企业管理概论试题及答案整理汇总

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企业管理概论试卷及参考答案.doc

企业管理概论试卷及参考答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（）A. 产品辐射型企业集团B.多元复合型企业集团C. 出口导向型企业集团D.项目在套型企业集团2.在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（）A. 计划B.组织C. 用人D.控制3.“1+1＞2”是用来描述人造系统的( )A. 相关性特征B.整体性特征C. 目的性特征D.环境适应性特征4.以集权为主要特征的组织结构是( )A. 事业部结构B.直线职能结构C. 矩阵结构D.职能结构5.美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为( )A. 顾客、竞争、变化B.顾客、制造者、竞争C.竞争、经销者、变化D.制造者、经销者、顾客6.海尔集团的“真诚到永远“是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（）A.企业精神B.经营管理风格C. 企业风气D.企业道德7.1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于人工资的4﹪，且以后两年提高一个百分点，最终达到（）A. 7﹪B.8﹪C. 9﹪D.10﹪8.在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（）A. 招聘会B.报纸、期刊C. 网上招聘D.猎头公司9.主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（）A. 企业核心竞争力理论B.知识经营战略理论C. 战略同盟理论D.战略再造理论10.SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（）A. 扭转型战略B.增长型战略C. 防御型战略D.杨长避短型战略11.当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（）A. 紧缩型战略B.稳定型战略C. 发展型战略D.转移型战略12.把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（）A. 独创型B.引进（转移）型C. 综合与延伸型D.总结提高型13.对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（）A. 经验估工法B.类推比较法C. 统计分析法D.工时测定法14.强调“预防为主”的ISO9000系列标准是（）A. IS09001B.IS09002C. IS09003D.IS0900415.通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（）A. 直复营销B.品牌营销C. 关系营销D.整合营销16.一般来说，生产消费品的企业应当首先把重点放在创立和实施（）A. 名牌商号战略上B.商标、商号统一的名牌战略上C. 商标和商号共创名牌战略上D.名牌商标战略上17.在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（）A. 投资回收率B.投资回收期C. 现金流量现值D.投资盈利率18.职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（）A. 8﹪B.10﹪C. 12﹪D.14﹪19.企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（）A. 固定费用B.变动费用C. 半变动费用D.间接费用20.从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（）A. 技术B.权力C. 手段D.工具二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个至五个是符合题目要求的。

企业管理概论试题及答案汇总

企业管理概论试题1企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．下列有关企业含义正确的表述是( B )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( A )A．合伙制企业 B.个人业主企业C．有限责任公司 D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指( C )A．生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( D )A．计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人 D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( D )A．班组 B.车间C．科室 D.团队6．公司制企业最高的权力机构是( A )A．股东大会 B.董事会C．高层经理班子 D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( B )A．直线职能结构 B.直线结构C．事业部结构 D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( B )A．顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即( A )A．企业 B.产品C．市场 D.人11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( A )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( B )A．野猫区 B.明星区C．金牛区 D.瘦狗区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。

自考企业管理概论题库+答案

自考企业管理概论题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A、基本制度B、责任制度C、工作制度D、人事制度正确答案：A2.某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。

这说明（）A、企业文化必须形成一定的系统和规范B、企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范C、企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理D、企业文化建设是企业生存发展的需要正确答案：B3.某手机制造企业推出G牌智能手机已有4年，该手机需求增长率虽然不高，但在同行业中市场占有率却最大，该手机业务位于波士顿矩阵中的A、现金牛区B、野猫区C、瘦狗区D、明星区正确答案：A4.新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A、经理B、工程师C、财务总监D、董事正确答案：B5.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。

该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。

该企业实施的品牌战略属于( )A、商标和商号共创名牌战略B、名牌商标战略C、名牌商号战略D、商标、商号统一名牌战略正确答案：D6.某轮胎企业制定了出口导向型发展战略，但近期人民币不断升值，美国又提高中国轮胎进口关税。

从战略控制的角度看，该企业需要（）A、适时调整出口导向发展战略B、实施促销开路战略C、完全放弃出口导向发展战略D、坚持该发展战略，不做任何变化正确答案：A7.2011年7月某企业招收了7名大学应届毕业生，经培训后安排在市场部负责搜集信息。

半年后，这些新员工感觉工作枯燥乏味，工作积极性下降，这时合适的处理方式是（）A、增加工资B、职务扩大化或职务轮换C、技术晋升D、行政晋升正确答案：D8.企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（）A、网络化B、整体化C、人本化D、战略化正确答案：D9.创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是( )A、安索夫B、安德鲁斯C、迈克尔·波特D、钱德勒正确答案：B10.具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A、引进型B、独创型C、综合与延伸型D、总结提高型正确答案：C11.企业全面质量管理走向成熟的标志是（）A、实施预防型质量管理B、实施开发型质量管理C、实施经营型质量管理D、实施“三全管理”正确答案：C12.形成于20世纪20年代初期，以分权为基本特征的企业组织结构形式是（）A、直线职能结构B、事业部结构C、矩阵结构D、模拟分权结构正确答案：B13.某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。

企业管理概论试卷及参考答案

企业管理概论试卷及参考答案企业管理概论试卷及参考答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

企业管理概论期末考试试卷及答案

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（C）。

A．提供有价值的产品B．完成国家计划C．盈利D．承担民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。

（ C ）A．内部目标B．总体目C．外部目标D．具体目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（ C ）。

A．管理手段B．管理方法C．管理技能D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（ C ）A．专业分工与协作原则B．指挥统一原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。

A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略7．管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。

A．简化 B．协调C．优化 D．统一化8．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。

A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，体现了劳动分工在（B ）的协作关系。

A．时间上 B．空间上C．数量上 D．岗位上10．下列费用不得．．计入产品成本的是（ D ）A．直接材料费B．直接工资C．制造费用D．销售费用11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（ C ）的需要。

A．生产 B．质量C．组织 D．顾客12．信息（information）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。

自考企业管理概论练习题库+答案

自考企业管理概论练习题库+答案一、单选题（共84题，每题1分，共84分）1.某通讯产品制造商的A品牌手机在非智能手机市场上具有很强的竞争优势，但是，随着智能手机市场的日趋扩大，非智能手机经营领域的战略吸引力在迅速下降。

根据麦肯锡矩阵分析法，目前A品牌手机在该矩阵中位于A、现金牛区B、明星区C、野猫区D、瘦狗区正确答案：A2.库存控制工作中，每次物资出库时，都盘点剩余物资，如果库存量等于或低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。

这种库存控制的方法是（）A、周期检查控制法B、定期库存控制法C、库存重点控制法D、定量库存控制法正确答案：D3.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。

该企业利用的是（）A、名牌积累效应B、名牌乘数效应C、名牌辐射效应D、名牌扩散效应正确答案：D4.企业在进行组织结构设计时应遵循的原则很多。

其中总的指导原则是（）A、任务目标原则B、指挥统一原则C、有效管理幅度原则D、专业分工与协作原则正确答案：A5.企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A、物质满意层、精神满意层、社会满意层B、物质满意层、心理满意层、社会满意层C、物质满意层、文化满意层、心理满意层D、物质满意层、心理满意层、精神满意层正确答案：A6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。

这一现象体现出企业文化的( )A、导向功能B、激励功能C、凝聚功能D、辐射功能正确答案：D7.下列选项中，属于中层企业文化的是（）A、规章制度B、企业标识C、厂容厂貌D、职工的意识形态正确答案：A8.甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A、矩阵结构B、直线结构C、事业部结构D、直线职能结构正确答案：B9.“康师傅”是知名的方便面品牌，则该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是A、商标、商号统一的名牌战略B、名牌商号战略C、名牌商标战略D、商标租商号共创名牌战略正确答案：C10.消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、兴趣D、行为正确答案：A11.下列能够计入企业成本与费用的是（）A、各个生产单位的存货盘亏B、支付的滞纳金、违约金C、购置固定资产、无形资产的支出D、企业赞助、捐献支出正确答案：A12.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A、职务工资B、年功工资C、奖励工资D、基础工资正确答案：B13.在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（）A、价格要素子系统B、渠道要素子系统C、促销要素子系统D、产品要素子系统正确答案：C14.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A、产品观念B、生产观念C、社会营销理念D、市场营销理念正确答案：C15.在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（）A、不足功能B、不必要功能C、过剩功能D、辅助功能正确答案：D16.在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（）A、促销要素子系统B、渠道要素子系统C、价格要素子系统D、产品要素子系统正确答案：A17.企业流程管理的最终目标是( )A、取得最大经济效益B、提高企业竞争力C、满足顾客的需要D、生产出高质量的产品正确答案：C18.系统的人力资源管理包括人力资源规划、招聘、使用、考核、激励、培训等一系列工作，而开展这些工作的前提和依据是A、人力资源规划B、职务价值评价C、人力资源的招聘与考核D、职务分析正确答案：D19.在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A、平等关系B、对立统一关系C、信任与托管关系D、隶属关系正确答案：C20.成立于1991年的W企业集团，现已发展成为涉足制药、商贸、房地产、酒店、金融及高尔夫等领域的大型企业集团，该企业集团类型可以归为（）A、出口导向型B、产品辐射型C、项目成套型D、多元复合型正确答案：C21.价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（）A、价值随成本的减少而减少B、价值随功能的减少而减少C、提高功能对成本的比值D、价值随功能的增加而减少正确答案：C22.下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A、银行贷款、赊购商品和发行股票B、从非金融机构借款、银行贷款和分期付款C、发行债券、租赁融资和拖欠应付款D、银行贷款、预收货款和发行债券正确答案：B23.对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A、波士顿矩阵分析法B、麦肯锡矩阵分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：D24.用于防止物资供应因企救无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的物资称为A、经常性库存B、安全库存C、备件库存D、季节性库存正确答案：B25.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A、强化理论B、双因素理论C、公平理论D、期望理论正确答案：B26.企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A、资源环境B、经济环境C、竞争环境D、政治环境正确答案：C27.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。

企业管理概论试题及答案

企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 企业管理的首要目标是：A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 社会责任D. 员工满意度2. 下列哪项不是企业战略规划的内容？A. 市场定位B. 产品开发C. 员工培训D. 财务规划3. 企业文化的核心是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业形象4. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化供应链管理C. 增强客户服务D. 所有上述选项5. 以下哪项不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险转移D. 风险消除6. 企业社会责任（CSR）的实施可以带来以下哪些好处？A. 提升企业形象B. 增强客户信任C. 降低运营成本D. 所有上述选项7. 企业组织结构的类型包括：A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 所有上述选项8. 以下哪项不是企业绩效评估的指标？A. 财务指标B. 客户满意度C. 员工流失率D. 产品种类9. 企业战略联盟的主要目的是：A. 分享风险B. 共享资源C. 增强竞争力D. 所有上述选项10. 企业创新的类型包括：A. 产品创新B. 过程创新C. 市场创新D. 所有上述选项二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 企业战略的制定需要考虑以下哪些因素？A. 外部环境分析B. 内部资源评估C. 竞争对手分析D. 客户需求调研12. 企业人力资源管理包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 员工关系管理13. 企业财务管理的目标包括：A. 确保资金安全B. 优化资本结构C. 提高投资回报率D. 降低运营成本14. 企业市场调研的主要方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法15. 企业国际化经营的策略包括：A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述企业战略规划的重要性。

企业管理概论试题与答案

企业管理概论试题与答案（86分）一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）V1. 计划功能的使命是使决策方案____。

A. 整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分：2 分2. 作为一种独特的目标设定方法和管理方式的目标管理（MBO）的提出者是____A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 韦伯满分：2 分3. 作为组织变革经典模型中的“勒温三阶段”模型的过程包括____A. 解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段B. 确立紧迫感、宣传远景、实施行动C. 组织反思、感知问题、实施行动D. 确立紧迫感、组织反思、实施行动满分：2 分4. 按产品、地区、顾客或营销渠道划分部门的形式是____A. 简单结构B. 职能结构C. 事业部结构D. 矩阵式结构满分：2 分5. 计划功能的使命是使决策方案（）整体化B. 稳定化C. 连续化D. 具体化满分：2 分6. 群体决策的方法除了包括数学集结法外还包括____A. 心理集结法B. 行为集结法C. 社会集结法D. 认知集结法满分：2 分7. 针对基层生产作业和其他业务活动而直接进行的控制方式是（）A. 战略控制B. 战术控制C. 运营控制D. 绩效控制满分：2 分8. 具有质量高、接受度强的决策类型是____A. 理性决策B. 群体决策C. 个体决策D. 非理性决策满分：2 分9. （）以职能分工和权权力集中作为特征A. V型结构B. U型结构M型结构D. H型结构满分：2 分10. 从纵向上充实和丰富工作内容，增加员工对工作的自主性和责任心的组织设计形式是（）A. 职务丰富化B. 职务扩大化C. 职务专业化D. 职务复杂化满分：2 分11. 决策树和决策表法通常适合于____种决策A. 非确定型决策B. 确定型决策C. 风险型决策D. 常规型决策满分：2 分12. 非正式组织的特征是____A. 稳定性、目的性、正规性B. 自发性、内聚性、不稳定性C. 稳定性、内聚性、正规性D. 自发性、稳定性、正规性满分：2 分13. 将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能够取得最好效能的领导方式是怎样因不同情境而权变的领导理论为（）A. 领导生命周期理论B. 管理方格理论C. 领导的随机制宜理论D. 权威领导理论满分：2 分14. 为了提高组织效率而采取的发挥组织职能的途径是（）A. 委员会制B. 部门制C. 职能制D. 参谋制满分：2 分15. 决策的核心是____。

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全国2011年7月自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列有关企业含义正确的表述是( )A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( )A．合伙制企业B.个人业主企业D.股份有限公司C．有限责任公司) 3．企业管理的二重性是指(计划属性和市场属性B.A．生产属性和经营属性经济属性和文化属性D.C．自然属性和社会属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( )A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥D.计划、组织、控制C．计划、组织、用人5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( ) A．班组B.车间D.团队C．科室) 6．公司制企业最高的权力机构是(B.董事会A．股东大会监事会D.C．高层经理班子7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。

由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A．直线职能结构B.直线结构D.矩阵结构C．事业部结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( )A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化D.．顾客、消费、竞争C 顾客、合作、变化)( ．企业文化的作用对象只有一个，即9．A．企业B.产品D.人C．市场10．企业编制人力资源规划的核心和前提条件是( )A．必须做好企业战略发展规划B.必须做好企业预算D.必须做好企业人力资源供给预测C．必须做好企业人力资源需求预测11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )A．野猫区B.明星区D.瘦狗区C．金牛区13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。

该企业在制定市场战略决策时，应当选择( )A．扩张型市场战略B.维持型市场战略D. 多种组合市场战略C．撤退型市场战略14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于( )A．研发人员的水平B.国家的政策、法规D.国际、国内经济形势C．课题开发的成功概率15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是( )A．调控生产进度B.为控制成本提供依据D.组织分配C．组织员工培训16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即( )A．设计、制造、使用、辅助生产和服务B.设计、工艺准备、制造和销售C．设计、制造、销售和服务D.设计、制造、检验和销售17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即( )A．物质满意层、心理满意层、精神满意层B.物质满意层、文化满意层、心理满意层C．物质满意层、精神满意层、社会满意层D.物质满意层、心理满意层、社会满意层18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是( )A．银行贷款、赊购商品和发行股票B.银行贷款、预收货款和发行债券．发行债券、租赁融资和拖欠应付款C．D.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款) 19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括(管理标准化工作B.A．生产标准化工作服务标准化工作D.C．营销标准化工作) ．企业的岗位责任制有两类。

一类是管理人员岗位责任制，另一类是( 20 A．研发人员岗位责任制 B.领导人员岗位责任制C．操作人员岗位责任制辅助人员岗位责任制D.)分，共10分2二、多项选择题(本大题共5小题，每小题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

) 21．企业文化发展的总趋势将呈现出(．国际化B.本土化A模式化C．多元化D. E．人性化) ( 22．企业市场需求分析的内容包括A．总体市场的调查和分析细分市场需求的调查和分析B.．用户和消费者产品需求趋势分析C资源环境调查和分析D. ．文化环境调查和分析E) 23．可供企业选择的人才使用战略方案有( B.．岗位轮换使用战略A 台阶提升使用战略C．职能、资格双轨使用战略权力委让使用战略D. E．破格提拔使用战略) 24．名牌效应具体表现为(A名牌乘数效应B.．名牌累积效应．名牌扩散效应名牌融合效应D.C E．名牌辐射效应) ( 25．企业对知识的管理应当遵循的原则包括．积累原则A B.共享原则C．交流原则D.保密原则．效益原则E) 本大题共三、名词解释题(9分，共小题，每小题33分．公司制企业26．两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。

27．战略思想指导经营战略制定和实施的基本思想28．质量职能为了保证产品具有一定的适用性所进行的全部活动的总称四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29．某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：品占用资金（万元50.011.025.035.040.5530.061.071.085.090.2 100.8 110.5 12合计100.0) 分析法利用库存重点控制方法(ABC)对物资进行分类。

(6分(1)) 如何控制分A类物资的库存水平?(3(2)P256元。

该企业可比产品各成本项目的比重分别为：吨，单位产品成本为500201030．某企业年甲种产品产量为5000％，材料％，生产工人工资占材料费占7015％，制造费用占155吨，劳动生产率增长％。

2011年计划产量为5500 ％，制造费用增长1％。

2消耗定额降低％，生产工人工资总额增长3 要求：测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。

P382) 15分分，共小题，每小题本大题共五、简答题(35 31．简述企业财务管理的主要内容。

P340 ．简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。

32P6833．简述企业员工培训的意义。

P129)分13本题(六、论述题．34．试述企业文化结构中的深层企业文化。

P96) 15分七、案例分析题(本题35．案例背景：年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型30年代初期，经过改革开放20世纪80某钢铁公司始建于企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。

公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目钢材制成品等系列钢铁产品。

资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、前的上万人。

年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职10企业为适应发展的需要，在过去年公司的领导层做了重大调整。

新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发2010能制。

展的需要，必须对其进行调整。

但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。

总而言之，众说纷纭。

问题：) 分结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?(4(1)模拟分权制) (11请画出相应的组织结构图。

分(2)为什么采取该种组织结构?P78全国2010年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案课程代码：00144一、单项选择题1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。

该公司属于( )A.高新技术企业B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。

下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( )A.社会人B.文化人C.网络人D.学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( )A.计划职能控制职能B.C.指挥职能D.组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是( )A.职责不清B.产权不清C.权责不对等D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。

这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?( )A.任务目标原则B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。

这一现象体现出企业文化的( )A.导向功能B.激励功能C.凝聚功能D.辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。

目前该企业是否需设置独立的人力资源部?( )A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( )A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择( )A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略D.市场集中化战略10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。

部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。

企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是( )A.全局性长远性B.C.竞合性D.相对稳定性11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走( )A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是( )A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( )A.平均B.平均合理C.先进D.先进合理14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?( )A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。