2015合益 绩效管理经典系列-高绩效之路《白皮书》
94页职业经理人培训绩效提升与管理工具培训课件
职业经理人培训
绩效提升与管理工具
目录
信息化管理工具
薪酬管理工具
生产管理工具
战略管理工具
管理工具概述
绩效管理工具
管理，从根本上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得·德鲁克
管理意义
管理就是通过他人达成目标的工作！
管理理念与方法的创新
战略思维工具
过程决策程序图法（PDPA法)是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。 PDPA法可分为两种，一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。
核心价值观 企业生存的价值 企业与员工关系管理的人文本质 个体意识的掘起 员工行为科学
对科技人才的尊重
对管理人才的尊重
管理工具是实现企业管理思想和策略的方法与手段。先进的管理工具取代不了管理思想落后管理思想。
文化咨询难起实质作用
可以从外部引入
可以从外部引入
企业管理的三个阶段
对员工个体意识的尊重
为什么需要管理工具
生产管理工具
零缺陷管理的实施步骤建立推行零缺陷管理的组织确定零缺陷管理的目标进行绩效评价建立相应的提案制度直接工作人员对于不属于自己主观因素造成的错误原因，如设备、工具、图纸等问题，可向组长指出错误的原因，提出建议，也可附上与此有关的改进方案。组长要同提案人一起进行研究和处理建立表彰制度。
生产管理工具
这些战略有可能导致最终失败
战略分析与选择工具
战略钟模型
麦肯锡7S模型7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况
绩效考核经典书籍
绩效考核经典书籍篇一：绩效管理书目推荐绩效管理书目推荐（50多本强大经典读物）说明：本表罗列了张明辉先生十余年来收集和阅读过的绩效管理方面的书目，并根据内容好坏进行了等级推荐和点评。
某些书仅看书名和内容貌似不应列入绩效管理，比如南明史、周易等，但绩效管理的推行实际上离不开企业政治的理解和运用，而此类书目显然能给人更多的启示。
等级从低到高依次为1-5星：3-4星值得深读，5星更是应重点多次深读，1-2星翻阅参考即可。
供对绩效管理有兴趣的HR新人参考。
等级推荐和点评仅代表个人观点。
序号书名作者出版社出版推荐时间等级张明辉阅评这本书是讲流程绩效的专著。
对于不习惯看机械工业出版社流程图的读者，看起来很累。
但他们介绍的20XX5组织关系图，很切实的反映了企业运营的本质，对于摆脱传统的组织结构图来认识企业很有好处。
推行绩效管理，不仅是建立一套绩效管理体系，有时不得不深入到业务。
而每家企业都有它的独特之处，绩效问题涉及的层面很2重构商业模式魏炜、朱武机械工业出祥著版社20XX5多，可以是计件工资到岗位和操作说明书，也可以是流程、架构，甚至是价值链，或者是商业模式。
商业模式在某种程度上决定了企业的成长性。
所以，有高管眼光的HR总监、副总裁等看此书必有收获。
跨国公司3战略与中国本土企业的发展刘春航著中信出版社20XX5一篇博士论文，但写的很好，对价值链（产业）的介绍很深入，而且分析了饮料、民航等几个行业的案例，对于理解全球化背景下的经济和企业行为有好处，可读性也强。
咋一看，跟绩效管理没什么关系。
但绩效管理的推行，离不开企业政治。
如果想知道在企业里如何推行绩效管理，多学习些与企业4南明史【美】司徒上海书店出版社政治有关的东西是有好处的。
所谓他山之石20XX5可以攻玉。
南明史是明清易代之际短短20年左右的历史事件，情况比较复杂，人物面临的处境也很复杂（抵抗或投降），这对在企业里的职场生存有参考性。
毕竟绩效管理的推行首先是以能够职场生存为前提的。
绩效管理的两大价值定位概要
绩效管理的两大价值定位企业对绩效管理定位的准确性决定了企业绩效管理实践的视野和格局。
如果仅仅把绩效管理定位为“填表打分”,那么企业操作绩效管理的时候 ,就会把主要精力放在考核表格的编制和填写上 ,就会造成“认认真真走形式”的严重后果。
如果企业能进一步认识到绩效管理的根本作用在于“帮助企业落实战略目标、帮助员工持续成长”,那么企业在操作绩效管理的时候会花更多的时间关注企业未来的战略目标、关注绩效管理流程设计、关注员工绩效改善 ,关注绩效导向文化的塑造和管理者绩效领导力的提升。
本书重新定义了绩效管理的两大价值 :第一个价值是帮助企业落实战略目标 ,为企业盈利能力提升和核心竞争力打造提供支持 ;第二个价值是帮助企业构建经理和员工的绩效合作伙伴关系 ,帮助员工持续成长 , 实现经理的价值。
定位一 :帮助企业落实战略目标 ,提升盈利能力 ,打造核心竞争力为了说明这个价值 ,我们首先要深刻理解一个企业的战略目标是如何从无到有 , 从抽象到具体 ,从制定到执行的。
关于这一点 ,罗伯特·卡普兰、戴维·诺顿在其最新评分积分卡系列著作《平衡计分卡战略实践》一书中提出的战略执行六阶段理论给出了经典的诠释。
第一步 ,制定战略通过宏观环境分析、行业标杆企业分析以及内部能力分析等战略分析过程 ,明确企业的使命、愿景、价值观 ,明确企业的战略定位和战略目标。
这个阶段的战略目标还是比较抽象 ,难于理解和执行 ,很难在老板和经理层以及员工进行有效的沟通。
第二步 ,规划战略为了做到在各层级管理者和员工中有效沟通战略目标,企业需要进行第二个步骤 ,就是规划战略。
所谓规划战略 ,就是借助平衡计分卡战略地图的思想 ,对战略目标进行财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面四个层面的解读 ,明确每个层面的细化目标 ,对战略目标的实现路径进行详细的逻辑分析 ,最终形成更容易理解的战略地图。
在细化战略目标的基础上 ,明确每个目标的衡量指标、目标值和行动计划、资金预算以及战略性预算 ,这就形成了公司层面的平衡计分卡。
绩效考核管理的书籍有哪些
绩效考核管理的书籍有哪些绩效考核管理的书籍有哪些绩效考核的并不是那么容易的，也需要一些相关的书籍才能够了解很多的绩效考核知识。
下面为您精心推荐了绩效考核管理的书籍，希望对您有所帮助。
绩效考核的书籍1、《薪酬设计与绩效考核全案》2、《稻盛和夫的阿米巴经营》3、《绩效教练》4、《企业文化激活沟通》企业绩效考核的指标1、遵循SMART原则。
SMART是五个英文单词首字母的缩写:S(Specific)代表具体,M(Measurable)代表可度量,A(Attainable)代表可实现,R (Realistic)代表现实性,T(Time Bound)代表有时限。
2、重视客户意见。
因为销售人员自身的特性,客户是和他们打交道最多的人,销售人员往往代表着公司的形象、影响着持续的客户源,让客户参与销售人员的考核便显得尤为重要。
3、业务指标为重点。
但这个业务指标并不一定是销售量,而是应该与企业今年的战略和计划相结合。
4、以指标为补充。
包括学习与成长、个人行为、个人能力等。
这些指标占的比例可以不太大,但是却可以有效地鼓励销售人员的成长。
绩效考核的方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
绩效管理的书
绩效管理的书绩效管理是组织中一个非常重要的管理工具，旨在激励和优化员工表现，以实现组织的目标。
在现代商业界中，有许多书籍涵盖了绩效管理的各个方面。
以下是一些在绩效管理领域受推崇的书籍。
1. 《员工之声：绩效管理的变革》（The Power of Feedback: Giving, Seeking, and Using Feedback）- Joseph R. Folkman这本书提供了关于如何有效地给予、寻求和利用反馈的实用技巧。
它强调了反馈对于改善绩效管理的重要性，并提供了一些策略和工具来增强员工的表现。
2. 《7个习惯的高效人士》（The 7 Habits of Highly Effective People）- Stephen R. Covey尽管这本书并非专门讨论绩效管理，但它提供了一些基本原则和方法，可以帮助个人和组织实现卓越的业绩。
它强调了自我领导力、目标设定和良好的人际关系等方面的重要性。
3. 《激励的力量》（Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us）- Daniel H. Pink这本书将传统激励理论进行了更新，提出了自主性、专业发展和目标意识等因素对于激励员工表现的重要性。
通过揭示人类动机背后的科学原理，它为绩效管理提供了新的视角。
4. 《绩效管理与激励》（Performance Management and Reward）- Michael Armstrong这本书系统地介绍了绩效管理的各个方面，包括目标设定、评估、奖励和反馈等。
作者提供了一些实用的工具和技巧，帮助读者在组织中建立有效的绩效管理系统。
5. 《绩效管理：系统、流程与实践》（Performance Management: Systems, Processes, and Practices）- Susan Pettifer这本书涵盖了绩效管理的一些最佳实践，包括构建和实施绩效管理系统、设定目标和指标、评估绩效和提供反馈等。
绩效管理书籍
绩效管理书籍绩效管理是一种用来衡量员工工作实际效果的方法，也是衡量组织整体工作质量和效率的方法。
它可以帮助企业领导者和管理者监控员工的表现，发现问题并及时解决，从而提高企业整体竞争力。
以下是三本与绩效管理相关的书籍以及它们的书评。
《绩效管理：实践指南》（作者：彼得·德鲁克）这本书是绩效管理领域的经典之作，第一版出版于1954年，至今已经被译成38种语言。
书中介绍了德鲁克的著名管理概念——“管理是一门实践科学”，并通过生动的案例和实践经验，详细讨论了如何实现绩效管理。
本书非常适合想深入理解绩效管理基础概念的人阅读。
这本书的优点之一是很容易读懂。
德鲁克的语言简洁明了、易于理解，让读者感觉很亲切。
此外，书中涉及到的各种案例也非常引人入胜，有助于读者更加深入地了解绩效管理的各种应用场景。
然而，与其他纸质书籍相比，这本书的缺点之一是它的内容有些过时了。
虽然书中提到的基本理念和方法仍然适用于今天，但绩效管理领域已发生了很大的变化，仍需要新鲜的思想和方法来应对这些变化。
《OKR狂潮：从谷歌到阿里巴巴的绩效管理法则》（作者：约翰·多拉特）OKR（目标与关键成果）是一种非常有效的绩效管理方法，被谷歌、亚马逊、领英等企业广泛采用。
这本书由约翰·多拉特编写，详细阐述了如何使用OKR来实现绩效管理的目标。
本书非常适合那些有兴趣使用OKR来提高绩效管理的人阅读。
这本书的优点之一是它提供了许多实际案例来说明如何使用OKR，内容非常实用。
此外，书中还给出了大量的实用建议和技巧，帮助读者更好地理解和应用OKR。
然而，这本书也有缺点，它着重讲解了OKR的理论和实践，并没有涉及到其他的绩效管理方法。
如果你想了解更多的绩效管理方法，那么这本书可能不是一个很好的选择。
《因为我们关注，所以变好——绩效管理领导力》（作者：张家铁）这本书由著名管理专家张家铁编写，内容涉及到如何将绩效管理与领导力相结合，从而实现组织绩效的提升。
求关于绩效管理的经典书籍。
求关于绩效管理的经典书籍。
绩效管理实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列）作者：杨明娜主编出版社：中国人民大学出版社
绩效管理：技术与应用（教育部经济管理类主干课程教材·人力资源管理系列）作者：林新奇编著出版社：中国人民大学出版社追问有国外的么，国内的教科书实在不看好呢追答基于预期的绩效管理（EBM）作者：（美）科普兰（Copeland，T.），（美）多戈夫（Dolgoff，A.）著，于胜道译出版社：东北财经大学出版社
绩效对话101个范例（美国管理协会HR经典作品第二版，畅销欧美
数十万册的人力资源管理手册，渐进式绩效改善指南，随书附赠光盘）作者：保罗·法尔科罗著，郑大奇译出版社：经济科学出版社
HR经理问答手册（美国亚马逊人力资源类连续8年蝉联畅销榜前列！美国管理协会人力资源圣经！附赠美国管理协会人力资源管理经典图书《绩效对话101个范例》一书光盘！）作者：（美）史密斯，（美）
麦辛著，胡晓亮译出版社：经济科学出版社双面神绩效管理系统(完全版)——卓越绩效管理丛书作者：（美）沃纳（Warner,J.）著，徐联仓等译出版社：电子工业出版社
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合益 白皮书 通往高绩效之路 The_road_to_performance_A4[1]
![合益 白皮书 通往高绩效之路 The_road_to_performance_A4[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/5b9371e8b8f67c1cfad6b87c.png)
通向绩效之路善用员工调研，获取商业成功2许多调研与战略脱节。
调研必须从企业的战略出发，引导企业领导人通向绩效之路: 善用员工调研，获取商业成功建设一个有效的工作环境和企业文化。
许多调研只关注员工敬业度，而忽视了其它一些重要的绩效驱动力。
我们的研究表明，尽管员工敬业度很重要，但它只是影响绩效的一部分原因。
调研通常难以给出所有答案。
最成功的调研将能够把结果融合到衡量公司文化以及管理员工绩效的方式中。
企业内部负责员工调研的部门努力使企业在调研方面的投资获得回报，但许多调研项目却未尽人意，特别是在该领域发生迅速变化的今天，这些调研没有跟上环境和企业变化的步伐。
为什么？您的员工是否能有效地参与到战略实施过程中？您的管理团队在制定战略时投入了巨资，现在是实施战略的时候了；然而您是否清楚公司文化和员工如何支持或阻碍您的战略？员工调研是衡量公司文化，以及员工思维与战略是否一致的重要手段。
然而，并不是每项调研都能做到这一点。
调研方式必须与能够支持战略的文化因素相统一。
我们与关键股东会面，了解您的员工与战略之间的独特联系。
同时我们依赖Hay（合益）集团60多年来在人力资源与组织管理方面的经验，包括十几年来与《财富》杂志合作评选全球最受赞赏的公司。
我们综合考虑您的战略、文化等独特因素以及我们的调研工具，为您量身定做合适的调研方法和流程。
最终的结果将是一个有效的调研过程，为您提供远见卓识来平衡人才和公司战略。
它扫清路上的障碍，使企业取得成功。
从战略出发4 ©2009 Hay Group. All rights reserved许多企业非常关注员工敬业度，这有很好的理由。
员工的个人努力—他们想超越基本工作要求的意愿—是至关重要的。
然而，仅仅关注员工敬业度的企业可能会对敬业度的提高在多大程度上转化为绩效提升而感到失望。
敬业度高的员工的努力很可能被浪费，除非领导者同时还支持他们个人取得成功—把他们安置在可以充分发挥潜力的岗位，为他们提供合适的工作环境。