奔图打印机常见故障和解决方法
奔图技术通报PT0059(定影组件粘连的维修方法)
问题描述
2、定影组件的分离爪融化不能分离纸张。
问题原因
1、电源基板（有的机型是电源功能和引擎功能一体的叫引擎基板）进异物导致温控电路损 坏；
2、电源基板元器件损坏，导致温控电路损坏； 3、定影组件温度传感器异常（几率较小）。
更换定影组件的同时必须更换电源基板（有的机型是电源功能和引擎功能一体的叫引擎基 板）：
奔图技术通报
主题：定影组件粘连维修方法
发布对象 奔图服务站 维修类型 硬件换件 适用型号 奔图全系列（除 CP2500 系列及 P4000、5000 系列）
1、定影组件的压力辊受热融化与加热辊粘连；
文件编号： 发布部门： 发布时间： 编 制： 审 批：
PT0059 客户服务部 2017-07-21
吴帅 张德勇
解决方法
END！ 备注 此技术通报仅限于定影组件粘连或融化的，如定影组件正常损ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，只更换定影组件！
打印机无法正常工作解决办法全曝光
打印机无法正常工作解决办法全曝光随着科技的不断进步，打印机在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，有时候我们可能会遇到打印机无法正常工作的问题，给我们的工作和生活带来了困扰。
本文将向大家揭示一些常见的打印机故障和相应的解决办法，以帮助大家解决打印机问题，提高工作效率。
一、纸张卡住1. 检查纸张传送路径：首先，打开打印机的前盖和上盖，仔细检查纸张传送路径是否有卡纸。
如果有卡纸，轻轻地将纸张取出，并确保擦拭传送路径，以清除灰尘和杂物。
2. 纸张类型匹配：确定所使用的纸张类型与打印机设置相匹配。
如果纸张太厚或者太薄，会导致纸张卡住。
3. 清洁进纸辊：纸张卡住问题可能是由进纸辊的灰尘或油脂导致的。
可以使用一块干净的布轻轻擦拭进纸辊，或者使用专用的清洁介质进行清洁。
二、打印质量差1. 调整打印机设置：在打印时，我们可以通过调整打印机设置来改善打印质量。
在打印界面的设置选项中，我们可以选择更高的打印质量、更合适的纸张类型等，以获得更好的打印效果。
2. 更换墨盒或墨粉：如果打印出来的文档出现模糊、暗淡或者颜色不准确等问题，可能是墨盒或墨粉需要更换了。
3. 清洁喷头：墨盒中的喷头可能会被墨水堵塞，影响打印质量。
可以使用打印机自带的清洁程序来清洁喷头，或者按照打印机说明书中的指引进行清洁。
三、无法连接打印机1. 检查连接线：确保打印机与电脑之间的连接线完好无损，插口是否稳固。
如果连接线有问题，可以更换或重新连接。
2. 重新安装驱动程序：有时候，打印机无法正常连接是因为驱动程序损坏或过时。
我们可以通过重新安装最新的打印机驱动程序来解决这个问题。
3. 重启设备：尝试先关闭电脑和打印机，然后重新启动。
有时候，重新启动会解决连接问题。
四、打印速度慢1. 调整打印质量：如果你只需打印一些简单的文本文件，可以调整打印质量为草稿模式，以加快打印速度。
2. 升级打印机内存：一些较旧的打印机可能内存较小，导致打印速度慢。
你可以考虑升级打印机内存来提高打印速度。
奔图未检测到稿台
奔图未检测到稿台
如果打印机更换的是新的惠普原装稿台，麻烦您再查看一下新稿台的封条是否完整取出。
如果更换新硒鼓仍无法检测到耗材，或者尝试将打印机的设置复位，但是复位会将打印机之前的设置清除，机器恢复到出厂状态。
复位方法如下：在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restoredefaults按ok即可。
如果复位无效，有可能是机器的硬件问题导致的。
建议您联系维修中心检查一下机器的硬件。
1、粉墨盒不是原装墨盒，更换原装墨盒测试。
2、墨盒安装不位，取出墨盒，重新安装。
3、墨盒传感器损坏，造成检测不到墨盒，联系售后更换传感器。
4、主控板故障，造成显示错误，联系售后检测主控板。
奔图技术通报PT MFP系列打印机报“扫描仪内部错误 ”的解决方案
故障现象
1. 多次开关机使扫描头复位； 2. 如多次开关机操作无效，检查扫描稿台内零部件有无脱落、错位的情况，如果有将其归
位（零部件包括：扫描头滑动条、左侧皮带轮、扫描头底座、左侧位置传感器等）； 3. 如扫描稿台内零部件无脱落、错位，请将扫描稿台拆开确认扫描头是否有卡死的情况； 4. 如扫描稿台内正常，请检查扫描头排线、控制面板排线是否有断裂； 5. 若以上 4 点操作后故障依旧，请更换数据基板或扫描马达。
奔图技术通报
主题：MFP 系列打印机报“扫描仪内部错误 11、13”的解决方案 发布对象 所有奔图授权服务中心 维修类型 硬件调试、换件 适用机型 奔图 MFP 系列
文件编号： 发布部门： 发布时间： 编 制： -19
吴帅 张德勇
刚开机或者使用过程中报：“扫描仪内部错误 11、13”，同时状态指示灯亮红色。
解决方法
数据基板
扫描马达组件
扫描头排线
备注 如没有数据基板和扫描马达替换测试，请同时申请这 2 个部件。
奔图打印机常见故障及解决方法审批稿
奔图打印机常见故障及解决方法YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】奔图打印机常见故障及解决方法如何应对打印机卡纸？卡纸是激光打印机用户最常遇到的问题，造成卡纸的原因有很多，那么如何能够避免卡纸或降低卡纸的机率呢，我们需要注意以下几个方面：尽量不要二次用纸，因为打印过一次的纸经过加热会造成纸张柔韧性下降，更加易断易碎容易造成卡纸。
使用平整的纸张，褶皱或折角的纸更容易卡在机器内部造成卡纸。
使用质量较好的纸张，一些质量不好的复印纸容易产生大量的纸屑长时间使用会造成搓纸轮故障而卡纸。
一旦发生卡纸要注意在取出卡纸时一定要尽量轻的取出整张纸，不要在机器内部残留碎片或使某些零件脱落，如果机器内部有碎片残留或某些零件脱落将会造成频繁的卡纸。
?为什么有时候打印颜色浅？造成激光打印机打印浅的原因有很多，其中主要有以下几方面，打印机粉量低、缺粉，打印机墨粉量低会造成打印偏浅或部分区域偏浅，所以我们要及时补充打印机耗材纸张受潮容易造成打印颜色浅，一些地区空气潮湿或某个时期潮湿会造成纸张受潮而打印颜色偏浅，更换干燥的纸张就可以打印正常了。
感光鼓损耗严重，感光鼓是一个容易消耗的部件，使用一段时间后损耗严重造成打印颜色偏浅，所以我们要定期更换感光鼓等易消耗部件。
打印机激光器故障，打印机的激光器故障同样会造成打印颜色偏浅，如果发生这种情况则需要专业的维修人员进行维修。
为什么打印的文件会出现周期性斑点或线条？造成周期性故障的原因主要是打印机内部的一些辊、轮状的部件发生故障而产生的，例如，如果感光鼓有划伤则会造成90MM左右的周期性黑色印记。
?为什么会出现打印重影?打印机打印重影的情况主要有以下几方面:硒鼓重影硒鼓重影一般是表面清理不干净或漏电形成。
另外粉仓刮板也会导致重影象，在刮板受损后磁辊吸粉会很厚导致刮不均匀而导致重影。
加热组件重影由于打印机加热组件出现故障或定影膜破坏，在给带着字体纸张加热过程温度不正确导致加热辊沾粉，从而导致重影。
打印机常见的11种故障及维修方法
打印机常见的11种故障及维修方法打印机常见的11种故障及维修方法在现代办公和生活中，打印机已成为我们不可或缺的重要工具之一。
然而，由于长时间使用和各种原因，打印机偶尔会出现故障。
本文将介绍11种常见的打印机故障，并提供解决方法，帮助您更好地维修打印机。
1. 打印机无法启动当遇到这种情况时，首先检查打印机是否已连接到电源，并确保电源线正确连接。
另外，检查插座是否正常工作，可以通过将其他设备插入插座来测试。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换电源线。
2. 打印机无法连接到计算机这可能是由于打印机与计算机之间的连接问题引起的。
确保打印机和计算机之间的连接线（USB或网络线）没有松动或损坏。
检查计算机上的打印机驱动程序是否已正确安装。
如果问题仍然存在，尝试重新安装打印机驱动程序或更换连接线。
3. 打印机卡纸卡纸是一个常见的问题，它可能导致打印机停止工作并提示错误。
在处理卡纸时，首先确保打印机已完全关闭，并轻轻拔出卡纸。
注意不要用力拉出纸张，以免造成损坏。
如果卡纸较深或难以取出，可以查看打印机的用户手册或联系厂商获取进一步指导。
4. 打印质量差打印质量差可能是由于墨盒干燥或墨粉不足引起的。
检查墨盒或墨粉的剩余量，并根据需要更换新的墨盒。
可以运行打印机自带的清洁程序来清洁打印头，以提高打印质量。
5. 打印速度慢如果打印速度变慢，首先检查打印设置中是否选择了高质量打印模式。
选择较低的打印质量可以提高打印速度。
另外，确保打印机与计算机的连接良好，并且计算机没有其他耗费大量资源的任务在运行。
6. 打印机发生噪音打印机在工作时会发出一些噪音是正常的，但如果噪音异常大或刺耳，可能是由于打印机内部零件松动或损坏引起的。
在这种情况下，建议联系厂商的客户支持或专业的维修人员进行维修。
7. 打印机无法识别墨盒/墨粉如果打印机无法识别墨盒或墨粉，首先检查墨盒或墨粉是否正确安装。
如果安装正确但仍无法识别，尝试将墨盒或墨粉取出并重新插入。
打印机故障大全及处理方法
打印机故障大全及处理方法打印机作为办公设备中不可或缺的一部分，经常会出现各种故障问题，这些问题如果得不到及时有效的处理，将会严重影响工作效率。
因此，我们有必要了解打印机的常见故障及相应的处理方法，以便在遇到问题时能够迅速解决。
一、打印质量问题。
1. 打印模糊。
处理方法，首先检查打印头是否干净，如果有墨迹或灰尘，可使用专门的清洁纸进行清洁；其次，检查打印机墨盒是否干涸，如干涸可更换新的墨盒；最后，检查打印机的打印质量设置，调整打印质量至最佳状态。
2. 打印漏墨。
处理方法，检查打印机墨盒是否安装正确，如果安装不正确，重新安装墨盒；另外，检查墨盒是否有损坏，如有损坏，更换新的墨盒。
3. 打印颜色不正常。
处理方法，首先检查彩色墨盒的墨水是否充足，如不足，及时更换新的墨盒；其次，检查打印机颜色设置是否正确，调整至正确的颜色模式。
二、纸张进纸故障。
1. 纸张卡纸。
处理方法，先打开打印机的上盖，取出卡纸的位置，然后逐一将卡纸拔出，注意不要用力拉扯，以免造成更大的损坏。
2. 纸张多张进纸。
处理方法，检查打印机的进纸托盘是否调整正确，将纸张整齐地放入托盘，避免纸张之间粘连；另外，检查进纸辊是否干净，如有灰尘，可使用专门的清洁纸进行清洁。
三、打印机连接故障。
1. 无法连接电脑。
处理方法，检查打印机的数据线是否连接正确，如连接不正确，重新插拔数据线；另外，检查电脑的打印机设置是否正确，如设置不正确，重新设置打印机。
2. 无法连接网络。
处理方法，检查打印机的网络设置是否正确，如设置不正确，重新设置网络连接；另外，检查网络环境是否稳定，如网络不稳定，及时联系网络维护人员进行处理。
四、其他故障。
1. 打印机噪音大。
处理方法，检查打印机的内部结构是否松动，如有松动，及时拧紧；另外，检查打印机的机械部件是否干涩，如干涩，可添加适量的润滑油进行润滑。
2. 打印机无法开机。
处理方法，检查打印机的电源线是否连接正确，如连接不正确，重新插拔电源线；另外，检查打印机的电源开关是否损坏，如损坏，及时更换新的电源开关。
奔图技术通报PT0010(开机报警报06错误)
故障现象
此故障主要有三种情况： 1、引擎基板不良造成定影组件上下辊粘连在一起 。
故障原因
2、引擎基板发生故障。 3、定影组件发生故障。 1、发生定影上下辊粘连在一起的情况，可以确定是引擎基板不良造成的定影损坏，所以必 须更换引擎基板及定影组件。 2、更换引擎基板。 3、更换定影组件。 解决方法
备注
引擎基板
定影组件
1、故障。 2、标注红色的部分为重要内容，请详细阅读。
文件编号：
发布部门：
奔图技术通报
主题：开机报警，状态监视器报 06 错误。
发布时间： 编 制： 审 核：
发布对象 所有奔图产品服务中心 维修类型 硬件换件
适用机型 奔图 P1000、P1050、P2000、P2050 开机报警，警告灯亮红灯，状态监视器报打印机发生内部故障 NO.06。
PT0010 客户服务部 2012-1-4
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
奔图打印机常见故障及解决方法
如何应对打印机卡纸？
卡纸是激光打印机用户最常遇到的问题，造成卡纸的原因有很多，那么如何能够避免卡纸或降低卡纸的机率呢，我们需要注意以下几个方面：
Ÿ 尽量不要二次用纸，因为打印过一次的纸经过加热会造成纸张柔韧性下降，更加易断易碎容易造成卡纸。
Ÿ 使用平整的纸张，褶皱或折角的纸更容易卡在机器内部造成卡纸。
Ÿ 使用质量较好的纸张，一些质量不好的复印纸容易产生大量的纸屑长时间使用会造成搓纸轮故障而卡纸。
Ÿ 一旦发生卡纸要注意在取出卡纸时一定要尽量轻的取出整张纸，不要在机器内部残留碎片或使某些零件脱落，如果机器内部有碎片残留或某些零件脱落将会造成频繁的卡纸。
为什么有时候打印颜色浅？造成激光打印机打印浅的原因有很多，其中主要有以下几方面，Ÿ 打印机粉量低、缺粉，打印机墨粉量低会造成打印偏浅或部分区域偏浅，所以我们要及时补充打印机耗材
Ÿ 纸张受潮容易造成打印颜色浅，一些地区空气潮湿或某个时期潮湿会造成纸张受潮而打印颜色偏浅，更换干燥的纸张就可以打印正常了。
Ÿ 感光鼓损耗严重，感光鼓是一个容易消耗的部件，使用一段时间后损耗严重造成打印颜色偏浅，所以我们要定期更换感光鼓等易消耗部件。
Ÿ 打印机激光器故障，打印机的激光器故障同样会造成打印颜色偏浅，如果发生这种情况则需要专业的维修人员进行维修。
为什么打印的文件会出现周期性斑点或线条？造成周期性故障的原因主要是打印机内部的一些辊、轮状的部件发生故障而产生的，例如，如果感光鼓有划伤则会造成90MM左右的周期性黑色印记。
为什么会出现打印重影?
打印机打印重影的情况主要有以下几方面:
硒鼓重影硒鼓重影一般是表面清理不干净或漏电形成。
另外粉仓刮板也会导致重影象，在刮板受损后磁辊吸粉会很厚导致刮不均匀而导致重影。
加热组件重影由于打印机加热组件出现故障或定影膜破坏，在给带着字体纸张加热过程温度不正确导致加热辊沾粉，从而导致重影。
另外某些打印纸张也会造成打印重影,例如:铜板纸，硫酸纸，要比普通纸要厚导致碳粉溶解后不能完全进入纸的纤维，容易出现重影现象。
为什么有时打印会有底灰?
底灰一般由碳粉和电性而形成，每种打印机硒鼓要求碳粉电性是不一样的。
比如说由于加粉没清理干净原来残留的碳粉而导致不同品牌的粉混合行成碳粉所需要的电性不一致而造成底灰，另外OPC 损耗严重也会导致底灰,在磨损漏电后会导致底灰形成。
激光打印机的工作原理是什么？激光打印机的工作原理是，计算机将数字信息通过USB 数据线传输到打印机，打印机处理数据，控制各部分工作，充电辊给鼓芯表面充电，鼓芯表面布满静电电荷，激光器产生光束横向扫描硒鼓的鼓芯上，完成鼓芯的曝光，鼓芯表面产生静电潜像，碳粉在出粉刀的控制下，给显影辊表面均匀的布上一层碳粉，显影辊在与鼓芯接触时利用显影完成显影过程，鼓芯表面的静电浅像就变成了可视的碳粉图像。
这时打印纸也到了鼓芯位置，纸的正面是鼓芯，背面就是转印辊，鼓芯上的碳粉图像和转印辊表面的带电电荷相反，从而碳粉图像就顺利的转印到纸张上，携带碳粉图像的纸张经过打印机的定影组件部分（定影组
件由一个加热辊和一个压力辊组成），加热辊把碳粉融掉，在压力辊的作用下，碳粉就被融入到纸张纤维中，出来的就是我们所看到的计算机文档。
为什么我的奔图打印机安装硒鼓后检测不到硒鼓？
奔图的打印机安装硒鼓和其它品牌的机器略有不同，在硒鼓插入到底后还要向下按硒鼓的手柄，否则硒鼓安装不到位芯片接触不上就会报检测不到硒鼓。
我的奔图打印机驱动安装不上怎么办？
Ÿ 首先检查电源线和USB线连接是否正确。
Ÿ 确认打印机开机并处于就绪的状态。
Ÿ 确认计算机上可以发现新硬件PANTUM打印机。
Ÿ 运行光盘上AUTORUN文件如果上一次安装异常则先选择卸载驱动程序，再重新启动后运行AUTORUN正确安装驱动程序。
硒鼓加粉有哪些危害？
Ÿ 硒鼓加粉容易造成定影组件故障，损坏打印机。
Ÿ 加粉的过程中操作者容易吸入部分墨粉，墨粉是对人体有害的。
Ÿ 硒鼓加粉后不能保证打印质量，打印效果和原厂硒鼓相比存在较大差距。
我的奔图打印机使用了一段时间后碳粉余量显示为50%，这个是什么
意思啊？
奔图的硒鼓上装有芯片，芯片的功能是身份识别和打印计数，以随机硒鼓为例，随机硒鼓的总容量为A4、5%覆盖率可以打印1000 页，那么每次打印就相应的扣除一页，当打印了500 页后碳粉的余量就为50%了，所以碳粉余量是由打印了多少页而换算得出的。
奔图打印机的加热组件是否保修？答：加热组件，我们称为“定影组件”，属于保修的零部件，但是因用户加粉或私自拆卸造成的定影组件问题不予保修。
奔图打印机的状态监视器有哪些功能？答：可以察看墨粉余量，以及打印机状态，只要驱动程序正确安装，并保证打印机用USB 线正确连接在电脑上，就可以监视打印机的状态并可以查看耗材余量（百分数）。
如何查看机器已经打印的张数，硒鼓已经打印的数量？答：要查看打印机的打印总计数需要使用专用的软件，用户自己不能查看，需要联系奔图授权服务中心，由服务中心帮助用户来查看，当前硒鼓的打印页数也需要服务中心帮助用户查看。
如何查看奔图打印机的序列号？
答：奔图打印机共有4 个地方可以查看序列号，机器的序列号在：外包装（一个）、机器内部右侧壁上（一个）、保修卡上（二个）。
奔图打印机开箱前、开箱后需要检查的内容有哪些？
答：1、开箱前要检查的内容：外包装完好、序列号清晰、产品型号符合。
2 、开箱后要检查的内容：核对物品清单上的物品是否齐全、检查打印机外观是否完好、正确安装打印机并进行自检。
奔图的打印机可以打印不干胶吗？
答：奔图的打印机可以打印60-163gsm 的质量较好的不干胶，但是不建议用户大量打印，因为大量的打印质量较差的不干胶，容易在搬送组件上
粘附部分胶而造成进纸异常，如果用户大量打印了质量较差的不干胶而机器发生进纸异常故障，需要将机器送服务中心进行维修。
奔图打印机能不能打硫酸纸？
答：可以打印硫酸纸，但目前市面上的硫酸纸种类较多，质量千差万别，我们不能保证所有的硫酸纸都能正常使用，所以用户需要对一些不同品牌的硫酸自行测试，选出更加适合的硫酸纸再使用。
奔图打印机驱动可以支持 WIN98 系统吗？
答：不可以，奔图的打印机驱动不支持WIN98 和WINNT 系统，可以支持32bit/64bit(Windows XP/Win7/Vista/Win
7/2003Server/2008Server、Windows2000)等系统。
问：为什么我新买的奔图打印机打印了四五百页就变浅了，奔图打印机随机带的硒鼓不是能打印 1000 页的吗？答：奔图打印机随机带的硒鼓能够打印1000 页是指在5%的覆盖率的情况下（相当于A4普通文档），如果用户打印表格、图片、PPT 等覆盖率较高的文件，那么使用的墨粉就比较多，如果达到10%左右的覆盖率，那么随机带的硒鼓就只能打印四五百页墨粉就将要用尽了，就会打印变浅了。
问：奔图打印机最厚能够打印多厚的纸，能打印名片纸吗？答：奔图
P1000-2000 系列打印机最厚能够打印163 克的纸，打印名片通常使用
的是200 克左右的白卡纸，超出了产品使用规格不能够使用。
成都市麒铖电子技术有限公司-麒铖服务
2012年5月。