形成记录保存。
每周由质量保证人员根据任务清单的审计任务进行审计活动，并收集各活动的过程数据。