领导讲话稿之旅馆业会议讲话稿
旅馆业培训领导发言稿(3篇)

第1篇大家好!今天,我们在这里隆重举行旅馆业培训大会,这是提高我们服务质量、提升行业竞争力的重要举措。
在此,我谨代表公司向各位领导表示热烈的欢迎,向辛勤工作的同事们表示衷心的感谢!一、旅馆业发展现状及挑战近年来,我国旅游业发展迅速,作为旅游业的重要组成部分,旅馆业也得到了蓬勃发展。
然而,在快速发展的同时,旅馆业也面临着诸多挑战:1. 市场竞争日益激烈。
随着旅游业的发展,越来越多的投资者进入旅馆业,市场竞争愈发激烈。
2. 服务质量参差不齐。
部分旅馆存在服务质量不高、设施设备老化、服务态度恶劣等问题,严重影响了旅客的出行体验。
3. 行业规范化程度不高。
旅馆业缺乏统一的行业标准,导致服务质量难以保证。
4. 人力资源短缺。
旅馆业对人才的需求量大,但高素质的从业人员相对较少。
针对以上问题,我们今天召开这次培训大会,旨在提高员工素质,提升服务质量,推动旅馆业健康、可持续发展。
二、培训目的及意义1. 提高员工素质。
通过培训,使员工掌握旅馆业的基本知识、服务技能和职业道德,提高员工综合素质。
2. 提升服务质量。
通过培训,使员工了解旅客需求,提高服务质量,增强旅客满意度。
3. 增强团队凝聚力。
通过培训,加强员工之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
4. 推动旅馆业发展。
通过培训,提高旅馆业整体水平,为我国旅游业发展贡献力量。
三、培训内容1. 旅馆业基础知识。
包括旅馆业发展历程、行业现状、政策法规等。
2. 服务技能培训。
包括客房服务、餐饮服务、前台接待等。
3. 职业道德教育。
强调诚信、敬业、友善等职业道德,培养员工良好的职业素养。
4. 应急处理能力培训。
提高员工应对突发事件的能力,确保旅客安全。
5. 团队协作与沟通技巧。
培养员工之间的沟通与协作能力,提高工作效率。
四、培训要求1. 认真学习。
各位同事要珍惜这次培训机会,认真学习,努力提高自身素质。
2. 积极参与。
在培训过程中,要积极参与讨论,提出问题,共同进步。
3. 严格纪律。
酒店领导致辞稿7篇

酒店领导致辞稿7篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅馆业治安领导发言稿

大家好!今天,我们在这里召开旅馆业治安工作会议,旨在进一步提高旅馆业的治安管理水平,保障旅客的生命财产安全,为我国旅游业的发展创造一个安全、和谐、有序的环境。
在此,我代表旅馆业全体同仁,向长期以来关心和支持旅馆业发展的各级领导和有关部门表示衷心的感谢!近年来,我国旅游业蓬勃发展,旅馆业作为旅游业的重要组成部分,也迎来了前所未有的发展机遇。
然而,随着旅游业的快速发展,旅馆业治安问题也日益凸显。
为加强旅馆业治安管理,保障旅客的生命财产安全,我们需要从以下几个方面入手:一、提高认识,加强领导旅馆业是旅游业的“窗口”,是展示我国形象的重要场所。
旅馆业治安问题关系到旅客的生命财产安全,关系到我国旅游业的健康发展。
因此,我们要充分认识旅馆业治安工作的重要性,加强组织领导,明确责任分工,确保旅馆业治安工作落到实处。
二、加强培训,提高从业人员素质旅馆业从业人员是旅馆业治安工作的主体,他们的素质直接影响到旅馆业的治安状况。
因此,我们要加强对旅馆业从业人员的培训,提高他们的法律意识、安全意识和责任意识,使他们能够熟练掌握应对突发事件的技能,为旅客提供安全、舒适的住宿环境。
三、强化监管,落实责任制各级公安机关要加强对旅馆业的监管,严格执行《旅馆业治安管理办法》等法律法规,对旅馆业治安状况进行常态化检查,确保旅馆业治安管理工作落到实处。
同时,要落实旅馆业治安责任制,明确旅馆业业主和从业人员的治安责任,对发生治安问题的旅馆业进行严肃处理。
四、加强科技手段,提升治安管理水平随着科技的发展,我们要充分利用现代科技手段,提高旅馆业治安管理水平。
一是推广应用旅馆业治安管理系统,实现旅馆业治安信息的实时采集、分析和预警;二是加强旅馆业内部监控系统的建设,提高对违法犯罪活动的预防和打击能力。
五、广泛宣传,营造良好氛围要加强旅馆业治安工作的宣传教育,提高旅客的安全意识,引导旅客自觉遵守法律法规,共同维护旅馆业治安秩序。
同时,要充分发挥新闻媒体的作用,加大对旅馆业治安工作的宣传力度,营造全社会共同关注、支持旅馆业治安工作的良好氛围。
酒店领导发言稿

酒店领导发言稿
尊敬的各位领导、尊敬的嘉宾们:
大家下午好!
我是XX酒店的领导,今天十分荣幸能够在这里与各位相聚,并为大家带来本次会议的开幕词。
首先,我代表全体酒店员工向各位领导、嘉宾们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢各位对我们酒店的支持与关注,是您们的大力支持,才使得我们酒店得以不断发展壮大。
作为一家知名酒店,XX酒店一直秉承“贴心服务、精益求精”的经营理念,追求卓越品质,不断超越自我。
在经营过程中,我们注重提升服务质量,强化员工培训,不断改善酒店设施和环境,以更好地满足客户的需求。
近年来,XX酒店与各位客人、嘉宾们保持了紧密合作,我们深感荣幸并责无旁贷地承担起向您们提供优质服务的责任。
我们将一如既往地以客户为中心,持续提升服务品质,争取让每一位顾客在我们酒店都能感受到宾至如归、舒适便利。
未来,我们将继续秉承“客户至上、精益求精”的服务理念,不断推陈出新,持续创新。
我们将继续加大对员工培训的投入,提高员工的综合素质和服务水平,同时不断改进酒店的设施和设备,以更好地满足客户的需求。
在此,我代表全体酒店员工向各位领导、嘉宾们再次表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!相信在我们共同努力下,XX酒店一定会取得更大的发展,并为您提供更优质的服务体验。
最后,祝本次会议圆满成功,愿我们的酒店与您携手共进,共创辉煌!
谢谢大家!。
酒店工作会议领导讲话稿

酒店工作会议领导讲话稿酒店工作会议领导讲话稿(一):酒店员工代表会议发言稿各位领导、各位同事:大家上午好!转眼间,二XXX年又过去了,这一年,是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。
在这一年里,我们各位员工都能融洽相处。
工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨,愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标,而一起努力过,就像展销会期间,为了能让公司取得更优越的成绩,为了提高公司的对外形象,我们曾一起加班,财务部加班结数,办公室加班签合同,而销售部则加班为客户办理定购手续。
与此同时,各位经理也陪伴着我们,同大家一起加班,一起吃饭,直到我们完成工作为止。
那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时,总会团结一致,群策群力,解决难题。
而遇到急于处理的问题时,其他同事都是不分彼此,主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。
在我们的办事员出去办事时,其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。
我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里,公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动,公司还举办了英语培训班,激发了各位员工学习外语的兴趣,为各位员提高自身素质创造了机会。
通过这些活动的开展,使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩,同时增进了各位员工之间的友谊。
公司时时刻刻都关心着我们的生活,关心我们的健康,为我们安排了体检,为我们统一购买预防感冒的药物,还安排食堂为我们煲凉茶等等,使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切,都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的,在此,谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理,感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐,身体健康!酒店工作会议领导讲话稿(二):在酒店安全工作专项治理会议上的讲话同志们:20xx年中国林产品交易会将于9月19日在xx举行,今天已经16号了,马上就要召开这个国际化的商贸盛会了。
酒店领导发言稿模板

大家好!今天,我们在这里隆重举行酒店领导发言大会,这是一个充满希望和激情的时刻。
首先,请允许我代表酒店管理层,向长期以来辛勤工作、默默奉献的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!首先,回顾过去,我们酒店在全体员工的共同努力下,取得了令人瞩目的成绩。
从开业至今,我们酒店已经走过了若干个春秋,见证了行业的变迁,也收获了无数客户的信任和赞誉。
在此,我要特别感谢那些在酒店发展过程中付出辛勤努力的同事们,是你们的辛勤付出,让我们的酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得了良好的口碑。
一、过去成绩的回顾1. 提升服务质量,打造优质品牌在过去的一年里,我们酒店始终坚持“客户至上,服务第一”的理念,全面提升服务质量。
通过不断优化服务流程,加强员工培训,我们成功地打造了一支高素质、专业化的服务团队。
在众多竞争对手中,我们的优质服务赢得了广大客户的青睐,酒店品牌形象得到了显著提升。
2. 优化管理,提高运营效率为了提高酒店运营效率,我们酒店管理层积极探索新的管理方法,加强内部管理,优化业务流程。
通过引入先进的酒店管理系统,提高数据分析和决策能力,我们成功地降低了运营成本,提高了酒店的整体盈利能力。
3. 创新发展,拓展市场面对激烈的市场竞争,我们酒店始终保持着创新发展的态势。
通过不断拓展业务领域,提升酒店产品线,我们成功地吸引了更多客户,扩大了市场份额。
同时,我们还积极参与各类行业活动,提升了酒店的知名度和影响力。
二、当前形势的分析1. 行业竞争加剧随着我国经济的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。
面对新的挑战,我们酒店必须不断提升自身竞争力,才能在市场中立于不败之地。
2. 消费升级,客户需求多样化随着消费水平的不断提高,客户对酒店服务的需求也越来越多样化。
我们酒店需要紧跟市场趋势,满足客户个性化、差异化的需求。
3. 政策法规日益严格近年来,国家加大对酒店行业的监管力度,各项政策法规日益严格。
我们酒店需要严格遵守相关法律法规,确保酒店运营的合规性。
酒店领导开会发言稿

酒店领导开会发言稿
各位领导、同事们:
大家好!首先感谢各位领导与同事们能够参加今天的会议。
在这个重要的会议上,我想就我们酒店目前所面临的一些问题和未来发展方向向大家做一个简要的汇报。
首先,我想谈一下我们酒店目前所遇到的挑战。
如大家已经知晓,当前酒店行业竞争异常激烈,我们面临着来自各个方面的挑战,如价格竞争、服务质量等。
在这些挑战面前,我们必须寻求创新与改进。
我们要不断提高服务质量,注重员工培训,使每一位员工都能够为客人提供优质的服务体验。
其次,我想跟大家探讨一下我们酒店的发展方向。
在当前高速发展的时代,我们不能满足于现状,而是要不断挑战自我,找到适应市场需求的新发展方向。
我们应该深入研究市场,了解客户需求,改革传统的运营模式,并加大投入,提升酒店的品牌形象和竞争力。
创新是我们发展的动力源泉,只有不断探索和创新,我们才能够在市场中取得领先地位。
另外,我们也要关注可持续发展的问题。
现如今,社会对环境保护、可持续发展的要求越来越高。
作为一家酒店,我们应该积极响应并践行可持续发展战略,在经营的同时注重环保和社会责任,提供更加绿色、环保的服务和产品。
最后,我想呼吁大家共同努力,团结一致,携手共进。
作为酒店的领导和员工,我们都应该紧密团结在一起,为酒店的发展
共同努力。
只有大家的共同努力和付出,我们才能够取得更好的业绩和进步。
谢谢大家!。
旅馆会议发言稿

旅馆会议发言稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的朋友们:大家好!我是XX酒店的总经理,很荣幸能够在此向各位发表我的演讲。
首先,我要感谢各位光临我们的酒店,并为我们酒店能够主办如此重要的会议而感到自豪。
这次会议是我们酒店为了促进企业交流和合作而特意策划并举办的。
我们意识到,会议对于我们的客人是非常重要的,它提供了一个平台,让大家能够分享知识、互相学习、探讨问题和加强联系。
通过这次会议,我相信我们能够开拓思维、拓宽视野,找到潜在的商机,并达成合作共赢的目标。
首先,我想说的是,我们酒店的团队非常重视每一位客人的需求。
我们致力于为客人提供最优质、最舒适的住宿体验。
在这里,您可以感受到我们的服务始终以客人为中心,我们随时准备解决您的问题和满足您的需求。
我们酒店的员工都接受过专业的培训,他们热情友好、专业高效,会尽力帮助您解决任何困难。
我们所有的客房都经过精心设计和装饰,配备了先进的设施和舒适的床铺,让您在旅途中得到最好的休息和放松。
作为一家会议主办地,我们酒店设施一流、设备完善。
我们拥有宽敞的会议厅和会议室,配备了先进的音响设备、投影仪和会议设备,使得我们的会议环境舒适、高效。
我们的餐厅提供美味健康的餐饮服务,从早餐到晚餐,我们准备了各种菜肴,以满足各位来宾的需求。
同时,我们酒店的健身房、游泳池、SPA中心等设施也可以为大家提供放松身心的机会。
此外,我们酒店还非常注重环境保护和可持续发展。
我们采用了节能环保的设备和器具,我们倡导客人环保出行,提倡减少浪费和资源利用。
我们酒店也积极参与社会公益活动,为社区做出贡献。
在这个机缘巧合的机会里,我想向各位介绍一下我们酒店未来的发展计划。
我们将继续致力于提升服务质量,改善设施设备,并不断提高员工的素质。
我们还计划开展更多的活动,吸引更多的客人,扩大我们的影响力。
我们酒店也面向全球招募合作伙伴,希望与更多的企业建立长期合作关系。
最后,我要再次感谢各位的光临和支持。
我相信这次会议一定会是一个成功的会议,各位会在这里度过美好的时光,结交新的朋友,获得新的灵感和启发。
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旅馆业会议讲话稿【篇一:河堤派出所召开辖区旅馆业工作会议】河堤派出所召开辖区旅馆业工作会议为了进一步加强辖区旅馆业的治安管理,为年底的到来创造一个良好的治安环境。
12月14日下午,河堤所所长易又发和负责分管治安工作的副所长黄家毅组织辖区内所有的旅馆业单位召开工作会议。
辖区内9家旅馆业单位的负责人共12人参加会议。
会上,副所长黄家毅首先对各位的到来表示热烈欢迎,并所长易又发向大家通报了近期各旅馆业单位的治安管理状况和信息录入管理上传情况,针对目前旅店业管理中存在的问题,提出几点要求:1、各旅馆业单位对外来住客必须逐一详细地登记所有入住人员信息并及时上传,对无身份证人员一律不准入住,做到“实名、实情、实数、实时”登记。
坚决杜绝无证或一人登记多人住宿情况发生,2、加强旅馆业单位的内部管理,严禁和杜绝容留和介绍卖淫等违法犯罪行为。
3、必须加强旅馆业和派出所之间的信息互动,发现形迹可疑或是网上逃犯必须立即向派出所发出警报。
其次,为了更好的管理外国人信息录入情况,副所长黄家毅对外国人信息系统录入进行一次培训,要求各旅馆业单位回去之后必须对前台负责录入信息的工作人员做好培训工作。
我们将继续加大检查力度,对在检查过程中发现违法行为的我们将依法进行处罚。
最后,所长易又发和副所长黄家毅与与会人员畅所欲言,为派出所在旅馆业治安管理工作和面临的各种问题提出了自己的意见和建议。
反映了在经营中存在困难和问题,所长易又发和副所长黄家毅都一一解答,并给予帮助。
此次辖区旅馆业会议,拉近了警民之间的距离,赢得了各旅馆业单位对派出所工作的一直好评。
【篇二:酒店开业讲话稿】各位领导,各位来宾、朋友们:在这春意盎然,万象更新之际,紫天生态酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。
首先,我代表张家畔党委、张家畔镇人民政府向前来祝贺的各位领导、各位来宾,各位朋友的光临表示热烈的欢迎和忠心的感谢!近年来,随着城市的发展和投资环境的不断优化,我镇的民营企业如雨后春笋,相拥而立。
紫天生态酒店是暨紫荆城、紫苑生态之后又一家规模较大的生态餐饮企业。
地处县城繁华地段---长庆南路,总投资余万元,占地10余亩,建筑面积4000多平方米。
历经一年的紧张施工,今天,以其特殊的地理位置,崭新的面貌,雄辉的气魄,独特的风格展现在全县人民面前,全力提升了我镇乃至全县餐饮服务业的档次和水平,对繁荣我镇经济、完善城市现代服务业、解决城市就业发挥积极的作用。
紫天生态以其优雅的环境、周到的服务、可口的饭菜赢得社会各界的一致好评,预计年营业额达3400万元,可实现利税 1100万元,可提供就业岗位300多个。
为此,让我们用热烈的掌声对张董事长及全体员工表示衷心的感谢!对紫天生态今后的发展,镇党委、镇政府,将给予高度的重视和最大的支持,也寄予深深的期望,希望能将该酒店是以独步群芬的品质,做大做强。
今后,我们将继续创造宽松的环境,帮助该酒店不断扩大规模,同时,也欢迎社会各界有识之士前来张家镇这块热土投资、兴业。
最后,祝紫天生态酒店开业大吉,生意兴隆发达!祝位来宾,各位朋友,身体健康,万事如意!。
谢谢大家!篇二:酒店开业庆典演讲稿酒店开业庆典演讲稿亲爱的同事们:大家好!今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,中油花园酒店也即将迎来9月9日正式开业的庆典,这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!记得上次讲话有一百多人参加,我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
现在距离上次开会已经将近两个月的时间,在这说长不长,说短不短的两个月时间里。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这两个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了300多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是中油花园酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信中油花园酒店的未来更加光明。
感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,中油花园酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是中油花园酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。
它将激励我在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的五星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求:第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起中油花园酒店就会赞不绝口。
工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为中油花园酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金,酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场所,而且,有我们在坐的300多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着中油花园酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理; 第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造中油花园酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支超五星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。