平安普惠：小额信贷业务员展业话术
做信贷销售话术
做信贷销售话术一、引言信贷销售是一项重要的工作，需要专业的技巧和话术来吸引客户并达成销售。
本文将分享一些有效的信贷销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推动销售。
二、建立信任建立信任是信贷销售的基础。
在对话开始阶段，可以使用以下话术来建立信任：•问候与关联：您好，我是XXX，我们之前的客户Mr.X向我们推荐了您，说您对信贷产品很感兴趣，我特地来和您沟通一下。
•分享公司信息：我们是专业的信贷服务机构，已经有多年的经验，为众多客户提供了优质的服务。
三、了解客户需求在建立信任的基础上，了解客户的需求是推动销售的关键。
以下是一些有效的提问话术：•了解客户需求：您对信贷产品有什么具体的需求吗？您是在寻找长期还是短期的贷款？•了解客户情况：您可以告诉我一下您的经济状况和财务需求吗？四、推荐适合产品根据客户需求，推荐适合的产品是信贷销售的关键环节。
以下是一些有效的推荐话术：•产品介绍：我们有XX产品，适合您的需求，具有X、X、X等特点。
•产品优势：这款产品有X利率、X灵活还款方式等优势，可以为您提供更好的服务。
五、处理客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和反对意见。
以下是一些处理客户疑虑的话术：•解释产品细节：这款产品的利率是根据您的信用状况确定的，我们会根据您的情况提供最优惠的利率。
•安抚客户疑虑：我们的产品经过严格审核，不会对客户造成任何风险，您可以放心选择。
六、总结与行动在推荐产品和解决客户疑虑后，可以采用以下话术总结与引导客户行动：•总结产品优势：这款产品符合您的需求，可以帮助您实现财务目标，您觉得如何？•引导客户行动：如果您决定购买，我们可以立即为您办理，您只需要提供相应的材料即可。
结语以上是关于做信贷销售话术的一些建议，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和推动销售。
建议销售人员根据实际情况和客户需求灵活运用这些话术，共同实现销售目标。
信贷电话销售话术
信贷电话销售话术信贷销售话术1.信贷销售话术怎么说？建立好的第一印象。
别再以"我可以打搅你几分钟吗?"作为开头，因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的，然后再问："现在是不是方便?"事实上，任何时候接到推销都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打来，这就暗示你可以继续说话了。
2.直接、老实。
如果你真的在进行销售，就千万不要说"我不是要推销产品"：或者"我在进行一项调查"，这就假了。
人都是喜欢或相信老实的，因此要采取比拟老实而风趣的方式，示例："这是一个推销，我想你不会挂吧?"根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断。
3.表明你的优势。
远离无意义的宣言，像"我们的产品及效劳就是要让顾客成功"等客套话。
你应该表明你的产品如何能帮忙顾客解决问题，如此他才会买你的东西。
你的表明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。
4.找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决计划。
5.确保面对面接触的时机。
你可以争取与对方见面的时机，你可以这么说："王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你表明。
"当对方决定与你见面时，销售就算完成。
平均来说，这样一通销售不到5分钟就可完成。
掌握销售上述五那么，可以使你克服拔打的不安，并可马到成功。
销售话术一人都喜欢被给予，不喜欢被推销，如果你告诉客户有一个免费的东西送给他，我想客户挂掉你的的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场："某某先生你好，今天打给你主要是想免费赠送一份怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料"，请问你的QQ邮箱是多少，我给你发过去。
"还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话，两三百的话费对于你的佣金来说，很值得。
小额贷款话术
A、你好，我们银行推出利息8厘的信用贷款，您有意向了解吗？
B、你是哪里的？
A、答：我们是平安集团旗下的指定合作机构。
B、你们怎么贷的？
A、答：我们的贷款是根据您的综合情况而定的，耽误您两分钟时间，我们简单
的问几个问题，稍后帮您匹配一个符合您的贷款方案，您看这样可以吗？
1、请问（先生/女士）您贵姓？
2、**总，您在杭州有房子吗？（全款房还是按揭房？全款房：房价多少；按揭房：每个月按揭多少）
3、您有买商业保险吗？（平安、新华、泰康、国寿、人保、太平洋）
------若客户买了保险：**总，您保险意向蛮强的哦！
4、您做生意还是上班的呢？
5、根据您的上述情况，您是可以做的。
6、那请问您的资金缺口是多少呢？（当客户回答越多越好时：银行是要付利息的，现在大环境不好，生意的利润也越来越薄）
A、银行的贷款从审批到下款需要7个工作日，您贷款资金急需用，下午（明天早上）有时间来我们公司申请申请吗？我们公司在西湖区。
那好吧，稍后我吧公司详细地址和需要提供的资料用短信发到您手机。
短信内容：**总您好，我是刚才致电您的杭州捷贷金服的业务经理***。
手机/微信********。
欢迎加我微信哦！方便我们后期沟通，单位地址：杭州市西湖区文二路195号耀江大厦606室。
额度10万到100万，利息7厘到9厘，放款时间3到7天。
准备资料：身份证、营业执照（工作证明），银行流水，房产证，行驶证。
平安普惠：信贷业务员展业的47种方式
平安普惠：信贷业务员展业的47种方式
展业方式：
1、电销
2、做广告牌宣传
3、插车
4、贴牛皮癣
5、派广告
6、维护老客户关系，老客户介绍
7、陌生拜访
8、扫楼
9、拉橫幅
10、摆台
11、网络宣传，营销（加速贷、融360等）
12、微博
13、微信
14、陌陌
15、QQ
16、报亭广告
17、小卖部广告
18、超市广告
19、传媒
20、发贴
21、跑同行（同行交流会）
22、小区租伞
23、制造购物袋宣传
24、汽车车身广告
25、发纸巾
26、发扇子
27、扫档口
28、短信
29、登报纸，夹报纸
30、邮寄信封
31、亲朋好友宣传
32、保险渠道
33、物品广告
34、雪糕箱
35、语音平台
36、朋友介绍
37、电梯平面广告
38、停车场广告
39、朋友亲戚拉朋友
40、扫酒吧
41、送水广告
42、爱好交友宣传
43、骑单车举牌
44、拦车（红灯派卡片）
45、球场（派扇子）
46、路边卖艺
47、喷油漆（不建议）。
平安普惠：信贷员常见话术汇总
贷款客户总是会有各种各样的问题，那么信贷员如何回答好这些问题就关系到是否能够成单，下面平安普惠根据金牌信贷员的经验给大家介绍一下信贷员该如何解答客户疑问。
1、信用贷款：所谓信贷就是您一定要有良好的信用记录，没有良好的信用记录就算您有房子和宝马都没有用，所以请珍惜您的信用记录。
2、利息高：信贷最大的特点是无抵押无担保，签约后3天放款。
所以如果您想要利息低的贷款就先问问自己有没有房产，如果没有请不要嫌利息高。
3、额度低：小额信贷，顾名思义是小额，如果您需要大额的贷款请去银行，如果您不符合银行的条件，请闭嘴。
4、手续麻烦：如果您觉得手续麻烦，要么您以前真的没贷过款不了解贷款的手续，要么就是在装糊涂，我们都知道银行贷款的手续和资料是我们的五倍多。
5、骗贷：如果您觉得您可以骗我们的贷款，那您就错了，很多新闻报道某人欠了信用卡一万元钱跑了，五年后信用卡起诉客户，最后客户不但还了十几万的利息和滞纳金，而且还照样坐牢，为什么欠一万元的时候信用卡不起诉呢，这个里面的猫腻和道理你懂得。
常言道，出来混，迟早是要还的，只是时间问题。
6、态度要配合：如果您决定准备申请资料了，那么恭喜您！我们是专业的从业人员，请一定要配合我们的工作，是您求助我们帮您解决融资问题，不是我们求着您。
您不来贷款我们损失的只是一个客户，而您损失的资金来源，孰轻孰重您自己掂量掂量。
7、造假：请不要拿您非专业的智商挑战我们专业人士的智商，我们是靠专业知识吃饭的，不要弄点假资料和假联系人来糊弄审批员，审判员看不是吃干饭的。
既然您想要钱，就规规矩矩的合作，开开心心的拿钱，不要整那些没用的，以免浪费大家的时间，最后得不偿失。
8、逾期：第一条已经说了，珍惜信用记录，如果您这辈子是最后一次最后贷款，那我们就没办法了。
逾期后，我们直接把您的资料移交给第三方催收公司，让他们去和您沟通。
9、上传信用记录：目前部分P2P信贷是不直接上传到央行的，是先上传到“上海资信”，上海资信是央行旗下全资的子公司，目前涵盖了市面上主流的127家P2P公司。
小额贷款客户经理经典销售话术
小额贷款客户经理经典销售话术小额贷款客户经理经典销售话术要想成为一名出色的小额贷款客户经理，掌握一些经典话术是必不可少的，那么，有效实用的话术有哪些？个性说网小编为大家总结如下，快来看看吧!关于开场白您好!我是XX公司的贷款专员，我姓__，工号__，请问您是否有贷款融资的需求呢?(此处停顿3秒)、(没需求，就告知客户会将公司相关信息发至手机，今后若有需求可及时联系)→不好意思，打扰您了，祝您平安!再见!关于引导我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有，先问是不是法人代表)请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少?这笔贷款打算用多久?上班族X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?X先生，最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)→X先生，请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?做生意X先生，请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年)X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度)请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度)X先生，最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有，适当赞美客户信用好)X先生，请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?关于商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的，适当赞美一下客户有实力)。
贷款话术
一、派单及陌拜话术小额信贷员：您好！Xx无抵押借款产品（了解一下！）/您好！xx快捷无抵押借款产品（了解一下！）小额信贷员：先生/小姐，您好！了解一下xx信贷,无抵押的借款，当您需要资金周转的时候，我们可以为您提供协助，只需个人资料就可以办理，方便快捷，最快一天放款！二、电话话术小额信贷员：先生/小姐，您好！打扰一下，我们是xx信贷向您推荐一款由xx融资担保公司提供担保的无抵押借款产品，手续简单快捷，请问您或您的朋友近期有资金方面需要吗？贷款客户：我现在不需要。
小额信贷员：没关系的，您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作伙伴有这方面的需求，等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧，如果您的朋友有需要可以联系我。
……打扰您了，感谢您的接听，再见！三、产品介绍话术贷款客户：你介绍一下你们的产品吧。
小额信贷员：我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品，该产品可以帮助您方便快捷地获取无抵押借款产品。
只需一次公司拜访，带上您的收入证明、工作证明、身份证和住址证明，这些简单的材料就可以了。
贷款客户：你们的利率（费用）怎么计算？小额信贷员：一般一个万块钱200多块钱的利息。
贷款客户：那具体是多少呢？小额信贷员：根据个人情况不同，我们的费率也有一定的区别，先了解一下您的情况，然后根据您的情况我再介绍具体的费用。
贷款客户：我需要提供什么材料才能借款？小额信贷员：借款所需的材料比较简单，为了更快捷地为您办理，我可以先简单地了解一下您的情况，才能确定您需要提交哪些申请材料。
四、贷款客户筛选话术小额信贷员：您有在银行贷过款吗？如信用卡、房贷或者车贷。
*（如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道）*（如果有，继续提问）小额信贷员：那您的还款情况怎么样？*（根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。
1.信贷展业技巧大全(升级版)
关于客户开发及同行开发，之前我们都有过专题的篇幅，所以今天我们在这不长篇大论，而是着重针对大家在平时展业过程中经常遇到的一些问题提供一些解决措施。
一、电话营销技巧1、拿起电话不知怎么说开场白？开场白不知道怎么说那是因为大家没有做好准备，或者是经常换开场白，一天一个，没有一个固定的话术。
因此信贷员必须要有自己固定的话术，开场白话术可以参考其他同事好的方法，也可以自己总结过往好的开场白，然后固定下来。
关于开场白的技巧：（1）确认对方是本人，有时候电话名单和手机号是对不上的，所以信贷员要确定下电话是客户本人，让客户觉得你就是特别给他打电话的，而不是随便打。
（2）如果知道对方的名字和职位，一定要尊称，比如王总，李经理，张部长等。
（3）一定要自报家门，自报家门一方面是让人知道你是干嘛的，另一方面是可以让客户觉得你不是骗子。
（4）明确沟通时间，大家的时间都是珍贵的，没人愿意把时间花在接听自己不熟悉的电话上，所以最好表明耽误对方几分钟时间。
（5）说出工号，没有工号的可以自己编一个，报工号给人的感觉是你是正规的。
参考开场白：信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是XXX公司的信贷顾问，我叫张XXX，工号007，能耽误您两分钟的的时间吗？2、刚开口就被客户拒绝？为什么有的信贷员一开口客户就拒绝或挂掉电话了？这种情况可以分为3种，一种是客户根本不需要贷款，另一种是你的沟通提不起客户的兴趣，还有一种是打电话的时间不对，客户没时间接听。
针对第一种情况，客户根本不需要贷款，那信贷员需要做的是直接挂掉，没必要浪费口舌，人家不需要你说烂了嘴巴人家也不需要。
针对第二种情况，信贷员必须从自身找原因。
客户直接挂电话或拒绝可能有三种情况。
第一种你普通话不标准，人家听不清；第二种你语速太快人家听不清；第三种你说话不在状态，没精神，没有刺激到客户。
针对第三种情况，信贷员一定要分清不同客户的忙闲时间，大家可以参考我们之前发的“信贷员，这些电话营销规则你必须懂”这篇文章。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
话术是小额信贷业务员展业过程中最为重要的一环，因为不管客户多么优质、贷款需要多么真实，最终需要平安普惠：小额信贷业务员展业话术信贷员业务员面对面的沟通才能达成。
下面平安普惠结合小额信贷业务员的经验给大家分享一下。
一、派单及陌拜话术
小额信贷员：您好！Xx无抵押借款产品（了解一下！）/您好！xx快捷无抵押借款产品（了解一下！）
小额信贷员：先生/小姐，您好！了解一下xx信贷,无抵押的借款，当您需要资金周转的时候，我们可以为您提供协助，只需个人资料就可以办理，方便快捷，最快一天放款！
二、电话话术
小额信贷员：先生/小姐，您好！打扰一下，我们是xx信贷向您推荐一款由xx 融资担保公司提供担保的无抵押借款产品，手续简单快捷，请问您或您的朋友近期有资金方面需要吗？
贷款客户：我现在不需要。
小额信贷员：没关系的，您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作伙伴有这方面的需求，等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧，如果您的朋友有需要可以联系我。
……打扰您了，感谢您的接听，再见！
三、产品介绍话术
贷款客户：你介绍一下你们的产品吧。
小额信贷员：我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品，该产品可以帮助您方便快捷地获取无抵押借款产品。
只需一次公司拜访，带上您的收入证明、工作证明、身份证和住址证明，这些简单的材料就可以了。
贷款客户：你们的利率（费用）怎么计算？
小额信贷员：一般一个万块钱200多块钱的利息。
贷款客户：那具体是多少呢？
小额信贷员：根据个人情况不同，我们的费率也有一定的区别，先了解一下您的情况，然后根据您的情况我再介绍具体的费用。
贷款客户：我需要提供什么材料才能借款？
小额信贷员：借款所需的材料比较简单，为了更快捷地为您办理，我可以先简单地了解一下您的情况，才能确定您需要提交哪些申请材料。
四、贷款客户筛选话术
小额信贷员：您有在银行贷过款吗？如信用卡、房贷或者车贷。
*（如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道）
*（如果有，继续提问）
小额信贷员：那您的还款情况怎么样？
*（根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。
）
*（如果大致符合，继续提问，可适当加入赞美“您真是个守信用的人啊”）小额信贷员：您在**地（当地）生活多久了？
*（按相关规则，必须在当地生活6个月以上才能申请）
小额信贷员：您年龄多大？（可以目测,适当运用赞美）
小额信贷员：您是上班还是开公司？
贷款客户：在单位上班
小额信贷员：您在现单位工作多久？
*（按相关规则，受薪人士必须在现单位工作６个月以上。
针对工作三年以上的可以适当运用赞美词句）
小额信贷员：您的月收入大概有多少？
*（按相关规则，受薪人士月均收入必须在3000元以上）
小额信贷员：工资是银行发放，还是现金发放？
*（如果是银行发放，进入下一个环节，网银发薪的贷款客户群体收入的可信度较高）
*（如果是现金发放，继续提问）
小额信贷员：那您有存款习惯吗？最近三个月有在银行存取款吗？三个月平均额度大概多少？
*（如果有，平均额度大于3000元，进入下一个环节）
*（如果没有，那就询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试）
B、贷款客户：自己开公司
小额信贷员：您的公司主要经营什么？
（此处可以适当运用赞美，如：年轻有为、事业有成之类）
*（需与“不建议推广行业”进行对比）
小额信贷员：您公司注册多久？
*（按相关规则，私营业主公司必须有营业执照，经营时间必须达到１年以上）小额信贷员：您公司和个人的资金流转有通过银行吗？
*（如果是银行转账，进入下一个环节）
*（如果没有，那不符合最近的相关规定）
小额信贷员：您大概有多大的资金缺口？（请根据相关规定预估贷款客户能够贷到的金额，如果无法满足贷款客户的需求，请参考异议处理，降低逾期）
贷款客户： **元。
小额信贷员：好的，您的情况我已经大致了解，我现在向您说明一下费用的问题。
您可以购买**产品。
举个例子，如果您贷一万元，分24期（36期）还，含担保费、利息每期应该还款**元，（其中，担保费**元，银行利息**元。
）
小额信贷员：您在当地有房产吗？(业主贷的相对通过率比较高）
*（如果有，可提示贷款客户来办理业务的时候将房产证一起带来，以便公司更全面的了解贷款客户的财务情况，从而提高通过率。
）。