深圳某律师事务所商业策划案
北京市中闻(深圳)律师事务所_企业报告(供应商版)

TOP4 律师委托服务项目结果公示
深圳市特发服务股份 有限公司
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2022-09-28 2022-09-02 2022-09-11
*项目金额排序,最多展示前 10 记录。
1.4 地区分布
近 1 年北京市中闻(深圳)律师事务所中标项目主要分布于广东等省份,项目数量分布为 4 个,占比 企业近 1 年项目总数的 100%。从中标金额来看,广东的中标总金额较高,表现出较高的地区集中度。
企业基本信息
企业名称: 营业范围:
北京市中闻(深圳)律师事务所 -
主要资质:
一、业绩表现
1.1 总体指标
近 1 年(2022-08~2023-08):
中标项目数(个)
4
同比增长:300.0%
中标率
100.0%
同比增长:0.0%
中标总金额(万元)
(不含费率与未公示金额)
¥161.8
同比增长:7987.5%
本报告于 2023 年 08 月 23 日 生成
3/9
分地区主要项目
(1)广东(4)
序号
项目名称
招标单位
中标金额 (万元)
1
深圳市龙华区观澜街道办事处购买 社区法律服务项目
深圳市龙华区观澜街道办 事处
140.0
2 刑事案件专项法律服务采购项目结
16.8
果公示
3
深圳市智慧城市科技发展 某项目法律尽调委托服务结果公示 集团有限公司
三、竞争对手
3.1 主要竞争对手
北京市中闻(深圳)律师事务所主要竞争对手有北京市中闻(深圳)律师事务所、北京市君泽君(深 圳)律师事务所。近 1 年共同竞标入围次数分别达到 1 次、1 次。
*竞争对手是指,共同竞标同一个项目入围的供应商。 *竞争对手中标率是指,竞争对手中标数与投标数入围数的比值。(竞争对手中标率=竞争对手中标数/竞争 对手投标总数*100%)
律所推广策划书3篇

律所推广策划书3篇篇一律所推广策划书一、前言随着社会经济的发展和法制的不断健全,法律服务市场的需求日益增长。
本律所作为一家专业的法律服务机构,致力于为客户提供高质量的法律服务。
为了提升律所的知名度和业务量,特制定本推广策划书。
二、目标1. 提升律所的知名度和品牌形象。
2. 增加业务量,提高客户满意度。
3. 拓展市场份额,扩大律所的影响力。
三、推广策略1. 网络推广(1)建立律所官方网站,优化网站内容,提高网站在搜索引擎的排名。
(2)利用社交媒体平台,发布律所的新闻动态、专业文章、案例分析等,吸引潜在客户的关注。
(3)开展网络营销活动,如网络广告、搜索引擎营销、社交媒体营销等。
2. 线下推广(1)参加各类法律研讨会、论坛等活动,提升律所的专业形象。
(2)与企业、商会、协会等建立合作关系,开展法律讲座、培训等活动,扩大律所的影响力。
(3)制作宣传资料,如宣传册、名片、海报等,在律所所在地、商务中心、企业园区等场所发放。
3. 口碑营销(2)鼓励客户通过口碑推荐,给予一定的奖励。
(3)建立客户反馈机制,及时处理客户的投诉和建议。
四、推广计划1. 第一阶段(启动期)(1)时间:[具体时间](2)目标:建立律所品牌形象,提高知名度。
(3)策略:建立律所官方网站,优化网站内容。
开展网络营销活动,如搜索引擎营销、社交媒体营销等。
制作宣传资料,如宣传册、名片、海报等。
2. 第二阶段(发展期)(1)时间:[具体时间](2)目标:增加业务量,提高客户满意度。
(3)策略:与企业、商会、协会等建立合作关系,开展法律讲座、培训等活动。
建立客户反馈机制,及时处理客户的投诉和建议。
开展口碑营销活动,鼓励客户通过口碑推荐。
3. 第三阶段(巩固期)(1)时间:[具体时间](2)目标:扩大市场份额,提升律所的影响力。
(3)策略:持续开展网络推广和线下推广活动。
推出特色法律服务产品,满足客户的个性化需求。
加强与媒体的合作,提高律所的曝光率。
法律项目策划案例(3篇)

第1篇一、项目背景随着我国经济的快速发展,企业合规管理日益受到重视。
企业合规是指企业在经营活动中遵守国家法律法规、行业规范和公司内部规章制度,以降低法律风险,保障企业健康发展。
近年来,某市企业数量激增,企业合规问题日益凸显。
为帮助企业提升合规管理水平,降低法律风险,某市某律师事务所拟策划并实施一项企业合规体系建设项目。
二、项目目标1. 提高企业对合规的认识,树立合规意识;2. 帮助企业建立健全合规管理体系;3. 降低企业法律风险,保障企业健康发展;4. 提升企业在市场竞争中的地位。
三、项目内容1. 项目前期调研(1)了解某市企业合规现状,包括企业合规意识、合规管理体系、法律风险等方面;(2)分析企业合规存在的问题,为项目实施提供依据;(3)收集相关法律法规、行业规范和公司内部规章制度,为项目实施提供参考。
2. 制定合规管理体系(1)建立企业合规管理制度,明确合规管理的组织架构、职责分工、工作流程等;(2)制定合规管理制度,包括但不限于反贿赂、反洗钱、反垄断、数据安全等方面;(3)建立健全合规风险防控机制,包括风险评估、风险预警、风险处置等。
3. 开展合规培训(1)针对企业高层管理人员、合规管理人员、业务人员进行合规培训;(2)培训内容涵盖法律法规、行业规范、公司内部规章制度、合规风险防控等方面;(3)通过培训,提高企业员工合规意识,增强合规能力。
4. 实施合规审计(1)对企业合规管理体系进行审计,检查合规管理制度、合规风险防控机制等方面的执行情况;(2)对审计发现的问题进行整改,确保合规管理体系的有效运行;(3)定期开展合规审计,持续优化企业合规管理体系。
5. 建立合规咨询平台(1)为企业提供合规咨询服务,包括法律法规解读、合规风险评估、合规管理体系建设等;(2)搭建线上合规咨询平台,方便企业随时随地进行合规咨询;(3)建立合规专家团队,为企业提供专业、高效的合规服务。
四、项目实施步骤1. 成立项目组:由律师事务所合规团队、企业合规管理人员、业务人员等组成;2. 开展前期调研,了解企业合规现状,为项目实施提供依据;3. 制定合规管理体系,明确合规管理的组织架构、职责分工、工作流程等;4. 开展合规培训,提高企业员工合规意识,增强合规能力;5. 实施合规审计,检查合规管理体系执行情况,确保合规管理体系的有效运行;6. 建立合规咨询平台,为企业提供专业、高效的合规服务;7. 持续优化企业合规管理体系,降低企业法律风险,保障企业健康发展。
上诉人深圳裕昇科技有限公司、户某某、黄某3、黄某4与被上诉人苏州赛芯电子科技有限公司侵害集成电路布图

上诉人深圳裕昇科技有限公司、户某某、黄某3、黄某4与被上诉人苏州赛芯电子科技有限公司侵害集成电路布图设计专有权纠纷案文章属性•【案由】侵害集成电路布图设计专有权纠纷•【案号】(2019)最高法知民终490号•【审理法院】最高人民法院•【审理程序】二审裁判规则集成电路布图设计的保护对象是为执行某种电子功能而对于元件、线路所作的具有独创性的三维配置。
权利人主张其布图设计的三维配置整体或者部分具有独创性的,应当对其独创性作出合理的解释或者说明,被诉侵权人不能推翻权利人的解释或者说明的,应当认定该布图设计具备独创性。
正文上诉人深圳裕昇科技有限公司、户某某、黄某3、黄某4与被上诉人苏州赛芯电子科技有限公司侵害集成电路布图设计专有权纠纷案中华人民共和国最高人民法院民事判决书(2019)最高法知民终490号上诉人(原审被告):深圳裕昇科技有限公司。
住所地:广东省深圳市福田区彩田路彩福大厦**聚福阁18F。
法定代表人:黄某3,该公司总经理。
委托诉讼代理人:崔军,北京德恒(深圳)律师事务所律师。
委托诉讼代理人:雷周,北京德恒(深圳)律师事务所律师。
上诉人(原审被告):户某某,男,1988年7月7日出生,汉族,住江西省九江市庐山区。
上诉人(原审被告):黄某3,男,1966年2月22日出生,汉族,住浙江省瑞安市。
上诉人(原审被告):黄某4,男,1991年2月16日出生,汉族,住浙江省瑞安市。
三上诉人共同的委托诉讼代理人:王厚盛,北京德恒(深圳)律师事务所律师。
三上诉人共同的委托诉讼代理人:谢肖雄,北京德恒(深圳)律师事务所律师。
被上诉人(原审原告):苏州赛芯电子科技有限公司。
住所地:江苏省苏州工业园区金鸡湖大道**国际科技园**。
法定代表人:谭健(TANJIAN),该公司总经理。
委托诉讼代理人:朱爱军,广东君龙律师事务所律师。
委托诉讼代理人:丁建春,广东君龙律师事务所律师。
上诉人深圳裕昇科技有限公司(以下简称裕昇公司)、户某某、黄某3、黄某4因与被上诉人苏州赛芯电子科技有限公司(以下简称赛芯公司)侵害集成电路布图设计专有权纠纷一案,不服广东省深圳市中级人民法院于2019年6月19日作出的(2015)深中法知民初字第1106号民事判决,向本院提起上诉。
广东高院发布保护商业秘密典型案例

广东高院发布保护商业秘密典型案例文章属性•【公布机关】广东省高级人民法院,广东省高级人民法院,广东省高级人民法院•【公布日期】2022.04.21•【分类】其他正文广东高院发布保护商业秘密典型案例一、仟游公司等诉徐某、肖某等侵害技术秘密纠纷案——依法适用举证分配规则保护技术秘密(一)基本案情仟游公司、鹏游公司系帝王霸业游戏软件源代码权利人。
该公司员工徐某、肖某在任职期间,参与了前述游戏源代码的开发。
二人离职后以新成立的策略公司,与南湃公司共同开发名为“三国”“三国逐鹿”的页游游戏并上网运营。
仟游公司指控徐某、肖某窃取了其帝王霸业游戏源代码,并用于制作被诉侵权游戏。
故以其构成侵权为由起诉至法院,请求判令前述员工及被诉公司停止侵权,连带赔偿经济损失2550万元。
案件审理中,仟游公司、鹏游公司申请保全被诉游戏软件源代码作为本案证据,拟与主张保护的源代码进行实质性相似的比对。
徐某、肖某和策略公司拒不执行法院作出的保全裁定书。
南湃公司向法院提交了其所谓的“被诉游戏源代码”文件,经验证后被认定为并非其实际开发运营的被诉游戏源代码。
(二)裁判结果广东省高级人民法院生效判决认为:仟游公司、鹏游公司作为权利人,已穷尽收集证据的途径,但客观上无法收集到证明待证事实的直接证据。
鉴于本案被诉游戏是在被诉侵权人离职后短期内上线运营的同类游戏,且被诉的两家公司不具备开发软件的客观条件。
被诉游戏软件源代码仅由策略公司和南湃公司持有,客观上有提供相关证据的能力。
依法院指令如实提供被诉游戏源代码,是其法定义务。
被诉侵权人不如实提供该证据,应当承担相应的后果,即认定权利人主张的侵权事实成立。
广东高院判处策略公司、南湃公司、徐某、肖某停止侵害仟游公司、鹏游公司“帝王霸业”游戏软件服务器源代码商业秘密,赔偿经济损失及合理维权费用共计500万元。
(三)典型意义在窃取、使用网络游戏软件源代码的商业秘密诉讼中,由于被诉游戏源代码由被诉侵害人暗自掌控,被诉侵害行为发生后,商业秘密权利人难以取得关键证据。
律师事务所品牌推广传播及营销策划方案.pptx

B 公益活动。
a 免费法律咨询。让企业和个人通过网站、信件、在线即时信息等方式 ,或是与某 些政府部门合作,如信访部门等,为他们提供免费的法律咨询。结束咨询后可以散 发名片,促进合作的产生。
b 相应政府号召,为弱势群体提供法律援助,帮助他们处理一些纠纷和疑难。
10
谢谢欣赏
品牌推广策略
品牌的推广,简单一句话概括:无所不在,无孔不入!
一、公司形象统一建设:
为什么大公司人们都统一着装,统一名片,统一电邮,统一服务规 范?这不仅仅是实力的象征,更是一种精神风貌的展示。
建议:
1、律师在出外进行业务时,一律统一着装(领带和衬衫颜色可根据是否为 合伙人进行调整),携带统一印刷的手提袋、名片、稿纸、北 (邯郸)最好的律所?”再注册ID回答“十力律所”,用户在搜索时,就 能快速的找到我们。
2019-7-28
15
谢谢欣赏
3 律所开展营销的注意事项
2019-7-28
16
谢谢欣赏
律所市场营销相关规定
以2003年3月15日出台的《广东省律师事务所及律 师业务推广宣传行为守则》为例,其规定:
2、电子期刊。每期可以就一些新的法律条款和有警惕意义的故事作为期刊 内容,发给老客户和意向新客户,增加对他们的吸引力,而且成本很低。
3、与邯郸当地的主要论坛,如“邯郸论坛”、“拼在邯郸”、“邯郸之窗 社区频道”等进行合作,为他们提供基于法律层面的合作,利用他们的人 气为律所做宣传。
4、博客营销。以十力律所的名义开通空间。因为此空间的文章容易被 搜索到,在搜索优化上有很大的优势。在博客中,我们可以提供一些真实 的案例,并解读一些新的法律条款,利用留言系统与来访者展开互动,提 高品牌的影响力。
律师事务所商业计划书

律师事务所商业计划书一、商业概述。
本商业计划书旨在为律师事务所的创立和经营提供详细的规划和指导。
律师事务所是一个专业化的法律服务机构,致力于为客户提供法律咨询、诉讼代理、合同起草、知识产权保护等服务。
在当今社会,法律服务需求日益增长,律师事务所作为法律服务的重要提供者,具有广阔的市场前景和发展空间。
二、市场分析。
随着我国经济的快速发展和法治建设的不断完善,法律服务市场需求不断增加。
各类企业和个人在经营、生活中都需要法律服务的支持,而律师事务所作为专业的法律服务机构,具有强大的市场吸引力。
同时,随着知识产权、合同纠纷等领域的不断扩大,律师事务所的服务范围也在不断拓展,市场需求更加多元化。
三、竞争分析。
目前,律师事务所行业竞争激烈,市场上存在着众多的律师事务所。
这些律师事务所在专业技能、服务质量、客户资源等方面都具有一定的竞争优势。
因此,我们需要在服务质量、价格竞争、品牌建设等方面找到差异化竞争的策略,提升自身的竞争力。
四、商业模式。
律师事务所的商业模式主要包括法律咨询、诉讼代理、法律顾问、合同起草等服务。
在服务过程中,我们将注重与客户的沟通和合作,提供专业的法律意见和解决方案,为客户创造实际价值。
同时,我们还将建立良好的客户关系,通过优质的服务赢得客户的信任和口碑。
五、发展规划。
在未来的发展规划中,我们将不断提升律师事务所的专业水平和服务质量,拓展服务领域,不断扩大市场份额。
同时,我们还将加强团队建设,提升员工的专业能力和服务意识,为律师事务所的长期发展打下良好的基础。
六、风险控制。
在经营过程中,律师事务所面临着诸多的风险,如法律风险、市场风险、人才风险等。
因此,我们将建立完善的风险管理体系,加强对各类风险的预警和控制,确保律师事务所的稳健经营和持续发展。
七、总结。
律师事务所作为法律服务行业的重要组成部分,具有广阔的市场前景和发展空间。
在未来的发展中,我们将不断提升专业水平,拓展服务领域,加强团队建设,有效控制风险,努力实现律师事务所的可持续发展和长期稳定经营。
律师事务所商业计划书

律师事务所商业计划书第一、工作目标1.建立全面的律师事务所品牌我们将致力于打造一家在业界具有高知名度和良好口碑的律师事务所。
我们将通过提供优质的法律服务,以及通过线上线下的品牌推广活动,让更多人了解我们,并建立起我们的品牌形象。
2.提供全方位的法律服务我们将提供包括但不限于公司法、合同法、知识产权法、劳动法等在内的全方位法律服务。
我们将根据客户的具体需求,提供个性化的法律服务,以满足他们的需求。
3.培养专业的律师团队我们将注重律师团队的培养和发展,通过提供专业的培训和学习机会,提高律师的专业能力和服务水平。
我们相信,只有专业的律师团队,才能提供优质的法律服务。
第二、工作任务1.品牌建设与推广我们将投入相应的资源进行品牌建设和推广,包括但不限于制作专业的宣传材料、开展线上线下的宣传活动、参加行业内的交流会等。
我们希望通过这些活动,让更多人了解我们,并建立起良好的品牌形象。
2.提供高质量的法律服务我们将提供高质量的法律服务,包括但不限于提供法律咨询、代理诉讼和仲裁案件、起草和审查法律文件等。
我们将注重服务的过程和结果,努力为客户提供优质的服务体验和满意的法律结果。
3.律师团队的培养和发展我们将注重律师团队的培养和发展,通过提供专业的培训和学习机会,提高律师的专业能力和服务水平。
我们将建立一套完善的人才培养机制,为律师提供职业发展的平台和支持。
第三、任务措施1.加强品牌建设与推广我们将与专业的设计团队合作,打造具有辨识度的品牌形象。
同时,通过搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销等手段,提高我们在线上的可见度和影响力。
此外,我们还将积极参与行业交流活动,与同行建立良好的合作关系,扩大我们的品牌影响力。
2.提供高质量的法律服务为确保服务质量,我们将建立一套严格的服务标准流程,从案件接收到结案的全过程进行监督和评估。
同时,我们将定期对律师团队进行专业知识和技能的培训,确保他们能够掌握最新的法律动态和实务操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(三)外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
广东法鹏律师事务所,黑松法律咨询有限公司,国晖律师事务所,沈国晖律师等
(四)公司经营战略
未来的发展方向:
做最高效、最高满意度的综合型一体化法律服务机构。
由低端到中端再到高端,专注于服务中小微企业,提供一系列法律服务,由业务成员为主开发维护客户,律师、催收人员其他人员为辅,通过多种业务渠道,需找并且开发各类案件以及法律顾问。
提供系统高效的培训,将每位业务成员培养成一名合格的法律工作者,为广大中小型企业客户提供高效便捷的法律相关的服务。
要实现的目标
2016年积累150家法律顾问单位并且实现总盈利,2017年积累500家法律顾问单位盈利500W,2018年积累1000家法律顾问单位1000W。
第二部分产品及服务
(一)产品、服务介绍
1、法律顾问服务
整合各界资源,为中小企业提供高效的法律顾问服务,以及其他相关法律服务。
一对一,专人联系,专人服务,专人负责,并且根据实际情况,灵活调度内部资源。
2、综合类型案件
(二)核心竞争力或优势
1、高效。
每一位企业都对应有专门的服务人员,对于客户所提出的需求,必须在规定时间内完成。
2、全面。
案件处理方式多样化,结合多方面资源,最能高效的解决客户问题。
第三部分行业及市场
截止到2014年10月20日,深圳市私营和外资企业已达79.45万家,占全市企业总数的98.96%。
其中有法律顾问的企业二十不足一。
95%的企业并不是没有法律事务方面的需求,只是绝大多数中小微企业处于创业阶段,法律意识薄弱,且财务预算拮据,对于不能立竿见影增加企业效益的支持不够重视,而且律师行业的普遍的服务品质不佳,效率低下,办事拖沓,因此在企业法律顾问方面需求量很大,却没有产生一家独大的法律服务机构,处于蓝海时期。
(一)行业情况
行业发展历史及趋势,进入该行业的壁垒、销售壁垒、政策限制
随着社会主义法制社会的健全,律师的社会地位也逐渐提高,商品经济的繁荣,也使得律师的重要性越来越突然,越来越多的公司开始重要防范法律风险,但就目前而言,大陆律师仍然受到多方面的诸多限制,从业人员相对较少,政府相关部门以及律师协会等组织机构管理较为严格。
(二)市场潜力
市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
以深圳为例,深圳目前有企业数量约为80万家,中小微企业占了绝大部分,每一家企业都是我们的准客户。
前期以积累法律顾问数量为主,以非诉讼催收为特色,高效高满意度为核心宗旨,积累足够数量之后,衍生金融、信贷、担保、托管、企业资源整合平台等其他服务盈利项目。
中小微企业长期聘请比例低的主要原因是法律意识不够强,财务预算拮据,应当推出实惠高性价比的法律服务套餐,并且在服务过程中增强客户的法律管理以及法律风险防范意识,为口碑营销以及服务营销打下基础。
(三)行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面
主要竞争对手有:律师事务所、收债公司以及社会上其他收债团队
(1)与其他律师事务所比较我们的优势:
①全面性,诉讼与非诉讼相结合,调动多种资源,专人对接,方便快捷高效。
②不良资产处置全风险代理,不成功不收费。
(2)与收债公司以及社会上其他收债团队比较我们的优势
①、合法性。
正规律师事务所,正规律师带队处理案件,法律意识强,无风险。
②专业性。
有多年不良资产处置的经验,专业的执行团队,综合各类资源,专业,快捷。
(四)收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
业务收费:
法律顾问收费,案件收费,律师挂靠费。
收入模式:
预付费(先收费在服务,例如法律顾问)与后付费(成功后收费)模式相结合,后付费业务有利于抢占市场,扩大市场份额,预付费业务提高现金流。
主要收取费用环节:法律顾问的前期收费以及续签、案件的前期收费以及案件成功后的收费,部分不良资产非诉处置业务案件成功后收费。
客户群体:广大中小微企业主,所有需要法律救济人(五)市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)预测根据:2015年8月公司启动,十一月份初步完善,十二月,一月平均销售额度为15万左右,2016年主要
投入销售任务为法律顾问,因此波动不太太大。
2016年:销售额300万
2017年:销售额800万
2018年:销售额2000万
第四部分营销策略
(一)目标市场分析
1、以深圳为例,有法律顾问的企业不足5%,企业法律顾问基本处于半空白阶段,随着全球经济恶化,企业之间信任度也随之降低,以往人情经商的理念逐渐转变为按照合同办事,大趋势利好。
2、深圳知名律所不少,但是主要服务于高端客户,针对中小企业提供高效的法律服务的机构尚未出现,广大企业主的法律事务并非十分复杂,需要的不是一个经验特别丰富的资深律师,而是需要及时高效性价比高的法律服务。
(二)客户行为分析
1、就近原则。
因为大多法律事务并不难,所以企业主大多希望附近的律师提供服务,来往方便,中后期可根据此设立驻点。
2、有事再找律师。
很多企业主总是等到打官司再找律师,认为不出事聘请法律顾问是浪费行为,对此应当提供定期有效服务,主动建立口碑。
3、总是怕自己吃亏或者最求更廉价,对此,所有收费业务,要解释清楚,界限分明,做哪些工作,时限,需
要配合的工作,怎么收费等。
(三)营销业务计划
(1)建立销售网络、销售渠道方面的策略
通过内部系统的培训,培养出合格的销售人员和服务人员,以团队的自我复制能力建立销售网络,以点带面。
(2)推广方面的策略
前期以电话、网络、地推等方式开展业务,有一定基础量之后做好服务,以服务营销,口碑营销为主。
(3)产品/服务的定价策略
法律顾问2万/年,不良资产处置成功收收费30%—50%,民商事诉讼以及非诉案件按照司法厅统一收费标准。
(4)对销售队伍采取的激励机制
1、浮动提成制度,销售额度越高,提成比例越高。
2、目标激励,达到所制定的目标,给予薪酬以外的额外奖励。
3、晋升制度,对于有能力的业务成员,给予更高的平台。
4、荣誉激励,优秀业务成员,在公开场合予以表扬,张贴名人堂等。
5、淘汰激励,对于不能完成要求的成员给予淘汰或者相应处罚。
(四)服务质量控制
1、客服人员定期回访客户。
2、服务质量与服务提成挂钩,由客户评价。
3、对于服务不到位的成员予以淘汰或者更换。