金融机构自查报告
金融机构安全自查报告范文3篇
⾦融机构安全⾃查报告范⽂3篇关于邮政⾦融机构落实案件风险防控措施情况开展调查的⾃查报告__县邮政局关于邮政⾦融机构落实案件风险防控措施情况开展调查的⾃查报告根据x邮⾦管[20__]96号《关于转发__银监分局%26lt;关于对辖内银⾏业⾦融机构落实案件风险防控措施情况开展调查的通知%26gt;的通知》⽂件要求,我局⽴即组织相关⼈员学习,并结合邮政⾦融机构风险管控实际,认真按照《__银⾏业⾦融机构案件防控⼯作必备指引》做好⾃查⼯作，现将⾃查的情况汇报如下:⼀、坚持按照《__省邮政⾦融资⾦安全检查处罚试⾏办法》和《__省邮政储汇资⾦票款安全连锁责任制》以及《__州邮政⾦融业务稽查⽅案》等重要⽂件，对邮政⾦融资⾦实施有效监控，促进邮政⾦融业务稳定、健康发展。
⼆、认真开展省、州局安排的“对银⾏帐户管理及⼤额现⾦交易排查”、“对⼯资业务进⾏排查”、“防范银⾏业⾦融机构内部职⼯挪⽤资⾦买彩票案件”、“中间业务专项检查”、“排雷⾏动”、“⾦秋⾏动”，以确保邮政储汇资⾦安全，捍卫经营成果。
三、认真落实资⾦票款安全局长负责制，实⾏储汇资⾦安全管理责任制，年初层层签订《__县邮政局⾦融资⾦安全责任书》。
成⽴有专门的案件防控领导⼩组，明确⼯作职责，实⾏绩效考核制度和问责制度。
认真执⾏⼈员排查制度，全⾯施⾏轮换岗计划。
建⽴了举报制度，每个职⼯均发有举报卡。
四、严格按照省局和州局的要求的频次和内容开展储汇稽查⼯作，采取突击检查、专项检查与常规检查相结合，对查出的问题和资⾦安全隐患进⾏追踪整改、督促落实。
五、认真按照《关于印发%26lt;__州邮政⾦融内部控制评价试⾏办法%26gt;的通知》（x邮⾦管〔20__〕105号）和《__州邮政⾦融内控制度评价、现场处罚标准及打分表》要求，积极开展邮政⾦融内控评价活动。
在开展内控评价的同时，对中间业务管理、⽹点三级权限管理、电⼦稽查和智能令牌管理、⽀票印鉴分管、出纳库存现⾦、银⾏账户、⼤额权限审批、特殊业务处理、重要空⽩凭证管理、⾦库“五⼤制度”、押运钞管理、营销排查等⾼风险环节开展经常性的检查，及时排除资⾦安全隐患，确保储汇资⾦安全。
金融自查报告
金融自查报告随着金融行业的迅速发展和日益复杂的市场环境，金融机构进行定期的自查工作显得尤为重要。
本次自查旨在全面审视我司的金融业务运营情况，发现潜在问题，防范风险，确保合规经营，保障公司的稳健发展和客户的合法权益。
一、公司基本情况我司成立于_____年，是一家专注于_____业务的金融机构。
公司注册资本为_____万元，员工人数约_____人。
我们的业务范围涵盖了_____、＿____、＿____等领域，服务对象包括个人客户和企业客户。
二、自查内容及结果1、合规管理法律法规遵循情况：我们对公司业务所涉及的各类法律法规进行了全面梳理，包括但不限于《证券法》、《商业银行法》、《反洗钱法》等。
经自查，未发现重大违法违规行为，但在某些细节方面，如部分业务合同的条款表述不够严谨，存在潜在的法律风险。
内部制度建设：公司已建立了较为完善的内部控制制度，包括风险管理、业务操作流程、员工行为规范等方面。
然而，在制度执行过程中，存在个别员工对制度理解不够深入，导致执行不到位的情况。
2、风险管理信用风险：对公司的信贷业务进行了评估，发现部分贷款客户的信用评级不够准确，可能影响信贷资产质量。
同时，在贷后管理方面，存在跟踪不及时、风险预警机制不够灵敏的问题。
市场风险：对投资业务中的市场风险进行了分析，发现投资组合的风险分散程度不够理想，对市场波动的抵御能力有待提高。
操作风险：在业务操作流程中，存在个别环节的操作不规范，如资料审核不严、业务处理时间过长等，可能引发操作风险。
3、业务运营业务拓展：公司在业务拓展方面取得了一定的成绩，但在新业务的开发和推广上，速度相对较慢，市场竞争力有待提升。
客户服务：通过客户满意度调查和投诉处理情况的分析，发现部分客户对服务效率和服务质量存在不满，需要进一步优化服务流程，提高客户满意度。
信息系统：公司的信息系统总体运行稳定，但在数据安全和系统维护方面，还存在一些薄弱环节，如数据备份不及时、系统漏洞修复不及时等。
金融自查报告(集合9篇)
金融自查报告（集合9篇）金融自查报告第1篇根据《中国人民银行关于开展20xx年金融统计检查的通知》的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行根据统计检查的具体内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：一、提高认识、组织开展自查。
针对本次检查的相关内容，我行统计岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发现的问题及时进行整改落实，进一步提高金融统计业务能力，明确统计岗位职责。
二、金融统计自查情况我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定；认真做好统计工作组织管理，贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。
三、存在的问题及整改措施（一）存在的问题1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。
作为金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象发生。
2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。
由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。
（二）整改措施1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、准确、完整。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。
金融自查报告第2篇根据岳银发（20xx）25号《关于转发的通知》要求，县联社立即组织相关人员认真学习，深刻领会文件精神，并对照统计检查内容进行了自查，现将自查情况报告如下：一、金融统计数据的真实性情况通过对20xx年年末和20xx年一、二季度末上报县人民银行（及市农金体改办）科目统计数据的自我检查，认为上报数据真实完整。
金融机构自查报告
金融机构自查报告一、引言金融机构是社会经济发展的重要支撑力量，为了保障金融体系的稳定运行和风险控制能力，本报告对本机构在风险管理、合规运营、内部控制等方面进行自查总结，以期找出存在的问题并提出改进措施，不断提升机构的风险防范能力和合规水平。
二、风险管理在风险管理方面，本机构注重建立全面的风险管理体系和风险控制机制。
自查发现，本机构在风险管理过程中存在以下问题：1.人员培训不足：部分员工在风险管理方面的知识和技能仍有待提高，需要加强培训力度，提升员工的风险意识和风险应对能力。
2.管理缺失：尽管机构建立了一系列的风险管理规章制度和内部流程，但存在一定的管理执行不到位的情况，需加强对相关管理的监督和检查。
3.风险评估不完善：机构在风险评估方面存在不全面、不准确的情况，需要进一步完善风险评估模型和方法，提升风险评估水平。
针对上述问题，本机构已制定了以下改进措施：1.加大员工培训力度，定期组织风险管理知识和技能培训，提升员工的风险意识和风险应对能力。
2.加强对风险管理规章制度和内部流程的执行监督，设立专岗负责人，加强内部风险管理和控制的透明度和有效性。
3.增加风险评估内容和标准，建立健全风险评估模型和方法，提升风险评估的全面性和准确性。
三、合规运营在合规运营方面，本机构积极履行法律、法规和监管要求，加强合规风险管理。
自查发现，本机构在合规运营方面存在以下问题：1.内控缺失：本机构存在一些内部控制环节不完善，需要加强对内部控制制度的建设和落实。
2.法规监管知识不足：部分员工对相关法规和监管要求的了解不够深入，需要加大对法规监管知识的培训力度。
3.信息披露不准确：机构在信息披露过程中存在一定的信息不准确、不及时的情况，需要进一步加强信息披露管理和监督。
为了解决上述问题，本机构已制定如下改进措施：1.加强内部控制制度建设，完善各项内控流程和制度，确保合规运营的有效性。
2.加大对法规监管知识的培训力度，提升员工的法规意识和监管敏感性。
金融机构信息管理自查报告（精选9篇）
金融机构信息管理自查报告金融机构信息管理自查报告（精选9篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回看这段时间的工作，有惊喜，也存在着问题，这时候十分有必须要写一份自查报告了。
自查报告怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的金融机构信息管理自查报告，欢迎大家分享。
金融机构信息管理自查报告篇1一、健全组织，强化领导为确保此次自查工作顺利进行，我局成立了以纪检书记为组长的自查自纠清查小组，积极开展自查自纠工作。
二、严格清查，不走过场成立清查小组，局领导要求认真学习文件精神，对照自查内容进行自查。
做到不走过场不留死角，及时发现和解决存在的问题。
三、认真自查，及时自纠按照《绵竹市财政局关于开展全市财政资金安全检查工作的通知》的要求，我局对本单位内部控制制度、财务管理制度和财政资金的管理情况进行了自查。
1、建立健全行政事业单位内部控制制度。
我局严格按照收支两条线原则，所有的业务收入都全额缴入财政国库，并按时间、单位、票据票号、金额做好每笔收入台账，每月末按时与财政国库科对账；每一笔业务支出都严格按照经办人部门负责人财务审核分管领导审核领导审批的审批程序执行财务报销制度。
2、财政票据指派专人专管，建立了票据领用、核销台账，年底按财政票据管理要求进行清零并注销。
3、我局财务印章管理原则是：分开存放保管，监督审批使用。
财务专用章由会计负责保管，法人印章由出纳保管。
财务印章保存在安全地方，并且经常检查，非保管人员不得使用，非经单位负责人同意，不得携章外出。
禁止非财务事项加盖财务印章，严禁财务印章外借。
4、财务科的职能职责明确，下设会计和出纳两个岗位，各自职责分工明确，会计与出纳之间，相互协调配合，并相互制约。
月末出纳的现金、银行日记账与会计的账务相核对，会计的账务必须与银行和财政的相核对，确认无误后方可结账。
会计并定期与不定期的对出纳的库存现金进行抽查。
5、我局财务核算基本按照行政事业单位会计制度进行核算与管理，但还不够完善，下步应按照要求进一步完善会计核算。
金融机构自查自纠报告三篇
金融机构自查自纠报告三篇正确引导语：想来很多人针对自查自纠报告也不生疏，那麼有关的金融机构自查自纠报告模版哪有呢？下面是我给你产生搜集整理的文章内容，热烈欢迎阅读文章！金融机构自查自纠报告一为了更好地迎来银监对银行业个人投资理财业务流程的查验，标准分行个人投资理财业务流程，依据银监下达的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神实质，我分行对200*年至今的运营业务流程开展了全方位、逐一、细腻的查验，现将进行自纠自查工作中情况报告以下：一、人员配置状况为了更好地保证个人投资理财业务流程的合规管理市场销售，分行配置了职业银行理财经理一名，该工作人员已根据××金融机构总公司的银行理财经理职业资格考试、并获得了保险代理公司从业者职业资格证。
全部金融机构投资理财产品、股票基金、商业保险、证券公司集合理财商品均由职业银行理财经理市场销售。
很少有一般商品销售工作人员向顾客详细介绍投资理财产品状况产生，已经全方位避免。
二、销售管理流程分行银行理财经理均是在充足掌握顾客的经营情况、项目投资目地、项目投资工作经验、股票投资风险、项目投资预估等的前提条件下向顾客强烈推荐投资理财产品，并且为每一位选购商品的顾客填好《个人客户投资风险评估报告》（下称《评估报告》），银行理财经理依据其评定結果，向顾客强烈推荐相对应得投资理财产品。
《评估报告》经银行理财经理与顾客开展签名后，交给分行投资理财负责人审批并签名，每笔选购额度超出一百万的顾客，《评估报告》还经过分行主抓个人投资理财业务流程银行行长签名。
自纠自查中发觉有极少数顾客的《评估报告》没经分行投资理财负责人签名审批，已补交到分行负责人审批。
在实际的投资理财产品市场销售前，银行理财经理均向顾客表明了产品构造、风险性、盈利等有关信息，让顾客在充足掌握商品的基本上做出挑选。
投资理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户数据均填好详细。
三、材料档案资料储存201*年至今，全部投资理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文档材料均储存详细，并按时装订，进库统一存放，在其中，《客户风险评估报告》推行专夹存放、一年内合理的存放体制。
2023金融自查报告(5篇)
2023金融自查报告（5篇）2023金融自查报告（通用5篇）2023金融自查报告篇1根据《中国人民银行毕节市中心支行办公室关于下发20__年金融消费权益保护监督检查实施方案的通知》（毕银办发[20__]33号精神，我行认真组织各部门进行了自查，现根据相关要求将自查工作汇报如下：一、组织管理成立以为组长，为成员的自查工作小组。
二、自查情况自查工作小组首先就个人进行信息保护工作的相关规章制度在全司进行了宣导，让大家对保护个人金融信息的重要性有了一个充分的认识。
同时对我机构涉及到个人金融信息相关部门进行了检查，重点对涉及到财会部、信贷部两个部门进行了检查，进一步完善了内控制度建设，明确了各部门负责人为第一责任人。
在检查过程中，我小组对客户个人金融信息收集、使用和保管情况，涉及个人金融信息保护的投诉案件的处理情况等情况进行了摸排，未发现有违规操作现象，并且未发生过与个人金融信息泄露有关的金融案件。
通过此次自查工作的开展，我行充分认识到了个人金融信息保护工作的重要性，在今后的工作中将严格按照相关法律规定切实做好个人金融信息的保护工作，为有效防范金融风险,维护正常的经济金融秩序和社会稳定的市场环境做出自身应有的贡献。
一、检查本行是否强化个人金融信息保护和银行业金融机构法制意识，是否依法收集、使用和对外提供个人金融信息。
其中所指的金融信息是指个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息和其中衍生的一些信息等。
二、检查本行在收集、使用、保存、对外提供个人金融信息时，是否严格遵守法律规定，采取有效措施加强对个人金融信息保护，是否有信息泄露和信息滥用的现象。
三、检查我行是否建立健全的内部控制制度，对查易发生个人金融信息泄露的环节是否充分排查。
四、检查我行是否篡改、违法使用个人金融信息等。
依照人行相关规定我行对相关业务逐一对照自查。
通过自查，发现我行涉及个人金融信息的业务基本落实到位，不存在违规行为。
但是，在以后的工作中我行仍旧要加强对个人金融信息的保护，明确各岗位和人员的管理责任，加强个人金融信息管理的权限设置，形成相互监督、相互制约的管理机制，切实防止信息泄露和滥用事件的发生。
金融机构风险控制工作自查报告3篇
金融机构风险控制工作自查报告3篇金融机构风险控制工作自查报告一、风险管理综述金融机构的风险控制工作是保障金融机构的健康发展和稳定经营的重要环节。
本报告旨在对金融机构的风险控制工作进行自查和评估，以发现和解决存在的问题，提升风险管理水平。
二、内部控制体系自查金融机构应建立健全的内部控制体系，确保业务活动的合规性和风险的有效控制。
在自查过程中，对以下内容进行评估：2.1 内部控制制度分析内部控制制度的完善程度和执行情况，包括风险管理方针、业务流程规范、内部控制手册等。
2.2 风险管理流程评估风险管理流程的有效性和适应性，针对不同的风险类型进行识别、测量、监控和控制。
2.3 内部审计与风险识别审查内部审计制度的健全性和执行情况，确保及时发现潜在风险，并采取相应措施加以控制。
三、风险监测与预警自查风险监测与预警是金融机构风险控制的重要组成部分，通过自查评估风险监测与预警工作的效果和问题，提高风险防范和应对能力。
3.1 监测指标体系评估监测指标体系的科学性和准确性，确保能够全面反映金融机构的风险状况，并进行合理的风险量化分析。
3.2 预警机制的建立与应用检查预警机制的完备性和实施情况，确定是否能够及时识别风险胁迫，并采取相应措施进行管控和处置。
3.3 报告与反馈机制审查风险报告和反馈机制的有效性，确保风险信息的及时传递和上报，以便决策者能够及时作出反应。
四、应急管理自查应急管理是金融机构面对突发事件时保障业务平稳运行的重要措施。
在自查中，对以下方面进行评估：4.1 应急预案与演练评估应急预案的完整性和可行性，建议定期组织应急演练，提高应急处置的效果和响应速度。
4.2 应急资源准备检查应急资源的配备情况，包括人员、物资和技术设备等，确保在应急情况下的快速反应和应对能力。
4.3 汇报和协调机制审查应急汇报和协调机制的完善性和执行情况，建议建立与外部机构的信息共享和合作机制。
五、结论与建议根据自查的评估结果，对风险控制工作中存在的问题提出具体改进建议，同时总结风险控制工作的优点和经验，以供参考和借鉴。
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银行金融服务存在诸多薄弱环节，社会公众的金融消费需求与金融消费者权益保护工作滞后之间的矛盾，以及消费者对金融知识的渴求与金融知识宣教工作不足之间的矛盾日益显现。
现阶段是金融消费者权益保护工作的起步阶段。
金融消费者权益保护工作存在着内涵不明确、法律不健全等宏观层面的缺陷，也存在着制度机制不完善等中观层面的缺陷。
在具体实践中，工作不落实、制度不全面等现象较为严重，影响了金融消费者权益保护工作的实效。
因此，建议从建章立制入手，弥补短板，加强金融消费者权益保护。
（一）健全法规体系，设立保护机构。
随着城乡居民金融活动和金融消费行为的日益活跃，金融消费者投诉数量呈逐年上升态势，而且，新型金融消费纠纷案件也不断出现，应尽快制定金融消费者权益保护法，明确金融消费者内涵及其享有的权利，实现依法维护金融消费者权益。
金融消费行为具有区别于其他消费行为的特质，现行的工作机制和部门很难提供切实有效的处理纠纷的途径，应设立专门的金融消费者权益保护机构，协调工商、税务、银监、保监等部门，齐抓共管，联动解决问题。
（二）加大信息披露力度，建立便捷投诉机制。
目前，强制性信息披露未成为金融机构对消费者承担的法定义务，致使强制性信息披露无法成为金融消费者直接援引或据以主张权利的法律依据，建议借鉴发达国家的先进经验，要求金融机构加大信息披露力度，所提供的信息必须真实、准确、完整和及时，以满足金融消费者的信息需求。
对于金融消费者与金融机构的争议，要通过专门的投诉受理部门，建立金融消费者投诉信息数据库，根据投诉次数、涉及金额进行分类、调查、核实和调解，并通过定期的信息分析，识别潜在的金融消费者保护工作中存在的问题，为规章政策的制订提供参考，使金融消费者的意见被重视和采纳。
金融机构内部应建立金融消费者权益保护的工作机制，设立客户投诉中心，配备相应的工作人员，明确岗位和职责，为客户投诉搭建高效的应诉处理平台。
并畅通投诉渠道，公布投诉电话、投诉邮箱等投诉方式，实行员工带牌上岗，最大程度方便客户投诉。
银行等行业协会应积极协调处理金融消费领域的各类纠纷，促进形成公平合理的金融消费环境。
立足消费者的弱势诉讼地位，建立消费者诉讼制度，完善金融消费者诉讼救济制度。
（三）规范经营管理，提升服务效能。
银行业内部，包括农信系统要严肃整治不规范经营工作，严格执行银监会服务收费“四公开”标准及信贷业务“七不准”要求。
进一步巩固“7+7”规范化文明服务成果，强化提升服务理念，打造优质服务品牌。
利用各种机会，组织全体服务人员认真学习行为规范手册，提高员工服务意识和约束服务行为。
不定期聘请“神秘人”对各网点开展明察暗访，形成外部监督机制。
制定完善消费贷款、农户贷款管理、贷款定价和阳光信贷操作等管理办法，实行信贷资料影像化上传、审批，依托科技支持，不断改进服务流程，提高服务效率。
（四）普及金融知识，履行社会责任。
继续组织开展“金融服务进万家”“金融知识宣传月”等活动，为公众提供咨询和帮助。
利用节假日在超市、书店、广场等人流集中地设立宣传台，重点讲解与百姓生活相关的金融知识，提高市民金融安全意识。
强化对小微企业的走访，开展小微企业金融服务宣传月和金融顾问服务中小企业等活动。
针对不同客户群体，选择不同的金融知识和宣传方式，有针对性、有侧重点地开展金融消费宣传教育，将金融知识普及与提高金融消费技能相结合，真正满足公众的金融消费需求。
并与新闻媒体合作，进行集中宣传，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务和非法集资等方面的内容，宣传金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。
（五）创新结算方式，优化消费环境。
进一步丰富手机银行、短信银行、“金融便民服务到村”特约商户、POS收单等结算服务工具，在辖区大力倡导非现金结算理念，切实提高支付结算效率，改善辖区的金融消费环境。
增设自助设备，开发功能运用，提升现金管理水平。
依托金融便民服务到村“特约商户”，叠加建立反假币宣传点，有效提升资源利用效率和提高金融服务水平，把宣传服务点全面建设成为农民提供多功能现金服务的窗口，对特约商户服务点开展有针对性的培训和服务，通过奖励措施，增强反假币宣传点的履职积极性，提高反假能力，努力在农村地区打造“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”的人民币优质流通环境。
（卫东农商银行董事长申学生）二、XX市保护金融消费者权益所做的一些工作1、市委市政府积极处理问题楼盘。
2011年，由于信贷紧缩，我市出现一些房地产开发商资金联断裂，造成了一些楼盘成为烂尾楼。
大多数购买房子的消费者是依靠银行按揭贷款买房，房地产开发商也是利用在建工程作为抵押，向银行融资修建楼盘。
当烂尾楼出现后，不能按期交房，广大购房者的利益受到侵害。
而问题楼盘已经作为在建工程作为抵押物，银行为了保护自身利益，依法进行了资产保全，烂尾楼成为被银行封存的抵押物。
但是，仅仅封存整体楼盘不能盘活资金，广大购房户依然得不到自己的房子，其权益仍然受到侵害。
为解决此问题，市委、市政府多次开会研究，按照逐个排查，分清各方责任的方式，积极与银行机构沟通，严格按照市场价格评估，按照银行债务的2倍封存部分资产，2倍以外的资产解压进行市场招标，修建完毕，回笼资金后偿还银行本息的办法，妥善处理好问题楼盘，保障了广大购房者的利益。
2、加大金融知识宣传力度，维护金融消费者的知情权和财产权益。
由市人民银行主导，着重抓了以下工作：一是做好“金惠工程”工作。
为提高金融消费者的维权能力，市人民银行组织各金融机构送金融知识下乡，并积极在XX、XX2个试点县建立了“金融知识宣传站”，累计发放金融宣传资料4000余份，播放金融知识光碟20余次，培训群众5000余人，乡镇、村组干部60余人。
二是扎实开展征信知识宣传。
由市人民银行主导，各银行机构广泛参与，送征信知识进社区、进学校，大力宣传个人信用记录和企业信用记录的重要意义，引导市民群众和企业保护信用记录，维护自己的合法权益。
三是狠抓银行卡安全知识宣传。
市级各银行机构组织人员走上街头，就如何安全放心的使用银行卡现场为广大市民答疑解惑。
四是认真开展人民币识假防假宣传。
市人民银行与市公安局联合在人流量大，假币案件频发，市民群众最容易被坑害的火车站、客车站等开展人民币反假知识宣传，教会市民群众如何识别假币，防止收到假币。
并采取现场拒捕犯罪嫌疑人的方式，极大地震撼了犯罪行为。
3、维护金融消费者公平获得金融服务的权利。
一是填补金融服务空白点。
自去年人总行的研究成果《中国农村金融服务报告》，我市还有仁怀市、习水县、XX县3个县（市）的9个乡镇是金融服务的空白点。
市人民银行与银监局紧密配合，指导农村信用社及时填补了上述9个金融服务空白点。
同时，市人民银行还推动农业银行和邮政储蓄银行在“改善农村支付服务环境省级示范县”—XX县推广使用了“金穗支付通”和“商易通”两种支付工具，较大地改善了农村地区的支付环境。
二是切实解决好辖内各县市（尤其使撤销发行库的县市）市民群众在银行网点兑换零钞难的问题。
市人民银行引导县域各银行网点转变服务理念，承担起应有的社会服务责任，积极调运零钞投放市场。
同时，市人民银行还主动出击向县域金融机构调运零钞，及时满足了农村市场对零钞的需求。
三、金融消费者权益保护方面存在的主要问题1、对金融消费领域的消费者权益保护还存在认识上的不足。
由于我国金融资源相对垄断，金融机构在交易中往往处于强势地位，金融消费领域消费者的合法权益一直以来未能得到充分保护，甚至专门保护金融消费领域消费者权益的组织机构还是空白，目前金融监管部门仍侧重于对金融机构的合规性、风险性进行监管，而对消费者权利保护的重要性在认识上还存在很大的不足，保护消费者的措施相对比较薄弱。
2、监管机构内部处理消费者投诉和纠纷解决机制的相对缺失。
由于现有的金融监管制度没有建立相对完善的纠纷解决机制，消费者与金融机构产生纠纷，往往直接诉诸司法途径或者一般性行业的消费者保护机制来处理，这种做法大大激化了消费者与金融机构之间的对抗，也很容易导致金融机构的声誉受到损害。
处理投诉和纠纷的应对机制缺失必然会影响对各类市场参与者的监管和保护。
而且，由于金融产品的交叉销售，不同金融机构之间的业务界线越来越模糊，消费者更是难以分辨一旦出了问题，该向谁求助。
向不同的机构投诉的消费者，又可能获得迥然不同的对待。
3、金融消费者的具体权利保护工作还需要进一步改进。
一是知情权方面，在消费中，金融消费者应享有知悉其购买、使用的产品或所接受的服务的真实情况的权利，例如了解存、贷款利率，手续费，保险费等。
金融机构负有为金融消费者提供相关真实知识或信息的义务。
但由于目前的金融产品和服务，特别是一些理财产品、保险，具有很强的专业性，在金融知识普遍缺乏的情况下，消费者很难掌握其产品设计、收益模式乃至风险程度。
而我市部分金融机构在推销这些产品过程中，却往往片面夸大产品收益性，只是一门心思地促销其金融产品，忽视甚至不向消费者进行风险提示，使消费者盲目购买金融产品。
二是消费者的公平交易权方面，金融消费者在与金融机构形成法律关系时，应当遵循公正、平等、诚实、信用的原则，不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务，也不得在合同或法律关系中制定规避义务和违反公平的条款。
但在实践中这一权利经常受到侵犯，如金融机构利用总行、总公司统一印制好的格式合同与消费者确定法律关系，金融消费者由于金融法律知识有限，大多数时候无法判断其中是否有不公平或欺诈条款从而被侵权。
三是消费者的受教育权是指消费者有获得商品及服务消费方面知识的权利。
目前与金融产品和服务方式创新的速度相比，金融知识普及的速度远远滞后，特别是农村消费者的金融知识几乎为零,更谈不上金融消费维权意识。
四、政策建议1、推动金融业自律规则的建设。
自律性守则要强调金融机构对消费者的基本承诺规范，如可以考虑以下承诺：严格保护消费者的隐私和商业秘密；确保格式合同符合平等互利的原则；提供稳健和可靠的支付系统；重视营业场所的安全维护，确保消费者在服务空间的人身与财产安全；为客户了解有关产品与服务提供充分的信息等。
2、强化纠纷处理机制，重视消费者的意见。
与消费者参与在消费者保护领域，强调纠纷解决的效率性，因此协商、调解、仲裁等非诉讼方式以其特有的灵活性受到广泛重视。
金融企业、金融监管部门、行业自律组织应当推动非诉讼纠纷解决方式的制度化，降低诉讼成本，使消费者合法权益得到及时救济。
一是规范金融机构内部投诉处理程序，为消费者提供便捷的协商渠道。
可以考虑出台一个处理消费者投诉的规范性要求，对处理投诉的基本要求、内部报告程序等进行统一和规范，完善投诉处理机制。
二是强化监管者投诉处理功能，可以在各级监管机构信访工作的基础上，增设专门的消费者投诉受理部门，建立消费者投诉信息数据库，并通过定期的信息分析，识别潜在的消费者保护问题，为规章政策的制订提供参考，使消费者的意见得到应有的重视；应定期评估各金融机构投诉处理程序，并进行必要的校正；还可以考虑对各个监管部门处理投诉的成效进行评估，提高工作成效。