浅谈基层税务所如何抓好纳税服务工作
浅谈如何做好纳税服务
浅谈如何做好纳税服务纳税服务在现代社会中具有重要的地位和作用，对于政府管理和税收征收具有重要意义。
如何做好纳税服务，提高纳税人的满意度，是税务部门亟待解决的问题。
本文将从建立便捷的服务渠道、提供高效的服务、加强纳税意识和培训、优化纳税制度等四个方面探讨如何做好纳税服务。
一、建立便捷的服务渠道建立便捷的服务渠道是提高纳税服务的重要手段。
首先，税务部门应该积极推行网上缴税，提供便捷的线上服务渠道。
通过建立税务网站，纳税人可以随时随地查询税收信息、填写纳税申报等，不再需要亲自前往税务机关，提高了纳税的便捷性。
其次，税务部门可以合理利用社会资源，建立便民服务中心。
在这些服务中心，纳税人可以进行税务咨询、申报纳税等业务，方便快捷。
同时，税务部门还可以通过电话、短信等多种渠道与纳税人沟通，及时解答他们的疑问。
二、提供高效的服务提供高效的服务是做好纳税服务的关键。
首先，税务部门应该加强队伍建设，培养一支素质较高的纳税服务队伍。
这些税务工作人员需要具备专业知识和良好的服务意识，能够为纳税人提供准确、及时的服务。
其次，税务部门要注重信息化建设，提高服务效率。
通过建立完善的信息系统，纳税人可以在线上查询相关信息，避免了信息不对称的问题。
此外，税务部门可以采取预约制度，减少纳税人排队等待的时间，提高服务效率。
三、加强纳税意识和培训加强纳税意识和培训是提高纳税服务的重要方法。
首先，税务部门要加强对纳税人的宣传教育工作，提高纳税人的纳税意识。
通过开展税收知识讲座、宣传片等形式，让纳税人了解税收政策，增强他们的合法纳税意识。
其次，税务部门可以组织相关培训班，提供纳税申报、税务筹划等方面的培训服务。
这样，纳税人可以更好地了解税收制度，提高纳税的主动性和准确性。
四、优化纳税制度优化纳税制度是提高纳税服务的重要途径。
税收制度的优化可以通过简化程序、优化税率结构等方面进行。
首先，税务部门可以简化纳税流程，减少繁琐的手续和材料，提高纳税人的办税效率。
谈谈税务部门应如何做好纳税服务工作
谈谈税务部门应如何做好纳税服务工作纳税服务是税收征管工作的重要组成部分。
税务机关近年来在纳税服务方面进行了认真的探索和实践，服务手段由单一向逐渐转向多元，服务流程由复杂转向简便，服务层次由表象逐渐转向深入，并且是取得了很好的效果。
但从总的情况来看，税务部门的服务大多是站在税务机关自身的角度去审视并开展的，笔者是一名企业经营者，有比较多机会与不同类型的纳税人接触，对纳税人在纳税服务方面的需求有一定的了解，在此想站在纳税人的角度谈谈税务部门如何加强深化纳税服务。
一、税务部门应全面了解纳税人需求纳税服务的主要对象就是纳税人，评定纳税服务的标准就应该看纳税人高兴不高兴、满意不满意。
因此，只有了解了纳税人的需求，才能更好地把纳税服务工作做好。
笔者把纳税人对纳税服务的渴求概括为以下三个方面。
（一）拥有充分的知情权。
可以说，中国老百姓是世界上最善良的老百姓，同样地，中国的纳税人也可以说是世界上最善良的纳税人。
“皇粮国税”的观念早已经在中国人的思想中根深蒂固，绝大多数纳税人从来没有思疑国家所制定的税种有多少，也很少人质疑国家所制定的税率是否合理。
但是，一个让善良的纳税人郁结而又不甘心的话题就是——我们的税收去了哪里？很多纳税人私下里都在议论：我们是国家的主人，我们交的税却交得糊里糊涂。
税收到底是怎样分配的，钱都去了哪里？我交的税足够养几十个人一辈子了，为什么还要我交养老社保金？国税和地税不都是国家税务机关吗？为什么国税部门收了一道税、地税部门又要收一道税，税收部分多少到了中央，多少留在地方？我们是纳税的主体，怎样才能得到税收分配的知情权和发言权？诸如此类的疑问，集中反映了纳税人对税收知情权的渴望。
（二）提供公平的治税环境。
当前，我国税收体制日臻成熟和完善，纳税人的税收遵从度也普遍地提高，市场经济下的公平法治税收环境也已基本建立。
但现行税收体制在公正公平方面纳税人仍有微议。
大多数纳税人认为，缴纳税收是天经地义的事情，我们没有意见，但希望税收管理要一视同仁，关键一点是要体现税收的公平。
浅谈怎样在基层税收管理中搞好纳税服务工作
浅谈如何在基层税收管理中搞好纳税效劳工作纳税效劳与税收征管是税务部门的核心业务，这是总局对纳税效劳工作的新定位，它符合国际税收管理的开展趋势，纳税效劳和税收征管共同构成了税收工作的两个方面，共同构成税收工作的核心业务。
两者是矛盾的统一体，具有相互依存、相互作用、相互促进的性质，共存于税务行政行为之中。
省局、市局也明确税收征管和纳税效劳体系是税收工作六个体系建设的核心体系。
近年来各级国税机关遵循“尊重、标准、效率、简便、沟通、开展〞六个方面开展纳税效劳工作。
市局在2021年开展了全市区县局办税效劳厅标准建设验收，在2021年开展了基层纳税效劳工作验收会议，对基层分局办税效劳厅建设形成了统一的标准，对办税流程行成了统一的标准，对绩效考核形成了统一的标准。
基层办税效劳厅建设从设备的配备到功能的完善都有了较大的改观，“一窗通办〞、“同城通办〞等业务的实现有效地满足纳税人的需求，纳税效劳工作较以前实现了跨越式的前进。
但是在基层分局将税收管理中搞好纳税效劳表达的还不够明确，如何在基层分局将纳税效劳融入到税收管理的每一个环节，将纳税效劳与税收管理有效结合还有待于进一步探讨。
一、基层税收管理与纳税效劳结合的现状〔一〕为纳税人效劳的意识明显增强随着总局、省局、市局各级税务机关对纳税效劳的重视程度增强，各级专题纳税效劳会议的召开，特别省局、市局在2021年将纳税效劳列为四项重点工作之一，市局在全市列出东港的两诚分局、五莲的街头分局、莒县的长岭分局为基层纳税效劳试点分局，先试点后全面推开开展了基层纳税效劳工作。
2021年“十二五〞的开局之年，省局又将纳税效劳列位“十二五〞期间的六项重点工作之一，且明确为重点工作中的核心工作。
纳税效劳工作在税务系统内部及社会各界均有不同程度的认识提高，特别是税务系统工作人员纳税效劳的意识明显提高。
〔二〕有了明确的法律依据和明确的效劳标准。
1、在法律方面，?中华人民共和国税收征收管理法?第七条：税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普级纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询效劳。
基层反映：浅谈纳税服务存在的问题及优化纳税服务的对策建议
基层反映：浅谈纳税服务存在的问题及优化纳税服务的对策建议今天，好的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：浅谈纳税服务存在的问题及优化纳税服务的对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：摘要：本文通过对各项日常纳税服务内容的了解，运用实证分析和理论分析的方法，结合个人工作实际和相关理论对哈密地区石油基地方税务局近年来的纳税服务工作实践进行了分析研究，找出了存在的问题和不足。
同时借鉴我国一线城市地税局的先进做法和经验，并结合哈密地区石油基地方税务局情况，分析了当前哈密地区石油基地方税务局纳税服务存在的问题和不足，并在借鉴的基础上，坚持可持续发展，制定符合实际情况具有中国特色的纳税服务体系。
主要包括纳税服务体系的完善，规划纳税服务内容，健全纳税服务考核激励机制的健全，提高税务人员整体素质等。
关键词：纳税服务、服务水平、效率纳税服务是税收征收管理工作的重要组成部分。
优化纳税服务工作，对加强税收征管，提高税收收入水平，构建和谐征纳关系，有着积极的促进作用。
多年来，税务机关在优化纳税服务工作方面做了很多有益的工作和卓有成效的探索，对提高纳税人的遵从度具有重要作用，拉近了与纳税人的距离，建立了和谐的征纳关系。
不断强化服务意识，丰富服务内容，拓宽服务渠道，在纳税服务方面进行了积极的探索与尝试，并取得一定成效，赢得了纳税人和社会各界的认可与好评。
但是，纳税服务工作还存在一些不容忽视的问题与不足。
一、纳税服务存在的问题：（一）税务人员纳税服务意识有待提高。
一是认识不到位有的认为纳税服务是完成税收任务的附属工作，可抓可不抓。
有的认为强调纳税服务势必削弱管理，影响执法。
有的甚至认为现阶段纳税人整体的纳税意识不强，提供纳税服务不可能提高纳税遵从度，因此工作态度生硬、方法简单、作风浮澡。
二是对新的服务理念还未完全树立，将税收服务简单理解为转变作风，存在认为服务是办税服务厅等少数“窗口”的职责，甚至有的办税服务厅“窗口”人员对纳税服务的理解认识也不够充分，对为什么进行纳税服务，怎么才能为纳税人做好纳税服务工作，还处于模糊状态。
浅谈纳税服务存在的问题及对策
浅谈纳税服务存在的问题及对策一、引言税收作为国家经济的重要组成部分，对于实现经济发展目标具有重要意义。
而纳税服务作为税收征管中的重要环节，直接关系到纳税人的积极性和纳税工作的效率。
然而，在实际操作中，我们也必须正视纳税服务存在的问题，并采取相应的对策以提升纳税服务的质量和效率。
二、问题分析1. 缺乏便利性：纳税服务的流程繁琐，办理时间长，缺乏便捷的操作方式，给纳税人增加了不必要的麻烦和费时。
2. 缺乏透明度：纳税服务中信息不公开、相关政策和规则难以获取，纳税人对税收政策和自身纳税情况了解不足，导致纳税过程不够透明。
3. 服务质量不高：部分纳税服务窗口工作效率低下，服务态度不够友好，办理过程中对纳税人的需求回应不及时，无法满足纳税人的合理需求。
三、对策建议1. 提升纳税服务便利性为了让纳税人更加便利地享受纳税服务，政府可以借助现代化信息技术，建立网上办税平台。
在该平台上，纳税人可以通过网上申报、查询、支付等方式完成纳税工作，减少实体窗口的压力，提高办理效率。
2. 加强纳税信息公开为了提升纳税服务的透明度，政府应该加强纳税政策和规则的宣传和解读，完善相关法律法规的公开透明度，并通过各类媒体渠道、纳税服务平台等途径，向纳税人提供及时的政策信息，让纳税人对税收政策有一个清晰的了解。
3. 提高纳税服务质量政府在纳税服务中应加强对工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务意识。
同时，监督机构应建立完善的投诉渠道，及时处理纳税人的投诉和建议，加强对纳税服务工作的督查和考核，确保纳税服务质量的持续提高。
4. 引入第三方机构政府可以考虑引入第三方机构，如会计师事务所等，来提供纳税咨询和代理服务。
这样一方面可以增加纳税人的选择权，另一方面也可以减轻政府纳税服务机构的压力，提升整体服务质量。
五、结语纳税服务的问题一直是限制税收征管效率的重要因素。
为了解决这一问题，政府需要加强纳税服务的改革和创新，提高纳税人的满意度和税收透明度。
基层纳税服务工作总结范文（2篇）
基层纳税服务工作总结范文近年来，我单位积极响应党中央关于创新税务服务方式，深化税务改革的号召，持续加强基层纳税服务工作，通过不断探索和创新，取得了一定的成效。
在本次总结中，我将就我单位在基层纳税服务工作方面的经验和做法进行总结，以期能够更好地推广和应用。
一、问题分析基层纳税服务工作是满足纳税人不断增长的纳税需求，提高纳税人满意度的重要环节。
但在实际工作中，仍然存在一些问题：1.服务质量不高。
由于基层纳税服务工作涉及范围广泛，工作人员业务素质和服务态度参差不齐，导致服务质量不高，纳税人满意度不高。
2.服务方式陈旧。
基层纳税服务工作仍然主要依靠传统的窗口服务，缺乏信息化手段的支持，效率低下，无法满足纳税人多样化的需求。
3.信息不对称。
基层纳税服务工作中，纳税人对税务政策和操作流程了解不足，很多问题需要通过窗口咨询才能得到解答，造成时间和精力浪费。
二、工作经验和做法为了解决以上问题，我单位采取了一系列的经验和做法，取得了一定的成效：1.提高服务质量。
我单位注重培训和选拔基层纳税服务工作人员，定期组织业务培训和素质提升培训，加强服务意识和责任意识的培养。
同时，建立了服务查询反馈制度，通过纳税人满意度调查和投诉处理，及时发现问题并加以解决。
2.创新服务方式。
我单位结合信息化技术，推出了自助服务窗口和在线咨询平台，提供更加便捷和高效的纳税服务。
纳税人可以通过自助服务窗口进行在线申报、查询和打印相关税务资料，避免了等候时间的浪费。
在线咨询平台可以根据纳税人的问题快速给出答案，并提供相关的政策解读和操作指引。
3.加强宣传教育。
为了解决信息不对称问题，我单位加强宣传教育工作，定期组织宣传活动和培训讲座，向纳税人普及税务政策和操作流程，提高纳税人的税法意识和合规意识。
同时，建立了纳税人问答平台，通过面对面解答纳税人的问题，及时解决纳税人的困惑。
三、工作成效经过以上的努力，我单位在基层纳税服务工作中取得了一定的成效：1.服务质量提高。
基层税务部门纳税服务工作的问题和建议
基层税务部门纳税服务工作的问题和建议纳税服务是税收征管工作的重要基础，抽象地说就是税务人员向纳税人提供优质高效的各项涉税服务。
具体来说就是税务机关与纳税人融洽征纳之间“鱼和水”的关系；是优化税收环境、促进地方经济发展的科学要求，是落实“十七”大的精神落脚点；也是税务部门和税务干部义不容辞的责任。
如何搞好纳税服务工作是当前税务工作的重中之重，上级税务部门应着力减轻基层税务部门额外的工作负担和减轻纳税人不必要的办税负担，以纳税人为中心，以提高税法遵从度为目标，以流程为导向，充分依托信息化手段，改进纳税服务工作，切实维护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系，做到执法规范、成本降低、社会满意，不断提高税收征管质量和效率。
一、当前基层税务部门纳税服务工作存在的问题1、服务意识明显的不到位。
重管理轻服务的思想仍然存在，服务中虽然很少有生、冷、硬、顶的现象，但办事拖拉、行为不规范、服务不到位现象仍然存在。
个别人本身对税收政策及相关规定没有全面准确地理解，也不能主动、及时通过多种方式和途径加以落实，在支持帮扶纳税人方面潜力没有完全发挥出来。
2、税务人员与纳税人沟通不畅。
在税务干部业务素质参差不齐、人均管户超量，税收政策更新较快、纳税人配合程度不高等多种因素交叉影响下，征纳之间沟通渠道不畅通。
一方面使税务部门难于准确掌握纳税人相关信息，影响税收征管、执法和服务效果；另一方面纳税人因缺少政策知识或是凭经验办税，往往因准备不充分而被拒绝办税。
3、税收政策服务落实不到位。
一方面税务部门侧重于宣传形式，宣传资料固定单一，政策公开内容偏重于法律政策原文，缺少对法律条文进行结合实际的解释说明。
法律政策是宣传到纳税人那里了，由于不同人对税法的某些基本条款有着不同的理解，落实后必然有不同结果。
纳税人通过学习法律条文并不能避免过失犯错，使得宣传落实不到位。
另一方面纳税人缺少主动意识，对税务部门提供的服务不够关注，只有在涉及自己利益时才发现对知之甚少，不足为用，使实际宣传效果并不理想。
浅谈新形势下基层纳税服务工作问题及对策
浅谈新形势下基层纳税服务工作问题及对策随着我国经济社会的快速发展，税务工作日益重要，尤其是在基层纳税服务工作中的作用越来越凸显。
然而，随着新形势的到来，基层纳税服务工作也面临着不少问题，本文将对其进行浅谈并提出对应的对策建议。
一、基层纳税服务工作存在的问题1. 基层税务人员素质不高在目前的基层纳税服务工作中，很多税务人员在服务过程中存在态度不好，语言粗鄙，知识不够专业等问题，无法满足纳税人的诉求，这在一定程度上影响了纳税人的切身利益。
2. 基层纳税服务机构设施条件落后基层纳税服务机构的设施条件较差，服务能力受限，导致很多纳税人需要排队等候，影响了纳税人的工作进度及生产效率，使得纳税人对基层纳税服务的满意度降低。
3. 税法政策常识知识不够普及基层纳税服务人员的税法政策常识知识不够普及，理论水平无法和市场的技术水平相匹配，这会导致服务质量不佳，使得纳税人难以理解税务政策的精髓，出现纳税风险等问题。
4. 税收缴纳证明的时效性较差由于基层纳税服务机构设施条件并不完善，税收缴纳证明的办理时间有时会超过纳税人的需要时间，以致某些纳税人在证明时间过期之前无法及时缴纳款项，给纳税人带来了一定的经济损失。
二、对应的对策建议1. 提高基层税务人员素质加强基层税务人员的职业培训，提高基层纳税服务人员的素质，确保其服务态度、语言及专业知识能够更好地满足客户的需求，以此提高纳税人的满意度和信任度。
2. 加强设施条件建设加强基层纳税服务机构建设，提高设施条件，配备更好的设备及服务人员，使纳税人的服务体验更加便利和舒适，提高工作效率。
3. 提升纳税人税法政策知识水平通过继续加强税法政策教育培训，提供实时有效的税法政策知识培训，提升基层纳税服务人员的专业水平，从而提高服务质量，降低纳税风险。
4. 提高税收缴纳证明办理效率通过简化办理流程，缩短税收缴纳证明的办理时间，提高基层纳税服务机构的办事效率，使纳税人能够及时地获得证明，从而免除额外的经济损失。
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浅谈基层税务所如何抓好纳税服务
工作
“>浅谈基层税务所如何抓好纳税服务工作2007-02-02 21:53:17
[内容提要：就基层税务所如何抓好纳税服务工作的问题，笔者进行了深入的思考，并从四个方面作出阐述：一、强素质为纳税服务打基础；二、严管理为纳税服务添动力；三、抓廉政为纳税服务作保障；四、求创新为纳税服务谋发展。
以期能够为我局各基层税务所进一步做好纳税服务工作提供帮助。
] 当前，在全局开展“优化税收环境，提高服务质量”的活动中，作为基层税务所如何找准位置充当好角色，牢固树立“四个第一”的服务理念显得尤其重要，即：把纳税人的合理合法需求作为改进
和创新纳税服务的第一信号；把提高为纳税人服务的质量和效率作为优化纳税服务工作的第一目标；把纳税人的满意度作为衡量纳税服务水平高低的第一标准；把营造一流的税收环境作为优化发展环境的第一要务。
笔者认为应努力从以下几个方面去思考和落实。
一、强素质为纳税服务打基础
作为一线基层税务所的税务人员，常年与纳税人打交道，自身形象的好坏、素质的高低直接代表着税务所乃至整个税务局的形象和服务水平。
如果我们这支队伍的素质不高基础不牢，就将难以适应现代服务方式和服务理念。
因此，增强税务人员的素质其实就是在为优化纳税服务做准备、打基础。
那么提高人员的素质应从哪几个方面去入手呢？笔者认为基层税务所应围绕着力培养提高干部的政治素质、职业道德素养、专业理论知识水平等方面去努力。
1、要坚持用马列主义的观点和方法去引导大家的言行，要经常有计划的多
组织学习唯物辩证法等哲学理论知识和党的路线、方针、政策；教育大家紧跟时代步伐，自觉践行“三个代表”的重要思想，坚定党的理想信念不动摇，认真贯彻执行党的十六大报告精神，树立正确的人生观、价值观、利益观。
2、要努力加强职业道德教育，大力开展和提倡依法行政、依法治税、依法办事、文明服务的活动，努力营造高效、快捷、优质的投资环境和投资氛围。
教育大家要自觉树立超前意识、环境意识、公仆意识，杜绝对立心态、对等心态、补偿心态。
认清自身与纳税人的关系是服务与被服务的关系，要摆正位置，充当好角色，以良好的职业道德素养去赢得纳税人的信任，真正激发纳税人自觉纳税、诚信纳税的光荣感和自豪感。
3、要有针对性的加强专业理论知识的学习、培养与更新，认真落实我局开展的“创建学习型××地税”等一系列教育活动。
想方设法为大家营造良好的学习
氛围，既要积极为年轻同志的成长进步铺路搭桥，又要鼓励老同志自觉更新观念搞好“传、帮、带”，激发大家自觉学习的积极性和主动性，达到互帮互学，共同提高的目的，真正为提高纳税服务水平掌握过硬的业务技能和本领打下坚实的基础。
二、严管理为纳税服务添动力
一个单位，一支队伍有没有朝气，有没有凝聚力和战斗力，关键要看其管理制度是否建全，管理措施是否到位，管理方法是否得当。
俗话说严格管理出成果、出效益、出战斗力讲的就是这个道理，基层税务所纳税服务水平的高低将直接反映其队伍建设、服务质量、办税效率等管理是否严格。
因此，要为基层税务所的纳税服务注入新的活力、增添新的动力，严格要求、严格管理势在必行。
1、要把以人为本、带好队伍作为我们抓好各项工作的前提，要注重从带思想、带作风上入手。
生活上关心体贴，
工作上严格要求，严格管理，不允许任何一位同志掉队，使大家牢固树立强烈的事业心、责任感。
2、要建立健全严密的规章制度，加强服务质量和办税效率的管理。
以严密的规章制度去管理人、约束人，以科学的措施和办法去规范服务，去促进办税效率和服务质量的提高。
3、通过科学严格的管理手段和管理方式，大力加强和改进岗位目标责任制的落实和岗位轮换制度的施行。
使大家养成自觉服从管理的习惯，增强自我管理、相互管理的意识。
总之，服务质量和办税效率与税务干部的思想、作风建设有着密切联系，只有严格管理，使干部队伍建设、纳税服务水平继续充满生机和活力，才能不断提升服务质量和提高办税效率。
三、抓廉政为纳税服务作保障
俗话说：“公生明、廉生威”，如果没有公正廉洁的队伍，我们的投资环境、纳税服务将是一句空话。
实践证明以廉
政促队伍、以廉政促税收、以廉政促服务是抓好各项工作的有力保障。
因此，坚持把抓廉政建设贯穿于税收战线的各个环节，是对“优化税收环境，提高服务质量”最大的支持和保证。
1、要建立和完善公开、公正、透明的纳税服务机制和办法，使我们的税收队伍在服务过程中始终处于“两权监督”和纳税人的监督之下。
2、要持之以恒、毫不松懈地抓好廉政建设教育，坚持用正反两方面的典型事例教育、警醒、引导大家自觉遵守勤政廉政公约，自觉维护地税干部的形象。
3、要用严明的廉政纪律和制度来约束大家，使责任落实到每一个人，板子打到具体人身上，对有违法违纪或不廉洁行为的人和事决不姑息迁就，确实使干部认识到依法办税、廉洁奉公、为民服务是职责之所在，是份内之事。
总之，我们应充分认识到纳税服务与廉政建设的关系，如果没有“廉政”作保障，税收与服务将成为“无源之水，无
本之木”。
四、求创新为纳税服务谋发展
环境要改善，服务须提高。
我们应充分认识到现代区域经济的发展对投资环境和服务质量提出的更高要求，纳税服务的好坏直接影响到税收环境的成败，如果因循守旧、固步自封终将会被时代所淘汰。
小平同志讲：“发展才是硬道理”，同样，纳税服务要发展，只有不断赋予其文明化服务、规范化服务、信息化服务、超前化服务的新内涵，只有不断去探索、去创新，才能使我们的税收环境和事业更加兴旺发达。
1、我们应努力从“三超前，两及时，一回访”的特色服务中去吸取好的经验。
三超前，即将服务延伸到：入区前、注册前、纳税前。
两及时，即纳税人只要在纳税中有不方便的地方，我们就及时改善；只要在纳税中有困难，我们就及时帮助。
一回访，即定期到纳税户进行回访，了解其服务需求和服务的意见、建议。
要勇于探索，大胆创新不断充实
和完善纳税服务体系，真正使人、财、物达到最佳结合，为实现“四个第一”的服务理念迈出扎实的一步。
2、我们不能只是把服务停留在适应新的理念和模式上，应积极简化办税环节和程序，承诺限时服务；拓宽服务渠道，创新服务方式；主动送政策上门，实施面对面零距离服务。
确实使纳税服务做到：“有求必应，有言必纳”，即只要企业有需求我们就要及时答复，只要企业有合理化建议我们就要采纳和改进。
总之，我们还应进一步统一思想，提高认识，转变观念，牢固树立起全新的为纳税人服务的现代管理意识和理念，使纳税服务成为我们的自觉行动，全面提升整个税务系统纳税服务的质量和水平，为展示北京地税新形象做贡献。