马蔚华行长致招行员工的一封信

马蔚华行长致招行员工的一封信马蔚华行长致全行员工的一封信亲爱的招行全体员工：今天，2013年5月31日，是我和大家说再见的日子。

招商银行新一届董事会上午召开的第一次会议，决定聘任田惠宇同志为总行行长，我已从今天起从行长职务上正式卸任。

从1999年1月2日到总行报到算起，我在招行工作了14年又5个月。

在近15年时间里，能和大家并肩携手，风雨兼程，书就招行的故事与传奇，我感到无比荣幸。

在我去职之际，感谢各方面对招行和我的肯定与评价。

但我深知，招行的辉煌与荣耀，决不是因为我个人的能力与作用有多大，而是二十六年来全行上下共同奋斗的结果。

我已经说过许多感谢的话，但此时此刻，我还想再一次对你们，奋斗在祖国大江南北包括异国他乡的几万名招行员工说一声：衷心地感谢大家！是你们的智慧与拼搏成就了招行，是你们的品格与追求鞭策着我，是你们的深情与挚爱让我度过了一生中最充实愉快的15年，你们是最让我热爱、最使我感动、最令我留恋的同志与朋友！你们爱行敬业，无私奉献，好学上进，为百年招银的事业无怨无悔地付出青春和汗水，体现了崇高的职业精神和良好的专业素质，“招行的员工队伍最优秀”，是你们出类拔萃的最好礼赞；你们用心服务，点点滴滴，千锤百炼，感动了千千万万客户，打造了招行优质服务的金字招牌，“因您而变、葵花向阳”，是你们服务客户的生动诠释；你们团结友爱，齐心协力，精诚合作，表现了卓越的团队精神，营造了家庭般温暖的氛围，“愉快工作、幸福生活”，是你们的真实写照；你们满怀爱心，赈灾救灾，扶贫助学，志愿投身公益事业，塑造了招行良好的社会责任形象，“美德换美誉、真心换真情”，是你们高尚品德的贴切注解。

15年的记忆有如潮水，但我最难忘的还是与你们在一起的一个个瞬间与片段。

忘不了年终假日、网点慰问和分行调研时，见到的那些亲切的脸庞、灿烂的笑容、忙碌的身影；忘不了在招银E报、招银文化、招银社区上，读到的那些至情的博客、激扬的诗歌、不讳的直言；忘不了在员工论坛、业务座谈会与分行食堂餐桌上，听到的那些生动的案例、不俗的见解、开心的故事；忘不了在文艺汇演、运动比赛、分行庆典活动中，看到的那些精彩的节目、矫健的身姿、蓬勃的朝气；忘不了在员工婚礼、生日欢庆、节日聚会上，举杯畅饮、开心释怀的那些场景与氛围……所有这些，都会珍藏在我记忆的深处。

这是我一生中最宝贵的财富。

15年的相濡以沫，让我和你们结下了深厚的情谊。

从感情来说，我舍不得离开大家、离开招行。

但从事业发展来说，我到了告别大家、惜别招行的时候了。

任何事业，要想基业长青，都需要新陈代谢，都需要后浪推前浪。

每一个人的生命对历史而言，都是瞬间的过程。

相对打造百年招银的历史长河，虽然我任职15年，但这个过程也只是一个瞬间。

一个企业的可持续发展，需要薪火相传，一代代地接续。

所以，对于此次新老交替，我早有思想准备，而且是内心所愿。

首先，这个时代需要与时俱进的领导者。

有媒体评论，包括我在内的几位行长近期卸任，是一代银行家的淡出。

“家”并不敢当，但“代”确是我们的幸运。

回顾过去十几年，我们这一代人有幸置身于改革开放与市场经济的大潮中，得益于中国经济快速发展，实现了银行规模、效益的高增长。

然而，今天中国银行业已进入了一个新的发展阶段，几年前我们曾预见的经营环境与经营模式的历史性变革正成为现实。

在这个历史的转折点上，传统经营方式难以为继。

惠宇同志这一代年轻的行长登上历史舞台，这是时代的需要、历史的必然。

他们肩负着以银行转型促经济转轨的历史重任，使命非常艰巨。

但他们是在市场经济环境中锤炼成长起来的，对现代商业银行创新与发展有切身的体验和深刻的理解，因而更能适应时代的发展，能够谱写中国银行业发展的历史新篇章。

其次，大变革需要创新求变的新思维。

为顺应银行业的发展趋势，招行比较早地提出并实施战略转型，目前正处于二次转型攻坚的关键时期。

要将二次转型进行到底，巩固和扩大招行的领先优势，必须彻底颠覆传统思维方式，特别是在管理上进行大变革。

我在招行工作了15年，尽管我为适应新形势，认真学习，努力接受新事物、新知识，不断挑战自己，但正如南非前总统曼德拉所言，“改变自己比改变世界更困难”，惯性思维难以克服，15年形成的思维定式总会自觉或不自觉地影响着创新变革的决心。

惠宇同志从大银行加盟招行，而且比我当年从央行来到招行还年轻几岁，他既有丰富的基层经验，又富于创新精神，也没有习惯的约束，一定能够从创新的角度思考招行的变革与发展，为招行带来新的增长动力。

再次，年轻人需要青春向上的领头人。

周恩来总理说过，“谁掌握年轻人，谁就掌握未来。

”当今的社会，更是年轻人的社会，消费的主力军、潮流的先锋队、创业的拼搏者、网络的聚焦点，无一不是由年轻人所主宰。

而招行也是一家年轻的银行，员工平均年龄刚过30岁，充满活力。

我深知，要率领年轻人去赢得竞争，首先必须懂得年轻人。

多年来，虽然我一直努力这样去做，每天晚上都要抽时间上微博学网络语言，多和年轻人沟通，努力减少代沟，但毕竟不是一代人了，感觉和兴趣的磨合并不那么容易。

而惠宇同志就是你们年轻人中的一员，一定能与大家打成一片、融为一体，心意相通，带领大家志同道合地成就一番新的事业。

当前，在经济增速放缓、金融脱媒深化、利率市场化提速、同业竞争加剧、银行监管力度加大的背景下，招行的发展面临诸多困难和挑战，更需要全行上下集中智慧和力量，弘扬招银精神，同心协力，加快二次转型，努力开创可持续发展的新局面。

对于招行的未来，我充满着信心。

首先，新班子年富力强，经验丰富，有着很强的职业精神，完全能够带领大家直面挑战，勇往直前。

而且，我们的战略方向既定，只要推动执行，一定能结出硕果；我们的品牌蜚声内外，只要倍加珍惜，一定能更加闪亮；我们的队伍骁勇善战，只要认准方向，一定能无往不胜；我们的文化积极向上，只要传承发展，一定能基业长青。

这些是我们创新取胜的最大优势，也是奠定百年基业的良好基础，我和惠宇同志对此有过深入的沟通和高度的共识。

我衷心希望，全行员工像支持我一样全心全意地、坚定不移地支持惠宇同志，在以惠宇同志为班长的新任领导班子的带领下，迎难而上，锐意创新，大胆改革，开拓进取，在招行发展的新的历史时期再创辉煌！人生峥嵘几度秋，岁月悠悠情长留。

虽然我离开了招行的领导岗位，不能再与大家朝夕相处，但在我心中，招行永远是我魂牵梦绕的大家庭，同志们永远是我的好兄弟好姐妹。

深深地感谢大家、深深地祝福大家！愿招行的明天更美好！你们永远的朋友：马蔚华2013年5月31日铁人马蔚华:日程表精确到以10分钟为单位一个人成就了一家银行，还是一家银行将个人的尊崇带上了顶峰。

对于招行和马蔚华来说，其本身的界限就非常模糊。

在过去15年中，马蔚华的名字已经和招行紧密地结合在一起，招行被打上了明显的马氏烙印。

事业未竟，但英雄迟暮。

一次颇为突然的人事变动，马蔚华的离去以及建行北京分行行长田惠宇的接任，为招行未来的转型之路增添了新的变数。

招行机缘马蔚华拥有丰富多彩的职业经历。

作为知青下过乡，回城当过铁路工人，后来进机关成为干部，再后来成了央行官员。

1998年，时任央行海南省分行行长的马蔚华受命解决海南发展银行破产清理工作，主持“中国商业银行破产第一案”。

马蔚华曾表示，亲眼见证海南发展银行的由盛至衰，至今仍痛心疾首，难以忘记。

作为官至正厅级官员，正当前程似锦时，他却突然来了个大转身，在招行时任行长王世桢的力邀下毅然南下，与招行结缘，成为一家股份制商业银行的老总。

马蔚华最早接触招行时，意外发现这是一家连招牌都找不到的银行。

马蔚华曾回忆当时的尴尬经历：1989年秋，以央行计划资金司副司长的身份前来调研，他们的车按照招行给的地址转来转去绕了好几圈都找不到，打电话问行里的同志，对方说：“没错啊，你们已经在门口了。

”“抬头一看，招牌是那么不起眼。

当时心里真是一凉。

”但马蔚华考察的结果却出人意料。

这家小银行当时所表现出的市场化的优良基因、与众不同的创新精神以及超前的服务意识，让作为监管者的马蔚华感到耳目一新，触动很大。

从此，招行便开始进入马蔚华的视野。

而当时任招行行长王世桢主动找到马蔚华时，马蔚华更是表达了到招行工作的想法。

就这样，1998年后，马蔚华和招行，在漫长的时间中双方形成了密切的交集。

但是马蔚华到招行并非一帆风顺。

上任伊始，马蔚华就为两件事头痛。

上任第一天马蔚华接到招行沈阳分行发生大规模“挤兑”事件的消息，当时每天有3亿至5亿元的存款被提取。

马蔚华在两天之内把17亿元巨款调往沈阳，银行24小时不间断营业，化解了这场事关招行生死存亡的挤兑风波。

第二件事是1999年在亚洲金融危机造成国内银行离岸资产不良率大增的背景下，为防止系统性风险，央行准备下令银行停办离岸资产业务。

招行的离岸业务规模在同业中最大，当时的离岸存款高达11.48亿美元，头寸却只有3亿美元左右，离岸贷款余额10.1亿美元，其中不良贷款6.8亿美元，占比高达67%。

为避免发生挤兑，马蔚华利用在央行的“老关系”，将正式文件改由手抄件传达，正是有了这一细小的调整，让招行得以迅速将外币头寸扩大一倍，最终将危机化为无形。

“他是这一代银行家中的一员，他们都经历了计划经济向市场经济过渡的整个过程，他是转型比较快且转型比较成功的银行家之一。

”广发银行董事长董建岳在媒体上公开评价道。

此后马蔚华开始对招行进行大刀阔斧的改革，确立了主攻零售业务的发展战略。

对于招行，马蔚华倾注了全部精力和深厚感情。

“感情确实很深、很复杂，我刚来的时候招行还是个小银行，资产规模才1000多亿元。

这十几年，看着她一点一点地做大，就像一个小孩子一样一点一点把她养大，全部的感情都倾注在她身上。

”出色的推销员马蔚华是个铁人，这并不是秘密。

他的工作时间从早上8点30分到夜里11点，没有节假日。

一位招行内部人士评价，出任招行行长兼首席执行官15年来，马蔚华把全副身心都扑到了招行的事业中，每年数十次在国内外出差，如果他在行里，很少能在夜里11点前回家，他的日程表常常精确到以10分钟为单位。

经过多年实践，马蔚华为自己制定了一套“规矩”。

每到一个地方，这些事儿都是必不可少的：省里领导会见、分行活动、给员工上课、与媒体见面、与客户吃饭。

为了推动招行业务发展，自称为招商银行“首席营销官”的马蔚华可谓不遗余力。

业内人士称，马蔚华每年要到北京参加两会，而在会议间隙，马蔚华也要见缝插针地为招商银行营销一把。

他说，好多两会代表可都是招商银行的大客户。

一位金融机构的高管如此评价马蔚华的行事风格，和华尔街那些古板低调的银行家不同，他翩翩风度，却又异常高调。

招行的口号是“因您而变”，而马蔚华本身并非追求时尚的人，但是高端客户让他发生了改变。

马蔚华自己也曾坦言，“什么葡萄酒、高尔夫之类的都是我的高端客户喜欢的，我必须了解它们。

我最早并不太喜欢葡萄酒，也没什么兴趣。