保险公司内勤合理化建议
保险公司内勤述职报告 保险公司内勤述职报告中发展方向及工作建议
保险公司内勤述职报告一、引言保险公司内勤作为保险业务的后勤支持岗位，承担着保险业务处理、文件管理、客户服务等重要职责。
本述职报告旨在总结过去一段时间的工作情况，分析当前的发展方向，提出相关的工作建议，希望从中能够找到改进和提高工作效率的途径。
二、工作总结1. 保险业务处理作为内勤人员，保险业务处理是我们的首要任务之一。
过去一段时间，我积极参与保险业务的受理、理赔、保全等工作，保证了业务的高效运转。
我准确地处理了大量的保险业务，及时反馈了业务进展情况，并及时解决了客户的问题，受到了上级的肯定和客户的好评。
2. 文件管理良好的文件管理是保证工作流程和信息交流的重要环节。
我在过去的工作中，积极整理和归档各类文件，确保了文件的及时找到和传递。
在文件管理中，我尽量采用电子化的方式进行管理，提高了工作效率和信息处理速度。
3. 客户服务客户服务是保险公司内勤工作不可或缺的一部分。
过去一段时间，我注重与客户的沟通和联系，及时回应客户的需求和问题。
在与客户的沟通中，我努力提升自己的专业知识水平，以更好地为客户提供咨询和解答。
三、发展方向根据过去一段时间的工作总结和对保险行业的了解，我认为保险公司内勤在以下几个方面有待发展：1. 提升专业素养保险行业是一个专业性较强的行业，内勤人员需要不断提升自身的专业素养。
我计划加强对保险相关知识的学习，通过参加专业培训和考取相关证书来提升自己的专业能力。
2. 熟悉系统操作保险公司内勤的日常工作离不开各类系统的支持，熟悉系统的操作是提高工作效率的关键。
我将进一步熟悉保险公司内部的各类系统，提高对系统操作的熟练度，以减少操作失误和提高工作效率。
3. 加强团队协作内勤人员在保险公司中扮演着重要的角色，需要与其他部门和同事密切合作。
我将积极主动地与团队成员沟通和协调，提高团队之间的合作效率，实现优势互补，共同完成工作目标。
四、工作建议基于以上的发展方向，我提出以下工作建议：1. 制定个人发展计划我计划制定个人发展计划，规划未来一段时间的学习和提升方向。
保险公司综合内勤工作总结：提高效率,优化流程,服务客户
保险公司综合内勤工作总结：提高效率，优化流程，服务客户服务客户随着人们生活质量的不断提升，对保险产品的需求也越来越高。
保险公司作为提供保险服务的主体，其综合内勤工作的质量和效率直接关系到公司的生产力和市场竞争力。
本文将以2023年为时间背景，从提高效率、优化流程和服务客户三个方面探讨保险公司综合内勤工作的改进之路。
一、提高效率保险公司综合内勤工作涉及到的内容十分繁琐，涵盖客户信息录入、资料整理、事故处理、统计分析等多个方面。
一些重复性、枯燥的工作不仅浪费时间，也容易影响工作效率。
因此，提高综合内勤工作效率至关重要。
首先，应加强对人力资源的投入。
保险公司可以通过招聘更多专业人员、提高员工的综合素质，来提高员工的工作效率。
同时，公司可以更好地利用各种信息化技术，如、大数据、云计算等。
采用先进的技术手段可以大大提高公司的产出和利润，从而进一步强化公司的核心竞争力。
另外，在工作流程中也应注意优化。
针对不同的工作环节将工作合理分配，应该遵循“最少的人、最少的时间、最少的步骤”的原则，简化流程，减少冗杂的环节，达到高效的工作效果。
二、优化流程作为保险公司的核心环节，综合内勤工作流程合理性的不断优化也是公司的持续发展的重要因素。
首先，应对不同流程进行分类，并制定相应的流程规范。
可以建立流程管理制度，对各个流程进行降本增效分析，用更加智能化的手段来实现内勤工作的优化，提高效率的同时也可提高工作作业质量。
此外，优化质量开发流程也是非常必要的。
如果保险公司拥有自己的信息系统，应该考虑建立一个高质量、可靠的软件平台。
在该平台上，公司可以存储和使用海量的保险案例和解决方案，更快地提高解决问题的效率。
通过对质量开发流程的不断完善，提高工作效率的同时，还可以为客户提供更好的服务，进一步提高公司的市场竞争力。
三、服务客户客户是保险公司的重要资源，为客户提供优质的服务是公司最基本的义务。
在综合内勤工作过程中，如何服务好客户，让客户感到公司的关怀与重视，也是一个重要的问题。
平安内勤的合理化建议
平安内勤的合理化建议平安内勤作为企业管理中不可或缺的一部分，对于企业效益的提升有着重要的作用。
然而，由于一些历史原因或现有管理不够完善，可能存在一些问题和瑕疵。
为了提高平安内勤的工作效率和管理水平，我有以下几个合理化建议：1. 优化内勤工作流程：对平安内勤的各项工作进行全面梳理和分析，找出其中无效、重复、冗余的环节，并进行合理化改进。
可以采用技术手段，比如信息化管理系统，将一些繁琐的工作自动化，减轻内勤工作负担。
2. 加强沟通协作：内勤部门与其他部门之间的协作和沟通是保障工作顺利进行的重要环节。
建议加强内勤与其他部门的联系和交流，通过定期会议、沟通平台等方式，及时了解各部门的需求和问题，以便更好地协调工作。
3. 引入绩效考核机制：建立科学合理、依据具体岗位职责的内勤绩效考核机制。
明确内勤工作的指标和评价标准，以激励内勤人员提高工作质量和效率。
同时，通过绩效考核可以发现并解决一些内勤工作中的问题和矛盾。
4. 提供培训和学习机会：内勤人员作为企业管理的中坚力量，需要不断提升自身的知识和技能。
建议为内勤人员提供相关的培训和学习机会，使他们能够适应企业的发展和变化，提高综合素质和专业水平。
5. 激励机制和福利待遇：合理的激励机制和福利待遇也是提高内勤人员积极性和工作效率的重要因素。
可以通过提供良好的晋升机会、薪酬待遇和福利补贴，激励内勤人员更好地发挥自身的潜力。
6. 建立反馈机制：建议建立内勤工作的反馈机制，让内勤人员可以及时了解自己的工作表现，并获得领导的批评和指导。
同时，也可以让内勤人员对工作中存在的问题和困难进行反馈，以便及时解决和改进。
7. 增强团队凝聚力：内勤部门是一个团队，团队的凝聚力对于工作效率的提升至关重要。
建议组织一些团队建设活动，增强内勤人员之间的互信和合作意识，营造一个积极向上的工作氛围。
总之，平安内勤是企业正常运转和管理的重要保障。
通过优化工作流程、加强沟通协作、引入绩效考核、提供培训机会、建立激励机制、建立反馈机制和增强团队凝聚力等合理化建议，可以提高内勤工作的效率和管理水平，进一步促进企业的可持续发展。
保险内勤工作计划
保险内勤工作计划工作目标1.完善保险内勤工作流程优化现有的工作流程，确保各个环节的高效运转。
对现有的流程进行细致的分析和研究，找出存在的问题，并提出解决方案。
同时，根据行业的最佳实践，引入新的流程管理工具和方法，提高工作效率。
2.提升团队专业能力组织定期的内勤培训，针对最新的保险政策和市场动态，以及客户服务技巧等方面进行深入培训。
通过内部讲座、外部培训、在线课程等形式，提升团队的专业知识和技能，从而提高客户满意度和公司的业绩。
3.强化内部沟通与协作加强各个部门之间的沟通和协作，定期组织跨部门的交流活动，分享工作经验和最佳实践。
同时，建立高效的内部沟通渠道，如企业微信、钉钉等，确保信息的及时传递和共享。
工作任务1.工作流程优化深入了解各个部门的日常工作流程，收集流程执行中遇到的问题和挑战。
针对这些问题，与各部门负责人一起，研究并提出解决方案。
在解决方案得到认可后，负责推动流程的优化和实施，并进行跟踪和评估，确保优化后的流程能够有效运行。
2.内勤培训计划制定根据公司的业务需求和员工的反馈，制定内勤培训计划。
与外部培训机构或讲师合作，设计高质量的培训课程，确保培训内容既有深度又有实用性。
负责培训的组织和实施，包括场地安排、培训资料的准备、培训现场的协调等工作。
3.内部沟通平台搭建根据公司的实际情况，选择合适的内部沟通工具，如企业微信、钉钉等，并负责平台的搭建和维护。
制定沟通平台的使用规范，确保信息的规范化和高效传递。
同时，定期组织跨部门的交流活动，促进团队成员之间的相互了解和协作。
任务措施1.流程优化实施方案针对已识别出的流程瓶颈，制定详细的优化实施方案。
包括流程重构、自动化工具的引入、流程节点的优化等。
成立专门的项目组，负责流程优化的执行和监督。
同时，设立里程碑和关键绩效指标（KPI），确保流程优化项目能够按计划推进，并在实施过程中及时调整和优化。
2.培训内容与方式的创新结合内勤人员的具体需求，设计创新的培训内容和方式。
保险公司内勤合理化建议
保险公司内勤合理化建议篇一：保险公司日常氛围营造全部工作保险公司日常氛围营造全部工作摘要：保险公司企业文化是保险公司的灵魂，其作用的发挥，将会极大地提高保险公司生产力水平，增加企业利润，不断推动企业的持续、快速、健康发展。
企业文化建设已成为保险企业管理的重要内容，是保险公司谋求高效率、高质量发展所面临的重大课题。
本文通过对基层保险公司特色企业文化建设的实例研究，探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。
关键词：企业文化公司精神快乐工作法在长期的市场实践中，我们逐渐发现，保险公司依靠资金、技术、市场机制等外部推动力诚然能在短期内获得较好的发展，甚至能保持一个较长时期的正常运行；但随着保险市场竞争的日趋激烈，仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。
于是,就迫使保险公司进行管理创新，寻求新的利润增长点。
企业文化建设与传统的管理方式不同，它强调的是一种内在精神的培育和激励，并结合相应的制度约束，以此来激活员工的使命感，责任感和荣誉感，培养员工的主人翁精神，从而极大地调动员工的主动性、积极性和创造力。
从本质上看，保险公司的企业文化是指保险公司在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和，其核心是保险公司精神。
保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定，积极向上的共同心理定势，共同价值取向和企业主导意识，它是保险公司的企业文化核心，是保险公司的灵魂和生命力所在，对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用，是保险公司发展的指针和灯塔。
最近，我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题，对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。
经过调查，我们发现，近年来，中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司在企业文化建设方面，尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力”和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用，围绕如何在高压状态下，调整员工心态，减少疲劳，焕起自动自发的信心，增加团队凝聚力和战斗力，以科学发展观为统领，以解决员工最关心的问题为切入点，几经实践和探索，成功推行了快乐工作法，改观了员工的精神面貌，形成了自身独具特色的企业文化，极大地促进了公司事业的健康、快速发展。
合理化建议总结_内勤转正工作总结建议
合理化建议总结_内勤转正工作总结建议
内勤工作是一个需要综合能力的工作，它要求内勤能够在日常的工作中熟练使用各种办公软件，能够协调处理公司内外部的事务，具备良好的沟通和协调能力。
在我的转正期间，我按照公司的要求认真完成了各项工作，并且在实践中不断总结提高自己的能力。
以下是我对于内勤转正工作的合理化建议：
1. 加强沟通与协调能力：内勤工作需要与各个部门进行有效的沟通和协调，因此我建议在日常工作中加强与同事的沟通，提高自己的沟通能力。
要能够及时处理各种突发事件，并与相关部门进行有效的协调，保证工作的顺利进行。
2. 熟练使用各种办公软件：在内勤工作中，熟练使用办公软件是非常重要的一项能力。
我建议将更多的时间投入到熟练使用各种办公软件上，比如Excel、Word等，提高自己的工作效率。
3. 提高处理事务的能力：在内勤工作中，处理各种事务是非常常见的，我建议加强对各类事务的处理能力。
要能够快速准确地处理各类文件，有条不紊地完成各项任务，并且能够根据公司的需求做出合理的安排。
4. 主动学习和进修：内勤工作是一个与时俱进的工作，不断学习和进修是提高自己能力的关键。
我建议在平时空闲的时间里，参加一些与内勤工作相关的培训和学习，了解新的工作方法和技巧，并且与同事和上级多交流，共同提高自己的能力。
保险公司合理化建议书
保险公司合理化建议书随着社会的不断发展，人们对生活品质的要求也越来越高，同时风险也会随之增加。
保险业作为一种重要的风险防范工具，承担着重要的社会责任和使命。
然而，现今的保险市场竞争激烈，同时保险公司也面临着各种问题和挑战。
本文将针对保险公司存在的问题，提出一些合理化建议，以提高保险公司的工作效率和服务质量。
建议一：优化产品设计保险产品是保险公司的核心业务，对于保险市场的竞争力和保险公司的发展至关重要。
然而，当前市场上的产品种类繁多，有些产品设计不够合理，导致重复、冗余的保险条款，费率不透明等问题。
同时，一些保险产品的金融属性过强，导致保险公司风险集中、受挫风险的大大增加，最终影响到公司的稳定经营。
因此，针对当前市场存在的问题，建议保险公司拿出更加简明、透明的保险产品，从产品的定义、保障范围、免赔额、赔偿比例等方面为客户提供量身定制的产品，提高产品的“卖点”和市场竞争力。
同时，建议保险公司从产品结构、保险费等方面进行严格的风险核算，从而从源头上控制保险公司的风险水平，加强公司的稳健经营。
建议二：推进信息化建设信息化建设对于现代企业是一个必不可少的发展趋势。
保险公司是一个服务类型的企业，信息化建设对于提高保险公司的效率、服务质量至关重要。
因此，针对当前保险公司信息化建设存在的问题，建议保险公司进一步推进信息化建设。
首先，保险公司可以加强互联网技术的应用，建设客户自助服务平台，实现客户自主管理、查询保单、理赔信息等功能，提高客户的满意度和服务质量。
其次，保险公司可以借助数据挖掘技术，对客户数据进行分析和挖掘，精细化地管理客户，为客户提供更加个性化的服务。
再次，保险公司可以与其他行业的企业互联互通，建立多元化的销售渠道和服务模式。
建议三：加强客户服务客户服务是保险公司与客户之间最直接的联系和沟通方式，对于保险公司的品牌形象和市场竞争力都有至关重要的影响。
然而，当前的保险服务存在诸多问题，如理赔流程繁琐、理赔费用过高等问题。
保险公司合理化建议书
保险公司合理化建议书尊敬的保险公司负责人：我是XXX公司的一名保险顾问，针对贵公司的经营情况和市场竞争形势，我整理了以下合理化建议，希望对贵公司的发展起到积极的推动作用。
一、强化市场调研，精准定位目标客户群体市场调研是保险公司的基本工作，只有全面了解客户需求，才能提供相应的保险产品和服务。
因此，我建议贵公司加强市场调研，通过同业对比和数据分析，精准定位目标客户群体。
可以利用市场调研的结果，优化公司产品组合，满足客户的不同需求。
二、丰富保险产品，提升竞争力保险产品是公司的核心竞争力，需要不断创新和升级。
在当前保险市场竞争激烈的情况下，我建议贵公司从以下几个方面入手，丰富保险产品。
1. 开发个性化定制产品：了解客户的差异化需求，推出个性化定制产品，满足客户个性化风险保障需求。
2. 推出综合性保险产品：结合贵公司已有的保险产品，推出综合性保险产品，以提升客户黏性和回购率。
3. 引进保险科技创新：加大对保险科技的研发投入，提升产品体验和购买便利度，如推出在线理赔、保单查询等服务。
三、拓宽销售渠道，增加市场份额销售渠道的拓宽对于保险公司的发展至关重要。
为了增加市场份额，我建议贵公司在销售渠道上作出以下改进：1. 加强经纪渠道合作：与可靠的经纪公司建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场。
2. 拓展直销渠道：通过建立在线销售平台，开展电话销售等方式，提高直销渠道的销售效率。
3. 扩大合作伙伴网络：与不同领域的企业建立合作关系，如银行、汽车经销商等，通过与合作伙伴共享客户资源，实现双赢。
四、注重客户关系管理，提升客户满意度客户满意度是保险公司的生命线，只有客户满意，才能保证公司的长期稳定发展。
为了提升客户满意度，我建议贵公司从以下几个方面入手：1. 建立完善的客户数据库：通过客户数据库管理，及时更新客户信息，开展个性化沟通和服务。
2. 提供专业化的理赔服务：加强理赔流程管理，缩短理赔时间，提高理赔效率和满意度。
3. 加强客户培训和咨询服务：通过定期举办培训和咨询活动，提高客户对保险产品和服务的理解度，增加客户黏性。
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保险公司内勤合理化建议篇一:保险公司日常氛围营造全部工作保险公司日常氛围营造全部工作摘要:保险公司企业文化是保险公司的灵魂～其作用的发挥～将会极大地提高保险公司生产力水平～增加企业利润～不断推动企业的持续、快速、健康发展。
企业文化建设已成为保险企业管理的重要内容～是保险公司谋求高效率、高质量发展所面临的重大课题。
本文通过对基层保险公司特色企业文化建设的实例研究～探索企业文化创新对提升基层保险公司竞争力的重要意义。
关键词:企业文化公司精神快乐工作法在长期的市场实践中～我们逐渐发现～保险公司依靠资金、技术、市场机制等外部推动力诚然能在短期内获得较好的发展～甚至能保持一个较长时期的正常运行,但随着保险市场竞争的日趋激烈～仅靠外部推动力难以保持企业的持续快速发展。
于是,就迫使保险公司进行管理创新～寻求新的利润增长点。
企业文化建设与传统的管理方式不同～它强调的是一种内在精神的培育和激励～并结合相应的制度约束～以此来激活员工的使命感～责任感和荣誉感～培养员工的主人翁精神～从而极大地调动员工的主动性、积极性和创造力。
从本质上看～保险公司的企业文化是指保险公司在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、司风司貌、公司精神、保险公司制度的总和～其核心是保险公司精神。
保险公司精神是保险公司在长期的经营实践中形成的稳定～积极向上的共同心理定势～共同价值取向和企业主导意识～它是保险公司的企业文化核心～是保险公司的灵魂和生命力所在～对保险公司的发展具有导向、激励、团结、促进的作用～是保险公司发展的指针和灯塔。
最近～我们就如何塑造基层保险公司特色企业文化的问题～对中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司进行了调研。
经过调查～我们发现～近年来～中国人寿保险股份有限公司山东烟台招远市支公司在企业文化建设方面～尤其注重发挥公司精神在公司运行发展中的“基本原动力”和公司企业文化体系的“粘合剂”的作用～围绕如何在高压状态下～调整员工心态～减少疲劳～焕起自动自发的信心～增加团队凝聚力和战斗力～以科学发展观为统领～以解决员工最关心的问题为切入点～几经实践和探索～成功推行了快乐工作法～改观了员工的精神面貌～形成了自身独具特色的企业文化～极大地促进了公司事业的健康、快速发展。
一、把公司大目标与员工小目标结合起来落实～让员工自动自发。
快乐工作是员工价值的真正体现～是公司持续发展的动力～实现快乐工作要有快乐工作的目标和快乐工作的大环境。
基于这一认识～该公司在准确把握职工思想脉搏的基础上～认真进行分析研究～推出了三项措施改善工作环境～促进员工快乐工作。
一是确立以人为本的科学发展观。
人是最活跃的生产力～人的问题解决了～一切问题就迎刃而解。
招远市支公司以人为本发展观思想的确立经历了由浅入深的境界选择。
起初提出的“有难同当～有福同享”～注入了共谋发展的情怀,在业务快速发展阶段提出的“富我员工～强我国寿”～体现了个人发展才能组织发展的哲理,在百尺竿头再进一步的时候提出的“阳光心态、快乐工作”～把快乐工作视为至高境界。
每一时期都切合业务发展需求～应和了员工积极向上的心理～为各项工作任务的落实奠定了坚实的思想基础～增强了员工的主人翁意识。
二是确立公共利益和个人利益相统一的奋斗目标。
每年上级公司下达目标任务之后～招远公司在落实时始终把超额完成目标任务当作第一前提～兼顾员工收入提高与企业效益提高的对等性～并据此确立让绝大多数人的认同的发展目标～以其提高群众参与度。
他们每年都算两笔帐～算公司业绩的提升比例～算员工收入增加了没有。
算得员工心服口服～算出了来年开门红的爆发力。
事业年年发展～员工收入年年提高。
大家把公司看成是自己的～把目标看成是大家的～心往一处想～劲往一处使～形成了强大的合力。
三是确立了员工在目标管理下的主人翁地位。
在该公司营业大厅的电子大屏幕上～长年滚动着这样一幅标语:鼓群志、集群智、聚众德、创众业。
实际工作中他们也是这样做的。
每年公司都与员工签订目标合同、制定《经营目标考核办法》～把每一层级的业绩目标、可用费用和奖惩措施明确下来～让大家分头抓落实。
日常工作中～简政放权～减少请示和汇报～省了上级主管的心～激发了员工创造力～逐步形成了这样的一个规矩:下级向上级汇报请示问题～首先要带上解决问题的建议和办法。
人因重视而忠诚～人因重用而自尊～员工的主人翁地位被真正确立～自豪感油然而生～自然会把“苦”字写在手上～把“笑”字写在脸上。
二、把形势教育与技能培训结合起来落实～塑造员工的阳光心态。
人物资上充裕不一定能带来精神上的快乐～但精神上的快乐可以带来物质上的充裕。
形势教育能够使员工找准自己的位臵～技能培训能够增强员工的底气。
招远支公司非常注重对员工的思想教育和技能培训～从而保证了员工的思维和技术水平与时俱进～人人以阳光心态应对繁杂的工作局面～以苦为乐。
首先～坚持形势教育不间断～强化员工幸福感和危机感并存意识。
近年来～招远支公司每年都开展学习五本书和大讨论活动。
在竞赛接连不断、会务和业务处理压力大的时候～开展了“幸福的反思”和“我们的工资是谁给的”大讨论活动～教育员工知足常乐,在“小富则安”思想冒头出现纪律松懈的时候～开展了学习《蒙牛思维》、《对工作负责是对自己负责》和《把信送到加西亚》等五本书活动～促动员工再接再厉,在业务快速发展的时候～组织内勤员工开展了“如何为一线员工和客户服务”大讨论活动～组织外勤员工开展了“客户是衣食父母～我应该为客户做什么”大讨论活动～提醒员工关注质量～避免工作的重复,在公司年年超额完成任务、指标年年加大、员工为目标所累的时候～开展了学习《智慧人生之成功要诀》和《快意人生之积极心态》两本书活动～教导员工舒解压力～向工作过程要快乐。
其次～坚持会议经营不动摇～确保上下步调一致～不让一个人掉队。
无论业务和管理工作压力有多大～招远支公司坚持执行会议制度不动摇。
每周一召开办公例会～交流上周工作～汇报本周打算～共同解决难题～重点工作统一调度。
每周四召开职工大会～传达文件～发布信息～专题分享～推广典型～让员工在第一时间明白公司当前的工作重点是什么～自己应该怎么做～做到什么程度～工作起来有的放矢。
营销人员晨会和夕会重点在内容和形式上下功夫～主持实行若干策划小组轮值制～力求人人上台～各个表白～既集中了大家的智慧～又锻炼了业务人员的能力～形成了来者均是主的氛围。
第三～坚持教育形式多样化～以员工喜闻乐见为准则。
在集中教育与分散学习相结合的大观念支配下～招远支公司的学习形式～克服了照本宣科、一言堂等诸多弊端～集中体现了员工的意愿～由“要我学”变成了“我要学”。
公司向员工征求意见有会议经营专项内容～举办大型培训班有事前征求主管意见和主管审课件的过程。
有时与户外团康活动集合起来～有时与说明会现场观幕结合起来～有时在当地办～有时到外地办～封闭式和开放式相结合～使员工在紧跟中接受了熏陶和教育。
三、把宏观调控与自主创新结合起来落实～营造和谐工作氛围。
在把公司做大做强的大目标下～号召员工增强大局意识～创造共同创富环境～以共识求共荣。
广大员工积极响应～凡事从公司利益出发～对外形成了拳头～对内促进了和谐。
第一～自上而下树立大服务观念～强化品牌意识和共荣意识。
公司大小会议必讲服务～把“内勤为外勤、全员为客户”的大服务观念烙印在每一位员工的心中。
外勤人员把真心为客户服务当作第一要务～把为内勤提供可能的方便当作第二职责～凡事追求两个满意～所做保单质量高、有效率,内勤人员牢固树立“一切为了销售”的观念～把业务员和客户都满意当作第一联想～主动寻找提高服务质量的突破口～不断改进工作方法和服务态度～以笑脸和技能获得了双认可,部室之间努力培养“部室以外都是客户”的处事观～遇到问题先找本部原因再与关系单位沟通～在互让中赢得了和谐。
第二～自上而下强化团队意识～让员工真正体会到帮别人成功就是自己的成功。
分工不分家～大家的事情大家办是招远公司的一个显著特点。
重大业务如学平险～电业、银行、邮政、矿山等大客户由公司统一经营～一把手负责与主要领导沟通～副职与分管领导沟通～部室负责人与中层沟通～内勤人员收费、核保到现场～上下一盘棋。
除散单和个人代理业务外～很难说那个大客户是个人经营的～基本上是整个公司在运作。
各部室间相互配合～共同发展。
个险部召开大型产品说明会、咨询发布会时～各部室都到现场配合,团险突击攻关大业务时～其它部室要人出人～要车出车～全力配合,营业室录单压力大时～全公司参与。
共同的远景和默契的合作～使整个公司始终保持着团结和谐、积极向上的氛围。
四、把制度管理和亲情管理结合起来落实～让员工体会到“家”的温馨。
家有家规～国有国法。
招远支公司推行的“制度化+亲情化”管理的模式～得到了员工的认同～获得了较高的支持率～使员工找到了归属感。
,一,建立并实施与公司健康发展相配套的规章制度～为员工发展定“轨”～让管理层省心。
要快乐不是不要制度～无规不成“家”。
近年来～招远支公司建立和完善了一系列的规章制度～如《员工行为规范》、《服务质量考评办法》、《厉行节约控制费用开支办法》以及《会议制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《安全制度》等。
通过实施上述制度～让员工干有方向～量有尺子～寻“轨”前进～只管“加油”就行了～杜绝了“头疼治头～脚疼治脚”的现象～减少了不应有的能耗～快乐自轻松来。
,二,推行亲情化管理～营造”家”的氛围～让员工舒心。
首先每年两次以上大范围组织员工为公司和经理室提意见～提高员工在“家”中的地位。
各职场都设立了意见箱～随时接纳群众意见和建议。
对提供合理化建议价值较高者～公司给予大张旗鼓的奖励。
仅2009年上半年就收到职工意见120多条,第二是关心员工疾苦～为职工办实事～让员工体会到“家”的温暖。
每年组织职工查体～职工过生日公司送上蛋糕或鲜花～春节慰问职工家属～母亲节给职工母亲送花～职工患病或家里有重大事情领导登门看望～部室每季度组织一次团康活动～营销职场每日组织一次庆生会～员工加班领导送上工作餐～关怀职工无微不至,第三是活跃公司的文化生活～让职工体会到“家”的快乐。
公司每年都组织一些文体活动陶冶员工的情操～如趣味运动会、文艺汇演、演讲比赛、书法绘画比赛等～把员工的心紧紧的凝聚在一起。
综上～通过特色企业文化建设～强调“以人为本”和员工的成就导向～逐步建成了学习提高型组织～公司员工使命感得以不断强化～并依托公司持续、稳健的发展和成长～更加勇敢地承担起对社会、对客户、对员工家属的责任～进一步增强了企业的核心竞争力。
参考文献:陶红. 论保险公司企业文化建设[J].中国保险管理干部学院学报.2004.,6,.,作者单位:中国人寿保险股份有限公司烟台分公司中国人寿保险股份有限公司招远市支公司)篇二:需要适用于保险公司日常氛围营造全部工作保险公司日常氛围营造全部工作摘要:保险公司企业文化是保险公司的灵魂～其作用的发挥～将会极大地提高保险公司生产力水平～增加企业利润～不断推动企业的持续、快速、健康发展。