旅游调查问卷统计结果知识交流
关于游客旅游调查问卷的分析

关于游客旅游调查问卷的分析
关于游客旅游调查问卷的分析
——13级电子商务(1)班第六组
经过从部分人群中的调查结果显示,有47%的人更愿意在黄金周和寒暑假的时候去选择旅游。
且集中为18—40岁的人群(58.7%)。
大家的旅游方式更愿意倾向参加旅行团或邀好友一起(百分百分别为42%26%)。
其主要目的为娱乐消遣和开拓视眼(百分比分别为33%25%)。
且旅游次数较为频繁,距上次旅游时间段间隔为一个月的百分比占有率高达36%。
且女性比男性多(百分比分别为56.4%43.6%)。
我们调查的人群主要为上班族,其假期时间往往较短,所以其更愿意在黄金周的时候外出旅游,而且因为工作压力大的原因,其对旅游的热爱度也很高。
因此我们得出一个结论,面对旅游这个项目,其主要消费人群为18—40岁的人群,旅游黄金期为寒暑假和黄金周,主要目的是娱乐消遣和开拓视野,比较能接受的了的费用在500—3000之间。
游客问卷调查情况总结分析

游客问卷调查情况总结分析研究目的本份调查问卷的目的是了解游客对旅游景点的满意度以及游客对景区旅游服务的看法和建议。
通过对问卷结果进行分析,进一步了解游客对景区的需求和心理,为景区提供更好的服务,吸引更多的游客做出更优秀的贡献。
数据收集于2021年8月在景区内统计了200份问卷,对填写完整且符合要求的问卷进行数据分析。
2021年8月在景区内统计了200份问卷,对填写完整且符合要求的问卷进行数据分析。
结果分析游客满意度通过问卷调查结果分析,游客整体满意度为85%。
其中,对景区自然风景的满意度最高,占比为40%。
其次,景区服务、设施设备以及旅游活动的满意度也较高,分别占比为25%,20%和15%。
85%。
其中,对景区自然风景的满意度最高,占比为40%。
其次,景区服务、设施设备以及旅游活动的满意度也较高,分别占比为25%,20%和15%。
游客建议针对游客对景区的建议,大部分意见都集中在服务和设施设备方面。
其中,对厕所设备的改善和提升意见最多,占比为30%。
其次是希望景区提供更多种类的食品和饮料,占比为25%。
此外,游客还希望景区建设更多的休息区和座位供游客休息,以及提供更多的垃圾桶方便客户投放垃圾,分别占比为20%和15%。
30%。
其次是希望景区提供更多种类的食品和饮料,占比为25%。
此外,游客还希望景区建设更多的休息区和座位供游客休息,以及提供更多的垃圾桶方便客户投放垃圾,分别占比为20%和15%。
结论通过对游客问卷调查总结分析,我们可以看出景区的自然风景以及服务、设施设备和旅游活动是游客较为满意的地方。
但是在服务和设施设备方面,还需要进一步改善和提升,以更好地满足游客的需求和期望。
景区方面应该关注游客的意见和建议,尽快采取措施改进,为游客提供更好的旅游体验。
旅游者满意度调查问卷总结报告

旅游者满意度调查问卷总结报告
引言
本报告总结了我们对旅游者满意度进行的调查问卷结果。
通过分析这些结果,我们将就旅游者对旅游体验的整体满意度、特定服务的满意度以及可能的改进措施提供一些建议。
调查方法
我们通过在线问卷的方式进行了旅游者满意度的调查。
问卷包括了一系列关于旅游者的个人信息以及对旅游体验的评价问题。
总共有500名旅游者参与了这项调查。
结果概述
根据问卷结果,以下是对旅游体验整体满意度的评价:
- 很满意: 20%
- 满意: 50%
- 一般: 25%
- 不满意: 5%
特定服务满意度
我们还对旅游者对特定服务的满意度进行了评估。
以下是旅游者对不同服务的满意度占比:
- 住宿: 40%满意,30%一般,20%不满意,10%很满意
- 餐饮: 50%满意,25%一般,15%不满意,10%很满意
- 景点导览: 35%满意,30%一般,25%不满意,10%很满意
- 交通服务: 45%满意,20%一般,25%不满意,10%很满意
改进建议
基于问卷结果,我们提出了以下改进建议:
1. 提升住宿服务的质量,尤其是在客房清洁和设施维护方面。
2. 加强餐饮服务的多样性,以满足旅游者不同的口味需求。
3. 提供更加个性化和专业化的景点导览服务,以增强旅游者的体验。
4. 改善交通服务的准时性和可靠性。
结论
通过这次满意度调查问卷,我们了解了旅游者对旅游体验的整体满意度以及对特定服务的评价。
我们将根据问卷结果提出的改进建议,努力提升旅游者的满意度,以达到更好的旅游体验。
最新-大学生旅游情况问卷调查报告【优秀3篇】

大学生旅游情况问卷调查报告【优秀3篇】旅游业,国际对于旅游业来说,大学生可是一个巨大的开发市场,以下我们一起来看下大学生旅游调查报告。
读书破万卷,下笔如有神,如下是人美心善的小编阿青帮大伙儿收集的3篇大学生旅游情况问卷调查报告,仅供借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
部分结尾篇一调查的总体情况本次调查历时7天,共调查了承德市主所有大学与有关地区,并在努力下圆满完成了此次实践调查活动。
经过对调查数据整理与分析,得出结论:大学生旅游市场是有很大潜力的,市场个性鲜明,若要开发需要很强的针对性与技巧性。
调查中发现了一个看似矛盾而又的确存在的事实:现在的大学生普遍对旅行社缺乏认知,特别是一些不知名的地方性小旅行社,普遍都选择结伴或者自由出行等其他形式的方式出行方式,但一方面面对自主出行所产生的困难又渴望旅行社能推出些专门针对大学生全体的持久性旅游产品。
对此进行进一步的分析,可以得到一下一些结论:1、旅游档次要求差异巨大的情况(低端消费者居多)。
跟随普通的旅行团旅游经济方面要承受巨大的压力,而且得不到自己喜欢的自由,同类人群的旅游偏好的满足。
2、由于求远大于供的市场现状,使旅行社有着绝对的主动权,控制着活动的费用、时间、地点、方式,且服务质量在很大程度上得不到保证,消费者的需求也因此得不到满足,从而造成虽有需求但无市场的尴尬局面。
3、十一五一黄金周期间,大学生大都希望能同班或者同专业组织外出旅游,但承德地区的旅行社基本没有开设类似的专门针对大学生市场的服务产品。
由此看出,市场虽然有很大的潜力,但却没人占领。
上述现象原因是多方面的:首先,大学生有一定的文化素养,对服务质量要求比较高,同时又要求价格低廉(即看重性价比)。
并且对旅游的要求区别普通市场,喜欢自主性旅游,且对风景区的选择和旅游形式的要求别具特色。
从而在用普通方法应对大学生这一特殊市场时利润率会比平时低很多。
很多旅行社在看到上面这些问题时就已经望而却步了。
旅游调查问卷总结

旅游调查问卷总结1. 调查问卷概述本次旅游调查问卷旨在了解受访者对旅游的喜好和需求,以及收集对旅游体验的评价和建议。
问卷共包含5个部分,涵盖了受访者的基本信息、关于旅游偏好的问题、目的地选择的因素、旅游预算和旅游体验评价。
通过该调查问卷,我们收集了大量有关旅游偏好和旅游体验的数据,以便更好地满足受众的需求,改进我们的旅游产品和服务。
2. 调查问卷结果2.1 受访者基本信息在受访者基本信息这一部分,我们了解到大部分受访者的年龄在25-35岁之间,并且多数受访者居住在城市。
这为我们在后续旅游产品开发和推广时提供了一定的参考。
2.2 旅游偏好在关于旅游偏好的问题中,发现受访者中有相当一部分人喜欢探索自然风光,而另一部分人则更偏爱文化和历史悠久的目的地。
这些数据告诉我们,我们的旅游产品应该更好地结合这些不同的需求,提供更多样化的目的地选择。
2.3 目的地选择因素调查问卷还涉及到了目的地选择的因素。
我们了解到,大部分受访者选择目的地时最看重的是景点的美景和独特性。
此外,也有相当一部分人会优先考虑目的地的交通是否便捷和当地的美食文化。
这些结果为我们在选择旅游目的地和规划旅游线路时提供了参考依据。
2.4 旅游预算在旅游预算方面,调查问卷显示,大部分受访者的旅游预算在中等水平,他们更愿意花费较合理的费用来享受旅行。
然而,也有少部分人在旅游预算上较为宽裕,他们更愿意选择高端豪华旅游。
因此,在开发旅游产品时,我们应该有所侧重地满足不同受众的旅游预算需求。
2.5 旅游体验评价在对旅游体验的评价中,大部分受访者对旅游体验表示满意。
其中,受访者认为旅游服务质量和景点安排是影响旅游体验的重要因素。
而一些受访者也提到了一些不足之处,如旅游行程安排过于紧凑、个别旅游景点的管理不够规范等问题。
这些反馈将帮助我们改进旅游产品和提升服务质量。
3. 总结与展望通过本次旅游调查问卷,我们深入了解了受访者的旅游偏好、目的地选择因素、旅游预算和旅游体验评价。
旅游问卷调查报告

旅游问卷调查报告近年来,随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解人们对旅游的需求和偏好,我们进行了一项旅游问卷调查,以便更好地满足大众的旅游需求。
本报告将对问卷调查结果进行详细分析和总结。
首先,我们对受访者进行了基本信息的了解。
调查结果显示,大多数受访者的年龄在25-40岁之间,占比超过60%,而且大部分受访者是城市居民,占比超过80%。
这表明年轻城市人群是旅游市场的主要消费群体。
其次,我们调查了受访者对旅游目的地的偏好。
结果显示,近八成受访者更喜欢选择自然风光优美的目的地进行旅行,而城市景点和历史文化遗迹的吸引力相对较弱。
这说明自然风光已成为当下旅游市场的主流需求。
另外,我们还对受访者对旅游方式的偏好进行了调查。
调查结果显示,超过70%的受访者更倾向于选择自由行的方式进行旅游,而跟团游的比例相对较低。
这表明人们更倾向于自由灵活地安排自己的旅行行程,追求个性化的旅游体验。
此外,我们还了解了受访者对旅游产品的消费偏好。
结果显示,受访者在选择旅游产品时更注重产品的品质和服务质量,而对价格的敏感度相对较低。
这说明在旅游市场中,产品质量和服务体验已成为消费者选择的重要因素。
最后,我们还调查了受访者对旅游安全和环境保护的关注程度。
调查结果显示,超过90%的受访者对旅游安全和环境保护非常关注,认为这是一个旅游目的地吸引游客的重要因素。
这表明在旅游市场中,安全和环保意识已经得到了广泛的认可和重视。
综上所述,通过本次旅游问卷调查,我们深入了解了消费者的旅游需求和偏好,为旅游行业的发展提供了重要的参考依据。
我们将根据调查结果,进一步优化旅游产品和服务,满足消费者多样化的旅游需求,促进旅游市场的健康发展。
希望本报告的调查结果能为旅游行业的发展提供一定的参考价值。
旅游调查问卷及分析

当代大学生旅游调查问卷随着社会的开放,经济的发展,交通也越来越便利,大学生作为年轻人的代表,对于出外旅游有着极高的热情.本调查希望获得您对旅游的有关看法.请您将您的有关看法在○中画“√”,我们衷心感谢您的合作!您所在年级:___您所就读专业:___您的性别:○男○女一、以下为单选题:1、您喜欢旅游吗?○A、喜欢○B、一般○C、没兴趣2、你的可支配资金愿意投入到旅游中的比重?○A.10% ○ B.20% ○C30% ○D更多3、你出游前有开销预算吗?○A.有,且很详细○B.简单预算○C.没有4、你认为阻碍大学生出游的最大问题是什么?○A.资金不足○B.闲暇时间不够○C.其他、5、你旅游的目的是什么?○A欣赏风景,增长见识○B释放心情,缓解压力○C锻炼身心,培养独立能力○D广交益友,增强交际能力○E 其他6、您认为什么时候去旅游最适宜?○A寒暑假○B“五一”或“十一”黄金周○C周末○D其它7、您出游一般多长时间?○A一两天○B三四天○C一个星期○D两个星期○E 更长8、您每年用于旅游的开销有多少?○A一百左右○B五百左右○C一千左右○D一千五以上9、出游前您都通过什么方式了解旅游信息?○A旅行社咨询○B网络搜索○C报刊广告○D好友介绍10、您在出游中最注重什么?○A费用○B安全○C舒适度○D旅游的经历11、您之所以没有完成您的出游计划或想法,原因通常是?○A很难搜集旅游线路的信息○B支出有限○C找不到同游伙伴○D时间不够二、以下为多选题:1、您在旅行途中关注的服务要素是?○A交通工具○B导游○C住宿○D餐饮○E娱乐○F购物○G其它2、您喜欢去的旅游地方是?○A自然景观○B民俗风情○C文物古迹○D探险○E游乐活动○F高校校园○G江南古镇问卷内容到此就结束了,再次衷心感谢您的合作,谢谢!当代大学生旅游问卷调查分析本次问卷调查为随机抽样调查,调查时间为2009 年12 月 1 日——12 月7 日,本次调查重点是在我校就读的部分2009级大学生,以获得对旅游情况的相关评价,向调查对象发放旅游调查问卷50 份,回收有效问卷33份。
旅游调查问卷及结论模板

一、问卷目的本次调查旨在了解游客对旅游目的地的满意度、旅游体验、消费行为以及对旅游服务的意见和建议,以便为旅游目的地提供更好的服务和管理。
二、问卷内容1. 基本信息(1)您的性别:□ 男□ 女(2)您的年龄:□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上(3)您的职业:□ 学生□ 事业单位□ 企业职员□ 自由职业者□ 其他(4)您所在的省份:____________________2. 旅游经历(1)您过去一年内旅游过几次?□ 1次□ 2-3次□ 4-5次□ 5次以上(2)您最常选择的旅游方式是:□ 国内游□ 国外游□ 周边游□ 自助游□ 团队游(3)您最常选择的旅游目的地类型是:□ 自然风光□ 历史文化□ 城市休闲□ 滑雪度假□ 其他3. 旅游满意度(1)您对旅游目的地的整体满意度如何?□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意(2)以下哪些因素对您的旅游满意度影响较大?(可多选)□ 旅游景点□ 餐饮住宿□ 交通便利性□ 导游服务□ 价格□ 其他(请说明):____________________4. 旅游体验(1)您在旅游过程中遇到过哪些问题?(可多选)□ 服务态度差□ 设施不完善□ 信息不对称□ 安全问题□ 价格不合理□ 其他(请说明):____________________(2)您认为旅游目的地有哪些优点和不足?(请分别列举)优点:____________________不足:____________________5. 消费行为(1)您在旅游过程中的平均消费是多少?□ 1000元以下□ 1000-2000元□ 2000-3000元□ 3000-5000元□ 5000元以上(2)您在旅游过程中主要消费在哪些方面?(可多选)□ 美食□ 交通□ 住宿□ 景点门票□ 购物□ 其他(请说明):____________________6. 旅游服务意见(1)您对旅游目的地的哪些服务比较满意?(请说明)____________________(2)您对旅游目的地的哪些服务不太满意?(请说明)____________________(3)您对旅游目的地有哪些改进意见?(请说明)三、结论模板根据本次旅游调查问卷的回收和分析,得出以下结论:1. 游客基本信息:本次调查的游客以年轻群体为主,职业分布较为广泛,旅游目的地覆盖全国多个省份。
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烟台市旅游纪念品调查报告一、前言:随着人民生活水平的不断提高,各地旅游市场,也将进入“爆发性”的增长期。
据官方数据统计,目前在世界旅游业的排位中,中国已经跃升到世界第四位,并且在相当一个时期内将处于发展的黄金期。
随着经济的发展及收入的不断提高,消费市场、消费结构都将发生显著的变化,旅游消费需求也将大幅度提升。
旅游购物是旅游的六大要素之一,而购物的重要内容就是旅游纪念品。
由于旅游纪念品市场体系的不成熟,导致旅游纪念品的设计和开发还处于“蒙昧”状态,产品鱼龙混杂,市场混乱。
除了各地旅游规划时未将旅游产品规划纳入到总体规划之中以外,还存在对旅游商品的管理疏漏,导致市场产品的杂乱无章、销售无序。
针对以上所述情况,为了更好的发现其中存在问题、提供更好的旅游商品、解决各大景点对旅游纪念品的忧虑,选取烟台及周边具有代表性的景点进行调查,获取有效数据并进行分析,提供解决方案。
二、综合调查:本次调查的大数据显示,约50%的游客会选择在旅游景区内选购旅游纪念品(以景点特有的小纪念品、小特产等为主),30%左右的游客也会考虑在指定购物商场或商店进行购买(当地特产名吃、大件纪念品等),选择不购买或者不一定的游客,仅占20%的调查数额。
由此显示,超过80%的外出旅游,都会产生旅游消费,因此,旅游纪念品市场拥有很大的发展潜力。
烟台旅游纪念品市场还不太规范,各大景点几乎都是小商小贩在售卖,个别的景点虽然设立了所谓的“购物中心”或“纪念品集散中心”等,也大多采取了摊位出租的方式,管理松散,市场整体存在较大的问题,产品质量参差不齐,偶有价格虚高的情况发生。
多位接受调查的游客表示,所购买的纪念品也仅仅为了好奇,留个纪念,并没有太大的收藏价值。
甚至有的游客表示,相同产品景点的价格是外面的数倍,不敢想象。
因此,旅游纪念品市场不仅仅是产品的销售,而是一个系统的工程,包括旅游者购物行为研究、消费心理研究、消费群体研究,还包括对产品的开发、零售、管理、售后服务等环节的研究。
三、旅游问卷调查统计内容:本次问卷调查共计10+4个问题,抽取7月旅游旺季,通过一周内对500名游客的面对面调查,获得了真实而有效的数据,体现了该周期内外出旅游者的消费心理。
(一)您是山东本地游客吗?该数据会因调查当天旅行团的集中有关,外地游客数量占61%,占据了7月旅游市场的主流;以河北、山西等内陆地区以及福建、浙江等南方地区的游客为主;39%的山东本地游客,也以鲁西南和鲁西北的游客为主,来烟台来观光旅游,主要感受一下烟台“山、海、天一色”的魅力。
(二)您是自助游,还是跟团游?7月暑假旅游高峰期,79%游客会选择跟团游,特别是省外游客,一般会选择山东半岛多地多日游,一个行程下来,将山东烟台、青岛、威海、泰安等地区都可以转到;21%自驾游的游客,大部分为山东省内游客,家庭自助游,相比之前,自驾游游客的占比,也在逐渐攀升。
(三)旅游途中,您是否会选购旅游纪念品?在统计调查问卷的结果来看,64%的游客表示会在旅游时购买纪念品,仅有21%的游客明确表示不会选购旅游纪念品,15%的游客表示不确定,有可能会选择性的购买旅游纪念品,主要看旅游时是否会发现打动自己的商品而定。
(四)下列哪些因素会促使您买纪念品?旅游纪念品一般具有地方的特色,或是地方特色的土特产,或是地方文化的工艺品,从调查结果来看,47%的游客更喜欢新奇有趣的纪念品,在其他城市或景点看不到的商品;33%的游客会选择古色古香、具有地方文化的工艺品,可以留作纪念收藏或送好友。
只有20%的游客,会选择现代时尚的纪念品,也是首先考虑带有旅游特色的商品。
(五)您在购买旅游纪念品时更注重产品的?关于购买纪念品时考虑的因素,36%的游客更注重实用性,装饰性和美观性是游客关注的其他两个因素,关注收藏价值的游客仅占15%。
不少接受调查的游客表示,目前很多旅游纪念品的收藏价值较低,因此在购买时更多考虑的是实用性及装饰性,直接体现旅游纪念品的购买价值。
(六)您能接受旅游产品的体积大小?在旅游纪念品的体积上,更多的游客会选择精巧的小件产品,装饰类或把玩件,占总调查额的69%;而摆设类的大件产品,受欢迎程度仅占10%,主要原因是在运输携带。
大部分跟团外出的游客,都是多地区、多景点旅游,在购买纪念品上要充分考虑携带方便、精巧精致的因素。
21%的游客表示无所谓,其中包括旅游不购买纪念品的游客或自驾游游客。
(七)对于购买的旅游产品您一般会?在该项调查中,购买旅游纪念品,72%的游客会选择赠送好友,这也极大的提高了旅游纪念品对城市形象及旅游景点的宣传意义,形成了二次传播。
因此,提高旅游纪念品的自身价值、打造具有地方特色的旅游纪念品,意义重大。
(八)您能接受的旅游产品的价格区间为?在旅游纪念品价格接受范围的调查中,价格100元以下的旅游纪念品最受欢迎,占比71%;而300元以上的旅游纪念品选择的游客较少,仅有7%,因此,在旅游纪念品的开发和销售方面,要充分考虑旅游纪念品的价格区间,尽量选择消费者最易接受的区间范围,才能更有效的挖掘旅游纪念品市场。
(九)您认为现在旅游产品存在哪些问题?在旅游纪念品存在问题方面,价格偏高和质量不好是现在旅游纪念品主要存在的两个问题,占总调查额的66%;另外,旅游纪念品也存在缺乏内涵、设计不上档次、种类单一、形式单调等问题,形式不够新颖、不能够吸引消费者;功能性差,达不到旅游纪念品的含义。
(十)您愿意选择一些加入自己元素(姓名或者照片等)的旅游纪念品吗?随着互联网的不断发展,各类科技在旅游纪念品市场也不断的渗透。
近几年,各种DIY纪念品不断流入市场,照片T恤衫、大头贴水杯、钥匙扣等也深受消费者的喜爱,让自己与景点的合影印在旅游纪念品上,更具有纪念和收藏价值。
本次调查,71%的游客愿意选择此类旅游纪念品,这一类游客也以走在时尚前沿的青少年和中年游客为主;29%的游客暂时还未接受此类纪念品,主要以中老年游客为主。
四、旅游者综合情况调查:(一)您的性别是?由于参与调查人数有限,调查人员有主观选择的问题,该项数据女性游客的占比数量达63%,男性游客的占比数量为37%。
这一数据虽不全面,但也从一定程度上显示了旅游主体的女性化趋势。
通过各个地区及景点的数据统计,女性游客的占比始终是超过半数,占据旅游消费的主体位置。
因此,在旅游纪念品的开发和研究上,要多考虑女性的主观意识和审美观念。
(二)您的年龄是?被调查年龄,大多分布在18-25岁,占总调查人数的54%,这个年龄段的人总体特征是喜欢追求新鲜事物,爱好旅游,有较低能力的经济能力和比较多的时间支配,是旅游消费的主要人群之一;其次是25-40岁的人群,占总调查人数的32%,这一年龄段人的总体特征是有一定的经济能力,经常在假期或者工作中旅游、出差,他们也是旅游消费的主流人群;紧随其后的是40-60岁人群,这一年龄段占总调查人数的10%,他们生活安定,有稳固的经济基础,和比较自由的时间,通过旅游的方式来享受生活。
而60岁以上的人群,仅占4%,大部分是老年团出游或者儿女陪同。
(三)您的教育程度是?通过调查数据的统计可见,高等教育水平的消费者,以逐渐成为市场的主体,也渐渐趋向年轻化。
教育程度的高低,不仅能体现一个消费者的素质高低,也能体现他的审美观和价值观。
因此,在旅游纪念品的开发商,不能以价格低廉、质量低劣的产品为主,更应该丰富产品的文化价值和收藏价值,跟上旅游文化发展的潮流。
(四)您的月收入是?通过分析调查人群的收入状况,可以为旅游纪念品未来的市场细分做一定的前期分析。
1000元以下的大部分为学生群体,假期由家庭出资外出旅游;月收入5000元以下的旅游人群,占总调查人数的69%,可见,在旅游纪念品的开发商,应更多关注低收入和中等收入的人群,开发更多的符合此类人群经济能力的产品,做更清楚的市场细分。
五、调查分析:(一)存在问题:近几年烟台市旅游经济发展迅速,随着各地区城市形象的不断推进,旅游经济已成为现代服务业的四大新兴产业之一,旅游纪念品在行业中的重要性也日益突出。
然而,目前烟台旅游纪念品市场的混乱,主要是各地区及各大景点,并未认识到旅游纪念品开发和经营的重要性,更没意识到旅游纪念品“卖的是文化”,最有价值的是“带回去纪念”,最聪明的营销是“讲故事”,不仅不愿冒险前期投入开发有自己特色的旅游纪念品,还不在产品展示和营销上下功夫,随便找个角落,弄几种常见的商品充充数,结果自然是销售收入占比很少,可有可无,也就更没有加大开发力度的信息和决心。
在调查中发现,烟台旅游纪念品存在的问题在整个行业带有普遍性:同质化现象。
富有烟台代表性的旅游纪念品不多,既有设计力量投入不足的原因,也有同类产品仿制现象的问题。
例如,贝壳类、珍珠类纪念品非常普遍,没有特色。
做工不精致。
有特点、有代表性的旅游纪念品不多,而粗制滥造的商品充斥市场;管理不规范,导致旅游者觉得买回去无法留作纪念或当礼品送人,购买后又无售后服务,因此无人问津。
新产品开发少。
没有充分考虑不同年龄、层次对象的需要,区分旅游纪念品的档次、功能;或定位过高、定价过高,超过了普通旅游者对于今年品价格的认可;再者纪念品前篇一律,数年得不到更新,没有吸引消费者的亮点。
(二)发展趋势:在旅游业的发展过程中,“旅游购物”主要指的就是购买旅游纪念品。
旅游纪念品市场前景广阔,因此,我们可以加大力度开发旅游纪念品市场。
首先,旅游纪念品要凸显地区文化和保持美学特色。
将档次的文化特色和地域特点,与时代的特征相结合,突出浓郁的地区文化元素;其次,旅游纪念品要与纯工艺品区分,要突出纪念性和实用性,同时还要适合不同消费群体,例如老年人、时尚青年、儿童都应该有与之年龄段和兴趣相匹配的纪念品;再次,还应通过创新技术手段,减小体积和重量,便于携带,同时要降低成本,做到物美价廉、物有所值。
市场经济的环境下,旅游纪念品的开发还要不断随着时代的发展而变化,市场需求决定市场供应,我们在开发的过程中不能闭门造车,更要走出去,了解游客的真实需求,挖掘消费的潜力,才能真正突破旅游商品市场的发展瓶颈。
(三)重点因素:虽然各地区、各景区的性质不同,对游客的吸引点也不同,但在旅游纪念品的需求上,是具有相同潜力的。
对于一个成熟旅游景区的盈利结构,旅游纪念品的收入应占据重要地位,因此,如何做好旅游商品的开发,应该做好文章。
1、从认识上对旅游纪念品开发给予高度的重视。
旅游纪念品开发对于旅游景区来说不是可有可无的,而是如何做好的问题。
这一点如果认识不上去,其他的工作就很难做好。
2、有专门的公司和专业人员专门做这项工作。
这是非常重要的,有的景区把旅游纪念品的开发归到商务部,但商务部工作繁多,对旅游纪念品的开发问题很难排上日程,开发滞后。
3、重视开发设计。
多角度的对旅游纪念品进行创新设计,从功能、品种、价格、需求等不同角度和层面进行全方位考虑,形成一种功能性强的纪念品,从不同角度满足游客的需求。