消防支队指挥中心“119”接警处警系统(1)
消防支队指挥中心
“119”接警处警系统
一、方案设计原则
YF-2002 “119”接警处警系统是根据“119”火灾事故受理部门的具体业务要求，结合消防单位的使用习惯和多种专用灭火予案表格而拟订的专业型报警指挥系统。
本系统是集CTI(计算机电话集成)服务器，计算机网络系统，电子地图系统，辅助决策系统等为一体的应用系统。
在具备先进性、实用性、高效性、可靠性的基础上，系统更具有良好的安全性和开放性。
不但满足现在已有的需求，还为以后的系统扩展提供稳定可靠的平台。
二、系统主要技术特点
电信接口：2MB PCM数字中继接口，采用中国七号信令，最多120路报警，接警响应速度不超过1秒钟；
电话技术：采用最先进的板卡式CTI（Computer Telephone Integration）技术，集电话交换、数字录
音、语音播放、排队等待等功能于一体；注：另外有
适合大型119报警中心的系统，采用高性能的可编程
数字程控调度机，相应的方案请另外索取。
软件平台：采用微软公司的WINDOWS2000操作系统；
网络结构：采用百兆以太网络;
软件构架：采用最先进的WINDOWS DNA（分布式网络构架）三层结构及COM（组件对象模型）对象设计；
软件界面：采用友好的中文操作界面；
数据库：选择广为流行的SQL Server（或Oracle）;
地理信息系统：选用应用广泛的Mapinfo系统；
接处警席位：选用一机多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；
灭火予案：拥有齐全的灭火予案数据库，针对不同火情自动生成灭火予案。
三、系统主要功能
自动拦截误报电话功能；
主叫电话号码接收功能；
支持一打一送三字段功能（本功能需要电信局支持）；
呼入电话语音提示功能；
呼入电话排队等待功能；
呼入电话坐席分配功能（支持多种分配原则）；
自动生成接警表格、灭火予案及调度表格；
电话数字录音录时功能；
三方通话功能；
多方会议功能；
调度电话可以一键拨号；
强插、监听功能；
坐席离线及在线功能；
呼叫排队信息坐席显示功能；
数据库管理及备份功能；
地理信息显示功能。
四、系统主要组成部分：
CTI服务器(电话排队调度及数据库服务器) 班长席位
多个119受理席位
支队长席位
五、各组成部分主要功能介绍
●CTI服务器
硬件平台构成：
工业控制电脑PIII/866/256MB/60GB
中国七号信令数字中继卡
16坐席数字电话卡
采用WINDOWS2000操作系统
使用Oracle或SQL-Sever数据库
软件功能：
呼入自动语音提示
呼入排队功能（先进先处理）
主叫号码接收
一打一送三字段信息接收
主叫号码座席转发
呼入电话受理席位分配（多种分配原则可供选择） 坐席电话接警
呼入、打出电话数据储存功能
席位电话打出
三方通话功能
多放电话会议功能
呼入、打出、会议电话数字录音录时功能
数据库管理功能
●班长席位
硬件平台构成：
商用电脑P4/1.5G/256MB/40GB
双显示屏幕
采用WINDOWS2000操作系统
使用Oracle或SQL-Sever数据库
软件功能：
一机双屏，同时显示电子地图和报警表；
119火灾处理预案显示；
119电话受理功能；
火灾报警器自动报警受理功能；
电话监听功能；
电话强插功能；
电话拨出调度功能；
值班人员监督功能；
紧急事件处理及决策；
录音录时资料管理；
急救数据统计（可生成统计图表）；
输入修改预案、电话号码、各下属大队等信息，实现数据管理；
数据库管理功能。
●119普通席位
硬件构成:
商用电脑P4/1.5G/256MB/40GB
双显示屏幕
采用WINDOWS2000操作系统
使用Oracle或SQL-Sever数据库
软件功能：
一机双屏，同时显示电子地图和报警表；
接到119电话后弹出灭火予案表；
火灾自动报警器自动受理功能；
填写报警事故表格；
自动形成处警方案；
电话调度指挥功能；
●支队长席位：单机单屏幕，除普通席位的功能外增加统
计分析功能，辅助决策功能。
六、系统结构框图
电信局
七号信令
班长席系统
119系统CTI服务器
七、系统设备清单
（一）119CTI服务器（一套）
（二）班长席位（一套）
（三）119受理席位（数量根据用户要求）
（四）其他配套设备
系统的总价格决定于接警席位数量及各部分的组合方式。
工程费用为器材款的10%。
视客户的地理位置可变化。
支队长席位的价格为30000元。
CTI服务器壹台：263000元
支队长席位壹台：30000元
班长席位壹台：30000元
119普通席位N台：30000元X N台
其他配件：具体价格
例如必备的CTI服务器，班长席位一套，2个接警席位，价格合计为人民币：263000+30000+60000+43000=396000元
大型交换机版119报警系统简单介绍
采用最新可编程交换机，电信局提供七号信令E1数字接口若干，通过面向对象的多层构架设计，采用WinNT或Win2000系统的应用平台，数据库平台采用SQL－Server 系统，系统工程以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，集成GIS地理信息系统和计算机辅助决策系统。
实现119电话数字接警、主叫电话号码提取、智能调
度、电话会议、119地理信息GIS联动、计算机辅助指挥、预定方案编制、指挥中心与消防大队计算机终端联网等功能。
系统构成：
●报警服务中心系统：
●接处警子系统：
●电子地理信息子系统；
●数字录音子系统：
●传真服务子系统：
●局域网网络查询系统：
●大屏幕显示子系统；
●技防报警子系统：
系统特点
●完美集成CTI系统、数据库系统和地图系统；
●具丰富的通信接口，能和有线电话、网络、传真等各
种系统集成；
●强大的管理功能，资源的管理、调度和状态查看一目
了然；
●方便案件生成、处理流程，支持多种方式的预案和报
表生成；
●多坐席分配；
●一机多屏显示，多席位管理；
●自动记录案件处理过程，自动生成报表；
●多种查询方式；
我们建议选用恒讯达公司的HXD09可编程智能语音交换机。
这是目前最新技术的产物。
该产品获得中国专利，已经
获得电信部入网许可证。
HXD09 是基于交换机、CTI 和 TCP/IP 技术，实现话音、传真、座席、IP 电话... 多种服务方式一体化的可编程智能语音交换机。
主要具体性能如下：
1、机架式结构，高度可靠,插板热插拔、双备份。
2、大容量，单机实现16条E1全交换。
3、强大的可视化流程生成器。
4、支持SS1、SS7、ISDN、IP等。
5、全会议功能，会议资源=系统容量。
6、高度可靠，千万次以上呼叫测试，呼损小于万分之一。
7、支持TTS（文本语音转换）。
8、线路适应30--4096线。
主要配置如下：
主机硬件部分：包含19英寸标准机箱、
电源部分（双备份）：一次电源、二次电源；
带7号信令板的CPU板：MPU/SS7
E1数字中继板：DTV/30
16坐席板：ASL/16。
消防中心接处警操作程序
消防中心接处警操作程序
（一）当消防中央总控制台报警后：
1按消音键消音；
2 .用消防专线电话或内线电话向报警指示区域的楼层服务员问清报警原因；
3 .如是其他原因报警或误报，即通知楼层服务员按复位键复位；
4 .总控制台复位；
5 .如复位后再发生连续三次误报，则由消防中心派员查明原因并采取相应的措施。
（二）当确认发生火灾后：
1立即用消防专线电话向发生火灾区域的服务员问清失火部位、火势大小、什么物质在燃烧等情况；
2 .立即将联动控制键打到自动状态，联动启动消防设施扑救火灾；
3 .迅速向饭店领导和保安部报告火情和失火部位，并向消防支队报警：（报警要讲清失火单位名称和地点、失火部位、火势大小、燃烧物性质等五项要素）；
4 .通知该区域服务员迅速关闭新风机和空调系统，切断相应部位的电源；
5 .检查设备联动情况，立即手动开启未联动的消防设备，组织人员疏散和扑救工作；
6 .坚守值班岗位，听从饭店领导进一步指示。
消防作战单位战备检查流程和方法具体内容
消防作战单位战备检查流程和方法具体内容战备检查流程一、战备检查流程根据《执勤战斗条令》的有关要求执勤战备检查的内容基本分为8项，分别是：1.落实等级战备制度情况2.各岗位人员落实战备职责情况3.预案制作修订情况4.各岗位人员的辖区熟悉情况5.战备教育情况6.执勤战斗装备管理情况7.通信指挥系统运转情况8.辖区公共消防设施管理情况通过对各项内容的检查，能够直接反映出消防救援站的战备状态是否良好。
二、基本组织程序消防救援站的经常性战备检查一般在每日的交接班中组织进行。
大队级以上单位的经常性战备检查一般以督导检查的方式进行。
上级单位在对消防救援站开展经常性战备检查时的基本流程为：1.接处警系统检查2.接警出动测试3.在岗人员核查4.装备检查5.“五知一能”检查6.灭火救援作战资料检查三、检查主要方法（一）接处警系统检查检查人员到达消防救援站后应当首先查看接警值班室。
主要查看通信员是否在岗在位，应当安排至少2人进行接警值班。
对接处警设备进行查看，查看接警调度系统是否处于开机良好状态，接警调度网络、接警话机、无线通信设备是否通畅，联动设备是否处于开机良好状态。
（二）接警出动测试检查人员在对接处警系统检查完毕后即可发出出动信号进行接警出动测试。
集中接警的单位可以通过支队指挥中心发出出动命令，独立接警的单位可以通过拨打119火警电话模拟报警来下达出动指示。
接警出动的检查一般进行火灾扑救力量编程拉动，也可以在模拟报警时指定出动编程进行拉动。
战斗人员着装登车后，车辆驶离车库。
接警出动的时间是以出动信号发出后直至首车驶离车库计算，根据《执勤战斗条令》的要求在1分钟内为合格。
（三）在岗人员核查车辆停车熄火后，全体战斗人员下车，统一在各车车侧列队整装，值班干部下达集合口令后，全队人员列队集合。
值班干部整队后向检查人员报告。
报告完毕后由检查人员核查在岗人员。
检查人员在进行人员在位情况核查时，应当预先掌握被查单位执勤人员实力，若有人员调整必须及时将更新后的本单位执勤人员实力上报存档被查。
110接处警系统方案119接处警系统
110接处警系统方案119接处警系统目录第一章前言2 第二部分系统概述2 一、系统设计目标2 二、系统设计思想3 三、系统介绍4 第三部分系统设计方案10 第一节110，122，119接处警系统10 一、110、119、122报警电话受理子系统11 二、辅助调度功能11 三、通信调度子系统12 四、计算机辅助调度子系统13 五、警情闭环处理系统13 六、数字录音子系统14 七、地理信息子系统（CIS、GIS、GPS）15 八、信息处理功能16 九、系统管理的维护功能18 十、系统管理与数据维护功能22 十二、适时维护功能24 第四部分、售后服务及培训24 第一节人员培训24 第二节售后服务24 环境、机房要求26 系统的安装、维护和管理27 第一章前言随着改革开放的各项事业不断的深入，经济的快速发展，同时也带来了一系列的社会问题，所以对公安业务提出了更多更高的要求，为了更好地运用高科技通信技术来服务社会、支持公安部门适应新的需要，我公司根据公安部的《城市公安指挥中心110紧急电话服务系统通用技术条件》要求及公安业务实际应用的需要和社会发展需求相结合，相继采用了公安综合信息网为主的接、处警通信指挥调度系统，并全部通过国家公安部检测合格批准进入公安机关使用。
各种系统经全国各地的公安、消防、交通部门使用，其良好的性能、价格、服务比均得到广大用户的一致认可与好评。
为实现“科技强警、向科技要警力”的目标做出了我们的一份努力和贡献。
公安局指挥中心是公安局指挥调度警力及社会联动力量、维护社会安定、打击各种犯罪，是局领导对重大警务活动实施统一指挥调度、处理突发性事件和重特大刑事、治安案件及自然灾害的指挥机构，也是领导处置特大突发性事件和灾害、事故的指挥调度协调场所。
公安局指挥中心是的重要组成部分，以全心全意为人民服务为宗旨，保一方平安为己任，用现代化的数字通信技术与公安警察业务相结合，是科技强警的重要体现，为公安机关提供快速反应的重要通信设备保证。
2023年-2024年接警员(四级)理论考试题库(含答案)
2023年-2024年接警员（四级）理论考试题库（含答案）一、单选题1.下列不属于受理方式的是（）。
A、集中受理B、分散受理C、扩散受理D、集中与分散受理参考答案：C2.下列不属于监控系统报警的是（）。
A、天网监控B、城管监控C、安监地网D、微信朋友圈参考答案：D3.下列哪项是主动获取信息的主要常用途径和手段（）。
A、被动接收B、群众报警C、媒体收集D、会议收集参考答案：C4.我国应急救援力量体系建设坚持（）的原则。
A、“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合”B、“统一指挥、上下联动、平战结合”C、“统一规划、统一标准、充分利用”D、“统一标准、稳定高效、上下联动”参考答案：A5.警情信息记录的内容应当是有效的、有用的，是有利于（）需要的信息，而非无效、无用的信息。
A、现场指挥、灾情处置B、灾害处置、辅助决策C、力量调派、辅助决策D、以上都是参考答案：B6.下列哪项是信息传递可用的载体和手段（）。
A、纸质文件材料B、电话电台和网络系统C、飞鸽传书D、以上都是参考答案：D7.灭火救援作战任务全部结束后，接警调度指挥中心应当将警情信息进行汇总整理并形成（）归档。
A、视频资料B、文书资料C、警情信息D、文字信息参考答案：B8.下列关于火警分级的说法正确的是（）。
A、蓝色为一级B、橙色为二级C、红色为五级D、绿色为三级参考答案：C9.当火警调度专线中断时，消防一级网应承担（）的任务。
A、传递数据火警指令B、传递文字火警指令C、传递话音火警指令D、传递图像出场火警指令参考答案：C10.消防安全重点单位火灾扑灭后，未经消防救援机构同意，不得擅自（）。
A、使用消防器材B、报火警电话C、清理火灾现场D、观看火灾现场参考答案：C11.下列说法正确的是（）。
A、节假日应提高火警等级B、取戒指应使用无齿锯C、房屋着火应指引报警人自行扑救D、树木倒伏不必前往处置参考答案：A12.下列哪项不属于应急救援信息基本内容（）。
城市119接处警系统用户培训
灾情结束
报警电话 呼入
来电 显示 点击“受 理”开始 警情辨识 或摘机自 动受理
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
录入灾情 信息
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
选取主管中 队，此时该 主管中队第 一出动（待 命）车辆自 动进入力量 调度列表
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
联勤保障单位电话
语 音 调 度
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
灭火救援专家电话
语 音 调 度
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
当日全勤值班人员电话
语 音 调 度
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
执勤实力显示
主管中队的力量优先显示
非主管中队顺序显示 作战力量的过滤和排序 作战实力分类显示 车辆状态明显标识
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
1) 2) 3) 4)
支持全键盘录入模式 提供常见数据的下拉输入 支持快捷拼音字头录入 来电信息自动转为接警信 息
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
受灾单 位名称
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
灾害 地址
报警接入
接警辨识
处警调度
过程处置
灾情结束
发起增援 请求
接收增援 请求
跨区域 调度
接收跨区域 调度指令
119大集中接处警系统互联互通接口设计与实现
３ 接处警模式分析比较
警情转警方面。实行消防首接模式，依然有 50% ～ 60% 的 119 警情需要通过公安指挥中心进行转警。 系统对接方面。由于公安“三台合一”为天维尔公司系统， 消防 119 系统为迪爱斯公司系统，实行公安首接、消防处警， 可最大化避免更改 “三台合一” 系统功能和影响公安接处警工作。 接警过渡方面。实行公安首接、消防处警，相关语音、 数据在系统间自动流转，对于公安指挥中心来说，现有接警模 式并未发生变化，不会造成警情漏接问题，有利于接警过渡。
作者简介：曾江波（1984-），男，浙江建德人，硕士研究生，台州消防支队司令部信通科科长。研究方向：灭火救援。 丁杰（1980-），男，江苏东台人，本科，台州消防支队司令部副参谋长。研究方向：灭火救援。
— １２０ —
2016年信息与电脑1下-正文（晓京返）.indd120
2016/2/2018:37:01
ห้องสมุดไป่ตู้２ 消防 １１９ 接处警模式
2.1 消防首接首派模式 119 报警电话由消防指挥中心首接，实行立案、调派，同 时将该警单流转至公安“三台合一”接处警系统，并请求公安 指挥中心调派相关联动单位；110、122 报警电话由公安指挥 中心首接，当公安指挥中心确认为 119 警情时，与消防指挥中 心发起三方通话，公安接警完毕后调派相关联动单位，并将该 警转入消防 119 系统， 由消防指挥中心根据警情调派消防力量。 2.2 公安接警、消防处警模式 110、119、122 报警电话全部由公安指挥中心首接，119 报警电话自动与消防指挥中心发起三方通话，119、122 报警 涉及消防警情，采取手动方式发起三方通话，公安接警完毕 后调派相关联动单位，并将该警转入消防 119 系统，由消防 指挥中心根据调派消防力量。
消防大队指挥中心建设思考与实践
消防大队指挥中心建设思考与实践发布时间：2021-06-11T06:53:22.591Z 来源：《建筑学研究前沿》2021年7期作者：颜学华钟才源[导读] 消防工作的好坏直接关系到人民群众的生命财产安全，在新时期下，特别是改革转制以来，消防指战员承担的社会任务不断增加，在此情形下，对于支队级消防指挥中心的建设更应当着眼于辅助消防指挥决策，对于火灾情况的实时把握，关于各地区消防实力的信息采集、跟踪指挥、跟踪调度、跟踪决策，将支队级消防指挥中心建设成灭火救援工作的战略决策中心。
让消防作战指挥中心发展成人民群众谋求福祉的部门，更好地保障人民生命财产安全做贡献。
宁德市消防救援支队福建宁德 352100摘要：消防指挥中心是设立在消防救援机构，能够与公安、政府相关职能部门实现数据与信息互联互通，具有受理火灾及其他灾害事故报警、灭火救援调度指挥、情报信息支持等功能，是消防救援队站的重要组成部分。
目前消防指挥中心一般设置在总队、支队两级单位，在地区（州、盟）一般建立支队级指挥中心，消防站一般设有通信室（值班室），一般满足火警受理、视频指挥调度等基本功能。
关键词：消防救援；消防指挥中心；场地设置；功能分区引言消防工作的好坏直接关系到人民群众的生命财产安全，在新时期下，特别是改革转制以来，消防指战员承担的社会任务不断增加，在此情形下，对于支队级消防指挥中心的建设更应当着眼于辅助消防指挥决策，对于火灾情况的实时把握，关于各地区消防实力的信息采集、跟踪指挥、跟踪调度、跟踪决策，将支队级消防指挥中心建设成灭火救援工作的战略决策中心。
让消防作战指挥中心发展成人民群众谋求福祉的部门，更好地保障人民生命财产安全做贡献。
1消防大队建设指挥中心的意义随着经济的发展，县（区）消防大队职能和业务不断拓展，尤其是消防大队辖区一般管辖多个消防站，并将企业、乡镇、微站等各类力量纳入指挥调度体系。
消防大队原有的消防值班室不仅担任辖区的火警受理与调度，更需要在消防大队建立指挥中心实现与社会职能部门联动、协同指挥。
消防支队指挥中心“119”接警处警系统
消防支队指挥中心“119”接警处警系统一、方案设计原则YF-2002 “119”接警处警系统是根据“119”火灾事故受理部门的具体业务要求，结合消防单位的使用习惯和多种专用灭火予案表格而拟订的专业型报警指挥系统。
本系统是集CTI(计算机电话集成)服务器，计算机网络系统，电子地图系统，辅助决策系统等为一体的应用系统。
在具备先进性、实用性、高效性、可靠性的基础上，系统更具有良好的安全性和开放性。
不但满足现在已有的需求，还为以后的系统扩展提供稳定可靠的平台。
二、系统主要技术特点电信接口：2MB PCM数字中继接口，采用中国七号信令，最多120路报警，接警响应速度不超过1秒钟；电话技术：采用最先进的板卡式CTI（Computer Telephone Integration）技术，集电话交换、数字录音、语音播放、排队等待等功能于一体；注：另外有适合大型119报警中心的系统，采用高性能的可编程数字程控调度机，相应的方案请另外索取。
软件平台：采用微软公司的WINDOWS2000操作系统；网络结构：采用百兆以太网络;软件构架：采用最先进的WINDOWS DNA（分布式网络构架）三层结构及COM（组件对象模型）对象设计；软件界面：采用友好的中文操作界面；数据库：选择广为流行的SQL Server（或Oracle）;地理信息系统：选用应用广泛的Mapinfo系统；接处警席位：选用一机多屏的操作方式，信息更多，操作更方便；灭火予案：拥有齐全的灭火予案数据库，针对不同火情自动生成灭火予案。
三、系统主要功能自动拦截误报电话功能；主叫电话号码接收功能；支持一打一送三字段功能（本功能需要电信局支持）；呼入电话语音提示功能；呼入电话排队等待功能；呼入电话坐席分配功能（支持多种分配原则）；自动生成接警表格、灭火予案及调度表格；电话数字录音录时功能；三方通话功能；多方会议功能；调度电话可以一键拨号；强插、监听功能；坐席离线及在线功能；呼叫排队信息坐席显示功能；数据库管理及备份功能；地理信息显示功能。
110、119、122三台合一报警系统
110、119、122三台合一报警系统
“三台合一”系统
一、系统概述
1.GREAT-110/122/119“三台合一”综合指挥系统依据公安部制定的《地级（含）以上城市公安机关“三台合一”接处警系统技术规范》，将公安110、消防119、交警122报警服务台整合成统一的多功能综合指挥调度平台，加强了不同警种及联动单位之间的配合协作，实现特殊、突发事件应急反应快速、高效，信息处理及时、全面。
2、系统特点和功能：
·统一规划，分期实施
·集中接警、分类处警，分工明确、责任分明
·系统高集成度设计，数据库结构合理、完善
·报警电话接入快捷、迅速
·多种受理方式、设置灵活
·具有错号拦截、恶意报警锁定
·独到的故障告警、联动控制
·快捷全面的信息查询和智能处警决策，信息资源共享
·数字化全程录音，网络放音
·多警种协调处警，统一调度，专业信息资源支援和专家辅助决策
·同一席位有线和无线调度集成，操作便捷，并实现全程调度管理
·GIS电子地图实现报警自动定位，并可以GPS定位和手机定位
·接处警与视频监控联动，迅速掌握案（事）发现场情况
·可灵活设置报警呼入转移，实现二级处警·全面考虑系统稳定性和安全性
·标准接口，具备与各种应急系统扩展的能力二、系统组成
三、核心设备配置方案
四、系统组网图
五、软件系统主要模块功能。
火灾中的紧急救援指挥系统操作
火灾中的紧急救援指挥系统操作火灾是一种常见且危险的灾害，对人们的生命和财产造成巨大的威胁。
为了更好地应对火灾紧急情况，保护人们的生命安全，火灾紧急救援指挥系统成为了必不可少的工具。
本文将详细介绍火灾中的紧急救援指挥系统的操作，包括系统的组成、操作流程、应急措施等。
一、紧急救援指挥系统的组成火灾紧急救援指挥系统由多个部分组成，包括监控中心、通信设备、报警系统、灭火设备等。
其中，监控中心是火灾指挥系统的核心，它通过实时监测火灾现场的情况，确定火灾的规模和危害程度，以便及时做出应急响应和指挥决策。
通信设备用于实现指挥中心与各救援部门之间的快速、准确的信息传递，确保救援工作的高效协调。
报警系统能够自动检测火灾的发生并及时报警，使得救援人员能够第一时间到达现场进行应急处理。
灭火设备则提供了必要的工具和装备，为救援人员的灭火行动提供支持。
二、火灾紧急救援指挥系统的操作流程1. 火警检测与报警火灾紧急救援指挥系统首先要进行火警的检测与报警。
当火灾发生时，火灾探测器将立即感知到火焰或烟雾，然后通过报警器发出警报。
在指挥中心接到火警报警后，应立即启动紧急救援指挥系统。
2. 火灾现场监控与判断指挥中心通过监控中心所提供的实时视频图像，对火灾现场进行全面的监控与判断。
监控中心的系统可以准确显示火灾的位置、规模、蔓延速度等信息，为救援指挥决策提供参考。
3. 快速应急响应根据火灾现场的情况，指挥中心应快速做出应急响应。
这包括指挥消防部门迅速赶往现场，开展灭火救援工作；调度医疗救援人员提供伤员救治；疏散受困人员，确保人员安全等。
4. 救援工作协调与指挥在火灾现场，指挥中心需要协调各救援部门的行动，确保他们之间的信息共享和协同作战。
指挥中心通过通信设备与各个部门进行实时的信息交流，指挥救援人员在现场的行动并及时调派更多的资源。
5. 火灾扑救与善后处理在指挥中心的指挥下，消防部门在现场进行火灾扑救的工作。
同时，还需要处理火灾过后的善后事宜，如火灾现场的清理、维修以及对受灾人员的救济工作。