案例分析——文思海辉(外包)
东软集团,中软国际,文思信息等国内软件外包龙头企业分析对比
东软集团，中软国际，文思信息等国内软件外包龙头企业分析对比发布时间:2011-11-24 文章来源:中国外包网作者:转载责任编辑:系统管理员一、行业概况从总体来看，中国软件外包公司成立较晚，规模也不如印度著名公司大。
但是，由于毗邻日本市场，再加上政府的支持，低廉的劳动力成本以及旺盛的国内需求，从90年代中期以后发展十分迅速。
在过去10年中，中国软件外包行业平均年增长达到了50%。
虽然08年的金融危机使得09年的增速有所放缓，但是经过09年的短暂调整，行业增速在10年已经恢复到35.2%。
根据工信部的数据，今年前三季度，我国软件外包服务出口35.7亿美元，同比增长38.1%，高于软件出口增速22.7个百分点。
外包行业“黄金十年”的高速增长造就了一批软件外包企业。
虽然整体规模上和印度巨头相比还有不少差距，但是例如东软集团，中软国际，文思信息等公司的规模已经超过了一万人。
据2010年7月IDC的报告，中国离岸软件市场规模将由2009年的28亿美元，增长至2014年的76亿美元，年均复合增长率为22.4%。
目前中国大大小小的软件外包企业超过2000家，其中比较成规模的大概在20家左右。
其中私营软件外包公司大多选择在美国上市。
而在A股和港股上市的外包企业大多是体制内机构建立的外包企业（例如依靠东北大学创建的东软、浙江大学旗下的浙大网新以及中国电子信息产业集团有限公司下属的中软国际）。
为了便于跨市场比较，我们本次主要选择6家有代表性的国内软件外包公司进行分析，分别是美股的海辉软件，文思信息，软通动力,A股的东软集团，浙大网新以及港股的中软国际。
二、主要财务数据比较1，主营业务/主要市场虽然中国软件外包公司起家大体相似，但是由于公司的具体背景以及对外包行业不同理解，经过了十几年的发展，目前大概分为两大类:1）以海辉，文思，软通和中软为代表的“纯软件外包”模式以及2）以东软和浙大网新为代表的“混合型软件外包”模式。
人力资源管理最佳实践案例汇编(2018)完整版近1500页
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Windows Azure成功案例——文思海辉技术有限公司
文思海辉众包云平台 (1)背景 (1)解决方案 (2)技术架构 (3)优势 (4)系统整体效率提升40%左右 (4)系统扩展性和弹性得到了很大的提升 (5)系统总体SLA可以达到99.9% (6)系统运维成本大幅降低 (6)文思海辉技术有限公司（Pactera Technology International Ltd）是咨询与科技服务提供商，拥有全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程。
自1995年以来，一直致力于为全球客户提供世界领先的商业/IT咨询、解决方案以及外包服务，在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型中国企业。
文思海辉的前身分别是文思信息技术有限公司和海辉软件（国际）集团公司，这两家公司都是中国领先的软件外包服务提供商。
2012年8月11日文思信息与海辉软件宣布合并成立文思海辉技术有限公司，合并后的文思海辉人员规模成为中国软件外包行业之最，通过资源、业务的优势互补，为商业客户提供更优质的服务。
文思海辉通过将战略总部设在中国，并在北美、亚太地区、欧洲设立地区总部，文思海辉为客户提供零障碍沟通的个性化定制与最佳经济收益完美结合的优质服务。
通过位于美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚和中国的交付中心，为客户提供企业应用服务、商业智能、应用开发与维护、移动解决方案、云计算、基础设施管理、软件开发与全球化、业务流程外包的一站式服务，满足客户对全球范围无缝交付和技术支持的需求，同时支持客户的业务发展战略，帮助客户赢得成功。
背景文思海辉基于多年的本地化业务和BPO业务经验积累，面向众包行业推出了一套完整的云计算解决方案。
目前，该方案主要应用于语言翻译和本地化领域，以远程协同工作和全球范围内资源共享为目标，支持文本、图片、音频、视频等多种媒体资源，结合完善的众包业务流程管理体系，为众包行业客户量身打造灵活、高效、先进、可扩展、低成本的业务支撑平台。
K073SSC年会-BS5-文思海辉-新共享、心服务--文思海辉共享运营服务中心案例分享(智享会)
文思海辉共享服务运营中心案例分享·上海崔晓燕 2 0 1 6 . 12.8Pactera 业务及布局 作为国内最大的IT服务企业，我们汇聚了超过25,000名专业人士，提供更大规模 的服务，为更多地域范围的市场提供更加广泛的业务/ IT咨询、解决方案和外 包服务。
拥有强大的中国本土交付能力以及国际覆盖的全球交付平台，在中国IT服务公司中， 对亚太地区的覆盖居于领先地位，拥有强大的业务基础设施（许可、资质及硬件等） 及本地化技能。
人群多维服务人群多维，对服 务渠道和界面提出挑 战，既有咨询顾问、有产品团队、也有开发、测试工 程师、还有数据录入员……全球员工： 25,000+ 亚太地区： 1,200北美： 400大中华区： 23,300欧洲\中东\非洲： 100大中华区： 23,330东 部： 8,300 北 部： 10,300南 部： 3,900中西部： 800金融服务 与保险高科技电信制造 与零售旅游 与运输人员分布广人员分布广，交付难 度大，既有国内也有海外， 而且还有超过一半的 员工常年在客户现场 办公。
Pactera时间廊Departure2014年8月 Pactera SSC项目启动规划设计 2014 2015年2月 HR SSC“18 大”流程优化启动Pactera SSC正式成立2015年1月 首批纳入人事类基础服务，成立HR SSCSSC Platform正式成立2015年2月 FIN SSC正式成立 纳入员工费用报销和借款服务Ming手机端应用启用2015年6月 Concur一线支持团队成立 开始对海外的支持 20152015年7月 OFM SSOC正式成立 SSC与原OFM重组,更名为SSOCSSOC HUB 员工自助服务导航上线2015年8月 小“S”来了项目启动 走进客户现场及ODC2015年10月 纳入 BO, CPMO, RM Platform 贯穿OpportunitytoCash流程SSOC 无锡旗舰中心启用2015年11月 SSOC 员工服务热线试运行2016年1月中国区Payroll整合至无锡统一处理 Concur全球上线2016年4月 SSOC 无纸化项目上线SSOC官方公众微信上线 SSOC员工服务热线正式运行与美国运通开展战略合作，完成中国区差旅支持供应商更换 2016CPMO Hub上线Continue2016年6月行政服务相关工作流上线 北、上、广、深办公室整合完成Pactera Overview350+SSOC员工25000+Pactera员工15 16集中服务地 服务大厅 现场（无锡）支持服务 (北京、大连、深圳、 无锡、上海)47远程 支持服务Pactera SSOC四大核心能力三大运营交付模式服务范围 HR/FIN/OFM/BO/CPMO政策制定服务能力端到端的流程设计、优化与执行 Centralized + Site交付模式（集中地管理+现场及支持） 流程优化和再造 系统搭建和升级 大数据 卓越运营 现场交付 远程交付 自助服务Pactera 共享服务运营中心(SSOC)组织概览方向组织 策略目标服务服务 范围理念S 方向策略 四“化” 标准化 (Standardization)电子化 (GoDigital) 简化 (Simplification)数字化 (DataVisibility&Accuracy)T 组织目标通过整合和优化内部服务及运营模式，持续改进流程，提高工作效 率，降低运营成本，提高服务质量，提升员工体验，为公司的业务 发展提供坚实的后盾及价值。
前程无忧实习报告
前程无忧实习报告篇一：招聘专员实习报告招聘专员生产实习报告前言：招聘专员主要负责通过各种渠道（比如媒体、络）发布和管理招聘信息，并进行正式招聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案管理及更新等与招聘相关的工作。
我所在的文思海辉是一家比较知名的软件外包行业的公司，主要服务是有：1.长期雇员招聘：中高级管理及专业技术人才招聘。
2.招聘流程外包：招聘流程中部分或全程外包。
3.灵活招聘、岗位外包：短期职位招聘和人事管理，长期编制外人员的岗位外包。
4.营销外包：产品终端营销活动策划、执行，长短期促销人员招聘、培训、管理及市场信息统计。
5.校园招聘：以结果为导向的校园猎头、校园招聘营销与执行。
6.管理学院：招聘专家认证、招聘管理策略及技能的系列培训。
7.招聘咨询：基于人才招聘的技能、最佳实践及创意思想，提供招聘全流程咨询。
这些服务为各行各业的公司和人才找到了自己所需要的人才和岗位。
我所在的岗位是文思海辉招聘部招聘组的招聘专员实习生。
一、实习目的通过实习，要了解招聘的基本流程。
掌握基本的简历筛选的办法。
还要了解招聘的具体的渠道。
通过面试掌握怎样找到与所需岗位匹配的人员。
还要根据客户的要求按时按量按质的完成任务，掌控候选人的情绪，控制面试出席率以及面试成功率，提高录用率，将自己所学的招聘理论与实践结合起来，形成自己的一套招聘理念。
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实习时间：XX年3月2日至XX年3月20日。
三、实习地点：南京江宁区正方中路199号吉山软件园13栋8层。
四、实习内容：我所在职位招聘专员实习生的主要工作内容是分析用人部门的招聘职位，了解具体的需求，明确寻访方向和目标公司，通过各种渠道寻访和掌握候选人信息，与候选人沟通职位信息，进行电话面试，筛选候选人并进行推荐。
文思海辉：拥抱数字化2.0时代
文思海辉：拥抱数字化2.0时代舒朝普【摘要】自2015年开启数字化转型战略后,如今数字化收入已占文思海辉整体业务收入的30%。
作为中国IT服务领导者,如今文思海辉又开启了数字化转型的第二阶段：Digital 2.0。
＂在数字化时代,IT已经不只是一个随时可能被砍掉预算的辅助者,而是引领企业业务模式和产品创新的新引擎。
＂在9月6日举行的＂2017全球服务外包大会＂上,文思海辉高级副总裁、【期刊名称】《服务外包》【年(卷),期】2017(000)009【总页数】1页(P68-68)【关键词】数字化转型;辅助者;副总裁;精准营销;智能科技;张东;渠道管理;购买率;数字服务;销售渠道【作者】舒朝普【作者单位】《服务外包》编辑部【正文语种】中文【中图分类】F752.821自2015年开启数字化转型战略后，如今数字化收入已占文思海辉整体业务收入的30%。
作为中国IT服务领导者，如今文思海辉又开启了数字化转型的第二阶段：Digital 2.0。
“在数字化时代，IT已经不只是一个随时可能被砍掉预算的辅助者，而是引领企业业务模式和产品创新的新引擎。
”在9月6日举行的“2017全球服务外包大会”上，文思海辉高级副总裁、首席公共关系官、中国市场部负责人张东蔚在主旨演讲时说。
张东蔚认为，进入数字化2.0时代，传统行业纷纷拥抱数字科技，数字化转型已无处不在。
为支撑她的观点，张东蔚引用了一组数字——从2016到2018年，传统IT服务市场规模增长率为2%，而数字服务市场规模增长率却为20%；到2021年，全球数字转型市场将达4317亿美元。
张东蔚认为，进入数字时代，随着产品上市时间进一步缩短，业务模式革新、个性化体验打造、敏捷开发及交付、智能科技运用等要求的进一步提升，都对企业的经营和发展提出了更高的要求。
面对快速变化的市场，传统企业过去通过供应链和运营优化构筑的竞争优势不复存在，同时，对于如何利用数字化技术降低成本、精准获取用户、增强与用户互动等新玩法往往又不知所措，亟需基于IT技术的科技服务公司的帮助。
资本来了外包远了
资本来了外包远了作者：暂无来源：《计算机世界》 2013年第20期本报记者王博合并半年不到的公司突然私有化，仿佛文思、海辉合并后的最大意义就是给服务外包业竖起了“此路不通”的反面教材。
5月20日晚间，文思海辉宣布，公司董事会已收到来自黑石集团、公司董事长陈淑宁、CEO卢哲群等管理层组成的买方联盟的非约束性私有化提议，将以每股7.5美元的价格收购不属于买方联盟的剩余股份。
虽然，这一私有化提议还有待文思海辉董事会评估，但卢哲群等管理层对于交易成行很有信心。
去年8月，当文思与海辉两家公司宣布对等合并时，“这是一次意义重大的战略布局”、“中国最大的外包服务公司诞生”、“文思海辉将在与印度、美国等大型外包企业竞争大单时拥有更高的议价能力”、“中软国际、博彦将受到直接威胁”，伴随着业内诸多层面的探讨，此事被炒得沸沸扬扬。
然而，就在距离这场软件服务外包行业最大规模的合并仅10个月后，文思海辉突然宣布私有化，相较于对等合并时共赴时艰的慷慨激昂，私有化透着更多资本的味道。
而最后，在资本的控制下，高管们依旧意气风发，员工们继续彷徨苦干。
资本大刀砍下根据文思海辉提交的2012年年报20-F文件，截至2013年4月19日，陈淑宁占股3.92%；卢哲群占股1.74%；陈立峰、黄宣德、苏俊的持股比例都低于1%。
私有化财团的总持股比例为6.29%。
从对等合并到私有化，文思海辉的命运已经不是陈淑宁或卢哲群所能够决定的，资本才是这家外包企业的幕后老大。
据华尔街日报称，以私募股权投资巨头黑石集团为首的财团向文思海辉提供了超过6.6亿美元的私有化收购资金支持。
有媒体曾经报道“无论是文思还是海辉，在经过多轮融资和上市之后，他们的大股东都已经变成了VC，而创始人则被稀释成了小股东。
文思和海辉两家公司对等合并之后，股价继续低迷，而VC们的投资基金许多已经到了清理期，有着很强的退出欲望。
”5月23日，文思海辉2013年第一季度财报公布，营收1.52亿美元，不及预期。
硬件工程师工作总结范文（精选9篇）
硬件工程师工作总结范文（精选9篇）硬件工程师工作总结范文（精选9篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的硬件工程师工作总结范文（精选9篇），欢迎大家分享。
硬件工程师工作总结篇120xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责。
作为一名硬件工程师，但在我心中，陕西德容就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美，使得我们陕西德容的产品能够尽快推向市场。
我明白作为陕西德容的一名硬件工程师的责任与义务。
回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面：一、年度工作情况在过去的这一年中，我从对公司项目的熟悉，逐步成长到可以承担公司项目的部分模块，并且在这些方面为公司做出了应有的贡献，对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。
但是公司的项目复杂，要学习的东西还有很多，因此我要继续努力，对项目中的细节和难点更加深入的理解，希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。
在这一年里我主要完成了以下任务：1、在20xx年的基础上对电台的各项指标进行细化和研究，并且根据邓工的建议与民航的指标总结出了我们自己的电台测试方法，并且对我们电台进行了详细测试，根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。
2、根据对电台的跟踪测试，陆续整理出了电台现有存在的问题，并且将各个模块的相应参数做出了修改。
随后修改了每个模块的原理图，针对这个发射机频合的小数分频问题、这个发射机谐波大问题等提出了解决方案。
3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改，同时更加明确了整个电台的各路信号含义，为后面的研发与测试奠定了基础。
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案例分析（文思海辉——中国服务外包领军企业）文思海辉技术有限公司（以下简称：文思海辉）的前身分别是文思信息技术有限公司和海辉软件(国际)集团公司，这两家公司都是软件外包服务提供商。
1995年文思信息技术有限公司在大连成立，并于2007年在纽约证券交易所上市。
1996年海辉软件(国际)集团公司在大连成立，并于2010年在美国纳斯达克证券交易所上市。
近几年，文思海辉发生数件震惊行业的大事件。
2012年8月11日文思信息与海辉软件宣布合并，根据双方签订的合并协议，双方股票以1比1的方式进行合并，两家公司的股东将各自持有合并后的新公司约50%的股份，原海辉股票保留在纳斯达克全球精选市场上市。
但2013年5月20日，文思海辉宣布，董事会收到来自黑石集团，以及董事长陈淑宁和CEO卢哲群等人的非约束性私有化要约，2013年10 月 17日，文思海辉被黑石为首的财团 6.25 亿美元收购。
2014年3月28日，文思海辉宣布正式完成私有化。
总体来看，二十年来，文思海辉在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型中国企业。
文思海辉私有化后仍然是中国服务外包的领军企业，在2014年6月国际外包专业协会(IAOP)公布的2014全球外包100强名单中，国内IT服务及解决方案供应商——文思海辉首次入选Top10榜单，名列第8位。
这是中国本土外包服务企业首次进入IAOP全球外包前10位。
此次评选中，文思海辉的公司规模、企业成长、全球化布局、客户认可度、企业资质、雇员管理和卓越领导力等多个方面，得到IAOP评审委员会的青睐。
2014年10月10日，国际知名的全球化及市场拓展咨询公司Zinnov近日公布《2014全球研发服务商评级(GSPR)》调研报告。
在工程服务领域，文思海辉再次获评企业软件和消费者软件行业“领导力”级别，跻身全球前三的技术研发服务提供商。
在承接离岸外包中，文思海辉采取多种措施来避免其离岸外包风险：
（1）克服文化差异性。
文思海辉的海外市场覆盖美国、欧洲、澳大利亚、日本、新加坡、马来西亚等国家和地区，在全球设有45家分支机构。
文思海辉拥有超过24000名不同国籍员工，确保为客户提供零障碍沟通的本地化、个性化定制与7*24小时不间断
的优质服务。
（2）赢得顾客信任。
全面的开发和测试能力、大型项目的整体管理能力、对知识产权的重视，以及全球化这一独特的竞争力，这四方面的因素，使得客户更信任文思海辉。
举例来讲，文思海辉与一家全球最大的软件厂商合作始于1997年，到今天已经有18年了，结下了很深厚的渊源。
最早从其软件产品的本地化测试一点点做起，那时还仅是区域市场的外包业务，到2004年，开始从总部接单，2010年，文思海辉成为这家客户全球11家最主要的研发服务商之一。
（3）不断进行技术创新，提高抗风险能力。
文思海辉业务模式正在从“软件外包服务业为主”向“应用解决方案服务和软件外包服务并重”转变,希望成为中国IT解决方案服务提供商中的佼佼者。
文思海辉称其对等合并、私有化都是为了实现创新转型的目标，营收结构从目前外包占 60%、咨询占 30%到未来外包占 30%、解决方案和咨询服务各占 30%，文思海辉将发力大数据、智慧金融和智慧城市。
私有化后，文思海辉提出五大目标：第一，文思海辉是从外包起家的，会持续做中国领先的最大外包服务商；第二，文思海辉要成为全球前十位做研发服务的提供商；第三，要做中国金融行业提供解决方案的 NO.1；第四，发力 BI，做优秀的 BI 战略服务商；第五，希望与跨国公司平起平坐来服务全球市场，成为中国的埃森哲。
究竟其五大目标能否实现？让我们拭目以待。