信息网络突发事件应急预案
网络信息应急处置预案范文
一、总则1. 编制目的为了提高应对网络信息突发事件的应急处理能力，保障网络信息系统的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对单位和社会的影响，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《国家网络与信息安全应急管理办法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于我单位网络信息系统中发生的各类突发事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、数据泄露、网络设备故障等。
4. 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同处置；（4）依法依规，确保安全。
二、组织机构及职责1. 应急指挥部成立网络信息应急处置指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络信息应急工作。
（1）指挥长：单位主要领导；（2）副指挥长：单位分管领导；（3）成员：单位相关部门负责人。
2. 应急处置小组（1）网络安全小组：负责网络安全事件的监测、分析、处置和恢复工作；（2）应急通信小组：负责应急通信保障工作；（3）信息保障小组：负责信息系统恢复和保障工作；（4）宣传报道小组：负责事件信息发布和舆论引导工作。
三、应急响应1. 预警（1）网络安全小组负责对网络信息系统进行实时监测，发现异常情况立即报告；（2）应急指挥部根据预警情况，决定是否启动应急预案。
2. 启动预案（1）应急指挥部启动应急预案，通知各应急处置小组按照预案要求开展工作；（2）各应急处置小组按照预案要求，迅速展开应急处置工作。
3. 处置（1）网络安全小组对网络安全事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围等；（2）应急通信小组保障应急通信渠道畅通，确保应急处置信息及时传递；（3）信息保障小组对受影响的信息系统进行恢复和保障；（4）宣传报道小组及时发布事件信息，引导舆论。
4. 恢复（1）网络安全小组对受影响的信息系统进行修复，确保网络信息系统恢复正常运行；（2）应急通信小组恢复应急通信保障工作；（3）信息保障小组对信息系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
校园网络与信息安全突发事件应急预案范文(四篇)
校园网络与信息安全突发事件应急预案范文为确保校园网安全有序平稳运行，保证校园网络信息安全和网络安全，更好的服务于学校的教育教学，为及时处置校园网信息网络安全事件，保障校园网作用的正常发挥，特制定本预案。
一、信息网络安全事件定义1、学校网站主页被恶意纂改、交互式栏目里发表____、分裂国家和____内容的信息及损害国家、学校声誉的谣言。
2、校园网内网络被非法入侵，应用计算机上的数据被非法拷贝、修改、删除。
3、在网站上发布的内容违反国家的法律法规、侵犯知识版权，已经造成严重后果。
二、网络安全事件应急处理机构及职责1、设立信息网络安全事件应急处理领导小组，负责信息网络安全事件的组织指挥和应急处置工作。
组长由校长担任，副组长由副校长组成，成员由学校信息、总务、教务主任、网管等人员组成。
具体承办有关工作组织协调、调查取证、应急处理和对外信息发布等工作。
2、学校网络安全领导小组职责任务(1)监督检查各教研组、办公室网络信息安全措施的落实情况。
(2)加强网上信息监控巡查，重点监控可能出现有害信息的网站、网页。
(3)及时组织有关部门和专业技术人员对校园网上出现的突发事件进行处理并根据情况的严重程度上报有关部门。
(4)与镇公安局网络安全监察部门和县教育信息中心保持热线联系，确保反应迅速，做好有关案件的调查、取证等工作。
三、网络安全事件报告与处置事件发生并得到确认后，学校信息管理中心或相关科室人员应立即将情况报告有关领导，由领导(组长)决定是否启动该预案，一旦启动该预案，有关人员应及时到位。
学校信息管理中心在事件发生后____小时内写出事件书面报告。
报告应包括以下内容：事件发生时间、地点、事件内容，涉及计算机的ip地址、管理人、操作系统、应用服务，损失，事件性质及发生原因，事件处理情况及采取的措施；事故报告人、报告时间等。
学校网络安全领导小组成员承担校内外的工作联系，防止事态通过网络在国内外蔓延。
学校信息管理中心人员进入应急处置工作状态，阻断网络连接，进行现场保护，协助调查取证和系统恢复等工作。
网络与信息安全突发事件应急预案
网络与信息安全突发事件应急预案针对网络与信息安全突发事件，制定本应急预案，目的在于快速、有效地应对事件，最大限度地降低事件的影响和损失，并确保关键信息系统和网络设施的安全稳定。
应急响应流程1.事件发现和报告2.初步评估和分类3.应急响应启动4.信息采集和整理5.风险评估和处理6.安全复原和恢复7.事件总结与评估事件发现和报告网络管理员或者系统安全人员负责监控网络和计算机系统运行情况，及时发现异常情况，一旦发现异常情况，应立即启动应急响应程序并通知相关人员。
初步评估和分类针对事件进行初步评估，明确事件的性质、规模、影响程度、危害情况和可能的后果，并对事件进行分类和优先级排序，为后续应急响应工作提供依据。
应急响应启动应急响应启动前，应尽可能收集并整理与事件相关的信息，制定应急响应计划和方案，并组织相关人员进行培训和演练，确保响应时能够高效和协调地进行。
信息采集和整理快速收集和整理与事件相关的信息，包括事件现场状况、受影响系统和网络设备的情况、攻击者的攻击方式和手段、和受害者的情况等，并将信息整理成报告，为下一步的风险分析和处理提供依据。
风险评估和处理通过分析收集到的信息，进行风险评估和处理，包括：•确定事件的类型和性质•分析事件的影响和破坏范围•确定事件的来源和攻击方式•采取合适措施保护系统和数据安全复原和恢复根据风险评估和处理结果，及时采取控制措施并渐进式、有条不紊地恢复被摧毁或拦截的信息系统，防止类似事件发生。
事件总结与评估对事件进行总结和评估，明确是否存在问题和改进，制定针对性的管理措施和技术措施，提高信息系统和网络设备安全性和预防能力。
应急响应流程的预案细化事件发现和报告应急响应人员应及时获知事件发生的情况，依据事件的严重程度、常态备份、应急备份分别启动应急响应程序：紧急响应、最高备份/次高备份、压低备份。
初步评估和分类事件初步评估和分类应被合适的团队、应急响应协调人员、信息安全保护领导小组完成。
关于网络安全应急预案范文(15篇)
关于网络安全应急预案范文（15篇）关于网络安全应急预案范文（精选15篇）关于网络安全应急预案范文篇11、网络管理员应在接到突发的计算机网络故障报告的第一时间，赶到现计算机或网络故障的第一现场，察看、询问网络故障现象和情况。
2、分析设备或系统的故障；判断故障属于物理性破坏、人为失误造成的安全事件、电脑病毒等恶意代码危害、检测软件引起的系统性瘫痪还是人为的恶意攻击等。
3、发生计算机硬件（系统）故障、通信线路中断、路由故障、流量异常等，网络管理员经初步判断后应立即上报应急领导小组组长，由应急领导小组组长通知做好各部门做好检测车辆的场内秩序维护工作；（1）、属于计算机硬件（系统）故障；就立即组织电脑公司技术人员进行抢修，属于计算机系统问题的应第一时间利用备份系统进行系统还原操作；还原操作无效的，如无大面积计算机停机现象，应排除隐患，除待处理的检测线外，立即逐步恢复能正常工作的检测线工位机、计算机，尽快恢复车辆检测工作；（2）、属于计算机网络连接问题的，能通过拉接临时线解决的，应立即拉接临时线缆，再逐步查找连接故障；由于连接交换机故障的，应立即更换上备用交换站；站内各部门有义务配合网络管理员做好排故工作；（3）、属于服务器瘫痪引起的；应立即还原服务器操作系统，并还原最近备份的服务器各数据库。
如还原操作无效的，应第一时间安排电脑公司技术人员进行抢修，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理并通知服务器服务商。
（4）、由网络攻击或病毒、木马等引起的网络堵塞等现象，应立即拨掉网线，将故障计算机（服务器）脱离网络，并关闭计算机后重新开机，下载安装最新的杀毒软件对故障计算机逐一进行杀毒处理；对连接交换进行断电处理；（5）、当发现网络或服务器被非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，各部门工作岗位工作人员应断开网络，网络管理员应向应急领导小组组长报告。
网络信息安全突发事件应急预案
网络信息安全突发事件应急预案一、前言为确保网络信息安全，提高应对网络信息安全突发事件的能力，有效预防和控制网络信息安全风险，制定本应急预案。
本预案明确了组织机构及工作职责，报警和接警程序，应急疏散的组织与措施，扑救初期火灾的程序与措施，以及应急处置预案实施终止后的生产恢复工作等内容，为网络安全突发事件提供了一套完整、实用的应对措施。
二、组织机构及工作职责（1）灭火行动组负责组织初期火灾的扑救工作，确保火势得到及时控制。
成员由网络信息安全部门、运维部门及相关技术人员组成。
（2）通信联络组负责与各部门、上级单位和外部相关部门的沟通联络，确保信息畅通。
成员由网络信息安全部门、行政管理部门及相关人员组成。
（3）疏散引导组负责组织、协调疏散工作，引导人员迅速、有序地撤离现场。
成员由安全管理部门、人力资源部门及相关人员组成。
（4）安全抢救组负责现场安全防护和抢救工作，确保人员安全和重要资料的保护。
成员由网络信息安全部门、运维部门、安全管理部门及相关技术人员组成。
（5）现场警戒组负责现场警戒、维护秩序，防止无关人员进入现场，确保救援工作顺利进行。
成员由安全管理部门、保卫部门及相关人员组成。
三、报警和接警程序1. 报警途径（1）当发生网络信息安全突发事件时，任何发现问题的员工应立即通过以下途径报警：a. 使用内部紧急联系电话；b. 通过即时通讯工具（如企业微信、钉钉等）向网络信息安全部门报告；c. 若条件允许，可直接前往网络信息安全部门进行现场报告。
（2）报警时应提供以下信息：a. 报警人姓名、部门及联系方式；b. 事件发生的时间、地点；c. 事件的基本情况、已采取的措施及可能的影响范围；d. 其他需要说明的重要信息。
2. 接警处理（1）网络信息安全部门在接到报警后，应立即按照以下程序进行处理：a. 确认事件的真实性，了解事件具体情况；b. 判定事件的级别，根据事件严重程度启动相应的应急预案；c. 将事件信息及时报告给相关领导和部门，确保信息共享；d. 指导现场人员采取初期处置措施，控制事态发展。
网络与信息安全应急处置预案
网络与信息安全应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对网络与信息安全突发事件，保障本单位网络与信息系统的安全稳定运行，保护公众利益和社会秩序，特制定本应急处置预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位网络与信息系统发生的各类安全突发事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主：加强网络与信息安全的日常管理和监测，及时发现和消除安全隐患，预防安全事件的发生。
2、快速反应：建立健全快速响应机制，在安全事件发生时能够迅速采取有效措施进行处置，将损失和影响降到最低。
3、分级负责：按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”的原则，明确各部门在应急处置中的职责和权限，分级分类开展应急处置工作。
4、协同配合：加强各部门之间的沟通协调和协同配合，形成合力共同应对安全事件。
二、应急组织机构及职责（一）应急组织机构成立网络与信息安全应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和指挥本单位网络与信息安全应急处置工作。
领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长由分管领导担任，成员包括各部门负责人。
领导小组下设应急处置工作办公室（以下简称“办公室”），设在信息技术部门，负责具体组织实施应急处置工作。
（二）职责分工1、领导小组职责（1）研究制定网络与信息安全应急处置工作的方针、政策和策略。
（2）统一指挥和协调网络与信息安全应急处置工作。
（3）协调与外部相关单位的关系，争取支持和配合。
2、办公室职责（1）负责网络与信息安全应急处置工作的日常管理和协调。
（2）制定和完善网络与信息安全应急处置预案，并组织演练。
（3）监测、预警和报告网络与信息安全事件。
（4）组织开展应急处置工作，协调相关部门和技术支持单位进行应急响应。
（5）总结评估应急处置工作，提出改进措施和建议。
3、各部门职责（1）负责本部门网络与信息系统的安全管理和日常监测，及时发现和报告安全事件。
（2）按照领导小组的统一部署，配合开展应急处置工作。
（3）落实本部门在应急处置工作中的责任和措施，保障业务的正常运行。
网络与信息安全突发事件应急预案
网络与信息安全突发事件应急预案一、概述网络与信息安全是现代社会的重要组成部分，然而，随着信息技术的发展，各种突发事件也随之而来。
为了有效应对这些突发事件，保障网络与信息的安全，制定并执行应急预案就显得尤为重要。
本文将从应急预案的概念、制定原则以及具体实施步骤等方面进行论述。
二、应急预案的概念应急预案是指在网络与信息安全突发事件发生时，为了最大程度地减少损失、保障系统正常运行，提前制定的一系列应对措施和指导方针。
它的目标是迅速且有序地应对安全问题，帮助组织恢复正常的运营状态，保护用户信息的安全，并最小化对业务的影响。
三、应急预案的制定原则1. 审慎性原则：制定应急预案需综合考虑各种可能出现的突发事件，提前进行风险评估，全面研究不同事件的应对措施。
2. 可行性原则：制定的预案必须在现实情况下可行，充分利用现有资源，并合理安排预案的实施步骤。
3. 及时性原则：针对不同类型的突发事件，制定预案应具备快速应对的能力，及时解决问题，减少损失。
4. 灵活性原则：针对不同情况，应急预案需要具备一定的灵活性，以适应突发事件的多种变化。
5. 信息保密原则：预案制定过程中，需要充分保护敏感信息的保密性，防止泄露给不相关人员。
四、应急预案的具体实施步骤1. 突发事件识别与评估：及时发现与识别网络与信息安全突发事件，并进行评估，确定事件的严重程度和影响范围。
2. 应急响应组建：成立应急响应小组，明确各成员的职责与权限，并建立通信渠道和协作机制。
3. 事件应对和处理：按照预案的具体方案，采取相应的措施来应对和处理突发事件，如隔离受感染系统、修复系统漏洞等。
4. 信息通报和内外沟通：及时向相关方通报突发事件的情况，保持内外部的有效沟通，并提供必要的支持和协助。
5. 事后总结和改进：在事件处理完毕后，进行事后总结，分析事件的原因和处理过程，及时修订和改进应急预案。
五、应急演练的重要性为了保障应急预案的有效性，组织定期进行应急演练尤为重要。
网络信息系统突发事件处置应急预案（可编辑）
网络信息系统突发事件处置应急预案网络信息系统突发事件处置应急预案1. 编制目的及依据为提高处置我公司网络与信息安全突发事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减轻公司管理信息系统、电力调度自动化系统、网络及通信系统和相关支撑的软硬件及物理环境突发事件的危害,保障公司财产和信息安全,保证公司网络系统安全可靠运行,完善公司网络和信息安全应急机制,建立信息系统应急体系,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《国家电网公司信息网络运行管理规程(试行)》、《国家电网公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案标准及流程》和《***供电公司信息系统应急预案》的要求,并结合公司实际编制本预案。
2. 适用范围及事件分类2.1 本预案适用于XX市供电公司应对和处置公司发生的各类对公司构成重大损失和影响的网络和信息安全突发事件。
2.2 根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和机理,网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类:(1)自然灾害。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
(2)事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
(3)人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施,黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围,一般分为III级:Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。
3. 应急处置基本原则3.1 预防为主。
立足安全防护,加强预警,重点保护基础信息网络和我公司有直接经济利益的重要信息系统,从预防、监控、应急处理、应急保障等环节,在制度、管理、技术、人才等方面,采取多种措施,充分发挥各方面的作用,共同构筑网络与信息安全保障体系。
3.2 统一指挥。
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信息网络突发事件应急预案
生效日期：2011年8月6日修订日期：
为提高医院处理信息网络突发事件的能力，形成快速、有效的应急工作机制，保证正常的医疗工作秩序，最大限度的减少信息网络突发事件的危害，保护医院及患者利益，维护医院和社会稳定，特制定本方案。
一、成立信息网络突发事件应急处理领导小组
我院信息网络突发事件主要分为信息内容安全事件和设备设施故障事件。
信息内容安全事件应急处理领导小组组长由分管院领导担任，副组长由党委办公室主任担任，工作组成员由院办、医务部、护理部、门诊部、保卫部等部门主要负责人组成。
工作组办公室设在党委办公室。
设备设施故障事件处理领导小组组长由分管院领导担任，副组长由信息中心主任担任，成员由医务部、门诊部、护理部、计财部、药学部、信息中心等部门负责人组成。
二、应急适用范围与启动
信息内容安全事件包括利用医院网络发送有害信息，可能造成严重后果的事件；窃取国家及卫生行政部门、医院保密信息。
设备设施故障事件适用于门急诊、医务、护理、药剂、检验、放射、收款、住院等临床医技科室和护理单元。
一旦发生信息网络突发事件，信息中心立即组织相关技术人员到现场排查原因、解除故障。
如超过15分钟尚不能判断恢复时间，信息中心主任应立刻向院应急领导小组汇报，启动应急预案。
关停现有信息系统，启动应急服务器，进入应急状态。
三、应急工作准备
应急领导小组及各相关部门应强化应急意识、熟悉应急工作流程，准备手工操作用品并定期检查是否齐全。
各窗口科室、医技科室负责人到现场及时处理特殊事件。
门诊医师工作站及护士工作站应准备好各种纸质处方、检验、检查申请单等单据。
住院处应准备手工住院单据、收据、押金证明。
信息中心定期进行门诊应急服务器的维护、检查以及每日同步更新药品及收费项目数据，使其一直处于待机装态。
四、应急状态下工作方案
（一）信息内容安全事件
发生信息内容安全事件时，应急领导小组应深入调查研究，提出应急处置方案，下达应急处置任务，控制事态发展。
日常工作中，要对医院网络信息实施监控、分析；跟踪国内外安全动态，结合监控数据，预警可能将要发生的网络安全事件；及时处置和制止重大有害信息在医院网络与信息系统大面积传播；研究对外公布、公开与事件有关信息的口径及发布时间、方式等。
（二）设备设施故障事件
1．门诊应急措施：
（1）门诊部接到应急通知后应立即协调各门诊科室，医技科室，窗口科室做好准备，并安排导医
YJ—013：信息网络突发事件应急预案
生效日期：2011年8月6日修订日期：
在各个窗口科室，诊疗科室，医技科室指导病号就医以及解答相关问题，及时给予合适的解释。
在门诊电子屏幕上显示因信息系统故障带来的不便，敬请谅解的公告内容。
（2）门诊医师站停止就诊卡使用，门诊医师接到应急通知后，业务传递走纸质单据，医师一律采取纸质手写方式书写处方、医嘱、病历、检查申请单等，并加盖自己的印章。
（3）挂号处及收款接到应急通知后，停止门诊医保相关业务，所有患者按普通病人流程处理。
并在窗口位置放置“计算机故障”告示牌。
患者到门诊收款处进行就诊挂号，并打印挂号发票，持挂号发票去各个诊室就诊。
患者需要交付药费、检查、检验等费用的，持手工处方到各相关科室划价，并在收款处缴费盖章，打印发票。
应急服务启动前办卡但没有去诊室看病的患者重新挂号就诊。
应急结束后，收款人员应及时核对账务，如有问题应及时与信息中心联系。
（4）门诊药房接到应急通知后，在窗口位置放置“计算机故障”告示牌。
患者持医师开的手工处方单到相应药房划价；药房人员根据患者在收款处打印的发票及盖章手工处方给患者发药。
应急期间不退药。
应急结束后药房核对药品库存与账务，如有问题应及时与信息中心联系。
（5）门诊检验、放射等科室接到应急通知后，门诊检验开启单机版程序打印相关检查结果。
患者持医师开具的手工检查单、检验单去放射科、检验科划价。
相应科室医技人员根据患者在收款处打印的发票及盖章手工检查单、检验单给患者作相应检查检验。
患者依据发票按时到相应窗口领取检查检验单
2．住院应急措施：
(1)住院部接到应急通知后，在窗口位置放置“计算机故障”告示牌，并安排专人维持秩序，向病人做好宣传解释工作。
暂停办理出院手续，入院病人采取手工入院（手工收据、手工押金单并盖章，手工记帐）。
待系统恢复后再补录入院信息，并核对住院账务，有问题应及时与信息中心联系。
（2）住院医师站：病区医师接到应急通知后，应及时向科主任汇报，根据科主任意见做好应急措施。
对需取药、检查检验及手术的病人开具手工单据，并签字盖章。
应急结束后医师需往系统补录医嘱。
（3）住院护士站：病区护士接到应急通知后，应立即向护士长汇报。
护士根据医师开立的手工医嘱，手工抄写治疗单（输液卡，药卡，治疗单等）和领药单（包括病人姓名、床号、药品名称、规格、用法、用量。
用药清单一式两联），手工抄写的各种单据需由第二名护士审核并签字确认。
应急结束后，护士应及时往系统补录医嘱，并打印电子领药单，由药房确认，换回手工领药单。
（4）住院药房：住院药房接到应急电话后，改用手工发药，根据各病区手工领药单发药，并签字盖章留存。
应急期间不退药。
应急结束后药房核对药品库存与账务，如有问题应及时与信息中心联系。
3．信息中心应急措施：信息中心监测到系统异常或接到业务部门信息系统故障的消息后，立即现场排查，初步汇总，短时间内找出事故原因并估计恢复时间。
如恢复时间超过15分钟，则立即向信息YJ—013：信息网络突发事件应急预案
生效日期：2011年8月6日修订日期：
中心主任汇报，并告知原因及估计恢复时间。
信息中心主任应立刻向院应急领导小组
汇报，视情况启动应急预案，关停现有信息系统，启动应急服务器，并电话通知各窗口科室，临床医技科室进入应急状态。
同时安排专人抢修系统，尽快使系统恢复正常。
信息系统故障排除后，信息中心主任应立即报告领导小组，由领导小组决定是否停止“应急”。
信息中心协助通知各部门停止“应急”。
各部门应急结束后盘点，核对账务，补录医嘱等，有问题及时联系信息中心。
五：应急结束后，党委办公室和信息中心均应将事件原因及处理情况书面汇报，应急领导小组做应急过程总结，以便查找不足改进工作。
六：为强化应急意识，提高应急反应能力，应急领导小组每年至少进行一次应急演练。