10部公共关系必读书目
公共外交书籍
公共外交书籍引言：公共外交是一种国家间交流和互动的方式，它通过外交手段，促进国家间的相互理解、合作和友好关系，以实现共同发展和和平稳定。
公共外交书籍作为宣传和推广公共外交理念的媒介，起着重要的作用。
本文将探讨几本重要的公共外交书籍及其价值。
一、《公共外交：理论与实践》《公共外交：理论与实践》由英国外交与联邦事务研究所的专家撰写，是公共外交领域的经典之作。
该书通过对公共外交的理论探讨和实践案例的分析，深入浅出地介绍了公共外交的基本概念、原则和方法。
它系统地阐述了公共外交的意义、目标和策略，并对公共外交在不同国家和地区的实践进行了深入研究。
这本书不仅对公共外交的理论研究具有重要价值，也为公共外交从业者提供了实践指导。
二、《公共外交与国际传媒》《公共外交与国际传媒》是美国外交学会主编的一本关于公共外交与媒体关系的专著。
该书从媒体角度深入分析了公共外交的实践和效果，并探讨了媒体在公共外交中的作用和影响。
它通过对不同国家和地区的案例研究，揭示了公共外交与媒体的互动关系，探讨了媒体在国际传播中的责任和挑战。
这本书对于了解公共外交与媒体的关系，提高公共外交的传播效果具有重要启示。
三、《公共外交的战略思维》《公共外交的战略思维》是中国外交学院的教材之一，也是中国公共外交领域的重要参考书。
该书从战略思维的角度，探讨了公共外交的战略目标、战略计划和战略执行。
它通过对中国公共外交实践的研究，提出了一系列战略思考和建议，为中国公共外交发展提供了有益的思路和方法。
这本书对于理解公共外交战略的重要性，提高公共外交的战略性和针对性具有重要价值。
四、《公共外交与文化交流》《公共外交与文化交流》是法国外交部门的研究成果，它从文化交流的角度，探讨了公共外交与文化交流的关系和作用。
该书分析了公共外交如何通过文化交流促进国家间的相互理解和友好关系，并介绍了一些成功的文化交流项目和机制。
它强调了文化交流在公共外交中的重要性，提出了一些提高文化交流效果的具体建议。
10本关于人际交往的好书
10本关于人际交往的好书在我们的生活中，人际交往是一门不可或缺的艺术。
良好的人际关系能为我们带来快乐、支持和机遇，而糟糕的人际关系则可能带来困扰和阻碍。
为了帮助大家提升人际交往的能力，今天我想向大家推荐10 本关于人际交往的好书。
第一本是《人性的弱点》，作者是戴尔·卡耐基。
这本书被誉为社交技巧的圣经，通过实际的案例和生动的故事，深入浅出地阐述了如何与他人有效沟通、赢得他人的喜爱以及处理人际关系中的各种问题。
书中提到的“尊重他人的观点，永远不要直接指出别人的错误”“让他人感到自己重要”等观点，具有很强的实用性。
第二本是《非暴力沟通》，作者是马歇尔·卢森堡。
非暴力沟通强调倾听和表达自己的感受与需求，而不是指责和评判他人。
学会这种沟通方式，可以有效地减少冲突，增进人与人之间的理解和连接。
例如，当我们遇到分歧时，不是说“你怎么这么不讲理”，而是表达“我感到很失落，因为我希望我们能找到一个双方都满意的解决方案”。
《关键对话》是第三本推荐的佳作，作者是科里·帕特森等。
在生活中，我们常常会遇到一些关键的对话时刻，比如与上司讨论升职、与伴侣讨论重要决定等。
这本书教我们如何在高压、高风险的对话中保持冷静，掌握对话的主导权，从而达成良好的结果。
它提醒我们要关注对话的目的，而不是陷入情绪的漩涡。
接下来是《影响力》，作者是罗伯特·西奥迪尼。
这本书揭示了人们在社交中容易受到的各种影响因素，比如互惠原则、承诺和一致原则、社会认同原则等。
了解这些原则，不仅能让我们避免被他人影响，还能巧妙地运用它们来提升自己的影响力。
第五本是《学会提问》，作者是尼尔·布朗和斯图尔特·基利。
在人际交往中，有效的提问是促进交流和深入理解的关键。
这本书教会我们如何提出有价值的问题，避免无意义的提问，从而更好地与他人交流和思考。
《沟通的艺术》是一本全面而深入的沟通指南，作者是罗纳德·B·阿德勒和拉塞尔·F·普罗科特。
10部公共关系必读书目
１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。
它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。
本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术,对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义.2．《有效的公共关系》格伦。
布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。
新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分,详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。
本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路.50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。
３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析，批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法。
通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。
本书在这方面有精彩的论述，值得推荐.——李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作.这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。
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媒介
• 公共关系媒介是指使社会组织与公众发生 联系的人或事物。 • 人通过语言、行动表达思想和情感，传递 信息，使社会组织与公众建立和发展关系。 • 事物包括为建立和协调公共关系所开展的 活动，使社会组织与公众发生联系的物品、 符号、标志、图画、图像等等。在现代社会， 报刊、电视、广播、电脑网络等已成为非常 重要的公共关系媒介。
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麦当劳公关示好消费者
• 北京麦当劳食品有限公司 总经理施文哲亲自出面 “公关”，向媒体“声明” 称：自从出现“苏丹红事 件”以来，麦当劳一直都 非常关注，不仅立即进行 了自查，更是积极协同有 关部门的检查。中国麦当 劳餐厅的所有产品以及麦 当劳的所有供应商所提供 的原材料在有关部门的例 查中都没有发现这种原料。 麦当劳生意兴隆。
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1、公共关系工作的要素：
• 社会组织 • 媒介（传播） • 公众
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社会组织
• 社会组织是人们为了有效地达到特定目标， 按照一定的宗旨、制度、系统建立起来的共 同活动集体。它有清楚的界限、明确的目标， 内部实行明确的分工并确立了旨在协调成员 活动的正式关系结构，比如政党、政府、企 业、学校、医院、各种社团等等。 • 社会组织是公共关系的主体，是公共关系 中处于主动地位的一方。
公共关系学
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公共关系学课件
参考教材：
《公共关系学教程》，赵宏中主编，武汉理工大学出版社，2009年1月第3版
参考和阅读书目：
1．《公共关系学》，廖为建主编，高等教育出版社，2009年第3版 2．《公共关系案例选编》，郭惠明主编，复旦大学出版社出版，2002年第1 版 3．《100个成功的公关策划》，张景云主编，机械工业出版社，2002年9月 第 1版 4．《最简捷的企业公关CI管理》，周迎春编著，中国时代经济出版社， 2003年8月第1版
第一章 公共关系概论
• （3）公共关系是一种特殊的思想和活动。作 为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之 中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其 他活动的特殊性和特殊要求。 • （4）公共关系是现代组织管理的独立职能。 公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的 相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众 有利于组织的成长与发展。 • （5）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。 公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就 是信息沟通与传播。 • （6）公关的目的是塑造良好的组织形象，创 造更好的经济效益。所以它也称组织形象学。
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义 第二节公共关系构成要素及特征 第三节公共关系与相关领域界定
• 参考书目： • 熊源伟：《公共关系学》。安徽人民出版社， 1990年。 • 胡清玉、孙居涛、许珞华：《公共关系实践艺 术》。武汉大学出版社，1991年。 • 范铨远、张晓舟、贺玲：《公共关系学》。成都 科技大学出版社，1991年。 • 黄德林、樊为：《公共关系学教程》。中国建材 工业出版社，1994年。 • 李祝舜、李丽：《旅游长虹：《管理公共关系学――理论与 实践》。南开大学出版社，1990年。
• 公共关系观念或公关意识：它影响和指导着个人 或组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人 们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系 状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观 念、传播观念、协调观念、互惠观念。 • 思考题：简述公共关系观念的主要内容？
• 案例：人类首次登月与企业公共关系： • 在美国3位太空人将进行人类首次登月探险之时，美国 有关当局决定用电视转播实况。消息传出后，美国、日 本、台湾等许多国家和地区的企业立即行动，利用这一 事件大作公关广告。美国欧米茄手表厂家在太空人完成 登月任务的当天，在报上刊出“世界第一只登月手表欧 米茄，谨向美国太阳神登月英雄致敬”的整页巨幅广告。 并说明太空环境迥异地球，严寒酷热，真空失真，气压 转变，剧烈震动及各种莫名因素，均不会影响欧米茄表 计时的准确性能。这幅广告刊出后，消费者对这种美国 太空研究总署为进行所有侦测太空工作时制定的唯一合 格的计时仪器及厂家有了更好的印象和信任。台湾国华 产物保险公司，亦刊登了一则庆祝登月成功的广告，内 容以“揭开云路仙宫去，探得嫦娥神秘来”为主题展开 诉求，该主题虽然与其经营业务关系较疏，但也在很大 程度上加深了公众对公司的印象。 • 思考：欧米茄手表和中国台湾国宾大饭店是通过怎样的 活加来加深公众对公司的印象的？
2023年度最佳公关学书籍推荐清单
2023年度最佳公关学书籍推荐清单公关学是现代企业管理中不可或缺的重要学科，通过有效的公关策略和技术，能够提升企业的声誉、加强与社会各界的关系，实现长期可持续发展。
而在学习和实践公关学的过程中，一本好的公关学书籍是必不可少的助力工具。
本文将在2023年度为大家推荐几本最佳的公关学书籍，帮助读者在公关领域取得更好的成果。
1. 《公关学导论》（Introduction to Public Relations）《公关学导论》是公关学领域的经典教材之一，由公关学大师们合著。
该书系统地介绍了公关学的基本概念、理论框架和实践技巧，适合初学者入门阅读。
书中提供了大量的案例分析，使读者能够深入了解公关的核心要素和实际操作过程。
此外，该书还涵盖了公关在社会媒体时代的应用和挑战，对于跟上时代潮流的公关从业者来说尤为重要。
2. 《公关战略管理》（Strategic Public Relations Management）《公关战略管理》是一本公关学的权威著作，深入探讨了公关战略的制定与执行。
书中详细介绍了公关战略的概念、步骤和工具，帮助读者理清公关战略的思路和方法。
该书还涉及公关与危机管理、品牌建设、社会责任等领域的关系，帮助读者全面把握公关战略的重要性和影响力。
无论是公关从业者还是学生，都能从中获取宝贵的知识和实践指导。
3. 《公关写作与媒体关系》（Public Relations Writing and Media Techniques）《公关写作与媒体关系》是一本关于公关写作与传媒技巧的实用指南，旨在帮助公关从业者提升写作水平和与媒体的沟通能力。
书中介绍了公关新闻稿、新闻发布会、社交媒体内容等写作形式，并提供了大量实例和写作技巧，使读者能够更好地与媒体合作，传递有效的公关信息。
此外，该书还包括了公关写作中的误区和解决方法，对于提升公关专业形象和传播效果具有重要意义。
4. 《数字化公关：策略与实践》（Digital Public Relations: Strategies and Practice）《数字化公关：策略与实践》是一本关于数字化公关的重要著作，探讨了数字时代下公关策略和实践的变革。
公共关系学书籍
公共关系学书籍公共关系学是一门研究组织与社会之间相互作用和沟通的学科，主要涉及到组织在运作过程中的形象塑造、传播策略、处理危机等方面。
下面就几本经典的公共关系学书籍进行简单的介绍和解读，希望能够帮助读者更好地理解公共关系学的重要性和实践意义。
1.《公共关系学》(拉菲特·R.韦尔奇/斯科特·M.卡特尔)这本书是公共关系学的入门教材，主要介绍了公共关系的起源、定义、理论和实践等方面的内容。
作者通过实例和案例，讲述了公共关系如何在组织中起到改善形象、增加影响力、提高公信力等作用，以及如何通过有效的传播策略来实现这些目标。
对于初学者来说，这本书是一本非常好的入门读物，可以基本了解公共关系的工作范围、原理和实践方法。
但是对于那些已经有一定公共关系工作经验的人来说，这本书可能比较简单。
2.《危机公关》(汉瑞·康纳利)在组织运作中，危机是不可避免的，而处理危机是公共关系工作的重要职责之一。
本书主要介绍了危机公关的原则、策略和实践方法。
作者通过案例分析，讲述了如何在危机发生时迅速反应、如何利用多种传播方式展开危机公关、如何恢复组织形象和公众信任等等。
对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书是必备的参考读物，可以提高危机处置能力和应变能力。
3.《公共关系伦理学》(罗伯特·L.沃茨)在公共关系工作中，伦理问题是不可避免的，而公共关系伦理学就是对这些问题进行研究和探讨的学科。
本书主要介绍了公共关系伦理学的基础理论和实践指导。
作者分析了公共关系工作中经常涉及到的伦理问题，例如真实性、客观性、透明度、公正性等等，探讨了维护良好公共关系的道德准则和标准。
对于那些从事公共关系工作的人来说，这本书可以引导他们在工作中遵循正确的道德理念和行为规范。
4.《公共关系理论与实践》(詹姆斯·赛格 / 派屈克·贺贝特)本书是公共关系学领域的经典之作。
作者在书中综合了公共关系理论和实践的最新研究成果，提出了自己的观点和理论，阐述了公共关系如何从战略角度进行规划和执行，并提供了各种成功案例。
公共关系学经典著作
公共关系学经典著作公共关系学是一门研究人类社会关系的学科，旨在解决组织与公众之间的沟通问题。
在这个领域，有许多经典著作，对于理解公共关系学的基本概念和原理非常重要。
本文将介绍几本公共关系学方面的经典著作，并分析其对该学科的贡献。
1. 《公共关系之父》——埃德华·伯纳斯《公共关系之父》是埃德华·伯纳斯的经典著作，该书首度引入了公共关系学这个概念。
伯纳斯将公共关系定义为“建立和维系组织与公众之间互通有无的公共关系”，并通过实例和案例阐述了公共关系的基本原理。
该书深入浅出地介绍了公共关系学的发展历程，为后来的学者奠定了基础。
2. 《公共关系原理》——詹姆斯·格拉纳豪斯《公共关系原理》是詹姆斯·格拉纳豪斯的代表作，主要讲述了公共关系学的基本理论和原则。
格拉纳豪斯将公共关系视为一种双向的沟通和互动过程，强调了公众对于组织决策的重要性。
该书详细介绍了公共关系的规划、实施和评估等方面内容，对于公共关系学的发展起到了积极的推动作用。
3. 《公共关系传播管理》——詹姆斯·E·格里利万、托马斯·H·贝克、马克·W·巴尔克斯《公共关系传播管理》是一本系统介绍公共关系传播管理的著作，在公共关系学领域具有很高的学术价值。
这本书主要讨论了公共关系传播的理论和实践问题，旨在帮助公共关系从业人员更好地理解和应用传播策略。
书中包括了公共关系战略规划、媒体管理、危机管理等多个方面的内容，为公共关系学研究者和从业人员提供了全面而实用的指导。
4. 《公共关系的原则和实践》——阿瑟·温、菲利普·济格莫尔《公共关系的原则和实践》是阿瑟·温和菲利普·济格莫尔合著的一本公共关系学教材。
该书系统地介绍了公共关系的概念、原则和实践技巧，涵盖了公共关系计划、媒体关系、社交媒体等多个方面的内容。
该教材与时俱进，反映了公共关系学在数字化时代的新变革，对于公共关系学习者具有很高的参考价值。
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１．《公关顾问专业指南》陈向阳/安徽人民出版社2004年12月
本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。
它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。
本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的最新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
2．《有效的公共关系》格伦.布鲁姆艾伦. 森特撕科特.卡特理普明安香译／华夏出版社2002年7月
本书自1952年出版以来，多次修订再版，近年又及时推出了新千年版（第8版）。
新千年版除了保持原书的主要特色，从概念、理论基础、管理过程和各行各业的实践等四大部分，详细阐述了公共关系理论与实践中的方法、步骤与操作外，还随着时代和技术的迅猛发展而更新了必要的数据资料，增加了全球信息化时代等新的章节。
本书是现代公关人员和工商管理专业人士登堂入室的必由之路。
50年来人们一直将其视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛使用。
３．《中国式公关》大龙王庐霞等／中信出版社200６年7月
本书对中国公关业的现状和丞待改进的问题进行了客观而深入的分析,批评了某些以关系和人情为手段来维护媒体关系,并简单地以发稿字数为衡量标准的做法.
通过专业的方法建立卓有成效的媒体关系，是公共关系规范化发展的一个重要组成部分。
本书在这方面有精彩的论述，值得推荐。
——李道豫，中国国际公关协会会长、前任中华人民共和国驻美大使
４．《公关第一广告第二》（美）阿尔·里斯;劳拉·里斯罗汉虞琦译／上海人民出版社2004年7月
本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。
这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。
作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。
本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。
５．《最佳公共关系案例》安徽人民出版社2005年7月
本书收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。
案例涉及18个类别：1 媒介关系；2 社区关系；3 财经传播；4 内部公关；5 危机管理；6 品牌管理；7 国际公关；8企业形象；9 新产品上市；10 营销公关；11 大型活动；12 环境公关；13 高科技公关；14 公用事业公关；15 医保行业公关；16 文化体育公关；17 非赢利机构公关；18 其他。
本书传播了一流的公关理念和运作技巧，作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是目前国内公共关系领域最权威的实务著作，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。
６．《直面危机：世界经典案例剖析》孙玉红王永等／中国青年出版社2003年12月
我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件，但新闻只是冰山一角。
作为一个政府和企业领导者，最关心的可能是这些事件的“决策内幕”：对于那些身处漩涡中心，处理这些危机事件的人，他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的，有哪些被证明是错的，甚至是灾难性的?
让我们一起来到哈佛危机管理课堂，与教授们一起分析。
作者孙玉红是伟达中国公司董事，一位危机管理专家．
７．《公共关系教程（第八版）》明安香／华夏出版社2001年1月
本书自1952年出版以来，经再次臻于完美的修订，2000年推出了第八版。
通过介绍公共关系的概念及其特殊功用，界定了公共关系的应用范围和运作实践，培养、教育了不同时期各个层次的公关从业人员，并为这一行业提供了必备的参考文献。
该书在这一学术领域中举足轻重的地位是其他领域中任何一种图书难以比拟的：48年来人们一直将它视为公共关系行业中的“圣经”，并被美国和世界其他大学广泛采用。
８．《公共关系学（第三版）》熊源伟／安徽人民出版社2004年1月
本书以“组织形象”为贯穿全书的主线，在集大成的基础上自成体系，既不遗漏重大理论问题，又使现有理论得以进一步深化。
本书总结第一个10年的中国公关并出版了第一版，总结第二个10年的中国公关并出版了第二、三版，从某个角度说，她也蝇国公关发展的见证。
９．《实用公共关系写作》（原书第6版）（美）Doug Newsom; Bob Carrell牛宇闳译／机械工业出版社2003年6月
公共关系几乎影响到每一个需要与其他人打交道的人和组织。
公共关系不仅是一门科学，更是一门实践性的艺术。
因而公共关系写作的主要内容，既不同于文学写作，也不同于新闻写作，有着特殊的要求。
《实用公共关系写作》一书，深刻阐述了公共关系写作的作用与意义，详细介绍了各种公共关系文体的写作，包括写作的基本内容及要求。
对于公共关系人员来说，掌握这些内容和要求是开展公共关系活动的基础。
１０．《公关圣经》(美)菲利普.莱斯礼石芳瑜译／汕头大学出版社2004年3月
本书由于具备参考书的特性，关于某一特定主题的所有必要资讯及技巧被汇总在单独一章中。
虽说不同章次可能有些重复之处，但我们已尽可能的避免。
但所重复之目的皆强调某些资讯技巧较独特之运用,某些章节中出现的范例或参考资料同样也可以适用在其他章节。
比方说，在非营利组织中所用范例也适用在公司、政府和其他组织。
读者可以因此更加了解这些范例的本质且学到更多.附录中汇整了本书引用资讯的来源，而不放在个别章中.本书是指南、参考书，也是激发灵感的动力。
任何有想像力的聪明人使用本手册即可走出一条路来，而且是一条康庄大道。