OA系统培训方案
OA培训计划
OA培训计划一、背景介绍随着信息化时代的到来，办公自动化系统（Office Automation，简称OA）在企业中的应用日益普及。
为了提高员工的办公效率和工作质量，以及适应公司发展的需求，我们决定开展OA培训计划。
二、培训目标1. 提高员工对OA系统的认识和理解，掌握OA系统的基本功能和操作方法。
2. 培养员工的信息化意识，提高办公效率和工作质量。
3. 培养员工的团队合作意识，加强部门间的沟通和协作能力。
4. 培养员工的自我学习能力和问题解决能力，提高技术应用能力。
三、培训内容1. OA系统基础知识培训：- OA系统的定义、功能和应用范围- OA系统的组成结构和模块介绍- OA系统的操作界面和常用功能按钮- OA系统的常见问题和解决方法2. OA系统操作培训：- 邮件管理：包括邮件的发送、接收、回复、转发等操作- 日程管理：包括日程的添加、修改、共享等操作- 通讯录管理：包括通讯录的添加、修改、查询等操作- 文档管理：包括文档的上传、下载、共享等操作- 流程管理：包括流程的发起、审批、查询等操作3. OA系统高级应用培训：- OA系统的个性化设置：包括界面风格、快捷键设置等- OA系统的数据分析功能：包括报表生成、数据统计等- OA系统的权限管理：包括用户权限、角色权限等- OA系统的协同办公功能：包括团队协作、项目管理等四、培训方式和时间安排1. 培训方式：采用线上培训和线下实操相结合的方式进行。
- 线上培训：通过网络会议工具进行理论知识的讲解和演示。
- 线下实操：在实际的OA系统中进行操作练习和案例分析。
2. 培训时间安排：根据员工的工作安排和培训需求，合理安排培训时间。
- 线上培训：每周安排1-2次，每次2小时左右。
- 线下实操：根据员工的实际情况，安排适当的时间段进行。
五、培训评估和反馈1. 培训评估：通过培训前后的测试和问卷调查等方式进行培训效果的评估。
- 测验内容：包括OA系统的基础知识和操作技能的测试。
OA培训计划
OA培训计划一、背景介绍随着信息化时代的到来，办公自动化系统（OA系统）在企业中的应用越来越广泛。
为了提高员工的工作效率和协同能力，公司决定开展OA培训计划，以帮助员工熟悉和掌握OA系统的使用。
二、培训目标1. 掌握OA系统的基本功能和操作流程。
2. 能够熟练使用OA系统进行日常办公工作，如申请、审批、公文管理等。
3. 提高员工的工作效率和协同能力，实现信息共享和协同办公。
三、培训内容1. OA系统概述- 介绍OA系统的定义、作用和优势。
- 说明OA系统在企业中的应用场景和功能模块。
2. OA系统的基本功能- 登录和退出系统。
- 导航栏和菜单使用。
- 个人信息管理。
3. 日常办公功能- 公文管理：新建、修改、删除、归档等操作。
- 通知公告：发布、查看、评论等操作。
- 日程安排：新建、修改、删除、共享等操作。
- 会议管理：预定、修改、取消、参与等操作。
- 任务管理：新建、分配、完成等操作。
4. 协同办公功能- 流程审批：发起、审批、转交、归档等操作。
- 协作文档：新建、编辑、共享、版本控制等操作。
- 项目管理：新建、分配、跟踪、报表等操作。
- 知识管理：文档上传、搜索、下载、评论等操作。
5. 报表和统计功能- 生成各类报表：工作量统计、任务完成情况、流程执行情况等。
- 数据分析和图表展示。
四、培训方式1. 线下培训- 定期组织OA系统培训班，邀请专业培训师进行面对面培训。
- 培训内容结合实际案例进行讲解和演示，提供参考资料和操作指南。
- 培训结束后进行模拟操作和练习，帮助员工巩固所学知识。
2. 在线培训- 提供OA系统的在线视频教程，员工可根据自己的时间安排自主学习。
- 设置在线答疑平台，员工可以随时提问和交流问题。
- 提供在线测评，评估员工的学习效果和掌握程度。
五、培训评估1. 培训前评估- 通过问卷调查了解员工对OA系统的了解程度和培训需求。
- 根据评估结果制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估- 培训过程中进行小测验和练习，检验员工的学习效果。
OA培训计划
OA培训计划一、背景介绍随着信息化时代的到来，办公自动化系统（Office Automation，简称OA）已经成为企业提高工作效率和管理水平的重要工具。
为了使员工能够熟练掌握和使用OA系统，提高工作效率，公司决定开展OA培训计划。
二、培训目标1. 掌握OA系统的基本功能和操作方法。
2. 熟悉OA系统的常用模块，如公文管理、日程安排、会议管理等。
3. 学会利用OA系统进行团队协作和信息共享。
4. 提高工作效率，减少人力资源的浪费。
三、培训内容1. OA系统的介绍1.1 OA系统的定义和作用1.2 OA系统的发展历程和应用范围1.3 OA系统的优势和挑战2. OA系统的基本功能和操作方法2.1 登录和退出OA系统2.2 导航和菜单操作2.3 个人信息管理2.4 邮件管理2.5 日程安排和会议管理2.6 公文管理2.7 文件管理2.8 知识库和文档共享2.9 工作流程管理2.10 统计和报表分析3. OA系统的常用模块介绍和操作演示 3.1 公文管理模块3.1.1 公文的起草、审批和归档3.1.2 公文的查询和打印3.2 日程安排和会议管理模块3.2.1 日程的创建和修改3.2.2 会议的组织和参预3.3 文件管理模块3.3.1 文件的上传、下载和共享3.3.2 文件的版本控制和权限管理 3.4 知识库和文档共享模块3.4.1 知识库的建立和维护3.4.2 文档的上传、下载和评论3.5 工作流程管理模块3.5.1 工作流程的设计和配置3.5.2 工作流程的执行和监控3.6 统计和报表分析模块3.6.1 统计数据的采集和分析3.6.2 报表的生成和导出四、培训形式1. 线下培训通过邀请专业的培训机构或者公司内部专家，组织面对面的培训课程。
培训时间、地点和人员将提前安排和通知。
2. 在线培训利用网络资源，通过在线视频课程和教学平台进行培训。
员工可以根据自己的时间和地点选择合适的培训内容进行学习。
五、培训评估为了确保培训效果和提高员工的满意度，我们将进行培训评估。
OA培训计划
OA培训计划一、背景介绍随着信息化时代的到来，办公自动化系统（Office Automation，简称OA）在企业中的应用越来越广泛。
为了提高员工对OA系统的熟练程度和操作能力，提升工作效率，公司决定开展OA培训计划。
二、培训目标1. 熟悉OA系统的基本功能和操作流程；2. 掌握OA系统中各个模块的使用方法；3. 提高员工的工作效率和信息处理能力；4. 增强员工的团队协作意识和沟通能力。
三、培训内容1. OA系统基本功能介绍- 了解OA系统的概念和作用；- 学习OA系统的登录和退出操作；- 掌握OA系统的界面布局和常用工具栏。
2. 邮件管理- 学习创建、发送和接收邮件的方法；- 掌握邮件的查阅、回复和转发等操作；- 熟悉邮件的分类和归档功能。
3. 日程管理- 学习创建和编辑日程安排；- 掌握日程的查看和提醒设置；- 熟悉共享和委派日程的操作方法。
4. 通讯录管理- 学习添加和编辑联系人信息；- 掌握通讯录的分类和搜索功能； - 熟悉通讯录的导入和导出操作。
5. 公文管理- 学习公文的起草和审批流程；- 掌握公文的编辑和打印方式；- 熟悉公文的归档和查询功能。
6. 会议管理- 学习会议的创建和参与方法；- 掌握会议的邀请和回执操作；- 熟悉会议的记录和归档方式。
7. 协同办公- 学习团队协作的方法和工具；- 掌握共享文档和任务分配的操作；- 熟悉协同办公的权限管理和版本控制。
四、培训方式1. 线下培训- 安排专业的培训师进行面对面的培训；- 分批次组织培训，每次培训人数控制在20人以内；- 提供培训教材和实操练习，加强理论与实践结合。
2. 在线培训- 制作OA系统的培训视频，提供给员工自主学习；- 设立在线答疑平台，解答员工在学习过程中的疑问；- 定期组织在线互动讨论，促进学员之间的交流和学习。
五、培训评估1. 培训前的评估- 通过问卷调查了解员工对OA系统的了解程度和需求；- 根据评估结果制定个性化的培训计划。
OA系统培训方案
“OA系统培训方案（办公自动化）”一、培训目标我们得明确培训目标。
这次培训的核心目标是让员工熟练掌握OA 系统的使用，提高办公效率，减少重复劳动，实现信息共享，提升团队协作能力。
简单来说，就是让每个人都能在OA系统里游刃有余，工作起来得心应手。
二、培训对象我们得确定培训对象。
这次培训面向全体员工，无论你是刚入职的新人，还是工作多年的老员工，都需要参加这次培训。
因为OA系统是公司运营的重要工具，每个人都需要熟练掌握。
三、培训内容1.OA系统概述：介绍OA系统的定义、功能、特点及应用场景，让员工对OA系统有一个整体的认识。
2.基本操作：教授如何登录OA系统，熟悉系统界面，掌握基本的操作技巧，如新建、编辑、删除、保存等。
3.功能模块：详细讲解OA系统的各个功能模块，如通讯录、日程安排、任务管理、文件管理、审批流程等，让员工了解各个模块的作用和使用方法。
4.实践操作：通过实际操作，让员工熟悉各个功能模块的使用，提高操作熟练度。
5.高级应用：介绍如何利用OA系统进行团队协作、项目管理等高级应用，提升员工的工作效率。
6.常见问题解答：针对员工在使用过程中可能遇到的问题，提供解决方案，确保培训效果。
四、培训方式1.线下培训：组织专门的培训课程，邀请专业讲师进行授课，现场解答员工疑问。
2.在线培训：制作在线培训课程，员工可以随时登录学习，自由安排学习进度。
3.实践操作：鼓励员工在实际工作中使用OA系统，通过实践提高操作熟练度。
4.互动交流：建立培训交流群，鼓励员工在群内分享经验、提问解答，共同进步。
五、培训时间考虑到员工的实际工作情况，我们计划将培训分为两个阶段进行。
1.第一阶段：线下培训，为期两天，安排在周末进行，避免影响正常工作。
2.第二阶段：在线培训与实践操作，为期一个月，员工可根据自己的时间安排进行学习。
六、培训效果评估1.培训结束后，组织在线考试，检验员工对培训内容的掌握程度。
2.收集员工对培训的反馈意见，了解培训效果，不断优化培训方案。
oa系统上线培训计划
oa系统上线培训计划一、培训目标1. 使所有员工了解OA系统的基本功能和使用方法，提高工作效率；2. 帮助员工掌握OA系统的高级功能，提升工作技能，提高工作效率；3. 促进员工间的协作和沟通，提高团队工作效率。
二、培训内容1. OA系统的基本介绍- 介绍OA系统的作用和意义；- 系统的组成和模块功能；- 系统的登录和退出方法。
2. 基本功能的操作- 邮件功能的使用；- 日程安排功能的使用；- 文件管理功能的使用；- 通讯录功能的使用。
3. 高级功能的操作- 会议管理功能的使用；- 任务分配功能的使用；- 报表功能的使用。
4. 系统的设置- 个人设置；- 系统设置；- 角色设置；- 流程设置。
5. 工作场景模拟- 根据实际工作情况，模拟使用OA系统的场景，帮助员工熟练掌握系统的操作。
6. 操作技巧- 介绍使用OA系统的一些技巧和注意事项，帮助员工更加高效地使用系统。
7. 测试和评估- 培训结束后进行系统操作的测试，评估员工的学习效果。
三、培训方式1. 线上培训- 通过视频会议、网络直播等方式进行培训，适合分布在不同地区的员工。
2. 线下培训- 针对本地员工进行面对面培训，方便互动交流。
四、培训时间安排1. 培训时间：连续两天（8小时/天）2. 培训地点：公司会议室3. 培训日期：XX月XX日-XX月XX日五、培训师资1. 公司内部OA系统管理员- 负责系统的维护和管理，了解系统的各项功能和操作，具备丰富的操作经验。
2. 外部培训讲师- 邀请外部专业讲师进行系统操作的讲解和指导，提升培训效果。
六、培训资料1. 培训手册- 详细介绍OA系统的功能和操作方法，方便员工随时查阅。
2. 视频教程- 拍摄系统操作的视频教程，方便员工学习和反复观看。
3. 系统操作演示- 在培训现场进行系统的实际操作演示，帮助员工直观了解系统的操作。
七、培训后续1. 组织系统使用指导- 对新员工开展系统使用指导，帮助他们快速上手。
关于oa系统培训计划
关于oa系统培训计划一、培训目的为了提高公司员工的工作效率和工作质量，公司决定推行OA系统，为此，公司需要对员工进行培训，以使他们能够熟练使用OA系统进行办公。
二、培训对象所有公司员工，包括管理人员、行政人员、财务人员、市场人员、销售人员等。
三、培训内容1. OA系统的基本功能介绍2. OA系统的操作流程3. OA系统的常用功能操作4. OA系统的日常维护与管理四、培训方式1. 线下培训公司将安排专业的培训师，为员工进行面对面的培训。
培训课程将按部门分组进行，以保证培训效果。
2. 在线培训公司将提供视频教程和在线培训资料，让员工可以自行学习，以适应不同工作岗位的员工的需求。
五、培训时间安排1. 培训时间公司将根据不同部门的工作安排，分批进行培训。
每个部门将安排2-3天的培训时间，保证员工有充分的时间学习和掌握。
2. 培训计划培训计划将在每个培训周期之前制定并公布，包括培训内容、培训时间、培训地点等。
公司将统一安排培训场地和设备，并且为员工提供培训所需的资料和工具。
六、培训考核考核方式培训结束后，公司将安排考核测试，测试内容包括OA系统的基本操作和常用功能的使用。
考核标准公司将根据员工的考核成绩，评定培训效果。
考核成绩达到合格分数以上的员工将获得培训合格证书，提高员工的工作能力。
七、培训反馈及改进1. 培训反馈公司将设立培训反馈渠道，让员工对培训进行评价，收集员工的意见和建议，以便公司对培训效果进行评估。
2. 培训改进根据员工的培训反馈意见和建议，公司将对培训课程和培训方式进行改进和调整，以提高培训效果，使员工能更好地掌握OA系统的使用。
八、培训成效评估1. 成效评估方式公司将结合员工的实际工作情况和业绩表现，对培训成效进行评估，并将培训成效列入员工考核和绩效考核的范围。
2. 成效评估标准公司将制定相关成效评估标准，以衡量员工在工作中使用OA系统的能力和效率，提高工作质量和工作效率。
九、培训费用及预算公司将根据培训人数、培训时间和培训方式等因素，制定相应的培训费用预算，并按预算安排培训计划。
OA系统培训方案
OA系统培训方案一、培训目标1.让参训人员了解OA系统的基本概念、功能和操作方法。
2.帮助参训人员熟悉OA系统的常用功能，能够独立使用系统进行工作。
3.提升参训人员的信息化办公能力，提高工作效率和质量。
二、培训内容1.OA系统的基本概念和架构介绍1.1OA系统的定义和作用1.2OA系统的组成部分和功能模块1.3OA系统的架构和运行原理2.OA系统的基本操作2.1登录和退出系统2.2导航和菜单操作2.3界面设置和个性化设置2.4常用快捷键和操作技巧3.OA系统的常用功能介绍3.1电子邮件3.2日程安排和会议管理3.3通讯录和人员管理3.4文档管理和共享3.5工作流程和审批流程管理3.6统计和报表功能4.OA系统的实际应用4.1常用事务的处理流程和操作步骤演示4.2实际案例分析和解决方案三、培训方法1.理论讲解：通过讲解PPT、案例分析等方式，让参训人员了解OA 系统的基本概念和操作方法。
2.系统演示：通过演示系统界面和操作步骤，让参训人员熟悉OA系统的常用功能和操作流程。
3.现场实践：提供真实的OA系统环境，让参训人员亲自操作实践，加深对系统的理解和掌握。
四、培训计划1.培训时间：2天，每天8小时，共计16小时。
2.培训地点：公司培训室或会议室。
3.培训人员：公司各部门的OA系统使用人员。
五、培训评估1.学员评估：通过学员的反馈问卷、测试和操作演示等方式，评估学员对OA系统的理解和掌握程度。
2.效果评估：观察参训人员在工作中是否能够顺利使用OA系统，并能够提高工作效率和质量。
六、培训后续支持1.提供操作手册和教学视频：供参训人员参考和复习。
3.定期回访：了解参训人员在实际工作中使用OA系统的情况，提供进一步的培训和支持。
总结：通过以上培训方案的实施，参训人员将能够清楚地了解OA系统的基本概念、功能和操作方法，并能够独立使用系统进行工作。
这将有效提升参训人员的信息化办公能力，提高工作效率和质量。
同时，我们将提供培训后续支持，确保参训人员可以持续地掌握和使用OA系统。
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XX有限责任公司协同办公系统培训方案目录一、培训内容 (3)二、培训对象 (3)三、培训组织情况 (3)四、培训要求 (4)五、培训方式 (5)六、培训目标 (5)七、培训内容 (5)八、培训时间安排 (9)九、培训保障 (11)十、培训质量与考核 (12)为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容●“公司协同办公系统”软件应用●软件售后服务二、培训对象●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。
●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。
●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。
●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。
●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。
双方的角色与责任如下：金和软件项目经理：制定培训计划；确认培训总结报告；咨询培训教师：制定培训教材及课件；培训关键用户成为授课教师；提交培训总结报告；拟定考核策略和题目；汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；确认培训计划；确认培训总结报告；汇洋地产项目组成员：进行培训；分岗位操作手册、练习题的准备；进行培训考勤、考核；四、培训要求对学员要求：遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排:讲师1人，学员X人。
培训时间的安排：2012年05月04日。
培训地点：六楼会议室培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间：2010年05月04日-05月10日。
地点：五、培训方式●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。
●用培训PPT的形式进行培训讲解。
●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。
●培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标●学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。
●培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：中高层领导培训内容：中高层领导培训内容培训模块培训内容培训效果计划用时我的工作台待办工作、待阅信息1、了解工作台中哪些需处理的收发文。
2、查阅哪些领导审批过，需要我15分钟们阅读的文件。
我的流程手机审批短信提醒短信发布1、能够熟练短信发布模块接收发送短信。
30分钟短信回复短信提醒文件审批理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用流程查询了解流程查询模块的作用，并能够通过操作进行流程办理情况的查看和催办流程监控了解流程查询模块的作用，并能够通过操作查看流程用时统计情况流程统计分析学会操作任务布置，给下属员工进行工作任务的安排，并监控员工工作任务的执行情况，并对员工任务完成进行评价。
个人事务任务布置学会用工作委托，当领导外出或出差时，可委托秘书或下属授权处理日常文件审批。
15分钟工作委托能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具，实现领导、员工在企业内部通信和信息交流的目的。
10分钟信息交流网络寻呼能够运行网络寻呼模块进行信息交流、文件传输和记录查询。
15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。
5分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作一般员工培训内容：一般员工培训内容培训模块培训内容培训效果计划用时我的流程发起流程公文流转类（各办理流程）1、了解发起流程模块的作用2、能够使用各种流程进行工作办理30分钟人力资源类（各办理流程）费用申请类（各办理流程）支付申请类（各办理流程）行政办公类（各办理流程）流程查询理解流程查询模块功能，并能够进行操作运用短信发布能够熟练短信发布模块接收发送短信。
短信回复个人事务学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。
达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。
15分钟信息交流能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。
15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。
10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）关键用户培训：办公室人员、档案管理员、财务人员系统培训培训模块培训内容培训效果计划用时公文管理档案管理1、了解档案管理子模块的作用2、能够通过操作进行档案管理20分钟我的流程发起流程公文流转类（各办理流程）费用申请类（各办理流程）费用报销类（各办理流程）支付申请类（各办理流程）信息发布类（各办理流程）行政办公类（各办理流程）3、了解发起流程模块的作用4、能够使用各种流程进行工作办理15分钟行政办公短信发布能够熟练短信发布模块接收发送短信。
30分钟短信回复用品管理对公司的办公用品进行有效管控。
车辆管理了解如何管理车辆档案及车辆使用情况会议管理了解如何管理会议室、会议安排及会议纪要。
资产管理了解如何管理办公室固定资产，对资产登记情况及变更、维修情况进行记录个人事务学会操作我的便签、工作日记、日程安排、计划总结、我的任务、个人信息维护、工作委托安排、网络硬盘、我的短语、通讯录等功能。
达到能够使用个人事务模块安排自己的各项事务工作的目的。
20分钟信息发布能够通过操作进行新闻、通知的发布和管理。
10分钟信息交流能够通过信息交流模块中的网络寻呼、电子邮件、内部论坛、调查问卷和内部博客等多种信息交流工具，实现员工在企业内部通信和信息交流的目的。
15分钟知识管理能够运行知识管理模块进行知识共享、查询和学习。
10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）●培训、考核方式：笔试+上机练习的方式●培训老师：XX金和软件认证工程师：负责此次培训的协助及协调工作人员●《培训手册》和《操作指引》的提供XX八、培训时间安排培训时间计划在2012年05月04日，培训天数为3天，可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排，尽量做到不影响日常业务工作。
OA ERP制作 Q9361235九、培训保障为了保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在40人以内，一个培训老师或（咨询实施顾问）辅导的人数最多不超过10个。
如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有限，分批进行培训。
同时，对于最终用户培训，我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户（项目组成员）来做讲师，是因为这样既可以加强他们对于产品的理解，也可以加强培训的效果，还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解，从而更有效地推动内部项目的建设。
多方利用各种方式保证知识转移：将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员，有利于自学与理解。
利用网络优势开展培训：由于最终用户数量多，培训任务重，集中起来进行培训的难度很大，在分期分批实施培训的同时，金和软件公司将利用网络平台，为客户提供网络化的培训和支持服务。
针对最终用户培训的准备：由于最终用户培训往往参加人数较多，有时需要分几批进行，为保证培训效果，在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作，比如讲课PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白板、扩音设备、客户端环境、演示数据和后勤工作等。
最终用户手册和培训教材要在培训报到时发到学员手中；演示数据应该是根据最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟，如果测试后的方案调整不大的话，可以利用前面测试时的工作成果作为培训用的数据。
在培训开始前一天，检查确认培训的各项准备工作是否全部就绪。
在进行产品培训时，首先进行业务流程的分析，在最终用户理解了业务流程原理后再进行软件操作培训，这样可以达到事半功倍的效果。
十、培训质量与考核教师评估根据项目的实施组织，成立培训教师队伍，由金和方项目经理承担教师组组长，负责培训应用系统并且与客户项目组协调组织培训。
培训师的考核将采用学员评估与学员成绩作为培训师考核的主要指标，在当天培训同时发放培训考核学员评估表，由学员填写后交由培训组，培训教师将由双方共同组成。
学员的考试成绩将作为评估教师的指标之一，在每次培训内容结束后，会根据内容组织考试，形成记录。
学员考核我们建议，在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考核，帮助筛选出色的业务骨干。
最后应向客户提交一份最终用户的培训总结报告。
当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度（比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等），以保证员工听课的积极性和培训的效果。
最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中，由关键用户（内部支持体系）进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。
●后续培训服务培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期的工作，在后期应用过程中，由于应用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，金和软件公司将提供持续培训服务，金和软件公司将定期为客户提供专项培训，培训采用集中专题培训方式进行。
广西南宁金和软件有限公司2012年05月02日。