市场营销类基础课试卷
对口升学考试市场营销
河南省2012年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学基础31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．市场营销的核心是A．生产B．交换C．分配D．促销2．“顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．市场营销观念3．西方国家的人忌讳数字“13”，我们在出口产品时尽量避开这个数字，这是出于对的考虑。
A．人口环境B．经济环境C．自然环境D．社会文化环境4．如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是A．产品形式竞争者B．品牌竞争者C．愿望竞争者D．平行竞争者5．与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。
A．微观环境B．宏观环境C．自然环境D．社会环境6．农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A．商品交换的场所B．商品供求双方力量相互作用的总和C．商品交换关系的总和D．人口、购买力、购买欲望的集合7．家用电器、小轿车、住宅属于A．日用品B．选购品C．特殊品D．便利品8．品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的部分，叫做A．品牌名称B．品牌标志C．品牌使用D．品牌决策9．在现代社会，“三口之家”的家庭模式十分普遍，“四世同堂”的现象已十分罕见，这导致需求具有A．连带性B．替代性C．小型性D．伸缩性10．购买前注意收集产品信息，了解市场行情，对所要购买的商品做过周密的分析和比较，不轻易受广告宣传的影响，这类消费者的购买行为类型属于A．习惯型B．理智型C．感情型D．冲动型11．是由于企业对市场变化不确定，为发现问题，了解未来市场，所作的市场调研，其调研面广而不深。
A．因果性调研B．描述性调研C．探测性调研D．实验性调研12．产品的款式、品牌、包装属于范畴。
A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品13．海尔集团电冰箱产品大类下面有“大王子”、“双王子”、“小王子”和“帅王子”四个产品项目，这些产品项目是产品组合的A．广度B．深度C．关联度D．密度14．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于A．全新新产品B．换代新产品C．改进新产品D．仿制新产品15．国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场策略应当是A．整体性市场策略B．差异性市场策略C．密集性市场策略D．无差异性市场策略16．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平A．越高B．越低C．不一定D．一般17．演唱会的门票会根据座位的位置制定不同的价格，这种定价方法属于A．成本导向定价法B．理解价值定价法C．需求差异定价法D．竞争导向定价法18．企业只生产某一类产品，以不同的型号、款式来满足各种消费者的需要，应用的是产品策略。
市场营销入学试题答案
市场营销入学试题答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 品牌建设答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品、价格、推广、地点B. 人员、过程、物理证据、生产C. 潜力、计划、进度、绩效D. 预测、计划、实践、绩效答案：A. 产品、价格、推广、地点5. 以下哪个是目标市场选择的主要策略？A. 市场细分B. 市场定位C. 市场渗透D. 市场拓展答案：B. 市场定位二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案：需求；需求2. 产品生命周期的五个阶段包括引入期、增长期、成熟期、衰退期和________。
答案：创新期3. 在进行市场调研时，第一手资料是指直接从________中获得的信息。
答案：原始数据4. 营销沟通的主要目的是建立________和促进________。
答案：品牌形象；销售转化5. 市场领先者通常会采取________策略来保持其市场地位。
答案：防御性三、简答题1. 描述市场细分的作用和重要性。
市场细分是将广泛的消费者群体根据不同的特征和需求划分成更小、更具有特定性的子群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标消费者，从而能够设计和实施更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以针对不同细分市场的特殊需求提供定制化的产品或服务，实现资源的优化配置，提高市场反应速度和顾客满意度，最终达到提升市场份额和盈利能力的目的。
2. 阐述品牌建设的三个关键步骤。
品牌建设是一个系统的过程，主要包括以下三个关键步骤：- 品牌定位：明确品牌在目标市场中所希望占据的地位，包括品牌的核心价值、目标消费者群体和与竞争对手的差异化特征。
河南省市场营销基础课对口升学试题及答案
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试卷市场营销知识（130分）一、填空题（每空2分，共20分）1．社会市场营销观念认为：企业的市场营销活动不仅应满足顾客的需要，还应考虑到 和 的长远利益。
2．消费品市场是指 及机构团体采购人员为了个人的使用而购买或租用产品或劳务的市场，又称 产品市场。
3．市场细分的实质是 ，而不是细分产品。
4．产品处在成长期，企业营销对策的重点是创名牌，提高偏爱，突出一个“ ”字。
5．需求导向定价法，是以消费者对产品的 和需求强度来作为定价的基本依据。
6．人员推销是一种旨在通知和说服消费者购买企业产品的人员沟通，着眼于信息的 和面对面的 。
7．国际市场营销的 是指，出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的一种渠道策略。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）8．“顾客就是上帝”，这句口号所体现的营销观念是 （ ）A ．产品观念B ．社会营销观念C ．市场营销观念D ．推销观念9．康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（）A．平行竞争者B．品牌竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者10．如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的的可能性也大，企业应采取的对策是（）A．全力以赴加以发展B．等待观望谨慎从事C．重新找别的机会D．企业有困难，待克服后再图发展11．对于同质性较高的产品来说，宜采用目标市场策略是（）A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．“非常可乐，中国人自己的可乐”，定位策略属于（）A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．竞争定位13．企业每条产品线中包含产品项目的多少，指的是产品组合的（）A．深度B．广度C．关联度D．紧密度14．在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的心理定价策略是（）A．如意定价B．整数定价C．尾数定价D．习惯定价15．下列商品中，适合独家分销的商品是（）A．钻石饰品B．方便面C．电视机D．普通服装16．在新产品的促销组合中，最主要的是（）A．公共关系B．人员推销C．广告宣传D．营业推广17．如果产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际市场营销的产品策略是（）A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造C．全新产品D．产品和信息间接延伸三、判断题（每小题2分，共20分。
2023年初级市场营销考试题库
2023年初级市场营销考试题库
一、选择题
1. 市场营销是指（）。
a) 企业与市场之间的信息传递
b) 企业商品销售过程
c) 企业与顾客之间的价值交换
d) 企业市场占有率的提高
2. 市场细分是指（）。
a) 将市场分成若干相互独立的细分市场
b) 将市场分成大、中、小三类市场
c) 将市场按地理位置进行划分
d) 将市场按营销策略进行划分
3. 以下哪个不属于市场推广的基本工具？
a) 广告
b) 公关
c) 销售促销
d) 价格
4. 市场营销中的研究方法包括（）。
a) 策略研究
b) 用户研究
c) 市场研究
d) 以上皆是
5. 以下哪个不是市场营销中的SWOT分析的组成部分？
a) Strengths
b) Wants
c) Opportunities
d) Threats
二、简答题
1. 请解释市场定位的概念。
2. 什么是差异化营销？列举一个例子。
3. 解释市场营销的4P理论。
4. 请解释市场调研的重要性，并提出至少两种市场调研方法。
5. 解释品牌价值的概念，并提出至少两种提升品牌价值的策略。
三、分析题
1. 请分析当前市场上某个产品的目标受众，并提出相应的市场
细分和目标市场策略。
2. 选择一个品牌进行分析，解释该品牌的目标市场是如何被定
位的，并提出该品牌所采用的差异化营销策略。
四、应用题
请设计一个市场营销计划，包括市场分析、市场定位、市场推
广和市场调研等要素。
完成以上题目后，请将文档整理好，并发送给相应的考试负责人。
对口升学市场营销基础课模拟试卷精选全文
精品文档2013年河南省部分地市中等职业学校对口升学第二次模拟考试市场营销类基础课试卷考试注意：所有答案都要定在答题卡上，定在试题卷上无效。
一、选择题（每小题2分，共110分。
前30题为市场营销题，后25题为销售心理题）1、市场营销学的研究对象是站在卖方的角度，研究在（ ）市场条件下，企业如何提供产品，满足消费者需求。
A ．卖方B ．买方C ．垄断D ．寡头 2．“中国的奢侈品市场比较大”，这句话中的市场指的是（ ）A ．市场是交换场所B ．市场是供求双方力量的总和C ．市场是交换关系的总和D ．市场是人口，购买力和购买欲望的集合 3．下列不属于微观环境的是（ ）A ．顾客B ．竞争者C ．政治法律D ．供应商 4．“理性消费，注重生态”，“兼顾企业、顾客和社会的整体利益”的营销观念属于（ ）A ．整体营销观念B ．服务营销观念C ．文化营销观念D ．社会市场营销观念 5．鞋、衣服属于（ ）A ．日用品B ．选购品C ．特殊品D ．服务 6．把消费者分成传统型、节俭型、奢侈型时使用的细分标准是（ ）A ．地理因素B ．人口统计因素C ．心理因素D ．行为因素 7．小李购买热水器时最关注的就是产品的安全性，小李的购买动机是（ ）A ．求便动机B ．求美动机C ．求实动机D ．求安动机 8．（ ）阶段的产品竞争者少，风险大，销量小，营销重点是提高知名度。
A ．成长期B ．成熟期C ．衰退期D ．导入期9．宝洁公司根据不同收入群体的消费者的需要，生产不同档次的洗发水，并分别采用不同的营销策略。
宝洁公司的目标市场策略属于（ ）A ．无差异市场策略B ．差异性市场策略C ．密集性市场策略D ．整体市场策略 10．某企业的产品从企业生产出以后直接销售给消费者，这样的分销渠道属于（ ）A ．直接渠道B ．间接渠道C ．一级渠道D ．零售11.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ ）A ．直接渠道B ．间接渠道C ．专营渠道D ．以上都不对 12．高档品对消费者来说不像日用品，它可以买也可以不买，这体现了需求的（ ）A ．伸缩性B ．替代性C ．层次性D ．季节性13．“服务员服务水平的高低可以受到他本身素质的影响，服务水平的高低取决于由谁来提供服务”。
市场营销学试卷及答案
市场营销学试卷及答案一、单选题1.在经济学家看来，（）是通过交换反映出来人与人之间的关系。
A市场 B货币 C关系营销 D交易2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的概念。
A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销3、市场营销管理的实质是（）A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理4、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）称为旧观念。
A产品观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D企业观念5、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A顾客价值 B顾客满意 C顾客偏好 D顾客购买6、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A服从价值 B产品价值 C人员价值 D形象价值7、战略是企业（）的行动方案A局部性 B全局性 C区域性 D全球性5、问好类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。
A较高市场占有率 B一般市场占有率 C没有市场占有率 D较低市场占有率9促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。
A市场开发 B市场渗透 C产品开发 D一体化8、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）A个人可支配收入 B人均国内生产总值 C个人收入 D可任意支配收入9、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）A越来越小 B保持不变 C越来越大 D趋近于零12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（）A减少 B增加 C维持不变 D为零13、企业营销战略中实行生态营销，是因为营销活动受到（）的影响。
A社会文明环境 B经济环境 C政治法律环境 D自然环境14、消费者购买行为的研究模式中郊游代表性的是（）A刺激—反应模式 B条件—反射模式 C刺激—反射模式 D条件—反映模式15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指（）A生理要求 B社会要求 C尊重要求 D安全需求16、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完整的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决策的正确性。
市场营销学试卷及答案..
试卷及答案《市场营销学》试卷 (2)《市场营销学》试卷答案 (14)《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（b）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（a ）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（a ）。
A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（c ）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（ d）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（a ）。
A. 内部数据B. 营销情报C. 市场调查D. 信息分析7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（c ）。
A. 年龄B. 经济状况C. 生活方式D. 个性8、市场细分的层次一般为（ a）。
A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B. 大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D. 大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（b）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（c）。
A. 产品差异化B. 服务差异化C. 渠道差异化D. 人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（d ）。
市场营销学试题及其答案_(5)
《市场营销学》试卷A-05一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
）1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___A____。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其___B____和使命。
A．利润B．目标C．销售D．管理3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去D 。
A．控制环境B．征服环境C．改造环境D．适应环境4、一般日用生活用品，适合于选择_____C____媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_______B__，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的______C___特点引起的。
A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于___B______。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、同质性较高的产品，宜采用_____C____。
A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销9、市场利基者发展的关键是实现____D___。
A．多元化B．避免竞争C．紧密跟随D．专业化10、品牌代表着某种商品_____A____，是其最基本的含义。
A．属性B．特征C．利益D．名称11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_____A____制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本12、消费品中的便利品的企业通常采取______A___的策略。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
《市场营销基础》模拟试卷五
《市场营销基础》模拟试卷五《市场营销基础》模拟试卷五（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．市场营销的核心是( )。
A．销售 B．交换C．推广 D．宣传2． ( )包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A．竞争者 B．媒介公众C．社会文化环境 D．社会公众3． ( )不属于宏观市场营销环境。
A．人口环境 B．经济因素C．社会文化环境 D．顾客4． ( )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A．供应商 B．代理商C．零售商 D．批发商5．中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。
这是一种（）现象。
A. 地理亚文化 B. 种族亚文化C. 宗教亚文化D. 民族亚文化6．心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（）。
A．“需求层次论” B.“动机形成理论”C.“市场细分理论”D.“目标市场理论”7．不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。
人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽等车的需求正是如此。
人们的这一需求属于（）需求。
A．负需求 B．潜在需求C．充分需求 D．不规则需求8．企业希望开拓和占领为自己带来最大经济效益的细分市场叫（）。
A. 市场细分B. 市场定位C. 目标市场D. 消费者市场9．“金莎”巧克力，它瞄准了（）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级通道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。
A. 追求低品质生活的低消费阶层B. 追求高品质生活的高消费阶层C. 追求高品质生活的低消费阶层D. 追求低品质生活的高消费阶层10．占据美国销量第一位的“箭牌”口香糖，是一种系列产品，共有4种口味供应不同嗜好的消费者：绿箭是薄荷香型，白箭是兰花香型，黄箭是鲜果香型，红箭是玉桂香型。
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市场营销类基础课试卷
9、品牌资产是一种特殊的
（）A．无形资产
B．有形资产C．潜在资产
D．固定资产
选择题（市场营销知识1-
15；销售心理学16-
30.每小题3分，共9010、服装、鞋帽和家电类产品，应采用的分销方式是
（）
分。
每小题只有一个正确答案，请将
答案填写在下列选择题答题表内：）A．直接渠道B．选择分销
C．独家分销D．广泛分销
选择题答题表
11、企业每条产品线中包含产品项目
的多少，指的是产品组合的（）——12345678910A．深度B．广度C．关联度
D．紧密度——
12、在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的（）定价策略。
—111213141516 17181920线A．如意定价B．整数定价C．尾数定价
D．习惯定价—
号13、下列商品中，适合独家分销的商品是（）位21 222324252627282930
座A．钻石饰品B．方便面
C．电视机D．普通服装
—
14、在新产品的促销组合中，最主要的是（）—
1、下列不属于人口统计因素细分标准的是（）—A．公共关系B．人员推销C．广告宣传
D．营业推广—A．收入和职业B．性别和年龄C．人口密度D．民族和教育状况
号15、当产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际
营销产品策略是（。
）场2、属于市场营销学研究对象的是（
）
A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造
C．全新产品D．产品和信息间接延伸
订考—16、（
）人的意志品质成熟的一个重要标志。
A市场体制B．市场机制C．营销策略D．市场调控—
A、自觉性
B、果断性
C、自制性
D、坚韧性—
3、“以质取胜，以廉制胜”强调的是（）—
17、消费者对买回的电脑按照专业人员的介绍进行调试和程序安装，属于（）。
—A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务
D．困难业务A、概念记忆
B、感知形象记忆
C、情绪记忆
D、逻辑记忆——
18、货架上陈列的商品放置高度应在
能够与顾客视线轴成（
）范围为宜。
4、
体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的定价策略是（）装—A、30°B、45°C、60°
D、25°—A．产品形式差别定价B．产品部位差别定价—
19、消费者心中都有一个衡量商品价格变异的“天平”，体现出消费者对商品价格反应的（。
）号
C．顾客差别定价
D．销售时间差别定价Ａ、敏感性Ｂ、习惯性Ｃ、感受性Ｄ、倾向性生5、海尔产品在服务竞争中强调“真诚服务到永远”，这一市场定位策略是（）考20、(
)是消费者购买行为的先导。
—A．竞争定位B．比附定位
C．利益定位D．属性定位—A 感知辨别能力B分析评价能力
C购买决策能力D支付能力—
6、消费者在购买洗衣机时，考虑洗衣机的品牌、包装和款式，这属于产品整体概—
21、价格高昂的耐用消费品适合采用。
—念中的（）——
A、数量折扣策略B现金折扣策略C季节折扣策略D组合折扣策略A．核心产品B．形式产品
C．附加产品D．无形产品——22、在购买过程中对商品刺激反映缓慢，自信心强，购买过程不易受外界
干扰的消费者属于（）
7、在中国，汽车电话属于产品生命周期的（）—名
A．投入期B．成长期
C．成熟期D．衰退期消费者。
姓—
8、产品概念是指在顾客心目中形成一种潜在的产品形象，它能够用文字、图形和A多血质B粘液质C 抑郁质D胆汁质——
模型等予以清晰表述已经成型的（）—
23、在认知过程中，最简单、最基础的心理活动现象是（）。
—
A．物理产品B．化学产品
C．产品构思D．产成品—A感觉
B知觉C记忆D想象——
）区1市（县
38、在产品的成长期，企业的重点是努力提高产品知名度。
（）24、“独立”的需要是（）。
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、尊重需要
39、从市场营销学的角度看，仿制新产品不属于新产品
的种类。
（）25、由（
）组成的商标能给人产生联想，便于消费者识别记忆的
心理效果。
40、在营销实践中，营销者常以描述性调研为开端，以确定问题。
（）A、识字B、词C、图形
D、人物肖像三、名词解释题（每小题3分，共12分）
26、药品宜采用做底色。
41、消费品市场A、黄色
B、白色
C、绿色
D、红色
27、看重商品的质量和实用性,不太重视商品的品牌和外观,这类消费者属于()42、市场定位A、自由型
B、保守型
C、习惯型
D、节俭型
28、以下说法错误的是。
A、人在应激时的表现与其知识,经验,意志品质和个性无关43、促销
B、激情发生时伴有内部器官的强烈变化和明显的表情
动作
C、心境持续时间的长短主要取决于心境刺激的特点和
人的个性差异D、自信感属于理智感的一种
44、分销渠道
29、消费者为社会交往而购买馈赠品，这种购买行为是
由（）引起的。
A、情绪动机B、情感动机
C、理智动机
D、惠顾动机30、（
）是过去的经验在头脑中的反映。
四、简答题（3小题，共23分）
45、新的技术环境变化对企业市场营销组合策略有何影响？（8分）A、识记B、记忆C、再认D、回忆
市场营销知识（85分）二、判断题（每小题2分，共20分）试题31323334353637383940
46、简述消费品市场的特点。
（10分）答案
31、以消费者为中心的营销观念包括市场营销观念和社
会市场营销观念。
（）
32、对企业来说，构成现实市场的必备要素是人口、成年
资格和购买欲望。
（）
33、购买时间、购买数量、购买频率和购买习惯都属于行为因素细分变量。
（）
34、生产彩电、冰箱和音响的企业是竞争者。
（）47、市场营销预测的内容包括哪些方面？（10分）
35、美容美发和化妆品行业按照年龄细分市场比按照性
别细分市场更恰当。
（）
36、企业市场定位的依据是产品差异化。
（
）
37、企业如果实行多角化经营，则企业的投资风险就会
分散。
（）五、案例题（每小题15分，共30分）2
六、判断（每题1分，共10分）
48、江苏春兰集团的空调产品在国内市场上的占有率达到了40%，在同行各企业
中遥遥领先。
它在处理与其经销商的关系时采用的是一种全新的厂商合作方法—试题50515253545556575859—
“受控代理制”，即代理商要进货，供货员必须提前将货款以入股方
式先交春兰答案
公司，然后按全国规定，提走物品。
在维系经销商方面，春兰公司不仅为他们提50、特殊能力寓于一般能力之中。
是一般能力的具体化和特殊化表现。
供质量好、价格合理的空调产品，而且专门建立了一支庞大的售后
服务中心，近51、气质的形成直接决定于人的高级神经活动类型。
万人的安装、调试、维修队伍，他们24小时全天候服务，顾客在任何地方购买了春兰空调都能就近得到一流的售后服务，这为经销商免
除了后顾之忧。
此外，春52、动机除受需求的制约外，还受到诱因的影响。
兰公司给代理商大幅度让利，有时甚至高达售价的30%，年末还给
予奖励。
到目53、青年消费群体追求个性的消费行为，极端者发展为“发烧友”型的消费者。
前为止，春兰公司已在全国建立13个销售分公司，同时还有2000多家经销商与春兰建立了直接代理关系，二级批发，三级批发，加上
零售商，销售大军已达1054、一般来说，离巢期阶段是一个家庭经
济状况最好的时期万人。
55、消费者在选购商品时，常常把过去使用过或类似的商品的体验
、验想起来，与当前商品相比较，结合此例谈谈春兰公司成功的因
素。
（15分）即为回忆。
56、群体对消费者个体的规范化影响具有一定的引导性。
57、消费者购买人身或财产保险属于生理的需求。
58、销售人员针对错误道歉时，应尽量用“我”，而不是用“我们”。
49、某公司开发了一种高效节能洗衣粉，为该产品制定了较低价格
并投入了59、提出抱怨的消费者不会再次光顾企业。
很多促销费用。
针对中间商的主要促销措施是：中间商购买量不足1
千袋的，单价七、名词解释（每题3分共15分）
是1.6元；购量超过1千袋的，单价为1.5元。
1、气质
分析问题：（1）该公司在新产品的投入期所采用的策略是什么？（2
分）2、记忆
（2）采用这种策略需要具备什么条件？（10分）3、动机
4、抱怨
（3）根据该案例谈谈该公司采用的是什么折扣定价策略？（3分）
5、招徕定价法销售心理学基础（75分）3
八、简答题（3小题，共20分）
1、销售人员可以通过哪些方面了解消费者的性格？6分
2、简述设计商标应遵循哪些原则。
6分
3、简述行动派是如何形成的？8分九、论述题（每题15分，共30分）
1、试分析研究老年消费者市场的意义和老年消费者的心理特征。
2、试论述消费者购买行为实现的主要环节。
4。