快递公司社会实践报告

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快递公司社会实践报告5篇

快递公司社会实践报告5篇

快递公司社会实践报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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社会实践活动快递业调查(3篇)

社会实践活动快递业调查(3篇)

第1篇一、前言随着互联网的快速发展,我国快递业取得了举世瞩目的成就。

快递业作为现代物流体系的重要组成部分,已成为推动我国经济发展的重要力量。

为了深入了解快递业的发展现状、存在问题及发展趋势,我们团队开展了一次社会实践活动——快递业调查。

二、调查目的1. 了解我国快递业的发展现状,掌握快递市场的整体规模和竞争格局。

2. 分析快递业在推动经济发展、促进消费升级等方面的作用。

3. 探讨快递业存在的问题,为政府部门和企业提供有益的建议。

4. 增强团队成员的社会实践能力,提高综合素质。

三、调查方法1. 文献研究法:查阅相关书籍、论文、政策文件等,了解快递业的发展历程、现状及政策法规。

2. 访谈法:与快递企业、快递员、消费者等不同群体进行访谈,了解他们的观点和需求。

3. 实地考察法:实地走访快递企业、快递网点,观察快递业务流程和运营状况。

4. 数据分析法:收集相关数据,运用统计分析方法,对快递业的发展趋势进行分析。

四、调查内容1. 快递业发展现状(1)市场规模:近年来,我国快递业市场规模不断扩大,年业务量持续增长。

据国家邮政局数据显示,2019年,我国快递业务量完成635.2亿件,同比增长25.3%。

(2)竞争格局:我国快递市场集中度较高,顺丰、圆通、中通、申通、韵达等五大快递企业市场份额超过60%。

同时,新兴快递企业也在不断涌现,市场竞争日益激烈。

(3)区域分布:快递业务量主要集中在东部沿海地区,西部地区业务量相对较低。

2. 快递业在经济发展中的作用(1)推动消费升级:快递业的发展带动了电子商务、制造业等产业的快速发展,促进了消费升级。

(2)促进就业:快递业提供了大量的就业岗位,为解决就业问题做出了贡献。

(3)提升物流效率:快递业的发展推动了物流体系的完善,提高了物流效率。

3. 快递业存在的问题(1)环境污染:快递包装过度、废弃包装处理不当等问题,对环境造成了一定影响。

(2)服务质量:部分快递企业存在服务不到位、延误、破损等问题,影响了消费者体验。

社会实践快递心得体会7篇

社会实践快递心得体会7篇

社会实践快递心得体会7篇当我们在某件事情上得到启发后,可以及时写份心得体会,在当今社会中,大家对于心得体会十分熟悉吧,下面是为您分享的社会实践快递心得体会7篇,感谢您的参阅。

社会实践快递心得体会篇1刚进校时就听过我们系同学暑期社会实践的事情,当时特别羡慕他们,觉得能和大家在一起做一些有意义的事情,真的很好。

青春就该这样,慷慨激昂,热情洋溢。

于是在心里,我一直暗暗下定决心:如果有机会,我一定要参加这个活动。

在宣传画板上,我看到了暑期参加社会实践的消息。

很开心,也很激动地报了名。

接着就是参加我们系的面试,当时看到很多学生会的同学,心里想:可能没有机会去了。

但是我还是决定试一试。

抱着一线希望,我参加了面试,面试完后,心里更加没有底啦,觉得自己应该没有机会去参加这个活动了。

接着,我在一张宣传纸上看到了自己的名字,记得当天下午,我很激动。

能有机会参加这项活动我感到很幸运。

随后,“三下乡”的第一次会议召开了,我走进学办,发现这次参加和我一起参加三下乡的同学,我都不认识。

心里当时有些慌,想着:他们大都是学生会的同学,在一起相处了这么久了,当然很熟悉了,就算是有不是学生会的同学,跟学生会的同学也都很熟悉,而我呢?一个都不认识,那这次三下乡我能顺利的完成任务吗?能很快融入这个集体中去吗?记得当时的心情真的很复杂,既有一种被选中的开心和满足感,有一种对即将三下乡的生活的憧憬,又有一种心慌和害怕的感觉。

后来又开了几次会,看着大家都有说有笑的,而我又感觉自己融入不进去,心里很着急,想:这次来三下乡的选择是值得的吗?要是一直都融入不进去,那不就悲催啦。

我有些迟疑,想着要是当时没有参加这个,我早就在家里,过着舒舒服服的日子啦,现在还要去农村住上一段时间,而且人都不认识,哎……后来转念一想,这样才好呢,这样我就又可以多可以认识认识几个朋友了,而且这次是我当时期盼很久的,也是我认真争取来的机会,我怎么能被这些不算困难的困难给阻挡了呢?我要好好珍惜这次来之不易的机会,为这个团队做一些我力所能及的事情。

快递实习报告范文4篇

快递实习报告范文4篇

快递实习报告范文4篇1.实习目的:理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础。

通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。

2.实习时间:XX年7月26日——XX年8月18日3.实习单位:xx邮政速递物流xx分公司4、实习的主要内容4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括4.1.1公司简介xx邮政速递物流公司成立于XX年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。

邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近XX个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流服务。

目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

快递社会实践报告4篇

快递社会实践报告4篇

快递社会实践报告4篇为了更好的了解社会,响应“大学生寒假社会实践”的号召,也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。

我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。

现在活动已经圆满结束,在此我做一个总结,作为大学暑假的社会的实践报告。

在活动之初,为了能够增加此项活动的“含金量”。

我们组为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。

其中,这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。

在为期8天的活动中,我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。

快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。

在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作,在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。

这是一件很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践,我获得了很大的收获,我将其总结为如下几点:第一,与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。

在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。

与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。

作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。

在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名,自己的名可以省略。

快递公司暑期社会实习报告模板3篇

快递公司暑期社会实习报告模板3篇

快递公司暑期社会实习报告模板快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(一)快递公司暑期社会实习报告模板一、实习单位介绍1. 公司名称:(填写公司名称)2. 公司地址:(填写公司地址)3. 公司规模:(填写公司规模)4. 公司业务范围:(填写公司主要业务范围)5. 公司的发展状况:(填写公司的规模、发展趋势等)二、实习部门介绍1. 部门名称:(填写实习部门名称)2. 部门职责:(填写实习部门的主要职责)3. 部门组织架构:(填写实习部门的组织架构,并标注自己所在的职位和层级)三、实习工作内容1. 工作任务:(详细描述实习期间承担的具体工作任务)2. 工作时间:(填写实习期间的工作时间)3. 工作难度:(对自己的工作难度进行评价,并阐述克服困难的具体方法)4. 工作成果:(描述自己在实习期间取得的工作成果)四、实习收获与体会1. 专业知识:(分析实习期间对专业知识的掌握情况)2. 工作技能:(总结实习期间学到的工作技能,例如沟通协调能力、问题解决能力等)3. 职业素养:(描述自己在实习期间培养的职业素养,例如团队合作、责任心等)4. 实习体会:(对整个实习过程给予的评价,并提出对自己的改进意见)五、存在的问题与建议1. 存在的问题:(分析在实习期间存在的问题,并提出改进的建议)2. 对实习单位的建议:(对实习单位的管理及其他方面提出建议)六、个人成长与发展规划1. 个人成长:(总结自己在实习期间的个人成长,包括对自己的认识、自信心等方面的提高)2. 发展规划:(描述自己对未来发展的规划,包括继续深造、就业方向等)七、感谢与总结1. 感谢对象:(对在实习期间给予帮助的人表示感谢)2. 总结:(对整个实习过程进行总结,表达对实习单位的感激之情)以上是一个快递公司暑期社会实习报告的模板,你可以根据自己的实习经历进行相应的填写和调整。

希望对你有帮助!快递公司暑期社会实习报告模板精选3篇(二)快递公司社会实习报告一、实习背景快递行业是随着电子商务的发展而崛起的新兴行业,以其高效、便捷的特点,迅速成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

关于快递公司客服暑期社会实践报告8篇

关于快递公司客服暑期社会实践报告8篇

关于快递公司客服暑期社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的随着电子商务的迅猛发展,快递行业日新月异,竞争日益激烈。

为了更好地理解和体验快递行业的工作环境,提高个人素质和服务意识,我在今年的暑期进行了一次关于快递公司客服的社会实践。

此次实践的主要目的是学习客服工作技能、增强沟通协调能力和了解快递业务流程。

二、实践内容1. 客服岗位体验在实践期间,我主要参与了客服部门的日常工作,包括接听客户来电、处理客户投诉、查询物流信息以及解答客户关于快递服务的各类问题。

通过实际操作,我深刻感受到了客服工作的繁忙与挑战,要求具备良好的耐心和应变能力。

在接待客户过程中,我学习到了倾听技巧与沟通技巧,对于不同客户的问题,都需要采取不同方式进行回应和处理。

同时,我也了解到了客服人员在处理紧急情况时的重要角色和紧急预案的制定和实施。

2. 业务操作流程了解为了更好地服务于客户,我对快递公司的整个业务操作流程进行了深入了解。

从客户下单、收件验视、分拣打包、运输配送到客户签收等各个环节,我都进行了实地考察和询问。

了解到每个环节的重要性和关联性后,我对整个业务流程有了更加清晰的认识,这也为我日后的工作提供了宝贵的经验。

3. 数据分析与反馈在实践期间,我还参与了客服部门的数据分析工作。

通过对客服数据的统计和分析,如电话接听量、客户满意度调查等,我了解了客服工作的效率和问题所在。

同时,我还将这些数据反馈给相关部门,共同讨论解决方案。

此外,我还对客户的反馈意见进行了归纳整理,为公司的服务改进提供了有价值的参考。

三、实践收获与感悟在这次社会实践活动中,我不仅学习到了客服工作的基本技能和流程,更重要的是增强了实际动手能力和解决问题的能力。

面对客户的各种问题和投诉,我学会了冷静分析和妥善处理。

同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性。

在与其他同事的协作中,我学到了如何与人沟通和协调,以达成共同的目标。

此外,我还认识到了工作态度和责任心的重要性。

大学生暑假送快递社会实践报告

大学生暑假送快递社会实践报告

大学生暑假送快递社会实践报告大学生暑假送快递社会实践报告(通用5篇)紧张又充实的社会实践又告一段落了,相信大家这段时间来吸收了不少的新思想,让我们一起来学习写实践报告吧。

为自己以后能更好的走向社会做准备吧!下面是本店铺精心整理的大学生暑假送快递社会实践报告,希望能够帮助到大家。

大学生暑假送快递社会实践报告 1实践目的:我们的生活在互联网时代发生了翻天覆地的变化,家里比较明显的是我们的生活用品、衣服、书籍等均可以在淘宝、京东等电商平台上购买。

购买完后并且能在当天或是第二天就能收到快递员送到的物品,这让我对快递员的工作产生了浓厚的兴趣,也谋生了我体验和了解快递员派件的想法。

于是,在初中二年级的暑期中,我在九峰社区进行了快递员的工作实践活动。

实践内容:我一大早就向快递员师傅了解了快递员的工作内容,快递员主要负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面:收件和派件。

1、收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快递包裹。

利用快递公司的快件网络,使寄件人的快件能安全及时地送达至收件人手中,让客户满意。

2、派件是指将收件人的快递包裹以安全、快速的方式送达至收件人手中。

以上的两个环节是每个快递员每天重复的工作。

跟随快递员师傅8点准时上班后,先把当天需要派送的上百份快件按各小区的名称及路程远近分别区分排列好,并大致的记住快件的住址,这些工作完成后,我们的派件工作就正式开始了。

骑上公司的电动三轮车,把快件放到后备箱里面,按照刚排列好的小区每一单顺序派送。

当我们到达第一个目的地的时候,我们要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后在门口等收件人下来取件。

在等待的时间里我们把下一票的快递准备好,以便节约派送的时间。

当客户来了后,要先进行身份的核实,在核实确认无误后,再把快件交给客户且在客户当面验货后让客户签收。

可是也有在电话通知收件人时,因收件人不在家而不能接收快件,这时就需与客户沟通好临时存放地点或是下次再次安排投递,这样极大地增加了派件的时间。

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快递公司社会实践报告实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容,欢迎阅读参考。

快递公司社会实践报告实习时间:XXXX年X月XX日XXXX年X月XX日实习地点:顺丰快递公司XXX营业部实习目的:了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。

并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。

公司简介:顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年,总部设在深圳,目前员工近12万人,主要经营国内、国际快递及相关业务。

长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。

顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。

在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。

顺丰快递公司经过进19年的发展,已经成为中国民营快递第一强。

顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。

在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。

“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service),团队(team)。

这是一个生气勃勃的公司。

通过面试,我获得了在望城区顺丰快递公司的实习机会。

这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。

我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位快递员。

虽说自己在这里只有一个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。

我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方及时向他们请教。

所以,在这短短的实习期间我完全掌握了快递员的工作的技能。

获得了部门经理的肯定。

职责描述:快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。

收件是指根据寄件人的要求,揽收他们的快件包裹。

利用公司的快件网络,使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中,让客户满意。

派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。

这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。

虽然是实习,但是公司经理对我们很严。

对我的要求也和其他正式员工一样。

每天和其他正式员工一样,要及时上班。

遵守公司的规章制。

熏染着顺丰快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。

是每一顺丰快递公司员工的目标。

工作流程:我每天8点准时上班,先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好,并且熟记每一票快件的地址。

经过10分钟左右的时间,当这些工作完成后,我的派件工作就正式开始了。

骑上公司的电动车,把快件放到后备箱里面,按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。

当我到达第一个目的地的时候,我要先打电话给收件人,确定他是否在家,然后,在门口等收件人下来取件。

在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件,把它拿到后备箱的最上层。

当客户来了后,按照公司的要求我要先核实他的身份,在核实完确认无误后,把快件给客户,并且客户在当面验货后,就可以签收了。

签收完毕,这个快件就成功送达给客户了。

有时候快件是货到付款的形式时,收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目,确认钱的多少和人民币的真伪。

这一步是不能出错。

一旦出错了就是我个人负责了。

这就是派件工作的流程。

相比派件收件却是快递员更重要的工作,这是因为收件其实就是快递公司的业务,只有收件的工作做好,快递公司才有更多的钱挣快递业务员收件的流程:电话响起,北津学院有个同学要寄份快件到上海。

我立刻地赶了过去,在与他约定的目的地见到了我的寄件人,询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。

如果要通过航空运输的话,那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。

如果是,被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。

经过询问,他要寄送一包食品到上海,确定可以通过航空寄送,我先用电子称称下快件物品的种量,按照公司的收费模式向他收取快递费。

然后,把公司的快递单给他,提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。

当他写好后,我把快递单贴到物品上,那他的物品成为了我们公司的快件了。

然后,我抽出快递单中给客户的那一张,让他务必收好。

这个单是他查询快件状态的依据。

收件和派送完毕后,回到公司后,我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。

当输入完毕后,工作就完成了。

在实习的每一天里,我每天负责收派件。

在这一工作的过程中,我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。

一,工作辛苦,获不到他人的尊重。

作为一新人,刚开始我是跟车去送快件去市区。

到了门口有许多保安不允许快递员进去,只因为你穿的可能不够好而已。

而你的客户却要求你提供门到门的服务,我亲眼听到有人在背后讨论。

作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。

身体上的辛苦劳累是可以忍受的,但心里受到的伤害只有自己才清楚。

二,运输工具简单。

快递员最基本的运输工具是电动车。

而长沙禁摩限电后,快递员的派收工作受到了极大的冲击。

在交通感到干道上行驶要时刻注意躲避交警,因此,使得快递员既不能安心送件也对他们的交通安全构成了潜在的威胁。

三,客户不理解,伤害快递员。

有些快件在寄送的过程中出现了破坏,客户不讲理,一味地讲错误归咎于快递员。

快递员因为是快递公司直接面对客户的员工,忍受客户的责难压力可见一般,而回到公司可能受到上级的批评。

这样加大了快递员的心理压力,不利于快递员积极地去完成自己的工作。

快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些,为解决这些问题,我提出几点建议。

第一,提高快递员的待遇。

待遇对一个普通的快递员工很重要。

他们不怕苦不怕累,就是希望自己能够挣得更多的劳动。

而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时,却没有按照劳动法的有关规定,在提供基本工资的前提下,为员工提供五险一金等福利。

快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上,发生交通意外的情况也很多。

一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。

可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。

第二,重视快递员的心理健康,加强疏导。

快递员工作压力巨大,每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。

对他们的身心健康造成了影响。

公司要及时疏导他们的心理压力,让他们能够及时解决心理的困惑。

只有这样做,才能够让员工感觉公司是他们的家,使他们的依靠。

增强员工的归属感。

是每一个快递员重视自己的工作,为自己的工作感到自豪。

第三,加强与客户沟通。

快递员在工作过程中,保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。

当工作中出现客户和公司发生纠纷时,快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。

站在客户的角度上去为客户着想,加强与客户的沟通,同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情,只有做到相互理解。

问题纠纷才能圆满解决。

创造一个和谐的关系。

总结:8月25日我的快递员的工作结束了,在离开公司的那一刻,公司的同事们为我举行了欢送会。

虽说,实习的时间只有这么短短的一个月,但是我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。

在工作过程中,有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲,我庆幸自己能够有这么好的运气,来到顺丰公司实习。

也庆幸自己坚持到了最后。

“天将大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤。

”这是一次难忘的经历。

我将铭记于心。

快递公司社会实践报告今年暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。

因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。

一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。

首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是XX年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。

公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。

快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。

离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。

再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。

取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。

但是刚开始做时也是困难重重的。

我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截,从地图上看,这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界,而且我家住在汉阳,平时上学坐车总会路经这一段,本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道,有一些我之前都去过或者听说过,还有一些地方,我连名字都觉得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了,在作业本上的题目做不出来,还可以根据已经具备的知识给推算出来,可是送快递碰到不知道的地方,还真是毫无头绪。

不过在那些老快递员们的帮助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多门道。

比如汉阳大道是东西坐落的,而那些门牌号码的分布也有学问,至东向西门牌号码逐渐增大,汉阳大道以北的号码是双号,以南的号码是单号,了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。

还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里,比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多,这样就造成了门牌号遍布的不均匀,比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号,当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号,按常理,607号是应该在马路正对面的,谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了,这样我只好往东走半站路才找到了607号。

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