日本护理见闻ppt课件
护理-日本医院参观学习汇报
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麻生饭塚医院 病区
收获与改进：
13.药袋外注明药物的作用/副作用/注意事项 14.物流分为2个：一个专用于传送标本，一个专用于传输无菌物品，传输标本 的物流可一次传多个病区 15.部分门框颜色醒目（卫生间），提供给定向障碍的病人使用，防止病人找不 到位置 16.自动传输监护仪上的生命体征到移动电脑上 17.新护士分配会让护士填写分配愿望，医院根据情况安排 18.每个病区至少有1名认定护士
手术耗材同区存放 3.手术物品的准备主要由护士助手完成，不同手术有相应的物品准
备清单，图文并茂，准备时勾选，避免遗漏物品准备不齐等差错
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麻生饭塚医院
事务管理：
手术室
1.7个委员会：护理教育/护理记录/护理风险/业务改善/压疮预防/感 染对策/真心服务委员会
2.委员会制定目标：患者和手术部位错误为0，体内异物遗留为0，压 疮皮肤问题为0，针刺伤/辐射伤害为0
衣：白天患者穿自己的衣服，晚上再换病员服 食：能自行吃饭的坚决不上鼻饲，必须上鼻饲时也是喂食物时才上胃管， 其余时间拔除，患者自行去病房的就餐区就餐； 泄：排泄去洗手间，尽量不用尿不湿，洗漱去洗浴间；
日本护理见闻ppt课件
汇报人： 日期:
目录
• 日本护理概述 • 日本护理教育与培训 • 日本护理工作内容与流程 • 日本护理特色与人文关怀 • 日本护理技术与管理创新 • 启示与展望
CHAPTER 01
日本护理概述
日本护理的历史与发展
01
02
03
起源与早期发展
日本护理起源于传统的医 疗照顾，早期受到中国文 化和佛教影响，形成了独 特的医护体系。
励机制，提升我国护理人员的职业素养。
未来中日护理交流与合作的前景展望
共享经验，共同发展
中日两国在护理领域都有各自的优势和经验，未来可以通 过交流和合作，共享经验，共同发展，提升两国的护理水 平。
拓展合作领域
除了传统的护理领域，中日两国还可以在老年护理、康复 护理、社区护理等新兴领域开展合作，共同探索新的护理 模式。
智能化护理记录
利用信息化技术，实现护理记录的自动化、智能化，减轻护士工作 负担，提高护理质量。
信息化沟通平台
建立医护患之间的沟通平台，实现信息的及时、有效传递，提升医 疗协同效率。
护理质量控制与持续改进
1 2
完善的护理质量标准
制定科学合理的护理质量标准，明确护理工作目 标和要求，为护理质量控制提供基准。
日本护理在护理教育、护理研 究、护理管理等方面具有国际 影响力，为全球护理事业的发 展做出贡献。
本次ppt课件介绍了日本护理 的历史与发展、特点与理念以 及在国际上的地位。希望通过 学习，我们能够借鉴日本护理 的先进经验，提升我国护理事 业的整体水平。
CHAPTER 02
日本护理教育与培训
日本护理教育体系
多层次教育体系
日本的护理教育体系包括中专、大专 、本科及研究生等多个层次，为不同 学生提供多样化的学习路径。
日本深谷赤十字病院护理见闻及体会
日本 深谷 赤 十字 病 院护 理见 闻及体 会
张 玲 ， 志红 ， 许 朱 红
０００） ３ ０ １
（ 西 医科 大 学 第 二 医 院 ， 西 太原 山 山
２０ 年 １ 月笔者有幸在 日 ０７ １ 本崎玉县深谷赤十字病院研
来后， 又可立即传回； 每楼层均有多部电梯 ： 送药、 送餐、 职工
者未达到预期结果或治疗未完成。任何变异都是有价值的，
有利于工作质量的改进。 因此， 要提高对变异的认识、 记录和
分析， 发挥它在临床路径中的关键作用。
３２４ 忽视 了护理 问题 ， ．． 遗忘 了患者要求
患者的要求不仅仅只有 ３ ， 有了临床路径， 并不意味着
不要护理问题； 有了临床路径， 也并不表示不要个性护理。 忽 视患者的心理感受和真实需求， 直接会影响治疗效果。 因此， 要尊重患者的自我愿意 ， 要满意患者个体化的需要， 通过沟
３ 以病人为 中心
日本崎玉县赤十字病院是一所综合性的公立医院， 床位 ５０ 医生 ６ 人， ５ 张， ８ 平均年龄 ４ 岁， ２ 护理人员 ３２ ， ４ 人 平均年 龄３ ４岁， 护理部有 ７ ， 人 事务所 ５ 人，０７ ３ ２０ 年住院患者 １５ ５
３１ 病房的环境考虑到了病房每个角落的设置 ． 无论是护理站、 病房、 面谈室、 走廊窗台处处可见绿色植 物并有盛开着的盆花， 使患者始终处于一种自然、 温馨的氛
个病区设有 ８问单房卫生 间， 内设洗面 台及呼叫系
统， 坐便有温控设施 ， 便后有自动冲洗阴部及烘干系统， 洗手 池 ２ 供应热水。 ４ ｈ 病区设有三间浴室及特浴房， 特殊病员在
衍， 有的不在项目前打钩， 有的讲解不详细具体， 有的让患者
日本医院护理研修见闻
日本医院护理研修见闻郝素萍关键词：日本；护理研修；护理管理中图分类号：Ｒ４７３．５ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０３６．０６３ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）１２Ｃ－３４５１－０３ ２０１１年５月—２０１１年１１月笔者赴日本琦玉医科大学病院进行为期半年的护理管理及护理实践的研修学习，看护部制订了周密细致的研修计划，并在短期内确定了研修课题、学习目标，在隶属于琦玉医科大学的琦玉医科大学病院、日高国际医疗中心、川越综合医疗中心三所病院的相关科室进行研修。
三所医院各具特色，留下了深刻的印象，如日本的医疗体制、现代化的设施、人性化的护理理念及精细的护理服务，特别是身临其境感受与领悟起源于日本的５Ｓ管理在医疗、护理、院感工作中所发挥的作用，加强了对于医疗安全、院内感染的认识，对于日本尖端的护理理念与先进的护理设施以及精细化的护理服务、护理人员的继续教育、护理管理、临终关怀等有了深刻的认识，拓宽了视野，特别是日本护士爱岗敬业的勤勉美德，良好的职场环境值得我们学习。
１ 三所医院的共同特色１．１ 高度的人性化服务 每个病区的病人会客区为陪探视人免费提供自动冷水、热水、茶水的供应；为残疾病人优先或免费提供停车位；平车、轮椅、徒步三类电梯的分设，在运行中永远是自觉地遵循轮椅让平车，徒步让轮椅；每个病区配备自动造冰机、便器自动清洗消毒机、洗衣机、干燥机、自动贩卖机；每个病床配备带轮的集衣柜、电视、保险柜、餐桌、冰箱为一体的床单位设施，方便、实用、占地小且便于移动；每个病区为保护病人隐私特设的接待室，以便采集病史或谈话、宣教时单独使用；为病人提供免费图书馆，有图文并茂的健康指导手册，常见生活习惯病的预防，各种疾病的科普知识；还有眼科、儿科、肛肠科、康复科等具有专科特色的都有不同、针对性的个性化设施，医院在硬件配备上处处体现着人性化的服务。
另外，从电脑制作图表、动漫为病人讲解疾病与宣教的过程到为病人举办生日宴会及终末护理的化妆、献花与默哀，这些都体现出高度的人性化服务。
日本北里大学护理进修见闻及启示
文献标识码 ： Ｂ
为 了不断提升整体护理水平 ， 促 进护理业务 的开展 ， 我院 与Ｅ ｌ 本神奈川县 的北 里大 学建立 了友好关 系 ， 不断 派 出护理 人员赴 日进修学 习。近年来 ， 我赴 日本北里大 学进修 ６个 月 ， 与 日本 同行一起工作 ， 交 流学 习， 护理 患者 ， 对 我 院正在 开展 的优质护理服务活动产生 了较好 的借鉴 意义。现就护理 进修 见 闻及启示报告如下 。
郭薇 卿
（ 复旦 大 学附属 华 山医院
中图分类号 ： Ｒ １ ９ ７
上海市２ ０ ０ ０ ４ ０ ）
ＤＯＩ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ／ ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ６—７ ２ ５ ６ ． ２ ０ １ ３ ． ２ ２ ． ０ ７ ９ 文章编号 ： １ ０ ０ ６— ７ ２ ５ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ２— ０ １ ４ ２— ０ ２
［ ８ ］ 张红玲． 超声清洗机洗涤效果及 分析［ Ｊ ］ ． 中华 医院感 染 学杂志 ， ２ ０ ０ ３ ， １ ３ （ ９ ） ： ８ ４ ７— ８ ４ ８ ． 本 文编辑 ： 刘珊珊 ２ ０ １ ３— ０ １— １ ４收稿
Ｅ ｔ 本 北 里 大 学 护理 进 修 见 闻及 启 示
［ ６ ］ 王素珍 ， 杨海 波． 超声技 术在器械 清 洗 中的应 用与效果 ［ Ｊ ］ ． 中华医院感染 学杂志 ， ２ ０ ０ ７ ， １ ７ （ ６ ） ： ６ ９ ８— ６ ９ ９ ．
［ ７ ］ 葛朝珍 ， 倪 晓平 ， 姜 辉权 ， 等． 杭 州市 医院 医疗 器械 清洗 质量监测分析［ Ｊ ］ ． 中华 医院感染 学杂志 ， ２ ０ ０ ３ ， １ ３ （ ４ ） ：
［ ３ ］ 郑 自娜 ， 丁颜 ， 宋英 杰， 等． 硬 式内镜 的清洗 与保养 ［ Ｊ ］ ．
日本医院护理工作见闻及体会
日本医院护理工作见闻及体会
肖岷;杨玉欣;张秀云
【期刊名称】《护理研究》
【年(卷),期】2008(022)028
【摘要】@@ 2007年11月7日-11月15日,我们非常荣幸地被医院派往日本进行短期的研修访问,虽然在日本学习交流的时间只有短短1周,但却受益匪浅.我们按照事先预定的研修计划先后访问了北海道社会保险病院、札幌医科大学附属病院、东京圣路加国际病院3所医院,得到了日本同行们的热情接待和欢迎.
【总页数】2页(P2629-2630)
【作者】肖岷;杨玉欣;张秀云
【作者单位】163001,黑龙江省大庆油田总医院;163001,黑龙江省大庆油田总医院;163001,黑龙江省大庆油田总医院
【正文语种】中文
【中图分类】R4
【相关文献】
1.沙特Kong Faisal医院护理工作见闻及体会
2.日本医院护理工作见闻及体会
3.英国护理工作见闻及体会
4.美国约翰霍普金斯大学Wilmer眼科研究所护理工作见闻及体会
5.国外护理工作见闻及体会
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护理日本医院参观学习汇报 ppt课件
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麻生饭塚医院 门诊
▪ 门诊设39个科室，日门诊量100人，预约住院30-40人/ 日，通过介绍来院的占62.3%
▪ 人员配比
护士：诊室=1:2
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麻生饭塚医院 门诊
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麻生饭塚医院 门诊
▪1F综合诊疗科
相当于内科诊室（7个），接受预约复诊（第一次就诊后 医生直接预约第二次复诊时间及检查项目） 初诊患者——护士评估——录入电脑 复诊患者——护士提前一天将复诊病人的信息打印出来成 表格，按就诊医生的不同，分类分开放置，方便第二天医 生的工作和病人就诊
二.学生授帽仪式上每人说一句鼓励的话，同照片放在一起，展示在 学校里
三.护生在在校的第二、三年就进入临床实习，毕业后又基本留在了 医院，可以马上适应工作
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住宅访问护理
▪ 日本住宅护理概况：
1992年前医院诊疗 1992年开始实施往诊 1994年开始住宅诊疗，家庭护理，访问护理站 定期到患者家中进行治疗 1998年国家给予保险住宅综合诊疗 2000年介护保险开始实施与医疗保险同时使用
院内禁止拍照
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宫川医院
n 医院概况：
总床位数150张，105年的历史
n 医院理念：
不放弃，可以做的事情，应尽100%的努力，过程很重要，哪怕结果 不好
n 护理理念：
护理服务的改变，可以导致整个医院的改变 安全，安心，满足，信赖 在医院的整体理念下，用心付出实际行动，有礼貌的为患者服务
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麻生饭塚医院 手术室
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麻生饭塚医院 手术室
▪ 事务管理：
1.7个委员会：护理教育/护理记录/护理风险/业务改善/压疮预防/感 染对策/真心服务委员会
日本有关医院考察见闻
是 部 长 的 专 家 门 诊 ． 一 本 是 其 他 诸 位 医 师 的 门 诊 登 记 ； 病 另 看 非 常 有 秩 序 ， 诊 每 天 上 午 ９ １ 点 为 预 约 时 间 ， 部 分 病 人 门 ～ ２ 大 通 过 电话 预 约 看 病 ， 约 单 提 前 送 到 病 历 室 ， 历 事 在 ３灭 前 预 病
１ 日本 国 医 疗 机 构 设 置 状 况
国立名古 星病 院眼科病床 ３ 张 ， 作人员 ２ １ 工 ２人 ． 中 医 其 师 １ ６人 （ｆ式 编 制 ４人 ． 正 式 １ ｉ － ［ 非 ２人 ） 护 士 ６人 ． 科 部 长 ， 眼
（ 主任） 科 １名 ． 书 １名 ． 术 医 长 １名 。 门 诊 工 作 每 天 约 秘 技
２ １ 就 诊 预 约 制 定 于 某 月 某 日就 诊 ， ２个 预 约 本 ， 个 ． 有 一
１ １ １ 按 大 小 分 类 １ 综 合 性 医 院 ； ） 疾 病 研 究 中心 （ ．． ） ２某 如 成人病 、 尿病 、 血管病 、 糖 心 肾病 等 ） ３ 专 科 医 院 （ 科 、 产 ；） 眼 妇 科 、 鼻 喉 科 、 形 整 容外 科 等 ） ４ 专 科 诊 所 （ 科 、 耳 整 ；） 眼 齿科 ） 。 １ １ ２ 按 性 质 分 类 １ 国 立 大 学 医 学 部 附 属 医 院 （ 国有 十 ． ） 全 所 。 中 名 古 屋 大 学 医 学 部 附属 医 院 规 模 全 国 排 名 第 四 ） 国 其 。
制 定有 关 视 网膜 脱 离 、 璃 体 疾 病 的 检 查 诊 断设 备 应 有 尽 有 ， 玻 全 院 总 床 位 数 为 ９ ０多 张 ． 科 床 位 仅 占 １ ３ ． Ｈ 收 高 达 ０ 眼 ／０ ｆ创 全 院 总 收 入 的 １ １ ， 疗 工 作 运 行 有 以下 特 点 。 ／ ０诊
护理-日本医院参观学习汇报ppt课件
三.护生在在校的第二、三年就进入临床实习，毕业后又基本留在了 医院，可以马上适应工作
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住宅访问护理
▪ 日本住宅护理概况：
1992年前医院诊疗 1992年开始实施往诊 1994年开始住宅诊疗，家庭护理，访问护理站 定期到患者家中进行治疗 1998年国家给予保险住宅综合诊疗 2000年介护保险开始实施与医疗保险同时使用
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麻生饭塚医院 病区
▪ 收获与改进：
1.每间病房采光好，大而通透的落地玻璃窗 2.宣教视频内容全院统一，每间房有宣教的显示屏，供患者
使用，床头柜下有小冰箱。 3.卫生间独特设计，多侧扶手，防跌倒 4.每间房门口有独立的柜子防患服，被服，手套，口罩，方
便取用。 5.轮椅后安装放氧气钢瓶的铁架子。
院内禁止拍照
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宫川医院
n 医院概况：
总床位数150张，105年的历史
n 医院理念：
不放弃，可以做的事情，应尽100%的努力，过程很重要，哪怕结果 不好
n 护理理念：
护理服务的改变，可以导致整个医院的改变 安全，安心，满足，信赖 在医院的整体理念下，用心付出实际行动，有礼貌的为患者服务
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第一付出真心：让每一位患者感受到我们深切的关怀。 快乐的员工，幸福的患者 护士在病人身边，护士长在护士身边。 满足病人的需求，不拒绝病人，提供连续性医疗护理服务。 医院是个异常的世界，让病人体会到正常人的“喜怒哀乐”。
We deliver the best!
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麻生饭塚医院 急诊科
1.筑丰地区42万人的唯一急救中心，1982年设立。 2.床位34张：抢救6张，留观8张，监护室20张，7个诊室 3.急诊护士共30名，白班7-8名护士，小夜6名，大夜4名护士。 4.急诊监护室护士31人,护患比1：4， 配有药剂师1名、营养师1
日本医院护理研修见闻
日本医院护理研修见闻郝素萍关键词：日本；护理研修；护理管理中图分类号：Ｒ４７３．５ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０３６．０６３ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）１２Ｃ－３４５１－０３ ２０１１年５月—２０１１年１１月笔者赴日本琦玉医科大学病院进行为期半年的护理管理及护理实践的研修学习，看护部制订了周密细致的研修计划，并在短期内确定了研修课题、学习目标，在隶属于琦玉医科大学的琦玉医科大学病院、日高国际医疗中心、川越综合医疗中心三所病院的相关科室进行研修。
三所医院各具特色，留下了深刻的印象，如日本的医疗体制、现代化的设施、人性化的护理理念及精细的护理服务，特别是身临其境感受与领悟起源于日本的５Ｓ管理在医疗、护理、院感工作中所发挥的作用，加强了对于医疗安全、院内感染的认识，对于日本尖端的护理理念与先进的护理设施以及精细化的护理服务、护理人员的继续教育、护理管理、临终关怀等有了深刻的认识，拓宽了视野，特别是日本护士爱岗敬业的勤勉美德，良好的职场环境值得我们学习。
１ 三所医院的共同特色１．１ 高度的人性化服务 每个病区的病人会客区为陪探视人免费提供自动冷水、热水、茶水的供应；为残疾病人优先或免费提供停车位；平车、轮椅、徒步三类电梯的分设，在运行中永远是自觉地遵循轮椅让平车，徒步让轮椅；每个病区配备自动造冰机、便器自动清洗消毒机、洗衣机、干燥机、自动贩卖机；每个病床配备带轮的集衣柜、电视、保险柜、餐桌、冰箱为一体的床单位设施，方便、实用、占地小且便于移动；每个病区为保护病人隐私特设的接待室，以便采集病史或谈话、宣教时单独使用；为病人提供免费图书馆，有图文并茂的健康指导手册，常见生活习惯病的预防，各种疾病的科普知识；还有眼科、儿科、肛肠科、康复科等具有专科特色的都有不同、针对性的个性化设施，医院在硬件配备上处处体现着人性化的服务。
另外，从电脑制作图表、动漫为病人讲解疾病与宣教的过程到为病人举办生日宴会及终末护理的化妆、献花与默哀，这些都体现出高度的人性化服务。
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医院看护部组织结构图
看护部长
师长
师长
主任
护士 准护士 助理护士
看护副部长 师长
…
10
护士来源：
◆ 日本医院护士的培养有以下3种途径： （1）初中毕业生考入县级（相当我国省级）准看护学校学
习2～3年，毕业后可以任准护士、助理护士；工作几年后， 如果参加国家考试合格，可以聘用为正式护士。 （2）高中毕业后考入国家级护校，毕业后经国家考试合格， 可以聘用为正式护士。 （3）保健护士或助产护士需经过国家级护校毕业后，再学 习1年的专门课程，经国家考试合格，方能担任保健护士 或助产护士。
25
关注细节：
◆ 约束手套，透明，可观察血运
◆ 病人防跌倒、过敏标示醒目
◆ 轮椅患者固定背心。
◆ 门诊部、护士站台配备不同程度的 老花眼镜。
◆ 楼层指示牌多种语言标示
◆ 设计上考虑残障人士，全院无障碍 通行，有盲文。
26
病室环境：
◆ 家庭式病床 ◆ 四周床帘，注意保护患者隐
私。 ◆ 设有电视、保险箱 ◆ 隐藏式的吸痰吸氧装置 ◆ 卫生间的储物柜
2
赴日医院学习成员：
◆ 队长： ◆ 队员：
参观医院： 札幌东德州会病院 湘南镰仓综合病院 森山纪念病院 成田赤十字病院 社会福祉法人慈生会 病院
3
湘南镰仓综合病院
◆ 1988年11月开院 ◆ 病床数：619张床位 ◆ 护患比：1:7 ◆ 职工人数：全部1542名
（医师301名 护士718名） ◆ 2007年通过日本最高等级
20
护理主干人员轮转制：
◆ 护士长以上的护理管理人员在医院内要定期或不定期地平 级调换工作岗位；
◆ 政府医院的护理部主任、护士长等也常常在各家医院间平 级调换。
21
清洁/无菌区范围大：
◆ 手术切口由生理盐水冲洗，不 用络合碘消毒。
◆ 静脉推注药物不用无菌巾，可 直接裸放。
◆ 重视手卫生：每个病房外面手 消配备齐全，手消嘴长，避免 弄脏墙壁和瓶身。护士身上也 随时佩挂手消。
15
二、日本护理可鉴之处
16
参观者的培训：
◆ 发放医院宣传资料、礼物 ◆ 医院概况 ◆ 安全意识培训（告知紧急
出口、灭火器点等） ◆ 手卫生的培训 ◆ 签订保护患者隐私同意书
17
可借鉴处：
◆ 医院宣传资料精美：有专 门的纸袋、介绍医院的CD、 宣传资料（一本介绍医生 一本介绍护士）和小礼物。
◆ 医院成立国际部，有外国 人员参观时，配备本院工 作人员全程翻译。（图为 札幌东德州会病院的中国 医生当翻译）。
◆ 待遇按护士入职年限增加，夜班费高，相当于 人民币1000元/夜，同年限的护士薪水基本一 致，不存在科室差异，年收入相当于24万人民 币（不含夜班费用）。
◆ 护理学会组织各种培训和资格认定
◆ 激励机制：医院报销学习费用、每年的优秀员 工出国进修或旅游
14
护理态度：
◆ 勤奋工作、敬业奉献、自觉上进 ◆ 用心护理，为病人做好每件事 ◆ 工作以激励为主，无惩罚制的不良事件上报
11
护理理念：
温暖人心的护理
12
护理模式：
◆ 看护方式：小组责任制整体护理 ◆ 看护体制：一般病房 护患比1:7；ICU 1:2；HCU 1:4 ◆ 工作内容：基础护理、病情观察和评估 ◆ 工作体制：两班交替制 ◆ 工作时间：白班8:30~17:00 夜班16:30~9:00
13
护士待遇与学习：
22
舒适的护理：
◆ 特别浴室：针对卧床 病人也能给予他全身 的舒适干净。
23
急救处置迅速：
◆ 急救分级资料，便于 准确判断病人病情并 作出相应救治处理。
◆ 每位医护人员配备电 话，方便随时联系。
◆ 全院医生一个办公室， 全院广播有急救病患 时，没事的医生均赶 往现场。
24
垃圾分类标识清楚：
◆ 垃圾分类处理，垃圾桶上 图文并茂，便于医护及其 他人员遵从分类。垃圾袋 均为白色。
评定。 ◆ 2012年10月通过JCI认证 ◆ 病院构造地下1层，地上15
层，抗震构造，顶楼设有 急救直升飞机坪。 ◆ 病院内环境如同星级宾馆， 温馨舒适，减轻患者焦虑。
4
札幌东德州会病院
◆ 德州会病院的概要： ◆ 创立：1973年 ◆ 职员数：25521名
札幌东德州会是德州会的分部，开设于1986年，占地面积 12069m2，建筑面积3770.75m2，地下1层，地上8层。职员 人数780，床位325张，医护比1:4。医院明年5月JCI认证。
日本印象
◆ 礼仪之国，国民素质高，服务意识强，处处彰显礼让，有 浓重的中国传统文化的影子。
◆ 城市干净整洁，两到三层木质建筑多，绿化植被多。海岸 线长，风景优美，盛产海鲜，国民喜食生冷食物。无城乡 之分。
1
日本印象
◆ 民众自律性强，警察少见 ◆ 科技化程度高 ◆ 日本处地震带，全民安全意识强 ◆ 老龄化严重 ◆ 垃圾分类处理严格 ◆ 全国上下设定统一标准 ◆ 公共场所卫生美观(包括公厕)，均有残障人士通道
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病房标识牌：
◆ 安全意识强，灾害避难图 均放置在最显眼的地方。
◆ 病人病房门口的名字牌， 不同颜色代表病情和自理 （行走）能力。
◆ 病人床头卡上无病人诊断， 保护隐私。
28
三、参观体会
参观体会：
◆ 医院设计美观、人性化，注重细节，方便群众。 ◆ 安全设施齐全，房屋设计抗震，避害图悬挂于明显处，灭
5
社会福祉法人慈生会病院
◆ 成田慈生会配备50张床位。 ◆ 会计、看护、营养师、司机配备齐全。 ◆ 60岁以上健康老人入住。 ◆ 设置在医院附近，步行几分钟即可到
达医院，方便老人看病。 ◆ 单间住户，带厨卫，设施方便老人使
用。有食堂，每日提供餐谱供选择。 ◆ 周围环境优美，植被充足。
8
一、日本护理概况
18
礼仪之美：
◆ 见面：问候鞠躬，热情礼貌 ◆ 双手接受礼物并鞠躬道谢。 ◆ 参观人员永远优先 ◆ 医院内非常安静流程：医生+药师+护士
◆ 病房的口服药由药师发药给病人，并告知病人服用方法， 药物作用及副作用。护士协助喂药。
◆ 静脉治疗药物由药师把溶剂和药物绑定好后送到病房，输 注时护士再配用。
火器敞开放置，使用简便。 ◆ 医护人员注重保护患者隐私，工作认真、耐心细致，笑容
真诚，热情对待每一位患者。 ◆ 医护人员工作满意度高。
30
谢谢！
31