第5讲-旅游问卷调查
旅游调查问卷统计模板范文
一、前言尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国旅游业的发展现状和游客的需求，我们特此开展本次旅游调查。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！二、问卷内容1. 基本信息- 性别：□ 男□ 女- 年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46岁以上- 职业：□ 学生□ 公司职员□ 事业单位员工□ 自由职业者□ 其他2. 旅游频率- 您每年旅游的次数：□ 1-2次□ 3-5次□ 6-10次□ 10次以上3. 旅游目的地选择- 您最常选择的旅游目的地类型：□ 国内游□ 境外游□ 周边游- 您最常选择的旅游目的地省份：_________________________4. 旅游方式- 您最喜欢的旅游方式：□ 自助游□ 邀请朋友同行□ 随团旅游□ 其他（请注明）：_________________________- 您选择旅游方式的主要考虑因素：□ 价格□ 交通便利性□ 景点特色□ 服务质量□ 其他（请注明）：_________________________5. 旅游消费- 您每次旅游的平均花费：□ 1000元以下□ 1000-2000元□ 2000-3000元□ 3000元以上- 您旅游消费的主要用途：□ 住宿□ 餐饮□ 交通□ 门票□ 购物□ 其他（请注明）：_________________________6. 旅游满意度- 您对我国旅游业的整体满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意- 您认为我国旅游业需要改进的方面：_________________________7. 其他- 您对旅游景点的环境保护意识：□ 非常强□ 强□ 一般□ 弱□ 非常弱- 您是否愿意为旅游体验付费：□ 是□ 否- 您认为影响您出游的主要因素：□ 价格□ 时间□ 交通□ 景点特色□ 服务质量□ 其他（请注明）：_________________________三、问卷统计1. 数据录入- 将问卷数据录入Excel表格，并进行分类整理。
第5讲 六年级数学 数据处理(思维导图+知识梳理+例题精讲+易错专练)北师大版
第5讲数据处理（思维导图＋知识梳理＋例题精讲＋易错专练）一、思维导图二、知识点梳理知识点一：扇形统计图1.扇形统计图。
扇形统计图是以一个圆作为总体，表示各部分量占单位“1”的量。
根据各部分量所占的百分比，用大小不同的扇形在这个圆中表示部分量，所以称为扇形统计图。
扇形所占的百分比越大，扇形的面积就越大；扇形所占的百分比越小，扇形的面积就越小。
2.扇形统计图的特点：能清楚地看出部分与整体之间的关系，也就是部分占整体的百分比的大小。
3.从扇形统计图中获取信息的方法：先与整体比较，看各部分占整体的百分比是多少，再看各部分之间谁占的百分比大，在此基础上仔细分析，得出结论。
知识点二：统计图的选择选择统计图的方法：条形统计图便于看出数据的多少；折线统计图便于看出数据的变化趋势，也能看出数据的多少；扇形统计图能清楚地看出部分与整体及部分与部分之间的关系。
知识点三：身高的情况－分段整理数据并解决问题分段整理、分析数据的方法：可以先把数据排列，并根据需要把数据按一定的标准分段整理，再用统计图描述数据，最后对数据作出全面的分析，并解决问题。
知识点四：身高的变化－统计图表的填补1.绘制复式折线统计图的方法和步骤：绘制复式折线统计图的方法和步骤与绘制单式折线统计图的方法相同，只是在同一统计图中用两种或两种以上的线表示不同的量，并要标明图例。
2.观察统计图的方法：通过运用横向观察、纵向观察、对比观察等多种方法，从中获取更多信息，提出并解决问题及作出合理的预测。
3.比较两组数据的方法：（1）比较两组数据中的最大值或最小值；（2）比较两组数据的平均值；（3）把两组数据分段比较。
三、例题精讲考点一：扇形统计图1．这是一款奶粉的成分含量情况统计图，看图回答下列问题。
①蛋白质的含量占奶粉总量的（）%。
②如果蛋白质的含量是200g，那这款奶粉的总质量是（）g。
③乳糖的含量比乳脂的含量多（）%。
④请你提一个数学问题并解答。
2．如图，苹果的销量占水果总销量的()%，香蕉的销量占总销量的()%，香蕉的销量是125kg，则橙子的销量是()kg，西瓜的销量是()kg，这一天的水果总销量是()kg。
安康旅游问题调查问卷模板
尊敬的游客：您好！为了更好地了解您的旅游需求和体验，我们特此开展本次安康旅游问题调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升旅游体验。
本问卷采取匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-35岁C. 35-50岁D. 50岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 事业单位员工C. 企业员工D. 自由职业者E. 其他二、旅游体验4. 您最近一次来安康旅游的时间是？A. 1个月内B. 3个月内C. 半年内D. 1年内E. 更长时间5. 您此次来安康旅游的主要目的是？A. 观光游览B. 休闲度假C. 探亲访友D. 商务洽谈E. 其他6. 您对安康旅游的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为安康的旅游资源有哪些？A. 自然风光B. 历史文化C. 民俗风情D. 美食E. 其他8. 您在安康旅游过程中，最感兴趣的活动是？A. 游览景区B. 参观博物馆C. 体验民俗风情D. 品尝美食E. 购物F. 其他三、旅游服务9. 您认为安康的旅游服务质量如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差10. 您在旅游过程中，是否遇到了以下问题？（多选）A. 交通不便B. 导游讲解不到位C. 景区设施不完善D. 酒店服务不佳E. 餐饮卫生问题F. 其他11. 您认为安康的旅游服务有哪些需要改进的地方？A. 提高导游讲解水平B. 完善景区设施C. 提升酒店服务质量D. 加强旅游安全管理E. 其他四、旅游消费12. 您在安康旅游的平均消费水平如何？A. 低B. 中等C. 高13. 您认为安康的旅游产品价格是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理14. 您在安康旅游期间，主要消费在哪些方面？（多选）A. 门票B. 交通C. 住宿D. 餐饮E. 购物F. 其他五、其他建议15. 您对安康旅游还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您旅途愉快！。
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)
旅游景点游览体验满意度调查问卷(游客)亲爱的游客朋友，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。
我们非常重视您的意见和反馈，以便改善旅游景点的游览体验。
请您在以下问题中选择最适合您的答案，并在需要填写的部分填写相关信息。
基本信息1. 性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您所在的国家/地区是：关于旅游景点4. 您此次参观的旅游景点是：5. 这是您第几次参观该旅游景点？- [ ] 第一次- [ ] 第二次- [ ] 第三次或更多次旅游景点的设施与服务6. 您对旅游景点的设施和服务满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您认为旅游景点的设施是否满足您的需求？- [ ] 完全满足- [ ] 大部分满足- [ ] 一般- [ ] 不够满足- [ ] 完全不满足8. 您对旅游景点的服务态度和水平是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意旅游景点的游览体验9. 您对旅游景点的整体游览体验满意程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您认为旅游景点的景色和环境如何？- [ ] 非常美丽- [ ] 美丽- [ ] 一般- [ ] 不够美丽- [ ] 非常不美丽11. 您是否觉得旅游景点提供了足够的文化和历史信息？- [ ] 是的- [ ] 有一部分- [ ] 一般- [ ] 不够- [ ] 没有提供旅游景点的改进意见12. 请简要描述您对该旅游景点的改进意见和建议：13. 您对此次调查问卷有任何其他意见或建议吗？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的建议努力提升旅游景点的游览体验。
旅游问卷调查PPT课件
为旅游企业和政策制定者 提供决策依据
揭示旅游者的行为和态度
收集大量真实可靠的数据
01
03 02
课件内容与结构
介绍问卷调查的基本概念 和步骤
探讨旅游问卷调查的挑战 和解决方案
展示旅游问卷调查的案例 和分析
提供旅游问卷调查的实用 建议和技巧
02
CATALOGUE
旅游问卷调查设计
明确调查目的和需求
确定调查主题
旅游目的地形象与游客重游意愿的相关 性
口碑传播对目的地形象塑造具有重 要影响
结果解释与因素影响，包括个 人偏好、旅游动机、文化背景等。针 对不同类型游客的需求，旅游目的地 应提供多样化的旅游产品与服务。
提高游客满意度是促进旅游消费的关 键。旅游企业应注重提升住宿和餐饮 服务质量，同时关注游客体验和需求 ，以优化游客满意度。
根据调查目的、目标人群和可用资源，合理 确定样本量大小，以确保调查结果的代表性 和可靠性。
选择调查方法
根据样本量大小和调查目的，选择合适的调查方法 ，如在线调查、电话调查、面对面访谈等。
制定抽样方案
根据目标人群的特点和调查方法的要求，制 定具体的抽样方案，如随机抽样、分层抽样 等。
问卷预测试与修改
评估旅游产品和服务质量
问卷调查可以帮助旅游企业评估其产品和服务的质量，发现存在的 问题和不足，及时进行改进。
监测市场动态和竞争态势
通过定期的问卷调查，可以了解市场动态和竞争态势，为旅游企业 的决策提供支持。
展望未来旅游问卷调查的发展趋势
智能化和个性化
多渠道和跨平台
社交化和互动性
数据可视化和分析
随着人工智能和大数据技术的 发展，未来的旅游问卷调查将 更加智能化和个性化，能够根 据游客的偏好和行为进行定制 化的问卷设计。
旅游景点调查问卷
旅游景点调查问卷
1. 您是否经常参观旅游景点？
2. 您参观旅游景点的频率是每年一次、每个季度一次还是其他频率？
3. 您更喜欢参观自然景点还是文化景点？
4. 您最喜欢的旅游景点是哪里？请简单描述一下。
5. 您在旅游景点的选择上更注重什么因素？是景点的美景、历史文化、还是其他因素？
6. 您对于旅游景点的消费是否有预算？如果有，您通常对旅游景点的消费预算是多少？
7. 在旅游景点方面，您更倾向于独自旅行还是与家人或朋友一起？
8. 您通常如何了解旅游景点的信息？是通过互联网、旅行社、或其他途径？
9. 您认为旅游景点应该提供哪些服务或设施来增加游客的体验和便利性？
10. 您对旅游景点的安全措施有何要求或建议？
11. 您去旅游景点是否会考虑环保因素？如果是，您更倾向于支持哪些环保措施？
12. 您有没有遇到过去旅游景点的不满意经历？如果有，请简单叙述一下，并说明原因。
13. 您认为旅游景点在未来应该如何提升游客的体验？
14. 您认为旅游景点对当地经济和社会有何影响？
15. 您对于旅游景点的未来发展有什么期待或建议？。
旅游问卷调查表
旅游问卷调查表调查目的：了解旅游者的旅行偏好、旅游目的地选择和旅行体验，为旅游行业提供参考和改进的建议。
调查方式：在线问卷调查调查对象：旅游者1.个人信息部分1.1 性别：男性、女性1.2 年龄：18岁以下、18-25岁、26-35岁、36-45岁、46-55岁、56岁及以上1.3 职业：学生、上班族、自由职业者、其他（请注明）1.4 年收入：低于10万、10-30万、30-50万、50-100万、100万以上2.旅行偏好部分2.1 您更喜欢独自旅行还是与他人同行？为什么？2.2 您更喜欢自由行还是跟团游？为什么？2.3 您对旅行的主要目的是什么？（可多选）•放松心情•探索新文化•感受自然风光•品尝当地美食•寻找刺激和冒险•其他（请注明）2.4 您更喜欢去城市旅游还是乡村旅游？为什么？2.5 您更喜欢海滩度假还是山区旅游？为什么？2.6 您喜欢参加什么类型的旅游活动？（可多选）•景点观光•探险运动•美食之旅•文化体验•度假休闲•其他（请注明）3.目的地选择部分3.1 您选择旅游目的地的主要因素是什么？（可多选）•文化和历史遗迹•自然风光•美食和餐饮•购物和娱乐设施•旅游设施和服务•安全和稳定性•其他（请注明）3.2 您更倾向于选择国内旅游还是出境旅游？为什么？3.3 您对于旅游目的地的知名度和热度有多大影响？为什么？3.4 您更喜欢选择热门旅游城市还是冷门旅游目的地？为什么？4.旅行体验部分4.1 您对旅游行程的满意度如何？请给出原因。
4.2 您对旅游住宿环境的满意度如何？请给出原因。
4.3 您对旅游交通工具的满意度如何？请给出原因。
4.4 您对旅游餐饮的满意度如何？请给出原因。
4.5 您对旅游服务人员的满意度如何？请给出原因。
4.6 您在旅行中遇到的问题或困扰有哪些？请详细描述。
5.其他意见部分5.1 您对旅游行业有什么建议或改进意见？5.2 您对未来旅行的期望是什么？5.3 您对旅游行业的发展前景有何看法？。
旅游调查问卷问题模板
尊敬的游客您好：感谢您抽出宝贵时间参与本次旅游调查问卷。
为了更好地了解游客的需求和满意度，从而提升旅游服务质量，我们诚挚邀请您填写以下问卷。
您的意见对我们非常重要，请您根据实际情况认真作答。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企业职员C. 事业单位员工D. 自由职业者E. 退休人员F. 其他4. 您本次旅游的主要目的是：A. 观光游览B. 休闲度假C. 商务出差D. 家庭出游E. 其他二、旅游体验5. 您对本次旅游的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为本次旅游的行程安排是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理7. 您对旅游景点的景观和特色是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对旅游景点的环境卫生状况是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对旅游景点的服务态度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对旅游景点的设施设备是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、旅游消费11. 您本次旅游的平均花费是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上12. 您在旅游过程中是否遇到过价格欺诈或强制消费的情况？A. 有B. 没有13. 您认为旅游景点的门票价格是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理四、旅游建议14. 您认为旅游景点的哪些方面需要改进？（可多选）A. 线路规划B. 服务质量C. 设施设备D. 环境卫生E. 门票价格F. 其他15. 您对旅游景点的宣传推广有何建议？（可多选）A. 增强线上宣传B. 优化线下宣传C. 提升景区知名度D. 突出景区特色E. 其他。
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(2) 按每份问卷调查单位的多少分类 单一式和一览式
一览式旅游调查问卷举例
(3) 按问句要收集资料的性质的不同进行分类 a. 搜集事实 b. 搜集意见
c. 探究原因
3． 旅游调查问卷的题型
（1） 是非题
（2）选择题
（3）排序题 （4）评判题
（5）标志题(赋值题)
（）配分题
（7） 核对题
4.开放式问题与封闭式问题
(1)概念 开放式问题,是指问卷设计者不设置任何答案的题 型。这种题型可以给予回答者自由回答的空间,回 答者可以针对问题畅所欲言。
封闭性问题，是指问卷设计者已基本给定备选答 案的题型。对这种题型回答者只需做出某种选择 即可以表达自己的意见或看法。
（2）开放式问题的优缺点
优点：
开放式问题可以让被调查对象根据提问自由回答， 充分发表自己的意见，因而被认为可以弥补封闭 式问题的不足。开放式问题最适合于探索性调查。
缺点：
开放式问题可能会因为理解不同而使记录失真，出 现偏差。对开放式问题回答结果的处理有一定难度。 被调查者回答上有一定难度。
因而在一份问卷中通常应少设计开放式问题。
利克特简介:
1908.08.05 出生于美国怀俄明州的 Cheyenne 1981.09.03逝世于美国密歇根州的 Ann Arbor. 学历:先就读于密歇根大学,起初学的是 Rensis Likert
第5讲 旅游问卷调查
特尔菲法(Delphi Method)简介： 早在20世纪中叶，美国兰德公司(the Rand Corporation)的科学家奥拉夫•赫尔默(Olaf Helmer) 和诺曼•达尔奇(Norman Dalkey)就已提出用问卷调 查的方法来进行科技对战争影响的预测研究。
当时有一项始于20世纪50年代初由美国空军(US Air Force)资助的研究项目在兰德公司施行，该项目即以古 希腊的城市特尔斐(Delphi)命名，称为“特尔斐项目 (Delphi Project) ”。因而该问卷调查法也被称为“特
其后特尔斐法被广泛地应用于诸如经济趋势﹑健康与教育 等公众政策问题的研究，此外它还被成功地应用于商业预 测。
特尔菲法取得的巨大成功使得各行各业都争相仿效，其 调查对象也从专家扩展到了一般的顾客层。
一﹑ 旅游调查问卷的形式
1. 旅游调查问卷的构建 a. 说明词 b. 收集资料部分 c. 样本特征分类资料部分 d. 电脑编号 c. 作业记录
资料来源：Kulinat,K.,1991. Fremdenverkehr in den Mittelmeerländern. Geographische Rundschau, Jg.43, H.7/8, S.430-436.
调查结果: 1）注意到旅游区环境问题的人数比例有所增加,1985年仅
30%左右, 1988年增至约60%. 其中以西邦牙最高 (67.8%), 法国次之(67.6%),南斯拉夫再次之
c. 区间尺度: 又叫间隔尺度﹑定距尺度或等距尺度, 是为 调查对象的某一项特征列出不同的级别, 各 级别之间的相互距离是相等的, 并且固定不 变, 以一定的分值表示
上例中的分值可采用-3, -2, -1, 0, 1, 2, 3 的方式来统计. d. 数量尺度: 为调查对象某一项特征列出 数量
2. 态度的衡量技术
二﹑旅游调查问卷设计的技术与技巧
1.衡量尺度技术
(1) 衡量尺度的概念: 对问卷回答结果进行整理分析所运用的量化处理 的工具,统称为衡量的尺度。
(2) 衡量尺度的分类: a. 类别尺度: 又叫名义尺度或定类尺度.是将调查 对象分类,标以各种名称,并确定其类别的方法.
b.顺序尺度: 又叫次序尺度,为某一项特征排列顺序,但 无法用数字体现前后顺序的差异状况.
尔斐法(Delphi Method)” 。
由于特尔菲法的征询对象是各个行业的专家，所以又称为 “专家征询法”。
特尔斐法最初被应用于科技领域的预测，1964年由戈登 (T.J. Gordon)和赫尔默提交的一项报告对科技发展的 长期趋向进行了评估，该报告涵盖了科学突破﹑人口控制 ﹑自动化﹑空间进展﹑战争防止和武器系统等有关论题。
2. 旅游调查问卷的分类 （1） 按回答形式分类 表格式和问答式
表格式旅游调查问卷举例
问答式旅游调查问卷举例
问答式旅游调查问卷举例 德国Ulrich Germann1972年做的一份旅游问卷
资料来源：Ulrich，G., 1972. Aspekte des Naherholungsverhaltens der bevölkerung im Unterweser-JadeKüstengebiet: Ergebnisse einer Schülerbefragung. Neues Archiv fuer Niedersachsen,23(1):38-50.
（8）比较题 （9）补充题
（10）递进询问题
例：地中海旅游国家游客注意到的环境问题(1985和1988)
问卷调查:(采用口头问答形式)
时间: 1986年和1989年
被调查对象: 各6000名到地中海周边国家旅游的游客
问题: “在您上次的旅游中您有否注意到旅游区的环境问题?” (如果回答有的话,就继续发问):“那您注意到了什么样 的环境问题呢? ”
态度是一个人的心理反应.将人类潜在的态度转化为 数量, 要借助于态度量表. (1) 态度量表的概念:
所谓态度量表, 是通过被调查者回答某些问题或填 写问卷的自我报告形式, 将态度转换为可以度量的数 字或等级的测定表格.
(2) 利克特量表(Likert scales): 是一种常用的态度量表, 也叫加总量表. 利克特量表是由一组问题组合而成(通常为30条问题 或更多). 每一个问题下均附有5个刻度的标尺, 并 给每个刻度的态度确定分数, 用以测量受访者态度的 强弱程度.
(62.6%), 其后为意大利(61.9%)、 希腊(61.2%)和土尔其 (57.6%).
2）注意到的环境问题有: 不干净的海滩,很差的水质量, 鸟 类和其它动物死亡, 开船的噪音, 枯死的树木, 不漂亮的 建筑物, 空气污染, 被污染的路面, 地面侵蚀, 植被被破 坏,过多的建筑点,废弃垃圾, 等等.