网络营销

网络营销第1单元单选题1 利用网络用户间人与人关系的黏性与信任进行营销的是（）A. 网络会员制营销B. 电子邮件营销C. 无线网络营销D. 社会网络服务营销2 支撑网络营销的技术包括（）A. 数字广播网络B. 无线网络C. 数据库D. 以上都不是3 互联网在营销中的应用不包括以下哪一种（）A. 市场研究工具B. 分销渠道C. 论坛管理D. 客户服务机制4 以下不是EMAIL的网络营销作用的有（）A. 会员通讯与电子刊物B. 企业品牌形象C. 电子邮件广告D. 在线市场调查5 当当的网站联盟属于（）A. 社会网络服务营销B. 网络会员制营销C. 企业网站营销D. 搜索引擎营销6 以下关于网络经济对竞争的影响的说法哪种是错误的（）A. 产品更加难以差异化B. 竞争越来越跨越传统产业边界C. 企业垄断很难被打破D. 竞争是企业网络（或供应链）的竞争而不是单个企业的竞争7 以下不能用作网络营销工具的有（）A. 搜索引擎B. 微博C. 手机QQD. 公交站牌8 利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式是（）A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎竞价排名C. 搜索引擎广告D. 搜索引擎登录9 以下说法正确的是（）A. 网络营销不是独立于现实世界的虚拟营销B. 网络营销就是电子商务C. 网络营销就是网上发布企业信息D. 网络营销就是在网上销售产品10 以下说法错误的是（）A. 网络上的消费者是组织起来的消费者B. 网络上的中间商无论形式与作用都没有什么变化C. 网络上的消费者彻底从大众中分离出来，更个性化D. 网络营销中消费者的数据更丰富并可实时获得判断题1 电子邮件广告上发布的是邮件发送者的广告信息A. 正确B. 错误2 网络营销是消费者启动并控制的营销A. 正确B. 错误3 网络营销是独立于现实世界的“虚拟营销”A. 正确B. 错误4 网络营销不等同于电子商务A. 正确B. 错误5 网络营销是多渠道的整合营销A. 正确B. 错误6 搜索引擎优化需要付费给搜索引擎网站A. 正确B. 错误7 网络营销是一种能有效体现关系营销理念的方法A. 正确B. 错误8 网络时代，企业运作方式更注重内部协调而不是外部社会化协作A. 正确B. 错误9 网络营销市场细分更加细分化A. 正确B. 错误10 网络营销就是在网上发布销售信息A. 正确B. 错误第2单元单选题1 当面对读写能力低下的受访对象时，应采取哪种问卷形式（）A. 电话问卷B. 人员问卷C. 邮件问卷D. 在线问卷2 以下不能用作网络营销工具的有（）A. 搜索引擎B. 微博C. 手机QQD. 公交站牌3 以下不属于马斯洛需求理论层次的是（）A. 价值观B. 生理C. 自我实现D. 社交4 虚拟社会中消费者新的需求动机不包括（）A. 兴趣动机B. 聚集动机C. 安全动机D. 交流动机5 在一个界面中将多个搜索引擎集成在一起的是（）A. 综合搜索引擎门户B. 多元搜索引擎C. 专题搜索引擎D. 主题分类搜索引擎6 根据消费者浏览网页时留下的“小甜饼”分析消费者网络浏览与使用行为的研究方法属于（）A. 网络实验法B. 在线深度访谈C. 网络内容分析D. 网络轨迹分析7 若使用搜索引擎时，搜索结果的前几位似乎都来自同一个网站，则可采取以下哪种方法（）A. 搜索结果去重B. 二次搜索C. 相关搜索D. 相似网页搜索8 参与者完全分开（背对背），通过访谈者分享和交流意见的小组访谈方式是（）A. 深度访谈B. 头脑风暴会议C. 名义小组德尔菲法D. 专题讨论组9 不属于间接网络市场研究方法的是（）A. 搜索引擎检索B. 相关专题网站查找资料C. 在线数据库提供资料D. 在线观察10 要求在线消费者观看不同版本的在线广告，并回答问卷以比较在线广告效果的研究方法属于（）A. 网络实验法B. 在线调查C. 在线观察法D. 在线深度访谈判断题1 在线消费者网页浏览习惯研究属于消费者特征研究A. 正确B. 错误2 当无法确定准确的关键词或通过关键词查不到想要的资料时，可以通过主题分类检索的搜索引擎检索资料A. 正确B. 错误3 在线讨论组与离线讨论组相比较难控制参与者自身所在的物理环境A. 正确B. 错误4 与人员问卷形式相比，在线问卷缺少对受访对象的洞察力A. 正确B. 错误5 网上调查就是指调查在线消费者需求A. 正确B. 错误6 价格仍是影响在线消费者消费心理的重要因素A. 正确B. 错误7 在线深度访谈需要使用结构化的问题提纲A. 正确B. 错误8 在线调查可以根据访谈情境，以不同问题、按不同顺序询问受访者A. 正确B. 错误9 与传统讨论组相比，在线讨论组可以招募到对传统讨论组不感兴趣或太忙的人，如律师、医生A. 正确B. 错误10 若想检索的结果中同时包含computer和network而不包含network，则可用computer and network作为关键词搜索A. 正确B. 错误第3单元单选题1 企业核心能力不具备下面哪项特征（）A. 资源可持续性B. 资源独特性C. 资源的可延展性D. 资源的可复制性2 按血型进行在线客户细分变量不符合以下哪种有效市场细分变量的选择标准（）A. 有意义B. 可操作C. 有价值D. 可测量3 “一年内，在线重复购买顾客增加10%”，这属于哪种网络营销目标（）A. 销售型B. 服务型C. 提升型D. 品牌型4 “利用传统品牌方面的优势，迅速占领网络市场”属于哪种战略（）A. SO战略B. ST战略C. WO战略D. WT战略5 以下哪种不是市场结构分析中的五种力量（）A. 替代者的威胁B. 潜在进入者的威胁C. 竞争对手的讨价还价能力D. 供应商的讨价还价能力6 鼠标加水泥型公司在线业务的双重定位策略属于（）A. 地毯式定位压榨式定位B. 新机遇定位C. 新机遇定位D. 滩头堡定位7 “通过使用互联网使市场份额增长、提高客户忠诚、提升客户价值“属于哪种市场与产品策略（）A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 多样化策略D. 产品开发策略8 按照消费者对网站的忠诚度细分市场属于哪种细分类型（）A. 心理细分B. 场合细分C. 行为细分D. 利益细分9 资源与机遇的配适过程中哪一步（）的收益是确定机遇的特征和重要性A. 评估机遇吸引力B. 调研机遇C. 识别未被满足的需求D. 确定基于公司资源的优势机遇10 鼠标加水泥型公司在线业务目标市场“滩头堡选择”策略是指（）A. 在线业务服务于与离线业务相同的市场细分在线业务服务于全新的市场细分B. 在线业务服务于离线市场细分的一部分C. 在线业务服务于离线市场细分的一部分D. 在线业务服务于离线细分的一部分及新的细分判断题1 鼠标加水泥型公司在线业务的“地毯式定位”是一种与离线业务定位完全不同的全新定位A. 正确B. 错误2 WO战略是利用机遇改变劣势A. 正确B. 错误3 在线客户显示出在同一细分内类似的，而在不同的细分内不同的需求或行为模式才是有意义的A. 正确B. 错误4 虽然网络消费者更加个性化，但是在线消费者仍会显示某种群体共同特征A. 正确B. 错误5 网络营销战略无需与企业其他渠道营销战略相整合的问题A. 正确B. 错误6 网络营销环境分析的目的是发现企业的内部网络的优势与劣势A. 正确B. 错误7 互联网服务比传统服务易模仿，易产生“快速跟随者”A. 正确B. 错误8 企业离线业务的核心能力可以复制到在线业务A. 正确B. 错误9 通过对互联网环境的分析调研机遇可以揭示未来新产品能提供的“机遇核心”A. 正确B. 错误10 鼠标加水泥型公司在线业务的市场细分的特征与市场细分的规模可以与离线业务相同也可以不同A. 正确B. 错误第4单元单选题1 以下哪种产品层次属于网络营销产品层次而不属于传统营销产品层次（）A. 核心产品B. 有形产品C. 期望产品D. 延伸产品2 商标在新经济中的一种新形式是（）A. IP地址B. 域名C. 企业品牌D. 企业名称3 补充公司现有产品线的新产品开发策略是一种（）A. 产品线广度策略B. 产品线深度策略C. 新产品线开发策略D. 新问世的产品开发策略4 以下不利于网络域名品牌发展的做法是（）A. 注意发布信息的道德规范，未经允许不能随意向顾客发布消息B. 多方位宣传C. 重视利用公关建立网上品牌D. 重视广告宣传而非用户体验5 以下关于网络时代新产品开发的说法是错误的（）A. 网络市场未来的细分市场必将是以个体为基准的B. 研发费用因网络时代竞争加剧而日益上升C. 网络时代新产品开发完成的时间延长D. 网络时代成功产品生命周期缩短6 拉手网“帮您发现最好玩，最新鲜的生活方式”属于以下哪种产品层次（）A. 核心利益层次期望产品层次B. 延伸产品层次C. 延伸产品层次D. 潜在产品层次7 以下有关域名的说法哪种是错误的（）A. 域名并非唯一的B. 域名是商标功能在新经济中的一种新形式和变种C. 域名是企业商标外延的拓展和内涵的延伸D. 域名的知名度和访问率就是公司形象在互联网商业环境中的具体体现8 以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品开发策略是一种（）A. 重新定位产品开发策略B. 现有产品的改良或更新策略C. 产品线深度策略D. 产品线广度策略9 网络新产品开发无需经过以下哪种过程（）A. 网络营销新产品构思和概念形成B. 网络营销新产品的研制C. 网络营销新产品试销与上市D.网络营销新产品试制10 以下关于网络营销服务的特点的说法哪种是错误的（）A. 网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性B. 网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务，可直接参与整个过程C. 网络中顾客对服务的感性认识较差D. 顾客在互联网中寻求服务的主动性增强判断题1 域名可以被看成一种虚拟的真实资产A. 正确B. 错误2 网络域名品牌建设主要依赖网络宣传方式A. 正确B. 错误3 新产品线策略通过加深产品线深度进行多样化经营，避免了单一产品经营单一化的风险A. 正确B. 错误4 基于互联网的远程服务可突破服务的时空不可分离性A. 正确B. 错误5 网络营销中顾客可以参与到产品概念形成、设计和开发环节A. 正确B. 错误6 网络营销服务本身不导致任何所有权的变更A. 正确B. 错误7 网络营销服务不再具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性A. 正确B. 错误8 顾客议论监测会导致网络营销服务的失败A. 正确B. 错误9 网络时代，品牌建立的时间缩短，品牌建立后在一定时间内具有一定的稳定性A. 正确B. 错误10 传统优势品牌不一定是网上优势品牌，网上优势品牌的创立需要重新进行规划和投资A. 正确B. 错误第5单元单选题1 强调信息深度的是哪种（）风格的网站A. 理性诉求B. 感性诉求C. 综合诉求D. 美学诉求2 客户不是把访问某一公司的站点当作一项任务，而是开始将这类访问视作一种乐趣，这是哪种（）在线客户体验A. 功能体验B. 福音体验C. 熟识体验D. 深入体验3 系统稳定、网站易用是以下哪种（）在线客户体验A. 功能体验B. 福音体验C. 熟识体验D. 深入体验4 以下哪一种不是人机界面的演变阶段（）A. 文本交互界面B. 间接操作界面C. 直接操作界面D. 交互多媒体集成界面5 网站的场景没有以下哪种功能（）A. 帮助用户形成对网站的认知地图B. 使得用户能很快地形成信息搜寻的策略或路径C. 给用户美学与功能的观感 D. 促使用户与用户间的沟通6 视线跟踪实验可以用来测试（）A. 网站可用性B. 网站浏览量C. 网站广告曝光率D. 网站用户地理分布7 以下哪种（）不是创建客户体验的阶段A. 描述将目标客户带到网站的情境B. 明确描述体验发展阶段C. 沿着体验层次推进营销策略D. 整合在线和离线体验8 了解用户记忆容量的限制是为了界面设计哪方面（）A. 界面布局、对象的位置结构关系B. 风格倾向C. 界面结构的宽度与深度D. 可视化设计9 图形与多媒体界面不具备以下哪种营销功能（）A. 帮助用户形象地理解与记忆信息B. 导航C. 强调网站的逻辑性、客观性D. 烘托营销效果10 “新浪各论坛自成一体，各自为政，进去容易出来难，一旦进入，很难切换到其他论坛去”这属于以下哪种设计不合理（）A. 组织结构B. 链接结构C. 内容结构D. 以上都不是判断题1 网站树状信息结构能更好地支持用户的搜索任务A. 正确B. 错误2 网站布局要尽可能标新立异，以追求给用户深刻印象A. 正确B. 错误3 研究网站的链接结构的目的在于用最少的链接，使得浏览最有效率A. 正确B. 错误4 网站的索引型导航会更适合于用户的信息探寻任务A. 正确B. 错误5 客户体验是品牌成功和建立客户忠诚的关键A. 正确B. 错误6 网络界面是一种个体用户界面A. 正确B. 错误7 客户体验更多作用于客户的理性脑A. 正确B. 错误8 社区能使某些活动成为可能或更容易, 因此能满足那些个体无法达到的需求A. 正确B. 错误9 网站商务设计更能体现出网络界面交互性、参与性的优势A. 正确B. 错误10 网站主题比网站价值动议定义位小、更新快A. 正确B. 错误第6单元单选题1 以下关于网上商业价格特征的说法错误的是（）A. 商家改变标价的费用较低B. 网上卖的都是价格低的便宜货C. 价格弹性较大D. 价格歧视风险大2 以下哪种营销策略无法使顾客忽视价格差异（）A. 在产品策略中创造商品在物理上的独特性B. 通过提供不同于其他网站更方便的搜索工具、结算和更详细的购物建议、商品信息等C. 通过会员制等方式锁定顾客D. 通过广告3 商品订购价格随参与下单人数的增加而不断下跌，最终订购价格以最后一位订购者的价格为准，这是一种什么定价策略（）A. 竞价拍卖B. 集体议价C. 限时秒杀定价D. 动态定价4 网络动态定价的风险不包括（）A. 柔性生产能力的局限B. 竞争对手采取价格紧随策略C. 消费者抵触D. 营销渠道混乱5 在网络市场的开发期与发展期，应该采取以下哪种定价目标（）A. 生存定价B. 最大市场占有率定价C. 最优质产品质量定价D. 销售额增长最大量定价6 当网站向消费者提供较多的产品信息时（）A. 标价成本会变大B. 价格弹性会变小C. 消费者会更在意商品价格差异D. 价格歧视会变大7 消费者对网络商品的价格是否接受不会受以下哪种因素影响（）A. 商品使用价值B. 商品稀缺程度C. 替代品的机会成本D. 商品的生产成本8 有奖销售或附带销售形式的定价策略是（）A. 直接低价策略B. 折扣低价策略C. 促销低价策略D. 限时秒杀定价策略9 只需要根据使用次数进行付费的定价策略是（）A. 使用定价策略B. 定制定价策略C. 免费价格策略D. 动态定价策略10 电信资费针对高峰和低峰负荷时间制定不同的价格是一种什么策略（）A. 使用定价策略B. 消费者价值定价策略C. 时基定价策略D. 个性化定价策略判断题1 网络动态定价可以增加竞争对手价格紧随策略的难度A. 正确B. 错误2 零制造成本的产品适合采取网络免费定价策略A. 正确B. 错误3 产品的不可比较性不仅包括物理上的，还包括附加的商业服务上的不可比较性A. 正确B. 错误4 通过营销策略可以使顾客忽视价格差异A. 正确B. 错误5 网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格A. 正确B. 错误6 所有网上产品都适合实施网络免费定价策略A. 正确B. 错误7 网络信息技术使网络动态定价更容易实现A. 正确B. 错误8 免费定价策略可以将全部或部分消费者剩余转化成厂商剩余A. 正确B. 错误9 以顾客认定的产品价值作为产品定价的基础是一种使用定价策略A. 正确B. 错误10 网络市场在开发期，定价目标主要采取当前利润最大化目标A. 正确B. 错误第7单元单选题1 建立较高的链接广泛度是用于（）A. 开展网络直复营销B. 开展搜索引擎优化C. 开展网上促销D. 开展网络广告2 明确沟通对提高目标受众品牌认知、品牌记忆与偏好的影响程度是建立哪种沟通目标（）A. 建立认知B. 提供购买刺激C. 刺激客户交互D. 明确传播要求3 以下说法错误的是（）A. 网络媒体中的“把关人”角色弱化B. 网络信息传播结构是一种散布型网状沟通结构C. 在网络媒体中各种传播方式“突破边界”D. 网络媒体是与广播电视同类的大众传播媒体4 关于网络“受众”心理变化的说法错误的是（）A. 网络受众更愿意主动表达自己的意见B. 网络受众面对海量信息充满焦虑C. 网络受众对待所获取信息更加认真D. 网络受众更追求时间、精力的节省5 意在建立对产品正面态度和对产品的情感和功能利益的诉求上的营销沟通工具是（）A. 网络直复营销B. 网络促销C. 网络广告D. 网络公共关系6 最适合提供优质的全面的客户服务体验的营销沟通工具是（）A. 网络广告B. 网络促销C. 网络公共关系D. 网络直复营销7 以下哪个是网络营销沟通感知过程的特点（）A. 网络营销沟通的反复刺激性较差B. 信息需要被“拉出来”C. 在网络沟通中加强营造购买“情境”D. 更多地引起人们的兴趣而不一定会产生功利态度8 选择营销沟通媒体的依据不需要考虑以下哪种因素（）A. 媒体影响目标受众的能力B. 媒体促进营销沟通目标的能力C. 媒体收费D. 传播信息的刺激性9 网络营销沟通中客户占控制地位意味着沟通者需要（）A. 不断设计新的沟通形式吸引和保持顾客注意力B. 不断增强沟通信息的刺激性C. 不断增强沟通信息的强迫劝导性D. 不断增加沟通信息的强度10 有利于增加沟通的粘着度、引发顾客的参与意识的营销沟通工具是（）A. 网络广告B. 网络促销C. 网络直复营销D. 网络公共关系判断题1 网络阅读是快速的、跳跃式的，阅读路线可随意改变A. 正确B. 错误2 网络营销沟通的反复刺激性较强A. 正确B. 错误3 客户在同一页面浏览网络广告来源于内容页面网站A. 正确B. 错误4 媒体覆盖率是指目标受众获得媒体曝光的百分比A. 正确B. 错误5 网络广告与其他广告形式的区别是可直接链接购买A. 正确B. 错误6 搜索引擎广告带来大量流量及高额流量费就意味着能带来大量客户A. 正确B. 错误7 网络媒体能促进即时购买，但强制性差，吸引注意力能力较差A. 正确B. 错误8 网络媒体是只是一种多点对多点的传播关系A. 正确B. 错误9 网络技术允许以较低成本跟踪消费者对营销传播的响应A. 正确B. 错误10 按每次点击费用CPC测评网络广告效果和收费比千人印象费CPM更有利于网站A. 正确B. 错误第8单元单选题1 对网络分销商的返点属于以下哪种渠道影响力（）A. 合法影响力B. 强制影响力C. 报酬影响力D. 合法影响力强制影响力报酬影响力参照影响力2 集合众多买者进行大宗采购，以压低所选商品价格的在线分销商形式是（）A. 买方合作社B. 反向拍卖C. 网站联盟D. 元媒介3 作为卖方网站的分销商网站，通过买方在自己网站的链接进入卖方网站并购买了商品，从而提取佣金的在线分销商形式是（）A. 元媒介B. 网站联盟C. 购物代理D. 虚拟购物中心4 能够用于测量渠道各个成员在完成营销流时创造的价值和产生的成本的工具是（）A. 渠道流效率模板零基渠道B. 渠道服务产出C. 渠道市场细分D. 渠道市场细分5 可口可乐这种产品适合哪种渠道密度策略（）A. 选择性分销策略B. 独家分销策略C. 密集分销策略D. 单一分销策略6 当当网在其书籍销售渠道中不承担哪种营销流（）A. 促销流B. 交易（谈判）流C. 实物流D. 信息流7 每个渠道层次成员的数量是指（）A. 渠道长度B. 渠道密度C. 渠道数量D. 渠道整合程度8 以下哪种因素对企业渠道长度策略不会产生影响（）A. 产品是标准化产品还是定制产品产品可替代性高低B. 产品是否易于定义C. 产品的物理形态D.产品的物理形态9 以下哪种不能作为进行渠道市场细分的标准（）A. 空间便利性B. 产品品种与型号的选择范围C. 销售价格高低D. 上网浏览网站的习惯10 免费试用更试用于什么阶段的渠道激励（）A. 成熟期B. 产品引入期C. 成长期D. 衰退期判断题1 采取网络直销的形式，渠道中的部分营销流就可以消除A. 正确B. 错误2 产品处于生命周期的不同阶段，渠道激励手段也应有所不同A. 正确B. 错误3 网络分销渠道管理的核心是按渠道成员的贡献与成本公平地分配渠道利润A. 正确B. 错误4 若企业选择在线与离线混合渠道，容易引起渠道冲突，增加管理复杂度A. 正确B. 错误5 耐克公司自己建网络渠道,与传统经销商进行沟通,承诺网站价格不打特别折扣是为了消除领域冲突A. 正确B. 错误6 在线经纪人由所代表的一方支付报酬A. 正确B. 错误7 电子商务发展的趋势是非中介化A. 正确B. 错误8 零基渠道设计出后需要根据渠道可得性进行调整A. 正确B. 错误9 购物代理为消费者按目标价格、配置、规格等进行产品搜索，显示理想的零售商名单及商品目标，甚至代理购买相关行为A. 正确B. 错误10 在网络经济中，象可口可乐这样的日用品也可以采取网络直销的方式销售A. 正确B. 错误。