助听器年度工作总结
助听器销售年终总结怎么写6篇
助听器销售年终总结怎么写6篇篇1一、引言在过去的一年中，助听器销售市场经历了不断的变革与挑战，作为助听器销售团队的一员，我有幸能够参与并见证这一过程。
本报告将对过去一年的助听器销售工作进行全面的总结，分析市场趋势、销售数据、团队表现等方面，旨在为未来的工作提供有价值的参考和指导。
二、市场趋势分析1. 市场需求增长：随着人口老龄化问题的加剧，听力障碍人群对助听器的需求不断增长。
同时，年轻人由于生活压力、不良生活习惯等因素，听力下降问题也日益严重，为助听器市场提供了更大的发展空间。
2. 市场竞争激烈：助听器市场品牌众多，竞争激烈。
各大品牌纷纷推出新产品，扩大市场份额。
同时，线上销售渠道的兴起，也使得市场竞争更加激烈。
3. 消费者需求多样化：消费者对助听器的需求日益多样化，不仅关注产品性能和品质，还关注产品外观、价格、售后服务等方面。
因此，我们需要不断满足消费者的多样化需求，提高客户满意度。
三、销售数据回顾1. 销售额与销售量：过去一年中，助听器销售团队取得了不错的销售额和销售量。
其中，销售额同比增长了XX%，销售量同比增长了XX%。
这表明我们的产品在市场上具有一定的竞争力，并且得到了消费者的认可。
2. 客户群体分析：从客户群体来看，听力障碍人群仍然是助听器市场的主要客户群体。
同时，由于年轻人听力下降问题的严重性，我们也需要关注这一潜在市场。
在性别方面，男女均可成为助听器的消费者，但女性消费者在购买时更加注重产品外观和品质。
3. 销售渠道分析：在销售渠道方面，线下门店仍然是助听器销售的主要渠道。
同时，随着电子商务的发展，线上销售渠道也逐渐成为助听器销售的重要补充。
在宣传方式上，我们主要通过广告宣传、促销活动等方式来吸引消费者。
四、团队表现评估1. 团队协作与沟通：在过去一年中，助听器销售团队表现出了良好的团队协作与沟通能力。
团队成员之间相互支持、互相配合，共同完成销售任务。
同时，我们也注重与内部其他部门的沟通和协作，为消费者提供更加全面的服务。
助听器年终总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2021年的落幕，我谨以此篇年终总结，对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
在过去的一年里，我在助听器销售岗位上辛勤耕耘，不断学习，努力提升自我，现将我的工作情况总结如下：一、对岗位和工作的认识助听器销售是一项专业性较强的工作，它不仅要求我们具备丰富的产品知识，还需要我们具备良好的沟通技巧和服务意识。
我深知，作为一名助听器销售员，我肩负着帮助听力障碍者重拾生活信心的重任。
因此，我始终将客户的需求放在首位，以真诚的服务态度，为客户提供专业的产品推荐和解决方案。
二、具体工作内容1. 产品学习：为了更好地为客户提供服务，我认真学习了助听器的相关知识，包括产品特点、适用人群、使用方法等，以便在销售过程中能够准确解答客户疑问。
2. 客户拜访：我积极拓展客户资源，定期拜访老客户，了解他们的使用情况，收集反馈意见，并及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 市场调研：我密切关注市场动态，了解同行业竞争态势，收集竞品信息，为公司的产品研发和市场策略提供参考。
4. 销售业绩：在过去的一年里，我通过不断努力，实现了销售业绩的稳步增长，为公司创造了良好的经济效益。
三、用心工作，解决问题在工作中，我始终坚持以客户为中心，积极解决客户问题。
以下是一些具体案例：1. 某位听力障碍客户在使用助听器时，出现了音质不清的问题。
我耐心询问客户的使用情况，并仔细检查了助听器，最终发现是耳塞堵塞导致的。
我为客户更换了耳塞，问题得以解决。
2. 在一次客户拜访中，我发现一位老人在使用助听器时，表情显得有些不悦。
经过沟通，了解到老人觉得助听器音量过大，影响到了周围人的休息。
我向老人解释了助听器音量调节的方法，并调整了音量，使老人满意度得到了提升。
四、自我提升与展望在过去的一年里，我在工作中不断学习，提升自我。
在新的一年里，我将继续努力，提高以下能力：1. 加强专业知识学习，提高产品认知度。
2. 提升沟通技巧，更好地服务客户。
助听器年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国人口老龄化程度的不断加深，听力障碍人群的数量也在逐年增加。
为了满足广大听力障碍患者的需求，提高他们的生活质量和幸福感，我们公司致力于助听器的研究、生产和销售。
在过去的一年里，我们公司全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的成绩。
现将本年度助听器工作总结如下：二、工作回顾（一）市场调研与产品研发1. 市场调研本年度，我们公司加大了市场调研力度，深入了解了国内外助听器市场的动态，包括市场需求、竞争对手、技术发展趋势等。
通过调研，我们掌握了以下信息：（1）国内助听器市场规模逐年扩大，市场需求旺盛。
（2）消费者对助听器的功能、舒适度、外观等方面要求越来越高。
（3）国内外品牌竞争激烈，技术更新换代速度加快。
2. 产品研发针对市场调研结果，我们公司加大了产品研发投入，推出了一系列具有竞争力的新产品。
主要成果如下：（1）推出多款新型助听器，包括耳背式、耳道式、定制式等多种类型，满足不同消费者的需求。
（2）产品在音质、降噪、反馈抑制、无线连接等方面进行了优化，提高了用户体验。
（3）引进国际先进技术，实现了助听器的小型化、智能化。
（二）生产与质量控制1. 生产本年度，我们公司生产部门严格按照ISO9001质量管理体系要求，确保了生产过程的规范化和产品质量的稳定性。
主要措施如下：（1）优化生产流程，提高生产效率。
（2）加强生产设备维护，确保设备正常运行。
（3）加强员工培训，提高员工技能水平。
2. 质量控制我们公司建立了完善的质量控制体系，从原材料采购、生产过程到成品检测，每个环节都严格把关。
主要措施如下：（1）选用优质原材料，确保产品品质。
（2）加强生产过程监控，及时发现并解决质量问题。
（3）严格执行成品检测标准，确保产品合格率。
（三）销售与服务1. 销售本年度，我们公司销售业绩稳步增长，主要得益于以下措施：（1）加强市场推广，提高品牌知名度。
（2）优化销售渠道，扩大市场份额。
（3）提供优质的售前、售中、售后服务，增强客户满意度。
助听器技术员年度总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名助听器技术员，在公司领导和同事们的关心与支持下，认真履行职责，努力提升专业技能，现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 技术培训与学习过去的一年，我积极参加公司组织的各类技术培训，深入学习助听器行业的新知识、新技术，不断提升自己的专业素养。
通过培训，我熟练掌握了助听器的基本原理、调试方法及售后服务技巧。
2. 工作任务完成情况（1）为顾客提供专业咨询：在顾客购买助听器时，我耐心解答他们的疑问，根据顾客的听力状况和需求推荐合适的助听器。
（2）助听器调试与维修：针对顾客的助听器使用过程中出现的问题，我及时进行调试和维修，确保助听器正常运行。
（3）售后跟踪服务：对已售出的助听器，我定期进行电话或现场回访，了解顾客的使用情况，解答他们的疑问，提供技术支持。
（4）参加展会及市场推广活动：在公司的指导下，我积极参与展会及市场推广活动，为公司产品宣传和销售贡献力量。
二、工作亮点1. 提升专业技能：通过不断学习和实践，我的助听器调试和维修技能得到了显著提升，为顾客提供了更优质的服务。
2. 优化售后服务：针对顾客的需求，我主动提出改进方案，优化售后服务流程，提高了顾客满意度。
3. 增强团队协作：在团队工作中，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题，为团队的整体发展贡献力量。
三、不足与改进1. 不足之处：在部分业务处理过程中，我仍存在一定程度的疏漏，导致工作效率不高。
2. 改进措施：在新的一年里，我将加强业务学习，提高自己的工作效率，努力克服不足，为公司和顾客提供更优质的服务。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 深入学习助听器行业新技术，提高自己的专业技能。
2. 加强与同事的沟通协作，共同提高团队整体实力。
3. 优化售后服务，提高顾客满意度。
4. 积极参与公司组织的各类活动，为公司发展贡献力量。
助听器销售年总结范文
一、前言随着我国人口老龄化程度的加深，听力障碍问题日益凸显。
为了帮助听力障碍人群改善生活质量，提高沟通能力，我们公司专注于助听器产品的研发与销售。
在过去的一年里，我们公司凭借优质的产品、专业的服务以及不懈的努力，取得了显著的业绩。
现将本年度助听器销售工作总结如下：二、销售业绩概述1. 销售总额：本年度，我公司助听器产品销售总额达到XXX万元，同比增长XX%。
2. 销售量：共销售助听器XXX台，同比增长XX%。
3. 市场份额：在我国助听器市场，我公司产品市场份额达到XX%，位居行业前列。
三、主要销售亮点1. 产品创新：本年度，我公司推出多款具有创新功能的助听器产品，如智能降噪、无线连接等，满足了不同用户的需求。
2. 市场拓展：通过参加行业展会、线上推广等方式，我公司成功拓展了多个销售渠道，进一步扩大了市场份额。
3. 售后服务：我公司建立了完善的售后服务体系，为用户提供专业的调试、维修和保养服务，赢得了广大用户的信任和好评。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分地区的市场推广力度不足，导致产品销售进度缓慢。
改进措施：加大市场推广力度，通过线上线下相结合的方式，提高产品知名度。
2. 问题：部分销售人员专业素养有待提高。
改进措施：加强销售人员培训，提高其产品知识、销售技巧和客户服务意识。
3. 问题：部分产品库存积压。
改进措施：优化库存管理，加强市场调研，合理调整生产计划，降低库存风险。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断提升产品品质，优化销售策略，加强市场拓展，为更多听力障碍人群提供优质的助听器产品和服务。
以下是我们的具体目标：1. 销售目标：力争实现销售总额同比增长XX%，市场份额进一步提升。
2. 产品研发：加大研发投入，推出更多具有创新功能的助听器产品。
3. 品牌建设：提升品牌知名度和美誉度，树立行业标杆。
4. 服务提升：优化售后服务体系，为用户提供更加专业、贴心的服务。
助听器店工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年中，我担任助听器店的工作人员，深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 增强专业知识过去的一年，我深知专业知识的重要性，因此不断学习助听器相关知识，包括听力学的理论、助听器的原理、各类助听器的特点和适用人群等。
通过参加培训、阅读专业书籍和与同行交流，我的专业知识得到了显著提升。
2. 提升服务水平为了提高客户满意度，我努力提升服务水平。
首先，我主动了解客户的听力状况和需求，为其提供个性化的助听器推荐。
其次，我耐心解答客户疑问，帮助客户正确使用和保养助听器。
此外，我还定期回访客户，了解他们的使用情况，及时解决可能出现的问题。
3. 营销推广在营销推广方面，我积极参与店内活动策划，通过举办讲座、体验活动等方式，提高门店的知名度和影响力。
同时，我还利用网络平台进行宣传，扩大客户群体。
4. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决客户问题。
我们相互学习，取长补短，共同提高。
三、工作亮点1. 成功案例在过去的一年里，我成功帮助多位听力受损者改善了听力状况，提高了他们的生活质量。
这些案例不仅让我感到自豪，也激励我继续努力。
2. 客户满意度通过不断提升服务水平，我们的客户满意度逐年提高。
这得益于我们团队的努力，也离不开客户对我们的信任。
四、不足与改进1. 专业知识有待提高尽管我在专业知识方面取得了一定的进步，但与同行相比，仍存在差距。
在今后的工作中，我将不断学习，提高自己的专业素养。
2. 营销推广力度不足在营销推广方面，我们的力度还有待加强。
在新的一年里，我将积极策划更多有针对性的活动，提高门店的知名度。
3. 团队协作需加强虽然我们团队整体协作良好，但仍有提升空间。
在新的一年里，我将更加注重团队协作，共同为门店发展贡献力量。
五、展望未来展望未来，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为我国听力事业贡献自己的力量。
销售助听器总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述尊敬的领导：本报告旨在总结过去一年我司助听器销售工作的整体情况，分析销售过程中的亮点与不足，并提出改进措施和未来销售策略。
以下为详细报告内容：一、总体销售情况1. 销售目标完成情况过去一年，我司助听器销售目标为1000台，实际销售量为1200台，完成率为120%。
其中，回款金额为800万元，达成率为80%。
2. 销售区域分布我国东部地区销售额最高，占比为50%；中部地区销售额为30%；西部地区销售额为20%。
3. 销售渠道分布线上渠道销售额为500万元，占比为62.5%；线下渠道销售额为300万元，占比为37.5%。
二、销售亮点1. 产品质量优良我司助听器产品在市场上具有较高的口碑，质量稳定，深受消费者喜爱。
2. 销售团队专业销售团队具备丰富的行业经验，能够为客户提供专业的产品推荐和售后服务。
3. 营销策略得当通过线上线下结合的营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
4. 合作伙伴支持与多家知名医疗机构、听力康复中心建立合作关系，拓宽销售渠道。
三、销售不足1. 市场竞争激烈随着助听器行业的快速发展，市场竞争日益激烈，部分产品价格下降，对我司销售造成一定压力。
2. 销售人员素质参差不齐部分销售人员缺乏专业知识和销售技巧，影响销售业绩。
3. 线上渠道拓展不足线上渠道拓展力度不够，市场份额有待提高。
4. 售后服务有待加强部分地区售后服务水平有待提高，影响客户满意度。
四、改进措施1. 提升产品质量持续关注产品研发，提高产品质量，以满足市场需求。
2. 加强销售团队培训对销售人员进行专业知识、销售技巧等方面的培训，提高团队整体素质。
3. 拓展线上渠道加大线上渠道投入，提高线上市场份额。
4. 优化售后服务加强售后服务体系建设，提高客户满意度。
五、未来销售策略1. 产品策略继续优化产品线，推出更多满足市场需求的产品。
2. 价格策略根据市场情况，调整产品价格，提高市场竞争力。
3. 渠道策略拓展线上线下销售渠道，提高市场份额。
助听器年终总结及计划
助听器年终总结及计划助听器年终总结及计划1. 引言助听器是一种帮助听力受损人群改善听力的电子设备。
它可以扩大声音的幅度，使听力受损人群能够更好地听到周围的声音，提高他们的生活质量。
在过去的一年中，我们团队致力于研发和改进助听器技术，取得了一定的成果。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出未来一年的发展计划。
2. 过去一年的工作总结在过去一年中，我们团队主要分为三个方面的工作内容：2.1 助听器技术改进我们对现有的助听器技术进行了深入研究，并进行了一系列的改进。
我们改进了助听器的音质，降低了噪音干扰，提高了声音的清晰度。
我们还增加了助听器的功能，如智能降噪、声音放大调节等，以满足用户不同的需求。
在测试中，我们得到了积极的反馈，使用者对新的助听器技术表示满意。
2.2 助听器样机开发在技术改进的基础上，我们还进行了助听器样机的开发。
我们按照用户的需求，设计了不同类型和功能的助听器样机，并进行了测试。
根据用户的反馈，我们进行了样机的改进，并逐步接近用户的需求。
2.3 市场调研和推广为了更好地了解用户需求和市场动态，我们进行了市场调研工作。
我们与用户进行了深入交流，了解到他们对于助听器的期望和使用体验。
我们还开展了推广活动，向公众宣传助听器的作用和价值，并通过各种渠道扩大我们的影响力。
3. 未来一年的发展计划在未来的一年中，我们将继续投入更多的精力和资源来改进助听器技术，并扩大市场份额。
具体的计划如下：3.1 技术创新我们将继续追求技术创新，提高助听器的音质和效果。
我们将进一步改进助听器的噪音干扰处理技术，使用户能够更好地听到清晰的声音。
我们还将研发智能化的助听器技术，可以根据用户的环境和需求自动调整声音，提供更好的听觉体验。
3.2 产品开发我们将继续开发更多类型和功能的助听器产品。
我们将考虑不同年龄段、不同听力损失情况的用户需求，开发出适用性更广泛的助听器产品。
我们还将与医院、听力专家等合作，深入研究用户需求，开发出更加符合用户需求的产品。
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助听器年度工作总结篇一：助听器验配师职称申报工作总结助听器验配师专业技术个人工作总结=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成助听器验配师岗位所在的单位）助听器验配师工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好助听器验配师岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在助听器验配师工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的助听器验配师所有工作任务，履行好×××（改成助听器验配师岗位所在的单位）助听器验配师工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成助听器验配师岗位所在的单位）助听器验配师工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成助听器验配师岗位所在的单位）助听器验配师篇二：XX年数字助听器现状及发展趋势分析 (目录) 全球及中国数字助听器行业现状调查分析及发展趋势预测报告（XX年版）报告编号：1925238行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息报告名称：全球及中国数字助听器行业现状调查分析及发展趋势预测报告（XX年版）报告编号： 1925238←咨询时，请说明此编号。
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二、内容介绍《全球及中国数字助听器行业现状调查分析及发展趋势预测报告（XX年版）》是专门针对数字助听器产业的调研报告，采用客观公正的方式对数字助听器产业的发展走势进行深入分析阐述，为客户进行竞争分析、发展规划、投资决策提供支持和依据，本项目在运作过程中得到了众多数字助听器产业链各环节技术人员及营销人员的支持和帮助，在此再次表示谢意。
中国产业调研网发布的全球及中国数字助听器行业现状调查分析及发展趋势预测报告（XX年版）首先介绍了数字助听器的背景知识，包括数字助听器的相关概念、分类、应用、产业链结构，国际市场动态分析，国内市场动态分析，宏观经济环境分析及经济形势对数字助听器行业的影响，数字助听器行业国家政策及规划分析，数字助听器产品技术参数，生产工艺技术，产品成本结构等；接着统计了中国主要企业数字助听器产能、产量、成本、价格、毛利、产值等详细数据，同时统计了这些企业数字助听器产品、客户、应用、产能、市场地位、企业联系方式等信息，最后通过对这些企业相关数据进行汇总统计和总结分析，得出中国数字助听器产能市场份额，产量市场份额，供应量、需求量、供需关系，进口量、出口量、消费量等数据统计，同时介绍中国数字助听器行业近几年产能、产量、售价、成本、毛利、产值等，之后分析了数字助听器产业上游原料、下游客户及产业调查分析，并介绍数字助听器营销渠道，行业发展趋势及投资策略建议，最后还采用案例的模式分析了数字助听器新项目投资可行性研究及SWOT分析。
正文目录第一章产业概述1.1 数字助听器定义 1.2 数字助听器分类 1.3 数字助听器应用领域 1.4 数字助听器产业链结构1.5 数字助听器产业概述及主要地区发展现状 1.6 数字助听器产业政策分析 1.7 中国数字助听器行业批文情况 1.8 数字助听器行业新闻动态分析第二章数字助听器生产成本分析2.1 数字助听器原材料价格分析 2.2 劳动力成本分析 2.3 其他成本分析 2.4 生产成本结构分析 2.5 数字助听器生产工艺分析2.6 全球XX-XX年数字助听器价格、成本及毛利分析第三章技术资料和制造工厂分析3.1 全球主要生产商XX年产能及商业投产日期 3.2 全球主要生产商XX年数字助听器工厂分布 3.3 全球主要生产商XX年数字助听器产品种类 3.4 全球主要生产商XX年数字助听器关键原料来源分析第四章数字助听器产量细分（按地区、产品类别及应用） 4.1 全球主要地区XX-XX 年数字助听器产量细分 4.2 全球XX-XX年数字助听器主要产品类别产量 4.3 全球XX-XX年数字助听器主要应用领域产量4.4 全球数字助听器主要生产商XX年价格分析4.5 美国XX-XX年数字助听器产能、产量、价格、成本及产值分析 4.6 欧洲XX-XX年数字助听器产能、产量、价格、成本及产值分析 4.7 中国 XX-XX年数字助听器产能、产量、价格、成本及产值分析第五章数字助听器消费量及消费额的地区分析5.1 全球主要地区XX-XX年数字助听器消费量分析 5.2 全球主要地区XX-XX年数字助听器消费额分析 5.3 全球主要地区XX-XX年消费价格分析 5.4 全球主要制造商在中国的销量、价格、产值分析第六章数字助听器XX-XX年产供销需市场现状和分析6.1 XX-XX年数字助听器产能及产量统计 6.2 数字助听器XX-XX年产量及市场份额 6.3 数字助听器XX-XX年销量综述6.4 数字助听器XX-XX年供应量、销量及缺口量 6.5 中国XX-XX年数字助听器进口量、出口量及消费量 6.6 数字助听器XX-XX年成本、价格、产值、毛利率第七章数字助听器核心企业研究7.1 数字助听器重点企业（一）7.1.1 企业介绍7.1.2 产品参数7.1.3 产能、产量、产值、价格、成本、毛利及毛利率分析 7.2 数字助听器重点企业（二）7.2.1 企业介绍7.2.2 产品参数篇三：XX年3月四级助听器验配师考试回忆有关部分XX年3月四级助听器验配师考试回忆题（理论部分）单选题（以下每道题五个备选答案，只有一个是正确的）22．关于听觉动态范围的正确说法是：a. 是舒适阈与不舒适阈之间的范围b. 是人耳能听到的最小的声音强度c. 是人耳听阈与不舒适阈之间的范围d. 是人耳对响度的感知e. 进行助听器编程时不需要考虑听觉动态范围23．人耳对声音最舒适的响度为：a. 65dbb. 55dbc. 40dbd. 80dbe. 30db26. 在训的聋儿选配助听器，其助听器上的MIC 一般选用下面哪一种：a. 全向性麦克风b. 指向性麦克风c. 方向性单麦克d. 方向性双麦克e. 手持式麦克风28．削峰的好处是：a. 削峰能降低增益b. 削峰不会引起较大的失真c. 最大声输出被限制在恒定的范围内，可以有效地避免强声对人耳的伤害d. 极重度耳聋患者不适合用削峰e. 被广泛的应用31．OSPL 90代表的意思是：a. 输入声压级为90db时的输出声压级b. 输入90db 时的满档声增益c. 输出入为60db时的输出声压级为90dbd. 当输入声压级小于90db时，输出的声压级不再相应增大e. 助听器的声输出能力33. 某女病人，突发性耳聋一个月，入院采取了高压氧等治疗方法，感觉没有多大的效果，现在到助听器验配中心，想配一个助听器，验配中心的以下哪一种做法是正确的：a. 验配中心给其配了助听器，并告之三月后复诊b. 根据其听力曲线，极力推荐适合她听力的助听器c. 建议继续在医院进行治疗，三个月如治疗无效再配助听器d. 让其一边戴助听器一边继续治疗e. 建议不需再治疗，直接配助听器34. 遇到以下情况，不需要停止推荐助听器并做转诊的是： a. 波动性听力下降b. 少量耵聍c. 伴有耳痛、耳鸣、眩晕或头痛d. 外耳道耵聍栓塞e. 传导性耳聋35．关于声孔对耳模声学特性的影响，以下说法正确的是： a. 大声孔有利于放大中、低、高频的声音b. 号角声孔可以得到较好的低频响应c. 短声孔有利于低频放大d. 声孔的直径越小，其高频增益就越大e. 当声孔长且直径小时，频率响应曲线向高频移动41．极重度聋患者的助听器输出设置为：a. 105dbb. 124~135dbc. 135~140dbd. 135dbe. 115~125db43．110db的听力损失，助听器的输出设置应为：a. 135db以上b. 125~135dbc. 115~125dbd. 105dbe.105~114db46.以下较好耳平均听力损失哪一种是属于听力残疾二级：a. 41~60dbb. 61~80dbc. 81~90 dbd. >90dbe. 26~40db47.现在使用的耳印模材料主要有：a. 凝固剂与基质b. 藻酸盐与高分子材料c. 高分子与硅胶d. 凝固剂与藻酸盐e. 硅胶与基质48．耳样不变型代表耳样材料：a. 对皮肤无刺激b. 易与外耳皮肤分离c. 稳定性高d. 凝固时间适中e. 黏度适中51．NOAH软件上的AC代表：a. 气导测听b. 骨导测听c. 掩蔽d. 不舒适阈e. 言语测听52．不舒适阈的符号是：a. MCLb. UCLc. MPOd. SPLe. AGC54．病历包括住院病历和a. 门诊病历b. 各项听力检查单c. 药物过敏史d. 病历首页e. 体格检查55．病历档案管理的内容包括，归档、整理、保管和a. 教育宣传b. 利用c. 修改d. 完善e. 统计56．病史采集时的个人史不包括：a. 出生、成长及居留的地点和时间b. 起居习惯、卫生习惯、饮食规律、烟酒嗜好及其摄入量c. 有无重大精神创伤史d. 有无患过传染病、地方病和其他疾病e. 过去及目前职业、劳动保护情况及工作环境等69．助听器编程时，最大输出的调试，a. 不能超过病人的不舒适阈b. 能调多大就调多大，不用考虑不舒适阈c. 病人要是听得声音很大声感觉难受，不需要再调试，过一段时间适应了就好了d. 病人听得清楚就好，不用管是否舒适e. 最大输出调试过大不会造成病人听损伤70．病史采集时不收录：a. 既往医院b. 既住医生c. 有无患过传染病、地方病d. 姓名e. 起居习惯73．放置棉障时不需要的工具是：a. 电耳镜b. 剪子c. 棉障d. 注射器e. 耵聍钩74．取耳印时，耳模膏的凝固时间是：a. 5-10minb.2-3minc. 10-15mind. 15-20mine. 3-5min75. 对于耳背式助听器，取耳印时棉障放置的深度是：a. 第二弯以上 1-2mmb.第二弯以上 2-3mmc. 达到第二弯d. 不到第二弯e. 第二弯以上2-3cm76. 按照世界卫生组织（WHO）1997年的标准，根据哪几个频率计算听力损失进行听力障碍分级a. 5001k2k 4kb. 5001k2kc. 250500 1k 2kd. 250500 1k 3ke. 5001k2k 3k79.传导性听力损失的听力曲线：a. 气骨导差小于10db,且骨导在正常范围b. 气骨导差大于10db,且骨导在正常范围以外c. 气骨导差大于10db,且骨导在正常范围d. 气骨导差小于等于10db,且骨导在正常范围以外e. 气骨导差大于等于10db,且骨导在正常范围以外80．使用HIPRO 时，以下哪个是错误的：a. 所有的助听器编程线都通用b. 选择了不正确的电源，电熔丝会烧毁c. HI-PRO 上的左、右接口对应助听器选配软件中的左、右耳调节界面d. 当HIPRO 上的PC 灯在闪动时，最好不要把助听器拿开e. HIPRO 要远离灰尘和液体，不要受潮多选题（以下每道题都有两个至两个以上答案，多选、少选均不给分）87．耳模的作用：a. 改善声学特性b. 固定助听器c. 防止声反馈d. 舒适美观e. 传递声音88．耳模导声管的声学特性：a. 导声管的长度加长，所传输的声音的低频增益增加b. 导声管变细，高频增益减少c. 导声管变长，高频增益增加d. 导声管变长，高频增益减少e. 导声管变粗，低频减少89．关于耳模：a. 耳模加通气孔可衰减低频b. 声孔直径越大，其高频增益越大c. 依据听力图构型不同，可选择不同声学性能的耳模d. 耳模加阻尼子可衰减中频e. 小声孔有利于低频放大95．一个完整的耳印模应：a. 包括耳道部分、耳甲腔、耳甲艇、耳屏切迹、耳轮等b. 耳道部分显示第一弯曲和第二弯曲c. 印模表面应光滑无隆起、无缺损、裂痕或气泡d. 耳道部分最长可达到第二弯曲以上3-5mme. 如有大的缺陷，不需要重取耳印模96．选配助听器时，在软件上必须输入的数据有：a. 气导b. 骨导c. 不舒适阈d. 生日e. 姓名97．最大声输出调试时：a. 先保证清晰度，再考虑舒适度b. 在舒适的基础上考虑清晰度c. 提高言语的可懂度d. 避免声损伤e. 避免输出设置过小导致助听器响度不足98．削峰：a. 较小的失真b. 言语清晰度好c. 信噪比降低d. 言语清晰度下降e. 失真较大100．给病人推荐助听器时，以听力学检查结果为基础，综合考虑：a. 听障者对助听器的认知度b. 心理接受程度c. 对助听效果的期望值d. 家人的配合度e. 经济承受能力（实践部分）单选题（以下每道题五个备选答案，只有一个是正确的）1．病史采集中，主要症状（或体征）出现的时间、部位、性质、程度及其演变过程，是属于什么内容的采集：a. 一般项目b. 个人史c. 既往史d. 现病史e. 主诉2．用窥耳器检查右耳外耳道时，检查者用：a. 左手拇指和中指向下后牵拉耳廓b. 右手拇指和中指向上后牵拉耳廓c. 左手拇指和中指向上后牵拉耳廓。