管理内涵
如何理解管理的内涵简答题
如何理解管理的内涵简答题
管理是按照具体目标的要求，有效的协调资源，利用有限的工具和技
术来实现有效的组织执行活动的一系列活动。
管理的内涵非常丰富，最核心、最核心的是：计划（Planning）、组
织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）。
首先，管理需要制定一套实现目标的具体计划，包括定位目标，分析
当前状况，设定具体的实施路径，确定部署资源，建立完善的跟踪机制等。
其次，管理者需要有良好的组织能力，根据计划安排组织活动，包括
建立组织架构，确定职能分工，制定绩效考核机制和协调机制以及通讯机
制等。
第三，管理者必须具备良好的领导能力，解决管理中出现的冲突，培
养优秀的管理人才，保持组织人员的积极性和团队精神。
最后，管理者还需要控制能力，定期检查进行的管理活动，比较实际
与标准目标，及时发现问题，针对性的调整活动，确保管理活动按照计划
实施。
总之，管理必须拥有良好的计划、组织、领导和控制能力，才能有效
的实施管理活动，达到管理的目的。
管理的定义与内涵
管理的定义与内涵管理是一个广泛的概念，它涵盖了许多领域，如组织管理、人力资源管理、项目管理等。
在不同领域中，管理的定义和内涵会有所不同，但总体上可以将管理定义为对资源、人力和活动的组织和协调。
一、管理的定义管理可以定义为对组织、人力和活动的有效组织和协调以实现既定目标的过程。
管理者通常通过制定策略、规划、组织、领导、协调和控制等方式来实现这些目标。
这样，管理可以被视为一种决策和执行活动的系统。
在组织管理中，管理的定义可以进一步扩展为对组织内部的各个方面进行协调和控制，以实现组织的整体效益。
这包括关注员工的招聘、培训与发展、激励和晋升等方面，以及组织的战略规划、资源分配和绩效评估等方面。
在人力资源管理中，管理的定义可以集中在对员工的招聘、培训与发展、绩效评估以及薪酬与福利等方面的组织和协调。
在项目管理中，管理的定义可以强调对项目活动的计划、实施和控制。
这包括确定项目目标和阶段目标、制定活动计划、分配资源、监控项目进展以及处理项目风险等方面。
总之，管理的定义可以因不同的背景和领域而有所差异，但关注点始终在于如何通过有效的组织和协调来实现既定目标。
二、管理的内涵1. 目标导向：管理的核心是实现既定目标。
通过设定明确的目标，制定相应的策略和计划，并且进行有效的资源分配和组织协调，以便达到这些目标。
2. 组织和协调：管理通过组织和协调活动来实现目标。
这包括组织内部的部门间协调，确保资源的正确分配和相互合作，以及组织对外的协调，例如与供应商、客户或合作伙伴的合作。
3. 决策和执行：管理者需要做出决策，并通过执行落实这些决策。
决策涉及评估各种选择和风险，并作出符合组织利益的选择。
执行决策需要有效的沟通和领导能力，以确保决策得到正确执行。
4. 控制和评估：管理需要对活动进行控制和评估，以确保目标的实现。
这包括建立适当的绩效评估机制，监控项目进展和结果，并进行必要的调整和改进。
5. 领导和激励：管理者需要具备良好的领导能力，以激励员工实现组织目标。
组织管理内涵及其特点
组织管理内涵及其特点管理的定义与内涵管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能，利用组织的资源和人才，实现组织目标的过程。
管理是一种有目的、有意识的活动，其目的是为了实现组织的发展和成功。
1.计划2.计划是指确定组织的目标和为实现目标而采取的行动方案。
管理者需要制定目标和计划，并确保所有活动都按照计划进行。
计划包括长期计划和短期计划，长期计划通常着眼于未来的发展方向，短期计划通常着眼于当前的行动和资源分配。
3.组织4.组织是指设计组织结构和分配资源，以有效地实现组织目标。
管理者需要建立组织的结构和流程，并确保所有人员都在适当的位置上，以便能够最有效地利用资源。
组织还包括制定职责和权限，确保每个人都知道自己的职责和任务。
5.指挥6.指挥是指激励和指导员工，使他们能够更好地实现组织目标。
管理者需要激发员工的工作热情和积极性，并确保他们了解自己的任务和目标。
指挥还包括给予员工必要的指导和支持，以便他们能够更好地完成任务。
7.协调8.协调是指处理内部各部门、群体之间的矛盾和冲突，保证组织正常运转的过程。
管理者需要协调不同部门和人员之间的活动，确保大家能够共同协作，实现组织目标。
协调还包括建立有效的沟通渠道，加强信息共享和反馈机制，避免信息不对称和误解。
9.控制10.控制是指对组织活动进行监督、评估和纠正，以保证组织目标的实现。
管理者需要确保所有活动都按照计划进行，并定期评估组织的绩效和成果。
控制还包括采取必要的纠正措施，以纠正任何偏离目标的行为或结果。
11.领导12.领导是指组织和推进企业管理活动的过程，实现企业目标的过程。
领导是一种影响力，能够激励员工的工作热情和积极性，推动员工发挥自己的潜力，共同实现企业目标。
领导还需要建立和维护企业文化和价值观，营造良好的工作氛围和团队氛围。
13.激励14.激励是指通过奖惩制度、挑战性任务和培训等方式，激发员工潜力和创新能力的过程。
管理者需要了解员工的需求和动机，制定相应的激励措施，激发员工的工作热情和积极性。
管理学的概念和内涵
管理学的概念和内涵(总8页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除管理的概念和内涵；管理学的定义和特点；人本原理；一、管理的概念和内涵任何组织离不开管理，大到国家、小到企业或学校。
伴随着人类的生存和发展，管理可以追朔到古代（部落、氏族）。
但是成为一门学科，却是在19世纪末20世纪初，一百年来，随着管理学的发展在不同时期不同学者赋予了管理不同的含义，这些管理的定义从不同的侧面客观的反映了管理的特性。
（一）管理概念的发展历程1.“管理就是确切的了解你希望工人干些什么，设法使他们用最好、最节约的方法去完成它”－泰勒：古典管理学家、科学管理的奠基人（1911）。
2.“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”－亨利 法约尔：古典管理学家，第一次提出了管理的五项职能（1916）。
3.“管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程”－孔茨.s.奥唐纳（1955）。
4.“管理就是决策”－西蒙（1960）。
5.“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。
”－罗宾斯.s.玛丽·库尔塔：把管理视为一个过程，既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标…既要完成活动又要讲究效率（1996）。
6.“切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程。
”－帕梅拉·S·路易斯：立足于组织资源，原材料、人员、资本、土地、设备、信息等都属于组织资源（1998）。
管理的概念：管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。
如何理解该定义呢？我们进一步分析管理的内涵。
（二）管理的内涵1.管理的载体是组织管理是任何组织集体所必须的活动，渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活的各个方面。
管理和组织二者相互依存，没有组织，管理无用武之地，没有管理，组织就会失去生存和发展的内在机制，就会消亡。
管理学原理第2版PPT第1章
一、管理的内涵
管理是一个协调工作活动的过程，其目的是能够有效率和有效果地同 他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列持续进行的有管理者 参与的职能活动。
管理是与他人一起或通过他人实现组织目标的过程，这就对管理岗位和非 管理岗位进行了区分。
效率和效果是管理活动追求的两大目标。
（第2版）
方振邦 包元杰 编著
中国人民大学出版社 •北京•
目录 第1节 管 理 第2节 管理学
一、管理的内涵
组织（organization），是指由人员组成的、具有明确目的和系统性 结构的社会实体。组织包含三项基本特征。
首先，每个组织都有一个明确的目的。 其次，每个组织都具有系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 最后，组织要使用技术手段将资源投入转化为组织产出。
思考题
1.什么是组织？组织的基本构成要素有哪些？ 2.如何理解管理的内涵？ 3.论述管理的性质及一般特征。 4.简述管理的基本职能。 5.简述管理者在组织中所扮演的角色。 6.简述管理的环境，以及如何对外部环境进行评估和管理。 7.论述管理学研究的过程和方法。 8.如何认识学习和研究管理学的意义？二管理学的研究方法研究方法
实地研究法。实地研究法是一种在自然的管理情境下直接观察管理 活动表象的研究方法。一般而言，实地研究都是定性的而不是定量 的。
非介入性研究法。非介入性研究法可以细分为三种方法，即内容分 析法、既有统计资料分析法、历史/比较分析法。
二、管理学的研究方法
研究方法
评估研究法。评估研究是一种应用性研究，通常采取实验或准实验 设计，有时也可能使用资料收集和分析的方法。它研究的是管理干 预的效果，因此，在准备实行管理干预时，评估研究法很适用。
关于如何理解管理的内涵
关于如何理解管理的内涵如何理解管理的内涵1、管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2、管理是一个动态的协调过程。
3、管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4、管理的对象是组织资源和组织活动。
5、管理是围绕着某一共同目标进行的。
6、管理是为了实现组织未来目标的活动。
7、管理工作的重点是对人进行管理。
什么是管理理论1、管理理论是近代所有管理理论的综合，商管教育根据其发展历程将其分类为：科学管理、人际关系、系统理论及权变理论等阶段;2、管理学形成前可分两个阶段包括早期管理实践与管理思想阶段和管理理论产生的萌芽阶段。
管理学形成后分为三个阶段包括古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段;3、作用有促进管理者自身感召权的加强、兼顾员工的价值与满意度、企业竞争的价值链联盟、程序重于资源，制度流程、中层管理的核心是程序。
管理的本质是什么管理的本质是提高效率和效益。
管理的核心是人，管理的本质是协调，协调的中心是人。
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
并且管理的核心是人，在管理中最核心的问题是对人的激励问题激励不是操纵，不是牵制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。
而且人的需要就是人的本性，认识人性的特点，适应人性的特点，是激励有效性的保证。
管理能力包括哪些管理能力包括很多方面，下面介绍的几种比较关键，第一，就是要有领导能力，作为一个管理者，要用自己的个人修养和魅力来影响下属，这样才会有更多的下属卖力的工作。
第二，解决工作问题的能，工作中会有很多问题，有能力解决才能够有效化解冲突，处理矛盾，不至于团队是一盘散沙。
第三，进行工作计划的能力，工作的过程重要，结果也很重要，有详细的过程，才能提高工作效率。
第四，培训能力，这样才会有得力的助手和优秀的人才。
第五，沟通的能力，沟通能力强就可以倾听到员工的心声，也能够及时发现团队的问题。
简述管理的内涵
简述管理的内涵管理是一种组织和协调人力、物力、财力等资源，以达到既定目标的过程。
它是一种科学、艺术和技术的综合体，涉及到组织、计划、领导、控制等方面。
管理的内涵包括以下几个方面。
一、组织组织是管理的基础，它是指将人力、物力、财力等资源有机地结合起来，形成一个有序的整体，以达到既定目标。
组织包括组织结构、职权、职责、工作流程等方面。
组织的好坏直接影响到企业的效率和效益。
二、计划计划是管理的核心，它是指在未来一定时间内，为实现既定目标而制定的行动方案。
计划包括目标、任务、时间、资源等方面。
计划的好坏直接影响到企业的发展和竞争力。
三、领导领导是管理的重要组成部分，它是指通过指导、激励、协调等手段，使员工积极参与工作，达到既定目标。
领导包括领导风格、领导能力、领导行为等方面。
领导的好坏直接影响到员工的工作积极性和企业的发展。
四、控制控制是管理的重要手段，它是指通过监督、检查、评估等手段，对企业的各项活动进行调整和纠正，以达到既定目标。
控制包括控制标准、控制过程、控制方法等方面。
控制的好坏直接影响到企业的效率和效益。
五、协调协调是管理的重要任务，它是指通过沟通、协商、调解等手段，解决企业内部和外部的矛盾和冲突，以达到既定目标。
协调包括协调机制、协调方法、协调效果等方面。
协调的好坏直接影响到企业的内部和外部关系。
六、创新创新是管理的重要动力，它是指通过创造性思维和实践，开拓新的思路和方法，推动企业的发展和进步。
创新包括创新意识、创新能力、创新环境等方面。
创新的好坏直接影响到企业的竞争力和发展前景。
管理的内涵包括组织、计划、领导、控制、协调和创新等方面。
这些方面相互关联、相互作用，共同构成了管理的整体框架。
只有在这个框架内，企业才能实现高效、高质、高效益的运营和发展。
解释时间管理的内涵
解释时间管理的内涵时间管理是指通过技巧、技术和工具来帮助人们更有效地安排和控制自己的工作时间，以提高工作效率和实现个人目标。
时间管理的内涵主要包括以下几个方面：1. 时间观念：时间管理首先要求人们树立正确的时间观念，认识到时间的重要性，珍惜时间资源。
具备时间观念的人会更加注重效率，合理安排工作和生活，避免浪费时间。
2. 目标设定：时间管理的一个重要环节是设定明确的目标。
通过设定目标，人们可以更加清晰地了解自己的工作方向和任务优先级，从而合理分配时间和精力。
3. 计划与规划：有效的时间管理需要制定合理的计划和规划，将工作任务分解为小的可执行步骤，并明确每个步骤的时间节点。
这样可以确保工作任务的按时完成，同时避免过度压力和焦虑。
4. 优先级管理：在时间管理中，学会区分事务的重要性和紧急程度至关重要。
通过评估任务的优先级，人们可以更好地安排工作顺序，确保重要任务得到优先完成，从而提高工作效率。
5. 自我控制与自律：时间管理要求人们具备自我控制和自律能力，克服拖延现象，严格按照计划执行任务。
自律性较强的人更容易克服外部干扰，保持专注，从而提高工作效率。
6. 灵活应对与调整：在时间管理过程中，人们需要学会灵活应对各种变化和挑战，根据实际情况调整计划和策略。
这需要具备较强的应变能力和判断力，以确保任务的顺利完成。
7. 工具与技术：时间管理还包括运用各种工具和技术，如日程表、待办事项列表、时间跟踪软件等，来帮助自己更好地安排和管理时间。
这些工具和技术可以提高工作效率，使人更好地专注于任务完成。
总之，时间管理的内涵在于树立正确的时间观念，明确目标，合理规划，优先级管理，自我控制，灵活应对以及运用工具和技术。
通过有效的时间管理，人们可以提高工作效率，实现个人和职业发展目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题1．决定管理社会属性的是（）A生产方式 B生产力 C生产关系 D上层建筑2．未来组织中哪类成员的比例会大大提高（）A管理人员和业务专家B经理C资产所有者D技术人员3．直接分配每一成员的生产任务，协调下属活动，控制工作进度的管理者是（）A高层管理者B中层管理者C基层管理者D各级管理者4．管理学的学科性质是（）A自然科学B社会科学C经济科学D边缘科学5．管理的核心是处理( )A人与物的关系B物与物的关系C各种人际关系D隶属关系6．管理的首要责任是（）A.管理一个组织 B管理管理者C管理工作和工人 D制定计划7．最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.韦伯8、对于管理，下列说法中正确的是（）A 管理适用于盈利性组织B管理适用于任何类型组织C 管理只适用于工业企业D只适用于行政性组织9、技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：（）A 人际技能、概念技能、技术技能B 技术技能、人际技能、概念技能C 概念技能、人际技能、技术技能D 概念技能、技术技能、人际技能10、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能B 技术技能C 人际技能 D 概念技能11、世界管理界有三句名言：能力比知识重要，素质比能力重要，觉悟比素质重要。
如果此说正确，那么，最危险的管理者是（）A 缺乏知识的管理者B 能力低下的管理者C 素质不高的管理者D 没有觉悟的管理者12、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直很差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的（）A 概念技能B 技术技能C 人际技能 D 领导技能13.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
14．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。
上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：( )A．总结他们在基层工作的经验教训。
B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。
D．帮助他们完成管理角色的转变。
15、古人云：“预则立，不预则废。
”这是说哪一项管理职能的重要性（）A 领导职能B 计划职能C 控制职能D 组织职能16、下述关于管理性质的论断哪一个比较正确？A.管理活动与作业活动密不可分，但管理的目标与作业活动目标是完全不一样的B.管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性C.管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联D.管理工作是独立运行，有别于作业工作又为作业提供服务的活动17. 刘教授在一项行为对比研究过程中，记录到以下一些活动：① 普和医院门诊护士长林洁正在考虑是否把全天值班由原来的3班(各班10人)改为四班(每班7人)，另外2人轮流作为工作巡视员。
② 江南长途客运公司副总周志远竭力建议修改原来的司机出车记录卡格式，然后由司机把这种记录卡直接交给联合调度室，而不是交给区间调度。
③ 华帆足球队主教练萨布在排出每场比赛的出场队员名单后，总要在一些队员的名字后作些记号，用以标示准备在何种情况下替换该球员，或在上场前要特别关照该球员应注意什么。
④ 山川旅游公司企划部部长王娜向总经理提出一个关于业务重组方案，即把公司的旅游项目分解成若干基本单元，然后根据不同情况对这些基本单元进行组合，以便节约成本，更好满足消费者的灵活需求。
在上述活动中，哪些可以归结为同类管理职能行为?A. ①与②，③与④。
B. ①与③，②与④。
C. ①与④，②与③。
D. ①与②，③与④。
18、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一二、多项选择题1．管理的职能有（）A计划 B组织 C领导 D控制2．形成一种管理活动应包括以下内涵( )A管理的主体和客体B管理的目的C管理的职能和方法D管理的环境和条件3．管理的属性包括（）A.自然属性B.生产属性C.原始属性D.社会属性E.人本属性4．按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.职能管理者E.决策指挥者5．按管理者的职责任务划分管理者可分为（）A.决策指挥者B.中层管理者C.职能管理者D.决策参谋人员E.基层管理者三、判断题1、技术技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
2、在实际工作中，管理工作的各项职能必须按一定顺序进行，决不能顺序错乱或同时执行多项职能。
四、简答题1、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为哪些类型？2、不同层次的管理者所应掌握和应用的技能有何差异？3、管理学有哪些研究方法？五、论述题谈谈明茨伯格的管理者的角色理论及现实的意义？六、案例题升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。
他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。
他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。
可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。
经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。
而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。
他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。
当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。
在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。
他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。
在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁．他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。
例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。
可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。
而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。
他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。
但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。
到了现在，郭宁又被提升为总裁。
他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。
因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧！请回答以下问题：1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析．3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？参考答案一、单项选择题1-9 C A C D C A B B C 10-18 B D A C D B A A B 二、多项选择题三、判断题1、（×）改为：概念技能2、（×）改为：可以打乱顺序或同时执行多项职能。
四、简答题1、要点：①概念技能②人际关系技能③技术技能2、要点：①高层管理者侧重于概念技能②基层管理者侧重于技术技能③中层管理者侧重于人际关系技能3、要点：管理学的研究方法①历史研究的方法②比较研究的方法③案例分析法④归纳演绎法五、论述题要点：明茨伯格通过对总经理的工作研究发现管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，归纳起来主要是三个方面：即正式权威和特殊地位产生了人际关系工作中的角色；获得信息独特地位的信息传递角色和与决策相关的工作角色。
人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务的角色。
它设计管理者与其他人的关系。
作者认为包含三个具体角色，即挂名首脑、领导者和联络者。
信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。
管理者在信息传递方面也扮演了三种角色，即监听者、传播者和发言人。
决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。
明茨伯格在决策角色中又划分出四种类型。
一是作为企业家，管理者发起和监督那些改进组织绩效的新项目；二是作为局面驾驭者，管理者采取纠正行动应付那些未预料到的问题；三是作为资源分配者，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任；四是当管理者为了自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，他就扮演着谈判者的角色。