方案沟通
实施方案中的沟通与沟通技巧
实施方案中的沟通与沟通技巧一、前言沟通是人与人之间相互交流、传递信息的重要方式。
在实施方案中，沟通的质量和效果直接关系到项目的顺利进行和最终的成功。
本文将针对实施方案中的沟通问题展开讨论，并分析适用的沟通技巧。
二、明确目标在实施方案中，明确沟通目标是沟通成功的第一步。
项目团队成员应该明确沟通的目的，比如传递信息、征求意见或解决问题。
明确目标有助于确定沟通方式和内容，提高沟通效率和质量。
三、倾听与理解沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听和理解对方的意见和想法。
在实施方案中，倾听团队成员、各利益相关者的反馈和建议非常重要，因为他们是项目的一部分，他们的声音有助于发现问题和解决难题。
四、有效沟通工具在实施方案中，选择适当的沟通工具也是至关重要的。
不同的情况需要不同的沟通方式，比如会议、电子邮件、电话等。
合理使用沟通工具可以提高沟通的效率和效果。
五、促进协作团队氛围团队合作是实施方案成功的关键。
在沟通过程中，创造良好的协作团队氛围非常重要。
大家应该尊重彼此的观点和意见，并积极参与讨论和决策，建立互信，推动项目的进展。
六、简明清晰的表达在实施方案中，表达要简明清晰，避免使用复杂的术语和词汇。
简洁而清晰的表达有助于准确传达信息，避免引起误解和混淆，提高工作效率。
七、灵活适应沟通风格不同的人具有不同的沟通风格和偏好，合理灵活地适应对方的沟通风格对于有效沟通非常重要。
在实施方案中，了解对方的沟通偏好并作出相应调整可以建立更好的交流和合作关系。
八、及时反馈与解决问题在实施方案中，及时反馈和解决问题是有效沟通的关键环节。
当遇到问题或困难时，及时沟通和寻求帮助是防止事态进一步恶化的重要举措。
通过反馈和解决问题，可以不断优化实施方案并保证项目的顺利进行。
九、有效应对冲突在实施方案中，冲突是难免的。
有效应对冲突是维护沟通顺利进行的关键。
在沟通过程中，要保持冷静、理性，善于化解冲突，通过沟通协商寻求共识，从而减少冲突对项目的负面影响。
员工沟通方案策划书3篇
员工沟通方案策划书3篇篇一《员工沟通方案策划书》一、策划背景二、策划目的1. 建立开放、透明的沟通渠道，让员工能够自由地表达自己的意见和建议。
2. 增强员工之间的交流与合作，提高团队凝聚力和工作效率。
3. 促进公司文化的建设和传播，让员工更好地理解和认同公司的价值观。
4. 及时了解员工的需求和反馈，为公司的决策提供参考依据。
三、沟通方式2. 设立员工意见箱，方便员工随时提出自己的想法和建议。
3. 利用公司内部邮件、即时通讯工具等进行日常沟通。
4. 开展员工兴趣小组活动，增进员工之间的感情。
5. 制作公司内刊或电子通讯，及时传达公司的最新动态和重要信息。
四、沟通内容1. 公司战略规划和目标：让员工了解公司的发展方向和目标，增强员工的归属感和责任感。
2. 团队建设和协作：分享团队建设的经验和成果，促进员工之间的相互了解和信任。
3. 员工福利和关怀：介绍公司的福利待遇和员工关怀措施，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 培训和发展机会：提供员工培训和发展的信息和机会，帮助员工提升自身能力和职业发展。
5. 问题反馈和解决：建立问题反馈机制，及时解决员工关心的问题，提高员工的工作满意度。
五、沟通效果评估1. 设立专门的评估指标，如员工满意度调查、团队合作指数等。
2. 定期对沟通效果进行评估和分析，根据评估结果调整沟通方案。
3. 鼓励员工提出对沟通方案的改进建议，不断完善沟通机制。
六、其他事项1. 确保沟通内容的准确性和及时性，避免传递错误或过时的信息。
2. 尊重员工的隐私和个人意见，不泄露员工的敏感信息。
4. 定期对沟通方案进行培训和宣传，让员工了解沟通的重要性和方法。
篇二《员工沟通方案策划书》一、策划背景随着公司的发展，员工之间的沟通变得越来越重要。
有效的沟通可以提高员工的工作效率和满意度，促进团队合作，增强公司的凝聚力。
然而，由于员工的背景、性格、工作性质等因素的不同，沟通方式也会有所差异。
因此，制定一份全面的员工沟通方案是非常必要的。
成功实施方案的沟通协调技巧
成功实施方案的沟通协调技巧一、方案的核心目标在成功实施一个方案的过程中，首先需要明确该方案的核心目标。
确定核心目标有助于整个团队明确方向，保持一致性和高效沟通。
核心目标应该具备可衡量性和可追踪性，以便评估方案的实施进展和结果。
二、明确角色和职责为了确保团队成员之间的有效协调和沟通，每个成员需要明确自己的角色和职责。
清晰的角色划分可以避免任务重叠和责任模糊。
三、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道对于成功实施方案至关重要。
团队成员之间需要坦诚相对地进行沟通，并保持信息的畅通。
可以通过定期开会、使用沟通工具和平台、设立邮件群组等方式来促进良好的沟通。
四、有效运用沟通工具和技巧为了提高沟通效果，团队成员需要掌握一些有效的沟通工具和技巧。
例如，使用简洁明了的语言，避免使用行业术语，确保信息的准确传达；运用非语言沟通的技巧，如肢体语言和面部表情，增强信息的表达力。
五、灵活应对沟通障碍在沟通过程中，可能会遇到一些障碍，如语言不通、文化差异、个人偏见等。
团队成员需要灵活应对这些障碍，寻求解决办法，以确保沟通的顺畅进行。
六、尊重他人意见和建议成功实施方案需要团队成员之间的协同合作和互相支持。
在沟通过程中，尊重他人意见和建议是建立良好工作关系的基础。
通过鼓励和接纳不同的观点，可以促进团队的创造性思维和创新能力。
七、管理冲突在团队合作中，冲突是不可避免的。
有效的沟通协调技巧可以帮助团队成员管理冲突，防止冲突升级。
当出现冲突时，应积极寻求解决办法，培养良好的冲突解决能力。
八、建立有效的反馈机制为了保持团队成员之间的沟通和协调，建立有效的反馈机制非常重要。
团队成员可以相互给予反馈，及时了解方案的进展和改善的空间，以便及时调整和提升方案的实施效果。
九、跨团队合作对于大型项目方案的实施来说，可能涉及到不同团队之间的协同合作。
在跨团队合作中，需要建立有效的沟通和协调机制，促进信息的流动和任务的逐步完成。
十、总结和经验分享在方案实施结束后，团队成员应该进行总结和经验分享。
策划方案的沟通和协调措施
策划方案的沟通和协调措施一、沟通和协调的重要性在策划方案的过程中，沟通和协调是至关重要的。
一个成功的策划方案不仅需要有创意和可行性，更需要各方面的配合和理解。
沟通和协调的不足会导致信息传递不清晰，目标不明确，甚至产生冲突和偏差。
因此，我们需要在策划方案中加强沟通和协调。
二、建立有效的沟通方式1. 团队会议：定期组织团队会议，让成员交流想法和进展。
会议中，大家可以相互了解并提出自己的意见和建议，确保信息畅通。
2. 内部邮件：无论是团队内部的沟通还是与项目相关方的沟通，尽量使用邮件沟通，以便将信息记录下来，方便查阅和参考。
3. 电话或视频会议：对于远程合作和面对面不便的沟通，可以选择电话或视频会议，及时解决问题和取得共识。
三、明确沟通的目标和内容沟通的前提是清晰明确的目标和内容。
在讨论会议开始前，确定会议的目标并通知参会人员。
每个人在会前准备自己的报告或提案，保证沟通的内容有条理、清晰。
四、倾听和理解沟通不仅是发言，更是倾听和理解。
在团队讨论中，要保持耐心倾听每一位成员的意见和建议，并认真思考并进行回应。
理解不同的观点有助于建立共识，并减少沟通摩擦。
五、协调内外部资源在策划方案中，可能需要协调不同的内外部资源。
例如，与其他团队合作、与供应商沟通等。
需要及时跟进和协调各方的进展，保证项目顺利进行。
六、解决冲突沟通和协调常常伴随着意见的分歧和冲突。
当出现冲突时，我们需要理智地分析和处理，找到解决问题的最佳方法。
可以采取协商、调停等方式，化解矛盾，共同达成共识。
七、任务分工的协调在策划方案中，任务分工是必不可少的。
需要确保每个人都清楚自己的工作职责，并能按时完成任务。
定期进行项目进展汇报，及时跟进任务的进展并进行协调。
八、建立项目管理工具为了更好地进行沟通和协调，可以使用专业的项目管理工具。
例如，Trello、Asana等，帮助团队成员共享信息、进度追踪，并及时解决问题。
九、关注绩效和反馈沟通和协调不仅仅是在项目进行期间需要关注的事项，也需要在项目结束后进行回顾和总结。
实施方案中的沟通和协调技巧
实施方案中的沟通和协调技巧在实施一个方案时，沟通和协调是非常重要的环节。
通过良好的沟通和协调，能够加强各方之间的理解和合作，提高方案的执行效果。
本文将探讨在实施方案中，如何运用沟通和协调技巧来促进合作和达成共识。
一、明确目标和共识在开始实施方案之前，需要明确目标和达成共识。
首先，明确方案的目标和所要达到的效果，确保各方对方案的期望一致。
其次，通过沟通和讨论，促使各方能够就方案的内容、时间安排、资源分配等达成共识。
只有明确了目标和达成共识，才能确保方案的顺利实施。
二、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是促进各方之间有效沟通和协调的关键。
首先，确定沟通方式和频率，例如通过会议、邮件、电话等方式进行沟通。
其次，建立沟通网络，确保各方之间能够相互交流和共享信息。
同时，鼓励各方提出问题和意见，并及时提供反馈和回复，确保信息流通畅。
三、倾听和理解在沟通过程中，倾听和理解是至关重要的。
有效的倾听能够让人感到被尊重和关注，促进彼此的理解与信任。
因此，在沟通中要注意积极倾听对方的意见和需求，虚心对待各方提出的问题和意见。
同时，通过提问和澄清，确保自己对对方的理解准确。
只有通过倾听和理解，才能够建立良好的合作关系。
四、清晰明确的沟通内容在进行沟通时，要注意清晰明确地表达自己的意图和要求。
确保沟通内容准确无误，避免造成误解和歧义。
可以通过使用具体的语言、图表或示意图等方式，将信息表达清晰。
同时，要注意言辞的友好和礼貌，避免过于冷漠或过于强势，以免影响沟通效果。
五、适应多样化的沟通方式不同的人和群体可能对沟通方式有不同的偏好，因此，在实施方案中要适应多样化的沟通方式。
可以根据各方的需求和习惯，选择合适的沟通渠道和工具。
例如，对于一些重要决策和问题，可以通过面对面的会议进行沟通；对于一些简单的事务性问题，可以通过邮件或即时通讯工具进行沟通。
六、建立协调机制在实施方案时，必然会出现各种不可预见的问题和冲突。
为了有效地协调和解决问题，建立一个良好的协调机制非常重要。
策划方案的沟通和传达方式
策划方案的沟通和传达方式一、背景介绍随着社会的快速发展和竞争的加剧，越来越多的企业和组织都开始意识到策划方案的重要性。
然而，拥有一份出色的策划方案并不能保证其顺利、高效的执行。
为了达到最佳效果，沟通和传达策划方案的方式至关重要。
二、面对面会议面对面会议是沟通策划方案的最常见方式之一。
通过面对面会议，参与方能够直接交流想法和意见，更好地理解策划方案的核心内容。
此外，面对面会议还能够提供更多的信息和细节，有助于解决各种问题和困惑。
通过充分的互动，策划方案可以得到有效的传达和理解。
三、文件资料除了面对面会议，文件资料也是沟通策划方案的重要途径之一。
通过书面文字将策划方案详细、全面地陈述，可以确保相关人员在阅读文件资料时能够理解和掌握策划方案的要点和关键信息。
文件资料还能够被多次查阅和参考，为策划方案的实施提供指导和支持。
四、图表和图片在策划方案的沟通和传达过程中，图表和图片可以起到直观和生动的作用。
通过图表和图片展示与策划方案相关的数据和信息，有助于人们更好地理解和把握策划方案的核心内容。
同时，图表和图片的使用也能够提高人们对策划方案的兴趣和关注度，从而更好地推动方案的落地和执行。
五、案例分享案例分享是一个很有效的策划方案沟通和传达方式。
通过分享与策划方案相关的成功案例，可以展示出策划方案的可行性和效果，激发相关人员的积极性和参与度。
通过案例分享，人们可以学习和借鉴成功经验，进而更好地理解和应用策划方案。
六、团队讨论团队讨论是一种集体智慧的方式，可以在策划方案的沟通和传达中起到重要作用。
通过团队讨论，不同角度和视角的人们可以共同探讨和研究策划方案的优劣、可行性和改进方向。
团队讨论有助于促进思想碰撞，发现和解决潜在问题，从而提高策划方案的质量和有效性。
七、多渠道传播为了确保策划方案的传达效果，多渠道传播是必不可少的。
通过不同渠道同时传达策划方案，可以扩大信息的覆盖面，增加人们对策划方案的知晓度。
多渠道传播还能够满足不同人群的需求和习惯，提高传达的针对性和精准性。
员工沟通方案策划书3篇
员工沟通方案策划书3篇篇一员工沟通方案策划书一、背景二、目标1. 建立一个开放、透明和信任的沟通文化，鼓励员工分享想法和反馈。
2. 提高员工对公司战略、目标和价值观的理解和认同。
3. 促进团队合作和协作，提高工作效率和质量。
4. 及时解决员工的问题和关注点，提高员工满意度和忠诚度。
三、沟通渠道1. 定期会议：定期召开全体员工会议、部门会议和团队会议，传达公司的重要信息和决策，听取员工的意见和建议。
2. 一对一沟通：管理者与员工进行定期的一对一沟通，了解员工的工作进展、问题和需求，提供指导和支持。
3. 电子用于传达重要的信息和文件，以及进行日常的沟通和协作。
4. 即时通讯工具：如、钉钉等，用于实时沟通和协作，提高工作效率。
5. 员工意见箱：设立员工意见箱，鼓励员工匿名提出意见和建议。
6. 内部论坛：建立内部论坛，供员工交流和分享经验，促进知识共享和创新。
四、沟通内容1. 公司战略和目标：向员工传达公司的长期战略和短期目标，让员工了解公司的发展方向和重点。
2. 业务进展和成果：定期分享公司的业务进展和成果，让员工了解公司的业绩和贡献。
3. 政策和制度：及时传达公司的政策和制度，让员工了解公司的规定和要求。
4. 培训和发展：提供员工培训和发展的机会和信息，让员工了解公司对他们的支持和关注。
5. 员工福利和关怀：关心员工的福利和生活，及时解决员工的问题和关注点。
五、沟通频率1. 定期会议：全体员工会议每季度召开一次，部门会议每月召开一次，团队会议每周召开一次。
2. 一对一沟通：管理者与员工每月进行一次一对一沟通。
4. 即时通讯工具：实时沟通。
5. 员工意见箱：每周查看一次。
6. 内部论坛：每天更新。
六、沟通效果评估1. 员工满意度调查：定期进行员工满意度调查，了解员工对沟通效果的评价和意见。
2. 绩效评估：将沟通效果纳入绩效评估体系，评估管理者的沟通能力和效果。
3. 反馈机制：建立反馈机制，及时收集员工的意见和建议，对沟通方案进行调整和改进。
制定策划方案的沟通与协调技巧
制定策划方案的沟通与协调技巧一、了解需求并明确目标在制定策划方案之前，首先需要充分了解客户或团队的需求，并明确项目的目标。
只有清楚地了解了这些信息，才能更好地进行沟通和协调工作。
二、准确而简洁地表达在沟通过程中，准确而简洁地表达自己的意思非常重要。
使用简练的语言，清晰地传达自己的想法，避免使用模糊或含糊不清的词语，以免引起误解或理解偏差。
三、倾听并尊重他人意见有效的沟通需要双方的共同参与。
不仅要表达自己的观点，也要倾听他人的意见。
尊重他人的观点，虚心接受建议，并能够合理地运用这些意见来改进和完善方案。
四、积极解决冲突在制定策划方案的过程中，很可能会遇到不同意见和看法的冲突。
当出现冲突时，应积极寻求解决方案，通过沟通和协商来达成共识，避免冲突对项目进展造成不良影响。
五、灵活应对变化制定策划方案的过程中，可能会遇到需求或目标的变化。
在这种情况下，我们需要灵活应对，主动与相关方进行沟通和协调，并调整方案以适应新的变化。
六、借助有效的沟通工具沟通工具的选择对于制定策划方案非常重要。
我们可以利用各种工具，如会议、电子邮件、即时通讯工具等，帮助有效地进行信息交流和资料共享，提高沟通的效率和准确性。
七、建立良好的团队合作制定策划方案往往需要多人协同合作。
建立良好的团队合作关系，培养团队成员之间的信任和默契，可以提高沟通和协调的效果，更好地完成项目任务。
八、遵循时间管理原则在制定策划方案的过程中，良好的时间管理是至关重要的。
设定明确的时间目标，合理规划时间，合理安排任务的优先级，确保项目能够按时完成。
九、注重细节和文档管理制定策划方案时，我们需要注重细节，并进行有效的文档管理。
清晰地记录重要信息和决策过程，确保团队成员能够方便地查找和理解相关资料。
十、持续改进和学习制定策划方案是一个不断迭代和改进的过程。
在实践中积累经验的同时，我们也应该持续学习和探索新的方法和技巧，以提高沟通和协调的效果。
总结：制定策划方案的沟通与协调技巧对于项目的成功至关重要。
策划方案的沟通与交流
策划方案的沟通与交流一、了解双方需求在策划方案的沟通与交流过程中，首先要了解双方的需求。
正确认识双方在策划方案中的期望和目标，才能够有效地进行沟通和交流。
只有明确了需求，才能为策划方案的制定提供方向。
二、明确沟通方式沟通方式的选择对于策划方案的交流起到关键作用。
建立多元化的沟通渠道，如面谈、电话、邮件、会议等，能够满足双方不同的交流需求。
在选择沟通方式时，要根据具体情况选择最适合的方式，以确保交流高效且准确。
三、明确沟通的目的在策划方案的沟通与交流中，明确沟通的目的至关重要。
无论是向上级汇报方案还是与团队成员沟通细节，都应该明确沟通的目的和意图。
只有目的明确，才能使双方在交流中更容易理解和接受信息。
四、注意语言的准确性和明确性在策划方案的沟通与交流中，语言的准确性和明确性非常重要。
使用准确的词语和专业术语，可以确保信息传达的准确性。
同时，要避免使用模糊的措辞和含糊不清的语句，以免引起误解和歧义。
五、注重沟通的双向性有效的沟通是双向的。
在策划方案的沟通与交流中，不仅要将自己的观点和意见表达出来，也要倾听对方的看法和建议。
通过双向的沟通，可以互相了解对方的想法，从而更好地协商和达成共识。
六、积极解决沟通障碍在策划方案的沟通与交流中，难免会遇到一些沟通障碍。
要学会积极解决这些障碍，在沟通中保持积极的态度和心态。
要善于倾听对方的意见，尊重他人的观点，合理有效地进行反馈和解决问题。
七、灵活运用沟通工具在策划方案的沟通与交流过程中，合理运用各种沟通工具能够提高交流的效率和准确性。
通过图表、PPT、演示视频等工具，可以直观地展示策划方案的内容和目标，帮助双方更好地理解和交流。
八、保持有效的沟通频率策划方案的沟通与交流需要保持一定的频率。
定期与相关人员进行沟通，及时了解项目进展和问题，有助于及时调整策划方案，确保项目的顺利进行。
通过定期沟通，可以有效减少信息延迟和误解。
九、重视非语言沟通除了言语交流外，策划方案的沟通与交流还需要重视非语言沟通。
沟通设计方案
沟通设计方案沟通设计方案引言在当今互联网时代，沟通已经成为了工作和生活中不可或缺的一部分。
有效的沟通可以促进团队合作，提高工作效率，建立良好的人际关系。
然而，沟通往往并不容易，特别是在跨团队合作或跨文化交流的环境中。
为了解决这个问题，设计一个有效的沟通方案至关重要。
本文将提出一种沟通设计方案，以帮助个人和团队在工作和生活中更好地进行沟通。
方案一：提供多种沟通工具沟通的方式多种多样，不同的人和团队有着不同的喜好和需求。
为了满足各种需求，我们可以提供多种沟通工具。
以下是几种常见的沟通工具：- 邮件：用于正式的书面沟通。
可以发送和接收文件、传达重要信息等。
- 即时消息：通过即时消息工具（如企业即时通讯软件）进行快速的沟通和交流。
可以实时发送信息，提供群组聊天和个人对话等功能。
- 视频会议：通过视频会议工具（如Zoom、微软Teams等）进行远程会议和交流。
可以实时讨论问题，分享屏幕，并提供面对面的交流体验。
- 社交媒体：利用社交媒体平台（如微信、Facebook等）进行广泛的社交和交流。
可以发布和分享信息，与他人进行互动和讨论。
- 项目管理工具：使用项目管理工具（如Trello、JIRA等）进行团队协作和沟通。
可以分配任务、跟踪进度，并提供团队成员之间的协作功能。
通过提供多种沟通工具，个人和团队可以根据自己的需求选择合适的沟通方式，提高沟通的效率和准确性。
方案二：制定明确的沟通规则和准则为了确保沟通顺利进行，制定明确的沟通规则和准则是至关重要的。
以下是一些可以考虑的准则：- 及时回复：在收到沟通请求后，尽量及时回复。
即使暂时无法回答，在回复中也应该表明对方的信息已经被收到，将会及时回复。
- 清晰明了：表达清晰、简洁和具体的信息。
避免使用模糊的词语和术语，以免引起误解。
- 尊重他人：尊重他人的时间和意见。
避免使用冒犯性的语言和行为，保持礼貌和友善。
- 共享信息：及时向相关人员共享信息，确保所有人都了解最新的情况和进展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
方案沟通
1．职能部门两部门组成：目标与内部客户满意度
2．客户服务部：售后服务满意度/产品保修
3．9000是比较严格的，应该是B，B才是100%，C是80-90%；A和B拉开，C和D拉开4．客服部有内部客户满意度：只有工程部和营销中心
5．行政部：不可控因素
6．人力资源部：人员流动率——需要人力资源部的沟通；对绩效考核程序的监控
7．权重随各个季度的工作倾向而变化
8．月度监控——李总每月都参与绩效会议，李总的作用？？——我们建议由副总对所管部门内评，总经理可以旁听，但不要发表意见，特别是调整
9．ISO组：公司年检和执照办理：事务性工作
10．季度调整指标——给管理者留下余地
11．在考核表格上明确规定——直接主管评，间接上级有意见，只能单独和直接上级沟通
12．下发薪/预留——销售月度考
信息应用部：
1．投入已经过去了，所以今年会
2．采购只在网上接洽，但实际还在网下
3．IT的网上接洽，改善效率不重要
4．整合电信资源（现在的网络接入都是免费的，自从我来了后）但不好考，而且非本职工作
5．我在济南信息港的连接也是免费的
6．我做的到（免费）是我的资源能力强，花钱事实是应该的
7．超额奖励——非本职工作（现在很多精力）
8．所以把本职工作规定就行了。
现在的工作已经超出正常标准很多了。
9．信息投入的指标我不太确定，问李总（该花的已经花了）现在10万/年就够了，我去年90多万，以后就是维护了，每月2000
10．办公设备采购成本和目标采购成本（但是品牌不同，太多因素，所以我太容易控制）11．我是专家，所以我的预算是我定的，只是控制成本太容易了。
性能价格比才应该考，所以考不了，因为没有水平比我高，只能凭我的良心。
预算部根本考不了我
12．所以只能从满意度，故障率来考的
13．应用软件服务支持（培训）满意度
14．内部满意度——会出现主观，因为会有监督职责，管理职责——应该是服务的满意度，而不是我IT管理的满意度（这是老总来考我的）
15．内部满意度——服务是否支持，服务态度，基础服务是否到位，支持人员能力——区别对待
16．我同意50%的绩效是一线部门的业绩，50%的绩效是KPI。
因为其他人不具备考核我们部门的专业水准，都是印象分。
17．我考核员工很清楚——只有三个指标，每个员工的职责都很清楚——都是主观印象有，例如网站设计，很大程度就是自己喜不喜欢
18．我考核都是凭自己的责任心——绩效体系对我不是特别重要的
19．IT人员在公司的价值不高（后台支持），他们在网络公司就价值很高，所以你考他的网站水准多高，不太公平，他们尴尬，他们的工作表现和待遇不具有可比性（因为他们不是专业网络公司的人员）
20．责任心和态度成为第一位，结果是第二位的
21．推广部报告在销售收入能起多大部分？不好说，有时候做的很好，但是上层未必接受
22．弱电采购是我自己做的，其他人员是做事务性工作的
23．网络断不断只有我们知道，其他别人可能不知道。
还有一些不是我们能够控制的因素。
24．客户满意度就要细化一些，很大程度我们部门就是一个服务与支持的概念
25．应用软件使用这不是我能控制的
预决算部：
1．每月关键点很难，只能判断他们的态度
2．除了本职工作，还有其他很多临时工作
3．虽然这次拖时间了，但是员工很辛苦，还有是因为工程等的原因
4．预算——排除不可控因素
5．结算是预算部来做，用在工程上的所有费用
6．决算是财务部来做，包括财务费用，工程设计费用等
7．采购是应该是采购组来负责
8．有时候采购能超成本控制，我们可以批，必须是0。
我已经预算很低了
9．能不能有什么激励的方法鼓励他低于预算
10．对我们部门的难点：价格定位的准不准？上限值应该要有审核的，但现在没人能够审核我
11．现在采购成本控制已经大数挂在工程项目部
12．周边绩效不设。
13．我们的工资比较低，想招的人招不来。
反正现在就是难，能不能考虑总经理资金激励
14．因为一开始定位就是服务部门，所以
15．总经理基金：（1）特殊贡献（2）市场稀缺人员
16．施工图预算是最重要的
17．前期开发设计方案的估算才是最基本的，预算是与估算做比较的。
国家规定误差不超过20%（初步施工图出来，概算），输出《设计方案》——概算超了，只会修改设计方案——70%的可控点应该在这里（因为可变设计图纸，预算后（图纸已出）只能变动采购材料，可控点30%）
18．现在薄总来管，可能还有更新的要求
黄总：
1．销售阶段不同指标不同
2．销售部与推广部接口：计划性要强一点，销控软件统计功能比较强，专门定制
3．市场部在营销方案前就很重要，可行性报告，市场调查。
在执行过程（销售部门/推广）可以根据实际情况变动。
市场部这时候不能决策，掌握大方向，大原则，只能监控，只能及时反馈给中心副总；然后在一定阶段后，根据实际情况，市场部再修正营销方案。
从A稿到B稿，它的质量只能定性由我衡量，因为它的效果在两年后才知道。
所有从A 稿如果改到E稿，不管怎么样，起码你在思考这个问题。
4．不定期的作为外部机构来指导监督人力资源部
5．除了销售套数，来访客户等
6．参加营销中心实例会议，做指导
7．市场调查最重要的给决策者信心
8．我的管理经验——在培训时员工会问一些具体问题，最后不要回答他们，只给他们分析方法。
如果告诉他们具体的行动，他们不会思考，而且还会受老总或者咨询师的答案影响。
最主要要他们自己思考。
9．在目标导向理念要培训经理层，他们可能已经在使用，但是不确定，我们给他信心。
朱力兵：
1．设计质量损失，=重大设计质量事故
2．由于地质情况才会出现超预算，不可能重新设计。
不会出现由于超预算而耽误进度，很少，因为把设备降低一档进行了。
3．监理部门也要对设计负责
4．材料设备选型是否及时，不耽误就是及时
5．对技术问题处理的反馈及时
6．民主评议——要有关部门及人员
李波：工程部
1．施工监理不当、计划周期不客观都会引起工程耽误
2．工程部因为内部管理（项目组内部及公司内部沟通）和初始工期设定不合理及质量返工会引起工期耽误；人员积极性不高、流动性过大，管理不到位
3．预算部在采购计划时可能因为不了解市场行情，单价报价低，招标延误工期（总标招了，但是因为前期合同设计的问题，一些漏项，单价不合理会扯皮）
4．应该是先定位（材料档次），再定价；现在是先定价，再定位，不好。
5．采购是根据计划提前采购，主要的材料一年前采购
财务部：
1．资金使用效率不好
2．很大的工作量是给下游供应商的结算
3．融资成本老总有规定
4．结算差错率及时率没人核。
对于结算误差率，财务部只提供数据，不负责
5．预决算部合为财务部归为薄总管
6．计核部参与合同审核，和其他部门作用一样，不决定性。
主要是投资控制（控制预决算部）
7．每个季度都有工程预算，然后计核部按照程序审核。