六西格玛黑带培训教材(ppt 72页)
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6sigma培训课件(PPT 88页)
第三页，共87页。
概述(ɡài shù)
σ是一个希腊字母，在统计学中被用作规 范(guīfàn)倾向的符号，作为对产质量量 或工艺进程的某项目的，是依照残次品 的数量来权衡消费流程的。
1/11/9
第四页，共87页。
概述(ɡài shù)
在消费流程中规那么一个目的值〔T〕和一个允许的 倾向范围下限〔USL〕，下限〔LSL〕
6σ哲学(zhé xué )
6σ是一种处事哲学，它总结出一种业务 方法，特别是它可以使义务更准确，更 轻松，更容易，使我们在做任何事情时 都可以以6σ思想和方法贯串不时。运用 一整套组织严密的, 系统的处置(chǔzhì) 效果的方法在我们一切的业务范围中取 得打破性的改善。
2021/11/9
第十一页，共87页。
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第二十一页，共87页。
6σ
关于一个商务或制造进程来说 ， Sigma 是一个 度量单位, 它显示进程的执行状况。Sigma值越高说明执行状况越好。 Sigma经过测量进程的才干来追求零缺陷。
把不良(bù liá ng)定义为可以招致客户不满意的任何要素。 6σ中，常用的测量指数是单位缺陷数 (DPU -- Defects - Per - Unit) 其中单位可以是各种义务或实体如一个小
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第二十六页，共87页。
我们(wǒ men)企业的现状
目前企业统计的是百分之几，而兴隆国 度的企业采用的是千分之几，高技术产 品议案百万分之几〔PPM〕甚至 (shènzhì)亿分之几〔PPB〕和〝一次成功 〞〝一次合格〞 〝零缺陷〞的目的和水 平中止管理。把零缺陷作为追求的目的
目的(mùdì)值
增加缺陷的关键！
在s符号前面的值越大，出 错的时机就越小
六西格玛培训教材PPT(共 37张)
期望状态 –
在未来的6个月中产品A的销售
额增
加30%
差：我们的停机时间太长
优：现状 – 在生产领域，停机时间34％
期望状态–
在未来的3个月内将生产停机时
间降
低到10%
差：运输损失日益增加 优：现状 – 微波炉运输损坏率从去年的5％上升到
10% 期望状态 – 在1个月内将微波炉的损坏降低到5%
6个月内降低到2%
客户
定义阶段使用来自客户和市场的反馈来 确定改进的潜在机遇。
• 调查 • 控制板 • 流程图 • 竞争性的商业环境
2.3
GE Appliances Copyright 1999
定义阶段
定义阶段
修订版 10 1998年12月18日
结果 1
项目 CTQs
定义阶段
结果 2
批准 协议
结果 3
高级 流程图
确定项目CTQ
的批准。
高级流程图
– 创建高级流程图来确定您的供应商、输入、输出、客户及 工序中最重要的4到5个步骤。
2.4
GE Appliances Copyright 1999
定义阶段
支持小组
修订版 10 1998年12月18日
支持小组由您在项目进行过程中所需要涉 及的和 使改进 的工作 能 够 持 续 下去 所 需 的主要资源组成。您将在整个项目 中与您的支持小组 共 事。
定义阶段
书面问题综述
修订版 10 1998年12月18日
问题综述：
定义好问题至关重要。问题的定义既包括‘现状’，又包括所‘ 期望的状态’，要具体，要量化。
‘现状’: • 描述目前所面临的问题 • 不应包括原因 • 不应隐含解决方案 • 应尽可能具体，并包括量化指标
注册六西格玛黑带考试辅导指引PPT课件(99页)
VIII.六西格玛改进方法和工具 —— 控制（12） A. 统计阶段概述 B. 常规控制图 C. 特殊的控制图 IX.精益企业（7）
A. 精益生产的概述 B. 精益生产的技术体系及主要支撑技术 C. 精益与六西格玛的结合
X. 六西格玛设计（7）
A. 质量功能展开（QFD） B．系统设计 C. 田口设计 D. 失效模式与影响分析（FMEA） E. 面向Ｘ的设计
第3页
第一章 六西格玛管理概论
总共有11关键点：
质量概念与发展史 质量管理的发展史 质量大师的贡献 六西格玛起源与发展 六西格玛统计含义 六西格玛管理含义 六西格玛管理的作用 六西格玛的价值观与企业战略 六西格玛的战略风险分析 六西格玛组织和推进 六西格玛方法
第一章：知识点
第5页
质量概念
六西格玛管理的起源、发展，正是在质量概念演进和质量 管理发展的大背景下进行的。
质量管理发展的三个阶段
质量检验阶段
第二次世界大战以前 事后检验 提出者：泰勒（美国人）
统计质量控制阶段
20世纪40-50年代 采用控制图，对过程进行控制，形成了质量的预防性控制与事后检验
相结的管理方式 提出者：休哈特
全面质量管理阶段
概念：全面质量管理是为了能在最经济水平上并考虑到充分满足顾客 需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的 研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。
中国质量协会 注册六西格玛黑带考试辅导指引
关于中质协黑带知识 考试
关于中国质量学会的注册六西格玛黑带认证：
获得认证的途径 通过中国质量学会每年一次的认证考试；
参加认证考试的条件 三年工作经验 完成二个六西格玛项目
考试形式 120道选择题 80道单选，40道多选
A. 精益生产的概述 B. 精益生产的技术体系及主要支撑技术 C. 精益与六西格玛的结合
X. 六西格玛设计（7）
A. 质量功能展开（QFD） B．系统设计 C. 田口设计 D. 失效模式与影响分析（FMEA） E. 面向Ｘ的设计
第3页
第一章 六西格玛管理概论
总共有11关键点：
质量概念与发展史 质量管理的发展史 质量大师的贡献 六西格玛起源与发展 六西格玛统计含义 六西格玛管理含义 六西格玛管理的作用 六西格玛的价值观与企业战略 六西格玛的战略风险分析 六西格玛组织和推进 六西格玛方法
第一章：知识点
第5页
质量概念
六西格玛管理的起源、发展，正是在质量概念演进和质量 管理发展的大背景下进行的。
质量管理发展的三个阶段
质量检验阶段
第二次世界大战以前 事后检验 提出者：泰勒（美国人）
统计质量控制阶段
20世纪40-50年代 采用控制图，对过程进行控制，形成了质量的预防性控制与事后检验
相结的管理方式 提出者：休哈特
全面质量管理阶段
概念：全面质量管理是为了能在最经济水平上并考虑到充分满足顾客 需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的 研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。
中国质量协会 注册六西格玛黑带考试辅导指引
关于中质协黑带知识 考试
关于中国质量学会的注册六西格玛黑带认证：
获得认证的途径 通过中国质量学会每年一次的认证考试；
参加认证考试的条件 三年工作经验 完成二个六西格玛项目
考试形式 120道选择题 80道单选，40道多选
西格玛黑带培训教材课件
活动Theme在从这些观点上，System地导入 按Loss大小顺序把项目 List后选定， 从Top开始，按Top Down式决定。
紧跟着D 阶段上，明确要选定的Theme的背景, 活动目标.
没有Customer Impact就不是CTQ。
5 -1/20
Theme 选定领域
Interaction
不 良 品
Report ( ) Sample
NO
担
变 更
发 行
模 具 修 正
当 者 检 讨 后
(
(, )
设 计 管 理 者
及 最 终 合 意
资 材 查 找
更 合 意
有 关 部 门 变
)
检
讨模
( PDM 利用)
及具
变修 更正 承内 认容
否模
可具
以结 ？构
YES
上
修
正
是
The Time Required
● CTQ能Leveling为CTQP(Performance)和 CTQS (Spec.)
只选定在顾客的立场上认为最重要的特性值 改善/管理成6σ的水平是管理CTQ的最大的目的。 这并不是认真做事, 而是要睿智地做事。
(Do thing right → Do right thing)
CTQ 选定 Tool
80
200
Trivial Many
60
40
100 20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
84 24.0 2Байду номын сангаас.0
80 22.9 46.9
73 20.9 67.7
35 10.0 77.7
紧跟着D 阶段上，明确要选定的Theme的背景, 活动目标.
没有Customer Impact就不是CTQ。
5 -1/20
Theme 选定领域
Interaction
不 良 品
Report ( ) Sample
NO
担
变 更
发 行
模 具 修 正
当 者 检 讨 后
(
(, )
设 计 管 理 者
及 最 终 合 意
资 材 查 找
更 合 意
有 关 部 门 变
)
检
讨模
( PDM 利用)
及具
变修 更正 承内 认容
否模
可具
以结 ？构
YES
上
修
正
是
The Time Required
● CTQ能Leveling为CTQP(Performance)和 CTQS (Spec.)
只选定在顾客的立场上认为最重要的特性值 改善/管理成6σ的水平是管理CTQ的最大的目的。 这并不是认真做事, 而是要睿智地做事。
(Do thing right → Do right thing)
CTQ 选定 Tool
80
200
Trivial Many
60
40
100 20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
84 24.0 2Байду номын сангаас.0
80 22.9 46.9
73 20.9 67.7
35 10.0 77.7
六西格玛管理培训课件(PPT 88页)
SQTC
6
1.六西格玛发展进程
6SIGMA质量行动刚刚启动时，通用电气把着 眼点放在减少那些造成公司成本过大的时间浪 费和无效劳动来节约公司费用方面:
1) 为客户传送账单 2) 制作白炽灯的基座 3) 审批申请卡 4) 安装涡轮机 5) 贷款
SQTC
7
1.六西格玛发展进程
6) 修理飞机发动机 7) 答复机械维修的请求 8) 承保一项保单 9) 新CT机产品的软件开发 10) 机车大修 11) 向销售商开具发票
SQTC
40
六西格玛所关注的
Y=
f (X)
为了达到目的，我们应该关注X还是Y？
Y 应变量 输出 效果 症状 监控
X1 . . . XN 自变量 过程输入 原因 问题 控制
如果我们在X上做的很好，我们为什么要不停的检验和测试Y?
关注X而不SQT是C Y
© 1994 Six Si4g1ma Academy
自来水
+ 每星期有 1.7 例不成功外科手术
在一些主要机场每 5 年有 1次航
班不能下降
每年有 68 次配错药
34 1 每 SQTC
年有 小时停电 37
6SIGMA质量
正确的产品特性
忠诚的顾客
最低缺陷
好的价格 市场份额
缩短周期 降低保证成本 低废品/返工
更高的收益
更低的总成本
最佳经济效益
SQTC
SQTC
20
6σ：0.0018 ppm
分布曲线越窄，意 味着落在USL和 LSL之间越多；
：标准偏差，主 要描述一概率分 布的离散程度；
LSL 下偏差
：均值
USL 上偏差
分布的离散程度越 大则也越大，反 之，亦然；
经典六西格玛管理培训教材_ppt课件
保证
预防
早在产品设计的同时，就已考虑对生产工艺的影响，开始 出现面向客户的特征，生产过程处于受控状态。开始与供 应商紧密配合，从半成品层次就严格地控制产品的质量。 成本大幅度降低，质量提高。
2
HLEAN SYSTEM
幸福·精益 高效企业管理系统！
六西格玛管理法导论
六西格玛概述
我们关注企业的愿景，是帮助企业提升竞争力的发动机！
3
HLEAN SYSTEM
幸福·精益 高效企业管理系统！
六西格玛管理的大背景
六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施；后由通用电气、ABB、 西门子等商业机构采用并发展；到现在已是国际上炙手可热的管理模式
我们关注企业的愿景，是帮助企业提升竞争力的发动机！
4
HLEAN SYSTEM
幸福·精益 高效企业管理系统！
企业机构面临的挑战
重新定义/定位
领先
兴旺
采纳最佳实践
持平
生存
什么也不做
衰落
失败
回顾历史，许多机构都经历过需要巨大改变才能提升到更高水平的 关键时刻；如果错过，他们就会走下坡路
$12.0
收益 成本
$25.0 $30.0
我们关注企业的愿景，是帮助企业提升竞争力的发动机！
8
HLEAN SYSTEM
幸福·精益 高效企业管理系统！
那么，什么是六 西格玛？ What is 6 sigma?
我们关注企业的愿景，是帮助企业提升竞争力的发动机！
我们关注企业的愿景，是帮助企业提升竞争力的发动机！
12
HLEAN SYSTEM
幸福·精益 高效企业管理系统！
六西格玛黑带培训教材
• within unit • between units • between lots • between lines • across time • measurement error
(positional variation) (unit-unit variation) (lot-lot variation) (line-line variation) (time-time variation) (repeatability & reproducibility)
PPT文档演模板
六西格玛黑带培训教材
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
PPT文档演模板
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
a) percentage (%) b) parts per million (ppm) c) parts per billion (ppb)
PPT文档演模板
六西格玛黑带培训教材
Process Capability
Process Capability studies can • indicate the consistency of the process output • indicate the degree to which the output meets specifications • be used for comparison with another process or competitor
Capability is often thought of in terms of the proportion of output that will be within product specification tolerances. The frequency of defectives produced may be measured in
(positional variation) (unit-unit variation) (lot-lot variation) (line-line variation) (time-time variation) (repeatability & reproducibility)
PPT文档演模板
六西格玛黑带培训教材
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
PPT文档演模板
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
a) percentage (%) b) parts per million (ppm) c) parts per billion (ppb)
PPT文档演模板
六西格玛黑带培训教材
Process Capability
Process Capability studies can • indicate the consistency of the process output • indicate the degree to which the output meets specifications • be used for comparison with another process or competitor
Capability is often thought of in terms of the proportion of output that will be within product specification tolerances. The frequency of defectives produced may be measured in
6sigma黑带培训教材英文(PPT 72页)
• Process Performance – Cpu – Cpl – Cpk
Process Potential
The Cp index assesses whether the natural tolerance (6) of a process is within the specification limits.
Example 1B
C p U6 S LL S L 1 6 2 6 41 .0
C pk M U 3 i ; S n 3 L L S M L 1 3 2 1 i 6 ; 1 3 n 2 0 4 0 1 . 0
Example 1D
C p U6 S LL S L 1 6 1 6 42 .0
C pk M U 3 i ; S n 3 L L S M L 1 3 1 1 i 6 ; 1 3 n 1 3 4 3 1 . 0
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
Three Types of Limits
said to be “in statistical control”
Types of Variation
Special or Assignable Variation
• May be due to a) improperly adjusted machine b) operator error c) defective raw material
Process Potential
The Cp index assesses whether the natural tolerance (6) of a process is within the specification limits.
Example 1B
C p U6 S LL S L 1 6 2 6 41 .0
C pk M U 3 i ; S n 3 L L S M L 1 3 2 1 i 6 ; 1 3 n 2 0 4 0 1 . 0
Example 1D
C p U6 S LL S L 1 6 1 6 42 .0
C pk M U 3 i ; S n 3 L L S M L 1 3 1 1 i 6 ; 1 3 n 1 3 4 3 1 . 0
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
Three Types of Limits
said to be “in statistical control”
Types of Variation
Special or Assignable Variation
• May be due to a) improperly adjusted machine b) operator error c) defective raw material
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Process Variation
Process Variation is the inevitable differences among individual measurements or units produced by a process.
Sources of Variation
• within unit • between units • between lots • between lines • across time • measurement error
Process Capability Analysis
8
Information,thewayyouwantit
Process Capability vs Specification Limits
a)
b)
c)
a) Process is highly capable b) Process is marginally capable c) Process is not capable
said to be “in statistical control”
Process Capability Analysis
5
Information,thewayyouwantit
Types of Variation
Special or Assignable Variation
• May be due to a) improperly adjusted machine b) operator error c) defective raw material
a) percentage (%) b) parts per million (ppm) c) parts per billion (ppb)
Process Capability Analysis
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Information,thewayyouwantit
Process Capability
Process Capability studies can • indicate the consistency of the process output • indicate the degree to which the output meets specifications • be used for comparison with another process or competitor
– Cycle-Time (Exponential Distribution) – Reject Rate (Binomial Distribution) – Defect Rate (Poisson Distribution)
Process Capability Analysis
3
Information,thewayyouwantit
Process Capability Analysis
9
Information,thewayyouwantit
– Specification, Process and Control Limits – Process Potential vs Process Performance
• Short-Term vs Long-Term Process Capability • Process Capability for Non-Normal Data
Process Capability
Process Capability is the inherent reproducibility of a process’s output. It measures how well the process is currently behaving with respect to the output specifications. It refers to the uniformity of the process.
Capability is often thought of in terms of the proportion of output that will be within product specification tolerances. The frequency of defectives produced may be measured in
• A process operating in the presence of assignable causes of variation is said to be “out-of-control”
Process Capability Analysis
6
Information,thewayyouwantit
(positional variation) (unit-unit variation) (lot-lot variation) (line-line variation) (time-time variation) (repeatability & reproducibility)
Process Capability Analysis
Information,thewayyouwantit
Process Capability Analysis
(Measure Phase)
Information,thewayyouwantit
Scope of Module
• Process Variation • Process Capability
4
Information,thewayyouwantit
Types of Variation
Inherent or Natural Variation
• Due to the cumulative effect of many small unavoidable causes • A process operating with only chance causes of variation present is